總結(jié)是自我發(fā)展的動(dòng)力源通過反思自己的行為和決策等可以發(fā)現(xiàn)自己的需求和發(fā)展方向進(jìn)而不斷追求進(jìn)步和發(fā)展實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)和價(jià)值。下面就是小編給大家?guī)?lái)的加氣站員工工作總結(jié)范文，希望大家喜歡!
__年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一.經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入__年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來(lái)?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二.內(nèi)部管理：
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
安全管理：
1.今年20__一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加氣高峰時(shí)幫助加氣員加油，晚上遇到來(lái)氣時(shí)卸氣，并處理一些緊急情況。
2.博燃網(wǎng)牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4.加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)安全管理有著最直接的關(guān)系。熱點(diǎn)推薦：燃?xì)獍l(fā)電機(jī)原理。
工作中存在的不足之處，明年繼續(xù)努力：
1.今年20__未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是有以下幾點(diǎn);
1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2.加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)對(duì)于精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、氣站選址、建站敷管等工程事項(xiàng)，并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火，讓市民用上了清潔、價(jià)廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來(lái)恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現(xiàn)通過一年的時(shí)間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃?xì)獍l(fā)展的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
燃?xì)庑袠I(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會(huì)，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報(bào)。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來(lái)的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由13人組成，設(shè)臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì)制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。
三、堅(jiān)持執(zhí)行安全檢查制度
公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對(duì)氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1-2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對(duì)燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實(shí)填寫。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，暫無(wú)法整改的上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡視。
四、加大人力、物力、設(shè)備的投入
遵照建設(shè)部和國(guó)家安全委員會(huì)的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項(xiàng)投入。公司成立安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運(yùn)營(yíng)部下設(shè)巡線班、搶修班、運(yùn)行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營(yíng)、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。
為了處理各類應(yīng)急事故，公司購(gòu)臵了專用搶修車輛，電焊機(jī)、PE管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具;按國(guó)家_消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。
五、加強(qiáng)安全教育及安全培訓(xùn)
為加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計(jì)劃，公司還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式，對(duì)各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5-6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn);組織對(duì)其他公司安全管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。每年3-4次請(qǐng)相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。
公司建立三級(jí)安全教育制度，所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門、班組三級(jí)安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
六、安全生產(chǎn)活動(dòng)的開展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識(shí)，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊(cè)圖文并茂的《天然氣使用手冊(cè)》，告知用戶燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話，提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄?，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，?jié)假期間在電視臺(tái)播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識(shí)在廣大群眾中警鐘長(zhǎng)鳴全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，公司積極參加政府組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，制作宣傳板報(bào)，上街發(fā)放安。針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司每年對(duì)用戶進(jìn)行1-2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R(shí)。
在每年“全國(guó)安全用氣、安全知識(shí)宣傳單共萬(wàn)余份。使燃?xì)獍踩R(shí)深入用戶。
七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案
城市燃?xì)庾龊贸浞值乃枷?、設(shè)備、工具準(zhǔn)備，及時(shí)采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃?xì)馔话l(fā)事故，公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活息息相關(guān)，由于各種客觀原因、燃?xì)庠O(shè)施不可避免地會(huì)發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時(shí)案，并計(jì)劃每年根據(jù)預(yù)案進(jìn)行1-2次預(yù)案預(yù)演。
通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅(jiān)持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅(jiān)持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度并落實(shí)到位，堅(jiān)持開展群眾性的宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持做到事故隱患及時(shí)整改，安全工作本身就會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收，同時(shí)也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
20__年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來(lái)公司上下緊密圍繞20__年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了__小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到___區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，__小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至__槽___主管，向__施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購(gòu)回主管___無(wú)縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬(wàn)。并完成了__槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬(wàn)元。
4、完成__住宅樓、___住宅樓、__公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元。
3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制
1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作;對(duì)__、__槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為__、__槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件。
2、凡對(duì)重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實(shí)，具體到點(diǎn)、到人。從不放過任何安全隱患。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí)。
3、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，__小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然氣管造成損壞，___等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20__年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了_個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)__、__槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上。
2、__槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向__電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得__總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無(wú)法推進(jìn)。
3、__新區(qū)和__槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建__槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向__電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)__槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、20__年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)
1、20__年公司將工作的重點(diǎn)放在__、__槽新區(qū)的天然氣安裝和__CNG高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成CNG加氣站主體場(chǎng)站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);完成__和__槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。
總之，20__年公司將隨著向__電站的建設(shè)和__在__區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)，借__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決__城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為__縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
20__年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20__年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障，在油品緊張的時(shí)候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶。
二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、 站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價(jià)值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無(wú)必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無(wú)阻。
4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
四、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。
五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇，擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實(shí)把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。
20__年即將過去，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近，讓我們展望未來(lái)，劈荊斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。
時(shí)間過的可真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司已一個(gè)年頭了。從加氣員，副操作到維修員一步一個(gè)腳印的走了過來(lái)。在此期間，無(wú)論是在思想上，工作中，還是在生活上。都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)，師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)技術(shù)的一絲不茍精益求精，對(duì)公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助。這一切使我深切地感受到，生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖，也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪?？傊?，一年來(lái)收獲不小，感慨甚多。將對(duì)我的人生和職業(yè)生涯留下永不磨滅的烙印。
初來(lái)加氣站時(shí)，我是先從加氣員做起的。在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來(lái)說確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè)，我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無(wú)線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意，不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失，也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己，將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心，避免任何隱患出現(xiàn)，確保氣站的安全高效運(yùn)行。
從加氣員到副操作的轉(zhuǎn)變確實(shí)是一個(gè)艱辛的過程，副操作的主要職責(zé)是輔助班長(zhǎng)以及槽車加氣。所以你要對(duì)壓縮機(jī)、干燥器、順序控制盤、儲(chǔ)氣井、工藝區(qū)、配電房、加氣柱等設(shè)備進(jìn)行非常正確到位的操作。對(duì)各設(shè)備的氣壓、水壓、油壓、含水量、含硫量、聲音、外觀等各個(gè)方面有一個(gè)非常正確的認(rèn)識(shí)。在這個(gè)崗位工作就是相當(dāng)于把整個(gè)氣站交到你手中來(lái)運(yùn)行，各設(shè)備的正確判斷和壓力的正確掌控都必須做到精益求精，稍微有一些麻痹大意都有可能造成不可想象的后果。期間我們站內(nèi)也發(fā)生過由于麻痹大意而造成的事故，由于該操作人員的一時(shí)疏忽，在干燥器再生完成后先關(guān)閉了再生氣氣閥，而未先關(guān)閉加熱器開關(guān)。導(dǎo)致干燥器干燒，直到溫度達(dá)到300度以上干燥器冒煙時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問題，所幸該事故未造成人員傷亡。從這件事我就能看出稍微有一絲放松大意，或不按照操作規(guī)程操作就會(huì)釀成事故。只要我們?cè)诠ぷ髦凶龅蕉嘌膊?、多聽、多看、多聞。就可完全杜絕這起事故的發(fā)生。
最近這一個(gè)月的.時(shí)間，我一直都跟著沈站長(zhǎng)和張師傅學(xué)習(xí)氣站設(shè)備的維修技術(shù)。氣站設(shè)備多，要求高。這就要求維修人員對(duì)各種設(shè)備的零部件，使用工具有非常清楚的認(rèn)識(shí)。對(duì)各種設(shè)備出現(xiàn)的故障能作出迅速、準(zhǔn)確的判斷，并及時(shí)排除。因此，要求維修人員既要在實(shí)踐中反復(fù)磨煉，還要熟悉與設(shè)備維修相關(guān)的理論知識(shí)。在沈站長(zhǎng)和張師傅手把手的指導(dǎo)下，通過自己的努力，現(xiàn)在已基本掌握了氣站設(shè)備的常規(guī)保養(yǎng)，一些常見故障的發(fā)現(xiàn)和排除。但對(duì)于那些不常見的，較復(fù)雜的故障還不能獨(dú)立完成。還只能通過張師傅們?nèi)チ私庖恍┣闆r。因此，我必須刻苦地去鉆研，多向老師傅們請(qǐng)教；只有這樣我才能更好的面對(duì)將來(lái)的工作。在設(shè)備的維修保養(yǎng)中，主要遇到的故障還是發(fā)生在加氣機(jī)、壓縮機(jī)和干燥器這些設(shè)備上。其中一些常見問題有：加氣站、拉斷閥、壓縮機(jī)氣閥、干燥器和各種球閥以及連接端的漏氣，在就是加氣機(jī)主板故障、壓縮機(jī)壓力、壓縮機(jī)氣閥異響、活塞桿冒煙、各種氣管冰堵等。
其實(shí)這只是日常設(shè)備運(yùn)行中的一小部分問題，面對(duì)這些小問題我也能以最快的速度解決，每天日常的維護(hù)保養(yǎng)，各種設(shè)備連接部位的檢查，我都會(huì)一絲不茍的去完成?？粗託庹镜脑O(shè)備都能正常有序的運(yùn)行，我都會(huì)感覺到由衷的高興，產(chǎn)出難以言表的成就感。加氣站是一個(gè)囊括了：高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行，設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門，技術(shù)部門的各種安全檢測(cè)，如：儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作，深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來(lái)的多么的不易，我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步。
一年來(lái)自己在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)師傅們的教育和幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè)，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。
安全管理：
1.今年__一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加氣高峰時(shí)幫助加氣員加油，晚上遇到來(lái)氣時(shí)卸氣，并處理一些緊急情況。
2.博燃網(wǎng)牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。
3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。
4. 加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的`安全。
5.在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。這與真正做好加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)安全管理有著最直接的關(guān)系。熱點(diǎn)推薦：燃?xì)獍l(fā)電機(jī)原理。
工作中存在的不足之處，明年繼續(xù)努力：
1.今年__未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是有以下幾點(diǎn);
1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。
2).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶。
2. 加氣站站長(zhǎng)年終總結(jié)對(duì)于精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。
4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。
5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。
一不經(jīng)意間，我在這家公司長(zhǎng)大了三年。作為公司的一員，我感到由衷的驕傲和欣慰。公司的成長(zhǎng)也是我的成長(zhǎng)。在大家的共同努力下，我完成了人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，不再是青春的代言人。從現(xiàn)在起，我將能夠以成熟、理性和自豪站在自己的舞臺(tái)上，平靜地面對(duì)所有的工作和生活，面對(duì)自己的生活，永不放棄。
年終要冷靜總結(jié)一年工作的得失，找出自己的不足，部署和部署下一年的工作。我將今年的工作總結(jié)如下：
1、意識(shí)形態(tài)方面
在部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，他們?cè)谒枷?、學(xué)習(xí)和工作上取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的成就。思想上，始終與公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)、搶險(xiǎn)值班、巡線、門站值班等各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范，積極創(chuàng)新。
2、工作方面
勤奮、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，在同事的熱情指導(dǎo)下提高對(duì)燃?xì)夤ぷ髦匾缘恼J(rèn)識(shí)。天然氣的正常運(yùn)行與管道研究所同志的工作密切相關(guān)。無(wú)論我在這個(gè)行業(yè)遇到什么樣的問題，我在任何時(shí)候都不需要對(duì)自己誠(chéng)實(shí)。無(wú)論我在這個(gè)行業(yè)遇到什么樣的問題，我在任何時(shí)候都不需要對(duì)自己誠(chéng)實(shí)。不同時(shí)期的工作重點(diǎn)不同，這是必然的，也是必要的。我不僅要理解，還要積極配合。我想放棄我的個(gè)人利益，以團(tuán)隊(duì)的形式充分發(fā)揮我的能力，不要搞個(gè)人表現(xiàn)主義，這不僅會(huì)損害公司，也會(huì)傷害我自己。公司需要有動(dòng)力的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)不夠。
我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。我的工作非常平凡，就連一些高尚的人也鄙視這個(gè)瑣碎而平凡的職位。在我平常的工作崗位上，我要求自己不要放棄，要有嚴(yán)格而扎實(shí)的工作態(tài)度。我努力創(chuàng)新，努力工作，認(rèn)真工作，積極參加各種活動(dòng)和培訓(xùn)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)倫理服務(wù)每一位用戶，以理性的態(tài)度對(duì)待我工作的每一天，始終努力學(xué)習(xí)，努力改進(jìn)和提高我的質(zhì)量要求。我知道，如果不探索自己的需求，就不可能做好工作。雖然這個(gè)職位瑣碎平凡，但我充滿信心，鼓勵(lì)自己在做好工作的同時(shí)盡力而為。我一直認(rèn)為，所謂奉獻(xiàn)，就是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任感對(duì)待自己的事業(yè)。即使工作很復(fù)雜，而且非常小，你也應(yīng)該愿意為之工作，并且愿意集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。我總是預(yù)測(cè)并警告自己做任何事都會(huì)有收獲。
對(duì)我來(lái)說，無(wú)論是什么樣的，高還是低，只要奮斗有方向，就會(huì)有清晰的薪酬觀。收獲在于對(duì)真正內(nèi)在領(lǐng)域的歸屬感。我和我的公司在成長(zhǎng)階段總是會(huì)遭遇挫折。我遇到了來(lái)自客戶的困難，在意境上的困難，以及深淺的桑倉(cāng)。挫折和失敗并沒有熄滅我奮斗的.欲望。相反，它們豐富了我的生活，使我未來(lái)的生活更加美好。公司崇高的精神動(dòng)力和領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣一直指引著我前進(jìn)。我仔細(xì)研究了救援人員和巡線人員的職責(zé)，盡快適應(yīng)了工作，能夠獨(dú)自完成各種任務(wù)。管道是天然氣股份有限公司的窗口，它有自己的言行和每一個(gè)與公司形象有關(guān)的舉動(dòng)。因此，強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作步伐，提高工作效率，力求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏漏和失誤，基本做到有計(jì)劃、有落實(shí)。只有明確立場(chǎng)，明確責(zé)任，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)實(shí)待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，努力工作，誠(chéng)實(shí)守信，腳踏實(shí)地，才能把根本工作做好，創(chuàng)造性地開展工作。我知道無(wú)論我在什么崗位上，我都應(yīng)該認(rèn)真做好我的基本工作實(shí)踐你的人生哲學(xué)，努力把你的工作做得更好。為了更好地運(yùn)營(yíng)天然氣，公司今年采取了多項(xiàng)措施，包括在公共管網(wǎng)和庭院內(nèi)設(shè)置警示磚和警示樁，對(duì)門站設(shè)備進(jìn)行除銹和重新粉刷，在每個(gè)社區(qū)懸掛燃?xì)庵R(shí)展板等，用戶的安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。巡線是一項(xiàng)集人性、責(zé)任和社會(huì)互動(dòng)于一體的綜合性工作。這不僅要求巡線人員全面及時(shí)地掌握管線走向和調(diào)壓井的準(zhǔn)確位置，還要求巡線人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、社會(huì)知識(shí)和高度的責(zé)任感。在遵守公司規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)性，并結(jié)合客戶情況。
巡線工作要求腳踏實(shí)地，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做人要超前，做人要重要，做事要全面，每天巡線不留死角，采用環(huán)線巡視法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)妥善處理，不能及時(shí)處理的及時(shí)上報(bào)。要積極與有關(guān)單位和個(gè)人建立聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)溝通，把可能發(fā)生的或可以預(yù)見的問題處理在萌芽狀態(tài)。這不僅可以減少人力，還可以大大降低成本，從而提高效率在施工旺季，由于施工隊(duì)伍多，施工點(diǎn)分散，巡線人員更需要努力工作，遇事冷靜，把握工作重點(diǎn)，根據(jù)施工人員的個(gè)性，有針對(duì)性地做好思想工作，配合我們的工作，確保管網(wǎng)安全，滿足要求。要充分發(fā)揮直線檢查員的社會(huì)能力，為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境
巡線工作兩年來(lái)，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)巡線工作的高度重視，巡線人員的全面落實(shí)，以及公司全體員工的共同努力，公司的良好形象贏得了用戶的信任。為了進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，創(chuàng)造一個(gè)新的輝煌。在未來(lái)的工作中，我仍然會(huì)牢記我的座右銘：
我是人：
永遠(yuǎn)不要忘記安全和質(zhì)量
必須牢記勤儉節(jié)約
努力工作，團(tuán)結(jié)一致，一絲不茍協(xié)作和執(zhí)行旅行沒有終點(diǎn)，只有永遠(yuǎn)。巡線時(shí)，要一絲不茍，一絲不茍，嚴(yán)格按照巡線路線執(zhí)行。他不會(huì)放過每一個(gè)疑問。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)移交下一班，并及時(shí)做好巡檢記錄，確保工作安全。熟悉救援計(jì)劃和工具的使用，了解其管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和其他情況，積極有效地應(yīng)對(duì)緊急情況，將事故的危害和影響降至最低。在閘站值班時(shí)，能克服生活單調(diào)乏味的特點(diǎn)，及時(shí)記錄流量變化，進(jìn)行流量分析，防止超壓操作，熟悉閘站設(shè)施，及時(shí)清理設(shè)備和閘站衛(wèi)生，熟悉消防器材的使用和防火防爆知識(shí)，確保燃?xì)獍踩樌斔?。能夠完成公司分配的所有任?wù)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去，從__已有__個(gè)月之久，從設(shè)備的變化到環(huán)境的轉(zhuǎn)變，雖然開始讓我有些摸不著頭腦，但是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持和同事的熱心幫助下讓我漸漸的對(duì)__的設(shè)備有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)并且打好了較好的人際關(guān)系?；厥走@一年來(lái)我得到了什么？失去了什么？在以后的工作中準(zhǔn)備從哪幾個(gè)方面著手？下面就是這一年來(lái)的工作總結(jié)：
安全方面：
眾所周知設(shè)備是氣站的心臟，而我作為一名設(shè)備管理人員更是不能讓設(shè)備出現(xiàn)一絲問題，在保證生產(chǎn)的同時(shí)做到安全運(yùn)營(yíng)是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員必須具備的責(zé)任與素質(zhì)。__又是母站，負(fù)責(zé)各個(gè)縣市的用氣供給，每天都有數(shù)十輛槽車在我站充裝，這樣也在無(wú)形中給我增加了些許壓力，充裝過程中對(duì)壓力和溫度的規(guī)定也是非?？量?。我所能做的就是嚴(yán)格按照充裝規(guī)程操作，堅(jiān)決做到對(duì)工作的.一絲不茍，拒絕超壓及超溫充裝，不因個(gè)人的失誤導(dǎo)致站內(nèi)及公司的損失，確保全年安全無(wú)事故。為我站及公司獲取最大的利益。
節(jié)能降耗：
公司近兩年都在實(shí)施精細(xì)化管理，對(duì)油、水、電的用量我也是做到了嚴(yán)格的控制，堅(jiān)決做到對(duì)壓縮機(jī)用油的節(jié)省，密切關(guān)注壓縮機(jī)的用油速度，做到?jīng)]有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，杜絕常流水、長(zhǎng)明燈的現(xiàn)象。嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司開源節(jié)流的方針，用最節(jié)省的方式為公司獲取做大的利益。
衛(wèi)生方面：
在確保安全運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也必須做到衛(wèi)生的干凈。工作之余，我會(huì)對(duì)站內(nèi)的各個(gè)死角以及壓縮機(jī)底板、地面、工具柜、控制柜、滅火器、干燥器的衛(wèi)生打掃也是每天必做的一項(xiàng)，以及衛(wèi)生區(qū)的雜草及站區(qū)的衛(wèi)生清理，保證衛(wèi)生一樣凈，草坪一樣高，機(jī)房與控制室無(wú)蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生就是一個(gè)氣站的臉面，有了一個(gè)好的面貌才能能讓客戶有個(gè)好心情，這樣就有更多的回頭客。
在這一年里，接觸了新的設(shè)備與新的戰(zhàn)友，壓力劇增，開始也有過些許情緒，工作積極性也不比從前，畢竟接觸新的事物是有點(diǎn)不容易。我也知道這些都不是我工作不主動(dòng)的借口，凡事都有個(gè)磨合期，我想這個(gè)磨合期也已經(jīng)過去，在下一年中我會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看到我全新的工作面貌及良好的工作態(tài)度，首先要從設(shè)備的技術(shù)方面著手，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位技能在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓。其次就是管理方面的知識(shí)，空閑之余，多看一些管理方面的書籍，不僅能提高管理技能還能提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)，在以后的工作中也是百利而無(wú)一害。
今年以來(lái)，我壓縮天然氣有限公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加氣站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障壓縮天然氣有限公司各加氣站在安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向制度化、規(guī)范化、精細(xì)化建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)上下重視措施有力
我公司是____年X月建成投運(yùn)了全市第一座加氣站__路加氣站；歷經(jīng)十年的發(fā)展，又陸續(xù)建成12座加氣站；在上級(jí)的要求和加氣站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，把安全工作列入第一位，公司經(jīng)理直接抓，各加氣站站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加氣站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加氣站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的安全操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，至今我公司各加氣站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
1、公司本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，以“無(wú)、事故、無(wú)污染、無(wú)職業(yè)危害”為目標(biāo)；嚴(yán)格按照國(guó)家《安全生產(chǎn)法》開展各項(xiàng)工作；認(rèn)真執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，不斷健全完善內(nèi)部管理制度。制定有《加氣站站長(zhǎng)崗位職責(zé)》《充裝工崗位職責(zé)》《安全檢查管理制度》《安全運(yùn)行管理制度》《安全作業(yè)管理制度》《設(shè)備巡檢制度》《消防安全巡查制度》《事故與應(yīng)急管理制度》《安全隱患整改制度》《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核辦法》《加氣機(jī)安全操作規(guī)程》《加氣站充裝工安全操作規(guī)程》等五種崗位職責(zé)和十六項(xiàng)管理制度、四項(xiàng)操作規(guī)程。嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程要求組織生產(chǎn)，真正做到安全生產(chǎn)、科學(xué)管理，確保各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
2、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加氣站的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究站長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；按照壓縮天然氣有限公司工作流程要求，在崗職工與各加氣站簽訂安全責(zé)任書，加氣站與公司簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)；在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的員工進(jìn)行培訓(xùn)，要求在第一時(shí)間了解加氣站工藝流程及工作方法，在考試合格后持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作；由于我們把工作做到細(xì)致化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了更多用戶，讓司機(jī)都滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；
三、安全生產(chǎn)目標(biāo)量化
由于我公司在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我公司各加氣站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從20__年以來(lái)，我們著重對(duì)私家車、公務(wù)用車、駕校車輛及縣區(qū)出租車輛做了大量的宣傳工作，宣傳壓縮天然氣的有關(guān)知識(shí)及優(yōu)點(diǎn)；到目前我公司為2500余輛出租車、650余輛公交車、2300余輛私家車、公務(wù)用車、駕校車輛提供加氣服務(wù)；日供氣量超十萬(wàn)立方米。
這些數(shù)據(jù)表明我們加氣站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的.努力下，我們會(huì)更上一層樓。
四、確保安全更好發(fā)展
在新的一年我們會(huì)在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全，讓每個(gè)職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力；抓好安全教育，會(huì)成為加氣站安全工作的基礎(chǔ)；我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作；在生產(chǎn)工作中，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)加氣站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20__年即將過去，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在將去年的工作做個(gè)總結(jié)。
一：精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)
站內(nèi)2臺(tái)壓縮機(jī)全年累計(jì)運(yùn)行6900小時(shí)無(wú)事故，日加氣量1萬(wàn)5千余方。這一串?dāng)?shù)字背后凝聚著全體加氣站員工的汗水及努力付出。今年是加氣站運(yùn)營(yíng)內(nèi)化工作開展的第一年，根據(jù)控股公司的要求，加氣站的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)將從保安全，正常加氣提升到節(jié)能降耗，卓越運(yùn)營(yíng)。站內(nèi)對(duì)2臺(tái)壓縮機(jī)的注油器加油滴數(shù)進(jìn)行跟蹤記錄，與廠家技術(shù)人員溝通，在保證壓縮機(jī)正常工作的前題下，降低每分鐘的油滴數(shù)，達(dá)到降低油耗，節(jié)約運(yùn)行成本的目的。為了加強(qiáng)設(shè)備管理站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，率先實(shí)行開機(jī)半小時(shí)巡檢抄表制度，每日安全員對(duì)記錄表單簽字制度。這些精細(xì)化管理為設(shè)備完好率提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
二：抓安全，實(shí)現(xiàn)“3個(gè)零”的安全目標(biāo)
20__年站內(nèi)利用每周一次的安全例會(huì)，組織員工進(jìn)行崗位安全操作及日常安全知識(shí)的培訓(xùn)。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班安全教育的制度，時(shí)時(shí)提醒員工的安全意識(shí)。站內(nèi)還經(jīng)常組織班組，全站進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，提高加氣站員工對(duì)突發(fā)事件的.應(yīng)急處理能力。另外加氣站不像其他場(chǎng)站那樣實(shí)行封閉管理，加氣車輛，司乘人員比較復(fù)雜，站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行公司進(jìn)站制度，凡非加氣車輛和陌生人員進(jìn)站，員工都會(huì)主動(dòng)上前詢問，勸其離開。站內(nèi)收費(fèi)室加強(qiáng)現(xiàn)金管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，確保了公司財(cái)產(chǎn)的安全。我市天然氣出租車已經(jīng)使用快5年了，為了加強(qiáng)氣瓶管理每天我們的充裝檢查員堅(jiān)持對(duì)來(lái)站的車用氣瓶嚴(yán)格檢查并督促氣瓶快要到期的用戶及時(shí)年檢。加氣員仔細(xì)對(duì)站內(nèi)車輛加氣前、中、后檢漏，發(fā)現(xiàn)漏氣開具送檢單，告知司機(jī)到改裝車維修。這一舉措即消除了車輛的安全隱患又得到了司機(jī)的認(rèn)可。
三：提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造客戶滿意
站內(nèi)加強(qiáng)5S管理，將衛(wèi)生劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，制定了詳細(xì)的考核評(píng)分細(xì)則，將5S管理做實(shí)做細(xì)，給員工和客戶創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境。加強(qiáng)服務(wù)體系的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用培訓(xùn)日學(xué)習(xí)普通話，禮儀著裝，現(xiàn)在全站員工基本上都能用普通話與客戶溝通服務(wù)。夏天炎熱，體育中心加氣站每天供應(yīng)涼茶，就是這一杯小小的涼茶讓司機(jī)朋友感受到溫馨的關(guān)懷，拉近了我們與司機(jī)的距離。
四：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工的技能
今年站內(nèi)針對(duì)每個(gè)崗位的員工制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的深入，使每位員工對(duì)崗位設(shè)備及安全操作有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。今年又有2名員工通過了中級(jí)技能評(píng)定。
20__年體育中心加氣站在全體員工的共同努力下，雖然取得了一些成績(jī)，但離控股要求的卓越運(yùn)營(yíng)有一定的差距，明年我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)管理，通過技術(shù)創(chuàng)新，提高提高單站運(yùn)行效率圓滿完成公司、部門下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
轉(zhuǎn)瞬，__年又過去了一半。在這半年里，加氣站根據(jù)公司總體年度規(guī)劃及工作目標(biāo)的指導(dǎo)下積級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但同時(shí)存在諸多不足之處，在今后的工作中需努力改進(jìn)，具體將上半年的完成情況及下半年的工作思路總結(jié)如下：
(一)完成情況：
1.截止到20__年6月末實(shí)現(xiàn)加氣量72萬(wàn)方，每天加氣量達(dá)到4000多方，銷售收入260萬(wàn)元。
2.完成了與__駕校、__駕校的合同簽定。
3.完成了加氣站隱患查找、上報(bào)、整改工作。
(二)服務(wù)方面：
1.部門員工的服務(wù)意識(shí)有待于提高，需加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。上半年發(fā)生一起有效投訴，對(duì)我加氣站產(chǎn)生了極其惡劣的影響，但及時(shí)改進(jìn)、糾偏并進(jìn)行了為期一個(gè)月的作風(fēng)整頓，并加以，得到了很好的效果。
(三)安全方面
1、嚴(yán)格各項(xiàng)操作流程，強(qiáng)化安全管理，努力提高工作責(zé)任心，杜絕任何事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)員工的安全學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。
3、積極參加公司組織的3.15、安全月等大型宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料500余份，達(dá)到了很好的宣傳效果，提高了市民對(duì)車用燃?xì)獾恼J(rèn)知度。
(四)存在的問題：
1、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
2、員工的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)有待于提高。
(五)下半年工作思路：
1.工作思路：加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理和熟練掌握操作流程。提高部門全員工作責(zé)任心，確保加氣站安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。
3.工作思路：加強(qiáng)部門員工專業(yè)知識(shí)、的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升部門綜合素質(zhì)，提高部門員工的凝聚力。
4、工作思路：積級(jí)開拓市場(chǎng)，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，加快我站盈利的步伐。
天然氣作為一種潔凈、高效、安全、便宜的能源已經(jīng)越來(lái)越被人們所接受，而的油改氣作為一個(gè)嶄新的項(xiàng)目，也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。我們對(duì)加氣站的未來(lái)很有信心，我們一定會(huì)吸取以往的教訓(xùn)，改進(jìn)不足之處，我們相信通過我們的努力，加氣站的明天一定會(huì)更加美好!
20__年加氣站在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在加氣站全體員工的積極配合下，加氣站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加氣站的主要工作有以下幾點(diǎn)：
一、經(jīng)營(yíng)情況：
今年師分公司加強(qiáng)加氣站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加氣站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進(jìn)入20__年，加氣站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。“高法”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加氣站加氣。我站從20__年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來(lái)。
可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加氣的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加氣后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?/p>
當(dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加氣現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加氣、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理：
一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加氣站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
加氣站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加氣站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的`高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的/高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)加氣站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加氣站工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。加氣站就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。
20__年加氣站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加氣站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。
為提高員工的凝聚力，加氣站員工過生日，加氣站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人的總結(jié)從以下方面進(jìn)行概括：自身的學(xué)習(xí)、工作的內(nèi)容、如何做到、自身存在的問題及整改、下一年的工作設(shè)想。
一.自身的學(xué)習(xí)
廣東培訓(xùn)學(xué)到了加注站的整個(gè)工藝流程，了解了lng的基礎(chǔ)知識(shí)、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)、橇裝站和ocar車的工藝流程(加氣、卸車)、加注站的運(yùn)營(yíng)情況。
1.由中山安全員講解入場(chǎng)的安全培訓(xùn)：“五想五不干”講解、培訓(xùn)、要懂得“四會(huì)、燃燒的類型、著火源和火災(zāi)的種類等防火技術(shù)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)。如果發(fā)生火災(zāi)要會(huì)滅初級(jí)的火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員要報(bào)119電話，再報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門;人員要會(huì)使用滅火器，各種類型的滅火器要正確對(duì)應(yīng)的使用，酸性和咸性兩個(gè)類型不能同時(shí)使用會(huì)發(fā)生中和發(fā)應(yīng)，不能及時(shí)滅火。還有怎樣應(yīng)對(duì)應(yīng)急事項(xiàng)的發(fā)生，要知道火災(zāi)的方法，發(fā)生火災(zāi)后注意的事項(xiàng)和撲救方法。
2.加注站的站址選擇在公交總站的停車場(chǎng)內(nèi)集中方便加氣，進(jìn)入站內(nèi)在門口要消除身上的靜電;手機(jī)、打火機(jī)、照相機(jī)等明火禁止帶入場(chǎng)站加氣區(qū)域。我們還可以看到加氣區(qū)的各功能區(qū)域：加氣區(qū)、儲(chǔ)罐區(qū)、卸車區(qū)、辦公區(qū);站內(nèi)的主要設(shè)施：加氣機(jī)、儲(chǔ)罐、橇裝箱、配電間、消防設(shè)施、罩棚、發(fā)電機(jī)、監(jiān)控室、避雷針、泡沫產(chǎn)生器。門口的監(jiān)控室可以監(jiān)測(cè)到橇裝箱里的所有管道閥門、加氣機(jī)、卸車，這是一套完整的系統(tǒng)包括監(jiān)測(cè)、操作(加氣、卸車)、報(bào)警系統(tǒng)，是整個(gè)加注站的心臟;旁邊還有一臺(tái)發(fā)電機(jī)為停電應(yīng)急做準(zhǔn)備。橇裝箱內(nèi)的管道和閥門對(duì)應(yīng)(lng加氣站工藝流程示意圖)的分布，要熟練的知道各閥門的位置和作用;及加氣和卸車管道的流向，哪些閥門該動(dòng)的哪些不該動(dòng)。還有就是管道、閥門、儀表、氣動(dòng)閥等設(shè)備維修時(shí)閥門關(guān)閉方法。
3.學(xué)習(xí)了橇裝站的操作流程：
1加注、○卸車前的準(zhǔn)備工作：
a工作人員要著工作服、戴安全帽;
b關(guān)注區(qū)內(nèi)有無(wú)火源、閑雜人員禁止入內(nèi);
c對(duì)閥門、加注槍等設(shè)備檢查是否有無(wú)泄露，儀表顯示是否完好正確;
d監(jiān)控系統(tǒng)是否調(diào)到要工作的加氣、卸車狀態(tài)。
2加注的流程：○先引導(dǎo)公交車停在加注區(qū)域位置并熄火→定三角木→接地線→觀察車瓶壓力→提加注槍與車瓶接口對(duì)接→啟動(dòng)加注按鈕→充液完成系統(tǒng)自動(dòng)停止→撥加領(lǐng)導(dǎo)。
3.做好場(chǎng)站的衛(wèi)生，同時(shí)進(jìn)行設(shè)備的.整潔工作，設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)、檢修工作。
4.每周一做好滅火器的臺(tái)賬，檢查消防器材是否齊備、滅火器壓力是否合格等。
5.每周組織一次例會(huì)和安全檢查，總結(jié)站內(nèi)的的工作并向生產(chǎn)和安全管理部，落實(shí)隱患整改，確保加注站的安全。
6.作業(yè)時(shí)要穿戴好安全防護(hù)用具，嚴(yán)格按加注和卸車的操作流程執(zhí)行。
7.在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成本班次的加注工作，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)交辦的任務(wù)和指示。
8.負(fù)責(zé)登記本班次的資料和記錄，完成加注量的統(tǒng)計(jì)。
三、安全生產(chǎn)方面
在作業(yè)時(shí)(加氣、卸車)禁止口袋帶有打火機(jī)或是手機(jī)等明火類。每個(gè)月安排滅火和應(yīng)急演練，通過消防演習(xí)，讓員工對(duì)滅火器的使用及滅火技巧、人員逃生路線，并掌握了lng泄漏的應(yīng)急處理方法和人員凍傷的情況下如何處理，應(yīng)“以人為本、以防為主、反應(yīng)迅速、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則實(shí)施應(yīng)急處理工作，最大限度的減少因lng泄漏造成的人員和財(cái)產(chǎn)損失。讓每位員工牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)加注站的各項(xiàng)安全管理制度，定期對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育培訓(xùn)。每周組織一次例會(huì)和安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加注站的安全。在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加注站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)和安全檢查，做到“以防為主，防消結(jié)合”。每個(gè)月舉行一次應(yīng)急演練應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
四、自身存在的問題及整改措施
剛開始對(duì)設(shè)備、儀器、orca車的不熟練和出現(xiàn)問題處理能力上的不足造成加注時(shí)出現(xiàn)了兩個(gè)小問題。
1、公交車的鋼瓶壓力表的根部閥沒有打開，表顯示6kg實(shí)際打開后顯示15kg，是因鋼瓶壓力過高造成無(wú)法加注。對(duì)于無(wú)法加注等此問題以后要先考慮公交車的鋼瓶閥門是否顯示正常。再去查看加注槍、氣動(dòng)閥、泵、電氣設(shè)備等。
2.orca車無(wú)法啟動(dòng)，因發(fā)電機(jī)按鈕還沒啟動(dòng)前已經(jīng)按下去造成無(wú)法啟動(dòng)。
對(duì)于上述問題其實(shí)都是一些小問題，不應(yīng)該犯錯(cuò)的，我班人員會(huì)深刻反思并在此次教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于以后出現(xiàn)故障應(yīng)該從4個(gè)方面處理解決排除：出現(xiàn)問題、分析問題、找出問題、解決問題。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省。
五.下一年的工作設(shè)想
1.學(xué)習(xí)橇裝站的建站工藝流程：管道和閥門的布局、監(jiān)控系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和使用、配電間電路連接。
2.學(xué)習(xí)orca車的外接電源使用、空壓機(jī)、變頻器。
3、訂些有關(guān)lng方面的書籍讓我們業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己。
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多下達(dá)交辦些臨時(shí)性任務(wù)。
總結(jié)：新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20__即將過去，我來(lái)到新疆新捷也有兩年多。在這兩年里，我從對(duì)加氣站一無(wú)所知到能熟練的勝任目前的工作，當(dāng)然也有很多不足和值得學(xué)習(xí)的地方。新的一年將要來(lái)到，通過總結(jié)自己在過去一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃。因此，本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上，還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的.各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加氣站規(guī)章制度。堅(jiān)決執(zhí)行中石油的“六大禁令”和“九項(xiàng)原則”。
二、工作生活方面
無(wú)論在工作中,還是在生活上，都得到了公司及加氣站的各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅們的關(guān)心、培養(yǎng)和教育。特別是他們對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)兢兢業(yè)業(yè),對(duì)技術(shù)的一絲不茍精益求精,對(duì)公司的呵護(hù)奉獻(xiàn)。以及朋友間親如弟兄、親如家人的互相關(guān)心幫助使我深切地感受到“一家有難，眾人幫忙”。生活工作在公司如同在家一般的親切和溫暖,也從中學(xué)到了很多的教育和啟迪。
我始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、拉手剎，檢查車輛，嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無(wú)線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中，讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)加氣站的重要性，因?yàn)槲抑?只要有一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會(huì)對(duì)公司帶來(lái)負(fù)面的影響和損失,也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來(lái)不可預(yù)料的后果。
我記得經(jīng)常有司機(jī)朋友問我“天然氣很危險(xiǎn)，你們?cè)谶@兒上班不害怕嗎”？我回答：“害怕，正因?yàn)檫@樣，我們更應(yīng)該一起來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)的規(guī)定，時(shí)刻謹(jǐn)慎，小心”。司機(jī)朋友笑著說：“是的，安全是大家的”。所以我們?cè)诠ぷ髦幸粩嗵嵝炎约?將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。做好每一天的工作，堅(jiān)持每?jī)尚r(shí)的巡檢，交接工作要做到清晰到位，隨時(shí)清掃站內(nèi)的垃圾，讓我們有一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三、服務(wù)方面
我們作為服務(wù)行業(yè)，銷售天然氣就是賣一個(gè)產(chǎn)品，所以服務(wù)對(duì)于我們來(lái)說就尤為重要。
服務(wù)本身是產(chǎn)品組成的一部分，是顧客需求的一個(gè)重要內(nèi)容，在一定場(chǎng)合它是激起顧客購(gòu)買欲望的關(guān)鍵所在。加氣站是公司的窗口，要贏得行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造公司的形象，加氣站就要有嶄新的形象，以優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的服務(wù)贏得顧客的認(rèn)同。
1、服務(wù)承若：為您提供全天候24小時(shí)保質(zhì)保量，安全快捷的加氣服務(wù)。
2、服務(wù)宗旨：安全穩(wěn)定供氣優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3、服務(wù)規(guī)范：
A、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門指導(dǎo)價(jià)格，不擅自改變價(jià)格。
B、嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和氣瓶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充裝，不超壓充裝。
C、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)確無(wú)誤做好充氣計(jì)量和價(jià)款核算，做到唱收唱付，不做損害用戶利益的事情；
D、每年至少組織一次應(yīng)急演練，提高對(duì)突發(fā)事件的處理能力，為用戶提供安全穩(wěn)定的加氣環(huán)境；
E、工作人員一律實(shí)行統(tǒng)一掛牌上崗，使用文明用語(yǔ)，對(duì)用戶反映的問題耐心解答，工作熱情周到；
F、向社會(huì)公開投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，接到投訴電話及時(shí)調(diào)查處理，一周內(nèi)給予答復(fù)；北屯阿福路加氣站的監(jiān)督投訴電話：__
在過去的工作中，我們的服務(wù)水平有了一定的提升，但還需要我們做得更好。 總之，在這一年的工作中雖然取得了一定成績(jī)，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和同事的幫助下，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)。
你們好，轉(zhuǎn)眼間20__年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，自20__年5月12日入職以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果。現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平
對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來(lái)，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達(dá)能源有限公司CNG加氣站、__大道CNG汽車加氣站、__鑫潮貿(mào)易有限公司張家溝LNG加氣站、故縣村LNG加氣站、__濱河路加油站施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，特別是__大道CNG汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對(duì)加油加氣站認(rèn)識(shí)逐步提高，與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間，通過整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高
通過工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我閱讀已建成具有典型性的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件，使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，現(xiàn)已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的.專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足與提高
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，實(shí)踐不足，特別是現(xiàn)場(chǎng)處理問題能力不夠。在來(lái)年的工作中要邊學(xué)習(xí)，邊多參與現(xiàn)場(chǎng)工作。在工作中將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，了解各專業(yè)常用設(shè)計(jì)規(guī)范。
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的，如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備，工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！