工作總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，那么下面給大家分享關(guān)于2023個人的年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀!
回首過往，一年的辛苦付出，換來了工作的圓滿完成和個人的不斷成長。與此同時，我也愈發(fā)強烈地意識到自身存在的不足之處，工作和生活面臨的新問題也讓我感到有些迷茫，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是長期從事文字工作，終日與文稿相伴，與鍵盤為伍，缺乏與人溝通，導致變得沉默寡言，朝氣日漸萎靡，性格日漸內(nèi)向，工作壓力大且難以宣泄排解，時常會感到抑郁。
二是長期久坐辦公室，用眼用腦過度，缺乏體育鍛煉，生活習慣不佳，導致身體日漸虛胖，頭發(fā)日漸稀少，近視日漸加劇，高血壓、痛風等疾病初露端倪、頻繁發(fā)作，時常感到疲憊不堪。
三是工作統(tǒng)籌能力亟待加強。這兩年，憑著一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔當情懷，我積極擔責，主動作為，在本就繁重的本職工作之外，還承擔起區(qū)局工會、團建、青年干部培養(yǎng)和省局青工委微信公眾平臺運營等工作，且由于自身做實認真、力求完美的風格，在工作任務扎堆的時候，雖然加班加點，仍覺力不從心、難以為繼，偶爾會出現(xiàn)顧此失彼、捉襟見肘的情況，影響工作進度。如何統(tǒng)籌推進各項工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強。
四是稅收業(yè)務學習停滯不前。從稅三年，我多次報考會計從業(yè)資格證、司法考試、稅務師考試，至今卻從未考過任何一門科目，取得任何一個證書，于我而言，這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其原因，客觀上遠離稅收業(yè)務、工作任務繁重固然有影響，但更主要的原因還是在于學習意識不強、自覺不夠，沒能真正沉下心靜下氣去學習。
五是個人問題懸而未決導致心態(tài)焦慮。進入，我也將步入而立之年，人生進度上卻嚴重滯后，面臨的生活壓力非常之大，面對父母的一再催促和繁忙的工作現(xiàn)狀，我時常感到焦慮不已，卻又不知所措。
生活總是問題疊著問題，而成長的過程也就是解決問題的過程。新的一年，新的期待，我期待自己能在工作和生活之間找到平衡，理清工作職責，抓住工作重點，改進工作方法，提高工作效率，在稅務師考試、司法考試等專業(yè)領(lǐng)域投入更多精力，力爭有所突破。同時調(diào)整好心態(tài)，鍛煉好身體，把生活過充實，盡快承擔起家庭的'責任，當下做父母的好兒子，未來做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩(wěn)固后方后，以更飽滿的精神、更積極的態(tài)度投身工作之中，為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻應有的力量!
已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻、直接，但公司既然設了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，__月入職至__月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近__個月來，共計接待用戶達____人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到__%;能夠婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫__人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助__局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來__出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴__在__上發(fā)生日祝福，累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給____。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去__活動，通過活動提高家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的`工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部____，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，迎，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
就快結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
1、里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點
1、上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度下半年，行政組織召開的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查
1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的`工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
六、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
2、加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、加強基礎(chǔ)工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好!
寒來暑往，春華秋實，忙碌而充實的已經(jīng)過去。過往的一年，是我從事稅務工作的第三年，調(diào)入辦公室文秘宣傳崗位的第二年，在各位領(lǐng)導的言傳身教和悉心指教下，在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下，我愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為，圓滿完成了上級和領(lǐng)導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將一年來的工作、學習情況總結(jié)如下：
1、注重學習，黨性修養(yǎng)不斷加強
作為一名黨齡近十年的青年黨員，我主動適應全面從嚴治黨新形勢、新要求，不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識和能力，始終把強化政治學習當作一種神圣職責、一種精神境界、一種終身追求，培養(yǎng)自己自覺學習、終身學習的良好習慣。今年以來，通過“兩學一做”學習教育活動、支部主題黨日、黨員自學等方式，此外，我持之以恒熱心公益事業(yè)，積極主動參與志愿服務活動，傾心傾力幫扶結(jié)對貧困戶，盡己所能幫助生活困難群眾，長期堅持無償獻血，用實際行動踐行一名青年黨員的責任擔當。
2、扎實刻苦，工作成效可圈可點
今年以來，辦公室人員及工作職責有所調(diào)整，我從網(wǎng)信宣傳崗轉(zhuǎn)到文秘綜合崗工作，主要負責區(qū)局各類綜合文稿信息起草、局務會及局長辦公會記錄紀要、重大活動攝像、辦公室部分臨時性專項性工作，配合完成區(qū)局信息宣傳、精準扶貧、綜治__、__保密等工作。工作內(nèi)容的調(diào)整和工作事項的增多，既對我的工作水平提出更高要求，也對我的工作方法帶來新的挑戰(zhàn)，我對標辦公室主任、我的師傅曾維成同志，深入查找差距，積極彌補短板，勤于學習，積極實踐，努力提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。
一是深入學習。我堅持腳踏實地、孜孜不倦的求學態(tài)度，積極主動向文字功底深厚的文秘前輩學習求教，長期堅持看報看書自學優(yōu)秀范文，創(chuàng)造機會向市局、區(qū)委、區(qū)政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng)，大幅提升文稿寫作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務培訓、調(diào)研骨干和特約通訊員培訓等學習機會，增長見識、開闊視野，思維高度和工作站位得到有效提升。同時積極參與市局“崗位大練兵業(yè)務大比武”學習考試，入選市局行政管理類別業(yè)務骨干。
二是注重實踐。堅持學用結(jié)合、以用驗學，積極將所學理論知識和工作技巧運用于日常工作實踐，勤于思考、勤于動筆，力求出佳作、出精品。文秘綜合方面，努力提高文稿站位，在充分學習上情、把握局情、了解下情基礎(chǔ)上，認真起草全局性計劃、總結(jié)、匯報、經(jīng)驗、講話等各類材料30余篇，修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇，修改完善的《突出抓好三大重點創(chuàng)優(yōu)磷礦稅收管理》匯報材料在全省地稅系統(tǒng)稅政管理工作會議上作經(jīng)驗交流，向區(qū)委、區(qū)政府報送的信息專報多次得到領(lǐng)導批示肯定。
三是勤于總結(jié)。努力培育自身的總結(jié)意識，及時發(fā)現(xiàn)并認真總結(jié)工作中的問題、不足和規(guī)律，確保所負責的各項工作有序推進，不斷提升工作質(zhì)效。根據(jù)區(qū)委宣傳部、市局辦公室政務微博微信管理規(guī)定和輿情管理、信息公開，結(jié)合區(qū)局實際，提請建立區(qū)局雙微平臺發(fā)布內(nèi)容事前審批制度，對外信息發(fā)布嚴格執(zhí)行“三審制”，相關(guān)做法得到區(qū)網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介。針對往年信息宣傳工作開展及考核情況，提請績效辦對信息宣傳績效考核指標進行修訂完善，考核規(guī)則更加細化科學，加分項目更加明確合理，既提升了區(qū)局信息宣傳工作質(zhì)量，又減輕了基層工作負擔。根據(jù)上級機關(guān)對公文格式的規(guī)定要求，針對實際工作中容易出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié)，不斷總結(jié)歸納公文管理注意事項，重點向辦公室公文管理和各單位內(nèi)勤崗位工作人員宣貫講解，確保全局公文運轉(zhuǎn)精準高效。
3、擔當有為，綜合素質(zhì)不斷提升
日常工作中，我愛崗敬業(yè)，任勞任怨，力求每一張照片都效果最佳，每一篇材料都全面完整，每一項工作都不出差錯，每一件事情都做到完美。本職工作以外，根據(jù)區(qū)局安排，承蒙領(lǐng)導關(guān)懷，我被選舉為區(qū)局青工委委員，同時擔任區(qū)局團支部書記，不再擔任區(qū)局工會青年委員兼宣傳委員。不管什么工作，我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機會，主動加強與領(lǐng)導、同事的溝通交流，想方設法跟同事學、向書本學、從外面學，不斷強化履職能力，力求進入狀態(tài)，做出成績。
團建和青年工作方面，我緊緊圍繞區(qū)局黨組、團區(qū)委和市局青工委工作部署，團結(jié)帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部，積極開展各項活動。年初，聯(lián)合區(qū)工商局開展“展青春風采建富美夷陵”TED演講交流活動，區(qū)局13名青年干部上臺演講，力促全區(qū)地稅青年和工商青年集體交流破冰，為“強區(qū)主城富美夷陵”建設貢獻青春力量，活動取得圓滿成功，得到區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、團區(qū)委的高度評價。以此為基礎(chǔ)，向巍立在全區(qū)TED演講比賽中取得第三名的好成績，榮獲“十佳選手”稱號。
此外，我利用個人休息時間，付出極大精力和心血，全程參與省局青工委微信公眾平臺——“湖北地稅青年”的`線下策劃、線上編輯及公眾號運營等工作，全年參與編輯推送圖文近200期，工作負責，表現(xiàn)出色，受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此，我得以力促區(qū)局TED演講交流活動信息被省局青工委推介，引起省局領(lǐng)導關(guān)注點贊，最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機關(guān)團委舉辦的“書香財稅最燃青春”讀書演講活動并榮獲“最佳表現(xiàn)獎”，演講稿件在《湖北地稅》雜志第5期刊發(fā)，為區(qū)局績效考核贏得加分。另有區(qū)局青年干部組團參加宜昌馬拉松活動信息得到“湖北地稅青年”推送，為區(qū)局團建及青年工作贏得廣泛贊譽。
系列工作對內(nèi)為區(qū)局青年干部提供了鍛煉和展示機會，對外充分顯現(xiàn)出夷陵地稅的蓬勃朝氣，開創(chuàng)出區(qū)局團建和青年干部培養(yǎng)工作的新局面，區(qū)局團支部因此榮獲“全區(qū)五四紅旗團支部”榮譽稱號。在此過程中，我雖然勞心勞力、費盡心血，卻也得到了鍛煉，收獲了成長，我個人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表揚。
4、廉潔自律，自覺煉就過硬品格
作為一名農(nóng)家子弟和青年干部，在完成好各項工作任務同時，我時刻自醒自警，嚴格自我要求，確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務實、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風。自覺把紀律和規(guī)矩挺在前面，用黨員廉潔自律規(guī)范、公務員行為規(guī)范、稅務人員廉潔自律準則約束自己的言行，在社會輿論、大是大非和紀律規(guī)矩面前始終保持清醒頭腦和堅定立場。工作中不比得失，堅持以苦為樂、以質(zhì)為上;生活中勤儉節(jié)約、低調(diào)隨和，自覺主動維護地稅部門良好形象，起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用。
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為____大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20____年是____大酒店實現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)以服務促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下：
一、各項考核指標全面完成
20____年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了____%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的.作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下____度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了____次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到____個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以客人是服務的對象為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。今年__月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，為了使活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間____小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周__每次例會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有__個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路__次，發(fā)現(xiàn)不安全因素____次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
在過去的一年工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。做好了各類信件的收發(fā)工作，認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在大學畢業(yè)之后，我就來到了公司工作，至今也已經(jīng)有一年多的時間了，在過去一年的時間里，我擔任的的公司辦公室秘書一職，因為我在大學學習的專業(yè)就是文秘專業(yè)。在我一年多的工作中，我得到了領(lǐng)導和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業(yè)務也是非常的了解了，我相信只要我繼續(xù)工作下去，我就會在公司中站穩(wěn)腳跟，更好的為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻!以下是我的工作總結(jié)。
一、工作不足
對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性?？傉J為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領(lǐng)導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。由于自己專業(yè)水平的局限，對__的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
二、今后工作規(guī)劃
深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團__投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務。充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領(lǐng)導的助手，充分發(fā)揮自己所學。搞好企業(yè)文化宣傳工作，使__的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
對公司的合理化建議本人暫時還沒有，因為自己來公司才一年的時間，對公司內(nèi)部還不是十分的了解，雖然在業(yè)務上自己已經(jīng)沒有什么難題了。相信隨著時間的推移，我會繼續(xù)在公司中工作下去的。前進中有很多的方向，我會進步，當然也可能有挫折，不過這些都是我應該做的，我相信我會在今后的工作中做的更好!
在過去的一年里，在領(lǐng)導的幫助下，通過工人和同事的共同努力，通過自己的積極努力，作為一名員工，我成功地完成了自己的工作。年底要認真總結(jié)一年的工作。總結(jié)自己過去一年的得失，總結(jié)自己過去一年的起起落落，下一年如何做得更好。以下是我對今年工作的總結(jié)：
一、工作態(tài)度和思想工作
本人熱衷工作，嚴格要求自己，遵守工廠各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事的幫助下，我一直努力學習，積極上進，努力提高自己，一直努力工作，認真完成任務，履行崗位職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，強化工作技能!
二、設備操作、工作理解
每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并熟練自己的工作。既要對機器的運行有所了解，也要有應對故障的能力，完成領(lǐng)導交給的各項任務。但由于能力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足，對機器的原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹慎地向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得巨大的效益，讓自己的工作和收獲也能達到一個。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力是有限的，一切的成功都要靠集體智慧，所以團結(jié)同事是成功完成領(lǐng)導交給的任務的前提，這不僅僅是工作，更是日常生活中的事情，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事情，更是工作的職責!我會履行我的義務，鍛煉和培養(yǎng)我的交際能力。
三、回顧過去，展望未來
關(guān)于過去的得失，我會從有利的因素中學習，加強自己的工作能力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格工人的道路上不斷前進。我相信通過我的努力，同事的配合，領(lǐng)導的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力。我也感謝領(lǐng)導給了我這個合適的工作崗位，讓我能夠為社會做出應有的貢獻。
這一年來，我所做的一切都是成功的，我相信我以后還會繼續(xù)努力。雖然我的工作已經(jīng)有一年的瑕疵了，但是這是必然的，因為沒有人是圣人，犯錯是必然的，所以我不會對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在工作上有一天，我會做出自己的努力，用我所有的精力和能力去工作，我相信我一定能夠做好!
時光飛逝。我來單位工作一年以來，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的幫助支持下， 我認真完成了__的員工標準。在今年的工作結(jié)束時和新的一年的到來，我將把我一年來在思想、學習和工作上的進步和不足總結(jié)如下。
一、商業(yè)學習
作為辦公室工作人員，工作涉及面廣，對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。因此，在業(yè)余時間，我學習了官方禮儀、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容的知識，也了解了各個業(yè)務單位的業(yè)務流程。對于不明確的政策問題和業(yè)務辦理流程，我及時詢問了相關(guān)單位的同事，以便更好地接待來訪人員，盡可能正確地回答他們的問題。同時，在業(yè)余時間，有意識地學習科技、管理、哲學、歷史等方面的知識，培養(yǎng)對這些方面的興趣，用豐富的理論知識武裝自己的頭腦，學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自己的素質(zhì)。
二、工作能力
在工作中，我總是對自己要求嚴格，有大局觀念，不抱怨工作，不推卸責任，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地;嚴于律己，寬以待人，正確定位自己，加強與同事的思想交流，互相幫助，互相尊重，互相信任，真誠相待，與同事相處融洽，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務。
但是對于那些沒有深入世界的人來說，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗還是很缺乏的。他們中的一些人在日常工作中滿足于表面，缺乏工作的主動性、進取精神和責任感。更多的時候，他們只是服從命令，執(zhí)行任務，這是主觀的，有限的，片面的。他們不能從整體高度思考問題，處理矛盾。在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學會了抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務實，把服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。
在日常工作中，我要求自己愿意思考和寫作，列出需要處理的事件，思考解決的方式方法;把完成的事情列個清單，總結(jié)經(jīng)驗教訓;列出未完成的事件，分析原因，探索解決方案，逐步改進工作方法，努力有效提高自己的工作能力。
回顧過去一年的工作，我在思想、學習、工作上都有了新的進步，這離不開領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助。在新的一年工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力糾正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自尊、自省、自警、上進心，始終以干部的良好形象作為自己行動和生活的準則，努力提高自己各方面的綜合能力。
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，一年來的客服工作即將結(jié)束，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務。善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。
2、加強自身學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
根據(jù)中央、省、市精神和縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)<平江縣實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略三年行動方案><平江縣實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略20____年度工作計劃>的通知》(平發(fā)〔20____〕8號)文件要求，立足我鎮(zhèn)實際，按照“黨建主業(yè)、脫貧主線、振興主題、項目主導、村級主體、黨委主抓”的工作思路，全面貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全力助推“最美梅仙”建設，特制定本工作計劃。
一、工作目標
以黨的__精神為指引，認真貫徹市委“一三五”發(fā)展思路，深入貫徹縣委“344”總體思路，以“六主”思路為總覽，以“四大會戰(zhàn)”為抓手，以產(chǎn)業(yè)升級、村容整治、鄉(xiāng)風淳化、治理提質(zhì)、民生保障為重點，狠抓生態(tài)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)和改革活鎮(zhèn)四項重點工作，著力打造“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富?！钡泥l(xiāng)村示范點，讓梅仙鎮(zhèn)的群眾生活更加富裕，生態(tài)環(huán)境更加美好，社會建設更加和諧。
二、具體要求
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標：注重一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，努力夯實民生基礎(chǔ)，3年內(nèi)完成一路，昌盛大道;一管，集鎮(zhèn)治喪中心建設;兩院，中心幼兒園區(qū)、集鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以及五保老年之家的建設;強力推進重點項目，高標準推進蒙華鐵路，S322、S208火電配套公路、運煤專線項目建設;全力擦亮旅游名片，打造三山一峽一谷，即開發(fā)建設梧桐山、黃柏山、五角山、碧龍峽、神沖谷旅游景區(qū)。
2.城鎮(zhèn)建設目標：做好規(guī)劃設計，將梅仙鎮(zhèn)建設成具有顯著風貌特色，基礎(chǔ)設施和公共服務設施配套完善，環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明、和諧宜居、生活富裕、美麗文明的小鎮(zhèn)。
3.生態(tài)環(huán)境建設目標:以改善生活和發(fā)展環(huán)境，維護區(qū)域生態(tài)安全為目標。堅持走生活富裕，生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，努力使梅仙鎮(zhèn)的水更清、天更藍、地更綠。
4.社會人文發(fā)展目標：社會保障體系日趨完善，城鄉(xiāng)差距進一步縮小，社會就業(yè)更加充分，社會文化得到長足發(fā)展，公共服務事業(yè)完備，文明程度和現(xiàn)代化程度大量提升，社會和諧、繁榮、穩(wěn)定、文明，人居環(huán)境優(yōu)良。
三、具體措施
(一)實施強基固本工程
1.加強鎮(zhèn)村干部隊伍建設。
2.深化服務型黨組織建設。全面落實從嚴治黨要求，強化基層黨組織在“雙增雙減”、“脫貧攻堅”等重點工作中的領(lǐng)導核心作用，深入推進星級黨組織創(chuàng)建。
3.從嚴黨員教育管理。從嚴落實“三會一課”等組織生活制度，每月組織開展特色鮮明的主題黨日活動。
4.積極發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟。創(chuàng)新發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟的'實現(xiàn)形式，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)，壯大村集體經(jīng)濟。
(二)實施文明新風培育工程
1.加強思想道德教育。以培育和踐行社會主義核心價值觀為重點，把建設有中國特色社會主義的思想觀念和道德要求，不斷灌注到移民群眾的頭腦之中。
2.強化道德實踐養(yǎng)成。積極倡導鄉(xiāng)賢文化，建立健全村規(guī)民約，深入開展“立家規(guī)、傳家訓”活動。
3.開展“最美梅仙人”評選表彰和宣傳教育。以培育社會主義核心價值觀為根本，運用榜樣的力量推動形成良好風尚。
4.深化誠信建設活動。利用公益主題日和文明創(chuàng)建微信交流群平臺，把誠信教育融入到社會生活各方面，努力提高廣大移民群眾的誠信素質(zhì)。
(三)實施民主法治建設工程
1.強化法治宣傳教育。結(jié)合“七五”普法教育，在各村公共場所設立“法制長廊”“法律宣傳欄”。
2.深化平安梅仙建設。創(chuàng)新和加強社會治理手段，注重對影響社會穩(wěn)定各種問題收集研判，及時采取果斷措施進行整治化解。
3.深化法律援助工作。建立完善適合鎮(zhèn)村實際的法律援助機制，在各村設置法律援助信息員。
(四)實施移風易俗工程
1.堅持“治陋習、樹新風”活動開展。倡導婚事新辦、喪事簡辦、他事不辦，反對亂埋亂葬、大操大辦等不良風氣;倡導厚養(yǎng)薄葬。倡導滿月、喬遷、祝壽、慶生、升學、升職等喜事不辦，推動形成文明節(jié)儉新風尚。
2.建立完善“一約一會”。將移風易俗納入村規(guī)民約，建立健全紅白理事會自治組織。
3.黨員干部要帶頭。通過“兩學一做”學習教育，把黨員帶頭作為爭做合格黨員的具體實踐。
(五)實施基層文明創(chuàng)建工程
1.開展文明家庭創(chuàng)建。深入開展“最美家庭”“五好文明家庭”等創(chuàng)建評選活動，著力培育現(xiàn)代文明家庭。
2.開展文明校園創(chuàng)建。開展網(wǎng)上祭英烈、向國旗敬禮簽名寄語等活動，讓青少年養(yǎng)成良好的行為習慣。
3.開展文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。
(六)實施文化引領(lǐng)工程
1.加強基層文化陣地建設。完善梅仙鎮(zhèn)綜合文化藝術(shù)中心、各村綜合性文化服務中心基礎(chǔ)設施建設，充分發(fā)揮好基層文化設施作用，讓農(nóng)村文化平臺更好地服務于群眾。
2.加強民間文化隊伍建設。配備鎮(zhèn)村文化專干，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和管理能力。
3.豐富群眾文化體育生活。深入開展文化、科技、和百場文藝進基層等各類文化活動，讓農(nóng)民群眾在享受豐富多彩的文化生活中，自覺抵制各種不良社會風氣。
四、加快美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設
全面貫徹落實“天藍、地綠、水美”指示精神，把“青山綠水就是金山銀山”化為梅仙鎮(zhèn)扶貧開發(fā)的生動實踐，堅持走可持續(xù)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，努力使梅仙鎮(zhèn)的水更清，天更藍，地更綠，讓梅仙七萬群眾的生活過的更舒適、更紅火。統(tǒng)籌推進梅仙鎮(zhèn)特色小鎮(zhèn)建設，全面提升鎮(zhèn)區(qū)和各行政村的基礎(chǔ)設施、人居環(huán)境、教育，醫(yī)療、就業(yè)等公共服務功能，補齊發(fā)展短板，夯實全鎮(zhèn)發(fā)展基礎(chǔ)。
進一步改善農(nóng)村環(huán)境面貌，推進“三城同創(chuàng)”和美麗鄉(xiāng)村建設，著力加快鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設施建設，徹底整治亂搭濫建現(xiàn)象，加強美化亮化工作，打造精品，努力建成環(huán)境優(yōu)美、設施完善、生活富裕、鄉(xiāng)風文明的美麗梅仙。
(一)大力提升生態(tài)綠化水平
建設條田林網(wǎng)，鄉(xiāng)村主干道路100%綠化，G106沿線、S322、S208、通平高速道路兩側(cè)30-50米的綠化任務。
(二)著力完善基礎(chǔ)設施
完善道路、水、電、通信、供暖、亮化、綠化等基礎(chǔ)配套設施，增強鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展承載力。
(三)積極推進環(huán)境保護工作
堅決整治非法采礦采砂等違法行為，全面加強國土資源管理。
1.依法拆除違法違章建筑和私搭亂建。嚴厲打擊、拆除侵街占道的私搭亂建，清理、修整有礙觀瞻的坍塌房屋等。
2.嚴厲打擊違法違規(guī)占用基本農(nóng)田、耕地的行為。開展違法違規(guī)建設專項整治行動，集中對土地執(zhí)法檢查及新建違法違規(guī)建筑物實施依法拆除復墾;加強日常土地動態(tài)巡查工作，將土地違法行為制止在萌芽狀態(tài)。
3.加強礦產(chǎn)資源管理及地質(zhì)災害防治。嚴厲打擊各類非法開采砂石資源違法行為，減少非法開采砂石資源活動造成的生態(tài)環(huán)境污染和地質(zhì)環(huán)境破壞，加強地質(zhì)災害防治。
五、堅持深化改革創(chuàng)新
全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能轉(zhuǎn)型，提升全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、社會治理和服務群眾的能力。探索實行梅仙鎮(zhèn)落實戶籍改革、金融服務改革、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革等任務，進一步釋放發(fā)展活力。
到20____年底，完成梅仙鎮(zhèn)農(nóng)村改革相關(guān)任務，打造全縣第一個農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革示范點，總結(jié)出可推廣、可復制的農(nóng)村改革模式。
(一)基本完成農(nóng)村改革相關(guān)資產(chǎn)資源的確權(quán)頒證工作
按照《關(guān)于__省農(nóng)村產(chǎn)權(quán)確權(quán)登記頒證工作的指導意見》精神，開展農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營權(quán)、林權(quán)、農(nóng)村集體經(jīng)營性資產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設施設備所有權(quán)、農(nóng)村小型水利設施使用權(quán)等進行確權(quán)登記頒證。
(二)創(chuàng)新農(nóng)村金融服務模式
加強信用體系建設;推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)抵押貸款工作;擴大農(nóng)村互助擔?；鹪圏c范圍;強化梅仙鎮(zhèn)涉農(nóng)金融機構(gòu)支農(nóng)力度;加強“三農(nóng)”保險發(fā)展;
(三)積極開展農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革
按照成立班子、制定方案、確定資格、清產(chǎn)核資、資產(chǎn)量化、配置股權(quán)、制定章程、設置機構(gòu)、完善制度、強化監(jiān)管等工作程序，積極開展村集體產(chǎn)權(quán)制度改革。
(四)積極推進涉農(nóng)扶貧項目資金投改股工作
整合各類項目資金，把經(jīng)營性生產(chǎn)建設項目資金采取入股的形式投入到新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體或企業(yè)生產(chǎn)中進行分紅，增加當?shù)剞r(nóng)民收入。
(五)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)社會化綜合服務體系
開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易、林地管護、農(nóng)水設施巡護、村莊環(huán)境綜合整治等服務，提升農(nóng)村綜合服務水平。
(六)改造提升鎮(zhèn)村管理服務模式
進一步完善和優(yōu)化政務服務、網(wǎng)上辦事大廳、審管信息互動政務云平臺等功能，著力打造集信息公開、互動交流、網(wǎng)上辦事為一體的便民高效服務平臺;加強城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法改革。
____年即將過去，在未來的20____年工作中，本柜臺力爭在保證20____年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20____年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的.戰(zhàn)略目標的目標而努力。
20____年____月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導下，作為營銷業(yè)務四部一名銷售團隊經(jīng)理，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
我叫________，男，19________年____月____日出生，20____年____月畢業(yè)于________學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學本科文化。20____年____月參加工作，先后在________公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
我現(xiàn)在主要負責________市開發(fā)區(qū)“________和________車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20________為110萬元，20________到20________為110萬元，20________至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入____________萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。