專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng),為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。這次小編給大家整理了管理員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)怎么寫,供大家閱讀參考。
時(shí)間好快,短短我來到__公司已經(jīng)兩個(gè)月拉。在這段時(shí)間里,每天都在感受__公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中,我得到了很多幫助,這其中更多的是來自我的指導(dǎo)人呂某,每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù),總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對(duì)__公司有了一個(gè)全面的了解,感受到了很多同事間的和諧友好,項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
在過去的兩個(gè)月里,我負(fù)責(zé)_模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),代碼編寫進(jìn)度管理的同時(shí),還負(fù)責(zé)_項(xiàng)目__平臺(tái)的開發(fā)進(jìn)度管理,通過與大伙的通力合作,基本上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求。通過這個(gè)項(xiàng)目,也增強(qiáng)了自己在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了很多_方面的業(yè)務(wù)知識(shí),全面地了解了項(xiàng)目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個(gè)人業(yè)務(wù)方面,對(duì)_大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解。__評(píng)估方面,我主要了解_,_,_,_等業(yè)務(wù)。當(dāng)然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導(dǎo),我很是感謝他們。
在已過去的_項(xiàng)目實(shí)施過程中,我也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目組存在的一些優(yōu)勢(shì)和問題。對(duì)于優(yōu)勢(shì)我就不多說,主要還是大伙的實(shí)干精神較強(qiáng)吧。針對(duì)項(xiàng)目組存在的一些問題,這里我發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn),僅供參考。
1.項(xiàng)目組的控制力
由于我們當(dāng)前的項(xiàng)目是一個(gè)全新的組合,各成員間存在太多的生疏和不確定性,這就造成了,我們?cè)趯?shí)施計(jì)劃任務(wù)的過程中,對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)的控制程度不為樂觀。我們?cè)谥谱飨嚓P(guān)計(jì)劃任務(wù)的時(shí)候總是憑借自己的第一感去處理,所以在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了很多計(jì)劃滯后的事件,對(duì)待這些滯后我們唯有加班來彌補(bǔ),過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對(duì)項(xiàng)目組控制力的滿意度,當(dāng)然也直接影響到對(duì)公司的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力,完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),但如何在風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前限度的加以控制,降低其影響層面,那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。
2.項(xiàng)目組的協(xié)作力
說到項(xiàng)目組的協(xié)作力,我覺得當(dāng)前我們做的很差,在任務(wù)實(shí)施的過程中,現(xiàn)在的項(xiàng)目組就好比中國(guó)古代的三國(guó)時(shí)期—群雄逐鹿,各忙各的。每天我們都很忙,但是忙的就是自己的那塊空間,彼此的交流和協(xié)作時(shí)間太少。一個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)不是限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度,而是自己憑借自己腦袋亂寫,自創(chuàng)輪子,總是把自己的意識(shí)強(qiáng)加給客戶。
在過去的代碼編寫時(shí)間里,我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個(gè)問題,自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián),這時(shí)候彼此間需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,配合完成。但是很多人沒有交流,而是把別人的代碼直接下載下來,然后加上自己的需要,提交完事,等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知,最終遇到問題,相互推諉,這就是缺乏交流的后果。
說到協(xié)作,順便說下分工,在代碼編寫的過程中最為緊要的應(yīng)該就是分工明確啦,我們需要嚴(yán)格規(guī)定那些人有相關(guān)文件的修改權(quán)限,那些文件刪除前需要廣播說明。而不是一味的看著不爽就改、刪、加,試問操作前是否考慮過有對(duì)其項(xiàng)目或別人的影響?
3.項(xiàng)目組的執(zhí)行力
執(zhí)行力方面,我覺得主要是我們需要的規(guī)范太少,可依賴的標(biāo)準(zhǔn)幾乎沒有。試問下:我們的《開發(fā)規(guī)范》,《項(xiàng)目組日常行為準(zhǔn)則》,《系統(tǒng)技術(shù)選型方案》,《技術(shù)定型評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,《壓力測(cè)試評(píng)估范圍》,《代碼檢查計(jì)劃》,《代碼核查標(biāo)準(zhǔn)》,《業(yè)務(wù)流程處理說明》,《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)性預(yù)測(cè)報(bào)告》。諸如類似的標(biāo)準(zhǔn)在哪里,目前除了一個(gè)大概的開發(fā)規(guī)范,我沒看到任何成型的文檔存在。
我們選擇了s2,spring,ibatis,dojo這樣的技術(shù)框架,但是為什么我們要選擇這些,而不是去選擇s1,hibernate,e_t等,我還清楚地記得我們是怎么選擇的,很是草率很簡(jiǎn)單,一拍桌子,ok就選它們了,可是為什么呢?
每次我們討論業(yè)務(wù)紛爭(zhēng),總是一味的你一句我一腔,張說張有理,李說李有道。漫天就是口水戰(zhàn),這樣的討論還不如不論,浪費(fèi)時(shí)間,有那些時(shí)間不如回家睡覺去。
一個(gè)良好的開發(fā)框架,一定限制和影響其使用者的研究方向,因?yàn)槲覀內(nèi)粘5木幋a技術(shù)本就是寄托在框架下的ctrl+c、ctrl+v,所以對(duì)于開發(fā)選擇和成熟完善需要一個(gè)慎重和持續(xù)的過程,我不知道我們現(xiàn)在使用的框架是否需要延續(xù),如果是,我們應(yīng)該給出健壯性、兼容性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性等相關(guān)評(píng)審說明。
健壯性應(yīng)該兼顧做好應(yīng)對(duì)各種高并發(fā)、突風(fēng)險(xiǎn)處理;兼容性應(yīng)該具備不斷的技術(shù)版本升級(jí)、靈活運(yùn)用于各類數(shù)據(jù)庫(kù);可擴(kuò)展性保障系統(tǒng)的各類可用性功能擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)方式升級(jí)、靈活多變;可維護(hù)性告訴我們需要在持續(xù)的使用中不斷修正其bug和通用性,有專門的人員完成不同時(shí)期版本升級(jí),專注于系統(tǒng)架構(gòu)的相關(guān)人員應(yīng)該對(duì)其使用的項(xiàng)目技術(shù)有專攻的過程,畢竟任何東西都是有利有弊,不透徹的了解,怎么知道其需要改進(jìn)的地方呢?
4.項(xiàng)目組的統(tǒng)籌力
最后說說統(tǒng)籌力吧,這很多時(shí)候應(yīng)該是針對(duì)實(shí)施計(jì)劃安排,實(shí)施過程管理而說的。我希望每次我們制作計(jì)劃時(shí)都做一個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)審過程,這樣的過程可介乎于幾個(gè)人內(nèi)。很多時(shí)候做計(jì)劃的人總是按照自己的思路和想法在行走,我們應(yīng)該在完成計(jì)劃之于,多和參與計(jì)劃的執(zhí)行人員進(jìn)行交流,查看其是否可以在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)完成安排,并進(jìn)行討論修正。對(duì)一個(gè)任務(wù)你是否只有一個(gè)計(jì)劃,你是否考慮過當(dāng)前計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn),如果執(zhí)行者某天生病不來上班或離職了怎么辦?你的計(jì)劃時(shí)間某段被公司的集體活動(dòng)占用怎么辦?公司某天停電怎么辦?等等類似的問題太多啦,這些就是我們的計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn),是不可預(yù)知的,你是否應(yīng)該考慮一個(gè)b計(jì)劃
做計(jì)劃不是做完后盲目的下發(fā)開展,別老是告訴你的執(zhí)行者,就這么干,做不完自己加班,很是暴力。
寫了這么多都是自己的想法,很多可能都是片面的觀點(diǎn),對(duì)于當(dāng)前項(xiàng)目組,我感覺很戰(zhàn)斗力很強(qiáng)。當(dāng)然任何東西不是生來就是完美的,就讓我們慢慢地改進(jìn)和磨合吧。忠心希望自己能陪同__公司這個(gè)大家庭共同發(fā)展、努力。
20__年_月機(jī)關(guān)新的一輪處級(jí)干部聘任時(shí),我被聘任到校辦產(chǎn)業(yè)辦公室主任崗位。重新上崗后,通過努力學(xué)習(xí),不斷提高自己對(duì)校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí),并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成20__年6000萬元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),積極推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作,按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來作了大量而細(xì)致的具體工作,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、對(duì)崗位的基本認(rèn)識(shí)
按照教育部對(duì)高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求,校辦產(chǎn)業(yè)辦公室本屆任期的首要任務(wù)是完成上繳任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作。崗位要求履職人員站在學(xué)校的高度,在科技成果轉(zhuǎn)化和對(duì)外合作開發(fā)特別是涉及對(duì)外投資的活動(dòng)中維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響,同時(shí)還要增強(qiáng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持以服務(wù)促管理,更好地整合學(xué)校產(chǎn)業(yè)資源。在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂我校產(chǎn)業(yè)整體規(guī)范化建設(shè)方案,經(jīng)學(xué)校常委會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施落實(shí);同時(shí)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂學(xué)校對(duì)外投資、合作開發(fā)方面的政策并組織實(shí)施;研究學(xué)校辦產(chǎn)業(yè)的方向、方式并承擔(dān)全國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)管理研究會(huì)秘書處工作;代表學(xué)校對(duì)校園周邊房地產(chǎn)進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)利益化;代表學(xué)校對(duì)全資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)股份制企業(yè)學(xué)校的權(quán)益;代表學(xué)校處理產(chǎn)業(yè)管理方面的歷史遺留問題。
二、一年來的主要工作
1、根據(jù)學(xué)校對(duì)產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo),在校長(zhǎng)和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我校科技產(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn)、校園周邊開發(fā)等方面的實(shí)際情況,多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)的具體措施,在資金周轉(zhuǎn)困難情況下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成20__年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù),其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,教育培訓(xùn)1800萬,周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比20__年增長(zhǎng)20%,產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元,比20__年增長(zhǎng)25%,銷售收入達(dá)到4億多,比20__年增長(zhǎng)30%,學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億,比20__年增長(zhǎng)15%。
2、按照教育部關(guān)于產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)要求和學(xué)校部署,在進(jìn)行廣泛調(diào)研并充分征求意見的基礎(chǔ)上,組織起草了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》, 20__年_月經(jīng)學(xué)校黨委常委會(huì)和校長(zhǎng)辦公會(huì)討論通過。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),全面落實(shí)我校產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)改革措施,組織實(shí)施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項(xiàng)工作任務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展。作為規(guī)范化建設(shè)的重要標(biāo)志—組建資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜,從立項(xiàng)到最后的工商注冊(cè)經(jīng)過 “三報(bào)三批”。在工作啟動(dòng)之前,我們經(jīng)過大量調(diào)查,在以實(shí)有資本或現(xiàn)金注冊(cè)的問題上,經(jīng)過咨詢工商、國(guó)資等部門,如果以現(xiàn)金注冊(cè)將會(huì)比較簡(jiǎn)單,但會(huì)給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難。
經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,我們決定在國(guó)有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下,首先完成10家學(xué)校全資企業(yè)、一家控股企業(yè)的審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估,并按程序要求聘請(qǐng)法律顧問對(duì)整體方案出據(jù)“法律意見書”。在實(shí)施規(guī)范化建設(shè)工作過程中,我及時(shí)做好內(nèi)部協(xié)商,隨時(shí)與具體經(jīng)辦人員研究各類問題,不斷地克服困難,取得上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的諒解,以推動(dòng)申報(bào)工作順利進(jìn)行,為我校完成教育部工作目標(biāo)爭(zhēng)取了時(shí)間,并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為,積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作,為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求推動(dòng)指導(dǎo)全資企業(yè)進(jìn)行改制,在既保證學(xué)校利益又能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找切入點(diǎn)。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作,同時(shí)協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,增強(qiáng)品牌意識(shí),強(qiáng)化了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會(huì)上的影響力,并代表學(xué)校參加生物技術(shù)、中農(nóng)大康、北農(nóng)大科技等公司大型活動(dòng),取得良好效果。
4、受學(xué)校委派和董事會(huì)任命,任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)主持日常工作至20__年_月,積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強(qiáng)管理,使學(xué)校順利度過艱難時(shí)期,同時(shí)還籌措資金,兌現(xiàn)農(nóng)大在購(gòu)買建設(shè)大學(xué)時(shí)簽定的補(bǔ)償協(xié)議,妥善處理遺留問題,保證學(xué)校穩(wěn)定;按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接,平穩(wěn)過渡。
5、接受學(xué)校委派和任命,兼任學(xué)校三個(gè)控股公司董事長(zhǎng)。兼任中農(nóng)大生物技術(shù)公司董事長(zhǎng)期間,在成功購(gòu)買順義土地基礎(chǔ)上,經(jīng)過艱苦努力于20__年底完成順義基地建廠工作,標(biāo)準(zhǔn)化獸藥生產(chǎn)車間通過國(guó)家驗(yàn)收;積極為公司籌措資金,使公司平穩(wěn)度過難關(guān)。20__年公司利潤(rùn)比20__年又有較大增長(zhǎng);決策購(gòu)買大興土地,解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評(píng)估問題。
6、按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作,積極協(xié)調(diào),耐心工作,解決多年遺留問題,落實(shí)相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。
7、維護(hù)學(xué)校利益,化解熱點(diǎn)問題。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示積極配合上市公司經(jīng)營(yíng)班子開展工作,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù),提高了上市公司相關(guān)工作效率;同時(shí)我們聘請(qǐng)法律顧問,為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù),限度地維護(hù)學(xué)校在科研成果使用、品種權(quán)益、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益;在全校進(jìn)行公車改革過程中,按學(xué)校要求積極配合國(guó)資管理部門進(jìn)行全資企業(yè)公車改革,制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行;積極配合相關(guān)部門開展迎奧運(yùn)的環(huán)境整治活動(dòng),耐心真誠(chéng)與商戶溝通,爭(zhēng)取得到他們的理解與支持,在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,落實(shí)沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。
8、推動(dòng)全國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)工作開展,作為秘書長(zhǎng)成功組織召開了協(xié)會(huì)20__年年會(huì);積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),更好地交流和共享信息,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作。主編出版了《全國(guó)農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實(shí)踐》,擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)自己工作。20__年_月針對(duì)各學(xué)校在辦理申報(bào)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì),各地不同院校在會(huì)上進(jìn)行了廣泛交流,一定程度上推動(dòng)該項(xiàng)工作進(jìn)展。
9、主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。聘任到現(xiàn)崗位后,又被學(xué)校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記,積極貫徹學(xué)校黨委各項(xiàng)工作要求,并結(jié)合校辦企業(yè)工作實(shí)際開展豐富有效的組織活動(dòng)。繼續(xù)進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),增強(qiáng)了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術(shù)公司黨支部,目前正在積極籌建北農(nóng)大動(dòng)物科技公司黨支部,擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響,使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動(dòng)黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏。在實(shí)際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)申報(bào)了學(xué)校組織的黨建課題。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律
1.積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí)。努力用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題,堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是,注重實(shí)效,在實(shí)際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實(shí)際相結(jié)合,追求有成效地開展工作,講實(shí)話,辦實(shí)事。
2.結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點(diǎn)和教育部對(duì)高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和國(guó)家在投資管理、國(guó)有資產(chǎn)處置方面的政策,在財(cái)務(wù)預(yù)算中列出培訓(xùn)開支,提高大家業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的積極性。
3.內(nèi)部管理力求民主規(guī)范,財(cái)務(wù)管理和重大事項(xiàng)按規(guī)定要求執(zhí)行報(bào)告制度,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算。
4.按學(xué)校黨委和紀(jì)委的要求完成校務(wù)公開、廉潔自律等項(xiàng)工作牽頭單位的相關(guān)文件起草。
5.個(gè)人保持廉潔自律,能夠按中紀(jì)委對(duì)黨員干部的要求,堅(jiān)持不以權(quán)謀私,嚴(yán)格要求自己,在工作中起帶頭作用。
四、不足與努力方向
1.缺乏開拓精神,對(duì)產(chǎn)業(yè)工作總體認(rèn)識(shí)不足,在理論上尚未突破高校辦產(chǎn)業(yè)的圈囿。
2.20__年科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有較好的上升勢(shì)頭,但速度仍是緩慢,科技成果轉(zhuǎn)化依然不夠理想。這方面要繼續(xù)加強(qiáng)與科技處密切配合,加快我??萍汲晒D(zhuǎn)化,不斷提高我??萍籍a(chǎn)業(yè)的占有比例。
3.由于工作兼任職務(wù)過多,個(gè)人時(shí)間和精力比較緊張,開展深入調(diào)研和思考不夠充分,多數(shù)時(shí)間應(yīng)對(duì)具體事務(wù)性工作。
在今后的產(chǎn)業(yè)管理工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是對(duì)校辦企業(yè)規(guī)范化建設(shè)方面的規(guī)定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)進(jìn)行多方位溝通,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。并在產(chǎn)業(yè)工作實(shí)踐中不斷提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步。
時(shí)間好快,短短我來到__公司已經(jīng)兩個(gè)月拉。在這段時(shí)間里,每天都在感受__公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中,我得到了很多幫助,這其中更多的是來自我的指導(dǎo)人呂某,每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù),總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對(duì)__公司有了一個(gè)全面的了解,感受到了很多同事間的和諧友好,項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
在過去的兩個(gè)月里,我負(fù)責(zé)_模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),代碼編寫進(jìn)度管理的同時(shí),還負(fù)責(zé)_項(xiàng)目__平臺(tái)的開發(fā)進(jìn)度管理,通過與大伙的通力合作,基本上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求。通過這個(gè)項(xiàng)目,也增強(qiáng)了自己在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了很多_方面的業(yè)務(wù)知識(shí),全面地了解了項(xiàng)目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個(gè)人業(yè)務(wù)方面,對(duì)_大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解。__評(píng)估方面,我主要了解_,_,_,_等業(yè)務(wù)。當(dāng)然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導(dǎo),我很是感謝他們。
在已過去的_項(xiàng)目實(shí)施過程中,我也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目組存在的一些優(yōu)勢(shì)和問題。對(duì)于優(yōu)勢(shì)我就不多說,主要還是大伙的實(shí)干精神較強(qiáng)吧。針對(duì)項(xiàng)目組存在的一些問題,這里我發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn),僅供參考。
1.項(xiàng)目組的控制力
由于我們當(dāng)前的項(xiàng)目是一個(gè)全新的組合,各成員間存在太多的生疏和不確定性,這就造成了,我們?cè)趯?shí)施計(jì)劃任務(wù)的過程中,對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)的控制程度不為樂觀。我們?cè)谥谱飨嚓P(guān)計(jì)劃任務(wù)的時(shí)候總是憑借自己的第一感去處理,所以在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了很多計(jì)劃滯后的事件,對(duì)待這些滯后我們唯有加班來彌補(bǔ),過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對(duì)項(xiàng)目組控制力的滿意度,當(dāng)然也直接影響到對(duì)公司的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力,完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),但如何在風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前限度的加以控制,降低其影響層面,那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。
2.項(xiàng)目組的協(xié)作力
說到項(xiàng)目組的協(xié)作力,我覺得當(dāng)前我們做的很差,在任務(wù)實(shí)施的過程中,現(xiàn)在的項(xiàng)目組就好比中國(guó)古代的三國(guó)時(shí)期—群雄逐鹿,各忙各的。每天我們都很忙,但是忙的就是自己的那塊空間,彼此的交流和協(xié)作時(shí)間太少。一個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)不是限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度,而是自己憑借自己腦袋亂寫,自創(chuàng)輪子,總是把自己的意識(shí)強(qiáng)加給客戶。
在過去的代碼編寫時(shí)間里,我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個(gè)問題,自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián),這時(shí)候彼此間需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,配合完成。但是很多人沒有交流,而是把別人的代碼下來,然后加上自己的需要,提交完事,等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知,最終遇到問題,相互推諉,這就是缺乏交流的后果。
說到協(xié)作,順便說下分工,在代碼編寫的過程中最為緊要的應(yīng)該就是分工明確啦,我們需要嚴(yán)格規(guī)定那些人有相關(guān)文件的修改權(quán)限,那些文件刪除前需要廣播說明。而不是一味的看著不爽就改、刪、加,試問操作前是否考慮過有對(duì)其項(xiàng)目或別人的影響?
企業(yè)經(jīng)濟(jì)形式跟隨社會(huì)環(huán)境的變動(dòng),在這個(gè)看似有形實(shí)則無形的巨大的市場(chǎng)的海浪里沉浮。任何一個(gè)個(gè)體的命運(yùn)無不被周圍的環(huán)境影響著,企業(yè)也是一樣的。 我們都在力圖找到一條更便捷的更順利的更舒暢的路來達(dá)到理想的那個(gè)生活境界,打個(gè)比方來說就是都希望走“兩點(diǎn)之間直線最短”的那條道路,殊不知,我們每個(gè)個(gè)體、社會(huì)存在的每個(gè)企業(yè)(一個(gè)團(tuán)隊(duì)類似一個(gè)個(gè)體)都會(huì)因?yàn)樽陨順I(yè)力的不同,從而產(chǎn)生不同的人生觀與世界觀,這就造成了我們的“各業(yè)”與“共業(yè)”的這個(gè)大的環(huán)境里套著小環(huán)境的各種各樣的圈子,人們亦如很多個(gè)運(yùn)行著的小星球一般,轉(zhuǎn)在這些大大小小的圈子里面。因?yàn)槿f有引力的定律,人們或團(tuán)隊(duì)之間不斷的產(chǎn)生著作用力與反作用力的各種依存或排斥的關(guān)系。因此,這就造成了我們每個(gè)人做每一件事情的時(shí)候,就很難走“直線最短”的那條路。
越是把簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化的人就越會(huì)自己造成很多彎路和麻煩,最后將自己有限的精力纏繞到一些人為設(shè)置的坎坷上,最后自己的心智都將枯竭一般。越是把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化的人,越能踏踏實(shí)實(shí)的往一個(gè)具體的目標(biāo)努力,這樣看似的簡(jiǎn)單反而會(huì)更容易接近自己理想中的生活或境界,不僅會(huì)得到所謂的成功更會(huì)讓自己心靈澄明跟寧?kù)o,無論處在什么環(huán)境,人最終極的幸福就是擁有寧?kù)o美好的心靈來享受生命的這個(gè)過程,如果連這個(gè)都做不到,那么說啥都沒用了,啥都是瞎折騰一般。生活需要每個(gè)人真實(shí)去體驗(yàn)跟品位,其中的酸甜苦辣、冷暖風(fēng)雨盡在不言之中。
二、個(gè)人述職
過去的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷它給我的人生轉(zhuǎn)變打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的地基,而在這個(gè)地基上成長(zhǎng)起來的我,內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)而有主見,懂得服從而不缺少創(chuàng)意,理解他人如同理解自己。在合適的時(shí)間里,我選擇了做我從前不十分感興趣的管理工作,以便在我的能力范圍內(nèi)去完善我所發(fā)現(xiàn)或者所感覺到的一些管理方面的疏漏跟不足之處。當(dāng)然,個(gè)體的感覺跟事實(shí)往往會(huì)有一些出入,人們的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格也會(huì)因?qū)W識(shí)、經(jīng)歷、修養(yǎng)、品性的不同而出現(xiàn)不同的做事方法,但我相信每個(gè)人最終的目標(biāo)都是想把自己份內(nèi)的事情做好,我絲毫不懷疑人性里美好的一面,我想做到的就是讓團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都發(fā)揮出自己積極向上,心態(tài)健康陽光,努力工作,勇于進(jìn)取的那一面,而將心里的不滿和陰郁消減到最少,甚至可以消失,以達(dá)到一種“無為而治”的境界里。
我理解我的團(tuán)隊(duì),他們并不是一群生活在真空里的“圣人”,他們是普通的勞動(dòng)者,要養(yǎng)家糊口過日子的百姓,但同時(shí)他們又是具有一定專業(yè)知識(shí)有責(zé)任感的知識(shí)型人才,如何跟團(tuán)隊(duì)之間的人進(jìn)行有效的溝通,如何連接起上層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工這條溝通的紐帶,如何在有限的時(shí)間里完成具體的任務(wù),這是基本任務(wù);如何突破在現(xiàn)有的各種條件制約下,組織全體研發(fā)人員提升技術(shù)水平,開發(fā)新的產(chǎn)品是我的根本職責(zé);我很清楚我必須要作好的事情都有那些方面,除此就是在不斷的成長(zhǎng)中,找到更好的更適合的辦法,解決問題。
在我擔(dān)任主管產(chǎn)品開發(fā)的部長(zhǎng)的近10個(gè)月的時(shí)間里,承蒙前人的努力和大家的支持,完成了____和yyyy的參展及市場(chǎng)推進(jìn),應(yīng)該很榮幸的認(rèn)為好的機(jī)遇給我站在別人的樹蔭下乘涼了,許多因緣我們并無法說清,但我只知道虔誠(chéng)的努力付出一定才可能有所收獲的道理。前人種樹的時(shí)候,未必知道樹究竟可以長(zhǎng)到多么大,多么久才可撐起一片蔭涼;但前人一定懂得只有種了樹才有可能讓后人享受樹的蔭涼。我們每時(shí)每刻的工作其實(shí)都象是在播種著令自己、家人以及社會(huì)人群美好生活的種子一樣,這樣的種子我們都希望可以長(zhǎng)成一棵大樹,撐起一方蔭涼來。
在新產(chǎn)品推廣的過程里,由于經(jīng)驗(yàn)的局限,我對(duì)并條機(jī)的理解相比對(duì)織機(jī)的理解要強(qiáng)一些,因此參與并條機(jī)具體工作比參與噴氣織機(jī)的具體工作要付出多一些。對(duì)噴氣織機(jī)還停留在組織協(xié)調(diào)以及初步了解的階段,要想提升一個(gè)段位還需要一段時(shí)間的研究跟學(xué)習(xí),因?yàn)閷?duì)一件事物不了解透徹就沒辦法給出更好的意見來。一個(gè)搞技術(shù)的管理者先要懂得技術(shù)才是根本。當(dāng)然,我知道在很多方面我做不到技術(shù)權(quán)威的角色,但我愿意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)更多的可以做技術(shù)權(quán)威的人才來,讓他們很好發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng),為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
按照這個(gè)思想,除了具體的技術(shù)事物之外,我有意加強(qiáng)對(duì)人的培養(yǎng),我認(rèn)為任何的管理都是以人作為根本來進(jìn)行的,脫離人的實(shí)際情況來空談管理無異于空中樓閣。任何管理辦法的實(shí)施都是為實(shí)現(xiàn)人盡其能,物盡其用。
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,我們作為技術(shù)人員首要的任務(wù)就是保持和創(chuàng)造產(chǎn)品技術(shù)的權(quán)威性,因?yàn)槿魏尾徽?dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段都沒辦法動(dòng)搖產(chǎn)品本身的技術(shù)魅力,在非平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量才是最有力量的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。
在我力所能及的范圍內(nèi),我將繼續(xù)努力精進(jìn)。不單是為自己個(gè)人的成長(zhǎng),更為企業(yè)培養(yǎng)和留住更多的人才,人才培養(yǎng)是企業(yè)要付出的巨大成本。絕對(duì)不是一天半天就能完成的任務(wù),而要形成一種風(fēng)氣,形成一個(gè)體系,重視人才,重視質(zhì)量,重視誠(chéng)信。
通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了___證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解_____情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_____企業(yè),土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到__、__拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如__,\__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在____召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
在辦公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措;
2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;
4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等.
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心.
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的試用期時(shí)間就結(jié)束了,在這短短的一個(gè)月里,我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧,團(tuán)結(jié)奮斗,積極向上的團(tuán)隊(duì)。非常感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛進(jìn)入公司時(shí)對(duì)公司不了解,還記得因此而有過朦朧。
首先,在原材料倉(cāng)庫(kù)的三個(gè)月來,熟悉了原材料入庫(kù)流程,熟悉了采用先進(jìn)先出的原材料出庫(kù)流程。
在此期間,每當(dāng)遇到問題時(shí),同事們都會(huì)耐心的講解,我覺得他們很熱情,在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,我會(huì)盡心盡責(zé)的工作,雖然我學(xué)歷不是高,但我會(huì)努力
實(shí)習(xí)期間,擔(dān)當(dāng)了倉(cāng)管的基本職責(zé),參與了出入庫(kù)管理、訂購(gòu)管理、目視化管理、5s管理、先進(jìn)先出管理和看板管理等工作活動(dòng)。對(duì)每一項(xiàng)的理解:
第一:出入庫(kù)管理,見單作業(yè),憑什么可以收發(fā),憑什么進(jìn)行收發(fā),單據(jù),認(rèn)真核實(shí),細(xì)心清點(diǎn),當(dāng)面交接,當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二:訂購(gòu)管理,倉(cāng)管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,理解安全庫(kù)存,周轉(zhuǎn)庫(kù)存,最高存量,采購(gòu)批量,嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存,及時(shí)提請(qǐng)欠料申購(gòu);一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,一方面保證能降低庫(kù)存,一方面要兼顧采購(gòu)周期及采購(gòu)成本,找平衡,統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律,理解采購(gòu)的經(jīng)濟(jì)批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關(guān)注。
第四:5s管理,各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要,倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類分管,整理好了才能分,倉(cāng)庫(kù)的物品多,在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中,都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作,所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,天天堅(jiān)持做好,日清日潔,5s的素養(yǎng)對(duì)此有非常大的幫助。
第五:先進(jìn)先出管理,是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一,不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存,易產(chǎn)生物品變質(zhì),易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法,雙區(qū)庫(kù)品移位法,重力法,最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
公司領(lǐng)導(dǎo):
我從__年1月到同仁花園任職,到__年6月,歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這6個(gè)月的工作,基本可分為三個(gè)階段。
第一階段,摸索階段。
從__年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段,嘗試階段。從__年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給小區(qū)的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:
1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;
2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;
3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;
4、調(diào)整員工工作安排,強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;
5、處理好與住戶的關(guān)系,爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。
其中,第1項(xiàng),設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng),深入了解住戶信息,為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項(xiàng),主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng),工作分工后,收款工作有明顯改進(jìn),為住戶提供了方便。第5項(xiàng),比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時(shí)期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多,但一般都能及時(shí)調(diào)整過來。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動(dòng)階段。
從__年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排,完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:
1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作,做好售后服務(wù)。
2、完成12月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。
3、積極同有線電視臺(tái)聯(lián)系,盡快完成安裝工作。
4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。
其中,第1項(xiàng)包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實(shí)各項(xiàng)維修,并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充,各方反應(yīng)良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個(gè)別問題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時(shí)有時(shí)還不夠全面,需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過這6個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的一套工作方式,也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到,以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主,誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào),而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
一、個(gè)人自述:
本人__,男,來自__。??茖W(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)。在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中不斷進(jìn)取,現(xiàn)已取得了《助理物業(yè)管理師》資格證書;《三級(jí)人力資源管理師》資格證書以及《全國(guó)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證》?,F(xiàn)從事物業(yè)管理工作兩年有余。曾先后在__物業(yè)公司擔(dān)任過行政助理和在__物業(yè)公司擔(dān)任過物業(yè)助理?,F(xiàn)正朝著物業(yè)管理本科學(xué)歷和注冊(cè)物業(yè)管理師方向進(jìn)取。
二、__風(fēng)雨路:
在__的工作中可謂一路順風(fēng),但正在工作春風(fēng)得意時(shí)我選擇了離開,其實(shí)人各有志,離開__的下一目標(biāo)是前進(jìn)我一直憧憬全國(guó)最為優(yōu)秀的__物業(yè)。
眼光要好是我對(duì)自己基本的要求,__的名牌及知名度家喻戶曉,在大學(xué)階段就從網(wǎng)絡(luò)上了解中國(guó)知名物業(yè)企業(yè)品牌,在那時(shí)候讓我初步認(rèn)識(shí)了“__、中海、中航、綠城、綠地、__、保利,以及戴德梁行等大企,也從中感受著他們的管理和服務(wù)。
最終我選擇__現(xiàn)在看來是幸福的,也是值得的。對(duì)于我來說在__路上是艱辛的,因?yàn)?9年底我得知原來__在安徽合肥的屬山區(qū)也有個(gè)樓盤,是“金色名郡”項(xiàng)目,去面試但沒能進(jìn)去,在離開的時(shí)候暗暗發(fā)勢(shì),不進(jìn)__不罷休。過完年后我拖著沉重的行李走出千里之外來到了廣州,剛到廣州就上互聯(lián)網(wǎng)查閱__的招聘信息,第一時(shí)間就投了__的簡(jiǎn)歷。三天后__真的來電話了,說讓去面試,興奮了一夜沒能睡覺。但面試后又沒能進(jìn),對(duì)于進(jìn)__的理想依然沒有破滅,6月份繼續(xù)在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷,又通知去面試,沒想到經(jīng)過多次面試竟被錄取了,心想面對(duì)此次來之不易的機(jī)會(huì)一定要好好努力,再苦再難也要堅(jiān)強(qiáng)。在__一定會(huì)讓我學(xué)到很多先進(jìn)的理念和文化,其實(shí)這只是我理想開始的地方。
三、初識(shí)__:
加入__已快到三個(gè)月了,時(shí)間飛逝的同時(shí)不忘學(xué)習(xí)內(nèi)部管理和服務(wù)模式,更注重的是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與提升。在__的兩個(gè)多月里感覺是充實(shí)的,也小有總結(jié),初步認(rèn)識(shí)了以下幾點(diǎn):
(一)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來自優(yōu)秀的氣氛:
初進(jìn)__對(duì)__的氛圍佩服的五體投地。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、工作氛圍好,各部門之間的配合相當(dāng)?shù)轿?,是個(gè)有激情和有理想的團(tuán)隊(duì)。
2、同事互幫互助,關(guān)系融洽。
3、文化活動(dòng)多種多樣,有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面,第一種是社區(qū)文化:尤其是今年的業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì),讓我體會(huì)到__對(duì)于社區(qū)文化的重視,也正是有著這樣豐富的文化活動(dòng)又成就了多少鐵桿客戶。__決對(duì)是個(gè)舍得花錢的企業(yè)。對(duì)于社區(qū)文化的投資我不敢估算全國(guó)要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節(jié)的道理。第二種是企業(yè)內(nèi)部文化:在__每年有兩次大型的員工活動(dòng),另外有著眾多的雜志和內(nèi)網(wǎng)知識(shí)傳程系統(tǒng),這些內(nèi)部文化建設(shè)是其他企業(yè)無可比擬的。
4、學(xué)習(xí)氣氛濃重:在__我已被培訓(xùn)過多次,有公司組織的培訓(xùn),也有自己部門組織的培訓(xùn)。如入職引導(dǎo)、百問百答的學(xué)習(xí)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)習(xí)、入職新員工培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考試和等級(jí)考試等等,這些學(xué)習(xí)與考試的制度是企業(yè)對(duì)內(nèi)部文化建設(shè)的基本要求,是建立陽光照亮體制的重要環(huán)節(jié)。
(二)、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建立的相當(dāng)?shù)轿弧?/p>
當(dāng)今社會(huì)是信息飛速傳遞的社會(huì),__的眼光是超前的,互聯(lián)網(wǎng)的作用在__得到了充分的施展,建立辦公無紙化、內(nèi)部郵件、內(nèi)網(wǎng)資源共享平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)短信平臺(tái)、網(wǎng)上投訴平臺(tái)等等。縮短了信息傳遞的過程,使公司從上到下的信息傳遞相當(dāng)?shù)难杆佟?/p>
(三)、永遠(yuǎn)把客戶放在第一位。
客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴在__得到了充份的證實(shí),__的客戶服務(wù)理念讓我初步認(rèn)識(shí)了對(duì)待客戶的態(tài)度是那樣的友好。五步一法創(chuàng)新服務(wù)體系的運(yùn)用使客戶服務(wù)的工作得到了一個(gè)明確的流程及指導(dǎo)方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的`概念,通過入戶訪談使客服工作人員對(duì)客戶有了一個(gè)直接面對(duì)的過程,從而為認(rèn)識(shí)客戶,了解客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。在__最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決,在天景目前業(yè)主提出的一些關(guān)于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區(qū)盧經(jīng)理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現(xiàn)著__對(duì)待客戶的態(tài)度是那樣的真誠(chéng)與友好。實(shí)實(shí)在在履行著“全心全意全為您”的服務(wù)口號(hào)。
(四)、紀(jì)律中有你,紀(jì)律中有我,紀(jì)律中有無窮的戰(zhàn)斗力。
加入__使我懂得了紀(jì)律的重要性,更使我懂得了經(jīng)律中的無窮戰(zhàn)斗力,這樣說是有我自己親身經(jīng)歷的體會(huì)。
前不久我在天景前臺(tái)值班,突然電腦黑屏了,空調(diào)也段電了。怎么突然停電了?立刻打電話給設(shè)備人員咨詢情況,原來設(shè)備那邊不清楚是什么原因造成的停電,馬上聯(lián)系供電部門,那邊也不清楚停電原因。前臺(tái)的電話立馬響了起來,是業(yè)主咨詢停電事宜,因?yàn)槲覀儧]有找出停電原因,所以只能和業(yè)主解釋說明目前還在檢查當(dāng)中。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng),電梯里面困著人,公司自帶的發(fā)電機(jī)組已經(jīng)有人開始操作,在很短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業(yè)工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現(xiàn)故障,但__物業(yè)依然采取了很多應(yīng)急措施,如給業(yè)主免費(fèi)發(fā)放水、風(fēng)油精、小扇子、在架空層安排電扇供業(yè)主納涼、聯(lián)系南方電網(wǎng)給小區(qū)部分樓棟供電和銷售大廳供電,而銷售大廳是供業(yè)主們納涼的地方,安排了娛樂、電影等活動(dòng)。讓業(yè)主們?cè)谕k姷倪^程中享受著無窮的樂趣。此時(shí)停電時(shí)長(zhǎng)37個(gè)小時(shí),在這37個(gè)小時(shí)里物業(yè)服務(wù)中心勝利又漂亮地打了一場(chǎng)勝仗。
在此次事件中我認(rèn)識(shí)到了__的超強(qiáng)紀(jì)律性,對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力很強(qiáng),紀(jì)律中的團(tuán)隊(duì)有著超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
四、對(duì)工作提出自己的一些愚見:
1、物業(yè)管理工作對(duì)業(yè)主的服務(wù)相當(dāng)重要,但在服務(wù)的同時(shí)也要注重內(nèi)部管理。內(nèi)外兼顧,對(duì)內(nèi)管理,對(duì)外服務(wù)。
2、認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量體系,一切工作標(biāo)準(zhǔn)要按質(zhì)量體系規(guī)范執(zhí)行,工作結(jié)果的好壞需以質(zhì)量體系為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強(qiáng)部門的內(nèi)外溝通,客服部物業(yè)助理必須到現(xiàn)場(chǎng)中去發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)調(diào)處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)一切問題并持續(xù)不斷地跟進(jìn),并注重與各業(yè)務(wù)塊的溝通和與業(yè)主的溝通。
4、建立例會(huì)制度,并嚴(yán)格實(shí)施,客服部最少每周召開部門例會(huì),針對(duì)工作中存在的重大問題進(jìn)行討論并確定解決措施及方法,每次例會(huì)需形成決議,