當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，這次小編給大家整理了企劃部年終工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。
一、工作回顧及總結(jié)
20__年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年，在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執(zhí)行工作
__廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：
完成__廣場項目策劃推廣文案、20__年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對__市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。
3、工作總結(jié)
回顧20__年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于20__年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：
工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認(rèn)識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)，但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。
二、心得體會
基于20__年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細(xì)節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
三、20__年展望及建議
1、個人展望
專業(yè)能力快速提升通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。
突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸：入職近二年來，參與的項目基本為商業(yè)地產(chǎn)項目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對于商業(yè)地產(chǎn)知識應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在20__年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。
參與團隊建設(shè)：希望能夠參與到團隊建設(shè)中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標(biāo)，提高工作效率，加強內(nèi)部人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步，達(dá)到新層次，進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認(rèn)為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認(rèn)可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，企劃部領(lǐng)導(dǎo)班子和所有員工各司其職、團結(jié)努力，頂住了工作壓力加大、員工調(diào)整等壓力，較好的完成了20__年的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)、企業(yè)管理和統(tǒng)計工作
1、完成了各生產(chǎn)單位、部室20__年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況考核和20__年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書簽訂工作。
2、完成了公司機構(gòu)調(diào)整，并對部室職責(zé)、考核指標(biāo)和辦法做出修訂。
3、完成月度考核工作，修訂相關(guān)考核規(guī)定。
4、制訂、修訂相關(guān)制度。根據(jù)經(jīng)營形勢需要，主要出臺了以下規(guī)章制度……
5、生產(chǎn)管理咨詢。去年我公司與___達(dá)成了管理咨詢協(xié)議。上半年企劃部牽頭配合該管理咨詢小組來我公司調(diào)研，目前已完成___。
6、____盡職調(diào)查工作。__年企劃部牽頭配合___盡職調(diào)查事宜，做了大量細(xì)致的信息收集、匯總、整理工作。
7、___轉(zhuǎn)讓事宜。__年，企劃部牽頭就___轉(zhuǎn)讓事宜與相關(guān)單位進行了多次協(xié)商和研討。
8、搬遷改造相關(guān)項目進度跟蹤。
9、組織召開多次加強管理討論會。
10、組織管理服務(wù)隊走訪各子(分)公司、分廠。
11、完成產(chǎn)品報產(chǎn)、質(zhì)檢流程調(diào)研工作。
12、根據(jù)新統(tǒng)計法的要求，及時、準(zhǔn)確報送各項統(tǒng)計報表。
13、完成省統(tǒng)計局的科技統(tǒng)計普查工作。
14、20__年底，組織公司相關(guān)部門的統(tǒng)計員參加市統(tǒng)計局的年報會學(xué)習(xí)。
(二)、項目管理和規(guī)劃工作
1、以國家重大項目工程、重點行業(yè)領(lǐng)域急需裝備為依托，______在20__年度申報的____。
2、組織完成了____的申報和籌劃工作。組織協(xié)調(diào)技術(shù)中心、工藝部、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)單位，成立____申報工作組，多次組織和邀請華科大院士、專家對初步方案進行點評、預(yù)審，完成了____建設(shè)方案和申報書的編寫工作。
3、兩化融合項目的籌劃工作。
4、____免退稅工作。
5、科技成果轉(zhuǎn)化項目。
6、申報全國第四批“創(chuàng)新型企業(yè)試點”。
7、組織各相關(guān)單位及部門，完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制工作(初稿、征求意見稿)，為繼續(xù)抓好和用好我公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇、促進公司穩(wěn)定發(fā)展提供指導(dǎo)性文件。
8、配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門完成各項調(diào)研工作。
(三)、招標(biāo)和土地管理工作
1、整體搬遷項目招標(biāo)工作
2、___建設(shè)項目手續(xù)辦理工作
3、老廠的土地管理工作
4、___工程
二、工作中存在的問題
1、年內(nèi)，涉及到相關(guān)部室的亟待解決的工作較多，企劃部對重要問題進行了跟蹤，并取得了一定的實效，例如天車、技改設(shè)備、老廠區(qū)拆遷等。但是跟蹤的力度須進一步加強，同時需擴大跟蹤范圍。
2、項目申報和管理工作有待進一步規(guī)范。我公司在項目管理方面經(jīng)驗不足，管理意識較薄弱，未建立適用的項目管理規(guī)章制度，因此項目申報和管理工作未能規(guī)范化、制度化。
3、國家科技重大項目項目(課題)務(wù)必建立完善、規(guī)范的成本核算制度，建立專賬，實行專人和歸口管理。
三、20__年度工作計劃
(一)、企業(yè)管理和統(tǒng)計工作
1、以跟蹤考核為手段，以公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)一線關(guān)注的亟待解決的問題為工作內(nèi)容，努力提升部室執(zhí)行力。
2、繼續(xù)對公司相關(guān)管理流程進行調(diào)研，并提出建議，以優(yōu)化公司管理流程，提升公司管理水平。
3、由于統(tǒng)計工作一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，為強化統(tǒng)計管理和改進統(tǒng)計工作。明年將結(jié)合國家統(tǒng)計法及公司現(xiàn)狀，適時出臺新的統(tǒng)計管理制度和相關(guān)措施。
4、強化統(tǒng)計基礎(chǔ)、力求質(zhì)量提高;重抓統(tǒng)計總量、勤于經(jīng)濟測算;好搞生產(chǎn)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
(二)、項目管理和規(guī)劃工作
關(guān)注行業(yè)動態(tài)，組織相關(guān)人員進行廣泛調(diào)研，推動企業(yè)并購工作。
這一學(xué)期的工作隨著期末的來臨接近尾聲。回顧這一學(xué)期，對企劃部工作做總結(jié)，以便今后的工作有更大的進步。
一、主要工作內(nèi)容
1、10月寫策劃書
十月初，在部長的指導(dǎo)下我們嘗試寫第一份策劃書，關(guān)于文明月活動。十月中旬，企劃部成員分工在以前的基礎(chǔ)上修改問明月活動中的四大活動，“文明辦公室評比”，“五彩海報評比”，“課桌文化”活動和文明話劇節(jié)。十月末，消防疏導(dǎo)隊組建策劃書。
2、11月開展文明月活動
企劃部負(fù)責(zé)“課桌文化”活動?；顒忧埃才鸥鲗W(xué)院聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人與青協(xié)和分隊長聯(lián)系，購買香蕉水、一次性手套等物品，短信提醒，確保各學(xué)院活動順利完成?；顒咏Y(jié)束后，負(fù)責(zé)整理“課桌文化”通訊稿、照片等工作。其他三個活動，我們部也積極配合協(xié)助其他部門，比如幫忙貼海報、掛橫幅等宣傳工作，按人事安排表完成自己的任務(wù)。
3、12月工作總結(jié)與反思
十二月，主要是常規(guī)工作，值班蓋章、宣傳陣地檢查等。文明月活動后，企劃部對前幾個月工作，反思工作中的不足與優(yōu)點。比較實際活動流程與策劃書的變化，及時修改完善策劃書。
二、工作的經(jīng)驗與不足
在肯定成績的同時，我們也清楚的看到自身存在的不足，如
1、各項活動過程中人員安排合理性需完善
2、宣傳方式不夠新穎、獨特
3、各部門聯(lián)系不夠密切，我們要進一步加強協(xié)調(diào)與交流。
4、經(jīng)費預(yù)算不夠精確
三、工作展望
新的學(xué)期，我部門將制定工作計劃，力爭再創(chuàng)佳績，不足之處我們將認(rèn)真總結(jié)，加以改正。
1、認(rèn)真做好本職工作，例如日常值班、宣傳陣地管理等工作
2、加強與其他部門干事的聯(lián)系，以便更好地工作
3、積極參與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽暑期社會實踐策劃大賽等相關(guān)比賽，增加經(jīng)驗，大力提高部門整體素質(zhì)
4、加大與學(xué)生會、社聯(lián)的交流與合作，借鑒他們的優(yōu)點
5、詳細(xì)落實下學(xué)期“文明傘”活動和“文明宣傳大使”的策劃，想出一些可行又有意義的活動
下學(xué)期，我們將會一如既往地做好本職工作，用心寫好策劃，力求有所創(chuàng)新，有所突破，期待文督越來越好。
一、_年企劃工作思路
今年企劃的主要工作思路圍繞：有節(jié)過節(jié),重大節(jié)假日:安排內(nèi)外場的商家展銷活動,熱場旺場,創(chuàng)造經(jīng)濟效益;無節(jié)造節(jié),保持高度的市場敏感性,以展會經(jīng)濟培養(yǎng)客戶定勢消費習(xí)慣,主動出擊,聯(lián)動各項社會資源,開展一系列造節(jié)活動,制造人氣效益。(購物節(jié),房展節(jié),婚慶節(jié),車展,飲料節(jié),啤酒節(jié),周年慶,化妝品節(jié)……)兩大主題展開。
二、20_年企劃工作的主要內(nèi)容
(一)、20_年全年大型活動主要包括：(略)
企劃工作的目的第一是銷售,第二是銷售,第三還是銷售。企劃工作必須通過把握市場訊息,掌握市場焦點,充分利用政府資源,社會活動資源,媒體資源,帶動各種展會經(jīng)濟,組織公益推廣,拉動人氣。企劃設(shè)定__廣場自我定位不僅僅是簡單的購物中心,消費場所,更多的是要扮演一個社會角色,成為一座城市的文化活動中心,成為市民日常生活中必不可少的百姓大廣場,成為社會各界人士的信息交流平臺。
經(jīng)過09年的一系列大型促銷活動,為廣場聚集人氣、營造商業(yè)氣氛、擴大萬達(dá)廣場在__的品牌知名度起到了很大的作用,真正作到了商場前期運營的穩(wěn)場、旺場的目的。在09年舉辦的活動所創(chuàng)下的影響力的基礎(chǔ)上,延續(xù)以文化為主題的營銷方法,20_年活動的側(cè)重在兩個方面：1。活動以精品為標(biāo)準(zhǔn),即舉辦的每個活動都力求成為精品,因為經(jīng)過09年的系列活動,為廣場凝聚了很高的人氣和知名度,而09年廣場所欠缺的是具有較強影響力和較高美譽度的大型系列活動;2。09年的活動,大部分的活動是自行舉辦完成,雖然基本上都取得了不錯的效果,但就客觀的角度來看,一個活動由單一組織來完成,所具備的人力、物力及財力都有限,沒有達(dá)到整合營銷的運作效果,20_年企劃部工作的重點之一就是把有效調(diào)動了各主力店、商家的主動性,整合了主力店、商家的各種資源,達(dá)到了與廣場內(nèi)各商家優(yōu)良互動的效果,充分調(diào)動廣場自身主力店、商戶所具備的潛在資源。
(二)、媒體推廣
媒體投放主要以配合階段的活動和廣場促銷為主,以電臺廣告、自絡(luò)平臺為重點,選擇2家重點報紙(__晚報和東南商報)進行活動與促銷宣傳。
(1)電臺廣告：廣播在__地區(qū)是發(fā)展較迅速的媒體,其低價優(yōu)勢,隨著欄目發(fā)展的成熟,演變成為一個傳播信息的優(yōu)良載體。所以階段性選擇一個電臺廣播媒體配合,與電視和報紙媒體形成長線的呼應(yīng)。主要選擇：《經(jīng)濟娛樂頻道》、《交通之聲頻道》。
(2)報紙廣告：報紙媒體主要以活動告知、促銷信息為主,以彩色半版、整版及?？男问街鞔騙_當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹垺禵_晚報》、《東南商報》和《現(xiàn)代金報》。
(三)、廣場內(nèi)外氣氛包裝
20_年的氣氛布置仍然延續(xù)"無限歡樂、情系萬達(dá)"主題思想,在不同的季節(jié)通過顏色、圖案、造型和材質(zhì)等進行的詮釋與演繹。
春季氣氛包裝：
1、今年是萬達(dá)的品質(zhì)年,如同追求精品活動的一樣,場內(nèi)的氣氛布置也追求一種較高的品質(zhì)與品味。春季這一季的氣氛包裝,主要集中在金座大廳的裝飾上。以彩蝶飛舞,春意盎然為主題,采用亞克力加透明寫真的雕刻蝴蝶、手編吊籃加花藝等手法來演繹一個春意濃濃的萬達(dá)金座春天。
2、今年廣場又舉辦了第二節(jié)風(fēng)箏藝術(shù)節(jié),雖然今年的全場里沒有像去年一樣布滿了多姿多彩的精品風(fēng)箏,但是,風(fēng)箏節(jié)舉辦時不可或缺的主角——風(fēng)箏,在整個場子里的布置仍然占據(jù)了大部分。今年風(fēng)箏節(jié)的氣氛包裝,除了基本的風(fēng)箏外,還兼具了"世博"這個主題,符合舉國上下共同期盼08世博會舉辦的大氣候,體現(xiàn)了廣場與時俱進。另考慮到氣氛包裝的成本控制問題,整個氣氛布置可以延續(xù)到世博會舉辦的8月份,可謂一舉兩得。
夏季氣氛包裝：
1、20_年是世博年,夏季氣氛包裝延續(xù)了風(fēng)箏節(jié)期間的世博氣氛包裝,上已經(jīng)提及,在此不贅述。
2、夏季氣氛包裝的另一個重點,將集中于長期以來的人氣不佳的運動區(qū)。為了彌補這一點,在運動區(qū)設(shè)計了一個系列具有動感的運動人物造型。爭取以吸引人群眼球的裝飾來吸引廣場的客流更多光顧這一區(qū)域,促進這一區(qū)域的銷售。
冬季氣氛包裝：
以圣誕為主題,渲染整場的節(jié)日氛圍。一共7個項目：金座、銀座、一號門、二號門、三號門、一號門口圣誕樹、內(nèi)飾圣誕樹,分別由三家競標(biāo)而得,整體圣誕節(jié)的美陳設(shè)計基調(diào)是紫色。
一、零售活動執(zhí)行及推廣計劃
1、組織實施推廣計劃或活動方案，國內(nèi)外重要節(jié)日促銷，包
括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、黨的生日、重陽節(jié)、圣誕節(jié)，做綜合性促銷，并且結(jié)合各大商場大促及運動城
本身店慶、周年慶舉辦系類活動，并根據(jù)發(fā)展渠道不同相互結(jié)合，對“正格”品牌進行宣傳，以提高知名度及促成銷售為主旨。(活動根據(jù)零售及運動城發(fā)展為主，線上：執(zhí)行和策劃;線下：配合線下落地、采訪及跟進)
2、各門零售開展促銷活動期間(大型綜合性促銷、特價等)。
制定或?qū)徍藛蔚昊騾^(qū)域營銷活動方案，各種宣傳須到位，如海報、短信、dm、線上渠道(微博微信)、紙媒、電媒等各種媒體宣傳。
3、配合各門店推廣例行性促銷，實際根據(jù)零售渠道負(fù)責(zé)制定
情況定，主要是針對銷售淡季，每月舉行1—2次。(企劃部需了解，如有需要進行推廣，一般情況下不直接進行推廣，營銷放內(nèi)容交由各主商家進行推廣)
4、競爭性評估及收集，不定期根據(jù)商鋪總體營銷活動、相關(guān)
運動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息并與各部門擬定營銷計劃。對各類收集的輿情信息后期做評估，并希望各部門可以完成活動計劃規(guī)則，今后活動方案具體計劃提前一個月做出，以便企劃部進行宣傳和消費者咨詢。
二、宣傳、公益活動計劃
1、編制公司品牌宣傳綱要及實施方案，宣傳包括主題宣傳活
動(如春節(jié)大促、戶外徒步相關(guān)講座、戶外運動相關(guān)比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如為愛同行此類的聯(lián)合活
動、以聯(lián)合為主且非正格主題活動等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等，根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定)，一年至少1次大型公益活動。
3、媒體公關(guān)聯(lián)絡(luò)與發(fā)布。加強與媒體合作，開展各種形式的
活動和合作。
三、協(xié)助各部門制定、規(guī)范活動流程
1、輿情信息收集，信息源，包括經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、行業(yè)
發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢、競爭對手動態(tài)、技術(shù)更新或突破等等，結(jié)合信息內(nèi)容進行分析及梳理，擬定方案。
2、宣傳物資的準(zhǔn)備及投放dm彩報(每期要確定主題);形象
pop制作(原則上春、夏、秋、冬每季一期，店慶及其他主題營銷活動根據(jù)實際進行制作)
3、培訓(xùn)賣場導(dǎo)購活動規(guī)則、規(guī)范講解口徑;線上渠道咨詢口
徑及注意事項。
四、加強公司內(nèi)外部文化渲染
1、創(chuàng)造良好的部門協(xié)作規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)的企劃服務(wù)，強化企業(yè)
文化;規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、
3、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。發(fā)現(xiàn)公司新聞點或制造賣點，和媒體建立良好的長期合作
關(guān)系——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時宣傳自己及
夾頁或活動dm及宣傳物資當(dāng)中附加公司簡介做文字介紹。4、
五、公共平臺的運營維護
1、公共平臺微博、微信及的建設(shè)和運營。微博微信每天企業(yè)宗旨等相關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的制定和修改。
搭配其他附加熱點引起消費者關(guān)注，利用群發(fā)消息重要的一點對用戶進行推送和營銷。試運營微信/微博預(yù)約，發(fā)現(xiàn)問題同時制定口徑。
2、開始主動與消費者溝通，發(fā)現(xiàn)客戶需求，修改并完善現(xiàn)有
方案。并且crm初次建立，通過各個部門協(xié)調(diào)，了解各個部門需掌握的顧客需求關(guān)鍵點，完成crm庫的構(gòu)建模塊
3、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站平面每月更換一次，美工負(fù)責(zé)設(shè)計，管理
員半月匯總有重要價值的消費者意見和文章，分報公司相關(guān)部門。系統(tǒng)定期更新內(nèi)容，按照零售及運動城提供素材和內(nèi)容上傳促銷方案說明和文字稿件。
4、按照零售或運動城要求上傳公司的活動資訊和形象區(qū)