總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的車間保管員工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!
我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子,在這工作不到1年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!
回顧這幾個(gè)月的工作,寫出這段時(shí)間來的工作總結(jié),主要有一下幾條。
1.負(fù)責(zé)倉庫各種貨物及密封庫的入庫、出庫等工作,過往火車道口安全等日常出入發(fā)貨記錄工作。
2.做到對倉庫貨物挪動(dòng)工作,定期盤點(diǎn),做好記錄本所登記的數(shù)量與貨物相符入庫時(shí)倉庫管理員必須查點(diǎn)貨物的數(shù)量、入庫單據(jù),保證貨物出入完畢清倉后的費(fèi)用,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求,對已到達(dá)貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄。
4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號(hào),做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理登記與記錄本上。
5.配合各級(jí)主管對倉庫不定期的檢查,核對管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶進(jìn)出貨的工作。
6.做到對倉庫貨物狀況有明確標(biāo)示。隨時(shí)配合好貨運(yùn)員看好來往火車的道口安全工作。
7.倉庫有自己的貨物記錄本。正確記載貨物進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)
8.定期向各級(jí)主管反饋庫存貨物情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、丟失、產(chǎn)品過期等問題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
9.配合好長期客戶和臨時(shí)客戶的需求。當(dāng)接到長期客戶或臨時(shí)顧客的入庫通知后,認(rèn)真做好站臺(tái)出入貨物記錄工作和站臺(tái)貨位分配記錄工作,如有及時(shí)發(fā)貨的客戶,做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,不能及時(shí)發(fā)放的貨物,會(huì)及時(shí)和通知客戶盡快出貨做好電話溝通,讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解。
9.做到每月一次對倉庫站臺(tái)進(jìn)行大掃除,清潔工作,對倉庫貨物做好防潮、防火、防盜、防雨水。
10.做好各種入庫貨物的分類,維護(hù)好站臺(tái)存放貨物整齊,對有些易發(fā)生意外的貨物標(biāo)志著明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入站臺(tái)后分放好。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在以后的歲月里里我一定繼續(xù)努力工作。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和關(guān)心下,在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自我,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
原料倉是一個(gè)公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,倉庫管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲(chǔ)主管一職,負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨,發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲(chǔ)主管,但我就感到自我身上的職責(zé)重大。因?yàn)樵蟼}管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識(shí)、本事和閱歷有限,應(yīng)對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情景,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我,鼓勵(lì)我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地理解了這份挑戰(zhàn)。為了使自我盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時(shí)自覺加強(qiáng)倉儲(chǔ)理論學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹立服務(wù)意識(shí),主動(dòng)融入團(tuán)體
原料倉是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門,也是一個(gè)重在配合的部門。加強(qiáng)溝通,營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。為此在平時(shí)工作中,我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不明白的、不會(huì)的,我都會(huì)謙虛地向他們請教,他們都會(huì)耐心幫忙我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫忙和引領(lǐng)下,我熟悉了那里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時(shí)間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,并且大家都很是熱情,也善于幫忙他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,此刻覺得在那里的工作環(huán)境較簡便,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,可是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個(gè)字來慨括:收、管、發(fā)。可是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點(diǎn)功夫,每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要堅(jiān)持清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情景,借助以往在倉庫工作的管理實(shí)踐,制定和實(shí)施相應(yīng)的改善和創(chuàng)新計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改善,實(shí)現(xiàn)卓越。
第一,嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及時(shí)登帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫;發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料,特殊情景須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫、出庫工作,遵守先進(jìn)后出原則,嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動(dòng)物料,禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。配合各部門的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫進(jìn)、入賬,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),改正。對日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn),為確保一致:沒有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不貼合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對每一天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,凡事及時(shí)處理,不說“等一下”;工作主動(dòng),而不是被動(dòng)等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,堅(jiān)持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程,同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點(diǎn),配合工作。定期對庫存物料盤點(diǎn)清倉,做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫存數(shù)量,對各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤,使帳目和實(shí)物的誤差減少到最低,異常是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門供給庫存依據(jù),防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部供給準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù),并供給合理化的提議,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉(zhuǎn)率。
三是配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi)。
四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總,保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
第四,加強(qiáng)安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉管員的防火安全意識(shí),要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)和技能,對吸煙者堅(jiān)決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,堅(jiān)持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請報(bào)廢,清理出倉庫。
四、20__年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執(zhí)行力低,工作被動(dòng)性,存在換崗思想;
二是和各部門的溝通還需加強(qiáng)和提高;
三是部分工作不夠細(xì)致,不夠深入;
四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
五、20__年度的工作計(jì)劃目標(biāo):
1、倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理貼合5S標(biāo)準(zhǔn)。
3、強(qiáng)化倉管員專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能到達(dá)中級(jí)(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。
4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為公司經(jīng)營供給必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí),多請示、多交流、多動(dòng)腦,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了一年的考驗(yàn)與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自我的思想認(rèn)識(shí)、工作本事和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,爭取做得更好。
我想象我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因?yàn)?,一個(gè)小小的保管員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,完全是個(gè)人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個(gè)不負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)。當(dāng)然,責(zé)任是另一碼事。
我想說在項(xiàng)目部的這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,離開之前希望能通過這樣隱晦的方式告知您一些在高層無法看到,更無心理會(huì)的小問題。記得有本關(guān)于企業(yè)管理的書上說“任何一個(gè)企業(yè),都是一部龐大的機(jī)器。每一個(gè)零件都應(yīng)該各司其職。如果一個(gè)零件出現(xiàn)問題,就會(huì)影響整個(gè)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)。”這樣的現(xiàn)象,以私營企業(yè)為甚。很多小問題都是不容小覷的。記得1967年1月,美國阿波羅1號(hào)飛船模擬發(fā)射時(shí)的事故嗎?僅僅因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,導(dǎo)致了整個(gè)人類航天科技發(fā)展史的滯后。像這樣的例子古往今來筆筆皆是。
給您寫這封辭職信,就是為了提示您,我們集團(tuán)現(xiàn)在有很多這樣的小錯(cuò)誤。我不知道最后會(huì)導(dǎo)致什么樣的'后果,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的,所以我選擇辭職,我想這對我個(gè)人來說是非常明智的。
好了,從頭開始和您說。
首先我必須說明,我為我能在恒星工作感到自豪,因?yàn)楹阈鞘菗犴樝喈?dāng)具有實(shí)力的民營合資企業(yè),是撫順民營企業(yè)的典范,相當(dāng)具有規(guī)模,有實(shí)力做很多有代表性工程和很多優(yōu)質(zhì)工程。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
第一個(gè)問題,記得第一天您送我跟陳師傅到項(xiàng)目部,見到__師傅接管庫房的時(shí)候。當(dāng)時(shí),在賬目問題上就發(fā)生了些問題,當(dāng)天我就要求__師傅按賬目對料,但是,__師傅以賬目還沒有結(jié)清為理由回絕了我的想法。后來,陳師傅又說__師傅歲數(shù)大了,留著我們以后慢慢理。我想我只是個(gè)剛剛走上社會(huì)的孩子,對社會(huì)上的事情還不是很了解,所以沒有說話。但是我萬萬沒有想到,__師傅的賬目會(huì)在11月15號(hào)左右才送到我手里面,我不知道這算不算是一種滯后性。拿到賬本之后,我馬上結(jié)出了__師傅賬面上所有的結(jié)余,要求陳師傅到現(xiàn)場對賬,但是當(dāng)時(shí)陳師傅并沒有按照我的要求去查實(shí),所以庫房的交接就這樣不了了之了?,F(xiàn)在回憶起來,我當(dāng)時(shí)真的應(yīng)該堅(jiān)持自己的原則,做到不結(jié)清、不查實(shí)就不接管,但是我沒有,這是我的責(zé)任。
相信項(xiàng)目部庫房的工作流程您非常了解,尤其是保管員與其他部門成員的關(guān)系您更是了如指掌。在我做保管工作的這一個(gè)月里面,我了解到的保管員起到了協(xié)調(diào)采購,項(xiàng)目部和各施工單位的作用。如您所說,這個(gè)位置非常重要。
為了說明下面的問題,我必須跟你介紹保管員按照規(guī)定應(yīng)該進(jìn)行的工作流程。首先,保管員必須按照驗(yàn)收單上的數(shù)目和價(jià)格驗(yàn)收發(fā)到庫房的材料,并且把各種材料按照集團(tuán)規(guī)定的十類材料進(jìn)行分類,并且立即把收到的物品登記在賬本里面,算清庫存。其次,施工單位領(lǐng)料時(shí),應(yīng)在保管員處開具出庫單據(jù),簽字確認(rèn)并且領(lǐng)取施工材料。再次,保管員應(yīng)該按照賬目上反映出來的信息及時(shí)將馬上用盡的,或者是因?yàn)樵O(shè)計(jì)變更,而需要的材料反映給項(xiàng)目經(jīng)理或直接以計(jì)劃的形式反映給采購部,以防因?yàn)槿鄙偈┕げ牧隙诱`工期。以上就是我理解的保管員基本工作流程。
現(xiàn)在說問題,以11月為例,從我接管庫房當(dāng)天到現(xiàn)在,到貨的所有材料我都沒有及時(shí)收到一張驗(yàn)收單,跟材料到現(xiàn)場的,有時(shí)帶有明細(xì),我都有保留,如果您需要過目,在我離開集團(tuán)之前我會(huì)拿給您看,希望您能做好充分的心理準(zhǔn)備,因?yàn)樗^明細(xì)在我看來比古時(shí)候上廁所用的莎草紙好不到哪去。當(dāng)我多次向采購所要驗(yàn)收單時(shí),采購都是以“還沒開出發(fā)票,所以不能開據(jù)驗(yàn)收單”這樣的理由回絕了我。11月所有的驗(yàn)收單,是在11月27日交到我手上的。我的第二個(gè)問題就在這里了,據(jù)我所知,買東西開發(fā)票是很正常的一個(gè)流程,真的需要這么費(fèi)力嗎?就算是發(fā)票真的是不好開,我相信要開一張發(fā)票也不會(huì)超過3天,驗(yàn)收單可以直接按照購買時(shí)的價(jià)格(或者要加上稅率),在購買時(shí)開據(jù),我相信這應(yīng)該是正常的工作流程,并不是我在難為采購部吧?
第三個(gè)問題是第二個(gè)問題的連帶影響。不能及時(shí)的開據(jù)驗(yàn)收單,保管員就不能及時(shí)的將到貨物品登記到保管帳上。因?yàn)闆]有價(jià)格,賬目上沒有庫存,就不能給施工單位出庫單據(jù),這樣造成的后果就是不能耽誤施工,但是還不能開據(jù)出庫單,所以就造成了讓保管員左右為難的局面。當(dāng)然,這樣的問題不是沒有解決的方法,我從家里拿了兩本筆記本,一個(gè)做入庫的流水賬,一個(gè)做出庫的,施工單位領(lǐng)料時(shí),領(lǐng)料人登記一下就可以領(lǐng)料了。等到驗(yàn)收單到我手里算清庫存之后,再按照出庫臺(tái)帳總結(jié)的領(lǐng)料數(shù)量開據(jù)出庫單。問題是本來可以簡化的流程卻變得如此復(fù)雜,這是讓我非常不能理解的。
第四個(gè)問題是我自己的問題,必須得承認(rèn)這是我能力的問題,在27號(hào)采購把所有的驗(yàn)收單交到我手上之后,我核對了以前__師傅的保管帳,發(fā)現(xiàn)賬目上有很多庫房仍有結(jié)余的物品在賬目上都沒有體現(xiàn),后來發(fā)現(xiàn)造成這種現(xiàn)象的原因有兩個(gè)。其一,是__師傅也因?yàn)椴少忩?yàn)收單到的比較晚,不能很快的入賬,所以他按照工地用料的多少把庫存剩余的材料都出給了施工單位。其二,是有一些材料到了之后,驗(yàn)收單在當(dāng)月根本就沒有跟材料一起到保管員手中,甚至都沒有在后來補(bǔ)齊,比如我接手后就簽了很多張__師傅在時(shí)進(jìn)料的驗(yàn)收單,說實(shí)話這是一種不負(fù)責(zé)任的做法,但是還不能耽誤財(cái)會(huì)沖賬。這樣的情況造成的結(jié)果就是給工程結(jié)算造成了很大的難度,因?yàn)橛幸恍┯昧鲜冀K都沒體現(xiàn)在賬目上,所以現(xiàn)在就算是去做#6號(hào)爐工程的用料核算都是非常困難的。以我的能力在短時(shí)間內(nèi)根本就不能完成在這樣的工作,這也是我不能繼續(xù)工作下去的原因。
在發(fā)現(xiàn)這些問題之后,我向閆部長申請了重新立一本我到之后的新賬目,把__師傅在時(shí)賬目上的庫存和實(shí)物進(jìn)行清算,然后吧庫存量體現(xiàn)在新的賬目上。這樣的要求得到了閆部長的認(rèn)可,所以我報(bào)了份新保管帳頁和一些必須的辦公用品的計(jì)劃給綜合部,綜合部也在當(dāng)天把計(jì)劃帶回了集團(tuán),但是一周時(shí)間過去了,我始終都沒得到去領(lǐng)取新賬目需要使用的辦公材料的通知,我想這也算是一種滯后性吧?還有些別的小問題,比如我昨天在項(xiàng)目部聽到的綜合部朱師傅反映的因?yàn)槭┕と藛T租住的房屋沒有暖氣,并且在取暖問題上和房東產(chǎn)生的一系列摩擦,這樣的事情本來就是可以直接解決的,但是集團(tuán)方面的相關(guān)人員卻始終在推卸責(zé)任,所以這個(gè)問題始終都沒有得到很好的解決
還有就在前天,也就是12月3號(hào),當(dāng)天下午,采購購進(jìn)了200支30__3__6米的角鋼,并且電器方面所需要的鍍鋅鋼管質(zhì)量不合格需要退換,二廠是每天晚上5:00的時(shí)候不再允許貨車出廠,但是車到門口就已經(jīng)是晚上4:00了,現(xiàn)場沒有工人。最后是項(xiàng)目部工作人員一起完成的卸車和裝車的任務(wù),并且及時(shí)的把車送出廠。
我想最后實(shí)在是應(yīng)該抱怨一下,我知道現(xiàn)在在私營企業(yè)都講究員工一端多能,但是像我們這樣的還真是比較少見的。我想了一下,在項(xiàng)目部的這段時(shí)間我的職能有:保管員、配料員、庫房會(huì)計(jì)、工程核算員、裝卸工、打字員、有時(shí)還做一些干事的工作。這樣的位置讓我覺得力不從心,甚至沒有干勁。當(dāng)然我沒有抱怨說誰給了我這么多的工作壓力,我只是在抱怨為什么我的精力不夠充沛。
相信您看到我寫的這些東西一定會(huì)有些想法,至于您的想法會(huì)是什么樣的我不敢猜想,也沒有權(quán)利猜想,我只是希望您能明白我提出這些不都是我為我不能完成我自己的本職工作所找的借口,我不希望我離開了我工作的地方,還有人說我不好。上學(xué)的時(shí)候我就告訴我自己“以后工作了就要為自己的工作和自己所做的事情負(fù)責(zé)任,做好自己該做的,為自己所在的企業(yè)著想”我想我做到了,離開后我能對我自己說句我盡力了,我就很滿足了。
希望您能正面理解我現(xiàn)在所說的。就像我說的那樣,在恒星這樣的企業(yè),每一個(gè)人都應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。我為我自己在這樣的企業(yè)工作感到驕傲。我比別人多的就是那讓人討厭的主人翁精神,把自己放在一個(gè)較高的位置上考慮一些事情,我一直認(rèn)為只有每一個(gè)員工都把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)去工作,那么這個(gè)企業(yè)才會(huì)更有發(fā)展。
最后謝謝您能給我創(chuàng)造這樣一個(gè)鍛煉自己,使自己成長的機(jī)會(huì)。相信您了解蝴蝶效應(yīng),希望我扇動(dòng)的這下翅膀能引起一些風(fēng)浪,讓恒星這臺(tái)大機(jī)器運(yùn)作的更有規(guī)律。我希望第一個(gè)讓我為之工作能感到驕傲的企業(yè)能有更長遠(yuǎn),更好的發(fā)展前景。
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼今年就要過去,我們即將迎來新的一年?;叵脒@一年的工作來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉庫管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作?,F(xiàn)將今年的不足和缺陷總結(jié)出來,以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、倉庫保管工作
第一:出入庫管理,見單作業(yè),憑什么能夠收發(fā),憑什么進(jìn)行收發(fā),單據(jù),認(rèn)真核實(shí),細(xì)心清點(diǎn),當(dāng)面交接,當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二:5s管理,各項(xiàng)現(xiàn)場管理工作的基礎(chǔ),對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點(diǎn)定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中,都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境,僅有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作,所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,天天堅(jiān)持做好,日清日潔,5s的素養(yǎng)對此有十分大的幫忙。
第三:訂購管理,倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,理解安全庫存,周轉(zhuǎn)庫存,最高存量,采購批量,嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存,及時(shí)提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律,理解采購的經(jīng)濟(jì)批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關(guān)注。
第四:先進(jìn)先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫存,易產(chǎn)生物品變質(zhì),易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法,雙區(qū)庫品移位法,重力法,最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
二、存在問題及計(jì)劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,經(jīng)過自我的努力,順利完成了崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好準(zhǔn)備工作,決心做好以下幾方面:
1、力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,經(jīng)過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西,并且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事,增強(qiáng)與客戶溝通的本事,增強(qiáng)解決客戶問題的本事,使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
2、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自我的知識(shí),提高自我的工作和專業(yè)本事,虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長,補(bǔ)自我之短。
3、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),經(jīng)過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,利用自我的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
4、確立目標(biāo),不折扣行動(dòng),大膽思考,細(xì)心求證,力求做得更好。
5、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自我和公司能夠共同提高。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計(jì)較得失,只期望把工作圓滿完成,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,我真心地感激那些曾指導(dǎo)和幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
在信息化的專業(yè)領(lǐng)域中,企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識(shí)很困難,需要較高成本,咨詢顧問能夠提供科學(xué)指導(dǎo)和完整的方案,使企業(yè)能借助“外腦”的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來順利實(shí)施系統(tǒng),提高自身的管理水平和競爭能力。尤其在中國加入WTO的今天,企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的競爭,管理咨詢的意義和作用正在被越來越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)和接受,并隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的深入越來越重要。
管理咨詢的重要性要由咨詢的效果驗(yàn)證,保證咨詢效果的主要因素是咨詢顧問本身。在我國咨詢顧問有多種形式,包括個(gè)人、高校和科研單位、中介機(jī)構(gòu)、軟件公司和專業(yè)咨詢公司。值得指出的是,大多數(shù)情況下,由ERP軟件公司的咨詢?nèi)藛T做咨詢顧問,他們熟悉自己的產(chǎn)品,有技術(shù)方面的優(yōu)勢,但嚴(yán)格地說只能屬于售前咨詢和售后服務(wù),有一定局限性。專業(yè)性的咨詢顧問公司在我國是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),近兩年,尤其是今年上半年有了快速發(fā)展。相比較而言,專業(yè)咨詢公司的體制更能保證咨詢的水平、規(guī)范和中立性,應(yīng)該是今后發(fā)展的趨勢??梢钥隙ǖ卣f,企業(yè)信息化需要并且越來越需要管理咨詢公司。
用戶和廠商都需要咨詢顧問
象ERP這樣的大型管理軟件,其咨詢和實(shí)施要求比一般信息系統(tǒng)更高,范圍更廣,時(shí)間更長,往往要持續(xù)到軟件生命周期的最后。尤其是項(xiàng)目設(shè)施之前一系列的重要工作需要用戶和廠商雙方完成,如項(xiàng)目計(jì)劃書、系統(tǒng)總體規(guī)劃、需求分析、企業(yè)診斷和業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析等。這對用戶企業(yè)有較高要求,需要有專業(yè)人員,既熟悉企業(yè)管理現(xiàn)狀,又了解信息系統(tǒng)技術(shù),才能提出全面的需求;對軟件廠商的人員的素質(zhì)要求更高,必須擁有熟悉行業(yè)情況的高級(jí)系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢隊(duì)伍。在這兩方面要求都不盡如人意的情況下,作為第三方的咨詢顧問介入是順理成章的。
用戶企業(yè)與咨詢顧問
在筆者熟悉的紡織企業(yè),有些企業(yè)有信息管理部門,可以自己組織業(yè)務(wù)人員、管理人員和IT人員進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型,甚至自行開發(fā)軟件,自行實(shí)施。他們對于企業(yè)具體問題和需求比較了解,但在實(shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大的。企業(yè)有許多自身根本無法克服的問題?,F(xiàn)實(shí)情況是國有大中型企業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設(shè),培育了自己的專業(yè)隊(duì)伍,有一些技術(shù)骨干可以勝任以上工作,但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重;而大部分中小企業(yè),很難有這樣的IT專業(yè)人員,這是企業(yè)用戶實(shí)施ERP的致命傷。需要培養(yǎng)和引進(jìn)人才,全面提高職工素質(zhì),也需要借助外部咨詢顧問的力量,這是必然的,也是必需的。所謂“旁觀者清”,外部咨詢顧問有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),深厚的行業(yè)背景,熟悉同類企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施的過程,又置身企業(yè)管理圈子之外,往往容易發(fā)現(xiàn)一些問題,更有利于推動(dòng)問題的解決?!巴鈦淼暮蜕泻媚罱?jīng)”主要指這方面的有利因素。
企業(yè)可以和咨詢顧問就具體的項(xiàng)目簽定合同,如明確需求分析、技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施等條款,完成之后解除合同;也可以作為企業(yè)的長期顧問或戰(zhàn)略合作伙伴,不斷管理新思想和IT新技術(shù)咨詢。
軟件廠商與咨詢顧問
公司一般的國內(nèi)軟件廠商很少有自己專門的咨詢部門,更缺乏有關(guān)的專家,這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢服務(wù)力量,提高咨詢服務(wù)水平。對于某些大型軟件企業(yè),咨詢會(huì)逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品,向企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢拓展,本身就成為產(chǎn)品,成為品牌,成為新的盈利點(diǎn)。同樣,與專業(yè)咨詢顧問公司合作也可以達(dá)到較好效果,而且成本更低。與咨詢顧問公司合作的,目前絕大多數(shù)是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做?還是由咨詢顧問公司做?業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,像ERP這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件,軟件開發(fā)商一般完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作,而像軟件實(shí)施、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)則可以交給一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍,來為企業(yè)的應(yīng)用提供專業(yè)咨詢服務(wù)。對國內(nèi)許多應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)來說,他們現(xiàn)在在市場中是直接面對用戶或者通過代理公司面向用戶,軟件開發(fā)商不僅要做銷售,銷售完成后,還要做售后服務(wù),往往是開發(fā)跟著銷售走,銷售跟著客戶走,客戶如何要求軟件,開發(fā)就要滿足用戶的所有要求,結(jié)果是軟件版本越來越多,附加功能越來越復(fù)雜,商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作,可以把主要精力集中在產(chǎn)品開發(fā)和升級(jí)上,完善軟件的核心功能,提高商品化水平。
專業(yè)咨詢顧問公司應(yīng)具有相對的中立性,即與多家軟件廠商保持分銷代理關(guān)系或戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。能根據(jù)用戶的需求,幫助其選擇合適的產(chǎn)品。這有一點(diǎn)象醫(yī)生看病和藥房供藥?,F(xiàn)在都是醫(yī)院一家,既看病又賣藥,許多矛盾無法解決,醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”,才能給患者提供滿意的服務(wù)。當(dāng)然,這只是理想的格局,實(shí)際上大多數(shù)咨詢公司只管抓藥,不管開藥方,只負(fù)責(zé)一兩家軟件公司產(chǎn)品的實(shí)施。國內(nèi)用戶也大致認(rèn)可這一現(xiàn)實(shí)狀況。