總結報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面是小編為大家分享的春節(jié)個人總結報告希望能幫助到大家!
我局歷來高度重視節(jié)假日期間安全生產(chǎn)工作。按照市委辦《關于做好-年元旦、春節(jié)期間有關工作的通知》(德委辦[]129號)精神和要求，在市安委會的統(tǒng)一安排部署下，我局認真開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查，強化節(jié)日值守，全力確保全市安全生產(chǎn)工作形勢持續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)將有關工作情況總結如下：
一、元旦期間安全生產(chǎn)工作情況
1、及時研究部署節(jié)前安全生產(chǎn)工作。為了切實做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，市安委會于12月23日專門組織各縣(市、區(qū))、市安委會成員單位和市屬及以上企業(yè)有關負責人在旌湖賓館召開了四季度安委會例會暨“百安活動”動員會，認真分析研究我市重點行業(yè)、轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況，統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全大檢查工作，分析安全生產(chǎn)考核指標，進一步提高了各級、各部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位對做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重要性的認識，增強做好安全生產(chǎn)工作的責任感。市政府副市長李思清出席會議并對元旦期間做好安全生產(chǎn)工作有關情況提出要求。
2、組織安全生產(chǎn)綜合大檢查。為切實加強安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生，按照《國務院安委會關于開展全國安全生產(chǎn)綜合檢查督查的通知》(安委明電[]3號)要求，市安委會于12月13至24日，分組赴各地開展綜合督查。此次檢查督查工作以全面檢查，重點督查為主要方式，明確了工作任務、督查重點，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。
3、認真部署“百日安全生產(chǎn)活動”。為切實抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作，深入貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[]23號)、《四川省人民政府關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的實施意見》(川府發(fā)電[]59號)和《四川省人民政府安全生產(chǎn)委員會關于深入開展“百日安全生產(chǎn)活動”切實抓好今冬明春安全生產(chǎn)工作的通知》(川安委[]24號)，鞏固打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為專項行動成果，確保各項安全生產(chǎn)目標順利實現(xiàn)，市安委會印發(fā)《市“百日安全生產(chǎn)活動”通知》及實施方案，明確了指導思想、活動主題、活動目標和責任單位，并就三個階段工作提出總體要求。
4、在市安委會的統(tǒng)一安排下，12月31日上午，市長陳新有、副市長李思清率市公安局、市安監(jiān)局、市交通運輸局、市國資委、質監(jiān)局、市旅游局、市商務局、市公安交警支隊、市公安消防支隊等部門先后到馬鞍山交警執(zhí)勤點、四川文化娛樂城、裕興公交公司、新洋洋百貨商場進行節(jié)前安全生產(chǎn)檢查。每到一處，陳市長認真聽取情況匯報，現(xiàn)場了解安全工作的落實情況，查閱相關安全檢查記錄，檢查安全防范應急設施設備運行情況，并就節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作提出具體要求。
5、堅持制度，及時匯報。我局嚴格執(zhí)行節(jié)日安全生產(chǎn)工作日報告和零報告制度，均安排責任心強、熟悉業(yè)務的同志在崗值班，領導干部在崗帶班，確保了每天情況及時上報省安監(jiān)局、市委、市政府，值班人員堅守崗位，盡職盡責，沒有發(fā)生誤時誤事現(xiàn)象。
二、春節(jié)期間安全生產(chǎn)舉措
春節(jié)期間，我局將按照市委、市政府的總體安排部署，深入貫徹近期安全生產(chǎn)電視電話會議和全市安全生產(chǎn)工作會議精神，全面開展安全生產(chǎn)綜合督查和專項督查，全力促進安全生產(chǎn)工作，確保全市安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)。
一是高度重視，全面部署節(jié)日安全工作。認真貫徹全國、全省安全生產(chǎn)工作會議精神，認真落實我市百日安全生產(chǎn)活動各項內(nèi)容，忠實履行職責，全面部署春節(jié)期間全市安全生產(chǎn)工作，做到早部署、細安排，完善應急預案，嚴格落實值班制度。
二是強化措施，認真開展安全大檢查活動。市安辦將組織督查組，在節(jié)前和節(jié)中，對各縣(市、區(qū))不間斷地開展安全生產(chǎn)大檢查。安監(jiān)、公安、交通、建設、質監(jiān)、旅游、文化、鐵路、民航等部門也針對節(jié)日安全特點，不定期抽查各地和各行業(yè)節(jié)日安全值守情況，有力地促進了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，切實加大監(jiān)管力度。
三是全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)責任制，突出企業(yè)主體責任。狠抓安全生產(chǎn)責任制落實，進一步強化企業(yè)安全生產(chǎn)、約談、事故企業(yè)“黑名單”、事故現(xiàn)場分析會、企業(yè)領導班子成員作業(yè)現(xiàn)場帶班等制度，認真學習總結內(nèi)江威遠縣八田煤礦堅持礦長帶班制帶給企業(yè)和社會的巨大效應。嚴格要求各生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人親自部署，強化企業(yè)各級各類人員的安全責任管理，把安全責任層層落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個職工。
四是突出重點，集中開展安全隱患排查整治。繼續(xù)保持“打非”工作的高壓態(tài)勢，鞏固“打非”工作成果，推進“打非”工作向縱深開展并逐步納入經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化軌道。重點加強了對煤礦、非煤礦山、道路交通、危險化學品、煙花爆竹、旅游、建筑、消防及公共娛樂場所等人員密集場所的安全生產(chǎn)專項整治工作，對在“打非”過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，采取針對性措施，集中整治，督促企業(yè)經(jīng)常性開展安全隱患排查，切實推動重大隱患和事故查處掛牌督辦制度、工傷事故死亡職工一次性賠償標準等落實到位。
五是切實做好重點時段的安全監(jiān)管。采取有力措施，加大對元旦、春節(jié)、節(jié)后復產(chǎn)和明年全國“兩會”等重點時段和關鍵節(jié)點的安全監(jiān)管力度，做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范。要求各縣(市、區(qū))、各單位、各企業(yè)及時組織開展好重點時段安全生產(chǎn)檢查和督查工作，強化措施，督促各生產(chǎn)經(jīng)營單位做好節(jié)日放假、停產(chǎn)復產(chǎn)的安全檢修和保障工作，嚴格執(zhí)行復產(chǎn)驗收制度，嚴防各類事故反彈，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
六是大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。充分利用電視、網(wǎng)絡、電臺、雜志等多種媒介，采取群眾喜聞樂見的方式，開展宣傳教育活動，讓“百安活動”深入到企業(yè)、鄉(xiāng)村、學校，不斷強化一線崗位員工的安全責任意識，提高安全素質，培育安全文化，全力落實今冬明春安全生產(chǎn)措施，確保人民群眾在元旦、春節(jié)期間的安全。
七是強化紀律，嚴格春節(jié)期間應急值守工作。按照市委、市政府的要求，堅持24小時安全值班制度，認真做好安全生產(chǎn)調度和值班記錄。各級各部門堅持24小時干部值班和領導帶班制度，并確定專人每日向市安辦報送節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作情況。市安辦每天對各地、市安委會成員單位的值班情況和安全生產(chǎn)情況進行調度。
為了保護國家財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)安全，認真吸取各地發(fā)生的火災事故教訓，我大隊認真貫徹執(zhí)行宜春支隊《關于開展春節(jié)春節(jié)期間消防安全檢查的通知》文件精神，與有關部門密切配合，以公眾聚集場所為重點，狠抓各項工作措施的落實，全力整治火災隱患。春節(jié)期間，轄區(qū)無重大財產(chǎn)損失和人員傷亡火災發(fā)生，確保轄區(qū)群眾渡過了一個歡樂祥和的新春佳節(jié)?，F(xiàn)將工作情況總結匯報如下：
一、領導重視，布置周密。
支隊關于做好春節(jié)期間消防安全保衛(wèi)通知下發(fā)之后，我大隊高度重視，專門對春節(jié)期間消防監(jiān)督檢查工作進行研究、部署。大隊長王谷峰就做好春節(jié)期間的消防監(jiān)督檢查工作進行了再強調再部署，要求全體官兵站在講政治的高度、舍小家顧大家、克服一切困難，全身心地投入到春節(jié)期間消防安全保衛(wèi)工作。期間，我大隊嚴格按照總隊、支隊的總體部署，認真履行工作職責，堅守崗位，強化節(jié)日期間執(zhí)勤戰(zhàn)備，強化各項值班制度，圓滿地完成了此次安全保衛(wèi)工作任務，確保了轄區(qū)人民平安、祥和歡度佳節(jié)。
二、嚴格管理、落實戰(zhàn)備，部隊做到了隨時拉得出、打得贏、滅得了、圓滿完成任務。
1、強化了節(jié)日期間的執(zhí)勤備戰(zhàn)意識。為了保證春節(jié)期間的滅火執(zhí)勤警力，擔負滅火任務的大隊全體官兵停止休假，嚴格控制人員外出，保證人員高在位率。
2、落實節(jié)日期間的通訊、裝備保障。此前，大隊組織專人對大隊執(zhí)勤車輛、裝備、器材進行了一次認真的檢查，確保了在火災和其他突發(fā)性事故發(fā)生時，部隊能拉得出，器材裝備能用得上，同時，大隊干部的手機保證時刻處于暢通狀態(tài)，確保一旦有火災或其他任務能夠及時聯(lián)系上，并趕到現(xiàn)場按照職責分工處理有關事宜。
3、嚴格節(jié)日期間的請示報告。節(jié)日期間，大隊能按照“有事報情況，無事報平安，重大情況及時上報”的要求，按時將每天情況上報支隊，
4、保證部隊內(nèi)部高度集中安全穩(wěn)定。節(jié)日期間，大隊狠抓條令、條例和各項規(guī)章制度的落實，嚴格查鋪查哨、請銷假、點名制度和來人來客登記制度，整個節(jié)日期間，大隊戰(zhàn)士無一人私自離隊和不假外出。同時，大隊對安全工作高度重視，做到干部值班不缺崗，做好了節(jié)日期間的防火、防盜、防食物中毒等工作，確保了內(nèi)部安全，節(jié)日期間，大隊無酗酒和酒后開車現(xiàn)象，較好地落實了部隊的各項制度。
5、加大對轄區(qū)的六熟悉和重點單位消防演練。我大隊組織全體官兵對轄區(qū)內(nèi)道路、水源等情況進行了進一步的熟悉。針對春節(jié)期間人員密集場所人流量大、生意火爆、容易發(fā)生事故等特點。中隊在人員密集場所開展了消防演練。在演練過程中，能夠按照實戰(zhàn)化要求展開。對滅火作戰(zhàn)計劃進一步完善和修改。
三、層層落實、一級抓一級，確保社會面上的消防安全形勢平穩(wěn)。
1、落實錯時制工作，確保消防監(jiān)督員定崗定職，為加大消防監(jiān)督力度，我大隊從2月1日開始每晚由大隊長、教導員帶隊對全市的公共娛樂場所進行巡查，并對大型公共娛樂場所采取消防監(jiān)督員蹲點指導的方式實施監(jiān)督。
2、明確分工、責任到人，實行定人定崗定場所，確保期間的消防安全保衛(wèi)工作圓滿完成。
20__年1月31日—2月7日，馬年春節(jié)期間，我局嚴格按照市委、政府的總體部署和要求及局干部職工大會有關春節(jié)值班工作要求，各部門認真部署節(jié)日期間的各項工作：加強安全生產(chǎn)教育和檢查;嚴格執(zhí)行局領導帶班和責任追究等各項值班制度及要求，從春節(jié)期間值班記錄及每日督察情況看，各單位人員安排部署合理，春節(jié)值班期間能夠堅守崗位，認真履行職責，做好管理、巡查及來電來訪回復處理等工作，較好的保證了整個節(jié)日期間城區(qū)市容市貌總體情況良好，現(xiàn)將20__年春節(jié)值班情況總結如下：
一、高度重視。
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展，對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進行了安排布置，成立了由村書記楊曉彤任組長，村長蘭志良任副組長，村兩委等相關工作人員為成員的安全工作領導小組，具體負責春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各村組、各商家負責人高度重視，將春節(jié)期間的安全工作落到實處。
二、責任明確。
針對春節(jié)期間各安全生產(chǎn)單位的具體特點，分別要求各村組切實抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育村民群眾，做好安全防范，將責任落實到人。
三、嚴格值班備勤，切實做好各項應急工作。
春節(jié)期間我局嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)帶班值班制度，及時掌握局內(nèi)安全動態(tài)。嚴格執(zhí)行應急報告制度，發(fā)生事故,必須及時、如實按程序報告并啟動應急預案，果斷處置。各單位、各部門安排責任心強，熟悉情況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅守;值班人員能做到熟悉值班工作流程，熟練操作各種值班設備設施，確保指揮聯(lián)絡暢通。
四、突發(fā)事件處置能力得到進一步加強。
各單位、各部門節(jié)日期間認真落實各項應急處置措施，妥善應對處理各類突發(fā)事件。1月27日晚，蘇堤小區(qū)發(fā)生一起精神病人肇事事件，各有關部門能夠及時匯報并迅速處理，最終得到了妥善處置。
五、安排值班，保證信息靈通。
春節(jié)期間，鎮(zhèn)黨委政府以及各單位各部門安排了值班人員，并要求當班人員加強對車站、碼頭等重點安全區(qū)域的安全檢查，加強監(jiān)督，糾正違章;保證信息靈通，以便及時處理突發(fā)事件，確保節(jié)日安全。
六、全面總結春節(jié)值班工作。
春節(jié)后，對春節(jié)期間的安全工作作了總結，對在節(jié)日期間安全工作做得好的單位和部門進行了表揚，對做得差的進行了批評指正。
級單位和部門領導高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，各級值班值守人員能夠堅守崗位、盡職盡責，確保春節(jié)期間安全穩(wěn)定，使全區(qū)廣大人民群眾度過一個安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。
在-年春節(jié)期間，在領導高度重視和管理處節(jié)前周密的工作安排下，使單位順利的度過春節(jié)長假，設施設備運轉一切正常，安全消防方面未發(fā)生任何事件，各崗值班人員表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，使全大廈各業(yè)主度過了平安祥和的春節(jié)。
緊張與忙碌的20__即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：
一、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
二、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節(jié)流，做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
三、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng)，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
四、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定，如查房時間、工作量，衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
五、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟;關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質檢力度，確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關業(yè)務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高。
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業(yè)務水平參差不齊，需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理。
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續(xù)加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識.。
2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現(xiàn)的問題追究相關責任人。
4、加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經(jīng)理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20__年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。
總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!
為使醫(yī)院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，按照上級文件要求，認真部署各項安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結如下：
一、高度重視、認真部署、抓好落實。
我院結合實際情況根據(jù)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點，及時下發(fā)了《關于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》，為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長，保衛(wèi)科長、總務科長為副組長，各科室主任為成員，安全管理人員為成員的自查領導小組，做到領導負責，層層布置、層層落實、不留死角、不走過場，具體工作抓細、抓實，查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責任，確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處，各崗位人員各盡其職、各負其責，確保安全生產(chǎn)。
二、落實專項檢查，做好安全防范。
為確保此次自查能夠得到有效落實，我院嚴格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作，各科室認真開展崗位安全自查自改工作，要求在自查過程中要做到檢查與整改相結合，邊檢查邊整改，以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面，特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設備、特種設備消毒壓力鍋和電梯的用電設施是否存在火災隱患、線路老化等問題，進行全面徹底的檢查，共查出安全隱患問題6項，都已通知相關人員和科室進行及時整改，安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查，確保檢查中存在的問題不再死灰復燃，做到安全到位。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員進行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全檢查的必要性，提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展，為春節(jié)期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的基礎。
三、加強應急管理，把好節(jié)日安全關。
我院組織醫(yī)務人員進行了應急預案的演練，確保突發(fā)事件能夠及時、準確、有效的處置。
1、組織成立應急搶救小組，周密制定處置突發(fā)事件搶救措施，對關鍵崗位人員進行突發(fā)事件應急救援預案的培訓和演練。
2、做好應對突發(fā)性的出診準備，配備相應的醫(yī)療物質，及時準確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài)，使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用，確?；颊哂密?。
4、節(jié)日期間安排領導及相關人員開展安全監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責。
我院各科室都排出了詳細的節(jié)日值班表，并配備副班表，以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴格落實崗位責任制，明確帶班領導職責，值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。醫(yī)生電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時間、領導、電話、預防措施五落實。
新年將至，在過去的20__年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為__酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下。
一、各項考核指標全面完成。
在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%，為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓。
只有優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
四、加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實到實處，我們加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
我部門經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員騷擾客人，給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
為豐富我局職工的精神文化生活，展示職工們昂揚向上的精神風貌和積極蓬勃的良好形象，我局在春節(jié)來臨之際，特安排了這次活動。本次活動內(nèi)容豐富、組織嚴密，活動中，領導親自帶頭，職工也能夠積極參與，通過活動增強了集體凝聚力、戰(zhàn)斗力，達到了預期的目的。現(xiàn)就活動情況作如下總結：
一、領導重視、準備充分
為了搞好這次活動，專門拿出一定的資金采購這次活動的獎勵品，局領導也親自帶頭參加到處室的分組中去，有效地調動了廣大職工參與的積極性。為了保證活動有序進行，文體活動小組制定了方案、計劃，做了詳細部署，將任務細化分解、明確責任，認真準備比賽所需的器材、場地，妥善布置，從而保證了活動的順利開展。
二、組織嚴密、活動豐富
本次活動項目多，參與人員多，組織難度大，為了使活動順利進行，活動小組成員除了做到盡心、盡力地組織每一場比賽之外，還提前考慮到活動可能出現(xiàn)的各種細節(jié)問題，做了充分準備，活動沒有因為任何細節(jié)問題出差錯，各項比賽有序進行?；顒庸卜治宕箜棧簡雾?個科目，集體3個科目，另外還根據(jù)參與對象的年齡段設置了不同的分組進行比賽，既保證了參與的公正性，又保證了人人都能參與，裁判組成員確實做到了公平、公正，獲得了參與職工的高度評價。總之，整個活動進行有序、項目簡單安全、趣味性強，達到了豐富職工文化生活的目的。
三、參與熱情，團結協(xié)作
本次活動全局領導與職工都熱情高漲，踴躍報名參加，除了在棋類牌類類和跑步等個人項目中大展拳腳外，還熱情參加數(shù)錢、猜詞語等集體項目，各個分組都團結協(xié)作、奮勇爭先，場面十分熱鬧。這次活動在娛樂中增強了集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，不僅豐富了職工業(yè)余文化生活，還增強了職工的相互聯(lián)系，為我們做好以后的工作打下了基礎，相信在新的一年里我局各方面的工作都會更上一層樓。
為豐富群眾文化生活，滿足群眾文化需求，使全鎮(zhèn)人民度過安定、歡樂、祥和、文明的節(jié)日，營造充滿生機、昂揚向上的文化氛圍。按照市委宣傳部要求，鳳凰鎮(zhèn)共組織各種形式的群眾文化活動10余次，產(chǎn)生了良好的社會效果，營造了和諧快樂的節(jié)日氛圍。
一、志愿活動關愛孤寡老人
鳳凰鎮(zhèn)從臘八節(jié)開始，就舉辦了“文化大講堂—品味臘八節(jié)傳統(tǒng)美食”的活動，志愿者們一早就來到敬老院，為該鎮(zhèn)敬老院的孤寡老人免費發(fā)放臘八粥，并一起做起了臘八團。志愿者們還將做好的臘八粥和臘八團送到社區(qū)孤寡老人家中，讓他們一起享受臘八節(jié)的快樂。鎮(zhèn)文體志愿者在節(jié)前來到鳳凰敬老院和港口敬老院進行了春節(jié)慰問，為他們送去了形式多樣的優(yōu)秀節(jié)目和春聯(lián)。
二、文化活動營造快樂氣氛
在春節(jié)前夕，該鎮(zhèn)舉辦了“金猴迎春文墨賀歲”春聯(lián)大派送活動，書法家們?yōu)槿罕妼懴铝私俜郝?lián)。春聯(lián)既有揮別羊年、喜迎猴年辭舊迎新的美好愿景，也有歌頌黨恩、宏圖大展的勵志高歌，弘揚了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，營造了文明、祥和、溫馨的春節(jié)氛圍。該鎮(zhèn)還舉辦了“與你相約感受幸?！蔽幕锣l(xiāng)活動，豐富多彩的節(jié)目讓拆遷安置小區(qū)的廣大群眾在家門口就享受到了文化大餐。在春節(jié)期間，河陽山歌館天天進行的“幸福河陽”文化過年七天樂主題專場演出，為前來旅游的客人演唱河陽山歌和經(jīng)典傳統(tǒng)錫劇、越劇等，營造了濃郁的節(jié)日氛圍。2月14日晚，該鎮(zhèn)還在溫泉度假村舉辦了“團聚一家人”單身青年聯(lián)誼會，既為情人節(jié)營造氣氛，又給企業(yè)單身青年找到了相聚的平臺。
三、慰問活動關愛身邊好人
2月2日，該鎮(zhèn)開展了走訪慰問身邊好人活動，給好人們送上節(jié)日禮包，并詳細了解他們的家庭、工作和身體等情況。在本次關愛活動中，鎮(zhèn)文明辦不僅送上了慰問品，還以《致身邊好人的一封信》的形式，送上了新春祝福，感謝他們以無限真情傳播文明風尚，以無私奉獻譜寫人間大愛，同時，希望他們在新的一年里齊心協(xié)力，同心同德，為鳳凰鎮(zhèn)精神文明建設貢獻新的力量。志愿者徐明和王蘭英來到中國好人陳利芳家中，給她送去了油、米等日常生活用品以及新衣等，讓陳利芳開心不已。
春節(jié)期間，按照區(qū)委、區(qū)政府有關文體活動工作統(tǒng)一部署，在區(qū)文體旅游局的指導幫助下，街辦、轄區(qū)各社區(qū)開展了以"蘇鐵文化旅游節(jié)群眾文體活動"為主題的一系列活動?；顒诱J真貫徹落實黨的"十八大"精神，以節(jié)儉、務實、服務群眾為宗旨，豐富轄區(qū)居民的精神文化生活，營造和諧、文明、喜慶的節(jié)日氛圍?，F(xiàn)將活動總結如下：
一、高度重視，加強組織領導
元旦前期，街辦組織各社區(qū)召開了春節(jié)期間社區(qū)文體活動安排部署會議，成立了以街道黨工委書記為組長，街事處主任、副主任為副組長，街辦各科室負責人及各社區(qū)書記為成員的街辦春節(jié)文體活動工作領導小組。會議要求各社區(qū)認真開展群眾文體工作，加強社區(qū)的組織領導，以節(jié)儉、務實、服務群眾為宗旨，認真做好"兩節(jié)"期間的群眾文體工作，為轄區(qū)居民群眾營造和諧、喜慶、文明的節(jié)日氛圍。
二、主要活動內(nèi)容
(一)節(jié)日期間氛圍營造
春節(jié)期間，街辦、各社區(qū)通過多種形式為轄區(qū)居民群眾營造節(jié)日氛圍。一是在街辦門前、社區(qū)居委會門前懸掛了燈籠、彩燈，同時在街辦樓頂更換新國旗。二是對社區(qū)重點區(qū)域、衛(wèi)生死角等地進行衛(wèi)生清理，并安排人員進行日常衛(wèi)生保潔，及時清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，為社區(qū)居民群眾營造干凈、衛(wèi)生的節(jié)日氣氛。元旦、春節(jié)期間，街辦、各社區(qū)共開展環(huán)境整治10余次，沖洗法埡路__社區(qū)路段4次。
(二)關愛幫扶活動
1.開展"送禮包、暖民心"走訪慰問活動。元旦、春節(jié)前，為讓轄區(qū)特困群眾度過一個溫暖的傳統(tǒng)佳節(jié)，街辦組織各社區(qū)對轄區(qū)空巢老人、殘疾人、困難黨員、困難群眾、貧困大學生、孤寡老人等進行走訪慰問，為他們送去生活日用品及節(jié)日的祝福。春節(jié)期間，街辦、各社區(qū)共走訪慰問困難群眾60戶。
2.組織志愿者開展幫扶活動。1月21日，街辦副主任覃璽帶領街辦工作人員和社區(qū)干部6人，到小寶鼎社區(qū)日間照料中心開展了志愿服務活動，對日間照料中心的綠化帶、無障礙通道的扶欄等地進行衛(wèi)生清理，為孤寡老人整理房間。春節(jié)前期，街辦各社區(qū)組織轄區(qū)青年志愿者開展志愿上門幫扶活動5次，分別為轄區(qū)行動不便的群眾提供家電維修、家政服務等。
(三)游園趣味活動
為豐富社區(qū)居民群眾文化生活，歡度傳統(tǒng)佳節(jié)，街辦各社區(qū)開展了形式多樣的游園活動。12月31日到1月27日期間，干巴塘、小寶鼎社區(qū)開展了猜謎語、蒙眼敲鼓、象棋、拔河、托乒乓球跑、釣魚、定點投籃地點、綁腿走比賽、青蛙跳井、健身跑等14個活動項目。活動贏得居民群眾好評，參加人數(shù)多達上千余人次。豐富多彩的文化活動，居民群眾積極的參與，對推動我街辦各社區(qū)全民健身活動的發(fā)展起到了帶動作用，同時也活躍了節(jié)日氣氛。
(四)迎新春、送春聯(lián)、送祝福
春節(jié)貼春聯(lián)，是家家戶戶必不可少的，也是我國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)來臨的象征之一。結合"走基層"主題教育活動，切實為轄區(qū)居民群眾"解難事、做好事、辦實事",1月29日，街辦在小超市門口開展了送春聯(lián)活動，大寶鼎街辦組織相關書寫人員為轄區(qū)居民群眾現(xiàn)場寫春聯(lián)，根據(jù)居民群眾需要，書寫春聯(lián)內(nèi)容?；顒庸菜统龃郝?lián)50余幅。
豐富的活動內(nèi)容，創(chuàng)新的活動方式，不但豐富了群眾精神文化生活，為他們增添了樂趣，同時也體現(xiàn)了社區(qū)文化建設的巨大潛力。在今后的工作中，街辦將繼續(xù)做好社區(qū)文體工作，開展更多豐富多彩的文體活動，為轄區(qū)居民帶去更豐富的精神食糧。
為豐富群眾文化生活，滿足群眾文化需求，使我鎮(zhèn)人民度過一個安定、歡樂、祥和、文明的春節(jié)，營造充滿生機、昂揚向上的文化氛圍。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間，充分利用農(nóng)村文體設施、文化活動室開展了群眾新春籃球比賽。內(nèi)容雖然不是很豐富多彩，但卻讓廣大農(nóng)民群眾享受了文體聯(lián)歡的樂趣，增加了節(jié)日的氛圍。
20__年就這么悄然離我們而去，20__年踏著沉重的步伐向我們靠近。
時間過的真快啊，又一年過去了，這時候那些形容時間的句子一股腦的涌上心頭，什么時光如流水、時光飛逝轉瞬即失，讓人感嘆不自覺中的成長。記得小時候總覺得時間過的慢，總喜歡新年來的快一些，童稚單純的心里只有玩樂，只希望自己快快長大，每一年的過去都是自己走向“大人”的一步，僅管走的有些搖擺，卻在一年年壓歲錢的歡笑中，感受著時光流逝的快樂。
現(xiàn)在長成“大人”的我們，對時光的流逝更多的是留戀與眷顧，回顧過去的時光，總覺得時間過的是那么快，就象小品不差錢中小沈陽說的，“眼睛一睜一閉一天過去了”，留給自己的是滿臉的滄桑和生活中零星的記憶，總覺得有太多的事情還沒有去做，有太多的事情還沒有做完。想想平時工作生活中那些被空虛和無聊占用的時間，和做事時“有的是時間，不差這一會，等一會再去做”等這些推托言詞，時間真是不等人的。
新年伊始，萬象更新是我們在新年到來時常說的一句話，也是經(jīng)常在一些年度總結或年度報告會上聽到的一句話，每次聽到或想起這句話，思想便會被這句蘊含深意的詞句蕩起涌動的漣漪。
新年為我們翻開了人生中新的一頁。一個新的起端，將不再拘泥于過去的成敗。一個新的目標將由一顆承重的心和一番不懈的努力去成就。過去的經(jīng)歷為我們沉積了豐富的經(jīng)驗，在踏上新的征程前，我們梳理出經(jīng)歷中的經(jīng)驗，描繪出成長的、發(fā)展的規(guī)劃，不讓時光虛度。爾后，踏上征程沿著描繪的規(guī)跡，去感受充實，收獲成功的未來。