美容院店長年終總結(jié)怎么寫？
當(dāng)你還對年初時候的一些事情歷歷在目，2020年已經(jīng)接近尾聲了，快到美容院年終總結(jié)的時候，，美容院店長該如何做好2020年終總結(jié)?做寫什么內(nèi)容?
一、做好一年的項目盤點
2020年到底做了多少個項目，每個項目究竟情況如何，賣了多少人，賣給了哪些顧客，每個顧客消費的情況如何?等等這就數(shù)據(jù)都要進(jìn)行詳細(xì)的盤點，這才有利于2020年美容院項目的整體的數(shù)據(jù)和營銷規(guī)劃。
美容院，項目的引進(jìn)至關(guān)重要。尤其是單店。因為單店美容院的管理和經(jīng)營是pk不過連鎖店的，所以引進(jìn)合適的項目，決定著店的盈利情況;
所以作為一個優(yōu)秀的店長，應(yīng)該學(xué)會時時進(jìn)行項目的盤點，然后才能規(guī)劃出下一年度的項目引進(jìn)計劃。
二、用數(shù)據(jù)總結(jié)利潤
事實證明，數(shù)據(jù)是最有力的證據(jù)。美容院店長在年終總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對作業(yè)進(jìn)行總結(jié)。這就需要店長在平常的工作中，用心對作業(yè)進(jìn)行記載，總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，乃至每時的作業(yè)總結(jié)。
數(shù)據(jù)盤點包含了很多，比如說今年的銷售額，今年的成本，今年的利潤，固定成本，員工工資成本等等所有能計算出來的數(shù)據(jù)要進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和盤點。
數(shù)據(jù)的盤點和整理是每一位店長都應(yīng)該具備的基本能力。
三、做好關(guān)于人的盤點
人的盤點就包括了顧客和員工。
2020年到底有多少新客人?多少老客?流失了多少老客人?客人消費了哪些項目?哪些項目推的好?哪些項目推得不好?這些都要經(jīng)對性的做每一個顧客的盤點，然后把顧客按a類b類c類，進(jìn)行分別盤點。
所以顧客的盤點也決定了下一年度的經(jīng)營計劃，下一年的重點，開年之后到底是要重點進(jìn)行拓客呢?還是要維護(hù)客人呢?還是說就要引進(jìn)新項目來做成交呢?等等都需要進(jìn)行詳細(xì)的顧客盤點。
還有就是今年店里總共多少個員工，流失了幾個?新進(jìn)的有幾個?每一個分別成長在什么水平什么層次?
在2020年，針對不同的員工，應(yīng)該做什么樣的成長計劃，在年底開總結(jié)會和發(fā)紅包的時候，針對不同的員工應(yīng)該怎么進(jìn)行留心的計劃。
四、做好明年的工作方向
年終總結(jié)的重要一部分就是做好下一年的工作方案，店長在擬定工作方案時要注意從實際動身，從每位員工的作業(yè)能力出發(fā)，從公司的開展出發(fā)，讓方案切實可行。
五、提出改善的建議
美容院店長是個需要全方位辦理事務(wù)的職位。想要發(fā)現(xiàn)公司存在的疑問，就需要美容院店長在平常的作業(yè)中仔細(xì)調(diào)查，提出意見。但是要注意，既然提出意見，就必須要有可行性的主張。
六、理清思緒有邏輯性
美容院店長在寫年終總結(jié)時，必定要注意條理清晰，要說幾點，分別說的是什么。可先在腦海里打好草稿或許列好提綱，清晰個人要總結(jié)哪方面，然后寫出詳細(xì)的內(nèi)容。