總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如立即行動起來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的光伏電站值班員工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
__年，在電力體制改革及燃煤價格高位運行的嚴峻形勢下，三聯(lián)熱電廠在集團公司領導的指導以及各職能部門的配合和支持、在廠領導班子的帶領下，全廠員工認清形勢、理清思路，加快推進信息化建設，以環(huán)保、安全為第一要務，嚴格落實各項預防性措施，精確制定和控制上網(wǎng)電量，各項生產(chǎn)任務最終都順利完成。現(xiàn)將相關工作總結如下：
1、完善和落實安全生產(chǎn)管理機制，夯實安全經(jīng)濟運行基礎
在安全管理中，三聯(lián)熱電廠發(fā)揮了安全生產(chǎn)各級網(wǎng)絡管理作用，開展了反違章和反事故演習培訓，做好了季節(jié)性安全檢查、整改工作。在面對雨水天氣多、臺風頻繁的特殊天氣狀況下，修訂并嚴格落實《預防災害天氣及事故應急工作程序》，對地勢較低的水泵房、#1—#2機組汽機0米層北面大門入口、辦公樓、#3汽輪機0米層西面大門入口配置了沙包、潛水泵等防洪設施；特別是受臺風“天鴿”影響河水倒灌期間，共安轉臨時潛水泵9臺，應急照明燈10余盞，及時發(fā)現(xiàn)消除二萬五水泵房、#5、6機房和煤場碼頭（舊廠）配電房等地勢低洼場所安全隱患5處，未發(fā)生人身傷亡及重要設備損失，機組安全平安穩(wěn)運行。共開展“安全生產(chǎn)月”活動一個，油庫滅火消防演練”活動一個，《電業(yè)安全工作規(guī)程》理論知識競賽活動一個，堅持每月召開一次由廠領導主持的安全生產(chǎn)例會，對每月安全生產(chǎn)情況進行分析總結，要求各部門在布置生產(chǎn)工作的同時，布置安全注意事項，檢查工作的同時，檢查安全工作，要求各班組負責人對當班發(fā)生的不安全現(xiàn)象進行分析、討論、總結經(jīng)驗教訓，落實隱患整改。
2、積極應對電力體制改革，確保效益最大化
__年是三聯(lián)熱電廠作為市場主體參與電力市場交易的第一個年頭。在廣東電力交易中心不斷修訂交易細則的情況下，三聯(lián)熱電廠對照各項要求對生產(chǎn)安排及時做出調整；按照熱電聯(lián)產(chǎn)考核規(guī)定及偏差結算價格計算原則，三聯(lián)熱電廠在不產(chǎn)生考核費用的情況下僅可能接近3%的范圍進行控制，以確保電廠的整體效益。
3、繼續(xù)推進資源優(yōu)化及整合，提高員工工作積極性
在面臨退休員工逐年增加、勞動成本越來越高的嚴峻形勢下，三聯(lián)熱電廠結合電廠實際逐步完成了#3—7機組循環(huán)水替代工業(yè)水、取消#1中壓分汽缸簡化#3—7機組主蒸汽系統(tǒng)、完善了#3—7機組輸煤系統(tǒng)遠方控制改造措施等系統(tǒng)資源優(yōu)化及整合工作；自主完成了電子交班系統(tǒng)的開發(fā)及應用，大大提高了工作效率；完成了班長及以上崗位聘任及競崗工作，打破原來只能上不能下的尷尬局面，形成能上能下的良性循環(huán)。
4、深入開展節(jié)能降耗工作、積極創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)
20__年三聯(lián)熱電廠將創(chuàng)建“節(jié)約環(huán)保型企業(yè)”列入工作重點，按照集團公司的要求，成立了以廠長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，明確了各級人員的職責，實施了#3爐吹灰器改造、白泥綜合利用技改等工程，為煙塵、二氧化硫和氮氧化物連續(xù)達標排放及節(jié)能目標的完成提供了有力保障；并在完成限值排放驗收的'情況下取得了環(huán)保補貼電價。
5、發(fā)揮黨群組織功能，構建和諧工作氛圍
一年來，三聯(lián)熱電廠圍繞企業(yè)中心工作積極發(fā)揮黨組織的政治核心作用，按照集團公司部署認真開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步加強了黨組織、黨員隊伍的建設，提升了黨建工作整體水平安。在公司《東糖人》發(fā)稿28篇，塑造了企業(yè)良好社會形象同時提升了企業(yè)知名度和美譽度；充分發(fā)揮了工會、青工職能作用，通過廠務公開欄和職工交流談心等多種途徑對職工群眾的意見、要求及時進行反饋、處理。組織全體職工進行了體檢、為困難的職工家庭進行了補助，全力幫扶困難職工改善生活條件。
20__年，在全體員工的共同努力下，三聯(lián)熱電廠無論是經(jīng)營效益，還是節(jié)能減排工作，都取得了比預期要好的成績。新的一年即將到來，我們相信：只要我們正視困難，迎接挑戰(zhàn)，全體員工團結一心，就一定能爭取最大效益。
時間過得很快，12月份悄然來至，也昭示著緊張忙碌的一年也即將過去，新的一年將要開始。20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，努力提高自己的工作能力，按照公司的要求，認真的去完成各項工作內容，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：
一、回 顧
自二月底哈密石城子電站項目復工以來到現(xiàn)在，在項目上度過了有十個月的時間了。在這段時間里，項目部人員密切配合，共同努力推動項目的建設工作正常有序的進行。當然，過程不可能是一帆風順的，其中也飽含著酸、甜、苦、辣各種滋味。但辛苦和努力并沒有白費，項目建設已全部完成并順利投產(chǎn)運行，這是作為建筑行業(yè)來說對于我們工程一線人員最大的安慰?？粗椖繌囊黄氖彽母瓯跒┳兂涩F(xiàn)在，由我們自己的電池板和我們自己的工作人員組織建設而成的一片藍色的海洋，心中不時露出一絲絲欣喜。對公司來說這是一個項目的完成，為企業(yè)在異地創(chuàng)出了名聲，也創(chuàng)造了利潤；對我們個人來說這是一個鍛煉的告一段落，還有更多的項目和工作等著我們去做，我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了業(yè)績，同時也得到了鍛煉，收獲了自己的成長果實。
二、工作內容
整個的20__年基本都在哈密電站建設項目上，下面簡單的將項目的概況和建設內容概括敘述一下：
哈密石城子光伏電站總裝機容量為20MWp，工程的主要任務是發(fā)電，建成后通過35kV出線系統(tǒng)接入哈密石城子光伏園區(qū)華電220匯集站，并入哈密電網(wǎng)，生產(chǎn)運行期為25年。工程用地面積為582000㎡，總體布置為矩形，南北長約837.5m,東西寬約684m,分為管理區(qū)和生產(chǎn)區(qū)兩部分。
管理區(qū)主要的建(構)筑物為綜合辦公建筑、35KV配電室、SVG室、消防水泵房、門衛(wèi)室、車庫、硬質混凝土廣場。生產(chǎn)區(qū)采用分塊發(fā)電集中并網(wǎng)方案，電池組件采用240WP多晶硅太陽能電池板84600塊;逆變器選用500kw光伏并網(wǎng)逆變器，共40臺。20MWP太陽電池列陣由20個1MWP多晶硅電池子方陣組成。每個子方陣由2個500KWP陣列逆變器組構成。每個陣列逆變器組由212路電池組串單元并聯(lián)而成，每個組串由20塊太陽電池組件串聯(lián)組成。各太陽電池組串劃分的匯流區(qū)并聯(lián)接線，輸入防雷匯流箱經(jīng)電纜接入逆變器室直流配電柜，經(jīng)光伏并網(wǎng)逆變器逆變后的三相交流電經(jīng)電纜引至35kv/0.3kv升壓變壓器（箱式升壓變電站）升壓后送至管理區(qū)35kv配電室。各子方陣的逆變器室均布置在其子方陣的中間部位，箱式升壓變電站與逆變器室相鄰布置。管理區(qū)于8月31日交付業(yè)主投入使用，并完成前期5兆瓦并網(wǎng)送電工作，后期15兆瓦于10月15日正式并入電網(wǎng)完成送電工作。
三、邊工作邊學習
工程建設過程中項目部全體工作人員嚴格遵照電力部門有關規(guī)程、規(guī)范的要求，精心組織施工過程管理，加強目標管理，加強事前控制及事中控制和事后過程控制，加強質量檢驗和試驗，積極協(xié)調設計、施工、調試、和生產(chǎn)各方之間有關工程建設各種管理工作的職責，確保本工程實現(xiàn)達標投產(chǎn)的目標。
由于參加工作不久，這是我第一個從頭至尾參與下來的工程，同時也是一個比較新鮮的工程。畢竟由于目前國內大型并網(wǎng)光伏發(fā)電項目起步不久，沒有成熟的技術和經(jīng)驗可供借鑒，技術資料及標準規(guī)范也很少，公司的大家對地面電站的建設流程和管理制度基本上也沒有太多的概念。所以這個工程對我個人來說既是一份工作也是一個學習鍛煉的機會。畢業(yè)后來到公司，在保定總部工作了三個月，隨后就來到這個項目上，從項目籌備到項目正式開工建設，再到光伏電站投產(chǎn)發(fā)電，基本上都經(jīng)歷了一次。通過看設計圖紙對照實際施工過程，通過廠家技術資料對照實際設備安裝調試過程，掌握光伏電站發(fā)電原理及關鍵技術，通過這個項目作為學習的平臺，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷學習和總結經(jīng)驗，以便在后續(xù)的光伏電站項目建設過程中能更好的完成工作并對項目進行優(yōu)化。
光伏電站從目前運行的模式來看，下設管理機構比較單一，從項目的前期運作到項目建設再到項目正常投運，人員相對較少，人員要求不但要有熟練的技術，更主要的是在整個項目管理上綜合業(yè)務水平，包括：項目建設程序、項目招投標、項目施工管理、項目驗收，項目安裝調試啟動驗收，到項目竣工投入正常運行等等，必須都要有一定程度的了解。經(jīng)過在哈密電站項目的建設過程中的學習，使自己的管理知識得到了加強，看到了很多也學到了很多，在管理方面思路進一步變得清晰，對于目前的管理模式能大致有一個宏觀的把控，下一步需要進一步細化管理，不斷提高自身管理水平。
四、缺點與不足
雖然目前電站已建設完成，投入正常使用，但建設過程卻是很曲折的，也暴露了許多的問題。哈密電站項目自身管理存在很多的不足從項目開工至結束，三度更換項目經(jīng)理，這是工程的一大忌諱。當然由于英利集團剛開始參與電站建設不久，新疆兩個項目作為第一批電站建設項目，集團內部參建單位較多，將項目作為一個學習的平臺，導致的這一狀況發(fā)生。
電站建設的管理模式和工民建工程的管理模式雖然大同小異，但絕不能照搬照抄，電力行業(yè)的工程是對質量要求最嚴格的，必然導致手續(xù)上的層層相扣和建設過程中的諸多驗收。并且與我們以往的經(jīng)驗是不同，必須及時作出調整。這個項目上就出現(xiàn)了許多考慮不周全的事項，好在能及時發(fā)現(xiàn)及時解決。這也算是對我們的一個經(jīng)驗教訓，在以后的工程上避免類似情況發(fā)生。
五、對異地項目的個人建議
1）、建立完善的異地項目人員管理制度，及其相關的獎罰措施，這樣才能更好的管理、調度人員的工作；
2）、公司應該安排相關領導，在一個月或一定時間內給異地項目工作人員組織開會，給這段時間所做工作的成績給予肯定及相關的懲罰與鼓勵；
3）、技術人員有些相關的技術專業(yè)知識不成熟，公司應繼續(xù)加大資料的購買、收集，及其一些相關的專業(yè)培訓；
總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，大家攜手努力與公司共同走向輝煌。
最后，祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！
去年的7月16號去總局報道，在西寧呆了兩天就被分到__分局，7月22號來到__積__水電站項目部，剛來到工地，一切對于我們剛畢業(yè)的學生來說都還是比較新鮮（因為以前沒有見過），在安全專工康師傅的帶領下，帶我們參觀整個廠房，并且給我們詳細講解，經(jīng)過三天的學習和認識，加上自己所學的專業(yè)知識，對水力發(fā)電系統(tǒng)有了一定得認識，第四天，就來到試驗室工作，主任把我分到保護系統(tǒng)了，跟著許哥（我?guī)煾福└杀Ｗo，在老大的帶領下，我逐漸認識并且學習了電站保護系統(tǒng)，下面我總結一下，這一年來的工作情況！
1、查線，要保證保護系統(tǒng)的正確無誤，接線的正確性是很關鍵的，保護就靠ct，ct的接線沒問題了，保護才能正確動作，開關才能正常動作，如果接線接錯了，那保護的方向就反了，那樣就不對了，接下來，就是控制回路，要想開關正確動作，就得保證控制回路的接線的正確，這樣開關才能正確的動作，其次就是pt，同樣的道理，系統(tǒng)發(fā)生故障和正常運行時的電壓是不一樣的，所以，也得保證pt的接線的正確性，接下來就是gis（開關站），gis里面開關，ct，比較多，當然了接線也比較多，在查這里面的線的時候一定要仔細，為以后的升流升壓打好堅實的基礎，所有的ct得線查完后，在用萬用表量一下阻值，相間，相對中線點n的阻值看是否正確，一般以上阻值比較校
2、對點，所謂對點，有跟監(jiān)控系統(tǒng)的點，還有跟自身的一些點，監(jiān)控系統(tǒng)也是比較重要的一個系統(tǒng)，他能第一時間把所發(fā)生的情況送到中控樓，以便運行人員分析和解決，要完場對點工作，首先要把所有的`點的公共端量一下，因為所有的信號公共端送到監(jiān)控的只有一根線，要先確保公共端的正確性，把沒有短起來的公共端給短期來，然后再進行對點，如果對方收不到保護已經(jīng)動作的信號，那就是有兩個方面的原因，1該信號的公共端不對,2,對方的接線不對，跟監(jiān)控對完點后，還有一些點是跟主變上的一些，例如非電量保護，還有幾個跟電抗器的一些點，方法同上。
3、調試保護，這一塊比較重要，用繼電保護儀把所有的保護都調試一遍，看能不能正常動作，以及在設定的時間之內動作，如果有問題，就與廠家進行溝通，讓他來解決，到現(xiàn)在為止，還是有一個保護不會調，失磁保護。
4、傳動試驗，這一步很重要，是檢查開關的控制回路的準確性，如果保護動作了，但是開關沒有動作，那該開關的控制回路肯定有問題，要么是線松了，要么是線接錯了，進一步核實并改正過來，
5、主變，主變上有幾個繼電器，瓦斯繼電器，還有幾個感溫電阻，檢查瓦斯繼電器能不能正確動作，用萬用表量一下感溫電阻的阻值，看是否正常，中性點電抗器也一樣
6、完成以上的各項工作，那也就差不多了，但是還有兩點，查各個保護的中性點n接地，如果沒接地，那就接地，注意，不能兩點接地，只能一點接地，為確保升流升壓的順利進行，在所有的ct得二次側加電流，在保護盤得端子上量一下，看能不能量到，a/b/c/三相分別加不同數(shù)值的電流，以便于區(qū)分，為了ct不被燒毀，在檢查所有ct二次側的接線是否緊湊，如果不緊，在緊一遍。其次，于變電站的工作人員把線路保護在對一下，看能不能正確動作。
7、完成以上的工作，就可以等待后面的試運行。在試運行的一個月里，雖然說經(jīng)常上夜班，但是我也學到了不少東西，以上我大概的總結了一下一年來的工作情況。
根據(jù)__印發(fā)的《關于深圳能源新疆區(qū)域開展安全生產(chǎn)檢查的通知》（新監(jiān)委〔20__〕1號）文件精神和工作安排，__光伏電站立即制定安全檢查實施方案，于20__年10月30日至11月6日開展安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作，重點檢查安全帽、安全帶等安全防護用品及隱患排查治理情況，現(xiàn)將檢查情況進行總結。
一、制定實施方案
在“安全生產(chǎn)檢查”實施方案中，__光伏電站圍繞人員及設備設施安全，以及“全覆蓋、零容忍、重實效”的要求，認真研究和制定了“安全生產(chǎn)檢查”實施方案，同時成立了安全生產(chǎn)檢查領導小組，結合上級文件規(guī)定以及我電站工作實際情況，擬定了開展“安全生產(chǎn)檢查”活動的具體計劃，并積極組織實施落實。
二、突出工作重點，落實檢查任務
根據(jù)__公司的總體安排，結合__光伏電站實際情況，此次對安全防護用品、安全工器具、110kV升壓站設備、應急物資儲備情況、制度管理、消防管理等重點部位、薄弱環(huán)節(jié)進行了全面細致的檢查。為有效的落實此次檢查任務，將責任分解落實到了具體責任人員身上，保證了各項檢查任務落到實處。
三、檢查內容
（一）檢查各項規(guī)章制度完善情況
檢查安全隱患排查治理制度執(zhí)行情況、安全工器具檢查記錄情況、應急物資臺賬及檢查情況、安全培訓、每月的.安全生產(chǎn)例會、事故演習及應急預案演練情況、日常例行工作、值班記錄等。
（二）排查電站設備、安全防護用品及安全工器具隱患
檢查出隱患缺陷：
1、檢查繼保室照明不足，部分照明燈具不亮，已對損壞的節(jié)能燈泡進行了更換；
2、檢查發(fā)現(xiàn)35kV高壓室電采暖配電箱箱內積灰嚴重，已做清灰處理；
3、檢查發(fā)現(xiàn)水泵房窗戶關閉不嚴，已對損壞的窗戶進行修理并關閉嚴密；
4、檢查發(fā)現(xiàn)生活區(qū)大門開裂，現(xiàn)已做加固處理。
（三）組織培訓學習，增強安全意識
檢查安全活動、安全教育培訓工作，每月是否按時進行，檢查事故預想和應急處置培訓工作是否定期組織開展。
（四）加強消防安全管理
檢查消防臺賬建立和消防器材的配備，對宿舍、倉庫、主控樓、等重點消防部位進行清理、整頓。同時在用電結束及時關閉電氣設備電源。廚房作業(yè)完畢應及時關閉氣閥、電源，定期檢查燃氣管路、閥門是否存在漏氣現(xiàn)象。
四、檢查要求
1、將本次安全生產(chǎn)檢查活動有機結合起來合理安排，集中力量開展安全生產(chǎn)檢查工作。
2、認真部署，明確重點對發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施和明確完成時間，確保檢查全面、措施可行、整改及時。
3、加大整改，落實措施。要堅持“查出即改”的工作原則，發(fā)現(xiàn)問題及隱患要分析產(chǎn)生原因并采取措施及時消除。對威脅人身、設備安全的重大缺陷或隱患，要制定控制措施，落實責任人，按照整改計劃組織實施。
4、通過檢查、整改工作，切實消除安全隱患，提高安全管理水平，認真落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，確保我光伏電站安全穩(wěn)定運行。
五、具體檢查情況
__站于10月30日-11月6日對全場進行全面檢查，安全帽、安全帶等安全防護用品全部合格；安全工器具外觀良好，均在有效期內；各項安全規(guī)章制度完善，記錄完整；消防設備設施合格。此次發(fā)現(xiàn)各類隱患4項，截止11月6日已經(jīng)整改完成4項。
六、小結
通過開展此次全面的安全生產(chǎn)檢查活動，使福塔電站全員從思想上提高了安全意識，增強了全體員工安全責任心，提高安全生產(chǎn)保障水平，進一步夯實安全生產(chǎn)基礎，保證福塔電站安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定可控。
20__年__供電公司在__市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實《條例》、《遼寧省政府信息公開規(guī)定》、《遼寧省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作，取得了一些成績，現(xiàn)將__供電公司20__年政務信息公開工作總結如下：
一、政務公開領導體制和工作制度建設情況
為進一步做好我公司政務公開的各項工作，全面推進辦事公開制度，根據(jù)__市政務公開工作領導小組辦公室相關文件精神，特成立了以公司總經(jīng)理劉樹新、黨委書記劉國華為組長的政務公開工作領導小組，小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀委辦公室)、營銷部、電力調度控制中心和各供電分公司。領導小組辦公室設在監(jiān)察部(紀委辦公室)，負責公司政務公開組織協(xié)調、綜合指導和日常工作。同時明確了各相關部門的工作職責。
二、積極回應社會關切情況
與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系，主動受理民心網(wǎng)的客戶投訴，積極解決存在的問題，20__年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件，全部處理完畢，處理及時率、客戶滿意率均達到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，聘請了行風建設社會監(jiān)督員，定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員、客戶代表座談會，廣泛聽取社會各界的意見和建議;積極開展上門服務，加強與客戶的溝通交流，開展“十、百、千”走訪活動，主動征求客戶的意見和建議;加強與政府的溝通，定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況;主動邀請市行風辦領導參觀營業(yè)窗口、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善，公司的綜合實力得到進一步提升，從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。
三、政務公開渠道建設情況
__供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳內的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴報裝流程”、“遼寧省電網(wǎng)銷售電價表”、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”、“供電服務十項承諾”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時公布了上述內容，除此之外，還公布了95598服務指南、故障報修指南、繳費指南、辦電須知、用電常識等內容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
__供電公司為做好全市人民保供電工作，確保全市人民實時掌握停電動態(tài)，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便，通過以下方式開展停電信息公告工作：供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過__晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
供電設施因臨時檢修需要停電時，提前24小時將停電區(qū)域、線路、停電時間和恢復供電的時間通過__晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電網(wǎng)運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單，提前向客戶通告預警信息，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案，落實處理突發(fā)情況的應急措施。
公司積極參與“政風行風熱線”直播節(jié)目，公司主要領導親自做客電臺直播間，與廣大市民客戶進行廣泛交流，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題，得到了廣大客戶的廣泛贊譽。同時公司運用電視、電臺、報紙等媒體，積極宣傳公司的“你用電，我用心”的服務理念和優(yōu)質服務的新政策、新舉措。
四、開展“5.15政務公開日”情況
5月15日，__供電公司舉辦了20__年“5·15政務公開日”活動。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質量，推進政務公開為重點，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識，保障人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，為構建和諧社會、推動__市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻。__供電公司領導高度重視此項工作，公司副總經(jīng)理劉紹君帶領營銷部、市場及大客戶服務室、營電室等相關部門負責人及工作人員，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中，我公司通過宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式，從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質服務、安全用電、電價電費、等方面向全社會進行了公開。公司副總經(jīng)理劉紹君與市民進行了近距離交流，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的`意見和建議?？蛻舴杖藛T認真地解答、解決用戶的咨詢和投訴，宣傳公司優(yōu)質服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南、電價政策、辦電須知、用電小常識、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任、服務理念、服務內容和服務方式，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采，又拓展了政務公開渠道，為使政務公開與優(yōu)質服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣(市)區(qū)號召，在本地區(qū)開展了宣傳活動。
五、存在問題
在__市委、市政府的正確領導下，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待。雖然我們提供的服務從便民、快速、高效、親和等各個方面均得到了有效的提升，但隨著社會發(fā)展，用電客戶對供電企業(yè)的服務水平和服務手段要求越來越高，我們服務內容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求，個性化、差異化服務還有待于加強。
六、20__年的主要工作打算
繼續(xù)拓展政務公開途徑，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動(進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進政府)，加強農(nóng)村用電安全宣傳活動，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式，推動電力知識宣傳，引導客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度。
面對新的形勢，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任，服務地方經(jīng)濟發(fā)展，為__市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。