轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，下面給大家分享關(guān)于2023年個人年終總結(jié)范文，歡迎閱讀!
我自20____年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況總結(jié)報告如下：
市場情況
1)、現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2)、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如____省屬____藥品中標(biāo)，價格為：____元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3)、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自己的報價水平，來確保順利完成。
4)、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的.印象。
所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價____元，______報價____元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在____省的____市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負責(zé)的____地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1)、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2)、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3)、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多……
一、工作成績與內(nèi)容
1、在過去的一年里，我主要負責(zé)制版、面輔料件耗的申報、產(chǎn)前會的召開、產(chǎn)前樣的審核、還承擔(dān)一部分QC的工作，09年完成大貨紙板40余套，銷售樣紙板50余套，打樣紙板40余套，主要客戶有西班牙、GARDEUR、RO__Y、JEEP、南京省紡、樂凱茨等。尤其是上半年西班牙的大貨，西班牙的量很大，一來十幾個款，不僅要做出紙板，而且在初樣都沒有打的情況下就要馬上申報出準(zhǔn)確的面輔料的`采購件耗，面對這么大的工作量，我克服一切困難加班加點完成任務(wù)，從不耽誤面輔料的采購。還有下半年的GARDEUR銷售樣十幾款紙板都是由我來完成的，包括所有的工藝指導(dǎo)等等。由量變到質(zhì)變，這使我在技術(shù)上有質(zhì)的提高。
2、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和專業(yè)技能。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作
二、工作中的不足與失誤
在工作當(dāng)中由于不細心，偶爾會犯一些小的錯誤，如在排板時漏排一些小片，導(dǎo)致裁剪件耗與采購件耗不符。我會在今后的工作中克服自己的弱點，將工作做到更好。
三、個人要求與建議
隨著物價的上漲，生活水平的提高，公司提高了一線工人的工資，提高了指導(dǎo)工的工資，希望公司考慮提高我們的待遇。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
歲月荏苒，時光如梭，忙碌中轉(zhuǎn)眼又到年末，自20____年7月融入天津澤鴻工程建設(shè)投資有限公司至今，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，工作中我領(lǐng)會了責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn)。
現(xiàn)就個人的工作情況做以下總結(jié)：
1、剛到公司時我被分配到陳塘莊熱電廠煤改氣工程區(qū)域雨水排放工程施工第1標(biāo)段即二揚泵站(以下簡稱二揚泵站)項目部的時候，跟隨王浩、趙博偉了解工程概況熟悉圖紙。
2、在現(xiàn)場工作，主要擔(dān)任施工員的工作。加強與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍建設(shè)工程項目運作過程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項目建設(shè)順利實施。后來馬冬冬因家庭緣故請假，我接手了資料員的工作，便在工程技術(shù)負責(zé)人田建軍的指導(dǎo)下負責(zé)二樣泵站的資料管理工作。資料工作看似輕松，實則細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，從接手以來就投入到緊張的工作中，整理竣工資料。保證竣工資料的質(zhì)量，完善資料。核實工程資料的完整情況，根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將整理好的竣工資料裝訂成冊。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。對工程資料應(yīng)認真填寫，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。
3、在這段時間里，通過各級部門的多次檢查和驗收，暴露出了我在資料方面許多需要整改的.問題和低級錯誤。經(jīng)常記不清已歸檔檔案資料和文件，不能及時的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。個人管理上比較亂，沒有完整的思路，影響工作效率。
4、在項目部進行分部工程驗收會議時，分部工程質(zhì)量評定表匯總表格出現(xiàn)低級錯誤。被設(shè)計發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)幫忙打圓場解圍。
這給我指明了改進的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我自己的能力，同時我還需要認真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好各項工作。
5、在二揚泵站項目部的工作中，由于我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，到項目部的時間也最晚，接手的時間最短，沒有特別出彩的表現(xiàn)。
6、在工程施工中存在著責(zé)任制度不明確的情況，項目部人員有時不能完善的完成工作達到領(lǐng)導(dǎo)要求。
7、健全公司管理制度弘揚企業(yè)文化，以人為本，體現(xiàn)員工價值，造福于公司，為公司創(chuàng)造利潤。
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20____年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任。
一、全面熟悉工作
我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在工作中，嚴(yán)格遵守班公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
在鄯善的工作當(dāng)中，快速了解了工程項目和基本掌握了材料員與庫管的基本工作內(nèi)容。
二、經(jīng)驗和教訓(xùn)
雖然我是一個新員工，但是在工作當(dāng)中還是會由于自己的粗心大意和想當(dāng)然，給工作帶來了一定的麻煩，在以后的工作中，我一定努力改正，絕不再犯。
在鄯善工作這半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的.入庫與領(lǐng)用。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強與老員工的經(jīng)驗交流。
三、工作的計劃
1、在以后的工作中要積極配合領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及同事完成各項工作。
2、提高自身的工作要求。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作能力和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
今年我擔(dān)任質(zhì)監(jiān)站技術(shù)室副主任。在該工作崗位上，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、思想方面
在思想上，我一直要求進步，嚴(yán)格要求自己，加強思想道德方面的學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟。
二、工作方面
在質(zhì)監(jiān)站工作期間，我主要負責(zé)技術(shù)室各項質(zhì)量監(jiān)督信息的管理工作。技術(shù)室作為質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督管理工作各種信息、數(shù)據(jù)的交匯科室，做好相應(yīng)信息管理工作是一項重要的任務(wù)，既關(guān)系到監(jiān)督員日常監(jiān)督信息的查詢、更新工作，在監(jiān)在建各項動態(tài)信息的統(tǒng)計匯總，更關(guān)系到監(jiān)督員對在建工程質(zhì)量異常情況能否及時跟蹤處理。
我結(jié)合自己的專業(yè)特長，針對質(zhì)量監(jiān)督工作的實際需要，對質(zhì)監(jiān)站的監(jiān)督管理系統(tǒng)進行了大量的適應(yīng)性調(diào)整，增加了樁基檢測、原材料檢測、實體檢測等不合格信息的.登記錄入、定期自動匯總和報表輸出功能;增加了樁基檢測、實體檢測和室內(nèi)環(huán)境檢測的審核登記臺帳;增加了分部資料、竣工驗收資料復(fù)查登記臺帳;增加了在監(jiān)工程預(yù)拌商品混凝土供貨情況臺帳;增加了受監(jiān)項目監(jiān)督報告管理查詢臺帳;增加了在監(jiān)在建工程形象進度更新、統(tǒng)計模塊;增強了報監(jiān)信息的查詢、統(tǒng)計、匯總的功能模塊。監(jiān)督管理系統(tǒng)的進一步完善，規(guī)范了站內(nèi)各項質(zhì)量信息的管理工作，為各監(jiān)督員的質(zhì)量監(jiān)督工作提供了有力的支持，同時也提高了質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督管理信息化的水平。
我根據(jù)建管科的工作安排，繼續(xù)做好重點工程項目的巡查工作，定期將重點工程的巡查情況以書面報告形式向區(qū)政府和區(qū)各職能部門匯報。此外，我根據(jù)我科加強區(qū)內(nèi)建筑企業(yè)動態(tài)信息管理的需要，在質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐漸建立起“建筑行業(yè)動態(tài)信息管理平臺”，初步實現(xiàn)了建筑企業(yè)信息及其不良行為信息的記錄查詢功能。
無論在哪個工作崗位上，我都本著實事求是的態(tài)度，認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，并且基本能做到“件件有落實、事事有交待”。在工作之余，我不忘繼續(xù)進行學(xué)習(xí)。隨著建筑行業(yè)的不斷向前發(fā)展，各種新技術(shù)、新工藝，各項政策法規(guī)都在不斷規(guī)范和完善。
我在工作過程中，感覺自己掌握的專業(yè)知識不夠扎實，規(guī)章制度和規(guī)范規(guī)程的學(xué)習(xí)不夠深入，工作的方式、方法還不夠成熟，有待改進。在今后的工作中，我會在自己的工作崗位上認認真真、踏踏實實地做好每一件事。
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
一、現(xiàn)場工作方面
來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解服飾子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。
其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。
最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的.改進。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的管理人員。
三、工作中的心得與體會
在工作的這幾天，因為服飾區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
我于20____年7月來到貴公司很榮幸成為其中的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在項目領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照項目的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對項目各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實習(xí)階段的認識與學(xué)習(xí)
對于剛剛踏入社會的我，從事市政道路建設(shè)工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到項目部這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學(xué)習(xí)合同文件，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了合同履約、工程計量、工程結(jié)算、收發(fā)文件，建立各種基礎(chǔ)臺帳等等，特別是對于合同履約的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。對的合同文件認識逐步提高,保護項目的合法利益。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平
通過近幾個月的學(xué)習(xí)，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，使自己具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，在工作中還需邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范;
第二，偶爾工作時態(tài)度比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的'學(xué)習(xí)與實踐。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責(zé)任心，緊跟公司快速發(fā)展的步伐。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);
第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;
第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著公司“激情、專業(yè)、團隊”的企業(yè)精神，不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習(xí)，認真負責(zé)，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻。
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定“各級行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)在每年3月公布本行政機關(guān)的信息公開年度報告”的要求，我局對20____年度信息公開情況進行梳理，現(xiàn)將信息公開年度報告如下：
一、建立健全工作機制
今年我局就成立了政府信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手為組長，分管辦公室副職為副組長，并安排一名辦公室工作人員為具體經(jīng)辦人員。安排各股室根據(jù)《______縣政府信息公開工作20____年信息公開內(nèi)容分解表》對涉及自身工作的信息公開內(nèi)容進行及時整理，并交由辦公室具體工作人員進行公開。形成全局聯(lián)動配合的工作機制，并建立經(jīng)費保障制度，確保政府信息工作人員到位，資金到位。
二、規(guī)范公開內(nèi)容，嚴(yán)把程序關(guān)
按照《______縣政府信息公開工作20____年信息公開內(nèi)容分解表》對除涉及黨和國家秘密和個人隱私，商業(yè)秘密的內(nèi)容進行公開。公開內(nèi)容遵循“重要事務(wù)議事在前，公開在后”，“重要數(shù)據(jù)審核在前，公開在后”。對擬公開的內(nèi)容堅持公開前由政府信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)股室負責(zé)人和經(jīng)辦人員進行總體審核把關(guān)，從體制上嚴(yán)格把握對外公開和對內(nèi)公開的.界限，確保政府信息公開工作不出紕漏、不泄密。今年我局對“財政預(yù)決算”、“三公”經(jīng)費、災(zāi)后重建信息、日常工作信息等及時公開。20____年根據(jù)工作需要，我局共計公開各類信息22條，離目標(biāo)任務(wù)尚差一定距離，主要原因：一是由于我局工作人員少，任務(wù)重，對部分信息公開不夠及時;二是政府信息工作工作人員今年才開始接觸政府信息公開工作，因此，對業(yè)務(wù)熟悉還不足;三是城管日常工作動態(tài)信息比較敏感，一旦公開后社會輿論壓力較大，對城市管理工作開展不利，導(dǎo)致信息數(shù)量較少。
三、整改措施
1、加強學(xué)習(xí)進一步提高信息公開業(yè)務(wù)人員和全體職工對信息公開工作的認識，加強對政府信息公開的責(zé)任感，按政府信息公開制度的要求進一步完善好信息公開工作制度。
2、強化信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能，各股室職責(zé)，加強信息公開工作督促檢查，及時更新、上報信息，確保信息公開的質(zhì)量和效率。
3、強化考核考評機制，督促相關(guān)工作人員及時高效的完成政府信息公開工作。
四、下一步打算
20____年我局將強化對辦公室工作人員及各股室的信息公開相關(guān)考核考評，繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范的進行政府信息公開，確保我局政府信息工作深入扎實開展，高效及時的完成政府信息公開工作，并及時進行工作經(jīng)驗總結(jié)，形成長效工作機制，對以后政府信息公開工作的開展提供強有力的保障。
20____年即將結(jié)束，新的一年即將到來!本人在______項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認真負責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了銀泰紅城一期的水電掃尾工程及二期水電施工圖審核、地下室基礎(chǔ)施工前準(zhǔn)備工作。為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20____年一年的工作做出如下年終總結(jié)：
一、工程進度完成情況：
1、一期的水電、消防、設(shè)備工程：自20____年12月底來公司接管水電工程師一職，當(dāng)時前任水電工程師已經(jīng)離職，工作無法交接，現(xiàn)場很混亂，分項工程只有開工沒有結(jié)尾，主要是消防工程未按圖施工，經(jīng)過一個多月的現(xiàn)場檢查，對照圖紙，找出原因，督促施工方整改，水電、設(shè)備工程今年8月前已竣工驗收，交與物業(yè)管理公司，消防工程20____年10月前施工已驗收交物業(yè)管理公司，經(jīng)消防局簽認的變更后竣工資料尚未移交，正在加緊督促移交。
2、二期的施工情況：水電施工圖尚未出全，目前為止雁能設(shè)計院設(shè)計的室外管網(wǎng)圖尚未出圖，在審圖過程中本著對公司負責(zé)，對業(yè)主負責(zé)，在不違反建筑規(guī)范和用戶使用的前提下盡量降低成本。在公司電設(shè)計人員尚未到位的前提下，深化了二期水電多處方案，目前工地現(xiàn)場正在施工二期一批次基礎(chǔ)，水電防雷接地及排水管工程。
二、20____年的主要工作計劃和目標(biāo)：
在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)對水電工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、安全等工作。
(一)、工程質(zhì)量控制：
質(zhì)量管理上，我們應(yīng)重點抓住三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。在過程控制上，我們要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。經(jīng)對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。對水電材料做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗;對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們要始終牢記“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的.結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
(二)、工程進度控制：
1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施。進度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用。
2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設(shè)計和進度控制的工作制度以及進度控制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
(三)、安全與文明現(xiàn)場管理：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)、安規(guī)要求，使施工現(xiàn)場的臨時用電、用水管、線規(guī)范，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
(四)、其他管理：
熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握水電專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
對于現(xiàn)場管理做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅持做到不讓前道工序的錯誤留存至下道工序。同時督促施工方按建筑安裝規(guī)范施工，按照公司的總體計劃目標(biāo)，配合土建按期限完成水電配套工作。發(fā)現(xiàn)圖紙有問題及時與設(shè)計人員溝通，及時解決，認真檢定，細致工作，使各項技術(shù)指標(biāo)達標(biāo)，力爭交出讓業(yè)主滿意、放心的樓盤。
(五)、強化理論和工程專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
雖然參加工作時間較長，但對____的管理模式理解不透，理論知識和專業(yè)技能還有很大的缺陷，所以我在作好本職工作同時，更需重視加強理論和技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，特別是相關(guān)土建和計算機的知識。在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，把工程現(xiàn)場每一個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，認真細致研究，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
______住宅小區(qū)工程項目規(guī)模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑，為此，全面調(diào)度公司的人、財、物，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理，確保實現(xiàn)各項預(yù)定目標(biāo)。該項目的成功將為______今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。希望通過今年的工作總結(jié)對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。
20____年12月12日
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作?，F(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下：
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的.能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把____年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取____年的工作更上一個新臺階!
我叫____，到單位工作已經(jīng)有一年了，在過去的工作一年里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作做一個自我評定。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力
在工作中，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，將實踐和理論相結(jié)合，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，多多向?qū)I(yè)人士、技術(shù)人員請教，不斷充實自己。
二、遵章守紀(jì)
這段日子來，自己在工作中做到不怕苦、不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，多看多聽多想多問，認真去完成各項工作任務(wù)。
三、團結(jié)同事，共同努力
同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重和理解。
四、由于自己工作經(jīng)驗不足
在工作中缺乏實踐經(jīng)驗，質(zhì)量檢查工作做得不足，通過以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐的積累，多向同事學(xué)習(xí)，這也是我以后工作中要好好努力的方向。
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。為單位作出貢獻。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
下面將我在__年的工作向大家總結(jié)匯報。
一、收費工作
在20____年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的`內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。
二、____、醫(yī)保方面的工作
我院從20____年__月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、20____年的工作計劃
20____年已將要翻過，20____年的腳步就在耳畔，20____年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20____年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。