2020年車(chē)隊(duì)年終總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位的哥的姐們：
大家早上好!我叫XX，是客運(yùn)車(chē)隊(duì)一大隊(duì)一小隊(duì)一名普普通通的駕駛員。
為了創(chuàng)建和諧的社會(huì)、為XX市的文明建設(shè)做出一份貢獻(xiàn)，我們客運(yùn)車(chē)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)們嚴(yán)格要求，完善各種規(guī)章制度。我作為一名出租車(chē)駕駛員，能?chē)?yán)格要求自己，學(xué)習(xí)行為規(guī)范、學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，爭(zhēng)做文明司機(jī)。而且，這種行為在我們車(chē)隊(duì)已蔚然成風(fēng)。安全行車(chē)、文明行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語(yǔ)、車(chē)容車(chē)貌、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生、司機(jī)的駕駛技能，這些滿(mǎn)意是我們客運(yùn)車(chē)隊(duì)對(duì)社會(huì)的承諾。“敬業(yè)卓越”更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名出租車(chē)隊(duì)的駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣，鮮為人知?？嗖豢?苦!累不累?累!不論春夏秋冬，斗轉(zhuǎn)星移，凌晨3點(diǎn)、5點(diǎn)，大部分市民已進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)，可我們?nèi)匀槐捡傇赬X的大街小巷;三九嚴(yán)寒，寒風(fēng)刺的我們直打哆嗦，但一想到還有一部分市民需要我們拉載，我們不畏嚴(yán)寒，全心全意為廣大市民服務(wù);夏天烈日炎炎，駕駛室內(nèi)如坐蒸籠，汗水濕透了衣褲，如洗免費(fèi)的桑拿……
我們就這樣默默地工作著，忍受著……我們的工作，我們的產(chǎn)品就是“安全行車(chē)、規(guī)范服務(wù)、乘客為天、服務(wù)先行”。工作的特殊性使得我們駕駛員的一言一行、一舉一動(dòng)不僅代表個(gè)人形象，更重要的是代表著車(chē)隊(duì)形象，代表著XX的形象。
我牢記交通法規(guī)，遵守崗位操作規(guī)程，每天駕駛著安全、整潔、明亮的出租車(chē)，為市民真誠(chéng)的服務(wù)，視乘客為親人和朋友，想乘客所想，急乘客所急。我們的工作雖然辛苦、單調(diào)，但從乘客投來(lái)贊許的目光中，我知道這是對(duì)我工作的肯定、理解、支持和鼓勵(lì)。從2020年年底開(kāi)始進(jìn)入出租車(chē)行業(yè)至今，我對(duì)每一位搭乘我的車(chē)的乘客都會(huì)說(shuō)這么幾句話(huà)：“早上好!中午好!晚上好!請(qǐng)問(wèn)你到哪里?前排(先生\女士)，請(qǐng)您系好安全帶，后排抱小孩的乘客慢點(diǎn)上車(chē)!抱小孩兒以免磕碰!孕婦、老人、殘疾人慢慢上下車(chē)，有什么不舒服的第一時(shí)間告訴我!”主動(dòng)將每一位乘客送到目的地指定位置，特殊乘客們回家的爭(zhēng)取送到單元樓門(mén)口，乘客下車(chē)前多次提醒乘客們拿好自己的隨身物品和放在后備箱內(nèi)的物品，不小心給乘客走錯(cuò)路線，第一時(shí)間向乘客道歉并免費(fèi)拉載送至到目的地。我給自己定有規(guī)矩，殘疾人或70歲以上老人在無(wú)家人陪同的情況下免費(fèi)搭乘我的開(kāi)的車(chē)，甚至在他們下車(chē)時(shí)留我的手機(jī)號(hào)碼，以便他們需要用車(chē)出行時(shí)及時(shí)聯(lián)系我.
跑車(chē)時(shí)讓我記憶猶新的事有很多，2020年1月31日下午16:25左右，我駕駛著新AT7296出租車(chē)，在廬山街附近馬路邊?？?，居曼•尼亞孜先生和他的愛(ài)人被一輛車(chē)況很差的面包車(chē)趕下車(chē)，我看居曼先生的愛(ài)人臉色很差，把車(chē)開(kāi)到他們旁邊詢(xún)問(wèn)“需要幫忙嗎?”居曼先生告訴我：“師傅，快!趕緊到最近的醫(yī)院，我老婆心臟病和哮喘同時(shí)發(fā)作了。”我趕緊讓他們上車(chē)，打開(kāi)四個(gè)窗戶(hù)的玻璃，隨即開(kāi)啟應(yīng)急燈，向小西溝腫瘤醫(yī)院急速駛?cè)?，可是到了醫(yī)院急診室大門(mén)口，居曼先生的愛(ài)人已經(jīng)有點(diǎn)昏迷，他愛(ài)人全身無(wú)力，我和居曼先生一起將他的愛(ài)人抬下車(chē)往急診室里跑去。醫(yī)生接手后讓家屬不停地陪病人說(shuō)話(huà)，我?guī)筒∪宿k理入院手續(xù)，我請(qǐng)求醫(yī)生一定要救活她，醫(yī)生說(shuō)：“你放心，你們送來(lái)的很及時(shí)，我們一定會(huì)盡全力去救她”。我在搶救室門(mén)口一直祈禱居曼先生的愛(ài)人能快快醒來(lái)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)醫(yī)生們的不懈努力，47分鐘的搶救，病人終于醒了，我才安心離開(kāi)。就從這次相遇，我與居曼先生和他愛(ài)人從乘客變成了朋友，至今他愛(ài)人的身體狀況都很好。
2020年7月1日在朋友圈看到一位白血病阿姨急需全血。新AT6978車(chē)主馬強(qiáng)送我到中心血站，血液檢測(cè)我與阿姨血型配型成功，按我當(dāng)時(shí)體重只能獻(xiàn)200CC血，我詢(xún)問(wèn)阿姨所在的醫(yī)院得知阿姨需要400CC，我要求抽血的護(hù)士抽了400cc血。
2020年9月20日我加入了新疆青年志愿者組織，成為一名真正的志愿者感到很榮幸。2020年11月30日組織身邊親朋好友及我們客運(yùn)車(chē)隊(duì)駕駛員為北園春車(chē)隊(duì)新AT2606趙育智的姐捐款，捐款人數(shù)：39人，捐款金額1845.5元。趙大姐現(xiàn)在身體基本痊愈。
2020年1月11日，聽(tīng)說(shuō)志愿者團(tuán)隊(duì)里有一位患有尿毒癥的志愿者需要有車(chē)接送做透析，了解完她的情況，我自告奮勇加入接送她的隊(duì)伍里，她也成了
我固定幫助對(duì)象，并發(fā)動(dòng)身邊的朋友們有錢(qián)出錢(qián)、有力出力，目前捐款人數(shù)已達(dá)10人，捐款金額290元，其中有其他車(chē)隊(duì)的的哥的姐、我身邊的朋友、也有我們車(chē)隊(duì)的駕駛員們。雖然這些錢(qián)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但我會(huì)繼續(xù)努力帶動(dòng)更多的好心人去幫助她，同時(shí)做好本職工作多幫助需要幫助的人。
朋友們，讓我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)十九大精神，做好本職，為創(chuàng)建文明的XX市而努力!