總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。下面是小編為大家分享的企業(yè)工作個(gè)人總結(jié)，希望能幫助到大家!
20__年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年月到目前，共有效招聘某某人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工某某人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)某某元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部走
培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工某某余場(chǎng)，培訓(xùn)某某人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《某某某某制度》，共安排某某場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)某某人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)某某人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
3、從第季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)
公司加大各部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退某某人，罰款人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)次。將名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手20__年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)__等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、專題保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)__和__的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年_月份主要是對(duì)___的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20__年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首20__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20__年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲
1、工作表現(xiàn)：
(1)、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
(2)、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
(3)、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
(4)、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲：
(1)、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
(2)、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來的工作計(jì)劃
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
在____年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在____年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作
____年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店____年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)__課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)__課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在____年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，____年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在____年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出__名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。____年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，____年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在____年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
公司財(cái)務(wù)部目前編制四人，設(shè)財(cái)務(wù)經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)和出納四個(gè)崗位?；仡欉^去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)財(cái)務(wù)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，部門員工團(tuán)結(jié)合作、群策群力，追求"重道篤行、通達(dá)致遠(yuǎn)"的企業(yè)核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，圓滿地實(shí)現(xiàn)了年度工作目標(biāo)，為公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20__年完成的工作主要體現(xiàn)在繼續(xù)完善財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作、做好財(cái)務(wù)報(bào)表和預(yù)算報(bào)表編制工作、積極做好工程軟件和營(yíng)銷軟件上線工作、努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作、積極做好項(xiàng)目融資工作、努力做好資金回籠工作、涉稅管理工作、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作、制度文化建設(shè)工作九個(gè)方面。
(一)繼續(xù)完善財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
1、建立健全公司各類財(cái)務(wù)臺(tái)賬
根據(jù)項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)核算特點(diǎn)，建立健全了公司臺(tái)賬系統(tǒng)。在建立了合同臺(tái)賬、合同結(jié)算臺(tái)賬、低值易耗品臺(tái)賬、銷售臺(tái)賬、支票臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，今年相繼建立薪酬臺(tái)賬、經(jīng)濟(jì)簽證臺(tái)賬、內(nèi)部往來臺(tái)賬等多項(xiàng)臺(tái)賬。將各臺(tái)賬分工給各人及時(shí)更新，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性和可靠性。
2、嚴(yán)格檔案管理工作
財(cái)務(wù)檔案是公司最重要的檔案之一。財(cái)務(wù)部安排專人對(duì)公司成立以來的財(cái)務(wù)憑證、賬簿、報(bào)表、審計(jì)報(bào)告、合同、稅務(wù)資料及其他財(cái)務(wù)文檔進(jìn)行了梳理，對(duì)憑證、賬簿、報(bào)表按照控股集團(tuán)辦公室的統(tǒng)一要求的檔案盒進(jìn)行了裝盒、編號(hào)、存放，并按照公司檔案管理要求，將20__年以前的會(huì)計(jì)檔案統(tǒng)一存放于檔案室;對(duì)合同、稅務(wù)資料及其他財(cái)務(wù)文檔進(jìn)行了系統(tǒng)的整理，并歸類存放在各自的檔案盒中。嚴(yán)格檔案調(diào)閱制度，并加強(qiáng)對(duì)部門員工會(huì)計(jì)檔案安全性、保密性的教育。
(二)財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)表編制工作
財(cái)務(wù)部始終將財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)表編制工作作為財(cái)務(wù)部主要日常工作。為保證財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性及準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部在憑證錄入、憑證初審、復(fù)審等環(huán)節(jié)層層把關(guān)，從憑證摘要、現(xiàn)金流量、輔助項(xiàng)適用、科目適用到IUFO財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)快報(bào)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算報(bào)告等方面均精耕細(xì)作。通過部門員工的辛勤努力，全年會(huì)計(jì)報(bào)表信息質(zhì)量得到地產(chǎn)集團(tuán)財(cái)務(wù)部和控股集團(tuán)財(cái)務(wù)處的認(rèn)可。
(三)積極做好工程軟件和營(yíng)銷軟件上線工作
1、工程軟件上線工作
公司時(shí)間跨度長(zhǎng)、業(yè)務(wù)量大，以前年度數(shù)據(jù)查詢及錄入工作量大。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，財(cái)務(wù)部會(huì)同工程部加班加點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的情況下及時(shí)完成了系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)補(bǔ)錄和對(duì)賬工作，為系統(tǒng)的正式上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。財(cái)務(wù)部安排專人每月月初對(duì)用友財(cái)務(wù)工程成本、支付成本與工程軟件中的相關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，對(duì)不一致的及時(shí)提出解決方案，確保兩系統(tǒng)中工程成本的一致性。
2、營(yíng)銷軟件上線工作
營(yíng)銷軟件上線是企業(yè)信息化建設(shè)的重要一環(huán)。由于一期、二期房源均為團(tuán)購房源，收款和簽約比較集中，在營(yíng)銷軟件上線前，數(shù)據(jù)一直沒有錄入系統(tǒng)，軟件上線后，財(cái)務(wù)部會(huì)同營(yíng)銷物業(yè)部、營(yíng)銷公司順利地完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的補(bǔ)錄入工作，已具備全面上線的準(zhǔn)備工作。
(四)努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控和預(yù)算執(zhí)行力度
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控工作，財(cái)務(wù)部做了以下工作，一是財(cái)務(wù)部從源頭抓起，在合同會(huì)簽階段，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)每份經(jīng)濟(jì)合同都做到認(rèn)真全面細(xì)致的審核，對(duì)于存在合同支付、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及任何不利于公司利益的條款都提出針對(duì)性意見;二是通過建立并及時(shí)更新合同臺(tái)賬和經(jīng)濟(jì)簽證臺(tái)賬，實(shí)時(shí)掌握合同支付情況和經(jīng)濟(jì)簽證情況;三是財(cái)務(wù)部通過多種努力，扭轉(zhuǎn)了頻繁支付工程預(yù)付款局面，嚴(yán)格按照合同約定支付工程款。
2、加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力度
在公司領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的大力推動(dòng)下，在公司財(cái)務(wù)部的積極組織下，目前公司的預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個(gè)部門的日常工作當(dāng)中，各個(gè)部門已經(jīng)能熟練的運(yùn)用預(yù)算這一管理工具，通過每月編制資金使用計(jì)劃管理各個(gè)部門的資金流。財(cái)務(wù)部通過匯總各部門編制的資金使用計(jì)劃編制現(xiàn)金流預(yù)測(cè)表，掌握資金使用及余缺情況。次月分析并通報(bào)上月資金實(shí)際使用情況，提高了各個(gè)部門對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)的重視程度。目前各個(gè)部門在財(cái)務(wù)部的組織下積極投入地參與預(yù)算管理，為20__年的預(yù)算編制和推行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)積極做好項(xiàng)目融資工作
資金對(duì)于企業(yè)來說，就如"血液"對(duì)于人體一樣重要。特別是近年來國(guó)家持續(xù)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控，限貸限購、提高存款準(zhǔn)備金率和貸款利率，房地產(chǎn)融資尤為艱難。公司財(cái)務(wù)部緊密配合集團(tuán)財(cái)務(wù)審計(jì)部，及時(shí)報(bào)送融資所需項(xiàng)目公司資料，積極與各銀行方面聯(lián)系，爭(zhēng)取融資的主動(dòng)性。財(cái)務(wù)部在配合集團(tuán)融資以外，也積極拓展自身融資渠道，先后與合肥的多家銀行商談項(xiàng)目貸款事宜。財(cái)務(wù)部積極與合肥公積金管理中心和安徽省直公積金中心取得聯(lián)系，商談項(xiàng)目公積金貸款事宜，目前相關(guān)材料已分別報(bào)送到兩家公積金中心。
(六)努力做好資金回籠工作
財(cái)務(wù)部密切配合營(yíng)銷物業(yè)部和營(yíng)銷公司做好房屋銷售工作，在集中收款期，財(cái)務(wù)部安排專人進(jìn)駐合肥收款現(xiàn)場(chǎng)辦理收款工作。在周末安排人員輪流值班，確保收款工作的正常開展，保證了資金的及時(shí)回籠。財(cái)務(wù)部與相關(guān)營(yíng)銷部門密切配合，及時(shí)準(zhǔn)確性提供銷售數(shù)據(jù)，為銷售催款工作提供有力的保障。
(七)繼續(xù)做好涉稅管理工作，為公司節(jié)省稅務(wù)成本
由于房地產(chǎn)企業(yè)涉稅環(huán)節(jié)特別多，相關(guān)稅收政策也非常繁雜，征稅較重，這使得納稅成為企業(yè)的一項(xiàng)重要成本支出。在國(guó)家稅收法規(guī)的規(guī)定下進(jìn)行合理的納稅籌劃，減少納稅支出，是財(cái)務(wù)部涉稅管理的重要工作。
從20__年__月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作快兩年了，進(jìn)咱們公司是我的第一份工作，這段時(shí)間我收獲了很多。對(duì)于一個(gè)光有理論而沒有實(shí)際的畢業(yè)生我勝任了技術(shù)員這一職務(wù)，極大的挑戰(zhàn)迎接著我。我現(xiàn)將我技術(shù)員個(gè)人工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。作為一個(gè)初來公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所沒有接觸過的工作。但是這半年以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的專業(yè)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)一年的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。
_月_日，我正式成為西安雷格新員工，參加了公司組織的幾次培訓(xùn)。通過幾次培訓(xùn)，西安雷格公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
_月份，我開始挑起技術(shù)員的重任，認(rèn)真做每一件事情，由于好多東西都是第一次接觸，自己一邊學(xué)邊工作，遇上不懂得問題趕快摘錄下來，通過各種方法解決問題。
在這一年多的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來過，一定做好。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我愿意努力奮斗實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
20__年即將過去，在過去的一年里，每一個(gè)員工都要做好工作總結(jié)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作。
計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20__年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”。
今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和___部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20__年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與___、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
時(shí)光荏苒，回顧這一年多來的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬千。對(duì)剛踏出校園的我們來說回顧和總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方面
作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于剛走出校門的大學(xué)生來說后者是相當(dāng)?shù)那啡?，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)多到施工現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)和積累一些基本的操作技能，勤動(dòng)手多動(dòng)腦。這樣在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)和施工現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合就會(huì)成長(zhǎng)的特別快。在現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人都有可能是你的老師，雖然他們也許沒有一定的專業(yè)文化知識(shí)，但是他們的施工經(jīng)驗(yàn)卻比我豐富。這就要求我們多問多想，不要覺得自己是個(gè)大學(xué)生就不懂裝懂。
二、盤點(diǎn)倉庫方面
在此期間，由于我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，于是領(lǐng)導(dǎo)特意安排我在工作初期先從盤點(diǎn)倉庫開始入手，這是一項(xiàng)比較單一而枯燥的工作。一開始的時(shí)候，我覺得這只不過是數(shù)數(shù)而已，有什么可學(xué)的。但當(dāng)我拿著材料表，走進(jìn)倉庫的剎那，便意識(shí)到這項(xiàng)工作的艱巨性。那些元件大大小小，各式各樣。完全不像我在書本上看到的一樣。同一功能的元件，竟然有那么多的種類、型號(hào)、等級(jí)。我只能一件件的辨認(rèn)、記錄。最終，我在老師傅的幫助下，終于完成了這項(xiàng)工作，為我以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除了整理倉庫，我還盤點(diǎn)了我廠所有的電機(jī)，一臺(tái)一臺(tái)的確認(rèn)，并做好了詳細(xì)的記錄，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。
三、參與總變電柜的設(shè)計(jì)
此外，我在老師傅的帶領(lǐng)下，還參與了總變電柜的設(shè)計(jì)。由最初的設(shè)計(jì)圖紙，到定案，再到制作配電箱，最后投入使用。雖然這份圖紙比較簡(jiǎn)單，但是我通過和老師傅一起工作，我學(xué)會(huì)了對(duì)工作認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度。我知道就算這項(xiàng)工作不論多么簡(jiǎn)單，都需要一再的審查，親自去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，避免一切的失誤。為了這份簡(jiǎn)單的圖紙，我翻閱了大量的資料，將在大學(xué)所學(xué)的知識(shí)重新溫習(xí)一遍才開始下筆，這個(gè)時(shí)候我對(duì)自己充滿了自信。當(dāng)圖紙完成的時(shí)候，我充滿了成就感，它就像是我的孩子一樣，從我的手中誕生了，這種喜悅是無法用語言表達(dá)的。我發(fā)現(xiàn)我深深地愛上了這份充滿趣味的工作。所以我要更加努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)踐，做好這份具有挑戰(zhàn)性的工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
一年來，在廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，以提高人員素質(zhì)為突破口，以提高工作效率，降低生產(chǎn)成本為出發(fā)點(diǎn)，圓滿完成年度生產(chǎn)任務(wù)。
一、三項(xiàng)主要任務(wù)全面完成
一是保證了生產(chǎn)進(jìn)度。帶領(lǐng)全車間人員狠抓生產(chǎn)，全年共完成某某某個(gè)產(chǎn)品磨邊，順利完成了全年磨邊工作任務(wù)，保證了全公司正常生產(chǎn)。二是成本控制在某某萬元以內(nèi)，基本符合工廠制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三是既提高生產(chǎn)效率，又把握生產(chǎn)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)某某%。
二、兩項(xiàng)管理作用發(fā)揮明顯
一是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。從材料管理、機(jī)械設(shè)備管理及提高設(shè)備運(yùn)行效率等方面入手，督促班組成員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理規(guī)章制度，定期維護(hù)保養(yǎng)，防止設(shè)備“帶病”工作。二是強(qiáng)化質(zhì)量管理。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理措施，認(rèn)真履行質(zhì)量把關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
三、三項(xiàng)安全制度嚴(yán)格落實(shí)
把安全工作真正放在了首位。一是嚴(yán)格落實(shí)檢查制度。切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。做到不清楚就不交 班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。嚴(yán)格穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。三是嚴(yán)格執(zhí)行定期保養(yǎng)制度。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑油補(bǔ)加。一年來未發(fā)生一起安全事故。
回顧一年來的工作，我在各方面取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足，對(duì)遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識(shí)還亟待加強(qiáng)。針對(duì)存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實(shí)采取有效措施加以整改。
20__年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧兩年多來的工作歷程，總結(jié)參加工作來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面分幾方面對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)
自20__年8月進(jìn)入單位以來，我主要負(fù)責(zé)管理處景區(qū)開發(fā)建設(shè)規(guī)劃、可研、初設(shè)等前期工作。以及工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，資料收集、整理、報(bào)送。入管理處規(guī)劃建設(shè)科以來，按照管理處工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)、虎踞山環(huán)境綜合治理項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì);沙帽山環(huán)境整治項(xiàng)目路燈工程、登山棧道步道工程、三泉點(diǎn)牌樓工程、烈士陵園園路工程、天河古城道路改造工程的建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和資料收集、整理、報(bào)送?，F(xiàn)就進(jìn)入管理處規(guī)劃建設(shè)科專業(yè)技術(shù)崗位兩年多來的工作總結(jié)如下：
1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理。做為規(guī)劃建設(shè)科工程管理人員，過去兩年多時(shí)間里，累計(jì)參加項(xiàng)目工程建設(shè)6個(gè)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理的項(xiàng)目工程3個(gè)，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個(gè)人問題，直接影響到我們景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理后，在每個(gè)工程的施工中我必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決，針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工員和項(xiàng)目經(jīng)理提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
在施工前我會(huì)詳細(xì)了解施工單位材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照工程的施工設(shè)計(jì)要求、相關(guān)規(guī)范和管理處建設(shè)方案實(shí)施，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過程中出現(xiàn)的問題。并督促施工進(jìn)度。
2、資料管理。在資料方面，按照工程的形象進(jìn)度及時(shí)完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報(bào)，在記錄過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
按照管理處工作安排及風(fēng)景區(qū)規(guī)劃要求，完成天河古城、北鎮(zhèn)關(guān)環(huán)境綜合治理項(xiàng)目等的前期規(guī)劃資料收集整理，協(xié)助設(shè)計(jì)勘察單位工程師完成地形測(cè)量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘，從而更好的完成立項(xiàng)、可研及初設(shè)。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于是剛參加工作，而且是專業(yè)技術(shù)性非常強(qiáng)，我必須加倍努力學(xué)習(xí)工程建設(shè)相關(guān)知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)，向施工人員學(xué)習(xí)，并且參加到工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工招投標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)施工管理、工程竣工驗(yàn)收以及后期的維護(hù)工作我都參加到其中，了解學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和技術(shù)要求、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)等。
兩年來，我先后參加過招投標(biāo)、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
二、工作中存在的問題
1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)問題考慮不夠全面，對(duì)某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)不懂，給工程管理帶來一定的影響。
2、在施工技術(shù)方面，由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用。
以上問題雖沒有影響工程驗(yàn)收，但查找不足趕先進(jìn)、立足根本爭(zhēng)先進(jìn)作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個(gè)技術(shù)人員的職責(zé)，在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)兩年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和風(fēng)景區(qū)的發(fā)展，與管理處共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。并積極參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面。必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)貢獻(xiàn)自己的力量。