總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的手機銷售季度工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
xx月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設法提出可行性方案,次日進行及時解決。
目前,營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式,轉變傳統的經紀業(yè)務的過度依賴,需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務就是至關重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的措施。
每次會議前,必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后,必須對調查問卷及時進行梳理,了解客戶的內在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力,帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
對于個人而言,服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產大經常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
20xx年的第一季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
雖然手機店第三季度的銷售額還算不錯卻也有不少值得反思的地方,作為銷售人員的我很重視這一季度工作的展開,因此我在店長的支持和同事的協助下努力完成了自己的績效指標,對于手機的性能以及銷售技巧也有了更多的理解,但由于急于求成的緣故也導致我在銷售工作中錯過不少機遇,以下是我第三季度手機銷售工作的總結。
重視宣傳工作的展開并為進入店內的顧客提供較好的服務,經營手機店想要搶占市場自然要重視宣傳工作的作用才行,所以我在店長的指示下和其他同事積極開展了手機店活動宣傳工作,通過新款手機與折扣的吸引讓更多的顧客前來店內進行消費,畢竟顧客需要員工們積極爭取才能夠獲得增加,而且為了建立手機店自身的品牌并在市場上打響名氣自然要付出相應的努力,因為有著共同的目標導致我們在宣傳工作中取得了理想的效果。為了提升綜合素質導致我很重視自身在銷售工作中的表現,除了在工作例會上進行探討以外還積極向同事請教銷售方面的經驗。
注重店內環(huán)境的布置并加強了對手機性能的了解,為了讓進入店內購買手機的顧客擁有良好的體驗自然要做好環(huán)境布置,無論是手機的陳列還是店內音樂的播放都能夠吸引顧客的目光,既要讓顧客產生購買手機的欲望又要主動和他們進行溝通,所以作為銷售人員的我也要積極和顧客進行交流從而將手機成功銷售出去,在溝通的過程中對手機性能有著足夠的了解是很重要的,既要體現出作為銷售人員的專業(yè)性又要通過自己的講解讓顧客感到滿意,這方面的努力也讓我較好地完成了手機銷售工作中制定的目標。
通過閑暇時間的學習以及資料的查詢學到了更多銷售方面的技巧,想要在手機銷售工作中具備更多的潛力自然得要積極爭取機會才行,畢竟任何契機都要主動爭取才不會消失在自己的眼前,而我也要牢記工作中的各類要素并在領導的安排下爭取獲得更多效益,須知銷售員工的職責本就是為了手機店的發(fā)展著想,而我想要在職業(yè)發(fā)展中獲得晉升的契機便需要積極表現自己才行。
過去的第三季度里正是這般努力完成銷售工作才能夠有所進展,只不過相對于這些來說我也曾因為冒失和急于求成的緣故從而反駁過顧客,再加上無法理解顧客的真實想法從而只顧自己進行講解,因此我也希望這部分問題能夠在下一季度的銷售工作中得以改進。