工作總結(jié)可以幫助我們跟蹤工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)工作瓶頸和問題，并及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作計(jì)劃和方案。以下是小編整理的離退休人員工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
作為一名從1992年就于公司參加工作，從1997年就開始接觸離退休管理工作，從2000年正式進(jìn)行離退休管理工作，至今已負(fù)責(zé)公司的離退休管理工作12年多的助理政工師、中共黨員，我深知，要做好一項(xiàng)工作，并且持續(xù)地、更好地做下去，必須對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐上升到理論高度。只有這樣，才算是對(duì)這項(xiàng)工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實(shí)踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對(duì)我12年多離退休管理工作進(jìn)行總結(jié)的機(jī)會(huì)，將我的具體工作和我的理論思考成果進(jìn)行結(jié)合，來向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實(shí)際工作中摸索總結(jié)出的理論思考與總結(jié)同樣也是，兩者是密不可分、互相促進(jìn)的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠?qū)嵤虑笫?；如果只說具體工作，則會(huì)流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點(diǎn)、容易把握，也會(huì)耽誤領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時(shí)間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠?qū)煞矫娑既ゴ秩【P(yáng)長(zhǎng)避短，能夠既簡(jiǎn)潔又具有實(shí)際內(nèi)容。對(duì)于總結(jié)的內(nèi)容，便是以理論架構(gòu)的形式展開，而以我的實(shí)際工作內(nèi)容為例證。下面就是具體內(nèi)容：
一、我對(duì)做好離退休管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。
我們湖南省送變電建設(shè)公司是一家國(guó)有企業(yè)，因而有著特定的狀況，在離退休管理工作上也同樣如此。我們公司作為一家國(guó)有企業(yè)的特定狀況，便是是一家從很多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中走過來的老企業(yè)；離退休管理工作上的特定狀況，便是因此所產(chǎn)生的離退休人員隊(duì)伍是比較大的。這些退休的老同事雖然已經(jīng)離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻(xiàn)，是有功人員。而且他們有很多都是有親屬以及子女目前正在公司中工作，所以離退休人員管理工作中的生活保障、晚景質(zhì)量和求醫(yī)治病等內(nèi)容，就尤其牽動(dòng)著這些當(dāng)前在崗?fù)聜兊男?。因此離退休管理雖然不是公司工作的重心，卻是有著較大的重要性的，一定程度上對(duì)大局有著很大影響，有時(shí)甚至牽一發(fā)而動(dòng)全身。因?yàn)檫@影響著公司的形象和文化，也影響著目前在職人員隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。對(duì)于離退休人員的親屬和子女當(dāng)然如此，就是對(duì)不相干的人，也難免不會(huì)產(chǎn)生自己將來處境的聯(lián)想。這些方面的考慮就是我認(rèn)為離退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認(rèn)識(shí)也敦促著我對(duì)各項(xiàng)工作務(wù)必考慮的周全細(xì)致，以盡全力保障公司的和諧運(yùn)作與發(fā)展。
二、我對(duì)如何做好離退休管理工作的實(shí)踐與思考。
首先是要有對(duì)這份工作的熱愛，以及一份認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
我早在1997年因工作需要被調(diào)到原機(jī)械化工程公司從事工會(huì)干事工作時(shí)，就已經(jīng)兼任離退休職工管理的工作。在那時(shí)，三年的時(shí)間里，我就努力的切實(shí)做好“六必訪”工作，還為切實(shí)解決部分離退休職工的生活困難，協(xié)助工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為他們制作了“服務(wù)卡”，原送變電通訊期刊還對(duì)此事進(jìn)行了刊登，我個(gè)人也從1996年起連續(xù)三年被評(píng)選為“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”。再加上2000年正式開展我們公司離退休管理工作一直到現(xiàn)在的時(shí)間，已經(jīng)超過了整整15年。我想如果沒有對(duì)這份工作的熱愛，以及一份踏實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，是不可能做這么久的。而且就算是工作需要不得不做，恐怕也會(huì)消極怠工，在工作上不夠積極，也不會(huì)不斷取得突破和進(jìn)展。因此，對(duì)這份工作的熱愛，以及在認(rèn)真實(shí)踐和踏實(shí)負(fù)責(zé)上，我對(duì)自己是有信心這么說的。而之所以說出這些，目的卻不是自夸，而只是因?yàn)槲乙庾R(shí)到了這份工作的重要性，以及那些離退休的老同事的確需要我的關(guān)心和幫助。因此，我義不容辭，絕不給自己任何借口，只想全身心的把這份責(zé)任擔(dān)起，好既能幫助老同事們，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任也能不辱使命。
第二是加強(qiáng)離退休管理工作的領(lǐng)導(dǎo)性。
作為我們公司離退休管理工作的負(fù)責(zé)人，在長(zhǎng)期的工作體驗(yàn)中，我深知離退休管理工作不但是一份涉及很多具體事情的服務(wù)性和事務(wù)性工作，還是一份管理工作，因?yàn)檫@份工作的政策性與操作性都很強(qiáng)。也正因?yàn)槿绱?，我意識(shí)到加強(qiáng)對(duì)這份工作的領(lǐng)導(dǎo)是十分必要的。而要做到這點(diǎn)，就要把實(shí)際工作中的各項(xiàng)具體工作，包括未來規(guī)劃，都要加入自己的議事日程，時(shí)時(shí)進(jìn)行考慮和推敲。還要對(duì)工作中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行及時(shí)有效的解決，平時(shí)更要考慮到很多問題發(fā)生的可能性，并做到防患于未然。這樣才能避免很多不良事件的發(fā)生，并在狀況出現(xiàn)時(shí)不至于手忙腳亂。比如我在實(shí)際工作中，就曾多次配合公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)很多起離退休員工之間的爭(zhēng)執(zhí)、糾紛和矛盾進(jìn)行了成功的調(diào)解，從而有效的保證了離退休員工生活大環(huán)境的整體和諧，保證了每一名離退休員工都能有一份和諧溫馨的晚年生活。
第三是對(duì)離退休員工提供更多、更真誠(chéng)的關(guān)心。
對(duì)此，我在力所能及的條件下，考慮到他們兒女多不在身邊，時(shí)間很充裕往往沒有事情打發(fā)時(shí)間，以及身體開始走下坡路等現(xiàn)實(shí)狀況，認(rèn)為應(yīng)該多為他們建設(shè)和開放一些文化體育項(xiàng)目、場(chǎng)所和設(shè)施，以及多組織一些群體性的娛樂或?qū)W習(xí)活動(dòng)，這樣就能使他們的晚年生活，既能愉快又能充實(shí)。在這一點(diǎn)上，基于諸多考慮，我便進(jìn)行了很多工作，并且卓有成效。比如對(duì)我們公司已有的離退休職工活動(dòng)室，按時(shí)進(jìn)行清潔和開放，以保證離退休職工有活動(dòng)和聚集的場(chǎng)所，并使這個(gè)場(chǎng)所健康舒適。并對(duì)活動(dòng)室里的設(shè)施等財(cái)產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)與保養(yǎng)，以保證這個(gè)場(chǎng)所能夠長(zhǎng)期運(yùn)行，為離退休職工的活動(dòng)生活提供穩(wěn)定的保障?；顒?dòng)室的桌椅還曾出現(xiàn)過不夠用的狀況，我也通過一些辦法有效解決了這個(gè)問題，從而使更多的老人能夠來活動(dòng)室活動(dòng)，使來活動(dòng)室的離退休職工群體更加龐大，更加熱鬧，更能使所有老人感受到集體的溫暖。夏天和冬天的時(shí)候，氣溫偏高和偏低，很不利于老人的身體健康，也影響著他們出門活動(dòng)的熱情，我也通過一些舉措解決了這些問題，為離退休職工納涼取暖，為他們創(chuàng)造了更加舒適的環(huán)境，使他們能夠更好的活動(dòng)和生活。根據(jù)離退休職工的反映，這些舉措和努力，成果是有效的，得到了廣大離退休職工的擁護(hù)和好評(píng)。
第四是將各項(xiàng)離退休員工應(yīng)得的待遇認(rèn)真、積極和快速的進(jìn)行落實(shí)，以及積極開展和加強(qiáng)對(duì)他們的慰問工作。
很多離退休職工的生活，因?yàn)楦鞣N原因，比如家庭出現(xiàn)的變故或身體發(fā)生疾病等，而出現(xiàn)困難，極大的影響到了他們的生活，使他們的晚年生活難以得到保障。這是離退休管理中的一項(xiàng)重要工作，如果出現(xiàn)了這些狀況，自然要盡力為其解決。比如我們公司兩名家住衡陽的離退休職工，就因身體生病而面臨著生活上的困難，我就為他們做了將醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行報(bào)銷和幫他們郵寄工資等力所能及的工作，幫他們解決了一些困難。這項(xiàng)工作我也拓展到了全體離退休職工群體，比如我就曾在面臨一定困難的狀況下，在領(lǐng)導(dǎo)指示下堅(jiān)持在每個(gè)月抽出一兩天，到財(cái)務(wù)處幫助所有離退休職工繳納扣除房水費(fèi)。對(duì)離退休職工的慰問活動(dòng)也是需要做好的，尤其是對(duì)于一些存在苦難，或者經(jīng)歷了重大變故的離退休職工，因?yàn)檫@關(guān)系著他們能否感受到來自公司群體的溫暖，以及在崗員工怎么看公司，能否從心底里接受公司這個(gè)群體，這個(gè)大家庭，因此是不可忽視和加以重視的。我在這方面也做了很多工作，確保這方面的工作能夠得到公司、領(lǐng)導(dǎo)和廣大離退休職工與在崗職工的認(rèn)同。比如，我曾多次協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，處理過一些去世的離退休職工的喪事與善后工作，并對(duì)很多患病住院的離退休職工進(jìn)行看望和慰問。
這些工作都取得了良好的效果。除此之外，我還經(jīng)常深入到離退休職工家庭和群體中去，和他們溝通，與他們聊天，了解他們的精神狀況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的安慰、開導(dǎo)等工作，使他們感受到公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。對(duì)于一些生活困難的離退休職工，我也曾聯(lián)系過相關(guān)部門，為他們提供一定的補(bǔ)助，切實(shí)的幫助他們解決生活的困難。
一、找準(zhǔn)服務(wù)定位，明確服務(wù)責(zé)任
根據(jù)科室工作職能，我們提出牢固樹立“三個(gè)意識(shí)”，找準(zhǔn)服務(wù)定位，明確服務(wù)責(zé)任，并將其貫穿與整個(gè)工作中去，通過嚴(yán)格落實(shí)《規(guī)范》，增強(qiáng)科室人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效提升工作質(zhì)量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護(hù)濰坊煙草和諧穩(wěn)定局面作出積極貢獻(xiàn)。
一是大局意識(shí)。深刻意識(shí)到離退休人員工作對(duì)于企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展所起到的重要作用，將“大愛精神”作為服務(wù)定位。濰坊煙草，作為一個(gè)擁有2400余名離退休人員的大企業(yè)，和諧穩(wěn)定是對(duì)我們工作的最高要求，也是最基本的要求，這就要求我們必須要進(jìn)一步解放思想、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大局意識(shí)，高度重視本職工作，以不斷創(chuàng)新的精神面對(duì)新形勢(shì)下離退休人員服務(wù)管理工作中遇到的新情況新問題，熱情真誠(chéng)地為離退休人員服務(wù)，多為老同志們做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷推動(dòng)離退休人員工作再上新水平。
二是責(zé)任意識(shí)。當(dāng)前的離退休工作，受到了行業(yè)各級(jí)黨組織的高度重視，市局（公司）更是提出了“要始終做到對(duì)離退休人員的歷史功績(jī)和巨大貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)不能忘；對(duì)離退休人員的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高精神永遠(yuǎn)不能丟；尊重、學(xué)習(xí)、關(guān)心和愛護(hù)離退休人員的政策永遠(yuǎn)不能變”的工作要求，要求我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任意識(shí)和政治意識(shí)，積極主動(dòng)的做好離退休人員管理服務(wù)工作，堅(jiān)持“責(zé)任重于泰山”的信念，任勞任怨、竭誠(chéng)服務(wù)，通過周到細(xì)致的服務(wù)，把組織對(duì)老同志的關(guān)心照顧落到實(shí)處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。
三是服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，是離退休工作的基本要求，服務(wù)是我們工作的基礎(chǔ)，也是我們工作方向的重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“三熟、四訪、五心”（“三熟”即熟悉離退休工作業(yè)務(wù)；熟悉離退休工作政策；熟悉離退休個(gè)人情況?！八脑L”就是對(duì)離退休重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動(dòng)必訪?！拔逍摹保矗簩?duì)離退休要有愛心，；為離退休服務(wù)要細(xì)心；給離退休辦事要誠(chéng)心；接待離退休要耐心；做離退休工作要熱心。），共同維護(hù)今天愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂的晚年生活。
同時(shí)，《離退休人員管理科服務(wù)規(guī)范》的制定，也是從制度和標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)范了服務(wù)，使我們的日常服務(wù)工作更加有序，做到了事事有人管，人人有專責(zé)。對(duì)于老同志應(yīng)提供哪些方面的服務(wù)？該怎么服務(wù)？服務(wù)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？離退休人員可以對(duì)照制度和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)和衡量管理服務(wù)的水平，不再像以往那樣對(duì)工作人員進(jìn)行沒有依據(jù)的評(píng)價(jià)，也避免了挫傷工作人員積極性以及和老同志發(fā)生誤會(huì)等情況的發(fā)生。
二、問題與不足
一是片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)。將服務(wù)理解為在稽查中放寬政策和規(guī)章制度，采取得過且過，大事化小，小事化了的態(tài)度，避免“招惹是非”，一味講求服務(wù)質(zhì)量。二是認(rèn)為稽查就是查處。在稽查工作凈化卷煙市場(chǎng)的過程中，嚴(yán)格規(guī)范管理程序，只強(qiáng)調(diào)稽查，把查處違規(guī)行為和數(shù)量作為衡量稽查工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。這種單純追求“效率”的結(jié)果，往往導(dǎo)致忽略服務(wù)，只是稽查和處罰。
（一）服務(wù)到位率仍需完善。隨著時(shí)間的推移，離退休人員人數(shù)數(shù)量不斷增多，居住地點(diǎn)日趨分散，情況復(fù)雜，養(yǎng)老模式居家化、社區(qū)化。面對(duì)新形勢(shì)下的新問題，我們?cè)诜?wù)到位率上還需繼續(xù)創(chuàng)新模式，改進(jìn)方法，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象范圍，全面提高離退休人員管理工作的服務(wù)到位率和老同志滿意度。
（二）服務(wù)效能仍需提升。在現(xiàn)在的工作中，被動(dòng)服務(wù)態(tài)度仍占主導(dǎo)，服務(wù)流程有待進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量、效能還需通過制度、規(guī)范的不斷完善，科室成員的不斷努力得到進(jìn)一步提升。積極做到“為老同志付出的感情再深一點(diǎn)、工作再細(xì)一點(diǎn)、措施再實(shí)一點(diǎn)”，不斷提高離退休人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次，提高對(duì)上對(duì)下的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
（三）對(duì)基層情況了解不夠深入，不能提供針對(duì)性服務(wù)。由于目前工作節(jié)奏快和事務(wù)性工作安排的時(shí)間緊湊，我們對(duì)基層的調(diào)研走訪工作開展的不夠及時(shí)，對(duì)基層情況的了解不夠全面。這就制約我們?cè)谌粘９ぷ髦?，無法為基層單位提供有針對(duì)性的主動(dòng)服務(wù)，不能及時(shí)為他們提供合理建議，幫助其解決實(shí)際困難，造成了在個(gè)別情況下基層對(duì)機(jī)關(guān)科室下達(dá)的任務(wù)執(zhí)行有偏差，發(fā)生誤會(huì)，從而影響工作效率。
三、下步工作方向
在今后的工作中，我們要嚴(yán)格按照《規(guī)定》規(guī)范工作，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)內(nèi)容，做到對(duì)老同志“有事必到、有難必幫、有問必答、有病必訪、有故必送”，努力為老同志服務(wù)好，使每一位老同志感到舒心，讓在職同志安心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，積極解決老同志的實(shí)際困難，化解各種矛盾，使老同志生活安定、思想穩(wěn)定，把各級(jí)黨組織關(guān)心愛護(hù)老同志的傳統(tǒng)保持好、發(fā)揚(yáng)好，把黨的寶貴財(cái)富珍惜好、保護(hù)好。同時(shí)，打造“滿懷感情、主動(dòng)服務(wù)”一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，樹立起離退休工作部門精通業(yè)務(wù)、團(tuán)結(jié)和諧、甘于奉獻(xiàn)、創(chuàng)新求實(shí)的新形象，認(rèn)真履行新的形勢(shì)賦予離退休人員工作的新使命和責(zé)任，認(rèn)真貫徹國(guó)家、行業(yè)上級(jí)的部署要求，滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新，努力開創(chuàng)離退休人員工作新局面，為推動(dòng)“卷煙上水平”，推進(jìn)濰坊煙草“中部率先崛起”，做出積極的貢獻(xiàn)！
我校離退休工作在校黨政班子及主管校領(lǐng)導(dǎo)劉曉民副書記的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)老干部工作“雙先”表彰大會(huì)和同志的重要講話精神及教育部黨組《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下離退休干部工作的意見》，堅(jiān)持以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)干精神為保證，不斷推進(jìn)離退休工作觀念、體制、機(jī)制和方法的創(chuàng)新，進(jìn)一步確立以老同志為本、重在服務(wù)的工作理念，銳意改革、拚博進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)地做好離退休工作，較好地完成了年度工作任務(wù)。離退休工作處被__市評(píng)為“敬老先進(jìn)單位”。
一、離退休工作管理體制改革工作
根據(jù)校離退休工作委員會(huì)會(huì)議上校領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)員單位提出的意見和建議，離退休處和離退休黨委反復(fù)研究，充分采納校離退休工作委員會(huì)上大家提出來的意見和建議，在6月初形成兩個(gè)文件的最后文稿，交予黨委常委會(huì)和校離退休工作委員會(huì)審議獲得通過，并由校黨委和黨辦正式發(fā)文，標(biāo)志著我校離退休工作實(shí)行“兩級(jí)管理”的管理體制改革工作正式展開，取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。6月下旬，學(xué)校召開了全校離退休工作會(huì)議。會(huì)上，對(duì)離退休工作實(shí)行“兩級(jí)管理”進(jìn)行了布署，有3個(gè)二級(jí)單位介紹了離退休工作經(jīng)驗(yàn)，校主要領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上講話，強(qiáng)調(diào)離退休工作實(shí)行“兩級(jí)管理”的必要性，并對(duì)做好離退休工作提出了要求。這次會(huì)議的召開，對(duì)我校下步離退休工作的開展，指明了方向和工作目標(biāo)，起到了里程碑的作用。搞好離退休人員的單位界定及對(duì)接工作。合校后，各院系進(jìn)行了較大的調(diào)整和重新組合，出現(xiàn)了部分離退休人員需跨院系、跨校區(qū)歸屬單位的復(fù)雜問題。經(jīng)過近半年的調(diào)查摸底和走訪咨詢，將第一批納入“兩級(jí)管理”范圍的3000余名離退休職工，準(zhǔn)確的歸屬到各二級(jí)單位；及時(shí)與各二級(jí)單位進(jìn)行了管理交接，通過發(fā)放財(cái)務(wù)項(xiàng)目卡把經(jīng)費(fèi)劃撥給各二級(jí)單位，使各二級(jí)單位得以順利地開展離退休工作。
二、離退休職工活動(dòng)中心（室）和老年大學(xué)建設(shè)及老年文化活動(dòng)開展工作
積極開展“創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中心活動(dòng)”。離退休處把各校區(qū)活動(dòng)中心（室）建設(shè)當(dāng)做重點(diǎn)工作之一，在活動(dòng)中心（室）建設(shè)上很下功夫。采取各校區(qū)自查和處領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合的方法對(duì)各活動(dòng)中心（室）進(jìn)行了全面檢查，特別是對(duì)防火通道的暢通、地面樓梯的安全、電器設(shè)備的使用保養(yǎng)、易燃易腐蝕物品的保管使用、活動(dòng)室管理和安全防火制度的落實(shí)等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)有問題的活動(dòng)中心（室）進(jìn)行及時(shí)的整改。經(jīng)過處里和各校區(qū)努力，各活動(dòng)中心（室）的軟硬件建設(shè)水平有了顯著的提高，老同志得以心情舒暢地在活動(dòng)室參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。老年大學(xué)在經(jīng)費(fèi)短缺、教學(xué)場(chǎng)地受限的不利條件下，增添了電子琴和數(shù)碼攝像兩個(gè)熱門專業(yè)，吸引了更多的老同志到老年大學(xué)學(xué)習(xí)；繼續(xù)通過電視臺(tái)、校報(bào)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等媒介，報(bào)道老年大學(xué)的教學(xué)、管理等情況，邀請(qǐng)吉大電視臺(tái)進(jìn)行了“喜迎---：關(guān)注離退休老同志的精神文化生活”專題報(bào)道，全面宣傳了老年大學(xué)建校以來的各方面情況；在日常教學(xué)管理工作中，老年大學(xué)嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，使學(xué)員的出勤率保持在90%以上。
三、做好老科協(xié)工作和關(guān)工委工作，為老同志在校內(nèi)外“三個(gè)文明”建設(shè)中發(fā)揮作用搭建好平臺(tái)
6月初，由離退休處承辦召開了校老科協(xié)第三屆代表大會(huì)，會(huì)上，通過了關(guān)于修改《吉林大學(xué)老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會(huì)章程》的決議，選舉產(chǎn)生了吉林大學(xué)老科協(xié)第三屆理事會(huì)和常務(wù)理事會(huì)。并對(duì)__年度“老有所為”活動(dòng)中，做出突出成績(jī)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。在會(huì)議期間，還制作了“老有所為成果展”展版，在校部機(jī)關(guān)和各校區(qū)進(jìn)行了巡展，較好地宣傳了我校老科技工作者近年來老有所為的成果。近兩年，處里加強(qiáng)了對(duì)前衛(wèi)校區(qū)老科協(xié)分會(huì)的支持、指導(dǎo)力度，使前衛(wèi)老科協(xié)在發(fā)揮老同志作用方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。前衛(wèi)老科協(xié)分會(huì)爭(zhēng)取到的吉林省和__市科委的《吉林省老科技工作者創(chuàng)業(yè)問題研究》、《高寒地區(qū)沼氣保溫與增溫技術(shù)研究》等三個(gè)課題，正在進(jìn)行研究，取得了較大進(jìn)展。最近，前衛(wèi)老科協(xié)分會(huì)又自籌資金開辦了微機(jī)學(xué)習(xí)班，首次開班有40余名老同志參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在老科協(xié)日常工作中。根據(jù)新修改的《吉林大學(xué)老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會(huì)章程》規(guī)定，校老科協(xié)和各校區(qū)老科協(xié)分會(huì)定期例會(huì)研究布置工作，動(dòng)員更多的老同志參加老科協(xié)的活動(dòng)。新民校區(qū)定期組織各類健康講座；南湖校區(qū)和前衛(wèi)校區(qū)堅(jiān)持每月出一期《健康長(zhǎng)壽》小報(bào)和“健康長(zhǎng)壽之路”墻報(bào)，深受老同志的喜愛。朝陽校區(qū)退休教授李方正被中國(guó)老教授協(xié)會(huì)評(píng)為“老教授科教工作優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
四、按照上級(jí)有關(guān)政策，落實(shí)好老同志的政治生活待遇
在落實(shí)老同志政治待遇方面，主要是抓好老同志“知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)”的落實(shí)。元旦春節(jié)期間，承辦了?！半x退休職工情況通報(bào)暨迎春茶話會(huì)”，會(huì)上，校主要領(lǐng)導(dǎo)向老同志代表通報(bào)了學(xué)校年度工作情況，加深了老同志對(duì)學(xué)校發(fā)展建設(shè)的了解；組織老同志代表參加學(xué)校召開的各種重要會(huì)議；在校中層領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作中，邀請(qǐng)老同志代表作為評(píng)委參與測(cè)評(píng)；處本部和各校區(qū)定期組織老同志召開財(cái)務(wù)監(jiān)督小組會(huì)議，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用進(jìn)行全程的監(jiān)督；為老同志訂閱各類報(bào)刊50多種，2400余份。在落實(shí)老同志生活待遇方面，在第一時(shí)間把吉林省提高離退休職工生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件呈送給校領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)校能夠及時(shí)按吉林省的標(biāo)準(zhǔn)為全校離退休老同志提高了生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。各校區(qū)完成了組織4500余名老同志的體檢工作；為30余名生活不能自理的離休干部辦理了提高護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；看望異地居住老同志14人次，協(xié)助異地去世的廳級(jí)離休干部黃宛中家屬處理了喪事；協(xié)助370余名老同志報(bào)銷了醫(yī)療費(fèi)。年初以來，校領(lǐng)導(dǎo)和離退休系統(tǒng)各級(jí)慰問困難、生病職工900多人次；協(xié)助40余名老同志辦理了大病幫扶手續(xù)。前衛(wèi)校區(qū)、南嶺校區(qū)為570余名老同志過集體生日。全年為離退休職工發(fā)放各種福利支出近百萬元，把福利費(fèi)和部分活動(dòng)費(fèi)都用在了給老同志搞福利上。
離退休黨支部在站黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，支部遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”突出服務(wù)重點(diǎn)，緊緊地圍繞“六個(gè)老有”加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，健全管理制度，全心全意地為離退休職工辦實(shí)事、做好事，而盡責(zé)盡力的工作。離退休黨支部現(xiàn)有黨員355名、離休干部114名，老兵112名，他們中年齡最大的87歲，年齡最小的74歲，平均年齡為78.5歲。
離休老干部是我黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是黨和人民事業(yè)的功臣，他們?yōu)辄h和人民的事業(yè)奮斗了一輩子、奉獻(xiàn)了一輩子、勞累了一輩子，如今他們都年事已高，從各個(gè)工作崗位上退了下來安享晚年了,切實(shí)關(guān)心、愛護(hù)服務(wù)好這批老同志，這是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)支部把繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)革命的光榮傳統(tǒng)、保持晚節(jié)、廉潔自律作為離休黨支部的重要工作課題。支部在具體的工作中，結(jié)合老干部們的實(shí)際,做到政治上關(guān)心,生活上照顧好老干部。主要圍繞落實(shí)“兩個(gè)待遇”即：政治待遇和生活待遇上開展工作。
一是學(xué)習(xí)材料的保證。
政治學(xué)習(xí)是老干部們非常關(guān)心的事，我們?yōu)樗麄兠咳俗隽艘粋€(gè)材料盒，杜絕了以往學(xué)習(xí)材料容易遺失的情況?？紤]到他們年事已高，行動(dòng)不便的困難，我們將每人的學(xué)習(xí)材料定期及時(shí)的送到他們的家中;
二是學(xué)習(xí)采取了以個(gè)人自學(xué)為主，適時(shí)集中交流的學(xué)習(xí)形式，受到了老同志的普遍認(rèn)可，效果也很好。
三是正常黨支部的組織生活，堅(jiān)持做到每季一次的組織活動(dòng)。
在活動(dòng)形式上，支部采取了老同志們樂于接受的外出參觀等形式，例如支部組織了全體黨員參觀上海鐵路博物館的活動(dòng)，參觀結(jié)束后，老同志們還主動(dòng)與博物館的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并非常熱情地提出了自己的建議，受到了博物館領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。生活上我們?yōu)樗麄兎謩e建立了檔案和工作臺(tái)帳，對(duì)他們的身體、家庭、住房等等情況進(jìn)行了全面的了解，做到了心中有數(shù)。
關(guān)心老干部生活，是一項(xiàng)很具體的工作。我們做到了嘴勤、腿勤。嘴勤：就是與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，將他們所關(guān)心的上級(jí)和車站的有關(guān)文件精神和情況及時(shí)地向他們通告，同時(shí)也將他們的情況反映和要求及時(shí)地向車站黨委和上級(jí)老干部部匯報(bào)，為上級(jí)和車站領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的最新動(dòng)態(tài)和信息。腿勤:也就是開展經(jīng)常性的走訪慰問活動(dòng),逢年過節(jié)在車站黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，車站的12名老兵、14名離休干部同車站職工一樣，也要發(fā)放節(jié)日慰問品。
借此機(jī)會(huì)我們都要進(jìn)行上門慰問，把組織的關(guān)懷送到家。每當(dāng)離休老同志生病住院，我們都必到醫(yī)院去探望他們，代表組織送去一份關(guān)懷和慰問，他們都非常感動(dòng)地說：“單位里這么忙，你還來看我，是我給你們添麻煩了?！?/p>
我們?yōu)檫@些在戰(zhàn)爭(zhēng)年代和共和國(guó)建設(shè)時(shí)期作出無私奉獻(xiàn)的離休干部和老兵的真誠(chéng)所感動(dòng)，為他們發(fā)自內(nèi)心的理解而動(dòng)情。我們感到能為這樣的老人服務(wù)和做點(diǎn)工作是我們莫大的榮幸。同時(shí)也為老干部們認(rèn)真實(shí)踐“政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存”，堅(jiān)持“一發(fā)揮、三支持”，創(chuàng)造了良好的條件。
今后的工作思路：根據(jù)站黨委和上級(jí)有關(guān)部門對(duì)老干部工作的要求，我們覺得應(yīng)該繼續(xù)遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”但是重點(diǎn)是服務(wù)，要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。把落實(shí)老干部“兩個(gè)待遇”作為工作切入點(diǎn)，發(fā)揮“六個(gè)老有”所為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)，健全管理，以此形成以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)的工作局面和氛圍。具體想法如下：
1、要加大思想上政治上關(guān)心老同志的力度。
老干部們，他們畢生關(guān)心政治、關(guān)心黨和國(guó)家大事。對(duì)老同志這種強(qiáng)烈的憂黨憂國(guó)憂民的`政治熱情，始終與黨保持高度一致的政治立場(chǎng)，畢生為黨的事業(yè)奮斗的政治品質(zhì)，我們一定要充分理解，充分尊重。把老同志的政治熱情保護(hù)好，把老同志的政治待遇落實(shí)好。
2、要加大生活上照顧老同志的力度。
近年來，政府在解決老干部住房、醫(yī)療、護(hù)理等實(shí)際困難方面辦了一些實(shí)事，得到了廣大老同志的好評(píng)和擁護(hù)。但是，隨著老干部“雙高期”的到來，老同志晚年生活中的特殊困難需求日益增多。這意味著我們?cè)谡疹櫪贤旧罘矫?，還有很多事要做。我們一定要繼續(xù)以老同志的需求為導(dǎo)向，以老同志的滿意為原則，急老同志所急，想老同志所想，辦老同志所盼，從解決老同志最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，讓老同志能從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中得到更多的實(shí)惠。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
隨著改革形勢(shì)的發(fā)展，老干部工作的定位應(yīng)該是：它不是大局確影響大局，不是中心確牽動(dòng)中心，不是重點(diǎn)要視為重點(diǎn)的一項(xiàng)特殊的工作。為此，我們認(rèn)為從事老干部工作的同志首先要熱愛這項(xiàng)工作，要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，要有一顆對(duì)待父母一樣的熱情和熱心。
只有這樣才能從思想上真正增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，樹立全心全意為老同志服務(wù)的思想。
二是要建立健全各項(xiàng)工作制度，掌握各類信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以此來保證為老同志服務(wù)質(zhì)量的提高。隨著形勢(shì)和情況的不斷變化，老同志們的年齡增大，許多預(yù)想不到的事情都會(huì)發(fā)生，每當(dāng)老同志出現(xiàn)矛盾和問題時(shí)，他們對(duì)組織的依賴性是非常強(qiáng)烈的，認(rèn)為只有單位才能為他講話，要求單位參加調(diào)解等等。
如何應(yīng)對(duì)和處理好一些預(yù)想不到發(fā)生的事情，這就需要我們建立一些必要的工作制度，如：電話詢問，生病住院的探望，有情況的必訪等等制度。使我們隨時(shí)掌握一些動(dòng)態(tài)的信息，更好的開展有針對(duì)性地工作。同時(shí)便于我們更好的統(tǒng)計(jì)，分析，總結(jié)工作，做到真正意義上的實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
近年來，離休黨支部在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著切實(shí)關(guān)心照顧和方便老同志的思想，實(shí)實(shí)在在地做了一些工作，應(yīng)該說是取得了一點(diǎn)長(zhǎng)足和效果。但在如何更好的服務(wù)于老同志，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量方面還有待于研究和提高。我們決心，在今后的工作中一定積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，為離休黨支部的全面工作能邁上一個(gè)新的臺(tái)階而努力。
半年來，我校緊緊圍繞“落實(shí)政策，組織活動(dòng)，搞好服務(wù)，發(fā)揮作用，建好隊(duì)伍”的職能職責(zé)，積極做好老干部的管理服務(wù)工作。
一、學(xué)校離退休教職工基本情況：
截止20__年4月30日，學(xué)校共有離退休人員69人，其中離休2人。最大年齡93歲，最小年齡51歲，平均年齡72歲。長(zhǎng)期生病、生活不能自理人員6人，年老體弱、行動(dòng)不便人員8人。
二、主要工作：
在離退休教職工思想政治工作方面，我校能堅(jiān)持和完善離退休干部政治待遇的各項(xiàng)制度，一直以來都十分重視加強(qiáng)離退休老干部的思想政治工作，取得了一些成效。我校的老離退休教職工中，有原校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教師、行政及工勤等人員，隊(duì)伍中的60%都是中、高級(jí)知識(shí)分子，他們不但有較高的文化程度，而且還有較強(qiáng)的政治覺悟。
因此，學(xué)校根據(jù)他們的這一特點(diǎn)，注重從政治上、生活上、活動(dòng)上關(guān)心老干部，上半年主要做了以下工作：
1、春節(jié)期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離休、長(zhǎng)期生病及困難的老干部進(jìn)行走訪，并為他們送去了慰問金和慰問品。
同時(shí)，我們堅(jiān)持為老干部謀福利，讓他們與教師同等待遇，讓他們感受到黨政組織的關(guān)懷，感受到大家庭的溫暖。
2、組織了老干部代表參加教代會(huì)及各種黨員活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)揮他們的才智，使他們老有所為;
3、為離退休教職工們訂閱了《南國(guó)早報(bào)》、《中國(guó)老年》、《老年知音》、《益壽文摘》及《離退休干部黨支部學(xué)習(xí)參考》等報(bào)刊雜志，并設(shè)有專門的老干閱覽室，供老同志們學(xué)習(xí)閱讀，使他們老有所學(xué);
4、3月6日，組織離退休教職工赴青秀山開展“三八”國(guó)際婦女節(jié)活動(dòng),，并于當(dāng)天組織學(xué)校全體老干部回學(xué)校食堂開展開年聚餐活動(dòng);
5、繼續(xù)為我校的老年排球隊(duì)和老年健身隊(duì)提供場(chǎng)地、設(shè)施和各項(xiàng)服務(wù)，提高凝聚力。
三、面臨的困難和問題：
目前，離退休老干部工作中主要面臨的問題是管理和活動(dòng)沒有經(jīng)費(fèi)來源，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致活動(dòng)開展起來比較困難。