商務英語專業(yè)實習報告范文
實習目的：
為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識運用于實際工作，
實習內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃，在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理，協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作，比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等，
實習心得體會：
兩個月的實習，讓我學到了很多在書本上沒學過的東西，也讓我對這個社會有了更多深入的了解，我認為學我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：
(一)交際能力：
善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力，說到底，助理其實也是一種服務人員，而服務人員就必須懂得如何與他人接觸，“他人”既包括外部的客戶，也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導，我們必須要學會如何與他人建立和維持關(guān)系，學會傾聽別人的意見表達自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性別，不同場合，不同年齡，不同文化背景的人應采取交往方式，對自己一定要有正確的定位，才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務，
(二)合作能力：
助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明，無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外，做一名助理還應當有全局觀念，較強的協(xié)調(diào)溝通意識，學會與供應商協(xié)商;與同事合作;充分發(fā)揮不同角色的作用;利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務，發(fā)揮助理的中介，紐帶作用。
(三)學習能力：
在我看來，整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程，也是一個學習的過程，助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務方式，我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?，就越能為他人提供?yōu)質(zhì)的服務，而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應能力，我剛到單位的第二天，副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書，但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道，最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢，才學習到商業(yè)計劃書的寫作方式，該計劃書完成后，雖然在實際內(nèi)容上與副總要求的有所差距，但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。
(四)教育、說服能力：
在工作過程中，助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”，負責著將上級的指示傳達給下級，將下級意見反饋給上級的任務，如何給有效的促進二者之間的交流，助理就必須通過語言去吸引人，打動人，說服人的能力，懂得清晰，簡潔，明了的表達中心思想，為上下級提供準確易懂的信息，也就是說，在這樣一個信息溝通的過程中，個人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果，
(五)企業(yè)環(huán)境，顧客知識：
在工作過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，對市場情況，對顧客的特點掌握的越全面，就越能為單位提供滿意的服務，平時工作時要善于觀察，還要學會換位思考，根據(jù)企業(yè)本身的特點調(diào)整自己的服務方式，可以使我們的工作更順利的完成，平常工作不忙的時候，我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，像銷售部、生產(chǎn)部、財會部、售后服務部等等，這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況，還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。
(六)文化修養(yǎng)：
要與公司其他員工進行良好的溝通，我認為文化修養(yǎng)也是應必備的素質(zhì)，具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流，
(七)技術(shù)性能力：
技術(shù)性能力是完成某一項具體活動所需要的本領(lǐng)，有些公司往往通過培訓，使工作人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要，而對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求，作為我們專業(yè)的學生，我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用，我之所以能夠應征到這個公司來做助理，很大程度上也是因為這個優(yōu)勢，
(八)管理能力：
我們在工作過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理別人，激勵別人，處理沖突，控制情緒等等，這一切都與管理能力有關(guān)，對于大部分學生來說，會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的，但是市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;倒金字塔”型組織結(jié)構(gòu)，服務工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務工作第一線，所以說，管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力，
對外語系實習的就業(yè)建議：
經(jīng)過這次實習，我深切的感受到了平常系領(lǐng)導和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務知識和語言的結(jié)合，這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢，但我同時也感覺我們也應當在一些方面改進一下：
(一)加強對口語的訓練：
口語是我們在應聘的時候*的一關(guān)，只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位，首先要檢驗的就是我們的口語，雖然我們系里請來了外教，安排了許多的口語課，但我們開口的機會其實很少，而且其中有些外交也是名不副實的，口語課其實成了花架子，希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題，畢竟，一口流利的口語是許多學生所追求的，這也是我們的“門面”，
(二)多增加學會實習的次數(shù)，增強學生的實際動手能力：
我們學習的知識偏重于理論，實際運用到的技能往往和我們所學的有很大的差距，動手能力差是我們的普遍特點，我剛到實習單位的時候甚至連復印機、傳真機都不會用，我們?nèi)粘Ｋ鶎W的課程中，像《外貿(mào)函電》這類實用價值非常大，但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的，所以，我認為我們應當多開一些實習課，讓學生有更多的機會走出去，剛畢業(yè)的大學生既然沒有什么工作經(jīng)驗，那么就應該在實習經(jīng)歷上為自己加分。