為深入貫徹落實黨的十九大精神和中央經(jīng)濟工作會精神，廣泛宣傳中國消費者協(xié)會“品質(zhì)消費 美好生活”年主題，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，XX市消委會結(jié)合我市實際組織開展了一系列形式多樣的“3.15”宣傳紀念活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，部門配合
(一)高度重視
為開展好今年的“3.15”系列活動，2月27日，市消委會主要成員單位市發(fā)改委、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥局等7個部門，我市三家主流媒體XX廣播電視臺、XX日報社、XX新聞網(wǎng)，市保險行業(yè)協(xié)會、市餐飲協(xié)會、市旅游協(xié)會、市食品加工行業(yè)協(xié)會以及萬達廣場的代表在市工商局五樓會議室召開了“3.15”宣傳活動協(xié)調(diào)會，對“3.15”系列活動進行專門部署，并提出了相關(guān)要求。
(二)各成員單位密切配合
今年的“3.15”宣傳活動仍然得到了市發(fā)改委、市質(zhì)檢局、市食藥局等有關(guān)成員單位的大力支持和密切配合。活動聲勢大、影響好，既拓展了消費維權(quán)領(lǐng)域，又展示了職能部門強大的維權(quán)力量。
二、活動形式多樣，內(nèi)容豐富
(一)舉辦“老年消費維權(quán)話題節(jié)目”
3月5日，通過XX電視臺錄制了一期“老年消費維權(quán)話題”節(jié)目。節(jié)目由市工商局、市食藥局、市消委會、心理學(xué)專家參加制作，并于3月9日、10日、16日、17日分上下兩期在XX電視臺新聞綜合頻道播放。節(jié)目一經(jīng)播出，受到廣大電視觀眾的一致好評。
(二)召開2020年“3•15”媒體通報會
3月13日，在市工商局四樓會議室召開了2020年XX市消委會3•15媒體通報會，市發(fā)改委、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥局、市農(nóng)業(yè)局、市旅體委、市商務(wù)局、市工商局領(lǐng)導(dǎo)參會。會議通報了政府部門和消委會2020年市場監(jiān)管信息，發(fā)布市場消費警示、消費提示，市保險行業(yè)協(xié)會也發(fā)布了相關(guān)消費提示。XX廣播電視臺、XX新聞網(wǎng)、XX廣播電視報等8家媒體派出記者進行了新聞采集和報道。
(三)播放放心舒心消費城市及老年消費教育宣傳
3.15期間在萬達廣場大屏幕滾動播放放心舒心消費城市創(chuàng)建專題片、老年消費教育專題片。
(四)市消委會發(fā)布2020年消費投訴典型案例
3.15期間，市消委會采取以案說法的形式在XX新聞網(wǎng)陸續(xù)發(fā)布2020年消費投訴典型案例，以進一步普及消費者維權(quán)知識和提升消費者的維權(quán)意識。
(五)舉辦“2020年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳暨放心舒心消費走進萬達活動”
3月15日上午11：00時，在XX萬達廣場舉行了“2020年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳暨放心舒心消費走進萬達活動”啟動儀式。市政府副市長廖克全、市工商局、市消委會主要負責人，市消委會成員單位：市發(fā)改委、市旅游體育委、市農(nóng)業(yè)局、市商務(wù)局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)管局負責人，市中區(qū)政府負責人，XX萬達廣場負責人以及50家“放心舒心消費承諾單位”代表參加了本次活動。市工商局局長、市創(chuàng)建辦主任齊向東在會上做“放心舒心消費城市創(chuàng)建工作”講話;萬達廣場負責人代表放心舒心消費創(chuàng)建承諾企業(yè)發(fā)言;放心舒心消費創(chuàng)建承諾單位在簽名板上做承諾簽名;最后，副市長廖克全宣布活動正式啟動;啟動儀式結(jié)束后，市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門巡視活動現(xiàn)場。
(六)全市各級消委組織，均開展了豐富多樣的“3.15”宣傳活動
井研縣消委會高度重視，分別于3月9日、12日、13日召開3次會議，專門研究部署3.15宣傳活動方案。3月15日，井研縣消委會在縣城西門廣場上舉辦了隆重的紀念活動，現(xiàn)場以“品質(zhì)消費、美好生活”、“共創(chuàng)井研‘放心、舒心’消費城市”為背景搭建舞臺，四周懸掛消費維權(quán)標語橫幅23幅。還開展了有關(guān)保護消費者權(quán)益方面的有獎知識現(xiàn)場問答及豐富多彩的文藝演出。另外，還在縣城希望大道設(shè)立兩處分會場，由縣內(nèi)16家企業(yè)承辦，其中的8家企業(yè)向井研縣研城中學(xué)5名貧困學(xué)生捐資10000元。
大佛景區(qū)分會在3.15期間，結(jié)合景區(qū)實際情況，開展了形式多樣的宣傳活動。將工作人員分成兩組，一組會同旅游執(zhí)法大隊、城管大隊對景區(qū)沿線餐飲、住宿、購物等經(jīng)營場所以及帶團旅游社和導(dǎo)游開展了送法上門活動，要求規(guī)范經(jīng)營行為，妥善處置旅游投訴。另一組在大佛山上，利用景區(qū)工商情系游客服務(wù)站為消費者和游客解答各類咨詢服務(wù)，并發(fā)放《消費維權(quán)實用手冊》。以送法上門的形式，向大佛景區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶發(fā)宣傳資料。此次活動共出動工作人員25人次，向80余戶涉旅經(jīng)營者送法上門，向消費者、游客發(fā)放《消費維權(quán)實用手冊》230余本。除此之外，利用大佛景區(qū)的電子顯示屏滾動播放3.15宣傳標語。
沐川縣消委會，于3月12日，圍繞“品質(zhì)消費 美好生活”年主題，邀請12個消委成員單位及10家企事業(yè)單位代表召開聯(lián)席會，商討工作中的熱點、難點，確立2020年工作計劃。3.15期間，縣市場監(jiān)管局蔣局長發(fā)表了“品質(zhì)消費 美好生活”年主題電視講話。
馬邊彝族自治縣消委會于3月14日組織縣市場質(zhì)量監(jiān)督管理局、縣環(huán)保局、縣公安局、縣衛(wèi)計局、縣煙草專賣局、文體廣新局等21個消委會成員單位，在馬邊縣城蓮瑞街，開展以“品質(zhì)消費 美好生活”為主題的3•15宣傳活動。
活動共出動工作人員68余人次，設(shè)宣傳咨詢點14個，接待消費者咨詢服務(wù)1200余人次，發(fā)放宣傳資料11000余份，制作展板8個，播放音響宣傳片90分鐘，集中銷毀各類假、冒、過期、變質(zhì)商品，價值3萬余元。
金口河區(qū)消委會開了街頭宣傳咨詢活動，活動現(xiàn)場設(shè)立了政策法規(guī)咨詢臺、假冒偽劣商品咨詢臺、現(xiàn)場投訴接待臺，并播放了“老年人防騙宣傳片”。工作人員現(xiàn)場向前來咨詢的群眾詳細講解辨別假冒偽劣商品的相關(guān)知識，耐心的接待投訴和咨詢?nèi)罕?。共發(fā)放宣傳資料2000余份，懸掛橫幅標語2幅，接受群眾咨詢500余人次。結(jié)合本次宣傳，區(qū)市監(jiān)局對城區(qū)2個集貿(mào)市場，32家食品經(jīng)營戶進行檢查。
五通橋區(qū)消委會于3月15日牽頭組織各成員單位集中在城區(qū)四望關(guān)圍繞“品質(zhì)消費 美好生活”年主題開展了“3.15”宣傳活動。此外“3.15”期間，區(qū)工商質(zhì)監(jiān)、食品藥品、農(nóng)業(yè)等部門結(jié)合工作實際，在全區(qū)開展食品、藥品、農(nóng)資、家電、建材等重點商品以及營養(yǎng)保健、美體瘦身、投資理財?shù)冉?jīng)營活動的專項執(zhí)法行動。
三、成效顯著，社會反響好
通過本次“3.15”期間一系列豐富多樣的宣傳活動，進一步營造了良好的消費環(huán)境，增強了消費者的消費信心，為保護消費者合法權(quán)益、推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。