總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編收集整理的銷售試用期工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間,踏上工作崗位即將一年了,我的見習(xí)期快要結(jié)束了。回想起一年前,剛剛步出,進(jìn)入工作角色時的那般手足無措,不禁莞爾。
工作了,邁過了漫學(xué)生生涯,踏入了人生的另一階段。厚積而薄發(fā),20xx年的寒窗苦讀,如今是不是到了自己一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學(xué)子都如此想著,自己已經(jīng)學(xué)夠了,足夠以此為憑借在社會中闖蕩一番了。
然而,直到正常踏上了工作崗位,才忽然發(fā)現(xiàn)面對工作,自己如此的慌亂,不知所措。“課本上的東西和實際使用上是有差距的”,在如今發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)上被傳頌了多年,我們早已有了心理準(zhǔn)備,如今真真切切的面對了,才發(fā)現(xiàn)原來差距是如此之大,原來這十多年來所學(xué)僅僅只是皮毛,只是剛剛夠承上啟習(xí)工作所需的知識,工作所需的技巧,更多的是我們要學(xué)會如何進(jìn)行工作。
自進(jìn)入核工院以來,被安排在院籌建的工程管理部工作。有幸在短短的一年間,歷經(jīng)三個項目——核工院招待所改建工程、核工院研發(fā)設(shè)計中心樓改擴(kuò)建工程和中鋼集團(tuán)新型石墨產(chǎn)業(yè)化(一期)項目,從最初的改建裝修,到民用辦公大樓建設(shè),再到大型工業(yè)廠區(qū)建設(shè),不同類型的項目給了我完全不同的觀感。招待所項目是一個舊樓內(nèi)部改造裝修工程,人們常說要“不拘小節(jié)”,而在這個項目中,小節(jié)卻是最為重要的,一切都應(yīng)從細(xì)微入手,裝修來不得半點馬虎,些許瑕紕都會對整體的質(zhì)量造成很大的影響,噴淋、防火、抹面,莫不如此。院新大樓的項目則側(cè)重于一個單體大樓從報建到招標(biāo)到施工的過程,也由此讓我逐漸了解了項目管理的意義,認(rèn)識到了自己工作的內(nèi)容及職責(zé)。而中鋼項目則又是另一番景象,我們介入的時間較早,縱向來看,我們歷經(jīng)了廠區(qū)規(guī)劃、工藝布局、廠房設(shè)計、建筑方案討論、施工招標(biāo)等各個過程,目前即將進(jìn)行現(xiàn)場三通一平施工工作;橫向來看,我們的管理范圍從招標(biāo)、合同、投資、設(shè)計、施工、報建等各方面,全方位的提供管理服務(wù)和技術(shù)支持,管理工作環(huán)環(huán)相扣,見微識著,深入到項目的每一個角落。這樣的機(jī)會可與而不可求,能夠在短短的一年間,參與這些如此有代表性的工程項目管理,不得不說是我的幸運。
由于工程管理部尚在籌建過程中,人員配備十分緊張,管理制度、管理程序十分貧乏,百廢待興。于是很多情況下,部門的成員不得不身兼數(shù)職,拆成數(shù)個人來使用。在這一年中,我接觸很多以前都不曾接觸過的領(lǐng)域,管理工程文檔、起草招標(biāo)文件、起草工程合同、編制項目管理程序、編制投標(biāo)文件、編制項目進(jìn)度計劃、對項目進(jìn)度進(jìn)行管理等。借此明白了自己的不足之處,項目管理并不是專精一科便可以做好的,需要博覽眾長。于是,便不得不在下班之余不斷的汲取知識,翻閱工程設(shè)計、建設(shè)、驗收相關(guān)規(guī)范,學(xué)習(xí)合同法、招標(biāo)法、建筑法等相關(guān)法律規(guī)定,翻譯國外的項目管理文獻(xiàn),學(xué)習(xí)掌握p3e/c、project、招標(biāo)工程量清單編制軟件、評標(biāo)分析軟件等多種工程相關(guān)電腦工具,付出了很多,也收獲了很多。
學(xué)無止盡,到如今才真正明白這句話的含義,目前我還無法獨擋一面,我將不斷的充實自己,厚積而薄發(fā),等待自己真正能夠一展所長,展示自我價值的時刻。
轉(zhuǎn)眼間加入xx集團(tuán)這個大家庭有三個月的時間了,在試用期這段時間里通過對企業(yè)的了解及對本職工作的接觸有諸多感觸,公司有著和諧的工作氛圍,同事間關(guān)系融洽互相幫助,有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),有同事的配合支持,在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢效率提高?,F(xiàn)對試用期這三個月的工作做一總結(jié):
行業(yè)對自己而言是陌生的,每個企業(yè)都有自己不同的企業(yè)文化,只有抱著空杯心態(tài)從零開始,多學(xué)多聽多看,才能夠盡快熟悉融入新的工作環(huán)境。首先了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及公司生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,為以后的工作打好基礎(chǔ)。通過對公司的管理制度匯編、管理流程的學(xué)習(xí)熟悉了企業(yè)各類管理要求及考核,相對比自己曾經(jīng)工作的單位而言企業(yè)比較規(guī)范,凡事有章可循,按流程辦事。自己還要盡快掌握重點項的管理流程及制度規(guī)則便于以后工作的開展。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,在試用期有幸參加了公司的總裁辦公會,通過會議可以看到企業(yè)對各項基礎(chǔ)管理的重視程度,做工作注重實效,不講形式。
在公司的每月安防衛(wèi)檢查及每周的宿舍檢查中,對用電、吸煙、5S現(xiàn)場、安全隱患等進(jìn)行全面檢查,對出現(xiàn)的問題提出整改及處罰,各車間部門給予支持能夠及時有效的進(jìn)行整改。通過對車間考勤、打卡、門禁、禁帶煙火、值班等人力資源管理制度的執(zhí)行情況的檢查,發(fā)現(xiàn)一些問題,需要進(jìn)行不定期的檢查,加大監(jiān)管力度。
二、對人力資源組織的關(guān)于企業(yè)文化、物流財務(wù)部分管理流程、質(zhì)量管理體系等培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓自己加深對企業(yè)各項管理制度的了解
在9000質(zhì)量體系審核過程中,各位老師提出的問題需要有針對性的進(jìn)行改正,特別是對人員培訓(xùn)的計劃、執(zhí)行及有效性評價需結(jié)合公司實際情況,按照要素要求進(jìn)行,為公司發(fā)展提供有力的人力保障。
因種。種原因雖跑東跑西但成效不大,經(jīng)過一段時間的碰壁慢慢熟悉房產(chǎn)辦理流程,領(lǐng)導(dǎo)也在關(guān)鍵時候親自出面交涉,現(xiàn)竣工備案接近尾聲,還有幾項需相關(guān)部門協(xié)助辦理。對各項資料盡量周全考慮復(fù)印留存,做到有備無患。
感謝部長給自己機(jī)會與施工單位進(jìn)行工程量的復(fù)核,還沒有獨立制作一項審計報告需要了解流程,掌握相關(guān)只是,抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,做好此項工作。
在新環(huán)境這段時間也在總結(jié)自己的不足,虛心接受批評意見,在以后的工作中,力求做得更好。根據(jù)工作性質(zhì)還要鍛煉應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,在工作中學(xué)習(xí)提高自己。以下是近期工作重點:
1、對于瑣碎的行政服務(wù)工作要抓住重點分清主次,避免眉毛胡子一起抓會樣樣做不好。做好日事日畢,爭取日清日高,工作要有始有終不能虎頭蛇尾。
2、專業(yè)知識的匱乏對工作的開展也會造成局限性,為客觀有效地做好三大耗考核急需深入一線學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、在實施行政管理職能時要嚴(yán)格按制度檢查考核,要即時激勵,做到公平公正公開。
在過去的一年中,經(jīng)過銷售部全體員工的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)高層的支持與關(guān)懷,使得銷售部順利達(dá)成了20__年銷售規(guī)劃任務(wù),使我們公司的產(chǎn)品知名度在新能源市場上逐漸被客戶所認(rèn)知,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,與此同時,也讓我們?nèi)〉昧藢氋F的銷售經(jīng)驗和成功的客戶案例,這對于我們來年的工作開展和市場發(fā)展是至關(guān)重要的。
為了讓銷售部更好的迎合“十城千輛”新能源發(fā)展步伐,來年在新能源領(lǐng)域能有更大突破和收獲,我們必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶π履茉词袌鲎錾钊胪笍氐姆治龊褪崂?,對國家相關(guān)新能源信息做到第一時間獲悉,第一時間出擊,以快捷優(yōu)異的市場反應(yīng)能力,迎接未來新能源戰(zhàn)役。
關(guān)于具體戰(zhàn)略布局,可分為以下幾點進(jìn)行:
以純電動汽車為主要戰(zhàn)略取向,近期以混合動力汽車為發(fā)展重點,對整車廠和終端客戶(如:公交公司)進(jìn)行大力推廣和宣導(dǎo),讓他們了解鋰電池的性能優(yōu)點,認(rèn)可鋰電池的市場價值,接受鋰電池的運用消費。
1)、逐步完善我司產(chǎn)品配套附件的自主化,這樣可以降低產(chǎn)品成本,使我們的產(chǎn)品在市場推廣更具競爭力。
2)、創(chuàng)新銷售方式,走出目前的被動困境,選一到二個新能源重點發(fā)展城市為核心區(qū),以駐點方式向周邊輻射推進(jìn)。
1)、加強(qiáng)產(chǎn)品各領(lǐng)域的人脈信息建設(shè),加強(qiáng)客戶間的交流與溝通,為以后發(fā)展做好鋪墊。
2)、更深入扎實的對我司產(chǎn)品性能等相關(guān)知識做到全面掌握和熟知,以此來提高自身的銷售技巧和能力,同時通過其它途徑和方法了解同類公司同類產(chǎn)品的市場狀況和性能優(yōu)缺點,做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
我于20xx年x月份任職于x公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在試用期期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將試用期的工作述職如下:
作為公司的銷售經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
作為公司的銷售經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《x明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
到現(xiàn)在,本人、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售經(jīng)理,與企業(yè)共成長。
進(jìn)入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作,說實話這是一個非??菰?,需極大耐心的工作,不過我愛好這樣的工作,看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候,是比較開心的,這個時候也最有成績感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步,今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲,有進(jìn)步。有總結(jié)才會有反思,有反思才會有提高,現(xiàn)總結(jié)這一年工作以下:
主要是環(huán)繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件,如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保證信號安全的防火墻軟件等,另外還環(huán)繞交通引誘屏這個產(chǎn)品做了相干的工作,如引誘屏設(shè)置軟件,以及引誘屏測試軟件等工作。
1、信號機(jī)軟件開發(fā)。從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了,我的工作相對來說比較單一一點,就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號性能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)。這是獨立開發(fā)、并終究調(diào)試的一個軟件,能夠嚴(yán)格避免外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件,所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用處,相信隨著公司的發(fā)展,會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通引誘屏的相干工作。當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的進(jìn)程中碰到的一些問題,以及測試一些硬件模塊的好壞等。
從上面主要的工作內(nèi)容來看,不是我一個人所能完成的,正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊,個人沒法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,團(tuán)隊建設(shè)有了很大的進(jìn)步,每個項目開始之前,好好的交換、加強(qiáng)了解、對問題的共鳴、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團(tuán)隊,共同做好一個項目。
在解決問題的進(jìn)程中,雖然都不時風(fēng)平浪靜,但事后都能夠客觀地分析,而不參雜個人的感情。
給我的的感觸就是一定要好好的去凝聽,每個人對待問題的看法,不管他的看法對還是不對,公道與否,或者推敲的角度是否確切,都要好好地凝聽,至少要等他說完,如果你主觀的色彩,可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,但是靜下心來你或許也能發(fā)覺他看問題的某些角度是你沒有推敲過的,他想的某些方面也許確切是要注意到的。靜心!凝聽!把技術(shù)與大家共同分享,共同提高。
在新的一年里我期望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,能夠更加深入的研究下去,比如:目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件,交通引誘屏的中心軟件,這個兩個應(yīng)當(dāng)是20xx年的重要任務(wù)了,如果還有時間我期望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
2月份我進(jìn)入了公司,成為了一名銷售員,到現(xiàn)在也過去有兩個月的時間了,我也終于可以轉(zhuǎn)正了。我們公司是專門從事軟件開發(fā)的,而我所在的部門是專門從事軟件銷售的,我們公司從事的開發(fā)方向是醫(yī)院管理系統(tǒng),所以我們銷售員的工作就是專門跟各個醫(yī)院的人打交道。這兩個月的時間跟著銷售組長真的是跑了不知道有多少個城市,在這之前我是很少有出省的機(jī)會的,這幾個月就差不多讓我將中國大部分的誠實都給跑了一遍,有省會大城市,也有縣級小城市,見識了不少的特色風(fēng)景和人文。在這兩個月里面雖然我的銷售業(yè)績算不上特別的好,但是也勉強(qiáng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正的要求,雖然業(yè)績不是特別的好,但是給我懂得收獲確實十分大的,所以我有信心在轉(zhuǎn)正之后自己能夠通過這些收獲將自己的銷售業(yè)績給提上來。
在試用期里面,我的心情可以了總結(jié)為三個階段:
第一階段是剛進(jìn)公司的誠惶誠恐;
第二個階段則是開始銷售工作到做了一段時間里的跌宕起伏,為銷售工作做好了賣出了第一件產(chǎn)品時的喜悅,為銷售工作受挫看到難過;
第三個階段也是工作一段時間后能夠正確的看待成功與受挫了,不會為一時的成功而自滿,也不會因為一時的受挫而影響工作,這一階段我覺得是因為我融入到這個工作中來了,對銷售工作更了解了,所以更能夠接受了,不在意成績的變化并不是指對工作不重視了,而是說工作更加的堅定了,不會輕易收到外界因素的影響。
這兩個月里面自己跟著銷售組長跑了不知道有多少個城市,接觸了不知道有多少家醫(yī)院,機(jī)會每天都是處于出差中,通過這種銷售方式,我覺得給我的溝通能力增加了很大的進(jìn)步,因為跟不同的人的接觸和打交道,讓我學(xué)會了如何與不同的人進(jìn)行交流,并且通過這樣的經(jīng)歷讓我的工作能力得到了進(jìn)步,以為見識的多了也就增加了我的自信,面對任何人都不怯場了,都能夠做到游刃有余了。
通過這兩個月的具體銷售工作,已經(jīng)讓我對于公司銷售產(chǎn)品有了更深的了解,以后跟客戶推薦的時候我也能夠更加自信的跟他們介紹我們的產(chǎn)品,并且在銷售工作中我也知道怎樣促進(jìn)我們的銷售成功率,雖然試用期里面我的銷售表現(xiàn)在公司里面不是十分突出的,但是我相信在接下來的幾個月里面我絕對不會讓大家失望。現(xiàn)在的我對于怎樣跟客戶建立聯(lián)系,怎樣做好我們產(chǎn)品推銷方案和對產(chǎn)品市場的分析我都具有一定的能力,我相信我能夠在銷售這一行走的更好。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
(1)缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住。
(2)缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性。
(3)缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。
5、報價表,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
試用期的工作很快,想一想我來到xx公司三個月的時間是這么的迅速,工作也在這段時間有了很大的提升,不管是在個人的能力,還是在工作上面都是一種實際性的提高在,作為一名技術(shù)人員,程序?qū)τ谖襾碇v是非常的敏感,在這里從事技術(shù)工作我非常的榮幸,在領(lǐng)導(dǎo)跟同事們的幫助下,這三個月的工作也是非常不易的度過,我希望能夠得到公司的認(rèn)可,這些不管是什么方面,我都希望能有一個好的評價,我也對這試用期的工作總結(jié)一番。
剛剛進(jìn)入到xx公司的時候其實我是緊張的,我這么說也是有理由,作為一名畢業(yè)不久的學(xué)生這是對我的一種考驗,我非常希望自己掌握知識能夠在xx公司這里運用與實際,這是對工作的一種態(tài)度,也是我的對自己所學(xué)的一種期盼,我知道自己進(jìn)入到了xx公司這里非常不易,工作上面也是需要努力的,只有不斷的努力進(jìn)取,才有資格享受到更好的待遇,在這里三個月的時間我對自己的要求非常的高,我認(rèn)為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作,端正態(tài)度積極的進(jìn)取,不斷的積累工作經(jīng)驗,還有不斷的學(xué)習(xí),這也是我這三個月來的一種狀態(tài),我愿意花時間去掌握這些。
三個月我積極的完成自己的本職工作,其中最重要的是讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,在這幾個月的工作當(dāng)中我也看到了自己的不足,在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,在這是夠用的,自己的掌握的知識有一定的難點,而且工作是工作在學(xué)校學(xué)習(xí)的到的很多其實都是過時了,我真心覺得自己沒有什么事情是不可以的學(xué)好的,面對這么陌生的工作我當(dāng)時還是有一點不知所措的,但是這些都不是問題,只要花時間去了解,去學(xué)習(xí)都是可以做好的,我愿意努力一點,這也是我對自己的工作一個態(tài)度,這些都是我需要保持的,三個月的工作我在不斷的積累,不斷的學(xué)習(xí),特別是跟周圍的同事老員工,那都是非常的虛心請教,經(jīng)常會了解到一些非常受益的東西。
工作總會有不足,我自認(rèn)為在這三個月當(dāng)中,表現(xiàn)還是有一些不足,比如說在做一件事情有的時候就是死腦筋,都說執(zhí)著是一種優(yōu)點,但是我覺得也要分時間,分工作,以后的工作當(dāng)中我一定改變這一點,執(zhí)著是一種優(yōu)點但是要看是什么事情,對于自己的缺
三個多月的試用期,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,學(xué)到了很多銷售知識,對公司的銷售流程有了一定的了解;我對自己的銷售職位也有一定的了解。以下是我過去幾個月的一些工作經(jīng)驗。希望領(lǐng)導(dǎo)能改正我的不足,讓我更好地學(xué)習(xí)進(jìn)步。
因為手頭有一些客戶資料,剛開始賣的時候在辦公??室打了半個月,因為電話里客戶不會詳細(xì)告訴你,后來我發(fā)現(xiàn)我這樣做并不能達(dá)到預(yù)期的效果,有時客戶在電話里會很不耐煩,所以我改變了策略,主動上門,這也是一個業(yè)務(wù)員必須面對的。沒有人告訴我該怎么做。在跑的初期,我什至進(jìn)不了客戶的門。吃完“門釘”一次又一次,總結(jié)了進(jìn)每個顧客門的方法。不怕長路不怕門。耐心點,耐心點,門口總有看守的時間,老虎睡覺的時間,總有一個“熱心人”會告訴你在門口找哪里。如果客戶去過一次,他們可能不記得你,所以你應(yīng)該經(jīng)常見到客戶,讓他記住你。因為客戶每天都會看到很多銷售人員,所以要確保他們記得你。我對此感到非常高興,因為一旦我去找客戶,我就知道我是誰。
首先要了解不同品種的銷售工作流程。第一次面對這份工作的時候,感覺很迷茫,不知從何下手,但在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,對這幾個月的銷售流程有了深刻的了解,包括產(chǎn)品銷售,退貨和缺貨處理,以及產(chǎn)品的處理?;貛?。領(lǐng)導(dǎo)和同事經(jīng)常給我傳授一些經(jīng)驗,他們會帶我一起去拜訪一些客戶和領(lǐng)導(dǎo)?;氐焦竞?,他們會仔細(xì)分析和講解,對我的工作有很大幫助。
其次是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為銷售人員,專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是必不可少的。如果您不了解您銷售的產(chǎn)品的性能、特點和應(yīng)用,您將無法很好地向客戶介紹您的產(chǎn)品,甚至無法進(jìn)行客戶查詢。錯過了更多了解產(chǎn)品的機(jī)會,所以在業(yè)余時間,我會學(xué)習(xí)一些關(guān)于公司產(chǎn)品的信息,以便做好銷售工作。
經(jīng)過幾個月的培訓(xùn),我總結(jié)了目前的銷售工作,首先要勤奮踏實。對于已經(jīng)存在我公司產(chǎn)品的地方,要多了解產(chǎn)品的銷售情況。同時,您也可以順便了解一些項目信息,看看您是否需要我公司的其他產(chǎn)品。對于周邊未與我司合作過的店鋪,應(yīng)帶上足夠的資料介紹我司的產(chǎn)品,以便了解我司,達(dá)到以后合作的目的。
要想銷售成功,光靠勤奮是不夠的,還需要有良好的溝通能力。作為銷售人員,除了簽合同賣東西外,還需要對賬,這時候就需要具備良好的溝通能力。目前,我的主要工作是改進(jìn)自己的工作方法,深入學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源,逐步將被動銷售模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃愉N售,提高銷售水平。
這幾個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,學(xué)到了很多知識,對銷售崗位的工作有了一定的經(jīng)驗和了解。將精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中,努力成為一名合格的銷售人員。
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個團(tuán)隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺,銷售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月試用期的具體工作情況總結(jié)如下:在此,我深刻的體會到了xx這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以。
所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了xx這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。
團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在xx,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向我們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。銷售員試用期工作總結(jié)11
1、銷售情況
近幾個月來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在經(jīng)銷商的共同努力下,市場實現(xiàn)銷售萬元,收益率為;低檔白酒占總銷量分,其中首歌和大曲簡單安裝;中檔白酒在總銷量中占五星和四星。其中5月份銷量萬元,占,月銷量萬,月銷量萬,占。
2、市場管理和市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價格,對經(jīng)銷商的交貨區(qū)域和交貨價格進(jìn)行控制和監(jiān)督,并督促統(tǒng)一批發(fā)價格的執(zhí)行,在一定程度上防止了低價傾銷和逆向竄貨。
通過對各銷售終端的長期溝通和指導(dǎo),結(jié)合公司的營銷策略,在各終端張貼酒的統(tǒng)一價簽,使產(chǎn)品的銷售價格達(dá)到公司的指導(dǎo)價。根據(jù)公司對超市、酒店和零售店的要求展示產(chǎn)品,并動員和協(xié)助商店保持產(chǎn)品的整潔。店面和柜臺干凈整潔,針對我們的產(chǎn)品展示宣傳相應(yīng)的禮品政策,以達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌推廣的目的。
3、市場開發(fā)
今年上半年,總共有個開發(fā)商、酒店和餐廳。一些新開發(fā)的
網(wǎng)點是其他新增網(wǎng)點為單位市區(qū)中小型零售終端,其上的產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4、品牌推廣和推廣
為了提高消費者對“酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步打造消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)志,在客流量大、收視率高的地段和生意好的零售網(wǎng)點張貼了首以上的海報,并聯(lián)系和協(xié)助廣告公司制作各種廣告廣告牌,已完成;積極有效地執(zhí)行公司的旅游政策和統(tǒng)計人數(shù),積極配合公司對遂寧地區(qū)客戶參觀公司的引導(dǎo)工作。這一系列工作對公司的歷史和文化有很好的宣傳效果,有效地提升了品牌形象和品牌意識,讓家鄉(xiāng)人進(jìn)一步了解和了解了我們公司。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
按照公司年初的統(tǒng)一要求,完善了各類銷售數(shù)據(jù)的管理,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳和經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送了周銷售報表和月銷售報表。各種銷售數(shù)據(jù)文件以紙質(zhì)和電子版保存,使月度計劃更加客觀準(zhǔn)確。每月月底,從經(jīng)銷商、單個產(chǎn)品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面對本月銷售情況和累計銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析,更準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)今后的銷售工作。
雖然我在試用期做了很多工作,但由于我在銷售方面的時間短,缺乏營銷方面的知識、經(jīng)驗和技能,我的工作有些方面不到位。有鑒于此,我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力,把各項工作做好。
1、努力學(xué)習(xí)提高商業(yè)水產(chǎn)品
第一,花時間通過各種渠道學(xué)習(xí)營銷知識(尤其是營銷知識),學(xué)習(xí)一些成功的營銷案例和前沿的營銷方法,讓自己的營銷工作有一定的知識支撐。二是向市場上其他行業(yè)的公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域業(yè)務(wù)、營銷人員進(jìn)行咨詢、溝通、學(xué)習(xí),從業(yè)務(wù)水平、市場運營、把握到人際溝通都大大提升自己。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
單位城市市場的銷售渠道比較簡單,大部分產(chǎn)品都是因為各種原因通過流通渠道銷售。接下來,在做好分銷渠道的前提下,進(jìn)一步拓展超市、餐廳、酒店、團(tuán)購等渠道。下半年,我們將加大工商、教育、林業(yè)三大系統(tǒng)的工作力度,增加系統(tǒng)數(shù)量和接待任務(wù),逐步向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研
對市場進(jìn)行進(jìn)一步的研究和探索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案資料,在更強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持下做出一些分析和對策,使其更科學(xué),彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官知識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況和整個市場的走勢,以應(yīng)對各種市場情況,及時調(diào)整營銷策略。
4、與客戶密切合作,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費群體,同時做好客戶關(guān)系,全面拓展銷售網(wǎng)絡(luò),挖掘潛在消費群體。最后,希望公司領(lǐng)導(dǎo)對我以后的工作多給些建議和指導(dǎo)!
試用期的工作短暫又充實,做銷售這一行我初次踏入,自己的這幾個月的試用期真實的感受到的了一名銷售的不易,一個工作需要我們花時間去適應(yīng),就像這次的工作一樣,我們總是在工作的時候面臨著這些不適應(yīng),只有通過字自己的不努力,讓工作變得充實輕松,試用期我一直在努力,在同事們領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很多技能自己不知道的一些銷售知識大大的提升了, 在工作中能力是一個關(guān)鍵,我們自己有一個很高的能力做好這間事情絕對是有成就感的,現(xiàn)在試用期工作結(jié)束,我不敢說自己做到的了怎樣怎樣,但這試用期的工作我真正的覺得自己做好了,我相信一個工作組好一定是值得慶祝的,也就這試用期的工作我做一番總結(jié)。
一、初步適應(yīng)工作
來到——房地產(chǎn)公司,我作為一名新人,其實內(nèi)心還是很多感想的,做這個工作的時候我一直在想著自己未來的一個方向,這需要堅定地意志,我也知道作為一名房地產(chǎn)銷售工作不是一個簡單的活,我時常會把這個工作當(dāng)自己未來的規(guī)劃,剛開始就是很不適應(yīng),自己初次做銷售工作很多東西其實它不是一個的好的選擇,就比如說這個工作,但是我還是堅定了自己,我覺得工作往往就是需要這樣的形式去取面對,適應(yīng)跟不適應(yīng)也就是我們努力一點點罷了,剛開始做這個工作,我一直在適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)工作,這是一定的,適應(yīng)這里環(huán)境從日常的工作做起,房地產(chǎn)銷售需要一個穩(wěn)重的心態(tài),穩(wěn)重的心態(tài)就是在工作中不斷打磨,打磨自己內(nèi)心的那份堅定。
二、工作經(jīng)過
說到自己這試用期的工作經(jīng)過,這是一個很值得一提的,我是從來沒有做過這份工作,但是來到了——公司我其實很感動,這里很多同事都是精英分子,很多同事都愿意把自己的心得跟我講,盡管是在試用期但是我的心態(tài)的一直很好,我也想做出一番好的業(yè)績美當(dāng)然這在當(dāng)時似乎離我很遙遠(yuǎn),就是因為這樣我也在慢慢的適應(yīng),我很是好學(xué)學(xué)習(xí)每一個人的經(jīng)驗一些銷售方面的知識,我喜歡深究或許一件事情我會反復(fù)的琢磨,但是我確實不厭其煩,試用期短短的時間,我在平時的工作中還是學(xué)習(xí)到了很多,這不僅僅是同事們的經(jīng)驗,還有我在日常工作中跟客戶交流的一些經(jīng)驗,這是我慢慢的積累的,試用期我的業(yè)績不明顯,但是我的進(jìn)步是看得見的。
三、自身不足
我太過于鉆一個牛角尖,其實做房地產(chǎn)銷售是需要靈活應(yīng)用的,有著些缺點我一定會逐步的改善,把銷售工作做好。
在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
這是每月工作的重中之重,銷售部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
這個工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯。
公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從xx來到xx這里感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。
通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望,成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好?;厥讀x,展望xx!祝xx在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
銷售新員工試用期工作總結(jié)簡短
今年x月,我有幸來到了xx公司xx部門的銷售崗位?;仡欉@三個月來的試用期情況,盡管因為工作能力的不足,以及現(xiàn)在經(jīng)驗的缺乏問題。導(dǎo)致了很多崗位上的工作我都沒能去全面嘗試,也犯下了不少的錯誤。但總的來說,我在這三個月的時間里,也在試用期的工作中國收獲了很多的經(jīng)驗,讓自己努力的適應(yīng)了這份崗位。
如今,試用期的工作的已經(jīng)結(jié)束了,我也即將轉(zhuǎn)正成為一名真正的xxx員工。對于這段時間的工作情況,我做工作總結(jié)如下:
初次面對這份工作,很多事情都令我摸不著頭腦。當(dāng)時的我,對于銷售的概念僅僅只是在于推銷產(chǎn)品而已,對于這份工作究竟要怎樣去做,又該向著怎樣的方向發(fā)展,其實都的不算特別的明白。但也因此,我在學(xué)習(xí)上也有了更多的成長空間,并在這次的工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助。
回顧這次培訓(xùn),在前期,領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的教導(dǎo)了我關(guān)于銷售方面的工作要求以及各種技巧,讓我很快的掌握了這份工作的基礎(chǔ)要求。并給在后來的工作中,我也經(jīng)常會得到領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點。更讓我在實際上了解了這份工作的,大大的加強(qiáng)了自身的工作能力。
在這三個月的工作中,我主要負(fù)責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)的指點下完成著一些基本的工作。并且在前期的工作里,還經(jīng)常協(xié)助著前輩完成一些簡單的任務(wù),也跟著前輩們跑過市場,拜訪過客戶。在前期的工作里,其實還是有很大一部分是為了提升我的工作能力的而做的重復(fù)練習(xí)。盡管非常的枯燥,但卻讓我在實際的鍛煉中充分的強(qiáng)化了自己。
此后,在后來的工作中,隨著我工作能力的提升,工作的要求也在不斷的提升。如今,在目前的工作中,我的工作要去已經(jīng)基本上的與其他前輩沒什么差別。但相較之下,在最終的成績上還是有一些問題!為此,在今后的工作方面我還要多多努力。
總的來看,這幾個月來,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的幫助下成長了不少,也收獲了很多。盡管現(xiàn)在在工作方面還有許多的不足。但我會在今后的工作中積極的改進(jìn)自身的工作能力!如今試用期也已經(jīng)正是結(jié)束,我會繼續(xù)努力,并在實際的工作中多多鍛煉自己,最終成為一名優(yōu)秀的xxx員工!
本人于20年xx月xx日正式加入公司,在這之前,我是前公司的客戶之一。接到面試通知時,詢問過以前與公司有過交道的同事,他們建議說:你去吧,這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,很幸運的,面試官和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)與我非常有眼緣,面試的時候得到了兩位的認(rèn)可,很順利的被邀請加入公司。
時間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,恍然時間已過去兩個多月,我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。
財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,而銷售部門向來是
個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。
在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。
這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各公司對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款,這個工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
6、box,qd系統(tǒng)的日常維護(hù),這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點,當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作,比如給行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。
上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),已無礙。
在x月份的時候公司開了一場別開生面的運動會,兩三年沒有時間參加集體活動的我,在這場運動會中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,內(nèi)斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細(xì)心,專注,為人著想。
20xx年即將過去,來國美電器入職已有3個多月的時間中,我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的,我是沒有電器營銷經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,在主任和同事的幫助下很快的適應(yīng)這個團(tuán)隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業(yè)員,明確我的工作職責(zé)是:
(1)通過自己的商品知識、服務(wù)技巧完成上級分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷售任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助彩電主任對所轄區(qū)域促銷員進(jìn)行管理,以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。
(3)有責(zé)任督促促銷員、臨時促銷員執(zhí)行公司的各項銷售政策等,對促銷員、臨時促銷員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷員缺崗的情況及時補(bǔ)崗,保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)嚴(yán)格按照分部價格指令書執(zhí)行,杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令,完成下市淘汰機(jī)型,滯銷商品,樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。
(7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)(包括樣機(jī)卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護(hù),確保本區(qū)域各項指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)接受公司的培訓(xùn),并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等,主動熱情地接待每一位顧客,為顧客講解商品性能、包修須知,解答顧客需要了解地問題。
(9)對領(lǐng)導(dǎo)分配的售后服務(wù),出店宣傳等工作堅決執(zhí)行。
回顧這三個月的工作情況,我遵照我的工作職責(zé),基本完成了一定的銷售量,并且在同事的幫助下學(xué)習(xí)到很多彩電銷售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù),得到大家的認(rèn)可!但是自己畢竟是銷售行業(yè)的新手,仍存在很多不足。例如:(1)銷售知識技能上有待提高,(2)不能百分百完成銷售任務(wù),(3)協(xié)助主任管理工作上還有待進(jìn)步等等......
作為一名營業(yè)員,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意本賣場其他品牌每月的銷售情況,因為我相信機(jī)會都是留給那些有準(zhǔn)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽其他促銷員是怎么賣電視的,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè),更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
對于20xx年,我算是交了一份合格的答卷,商場如戰(zhàn)場,在變幻莫測的家電行業(yè)里,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。