光陰似箭,轉眼一年又過去了,在經(jīng)過一年巡防工作的努力后,我們終于在不斷的成長中得到了更多的進步,這時候,最關鍵的巡防年終總結怎么能落下!你知道什么樣邏輯順序的巡防年終總結才是的優(yōu)秀的嗎?以下是小編整理的巡防個人年終總結,歡迎大家借鑒與參考!
20__年,認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,全力推進網(wǎng)格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
一、學習培訓,統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調研網(wǎng)格化社會服務管理工作;邀請區(qū)社會辦__主任就“網(wǎng)格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見,統(tǒng)籌協(xié)調
制定《上地街道關于落實__區(qū)<關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調能力,深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見>的實施方案》。
一是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分,確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行,穩(wěn)步推進
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關部門的表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評,落實督導
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。
存在問題和不足:
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20__年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實現(xiàn)“入格、管格”,重點整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的`作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務管理績效考評工作。
__年一年工作以來,在縣局和派出所的領導下,緊緊圍繞我國公安中心工作,較好的完成了全年的各項工作任務,現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下:
一、政治理論學習部分
二、圍繞中心工作
認真開展二代征換發(fā)前的各項基礎工作今年,二代征換發(fā)前的各項準備工作是派出所的一項中心工作。面對任務重、戰(zhàn)線長、頭緒多、工作量大的情況,我與派出所民警一道,積極投入工作。
一是認真開展人口信息的核對工作。多年來,由于歷史積淀的原因,在人口信息方面有許多問題,為了完成人口信息核對工作任務,我與其他民警一道,按照“鄉(xiāng)不漏村、村補漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求,逐戶逐人核對人口信息,為了完成工作任務,我們長期扎根轄區(qū),上門核對信息,做到了人人見面,對于錯等、漏等項目,逐一進行核查糾正,全年共糾錯__項,糾錯率達到了__%。
二是完成了人口信息錄入掃尾工作。對核對后的人口信息,進行了微機錄入工作,截至目前,已經(jīng)全部完成了轄區(qū)__戶__人的信息錄入工作。并建立了全所人口信息庫,上報了人口信息軟件,堅持經(jīng)常性的對數(shù)據(jù)庫進行維護,積極為群眾和相關部門提供人口信息查詢服務。充分發(fā)揮了人口信息庫的作用。
三是開展了人像采集和掃描工作。對于收集回來的人像照片,我認真編號,加班加點地進行人像掃描,同時,我還擠出時間,與其他民警一道參與到人像信息的收集工作當中。全年,共掃瞄錄入人像__份。四是與其他民警一道,大力開展二代征的宣傳工作,先后__次深入轄區(qū),采取組裝宣傳車、發(fā)放掛圖資料、開展現(xiàn)場咨詢等方法,向群眾宣傳二代征的有關知識,為二代征的換發(fā)奠定了堅實的基礎。
三、積極辦理證照
提供優(yōu)質服務作為戶籍內(nèi)勤,我同時負責各類證照的審核和辦理工作,在工作中,我堅持做到領導和群眾一樣、工部職工和居民一樣,城市和農(nóng)村一樣,耐心前來辦事的群眾,始終堅持“四個一”和“三個聲”,即對待辦事群眾,始終做到“一張笑臉、一把椅子、一聲問候,一樣對待”,始終做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,對帶辦事的群眾,凡是手續(xù)齊全的,一次辦到位,凡是手續(xù)不全的,一次告知到位,決不讓群眾跑冤枉路。為了解決一些邊遠地區(qū)群眾辦證難的問題,我還經(jīng)常帶上手續(xù)上門為群眾服務。并推出了流動戶籍室,巡回到轄區(qū)為群眾辦理證照,得到群眾的好評。
四、熟悉人口,夯實基礎工作
派出所的一項重要工作就是人員的管理工作,作為戶籍內(nèi)勤,更是一項義不容辭的工作,為了熟悉轄區(qū)的人口,我經(jīng)常深入到片區(qū)了解情況,同時積極幫助解決群眾的實際困難,深得群眾的信任,對轄區(qū)的常住人口、暫住人口、流動人口和重點人口的基本情況,。我都爭取做到心中有數(shù),不斷夯實人口管理基礎工作,今年,為外勤民警提供案件線索__起,從中破案__起。
五、加強派出所內(nèi)務管理工作
不斷改變所容所貌作為一名內(nèi)勤民警,我始終按照__部長四句話嚴格要求自己,每天按時上下班,自覺主動的整理所容所貌,保持辦公室整潔衛(wèi)生。推進完成了派出所外觀標示更換工作,進一步規(guī)范了派出所內(nèi)務管理的各項制度。認真落實民警考勤制度、工作實績考核制度,堅持按原則辦事。
做為一名內(nèi)勤,我主動開展調查研究,為所領導正確決策提供參考依據(jù)。加強對經(jīng)費、裝備的管理,嚴格內(nèi)部各項制度的監(jiān)督,不斷強化水、電、公物和機關辦公秩序、各類資料、臺帳等的管理,積極為民警提供后勤保障服務,保證了派出所的正常運轉。
六、不斷完善派出所各類臺帳
推動派出所等級化建設步伐。先后建立完善了派出所人口管理、行業(yè)管理、場所管理、特種物品管理等__類__項臺帳,始終做到眼勤、腦勤、手勤、腿勤,規(guī)范管理和填寫各類臺帳,還結合派出所實際,進一步完善派出所實績量化考核臺帳、日工作實績臺帳等一批臺帳。按時填報各類業(yè)務報表,認真開展統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、警情社情分析工作,為領導決策服務、為民警服務。按照領導要求,及時起草上報各類材料,結合實際,深入群眾開展調研,提出了一些建設性的意見和建議。加強派出所的檔案、保密、文秘工作,認真做好上傳下達,保證了所領導決策在實際工作當中的落實。
七、積極參與管理防范和偵查破案工作當中
作為一名內(nèi)勤,我經(jīng)常積極地參加到管理防范和偵查破案工作當中,在工作當中鍛煉自己。今年,我先后參與了“__”、“__”等一批案件的偵破當中,全年共參與辦理案件__起,從未叫苦叫累。同時,熱心為群眾提供服務,有力的維護了派出所在人民群眾心目中的形象。
當然,在工作中,我還有一些不足:
一是由于身處內(nèi)勤崗位,對業(yè)務知識的學習不夠重視;
二是在戶證管理工作中還有墨守陳規(guī)的現(xiàn)象,工作的創(chuàng)新意識不強。
三是在內(nèi)務管理中有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象;四是后勤保障還有不到位的地方。在今后的工作中,我將努力改正自己的不足,不斷強化學習,提高自己的綜合素質,更好的為保一方平安貢獻自己的力量。
大家好!我叫__,今年是擔任__社區(qū)民警第二年,主管__村,__小區(qū),__小區(qū),__村,__村。一年來,在所領導正確領導下,在兩委會的大力支持下,注重對上一年度述職述廉中群眾意見、建議的落實與整改;充分利用駐區(qū)工作優(yōu)勢開展警務工作,為解決影響群眾安全感的突出問題積極主動應對并采取可行的措施,收到了較好成效;堅持與群眾打成一片,真正了解掌握社區(qū)居民需求情況,做到為群眾排憂解難、服務群眾、做好事、辦實事并對轄區(qū)群眾的意見和建議積極穩(wěn)妥地給予回復、辦理;乘市局“紀律作風教育整頓”的東風,對照條令找差距,嚴格要求自己,堅決遵守“三個凡是”鐵規(guī)鐵紀的規(guī)定,按照市局民意主導警務的工作思路,廣泛深入地利用“八條聽取民意渠道”,拉近與群眾之間的距離,讓群眾有效地對警務工作實施監(jiān)督。
現(xiàn)就一年來的履行職責與廉潔自律情況向各位報告,請各位評議:
一、全面梳理上一年度述職述廉中群眾意見、建議,按照有則改之,無則加勉的信念修正自己,堅持以“立警為公,執(zhí)法為民”為根本,真心為群眾服務。一年來始終堅持全心全意為人民服務的宗旨,努力做到在思想上尊重群眾,感情上貼近群眾,工作上依靠群眾。一是提高思想認識,切實把述職述廉中群眾提出的意見和建議所帶來的壓力轉化為工作動力,把整改是否到位作為做好社區(qū)工作的切入點。二是把深入社區(qū)常與群眾溝通作為做好社區(qū)工作的基礎,通過了解民情,廣泛聽取意見,為做好社區(qū)工作夯實群眾基礎。三是在工作和生活上自覺接受群眾監(jiān)督,自覺定期向所領導、村里及公司領導匯報工作,聽取建議,做到及時發(fā)現(xiàn)不足,糾正偏差;四是規(guī)范治安案件查處和民間糾紛調解程序,做到理性、規(guī)范、文明、依法辦案。
二、積極主動解決影響群眾安全感的突出問題,按照先易后難,循序漸近的方法逐一落實,突出駐區(qū)警務工作的有力條件,堅持在崗在位,盡職盡責為基礎,以群眾滿意為準。在工作中,以創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動為契機,緊緊圍繞維護社會治安穩(wěn)定,保一方平安為己任,有效維護了社區(qū)內(nèi)的社會治安秩序的持續(xù)穩(wěn)定。一是充分發(fā)揮主觀能動性,主動出擊,嚴厲打擊各類刑事犯罪活動,有效地防范入室盜案件的發(fā)生。主要做法是根據(jù)本管界發(fā)案特點,適時調整巡邏方案,在重點時段,重大時節(jié)與巡邏隊和治保積極分子一起加強社區(qū)步行巡邏力度,加強盤查,給想入室盜竊的不法分子以極大填報,有效地減少了入室盜案件的發(fā)生。二是夯實防范根基,切實加強安全防范工作。主要是從物、技防范入手,對長期的打防工作打下良好的物質基礎。結合村、鎮(zhèn)的攝像頭構成了強大監(jiān)控網(wǎng)絡,讓盜竊分子犯罪成本增加,從而減少此類案件的發(fā)生。
三、堅持下大力氣細化了解掌握社區(qū)居民需求,把為群眾排憂解難作為社區(qū)工作的出發(fā)點,傾聽轄區(qū)居民的意見和建議,明確工作就是服務群眾,把解決群眾的意見和建議作為工作的成敗,為居民辦好事、辦實事。在工作中,始終以提高群眾滿意度為出發(fā)點和落腳點,在執(zhí)法過程和對待群眾訴求中,堅持情法并舉,對待他們的合理訴求,積極為之努力解決,對于有些一時解決不了或是于法無據(jù)的盡可能做好思想工作,讓他們滿意。
四、借市局開展紀律作風教育整頓的工作契機,對照“三個凡是”鐵規(guī)鐵紀的要求,反醒檢討自己的言行,以克已奉公,廉潔自律為坐標,切實做到公正廉明。本人做到了沒有吃、拿、卡、要,收受禮金等影響公正廉潔執(zhí)法的情形。在對待群眾以及日常工作中不存在冷、硬、橫、推、拖的表現(xiàn)。嚴格按照分局的廉潔奉公的具體要求,把“五條禁令”、“三個凡是鐵規(guī)鐵紀”,和“十八項禁止”的規(guī)定,記于心,制于行。注意對反面典型事例的反思,做到警鐘長鳴。處處從嚴要求自己,以身作則,堅持黨性,無違法亂紀的行為。
五、積極貫徹宣傳市局民意主導警務工作思路,始終保持市局“八條聽取民意渠道”的暢通機制,貫徹落實---,深化鄰里矛盾化解、社區(qū)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法。以開門評警為抓手,把群眾與民警的距離拉近,進一步做實群眾工作,向群眾學習做好社區(qū)工作的新思路、好方法,進一步掌控社情民意,從而掌握有益的社區(qū)動態(tài)信息,進一步加強社區(qū)工作的全面建設,推動轄區(qū)發(fā)展進步,更好地服務群眾。貫徹落實---,深化鄰里矛盾化解、社區(qū)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法。
一年來通過努力,圓滿地完成了社區(qū)工作,為社區(qū)的穩(wěn)定、發(fā)展,做出了應有的貢獻。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力工作,竭盡全力做好服務群工作,把社區(qū)打造成為平安和諧的社區(qū)。
20__年初,宜昌市成為全國社會管理創(chuàng)新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網(wǎng)格,實行網(wǎng)格化管理。經(jīng)過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區(qū)的一名網(wǎng)格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區(qū)工作已近半年的時間了,在社區(qū)領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網(wǎng)格管理員職位雖小意義卻十分重大。網(wǎng)格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業(yè)。通過近半年的工作,我獲益良多,現(xiàn)將20__年工作總結如下:
一、網(wǎng)格管理員的七項基本職責:
①信息采集
1、網(wǎng)格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網(wǎng)格內(nèi)的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網(wǎng)格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區(qū)),共315戶,809人。
2、20__年入夏以來,按網(wǎng)格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。對居民反映的各個問題能解答的現(xiàn)場解答,不能現(xiàn)場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現(xiàn)仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來。
②綜合治理
1、網(wǎng)格員每日在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查,將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區(qū)領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網(wǎng)格員和物業(yè)管理處的共同積極協(xié)調下,終于達成賠償協(xié)議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區(qū)居民服務,辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業(yè)務知識。
③勞動保障
1、協(xié)助勞動保障專干對轄區(qū)內(nèi)就失業(yè)人員進行統(tǒng)一換就失業(yè)登記證工作,共收集就失業(yè)人員登記資料700多份,在區(qū)勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
④民政服務:
1、今年九月份開始協(xié)助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統(tǒng)中去。
2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤---:
1、對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行流動人口登記,且協(xié)助萬達室內(nèi)外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開發(fā)區(qū)的,收集流動人口婚育證,經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區(qū)免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
⑥城市管理
1、對本轄區(qū)內(nèi)城市部件進行清查。
2、對本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點進行清查
3、進行了城管衛(wèi)生的培訓考試。
二、對社區(qū)工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經(jīng)過不斷地學習,我對社區(qū)工作有了更全面的認識。社區(qū)是城市居民的家園,社區(qū)的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區(qū)交接處,鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理,臭味影響到本社區(qū)居民生活,需兩個社區(qū)共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫(yī)保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現(xiàn),這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的`宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規(guī),維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區(qū)工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢,也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識,劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區(qū)后,仍需努力學習,向社區(qū)居委會的前輩們虛心請教,要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創(chuàng)建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業(yè)務能力,配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區(qū)。樓棟。門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網(wǎng)格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經(jīng)驗,并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩(wěn)、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區(qū)的建設貢獻自己的一份力量。
隨著城市建設、發(fā)展,社區(qū)原有服務模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領導下,以化解社會矛盾為基礎,以“民主自治”為主線,進一步創(chuàng)新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新工作,現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下:
一、夯實基礎,為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從__年開始,我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作,建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終實現(xiàn)基本群體,特殊群體,流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息,為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,社區(qū)綜合協(xié)管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓等方法成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質協(xié)管員隊伍。
二、注重實效,用“小網(wǎng)格”服務“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉方法。形成社區(qū)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即:
(1)綜合服務管理站(社區(qū)服務中心);
(2)綜合服務管理網(wǎng)格(分片管理);
(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務協(xié)管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社區(qū)工作職責,定崗即明確綜合服務協(xié)管員所在的人民調解員、法制宣傳員、---代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務協(xié)管員負責自己所在責任區(qū)的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節(jié):在人民調解網(wǎng)格構建上,形成“站、片、院”三級聯(lián)動,有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解,協(xié)管員在院落調解→社區(qū)調解→鎮(zhèn)調解中心;
(3)是聯(lián)動調解,法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人,主動參與調解,形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調解新格局。通過網(wǎng)格化服務,進一步創(chuàng)新活動載體,開展個性化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁認識,在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。