總結(jié)是事后對工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正，下面是小編整理的關(guān)于2023年上半年個人工作總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！
在上半年，作為一名車間主管，我在思想上嚴于律已，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，半年來，我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。
一、安全工作
總結(jié)上半年的工作，各車間也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在下半年的工作里我將找出上半年的不足，認真吸取事故的教訓，我將帶領(lǐng)大家認真學習及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責任心不強，導致新員工的基礎(chǔ)沒有學好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂，是導致這些事故發(fā)生的重要原因。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中，我將把各部門班組長培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責任心!不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理
1、在車間加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2、要求各部門班組長對員工進行加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照廠規(guī)制度的原則處理。
4、在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5、規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全。
作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學習，提高和進步，把工作更上一層樓!
上半年的工作很快就告一段落了，自己來超市工作也差不多這個時間，雖然時間不長，但是在超市工作的這段時間里，我不僅學會了很多超市的專業(yè)知識，而且學會了如何與顧客進行更好的交流，這份收獲的喜悅是無法言表的。非常感謝超市領(lǐng)導和同事們半年來對我的幫助與指點。以下就是我個人20__年上半年的工作總結(jié)：
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近半年的工作和學習，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這半年的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
不知不覺已經(jīng)在超市工作好長時間了，在這工作的這段時間里，工作帶給我的感觸是很多的。從工作中我也學會了很多為人處事的方法，這份工作也給我?guī)砹顺鋵崱ＯＭ约耗軌蛟谙掳肽甑墓ぷ髦?，做好做精自己的本職工作，為了我們超市的良好營業(yè)狀態(tài)貢獻自己的力量。
20×年，飯店管理公司在館×委的正確領(lǐng)導下，在分管老總的直接領(lǐng)導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將20×年上半年的工作作總結(jié)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校6人)，20×年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好研究，努力開拓新的合作項目
20×年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20×年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
上半年的工作，已經(jīng)結(jié)束了一段時間了，作為公司的一員，為公司工作已經(jīng)有幾年的時間了，每次總結(jié)，總是會發(fā)現(xiàn)自己有了一些進步，同時隨著學得越多，也發(fā)現(xiàn)還有更多的東西是我不懂的，是需要繼續(xù)學習的。
一、學習
今年上半年，我在公司的安排支持下，參加了兩次培訓，這兩次培訓都是針對我的崗位的，我是做財務(wù)工作的，之前公司最開始的時候，使用的是方式來做工作，之后引進了軟件來辦公，這樣效率更高，查詢數(shù)據(jù)的速度也更快了，今年上半年，公司又決定再引進一個辦公的軟件來做，我們財務(wù)的工作人員也是要把數(shù)據(jù)錄進去，同時在日常的工作當中使用的，而我作為主要的工作人員，則是在公司的安排下，先參加培訓，學習怎么操作，然后再教給其他同事。
經(jīng)過差不多兩周的培訓，我熟悉掌握了軟件的使用，同時自己也做出了可以給同事們培訓的PPT，在培訓之后，我就開始給我們的同事培訓了，在培訓的過程中，我也是再一次的熟悉了我所學的，并且他們問出來的問題，有些我也不是太明白的，我再去探究，也懂了，同時也是把同事們的問題解決了，在這次的培訓和做培訓的過程中，我學了很多，同時也感謝公司給了我這個機會。
二、工作
除了參加培訓，和培訓同事，我日常的工作也是積極做好，新軟件的使用過程中，同事雖然也學習了，但是沒有像我那么深刻，我是學了之后再教，所以對于新軟件是很熟悉，他們在使用過程中遇到的問題，我也是及時的解決，同時做好自己的工作。在這一塊，上半年新軟件的資料錄入和使用都走上了正軌，下半年在使用方面都沒有什么問題，而且同事在查詢數(shù)據(jù)的時候也是比以前更加的方便和快捷了。
在日常的工作中，我積極做好單據(jù)的審核和稅務(wù)的工作，并且配合同事做好其他的審計工作，讓公司的財務(wù)工作正常運行，并且在總公司過來查賬的過程中，我也是積極的進行配合，沒有出現(xiàn)問題。賬目都是清晰的，每一筆支出和收入的記錄都是可以讓領(lǐng)導放心的。
半年的工作，我發(fā)現(xiàn)雖然我也學到了很多，工作方面也做好了，但是對于自己來說，也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足的地方，下半年的時候，我要繼續(xù)學習，并且決定在給自己加學習的量，爭取再考個財務(wù)相關(guān)的證書，加強自己的能力。讓自己在工作中更加的出色，在培訓新同事方面，能給予他們更多的指導，讓他們盡快適應(yīng)自己的崗位。
這一學期，我校以“以美育人，育美的人”為宗旨，以培養(yǎng)道德行為習慣和藝術(shù)素養(yǎng)為重點，以少先隊品牌活動為載體，通過落實養(yǎng)成教育、體驗教育和社會實踐等活動，培養(yǎng)少先隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、狠抓常規(guī)教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣
抓好學生行為常規(guī)是少先隊工作的重點，加大對學生行為習慣的教育就成為了重中之重。大隊部主要通過以下途徑進行：
1、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗：由學?！凹t領(lǐng)巾監(jiān)督崗”實行落實，利用常規(guī)檢查促進學生養(yǎng)成良好的行為習慣，以每日檢查與定期抽查相結(jié)合，從細微之處使學生養(yǎng)成良好的行為習慣。這樣不僅培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的少先隊小干部隊伍，同時也起到一定的模范帶頭作用。
2、國旗下講話：本學期國旗下講話由每班根據(jù)自己班的特點承辦。班主任和學生們都能積極準備，激情演講、朗誦、歌唱、表演。多種表現(xiàn)形式達到了教育的良好效果。
3、主題板報，北小陽光四好少年，北小風云榜和五星班級的評比：每月一主題，月頭布置，月尾檢查、評比，效果明顯。四好少年和風云榜的評比讓學生找到了身邊的學習榜樣。五星班級的評選加強了學生的集體榮譽感，增強了班級凝聚力。
4、紅領(lǐng)巾廣播站：北小電臺作為少先隊宣傳教育的窗口，進行了改革，采取了老師和學生共同主持的形式，讓老師通過“講故事”對我們的學生進行德育教育。同時，拉近了學生和老師之間的距離。
二、開展豐富活動，提高學生優(yōu)秀的綜合素質(zhì)
本學期，我們開展了月月有主題，人人能參與的少先隊活動，讓隊員們在活動中享受成長的快樂。
1、科技教育月，讓科技的種子在學生心中生根發(fā)芽
三月份作為我校的科技月，開展了豐富多彩的科技教育活動，在活動中讓學生體驗科技的魅力，激發(fā)了學科學、愛科學的興趣。
2、勞動教育月，用實際行動緬懷革命先烈
四月是我校的勞動教育月，開展了我校第二屆春運會和第五屆冷盤大比拼，通過活動，既鍛煉學生各方面的能力，又促進了孩子和家長的親情。
3、感恩教育月，讓學生都有一顆感恩的心
五月是我校的感恩月，開展了“5、12安全和感恩”以及母親節(jié)“感謝母親”感恩勵志系列活動。通過活動，讓學生明白為什么感恩，學會感恩。
4、藝術(shù)教育月，讓藝術(shù)美成為學生自身的一種氣質(zhì)
六月是我校的藝術(shù)教育月，開展了“十大歌手”的評選，并結(jié)合六一在北全福社區(qū)舉行了第二屆文藝晚會。讓我校每一位學生都得了才華的展示和藝術(shù)的熏陶。充分展現(xiàn)了我校藝術(shù)教育的優(yōu)秀成果。
三、加強隊伍建設(shè)，實行隊伍改革，努力實現(xiàn)“學管學”的管理方式。
眾所周知，好的干部隊伍對少先隊組織作用的發(fā)揮及活動的質(zhì)量起著關(guān)鍵性作用。在實踐中，我深有體會，沒有一支過硬的干部隊伍，學校的少先隊組織就不會有生機與活力。因此，本學期，少先隊大隊部通過學習兄弟學校的優(yōu)秀經(jīng)驗，針對本校的實際情況對少先隊組織進行了改革，設(shè)置了正、副大隊長和六大部長，通過上崗培訓，職責明確，內(nèi)部招聘，優(yōu)勝劣汰組建起了北小新的少先隊干部隊伍。
四、堅持家校共建，營造學生成長的融洽氛圍
我校始終堅持家校合作的教育方式，改選了新一屆的家長委員會，定期通過家委會聽取家長們的心聲，不斷改進自身工作，努力打造“讓家長放心、滿意”的教育品牌;少先隊的各項活動也讓家委會參與進來，從而使少先隊得到家長的認可和支持。
總之，一個學期以來，少先隊在上級部門領(lǐng)導的關(guān)心和各位班主任的大力支持下，做了一些工作，取得了一定成績。然而，掩卷深思，還存在著很多問題與不足。所以，今后的少先隊工作還需不斷努力，不斷創(chuàng)新。期待明年的工作更精彩！
這半年來的學習當中我還是做的非常不錯的，在這方面我還是一點點的在積累，有些事情我應(yīng)該主動一點，這半年來的工作當中在這樣的環(huán)境下面這確實是做的不錯的，作為一名員工我也是認真的搞好這些細節(jié)的工作，我會認真的去思考工作當中的點點滴滴，在工作當中其實還是有非常多的事情值得我去做好，在這樣的環(huán)境下面我也會讓自己堅持去做好這些，對于這半年來的工作我也是感覺非常充實，讓自己一點點堅持做好本職工作，我會繼續(xù)努力的，也就這半年的工作總結(jié)誒一下。
在工作方面我也在不斷的提高，在這樣的環(huán)境下面，我也會繼續(xù)做好這些事情，在工作方面我會認真的思考這些，我的工作能力不是公司最優(yōu)秀的可是我愿意去學習，我會讓自己在這樣的環(huán)境下面去堅持做好自己想做的事情，這是非常關(guān)鍵的，有些事情在這些細節(jié)方面還是做的足夠的好，我真的感激現(xiàn)在的這些點點滴滴，在這方面我也是做的足夠好，半年來我也是會堅持去做好自己的本職工作，在這方面我還是需要督促好，這半年當中確實還是經(jīng)歷了非常多的事情，在這樣的狀態(tài)下面我也在認真的思考，這上半年的工作當中我也是做的足夠的好，有些事情是應(yīng)該嚴格去督促自己，現(xiàn)在我也希望這樣的事情能夠做更加到位。
我在工作當中認真的完成日常的事情，通過自己的努力去一點點的嘗試，這段時間的工作當中這些都是對自己最好的證明，我作為一名普通員工在日常的工作當中和大家的相處的很好，也和周圍的同時相處的不錯，這半年我還是堅持做好自己的事情，我也希望能夠去積累工作驚訝，我跟周圍的同事好好的請教，去學習一些自己的的事情，我也一直都在認真的做好這些細節(jié)，我一直都希望在工作當中做好這些本職工作，半年來是做的非常不錯的，我也會一直堅持去做好自己的本職工作，這半年確實還是把工作做的很認真，應(yīng)該要讓自己積累足夠多的知識，這是對自己的能力最好的證明，我現(xiàn)在也是在慢慢的嘗試做好這些，對于工作而言我是能夠讓自己堅持去做好各種方面，上半年來我也有一些做的不好地方，當然我也會去調(diào)整，讓自己糾正不足之處，為公司更好的工作，也會踏踏實實去做好現(xiàn)有的本職工作，下半年會繼續(xù)努力的。
這半年來的工作已經(jīng)結(jié)束，是一次不錯的改變，我收獲頗多，總言之，自己在這個過程當中積累了很多知識，作為一名普通員工也是非常的充實的，我相信一直能夠保持這樣的方向，給自己更多的精力去做好相關(guān)的準備，上半年讓我感覺非常非常的充實，同時也有很多事情，這半年來一點點的積累，一點點的落實，我想過很多種方式，但是也沒有達成一個好的目標，也就這半年來的工作，我需總結(jié)一下。
總言之，我還是希望能夠把這件事情做得更好的，在上半年的工作當中，我認真思考自己通過一種非常不錯方式積累工作經(jīng)驗，我認為現(xiàn)階段的我是缺乏工作經(jīng)驗的，對自己也應(yīng)該上心一點，一定要思考一下，怎么去落實好這些？這半年來，我無時無刻都不在想這個問題，我愿意保持好狀態(tài)，我也愿意在這樣的狀態(tài)下面堅持，這是自己的一個原則，也是對工作的一些要求，這個過程是非常不容易的，這位同事也是非常熱情，能夠伸出手來幫助工作的時候，經(jīng)常會遇到一些比較簡單的問題，但還是認真的去處理，外匯也給人家搶這方面的經(jīng)驗，讓自己積累足夠多的知識。
這半年來是一個不錯的緩沖，對于我而言有很多很多值得學習的地方，也讓自己在各個方面都增加了不少，總而言之，是非常充實的半年，上半年雖然已經(jīng)結(jié)束，可是我依然信心滿滿，這種信心是來自于心里面的，也是非常堅定的，我能夠保持住這樣的狀態(tài)，非常不容易，能夠得到大家的認可，更加的不容易，我思考良久，現(xiàn)在回顧起來，竟然也是感慨萬千，對于自己這半年來的表現(xiàn)，我內(nèi)心也是十分激動，我希望接下來的工作當中自己能夠落實，更好接觸到更加重要的事情，雖然半年結(jié)束，但下半年依然還是要做好準備的，這是對自己的一個負責，也是對工作的一種態(tài)度，在這樣的狀態(tài)下面，堅持才是需要繼續(xù)保持的。
當然，我也有不足之處，必須要嚴格面對，對于自身需加強地方，還要進一步努力，我也會繼續(xù)加強自己做的更加優(yōu)秀，也在這個過程當中，需保持好心態(tài)環(huán)境對我的影響是很大的，但我依然堅持自己的`原則，下一階段的工作，我會做的更好。
20__年上半年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作
1、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
2、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
3、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
4、制訂20__年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與x保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)的情況，上門意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、下半年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做。
6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
總結(jié)下上半年自己的工作，我也是看到自己做的好的地方，還有一些方面的確要繼續(xù)努力去提升改變，而自己也是要在下半年繼續(xù)的在辦公室去做的更好，讓自己的工作得到更多的肯定。
上半年，其實自己也是進入辦公室的時間沒多久，也是處于一個學習的階段，清楚自己的能力和同事們之間相比有差距，所以我也是把心思放得更多在工作里頭，來讓自己可以更好的去融入，去做好事情，提升了能力，那么工作才能是做得更好的，在家沒有太多工作的時候，我也是去看書，多和同事了解，從他們的經(jīng)驗里面汲取一些對自己有用的地方，去學好，而回到公司之后，我也是努力的做事情，不斷積累經(jīng)驗，讓自己每天都是過得充實而又能有收獲，下班了也是會去反思一天工作做得如何，哪些要改變，哪些又是進步了的，又要做哪些才能去進步。半年的時間，回頭看自己所學和積累的經(jīng)驗，也是讓我能更好的去把辦公室的工作做得更順利，和優(yōu)秀同事之間的差距變得更小了。越是工作，我也是更多的了解到我們辦公室的事情，有時候看起來很雜很多，但是自己如果梳理好了其實做起來并不是那么的難，而且也是能找到彼此之間的聯(lián)系。
工作，有困難，我也是會去克服，不懂的地方，同事也是會給予一些幫助，不過我知道最終還是要靠自己，所以我也是盡可能的多思考，自己去想辦法處理好工作，的確沒辦法的才把自己的想法和同事去溝通，去找到正確的解決方式，來讓自己做好領(lǐng)導布置下來的一個任務(wù)。這半年，我沒有在工作里頭犯錯，得到肯定，自己也是從中感觸到，辦公室的工作其實要做好，也是自己要多去思考，找到方法，而不是簡單的領(lǐng)導要求做什么，自己就做了就夠了，其實很多的事情，自己多想想，最后來做，多一些理解，也是會讓事情能處理的更好的，同時自己也是積累的經(jīng)驗才是有用的，而不是重復的做事情，那些經(jīng)驗其實并沒有太多用處，對自己來說，主要也是要在工作里頭學到，繼續(xù)的積累。
下半年的工作也是開展了一段時間了，自己會繼續(xù)的做好，同時也是還有要改進的地方會繼續(xù)的做完，來讓自己這一年的辦公室工作都是做好，得到更多的肯定和經(jīng)驗的累積，讓自己的路走的更遠更好。
時光飛逝，不知不覺間，忙碌的上半年已經(jīng)結(jié)束。在此，我把自己上半年的各項工作做一個總結(jié)，努力改變那些還存在不足的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取讓自己的工作在以后做得更好。
一、在業(yè)務(wù)工作方面
由于我行的新系統(tǒng)上線，各項業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級行的指示，崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和工作作風，以一名銀行人的標準嚴格要求自己，要求自己嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度，并且不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行操作，把合規(guī)放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅決不讓一個章子漏蓋，不讓一個簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。
雖然不在前臺，但是我卻是前臺的有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。在此期間，我認認真真地履行著我的職責，完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
二、在服務(wù)接待方面
在從事綜合柜員的日子里，雖然接近十幾年沒有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對的就是客戶，我的形象就代表著__銀行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。
在實際工作當中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時，我還秉持“活到老學到老”的信念，利用業(yè)余時間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動，學習新業(yè)務(wù)、新知識，不斷跟新自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己始終站在__銀行金融服務(wù)的第一線。
三、在安全和風險防范方面
我們是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風險，尤其是接送庫的時候，所以為了銀行資金的安全運營，我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識，認真學習和履行上級行的關(guān)于安全及風險防范的文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時，也一定不忘堅持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當中，我一直堅持著良好的作息習慣，按時上下班，積極帶頭打掃營業(yè)室的衛(wèi)生。當然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作的同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業(yè)務(wù)。