在制定方案前,需要對(duì)目標(biāo)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、資源、風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面進(jìn)行全面細(xì)致的分析,以確保方案的可行性和有效性。好的簡(jiǎn)單的活動(dòng)方案模板應(yīng)該怎么寫?快來看看,小編給大家分享簡(jiǎn)單的活動(dòng)方案模板的寫作技巧和示例,供大家參考!
一、開業(yè)前的營(yíng)銷活動(dòng)。
擁有好的營(yíng)銷活動(dòng),在開業(yè)期間擁有很好的人流量和曝光度,這是經(jīng)營(yíng)的第一步也是最重要的一點(diǎn),那如何做營(yíng)銷活動(dòng),我分享我自己店鋪經(jīng)常做的一些活動(dòng):
1、做廣告,做廣告的方式有很多,聯(lián)系當(dāng)?shù)氐亩兑裘朗惩婕易鲆曨l活動(dòng),自己充值幾百塊錢上熱門。
2、找頭條的城市達(dá)人發(fā)廣告,找前十名,很便宜幾塊錢一條。
二、如何讓顧客重復(fù)進(jìn)店消費(fèi)
1、開業(yè)期間前20名免費(fèi)喝,前提是消費(fèi)金額要先交,然后憑小票在你指定的時(shí)間過來全額退款或者抵扣消費(fèi)。
2、達(dá)到一定消費(fèi)金額送撲克牌(網(wǎng)上批發(fā)8毛錢一副)。
3、做一個(gè)紅包墻,消費(fèi)達(dá)到一定金額可以隨機(jī)拿一個(gè)紅包,里面多少錢可以微信紅包反還。
4、婦女節(jié)情人節(jié)等女生送一支玫瑰。
5、消費(fèi)達(dá)到一定金額贈(zèng)送價(jià)值2—5元彩票一張,中獎(jiǎng)的可以立即兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
6、看顧客的生日,生日當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)達(dá)一定金額以上,他本人免費(fèi)。
7、組建微信群,吸引所有進(jìn)店消費(fèi)的顧客進(jìn)群。
三、如何讓現(xiàn)有顧客裂變出新顧客。
1、這個(gè)首先要看自己店鋪的餐品味道是否有吸引人的條件,做餐飲小吃奶茶店的,一定要有自己店鋪的(鎮(zhèn)店之寶),這個(gè)可以不賺錢或者少賺錢,主要作為店鋪引流活動(dòng)的必需品。
2、裂變新顧客的方式有:
一、口碑裂變,擁有好的口味產(chǎn)品,能很好的傳播店鋪的口碑,經(jīng)過一段時(shí)間的.互相傳達(dá),能很好地吸引新的顧客進(jìn)店消費(fèi)。
二、環(huán)境裂變,擁有好的環(huán)境,好的衛(wèi)生條件,能使進(jìn)店消費(fèi)的顧客得到愉悅的休閑環(huán)境,使的顧客更深的認(rèn)知自己的店鋪。
三、消費(fèi)裂變,消費(fèi)裂變?nèi)≈诋a(chǎn)品定價(jià)的適合,讓顧客覺得購買這杯飲品的價(jià)格非常合適,沒有讓人覺得貴的感覺,有了這樣的體驗(yàn)肯定會(huì)優(yōu)先選擇你。
一、活動(dòng)背景:
為慶賀“星洲國際健身會(huì)所__精英會(huì)所”的開業(yè),也為了通過此次活動(dòng)加大“星洲國際健身會(huì)__精英會(huì)所”在__的知名度與影響力,特舉辦此次開幕活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的:
①擴(kuò)大“星洲國際健身會(huì)__精英會(huì)所”在__的影響力與知名度
②慶?!靶侵迖H健身會(huì)__精英會(huì)所”的開業(yè)
③吸引目標(biāo)受眾的注意,達(dá)到最終的銷售目的
三、目標(biāo)對(duì)象:
①高收入而且高消費(fèi)的白領(lǐng)、商務(wù)人士等
②熱愛運(yùn)動(dòng)和好奇心比較強(qiáng)的學(xué)生和居家女人
四、整體策略
____
五、活動(dòng)主題——健康美麗
婀娜身材已不是女士的專利,越來越多的新時(shí)代“型男”開始關(guān)注起自己的肌肉工程,對(duì)鍛煉的要求也越來越多,鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑,而且是成就魅力容顏的重要方法,把健康美麗與健身完美結(jié)合,讓健身的人們健康添活力,美麗有魅力。
六、活動(dòng)細(xì)節(jié)
(一)、開業(yè)典禮
1、時(shí)間:9:18-11:00
2、場(chǎng)地:星洲國際健身會(huì)__會(huì)所廣場(chǎng)
3、主持人:安徽衛(wèi)視娛樂頻道主持人大向唐婧舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)唐婧
4、活動(dòng)內(nèi)容:開業(yè)剪彩,領(lǐng)導(dǎo)致辭,投資商致辭,集團(tuán)總部致辭,演出表演
5、邀請(qǐng)嘉賓:
①市體育局領(lǐng)導(dǎo)
②__縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
③某娛樂明星
6、邀請(qǐng)媒體
①巢湖電視臺(tái)
②__縣電視
③新安晚報(bào)
7、人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安排以及貴賓的接待禮儀小姐:負(fù)責(zé)迎賓及全場(chǎng)的茶水服務(wù)
攝影師:負(fù)責(zé)開幕式的全場(chǎng)錄制,以及事后的制作現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行:負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置,以及設(shè)備的調(diào)試等
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及媒體到達(dá)會(huì)場(chǎng)
8、群眾參與
為擴(kuò)大知名度影響力,可以讓更多的感興趣的流動(dòng)人群觀看節(jié)目
注:所有邀請(qǐng)的媒體、嘉賓等均要使用邀請(qǐng)卡,以表現(xiàn)星洲國際健身會(huì)__精英會(huì)所的誠意和正式。
(二)答謝酒宴
1、時(shí)間:11:18-----待定
2活動(dòng)場(chǎng)地:__賓館宴會(huì)廳
3、主持人:安徽衛(wèi)視娛樂頻道大向唐婧舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)唐婧
4、活動(dòng)內(nèi)容:投資商致答謝詞,歌手演唱,小提琴或薩克斯演奏
5、邀請(qǐng)嘉賓:
①省宣傳員
②__縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
③道賀來賓
④同行嘉賓及表演嘉賓
6、邀請(qǐng)媒體
①巢湖電視臺(tái)
②__縣電視臺(tái)
③新安晚報(bào)
7、人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)接待以及安排坐席
主持人:主要負(fù)責(zé)酒會(huì)的開場(chǎng)白以及酒會(huì)過程中的節(jié)目主持禮儀小姐:主要負(fù)責(zé)咨詢以及拿合同
攝影師:負(fù)責(zé)全場(chǎng)錄制、拍攝,以及事后的制作
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)媒體到達(dá)答謝酒會(huì)會(huì)場(chǎng)
六、活動(dòng)人員編排注:
①以上工作人員的具體人數(shù)根據(jù)公司情況及會(huì)場(chǎng)情形而定
②攝影主要由媒體記者來完成,但是也要公司內(nèi)部人員記錄,以便以后公司內(nèi)部交流
③嘉賓接待包括領(lǐng)導(dǎo)層親自接待和禮儀小姐接待,禮儀小姐在活動(dòng)前要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
④所有物料有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)
⑤所有工作人員佩戴統(tǒng)一格式的工作牌
七、活動(dòng)日程安排
1、整體活動(dòng)規(guī)劃
注:①所有工作人員著裝風(fēng)格統(tǒng)一,并佩戴格式統(tǒng)一的工作證
②上述的日期僅作參考,可根據(jù)公司的人員情況以及工作的便利性作適時(shí)的調(diào)整。
③所有宣傳物料設(shè)計(jì)風(fēng)格相似或統(tǒng)一
八、所需物料及預(yù)算
為確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行,活動(dòng)進(jìn)程的'緊湊有序,資金的合理化運(yùn)作,特制定本次活動(dòng)所需要的物料及有關(guān)的預(yù)算。具體物料及預(yù)算如下:
(一)主題活動(dòng)物料及預(yù)算:
注:①此活動(dòng)策劃規(guī)定的具體的數(shù)量及相關(guān)的預(yù)算,有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更
②活動(dòng)前準(zhǔn)備期的人員培訓(xùn)主要指整個(gè)活動(dòng)的全面培訓(xùn),面向全體工作人員,旨在樹立良好的企業(yè)形象
③演出表演人員培訓(xùn)面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓(xùn),旨在保證演出的有序進(jìn)行
④其他應(yīng)急費(fèi)用均包含在第(三)條的機(jī)動(dòng)費(fèi)用中
(二)答謝酒宴具體物料及預(yù)算
注:在答謝酒會(huì)中由于有很多物料與主題活動(dòng)的物料相同,在此不做具體解釋,此酒會(huì)所用到的與主題活動(dòng)相同的物料,均含在主題活動(dòng)中。這些物料具體如下:
①活動(dòng)前準(zhǔn)備相關(guān)物料
②媒體邀請(qǐng)、主持人邀請(qǐng)
③攝影、禮儀小姐
④接待車輛
(三)機(jī)動(dòng)費(fèi)用:
__元(建議機(jī)動(dòng)費(fèi)用占總費(fèi)用的8%-10%)
(四)此次預(yù)算總花費(fèi):__元
九、總結(jié)
在此預(yù)祝此活動(dòng)順利完滿的進(jìn)行,預(yù)期效果得到充分的實(shí)現(xiàn)!本活動(dòng)策劃做宏觀知道,實(shí)際踐行可根據(jù)活動(dòng)舉辦的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
金秋九月是收獲的季節(jié),農(nóng)場(chǎng)里農(nóng)民在收獲金燦燦的糧食,果園里果農(nóng)在收獲香噴噴的水果,身為"園丁"的教師也在收獲,他們?cè)谑斋@"桃李滿天下"的喜悅,在收獲來自學(xué)生發(fā)自內(nèi)腹的一聲謝謝,在收獲來自社會(huì)各界最真摯的贊美和認(rèn)可。鮮花和贊美獻(xiàn)給您,辛勤的園丁,愿園中的花更艷,更香,愿幸福和快樂與你常隨?,F(xiàn)將教師節(jié)慶?;顒?dòng)安排如下:
1,9月9日清晨組織初二年級(jí)全體團(tuán)員開展向教師獻(xiàn)花活動(dòng)。
2,上課之前開展向老師問好,宣讀慰問活動(dòng)。
3,要求各班舉行主題團(tuán)隊(duì)會(huì)和老師一起慶祝教師節(jié)。
4,各班團(tuán)隊(duì)會(huì)要利用雙休日到小學(xué)教師及退休教師家進(jìn)行慰問,并送上節(jié)日的祝福。
5,活動(dòng)開展后,各班團(tuán)支部,中隊(duì)要盡快寫出活動(dòng)總結(jié)材料,并及時(shí)交團(tuán)隊(duì)辦公室存檔。
呼和浩特市第十九中學(xué)
政教處,團(tuán)委,大隊(duì)部
競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不有,創(chuàng)意無處不在!我們需要您,傾聽消費(fèi)者的聲音,以最低的營(yíng)銷成本,引起最炫的廣告效應(yīng),發(fā)揮最強(qiáng)的'營(yíng)銷效果,創(chuàng)造最大的市場(chǎng)利潤(rùn),為我們打造一份最佳的廣告作品!機(jī)不可失,時(shí)不再來,勇于嘗試和創(chuàng)新的您,就是最棒的營(yíng)銷大師!現(xiàn)將活動(dòng)事項(xiàng)策劃如下:
一、主辦單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
二、承辦單位:經(jīng)濟(jì)管理俱樂部(EMC)
三、協(xié)辦單位:58度C創(chuàng)意飲品連鎖
四、活動(dòng)主題:異想天開營(yíng)在創(chuàng)意
五、參賽對(duì)象:嘉應(yīng)學(xué)院全體學(xué)生
六、活動(dòng)報(bào)名時(shí)間和要求:11月15日——19日
(一)外院參賽者最遲可在11月24日之前報(bào)名;
(二)參賽隊(duì)伍人數(shù)為4人(不分性別、班級(jí)、學(xué)院);
(三)團(tuán)隊(duì)需有自己隊(duì)伍的口號(hào)和名稱,同時(shí)統(tǒng)一比賽服裝;
(四)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院的參賽者到各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表,由各班班長(zhǎng)統(tǒng)一交由社團(tuán)工作人員;
(五)外院的參賽者采用電子郵件報(bào)名的方式,到社團(tuán)博客(博客地址:emc.1998.blog.163.com)下載報(bào)名表,填好后發(fā)至郵箱__@163.com。
七、活動(dòng)時(shí)間軸
(一)宣講會(huì):宣傳本次活動(dòng),說明作品和團(tuán)隊(duì)要求,解答參賽者在參與活動(dòng)中遇到的問題。
1、時(shí)間:11月19日(星期五)晚上7:30
2、地點(diǎn):憲梓樓208
(二)初賽(11月20日——26日)
1、各參賽隊(duì)根據(jù)指定的產(chǎn)品特性、營(yíng)銷環(huán)境、團(tuán)隊(duì)情況等因素制定一份產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書。(產(chǎn)品的具體情況將于19號(hào)晚在社團(tuán)博客公布)
2、選手產(chǎn)品營(yíng)銷提交方式(書面文檔、電子文檔需要同時(shí)提交):
(1)書面文檔:直接交至EMC社團(tuán)辦公室(榮發(fā)閣1樓),A4打印,由值班工作人員簽名確認(rèn)。(值班時(shí)間:18:00——19:00)
(2)電子文檔:發(fā)至經(jīng)濟(jì)管理俱樂部(EMC)郵箱:EMC.1998@163.com。主題處請(qǐng)注明“參賽組名+聯(lián)系方式”。
(3)截止日期:11月26日19:00
11月27日——11月28日,評(píng)委將對(duì)初賽作品進(jìn)行評(píng)審;
11月28日晚,公布初賽結(jié)果;(在社團(tuán)博客公布并進(jìn)行電話通知)
11月29日,實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)。
(三)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(12月4日)
(四)決賽(12月11日)
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金200元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)3分
二等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金150元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)2分
三等獎(jiǎng)(一組):獎(jiǎng)金100元+獎(jiǎng)品+證書+綜合評(píng)測(cè)2分
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)(一組):神秘獎(jiǎng)品
九、社團(tuán)工作人員聯(lián)系方式:
黃婷()陳怡君()
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)總支EMC
二〇__年十一月十四日
一、活動(dòng)目的:
為激發(fā)學(xué)生熱愛運(yùn)動(dòng)、熱愛生活、熱愛校園的情感,歡度一個(gè)有意義、能回味的六一兒童節(jié),豐富少先隊(duì)員的文化生活,給隊(duì)員們提供展示自我的舞臺(tái),構(gòu)建文明、向上的校園氛圍,培養(yǎng)隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作、積極向上的集體榮譽(yù)感,我校結(jié)合本學(xué)期大課間的活動(dòng)宗旨,特舉辦慶“六一”暨五祖拳比賽、拔河比賽等活動(dòng)。為了使慶?;顒?dòng)順利進(jìn)行,特制定此方案。
二、活動(dòng)主題:
“團(tuán)結(jié)合作分享快樂”
三、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組:
總負(fù)責(zé)人:莊建華校長(zhǎng)鐘棟陽副校長(zhǎng)
評(píng)委鐘棟陽莊秀強(qiáng)莊萍華鄭杰鋒莊團(tuán)章莊小松
葉萍虹莊海珍鐘小紅(中)莊惠珍
四、安全保衛(wèi)工作:
__老師
五、活動(dòng)時(shí)間:
20__年5月30日下午3:20(如有變動(dòng)到時(shí)另行通知)
六、活動(dòng)地點(diǎn):
操場(chǎng)
七、參加對(duì)象:
全體師生
八、主持人:
鐘燕紅(602班)、葉凱煌(401班)
九、活動(dòng)程序:
1、健身腰鼓表演。
2、一至五年級(jí)五祖拳健身操比賽。
3、一至四年級(jí)單人跳繩比賽。
4、五、六年級(jí)拔河比賽。
5、《鄉(xiāng)娃戲竿》舞蹈表演。
6、《新春曉》舞蹈表演。
7、莊建華校長(zhǎng)發(fā)表重要講話。
8、鐘棟陽校長(zhǎng)宣布五祖拳健身操、單人跳繩及拔河比賽結(jié)果。
十、比賽規(guī)則:
(一)五祖拳比賽規(guī)則:
1、滿分為100分。領(lǐng)操員:10分,要求聲音響亮、動(dòng)作到位、組織能力強(qiáng)、精神面貌好;動(dòng)作:72分,要求動(dòng)作到位、有力、整齊、有節(jié)奏;服裝:10分,要求整潔、統(tǒng)一;進(jìn)出場(chǎng)順序:8分,要求做到快、靜、齊。
2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:分別從一至三年級(jí)和四至五年級(jí)中評(píng)選出兩個(gè)獲勝班級(jí)。
(二)單人跳繩比賽規(guī)則:
1、每班各選出10名選手(男女不限),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(1分鐘)誰跳得最多為獲勝選手。
2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:分別在低年段和中年段中評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)6名。
(三)拔河比賽規(guī)則:
各班派10名選手(男女不限),501班與502班對(duì)決,601班與602班對(duì)決,分別選出一個(gè)獲勝班級(jí)。
十一、活動(dòng)相關(guān)安排
1、各班主任需提前確定拔河比賽及跳繩比賽的參賽選手,進(jìn)行賽前訓(xùn)練,并把名單送交大小紅老師。
2、班主任需與體育老師積極配合,加強(qiáng)五祖拳的賽前訓(xùn)練。
3、各評(píng)委老師要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、公開、公正的原則做好本次活動(dòng)的評(píng)比工作。
4、全體班科任老師需準(zhǔn)時(shí)到校,并共同配合維持會(huì)場(chǎng)秩序。
5、大小紅老師負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng),莊團(tuán)章老師負(fù)責(zé)照相。
一、活動(dòng)時(shí)間:
20__年__月__日——__月__日
二、活動(dòng)內(nèi)容:
為回報(bào)廣大顧客朋友,凡于活動(dòng)期間在福隆錢柜KTV一次性消費(fèi)滿288元,均可憑單據(jù)到服務(wù)臺(tái)參與“消費(fèi)抽獎(jiǎng)”活動(dòng),您僅需填寫好您的姓名、聯(lián)系方式,身份證號(hào)碼,投入到抽獎(jiǎng)箱內(nèi),即可有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得錢柜KTV贈(zèng)送的禮品:
一等獎(jiǎng):價(jià)值不菲的精裝禮盒月餅一份。
二等獎(jiǎng):高檔紅酒一支
三等獎(jiǎng):精美果拼一份
三、國慶中秋錢柜送大禮
活動(dòng)時(shí)間:20__、__、__——__、__號(hào)
中秋、國慶現(xiàn)金券,現(xiàn)金券面值10元,凡顧客拿到我們的贈(zèng)送券,到錢柜KTV消費(fèi)滿100元可使用一張,直接省10元現(xiàn)金,消費(fèi)滿200元可使用兩張,現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金。
消費(fèi)滿180元送30元現(xiàn)金
活動(dòng)時(shí)間:20__年__月__日——__月__日(八天)
活動(dòng)內(nèi)容:為慶祝中秋節(jié)的到來,回報(bào)廣大顧客朋友,活動(dòng)期間,凡在錢柜KTV消費(fèi)滿180元即可返回30元現(xiàn)金,滿360元可返回60元現(xiàn)金,多消費(fèi)多返,依此類推,歡迎廣大顧客朋友前來娛樂消費(fèi)。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在__
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的.“辦婚宴,到__??”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使__飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
__年__月至__年__月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁
—報(bào)紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間pop/大堂pop
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門:2.35米__2米=__元(可長(zhǎng)期使用)
2、普通噴繪噴繪:x元/平方米____平方米=__元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)
3、桌花:35元/份__1份=35元
4、婚房:豪華單人間__元/間夜
5、蛋糕:180元/份
7、宣傳折頁:x/張____張=__元
8、報(bào)紙夾放費(fèi):x元/張____張=__元
9、電梯間pop:__元/幅__2幅=__元
九、附宣傳折頁樣(略)
一、演練目的:
為在重大事故或緊急情況發(fā)生時(shí)迅速得到響應(yīng),保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài),指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)按計(jì)劃有序地進(jìn)行,防止因應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)組織不力或現(xiàn)場(chǎng)救援,達(dá)到預(yù)防或最大限度地減小危害程度。
二、演練依據(jù):
施工現(xiàn)場(chǎng)所涉及的火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案。
三、演練地點(diǎn):
施工現(xiàn)場(chǎng)
四、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)情況
事故現(xiàn)場(chǎng)副指揮
物資搶救組
消防滅火組
保衛(wèi)疏導(dǎo)組
后勤供應(yīng)組
現(xiàn)場(chǎng)傷員營(yíng)救組
五、應(yīng)急救援預(yù)案演練過程:
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部接到火災(zāi)求救信號(hào)后,立即吹緊急哨,公司工作人員聽到哨聲后,迅速編隊(duì),并按預(yù)定的救援方案實(shí)施。
2、現(xiàn)場(chǎng)副指揮立即與消防醫(yī)療等各公共救援部門取得聯(lián)系,將火災(zāi)事故及事故情況及進(jìn)準(zhǔn)確地傳遞給上級(jí),并保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)執(zhí)行。
3、現(xiàn)場(chǎng)傷員營(yíng)救組
引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散,對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶進(jìn)行處理,并配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員的工作。
4、物資搶救組從北而進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng),將事故區(qū)內(nèi)可燃、易爆等引起新危險(xiǎn)源的物資移到安全地帶,然后轉(zhuǎn)移場(chǎng)區(qū)貴重物資,最后轉(zhuǎn)移完整的物資。
5、消防滅火組
在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,用場(chǎng)區(qū)內(nèi)的消防滅火器、消防砂、自來水等滅火器材進(jìn)行初期的滅火輔助工作。
6、保衛(wèi)疏導(dǎo)組對(duì)對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援通道暢通,疏散場(chǎng)區(qū)內(nèi)外人員撤出危險(xiǎn)地帶。
7、后勤供應(yīng)組
迅速調(diào)配搶險(xiǎn)物資器材至事故發(fā)生點(diǎn),保障后續(xù)物資及時(shí)準(zhǔn)確地送至各救援點(diǎn)。
六、結(jié)論:
通過公司火災(zāi)的演練,應(yīng)急成員對(duì)撐握自救本領(lǐng)的途徑更深的了解,在火災(zāi)緊急情況發(fā)生時(shí)能及進(jìn)行到響應(yīng),采取應(yīng)急措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,也出現(xiàn)了一些問題,有些救援人員消防滅火器不會(huì)用,擔(dān)架不夠及時(shí)綁扎等一些系列問題,希望通過演練,各組找出自己的不足,日后加以訓(xùn)練,使救援更及時(shí)更有續(xù)。
一、目的:
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定,確保順利渡過20__年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日,提升上海____汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)重點(diǎn)用戶的排查及處理:
1)用戶的背景特殊性(電臺(tái)、報(bào)社、記者等)。
2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺(tái)、報(bào)社等)。
3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等),但遲遲未完全處理完畢。
5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決,致電/函我部要求處理類。
6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的;
7)三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8)用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍
(二)級(jí)別分類
1)AAA級(jí)用戶(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門,并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過5天;
2)AA級(jí)用戶(到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事,揚(yáng)言曝光,或具有一定社會(huì)背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過3天;
3)A級(jí)用戶(提出無理要求,可能造成投訴升級(jí)),定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫,處理周期不得超過2天;
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海____汽車重點(diǎn)用戶排查表》(表附后),銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次,25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào),以E-mail(server@c-sma.com)方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日??己隧敚缬馄诓粓?bào)的,公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
(三)售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海____汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行),達(dá)到以下目的:
1)作好用戶參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶檔案。
2)提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶,及時(shí)處理,杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3)篩選出忠實(shí)用戶,進(jìn)行正面宣傳。
4)為服務(wù)商增加客戶保有量,防止用戶流失。
(四)配件組織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃,進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間,對(duì)于重點(diǎn)用戶的.缺件調(diào)用,可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出,大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后,向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件,立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理,或致電公司后,航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨:
1)1萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2)2萬元以內(nèi)的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3)2萬元以上的配件貨款,由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫,或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
(五)經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案:
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位,人員名單及方案報(bào)備公司,具體要求如下:
實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳,并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制,并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪,必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
保證配件的供應(yīng),保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
一、公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1847年,Louis—FrancoisCartier(路易斯、弗朗索瓦、亞)接掌其師AdolphePicard(阿道夫、皮卡爾)位于巴黎Montorgueil(蒙特吉爾)街29號(hào)的珠寶工坊,卡地亞品牌于此誕生。1904年,卡地亞(Cartier)為老朋友山度士(Santos)制造的金表一炮打響。從此,卡地亞手表一直是上流社會(huì)的寵兒,歷久不衰。擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
卡地亞不僅是天才設(shè)計(jì)師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。時(shí)至今曰,每件卡地亞手表皆選用瑞士機(jī)件,不啻為創(chuàng)意與技術(shù)的完美結(jié)合。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WorldBrandLab)編制的20____年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中,名列第179。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
(一)行業(yè)外部環(huán)境分析
中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出,要加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益,要以擴(kuò)大內(nèi)需特別是增加居民消費(fèi)需求為重點(diǎn),以穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)化為依托,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),努力使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展。隨著投資增長(zhǎng)的延續(xù),消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng),外需的明顯改善,中國經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。
(二)企業(yè)形象分析
追求完美、創(chuàng)造精彩,始終是卡地亞的經(jīng)營(yíng)理念,也反映在卡地亞的設(shè)計(jì)作品中。大處小節(jié)均充滿精心,仿佛在讀一本書,一本關(guān)于女人的書,讓女人更自信,更動(dòng)人,更有活力。女人對(duì)飾品的滿意是我們的動(dòng)力。我們渴望一種心靈的震撼。
流行來去,而風(fēng)格永存??ǖ貋?,享譽(yù)鉆飾業(yè)界的品牌,以傲視群芳的靈性創(chuàng)作,完成卡地亞人對(duì)愛和美的精神探索,賦予所有女性渴望擁有的奢華與高貴。雄厚的實(shí)力、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的專業(yè)人才,積淀成寶貴的財(cái)富,在歲月的訴說中,彰顯如鉆的品質(zhì)。
(三)產(chǎn)品分析
19世紀(jì)初,卡地亞首創(chuàng)性地采用鉑金作為鉆戒的底座,從而更好地襯托出鉆石璀璨的光芒^鉑金的輕盈度令鉆石更加靈動(dòng)突現(xiàn),而鉑金的堅(jiān)韌度也為工匠師們提供了更多發(fā)揮的空間,促進(jìn)了鉆戒的發(fā)展。自第一枚卡地亞鉑金訂婚鉆戒問世以來,卡地亞鉆戒在鑲嵌、設(shè)計(jì)、造型等各方面不斷變化創(chuàng)新,而不變的是卡地亞對(duì)鉆石挑選的精益求精。
百年中,卡地亞始終堅(jiān)持挑選品質(zhì)的鉆石??ǖ貋嗐@戒上的每一顆鉆石,都要經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)篩選:
所有0.18克拉以上的單顆鉆石,都必須擁有最的國際鉆石鑒定機(jī)構(gòu)GIA(GemologicalInstituteofAmerica,美國寶石學(xué)院)頒發(fā)的GIA鑒定證書;而且,只有D到H的色澤等級(jí)(ColourGrade),F(xiàn)L到VS2的凈度等級(jí)(ClarityGrade),以及極好(Excellent)和非常好(VeryGood)的切割等級(jí)(CutGrade)才能符合卡地亞的要求。此外,卡地亞還會(huì)特別測(cè)量鉆石的火彩(Fire)和白光(Brilliance),以求最為完美的亮光度、色散光度和閃光度。經(jīng)過重重篩選后,在全世界的鉆石庫存量中,僅有2%的鉆石可以成為卡地亞的5C美鉆之選。
卡地亞崇尚低調(diào)的奢華,給客戶一個(gè)尊貴典雅的感覺。
(四)競(jìng)爭(zhēng)分析
我國珠寶首飾業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為:行業(yè)集中度低;進(jìn)入壁壘逐漸降低;高檔市場(chǎng)空白,中檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;珠寶首飾企業(yè)有各自的市場(chǎng),地區(qū)分布不均衡。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌,將會(huì)為其贏得很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過,在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,其他國際知名珠寶品牌的介入,也會(huì)為卡地亞帶來強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
(五)消費(fèi)者分析
目前,消費(fèi)者主要表現(xiàn)出以下消費(fèi)傾向:
(1)從盲目性保值到理性收藏。
(2)從大眾化盲從性消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)。
(3)從普通性了解到專業(yè)性認(rèn)識(shí)。
(4)從簡(jiǎn)單產(chǎn)品意識(shí)到品牌意識(shí)。
(5)從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)。
珠寶首飾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,說明了當(dāng)今珠寶首飾的消費(fèi)觀念巳從感性化逐步走向了理性化,逐漸走向成熟。消費(fèi)觀念的理智性和成熟化,也必將導(dǎo)致整個(gè)珠寶市場(chǎng)向更加完善化和規(guī)范化的方向發(fā)展。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,企業(yè)和產(chǎn)品必須進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,以突破企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,中國的網(wǎng)民越來越多,大家都習(xí)慣上網(wǎng)查找相關(guān)信息,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售逐步認(rèn)可。其中不少人有網(wǎng)上消費(fèi)行為,特別是年輕人,網(wǎng)上消費(fèi)被認(rèn)為是一種時(shí)尚、方便的消費(fèi)方式。而目前,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步和152信用體系的不斷完善,必將進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。
三、SWOT分析
(一)S—優(yōu)勢(shì)
(1)擁有150年歷史的卡地亞,為瑰麗無匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫下了輝煌的篇章,卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。
(2)卡地亞不僅是天才橫溢的設(shè)計(jì)師,更具有精密心思,并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作,更將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。
(3)卡地亞的藝術(shù)領(lǐng)域不斷拓展,除珠寶和鐘表外,還包括皮具、眼鏡、書寫工具、打火機(jī)、香薰、絲巾及各種精美配飾。
(二)W—劣勢(shì)
(1)自主設(shè)計(jì)水平還不高。
(2)面臨設(shè)計(jì)人才不足的瓶頸制約。
(3)珠寶企業(yè)從加工中獲得的利潤(rùn)很有限。
(4)缺乏高級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人才,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流方面還不完善以及網(wǎng)絡(luò)安全等問題。
(三)O—機(jī)會(huì)
(1)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展。
(2)人民生活水平不斷提高。
(3)網(wǎng)上購物的趨勢(shì)化。
(4)對(duì)C2C(CustomertoCustomer,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式)賣家的不夠信任。
(5)B2C網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)。
(四)T—威脅
(1)B2C商城不斷增加。
(2)出現(xiàn)了一些專業(yè)性的B2C網(wǎng)上商城。
(3)目前國內(nèi)珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不是真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。
(4)中國勞動(dòng)生產(chǎn)率低。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
(一)營(yíng)銷定位
模式定位:B2C
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式主要有三種:B2B(BusinesstoBusiness,企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式)B2C、C2C。在詳細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用、公司的經(jīng)營(yíng)策略和公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求之后,我們將網(wǎng)站模式設(shè)定為B2C。它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁,為企業(yè)塑造形象,向顧客傳遞信息,聯(lián)系與顧客之間的感情,提供了一個(gè)銷售平臺(tái)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
1、產(chǎn)品策略
以顧客為中心。顧客提出需求,企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品,滿足顧客的個(gè)性化需求。營(yíng)銷過程不單是推銷產(chǎn)品的過程,而首先是一個(gè)滿足顧客需要的過程,而顧客的需要是多方面的,不但有生理和物質(zhì)方面的需要,而且還有心理和精神方面的需要,所以營(yíng)銷應(yīng)是一個(gè)整體的概念。
2、品牌策略
保持世界珠寶行業(yè)知名品牌地位并爭(zhēng)創(chuàng)更高品牌。
3、渠道策略
(1)渠道現(xiàn)狀。目前網(wǎng)上銷售珠寶的賣家,大致可分為淘寶專職賣家與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者兩大類。前者的優(yōu)勢(shì)在于熟悉淘寶的銷售、信用度高、時(shí)間充裕;后者的優(yōu)勢(shì)在于有實(shí)物和價(jià)格優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品更了解。
(2)渠道優(yōu)化。主要通過以下方式進(jìn)行渠道優(yōu)化。
①加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。對(duì)不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的珠寶加盟商,應(yīng)重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),目的是提高加盟商的總體銷售業(yè)績(jī),提高他們對(duì)珠寶品牌的忠誠度。
②提供精美且高質(zhì)量的商品圖片。優(yōu)質(zhì)的圖片,這將有助于提高產(chǎn)品的銷售量。
③發(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)代理商。目前淘寶上涌現(xiàn)出一批銷量驚人的賣家,如能發(fā)展一批銷售能力強(qiáng)、產(chǎn)品互補(bǔ)的賣家作為網(wǎng)上代理,可極大提升珠寶品牌在網(wǎng)上的可見度與銷售量。
④建立完善的物流配送體系。物流配送隨著電子商務(wù)的發(fā)展而完善,然而價(jià)格低則速度慢,價(jià)格高則總體價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)。因而,企業(yè)應(yīng)充分利用已建立起的覆蓋全國的銷售體系與倉儲(chǔ)體系,由顧客所在地的總代理商或?qū)I(yíng)店發(fā)貨,在降低顧客購買成本的同時(shí)提高配送速度,進(jìn)而提高銷量與顧客滿意度。
4、價(jià)格策略
(1)線上的價(jià)格要比線下的便宜。
(2)B2C商城的可以比其他網(wǎng)上代理的貴。
5、促銷策略
(1)加入消費(fèi)者保障服務(wù)。
(2)公司在節(jié)假日和新品上市時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)。如在剛剛過去的七夕,以及即將到來的中秋節(jié)、國慶節(jié)舉辦盛大的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)??ǖ貋啿糠稚唐反蛘鄢鍪?,且在網(wǎng)上購買卡地亞商品可獲得精美禮品及積分??ǖ貋営脩粲懈鄼C(jī)會(huì)成為卡地亞會(huì)員。并在促銷期間舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)用戶可以獲得卡地亞公司相贈(zèng)的精美禮品一份,特等獎(jiǎng)可獲得出國旅行券一張,獲得到法國旅行的機(jī)會(huì)。
(3)充分利用實(shí)體門店和網(wǎng)絡(luò)商城的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷宣傳。在卡地亞網(wǎng)站購買卡地亞商品的顧客將會(huì)獲得大量?jī)?yōu)惠,如低價(jià)、送積分等。
(三)客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,簡(jiǎn)稱CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)的過程。成功應(yīng)用CRM系統(tǒng),將給企業(yè)帶來顯著效益??ǖ貋啈?yīng)具備完善的E—CRM(ElectronicCustomerRelationshipManagement,在線客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),由客戶銷售管理子系統(tǒng)、客戶營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、輔助決策支付子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支撐平臺(tái)子系統(tǒng)組成。通過完善E—CRM系統(tǒng),提高卡地亞公司的管理水平。
(四)個(gè)性化服務(wù)
公司網(wǎng)站為所有會(huì)員提供個(gè)性化平臺(tái),并為卡地亞網(wǎng)站設(shè)置專門的興趣設(shè)計(jì)模塊,所有會(huì)員與非會(huì)員都可以自己設(shè)計(jì)花樣各異的珠寶,也可以讓您為她(他)設(shè)計(jì)出屬于自己的愛情象征品。設(shè)計(jì)出的珠寶首飾,可以自己收藏,也可以發(fā)布到網(wǎng)站,依自己意愿而定。發(fā)布到網(wǎng)站上的作品,卡地亞會(huì)尊重該會(huì)員的所有權(quán),如有顧客想要定制購買會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶,在該會(huì)員認(rèn)可的情況下,可以賣給消費(fèi)者,并為該會(huì)員贈(zèng)送積分。購買的越多,送的積分就越多。達(dá)到高級(jí)VIP的會(huì)員,如有一定數(shù)量的人定制購買該會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶,還可以為其提供一次免費(fèi)的法國浪漫之旅,并可獲得到公司總部參觀的機(jī)會(huì)。非會(huì)員所設(shè)計(jì)的優(yōu)秀作品,會(huì)另行獎(jiǎng)勵(lì),以提高用戶參與的積極性,提高卡地亞的知名度。有暢銷可能的優(yōu)秀作品,卡地亞會(huì)真誠與其合作,購買其版權(quán),并送積分或卡地亞其他作品作為獎(jiǎng)勵(lì)。
五、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
(一)網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
通過在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè),為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員查看部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來的訪問量,如網(wǎng)站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等,從不同方面分析網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效果提供方便。
2、站點(diǎn)頁面分析
模式一:進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格的美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃,量身定制網(wǎng)站首頁和通用二級(jí)頁面模板,制作網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告1套,頁面Java(Java語言)程序效果1種。
模式二:進(jìn)行網(wǎng)站整體美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃定制網(wǎng)站導(dǎo)航頁和各頁面,以及三種通用二級(jí)頁面模板,制作專題圖標(biāo)和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告,頁面Java程序效果2種。
卡地亞珠寶網(wǎng)站應(yīng)使用適合產(chǎn)品和受眾群體的色調(diào),以清雅、素凈的冷色調(diào)為主,并附加其他色調(diào),從而凸顯網(wǎng)站是以滿足大眾群體、體現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)格為主的網(wǎng)站,達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
主要是電子商務(wù)中的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)站主流開發(fā)技術(shù)(CGI通用網(wǎng)關(guān)界面、ASP硬盤保護(hù)技術(shù)、PHP超級(jí)文本預(yù)處理語言、JSPJava服務(wù)器端語言)磁盤存儲(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)技術(shù)。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
(1)Internet(因特網(wǎng))的快速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。
(2)消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和特征,主要是個(gè)性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng),購物方便性和趣味性的追求。價(jià)格也是影響消費(fèi)心理的重要因素。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。
有了以上基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展才會(huì)更加迅速、方便。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
釆用“網(wǎng)站一實(shí)店”的經(jīng)營(yíng)模式,但偏于網(wǎng)站。
主要把店鋪銷售的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。單純的網(wǎng)絡(luò)銷售雖然信息量大、方便快捷,但交易后很難有售后保證;單純的店鋪銷售雖然交易安全,售后服務(wù)有保障,但信息優(yōu)勢(shì)上無法和網(wǎng)絡(luò)銷售相比。因此,在擁有一家實(shí)體店的同時(shí),卡地亞也要有一個(gè)獨(dú)立的銷售網(wǎng)站。和其他B2C網(wǎng)站一樣,網(wǎng)站上有商品信息、交易方式和安全保障。有獨(dú)立的店鋪,消費(fèi)者對(duì)購買的商品有任何意見,可以方便地到店鋪解決,這樣店鋪就成了網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)售后服務(wù)站,同時(shí)在網(wǎng)上出售的部分商品還可以直接從店鋪里出貨,不需要通過快遞公司,這樣既節(jié)約了成本又節(jié)省了時(shí)間,店鋪成了銷售網(wǎng)站的一個(gè)貨品門市。
具體消費(fèi)流程為:顧客在網(wǎng)站選定喜歡的商品發(fā)訂單;接單后,根據(jù)顧客的訂單將商品送到顧客手中;顧客收到貨后,將貨款交付給送貨人員;顧客也可直接到店鋪取貨購買,如傳統(tǒng)交易一樣,這時(shí)網(wǎng)站又成為店鋪的一個(gè)信息平臺(tái)。
(二)網(wǎng)站優(yōu)化
為了優(yōu)化網(wǎng)站,加快網(wǎng)頁下載速度,除了對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化外,還需對(duì)網(wǎng)頁其他各個(gè)元素進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)頁編制過程中如能充分利用編輯工具,也可以在網(wǎng)頁制作中達(dá)到優(yōu)化的目的。
1、合理調(diào)用CSS(CascadingStyleSheets,層疊樣式表單)
進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)時(shí),運(yùn)用樣式表單CSS來對(duì)頁面元素進(jìn)行布置,可以大大減少HTML(HyperTextMarkupLanguage,超文本標(biāo)記語言)代碼。
2、為服務(wù)器減負(fù)
在交互網(wǎng)頁中,用戶常用表單向服務(wù)器提交數(shù)據(jù),等待服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理,然后返回瀏覽器,等待的過程令人心煩。為此,進(jìn)行網(wǎng)頁編輯時(shí),有必要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行考慮。Dreamweaver(美國Macromedia公司開發(fā)的網(wǎng)站開發(fā)工具)中制作網(wǎng)頁,在為服務(wù)器減負(fù)工作中有一項(xiàng)做得較出色,就是對(duì)用戶所提交的表單的合法158性進(jìn)行驗(yàn)證,只需在瀏覽器端進(jìn)行,不必返回到服務(wù)器驗(yàn)證,既減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān),又讓瀏覽者少一份傷心的等待。
3、自我“減肥”
目前網(wǎng)頁“減肥茶”很多,隨處都可找到,而在Dreamweaver中,不必四處找“減肥茶”,利用其自身的“減肥”功能,足可以使網(wǎng)頁“苗條怡人”。
4、合理應(yīng)用表格
不但要為服務(wù)器減負(fù),對(duì)使用的瀏覽器更需要減負(fù),也就是盡可能地縮短瀏覽器對(duì)頁面的解析時(shí)間,上面提及的JavaScript(基于Java語言的一種腳本語言)腳本加入就是一個(gè)例子。影響瀏覽器對(duì)頁面解析的還有表格,因?yàn)闉g覽器對(duì)表格的解析時(shí)間與表格的大小、復(fù)雜程度成正比。而在Dreamweaver中,為了版式的安排,通過加入大量表格來進(jìn)行定位,有些人甚至在大表格中套入多重的小表格,這實(shí)質(zhì)上也是在加大瀏覽器的負(fù)擔(dān),使頁面呈現(xiàn)時(shí)間大大加長(zhǎng)。為此,在使用表格時(shí),應(yīng)盡量將表格打散,并盡可能地避免表格的層層相套。
5、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔,布置要合理。整體風(fēng)格應(yīng)以簡(jiǎn)單明了為主。
6、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁標(biāo)簽通過合理設(shè)置,應(yīng)限度方便消費(fèi)者檢索、查找。
7、超鏈接優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的站內(nèi)超鏈接和站外超鏈接,要設(shè)置得合理自然,便于用戶使用。
8、頁面內(nèi)容優(yōu)化
卡地亞網(wǎng)站的頁面內(nèi)容,要簡(jiǎn)潔大方且圖、文、動(dòng)漫相結(jié)合,使得頁面內(nèi)容不會(huì)太呆板;文章需要進(jìn)行合理的分段;內(nèi)容突出主要的關(guān)鍵詞(加粗、描紅都可以,但要適當(dāng),不能過量,一般1-2個(gè)就可以);盡量添加圖片,做到圖文并茂;內(nèi)頁有相關(guān)頁面和新聞;文章內(nèi)容不能過長(zhǎng),一般以不超過5000字為宜;文章頁有可以評(píng)論的地方,一是增加和閱讀者的互動(dòng),二是保持頁面的更新,便于搜索引擎的更新抓取。
六、網(wǎng)站推廣
對(duì)于珠寶企業(yè)而言,初期要謹(jǐn)慎投入,探索出一條更適合自身的、性價(jià)比更高的網(wǎng)站推廣方案。同時(shí),要實(shí)施常規(guī)網(wǎng)站的推廣方法,盡快提升網(wǎng)站訪問量,使盡可能多的目標(biāo)用戶了解。
(一)搜索引擎推廣
(1)關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)要合理,以方便用戶利用搜索引擎更加方便地搜索到本網(wǎng)站。
(2)針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn),讓網(wǎng)頁設(shè)計(jì)適合搜索引擎的檢索原則,從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種效果。
(3)通過Google(谷歌)關(guān)鍵詞廣告、百度競(jìng)價(jià)排名等方式,提高卡地亞在搜索引擎中的排名,達(dá)到提高卡地亞網(wǎng)站知名度的目的。
(二)相關(guān)鏈接交換
在做網(wǎng)站鏈接時(shí),本網(wǎng)站不會(huì)在網(wǎng)站首頁上方設(shè)置過多的圖片鏈接,所做的鏈接數(shù)量不可過多,并分析潛在的合作對(duì)象,向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)出合作邀請(qǐng),以達(dá)到資源共享的目的,并通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷進(jìn)行資源合作。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告投放
通過網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,加強(qiáng)卡地亞品牌的宣傳力度,擴(kuò)大卡地亞的受眾群體??ǖ貋啿捎萌翉V告、通欄廣告、關(guān)鍵詞廣告的形式。視頻廣告要有針對(duì)性地、精確地、低成本地、互動(dòng)地傳遞給目標(biāo)用戶群。在采用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣時(shí),廣告費(fèi)用的考慮不可或缺,雖然其成本較低,卡地亞會(huì)在CPC(CostPerClick,每千次點(diǎn)擊收費(fèi)模式)和CPA(CostPerAction,按回應(yīng)訂單計(jì)費(fèi))之間作出選擇。
(四)E—mail營(yíng)銷
(1)卡地亞網(wǎng)站會(huì)通過合法程序收集目標(biāo)用戶的E—mail,用戶E—mail資源必須是合法的,而且要經(jīng)過用戶的許可。
(2)卡地亞自身承諾,決不向目標(biāo)用戶發(fā)送垃圾郵件。
(3)本次E—mail營(yíng)銷的用戶定位是中國中高收入群體。
(4)合理的費(fèi)用和定價(jià)模式:采用按購買的有效用戶E—mail數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。
(五)線下宣傳
卡地亞網(wǎng)站推廣,除了在線上宣傳推廣外,還會(huì)在線下對(duì)卡地亞網(wǎng)站及其品牌進(jìn)行宣傳推廣,如采用報(bào)刊、雜志、電視廣告促銷的方式,對(duì)網(wǎng)上購買卡地亞珠寶的優(yōu)惠措施進(jìn)行宣傳推廣,以提高卡地亞網(wǎng)站的知名度,促進(jìn)卡地亞珠寶電子商務(wù)的發(fā)展。
(六)商城直銷
采用網(wǎng)絡(luò)商城直銷的方式,培養(yǎng)優(yōu)秀的在線咨詢?nèi)藛T以及在線銷售人員,實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),以提高本網(wǎng)站的美譽(yù)度和知名度,增加卡地亞的客戶數(shù),尤其是網(wǎng)上客戶數(shù)。
(七)服務(wù)營(yíng)銷
無論是線上還是線下,售前、售中還是售后,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是贏得企業(yè)美譽(yù)度、提升公司知名度的重要方式??ǖ貋喭ㄟ^釆用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營(yíng)銷方式,提高網(wǎng)站知名度,促進(jìn)卡地亞的發(fā)展。有卡地亞用戶(包括潛在用戶)的地方,就應(yīng)有卡地亞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
七、預(yù)算及效果測(cè)評(píng)
(一)項(xiàng)目盈利模式
卡地亞的盈利模式,主要是B2C商城盈利模式。
(二)項(xiàng)目成本分析
卡地亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本,分為初期開發(fā)成本與后期推廣與維護(hù)成本。
1、初期開發(fā)成本
初期開發(fā)成本包括硬件成本、軟件開發(fā)成本。
設(shè)備費(fèi)用:
(1)域名注冊(cè):中文通用域名,每個(gè)280元/年。
(2)虛擬主機(jī):MSSQL(50MB),1200元/年;WAP支持,在原虛擬主機(jī)價(jià)格的基礎(chǔ)上增加30%;聊天室(100人),800元/年,共2360元。
開發(fā)費(fèi)用:
硬件成本,租賃一臺(tái)大連網(wǎng)通服務(wù)器—xD3080,市場(chǎng)價(jià)格5000元/年,且送一年使用權(quán)。
虛擬空間租用,50MB主機(jī)空間,400元/年。
(1)系統(tǒng)
表1系統(tǒng)內(nèi)部及費(fèi)用表
系統(tǒng)內(nèi)容價(jià)格
新聞發(fā)布系統(tǒng)1500元
公告發(fā)布500元
產(chǎn)品發(fā)布/網(wǎng)上訂購2000元
管理員綜合系統(tǒng)1000元
(2)網(wǎng)站開發(fā):整個(gè)網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)成本,包括1個(gè)主頁、10個(gè)子頁,共11個(gè)頁面,外加整體網(wǎng)站CI設(shè)計(jì),合計(jì)約為6250元。
初期開發(fā)成本總額為20000元左右。
2、后期推廣與維護(hù)成本
后期推廣與維護(hù)成本,包括虛擬市場(chǎng)推廣費(fèi)用和硬件維護(hù)費(fèi)用。前三個(gè)月廣告投放費(fèi)用約為50000元。
硬件維護(hù)費(fèi)用為2500元/人x4人x12月=120000元1年期總成本為17萬元左右。
(三)項(xiàng)目盈利分析
卡地亞電子商城初期盈利較低,預(yù)計(jì)需要11個(gè)月方能贏回成本,第12個(gè)月開始盈利。
一、活動(dòng)目標(biāo):
1、新店鋪開張?zhí)岣弑镜赇伻藲庥绊懥σ约爸取?/p>
2、提高現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)。
3、做好現(xiàn)場(chǎng)推廣與宣傳做到最大程度的讓現(xiàn)場(chǎng)人員知道并產(chǎn)生深刻印象。
4、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度,盡量做到讓顧客形成一種口碑以便日后盡可能多的成為本店忠誠顧客。
二、活動(dòng)主題:
“激情演繹,美麗從此刻開始”。
三、活動(dòng)受眾:
細(xì)分三組:
1、本街道顧客;
2、縣里來本街道購物顧客;
3、旅游和經(jīng)過的顧客。
四、活動(dòng)目標(biāo)產(chǎn)品:
化妝品系列產(chǎn)品有:
營(yíng)資生堂的za、泊美、相宜本草、植美村等
產(chǎn)品特點(diǎn):
以中高檔化妝品為主。
五、活動(dòng)推廣時(shí)間:
五月底
六、活動(dòng)形式分析及安排:
1、產(chǎn)品方面分析
剛開業(yè)其實(shí)最好做到物美價(jià)廉,
第一、一定保障化妝品的質(zhì)量,
第二、保留部分利潤(rùn)其他的就實(shí)惠消費(fèi)者,
第三、保證有很多試用品,因?yàn)閯傞_業(yè),做到最大數(shù)量人員參與。
2、活動(dòng)形式分析
1)現(xiàn)場(chǎng)布置,首先喜慶的裝修不用我說了吧!因?yàn)樽龌顒?dòng)只能在左對(duì)面生智廣場(chǎng)里做。和你的店面隔了100多米,隔了一座橋、因?yàn)槟愕昝媲懊媸且粭l河,所以需要讓活動(dòng)如你的店鋪聯(lián)系起來,
這就需要一些手段:
方案一(省錢)用氣球把真?zhèn)€路線布滿氣球,氣球上印上你們的店名和標(biāo)志LOGO,這個(gè)自己可以安排雖然不是很氣派,但很必要也很搶眼。這是能聯(lián)系活動(dòng)與店鋪的好方法
方案二(費(fèi)錢)一路上鋪上紅地毯,很浪漫,不過有點(diǎn)浪費(fèi)呵呵。現(xiàn)場(chǎng)布置不用細(xì)說參照以往活動(dòng)的簡(jiǎn)單布置,
我要說的是舞臺(tái)兩種方案,
方案一(省錢)租一個(gè)大汽車100—200元打開兩邊車欄,可以做舞臺(tái),車頭那里掛大的活動(dòng)海報(bào)就是接近正方體的那種大宣傳報(bào);
方案二(費(fèi)錢)租用專業(yè)的舞臺(tái),這個(gè)可能連配套音響都有,也比較好。其他布置根據(jù)活動(dòng)要自行解決,我做太細(xì)了也幫不了你什么。
2)開業(yè)首先要造勢(shì),鞭炮、敲鑼打鼓必不可少。
雖然要求避免俗套,但是這個(gè)一方面圖個(gè)吉利一方面能把顧客先吸引過來。
這是開場(chǎng)比較搶眼的在聽覺和視覺上把人先吸引過來,然后再開始活動(dòng)。(這個(gè)不需要很多人員及投資,操作簡(jiǎn)單可控制在500元以內(nèi))。
3)演出,在精不在多,配上專業(yè)主持人效果好??梢匝?qǐng)當(dāng)?shù)匾恍└咝5膶W(xué)校音樂舞蹈隊(duì),也可以請(qǐng)社會(huì)上的`但不能太專業(yè)的(因?yàn)橐刂平?jīng)費(fèi)),演出要切合主題??梢赃@樣安排,開場(chǎng)以街舞帶動(dòng)氣氛讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲,主持人要聘請(qǐng)專業(yè)的(因?yàn)閷I(yè)的很重要出場(chǎng)費(fèi)也不是很高),因?yàn)橹鞒秩四軌蚩刂苹顒?dòng)節(jié)奏,而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。
個(gè)別節(jié)目挑起氣氛開始互動(dòng),互動(dòng)是比較吸引顧客的。具體的節(jié)目安排要看你們的演員配置。(這個(gè)花費(fèi)比較多,學(xué)生及非專業(yè)演員出場(chǎng)費(fèi)控制在1200元支持人1000—1500總共2200—2700左右)。
4)美容化妝師現(xiàn)場(chǎng)給人免費(fèi)化妝并合影留念在爭(zhēng)取顧客同意下留在店里以后做紀(jì)念和宣傳。
首先,必須請(qǐng)兩名專業(yè)的美容美發(fā)師(出場(chǎng)費(fèi)控制在800—1500元),
然后在節(jié)目進(jìn)行一般時(shí)開始給現(xiàn)場(chǎng)的觀眾設(shè)計(jì)形象與設(shè)計(jì)師店主合影留念并總送照片和禮品(注意挑選漂亮帥氣的),這個(gè)可以是品牌活動(dòng),很有效果,盡量做多一些10—20人為佳。(這樣加上材料成本大概800—1500元)。
5)現(xiàn)場(chǎng)顧客自己化妝比賽,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)(小活動(dòng)互動(dòng)一下)。
挑選5名現(xiàn)場(chǎng)觀眾讓他們自己設(shè)計(jì)化妝,然后讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾舉手投票產(chǎn)生1、2、3等獎(jiǎng)各一名,優(yōu)秀獎(jiǎng)兩名。
獎(jiǎng)品不是很重要設(shè)置點(diǎn)紀(jì)念品就OK,此過程中放點(diǎn)輕音樂。(此活動(dòng)花費(fèi)較少只需要點(diǎn)材料和獎(jiǎng)品控制在100—300內(nèi))。
6)現(xiàn)場(chǎng)觀眾購物抽獎(jiǎng),雖然俗套,但是能抓住顧客心理,根據(jù)你們的情況可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)或購物抽獎(jiǎng),設(shè)置不同獎(jiǎng)級(jí),這個(gè)是促進(jìn)顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感的一個(gè)有效手段。(大概花費(fèi)500—1000元)。
7)現(xiàn)場(chǎng)促銷設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái),將主打產(chǎn)品低利潤(rùn)現(xiàn)場(chǎng)促銷,這個(gè)一方面銷售,另一方面能像一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活廣告一樣介紹展示店鋪產(chǎn)品,效果明顯。
3、顧客心理分析
1)心理方面
首先收熱鬧等造勢(shì)的氣氛吸引,會(huì)對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生興趣。
對(duì)新穎的活動(dòng)等都有濃厚興趣,這很大程度都促進(jìn)他們參與互動(dòng)。