根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。在此之前,我們需要現(xiàn)總結(jié)。以下是小編整理的綜合實(shí)習(xí)鑒定表的個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門。經(jīng)過一個星期的實(shí)習(xí),我對天源有了或多或少的一些感覺,鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮,張秘書可愛、親切,同事也很熱誠、真切,還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境。
此外,對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头饕墓ぷ骶褪谴螂娫捊o潛在客戶傳達(dá)信息,交流溝通。每天大概都要打100個電話以上,難免會有疲憊的感覺。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié),以正面的思維去對待客服,那客服也是一件很開心的事,而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天,因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使,打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺,而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天,這是感悟頗多的一天,因?yàn)闆]了第一天的激動、興奮,也沒了新東西可學(xué),所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢,就想到一個小辦法——把每一個電話都當(dāng)做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高,記錄的潛在客戶居然有14個,比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態(tài)度決定一切,正面思維的作用吧!第三天,這是趨于平淡的一天,這一天自己可以用比較平常,正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
總體而言,實(shí)習(xí)的第一個星期收獲頗多,自己也會再接再厲。
在這些天的實(shí)習(xí)中,我受益匪淺,讓我有機(jī)會將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。在這實(shí)習(xí)期間,我深切的體會 到了工作的艱辛,學(xué)習(xí)的無限的。這實(shí)習(xí)使我明白了人際關(guān)系的重要性,工作的熱心責(zé)任心以及心態(tài)的重要性。
1、思想統(tǒng)一,目標(biāo)明確。即俗話說:“大家的心要齊”。切不可各懷心思,南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標(biāo)落實(shí)到行動中來。
2、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神,不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義。因?yàn)槊總€員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
3、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn),那團(tuán)隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
實(shí)習(xí)完畢了,這個實(shí)習(xí)是我生命中最難忘的日子,一開始的時候很怕,現(xiàn)在想來,日子還是過去了,而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,所以,得到一個啟示:不論遇到什么困難,不要對自己失去信心。
實(shí)習(xí) 是每個學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,實(shí)習(xí)是學(xué)生踏上工作的橋梁。學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí),是讓我們學(xué)到更多的知識,讓我們更加的了解社會,了解自己的專業(yè),讓我們將課堂上學(xué)到的理論知識結(jié)合到工作當(dāng)中,從中吸取工作經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打下基礎(chǔ)。
社會時代正在不斷的發(fā)展,對于技工的要求也不斷的升高,現(xiàn)在的社會找一份好的工作太難,差的自己又看不上,所以工作單位不斷的招人,但是卻招不到,所以競爭能力加大,在家宅的人也越來越多,畢竟對現(xiàn)在的年輕人來說,壓力真的好大。在學(xué)校的安排下,我到一家公司工作實(shí)習(xí),因?yàn)槲抑垃F(xiàn)在工作的難找,沒有本事的只會被這個社會所淘汰,所以對這次的實(shí)習(xí)我很看重,在實(shí)習(xí)工作中要不斷的提高自己,充實(shí)自己,才會為以后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在工作時,我一直抱著一絲不茍的心態(tài)來完成工作,還記得剛進(jìn)公司時,我什么都不懂,但是我做事勤快,活潑開朗,很快就和同事們打成一片,在給工作中有什么不懂的,就虛心的向那些前輩請教。有的同事要你幫忙,如果有足夠的時間我都會,伸出援助之手盡所能及。在實(shí)習(xí)中,由于我是一名實(shí)習(xí)生 ,所以我的工作量并不大,所以我會讓其他同事安排事情給我做,本來不會的,可是在他們細(xì)心的指導(dǎo)下,我也就慢慢熟悉了,到最后我已經(jīng)和一位正式員工一樣的工作了。
在實(shí)習(xí)中,我做到工作認(rèn)真,很同事和睦相處,做事勤快,不懂就虛心向同事們請教,前輩們的指正我會虛心接受,然后努力改正,在上班時我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,沒有遲到早退,無故曠工等現(xiàn)象。這次的實(shí)習(xí)可以說是完成的很圓滿。
通過這次的實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多的東西,最重要的應(yīng)該是我們學(xué)到了工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在不管是什么公司企業(yè)、工廠都要的是工作經(jīng)驗(yàn),擁有了工作經(jīng)驗(yàn),找工作時就會順利很多。在實(shí)習(xí)的過程中學(xué)到了太多的東西,也讓我更加明白了“書上得來終覺淺,須知此事要躬行”的含義,有些東西也只有在動手實(shí)踐的過程中才學(xué)的到,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)努力,絕不怕吃虧,努力的將工作完成的更好。在這個時代,只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識,用知識來武裝自己的大腦,才會生活的更好,工作才會順利長久。
來到這家公司實(shí)習(xí)已有半年了,這些日子以來,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心輔導(dǎo)和教育下,通過自身的不斷努力,在工作中,不僅得到了磨練還培養(yǎng)了我的工作作風(fēng)和團(tuán)隊意識,相信在今后的工作中,我會緊密配合公司銷售規(guī)定,任勞任怨的工作,成為一名稱職的房地產(chǎn)營銷能手。
四年的校園生活讓我學(xué)習(xí)到了豐富的市場營銷知識,在實(shí)踐的過程中葉增加了自己的學(xué)習(xí)能力和閱歷豐富了我對房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣。使我獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅定,專業(yè)功底更加扎實(shí)。
在實(shí)習(xí)的這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在工作中,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),保證各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我在工作中遇到銷售困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;只要肯學(xué),就一定能找到解決問題的方法。
生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!就這樣,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟老練了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?一年的實(shí)習(xí)讓我收獲了不少,無論是理論知識,還是社會實(shí)踐都讓我受用終身,增長了不少知識,同時也讓我明白了很多道理。
在學(xué)校學(xué)好本專業(yè)知識的同時,還應(yīng)該多參加些社會實(shí)踐,拓展自己知識面,提高自己的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí),多思考,多練習(xí),同時要做好與人相處和溝通,處理好人際關(guān)系。
我在__酒店實(shí)習(xí)的崗位是西廚房熱廚分部,隨著時間的推移,工作內(nèi)容略有不同?;貞浧饘?shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸頗多,受益匪淺。
在實(shí)習(xí)的前兩個月,我的工作主要是負(fù)責(zé)我們咖啡廳明檔的工作。其中包括早餐和晚餐的煎炸、燙粉等工作。在每天的跟班學(xué)習(xí)和自主與客人的交流中都可以了解不少的工作技能?;剡^頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯,經(jīng)過在明檔兩個月的磨煉已經(jīng)減少了不少。如何和陌生的客人溝通,如何站在客人的角度為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),由此也練就了我們與客人溝通的能力。正所謂:“磨刀不誤砍柴工”。從小在農(nóng)村長大,做家務(wù)以及做各種農(nóng)活的鍛煉,練就了我一身堅強(qiáng)的體魄?;蛟S,冥冥之中這就是為迎接我進(jìn)入餐飲行業(yè)上崗所準(zhǔn)備的吧!當(dāng)我給客人遞上那份自己用心為其制作的食物,看見客人對你謙和微笑的時候,那就是一種滿足、一種很莫名的成就感!
在實(shí)習(xí)的后四個月里,我被安排在廚房內(nèi)部工作。作為早班的一員,除了在忙碌的團(tuán)隊接待期間對食物的備料、出餐時的開檔、拉菜、換盤以及收檔時的整理外,其余較為空閑的非團(tuán)餐接待期間,我除了幫看早餐咖啡廳的布菲外,還要在有散點(diǎn)的情況下幫忙給當(dāng)班主管或領(lǐng)班們打下手、幫忙出餐,以及要學(xué)會能夠自主、獨(dú)立完成第二天早餐部分食材和燉制晚餐自助餐需要用到的燉湯等工作。
像類似團(tuán)餐這種緊張快速的工作方式,是讓人成長最快的一部分。工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又可以吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長,又可有效地提高工作效率。雖然我工作的崗位是在西廚房熱廚分部,但是在__酒店這里,我學(xué)會的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止熱廚所涉及的知識。在最初的培訓(xùn)中,我們的工作涉及了酒店各大部門之間的交叉培訓(xùn),包括去中餐的交叉培訓(xùn)、去管家部交叉培訓(xùn)等,如果自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能學(xué)到的知識當(dāng)然也不會少。所以,我很認(rèn)同這樣一句話:學(xué)習(xí)靠自主,提升靠自我!
在這六個月的實(shí)習(xí)期間,學(xué)習(xí)的時間是有限的,我們也從工作中學(xué)會不喪氣、不放棄、堅持就是勝利!半年的實(shí)習(xí)就要畫上句號。通過這段時間的實(shí)習(xí),我得到了較為全面的鍛煉,實(shí)習(xí)的過程也使我完成了一個學(xué)生,在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,提高了自己的獨(dú)立能力,得到了專業(yè)知識方面運(yùn)用的能力,為以后正式踏出社會奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的這段日子里,我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到西式餐飲的服務(wù)程序和技巧,西餐的特點(diǎn)和課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個酒店服務(wù)業(yè)人員應(yīng)該具有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
在工作之余,更讓我感到高興的是:酒店的員工都是那么的熱情友好,他們不僅沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬,而且還對我們照顧有加。在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑、一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動。實(shí)習(xí)快結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)的拼搏和努力而感到驕傲,我們堅強(qiáng)不屈的精神也會像紅棉一樣綻放!