通過這次管理培訓心得學習，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，管理培訓心得要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認管理培訓心得不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
其次，管理培訓心得始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓心得要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)管理培訓心得光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，管理培訓心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
管理培訓心得讓我們清楚的認識產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學習中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓心得的體驗。管理培訓心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
前言﹕經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè)﹐企業(yè)不賺錢是一種罪惡﹐企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標﹐非得有高效率的團隊﹐高品質(zhì)的產(chǎn)品﹐低成本的進料。團隊成員需有﹕A經(jīng)營企業(yè)不是第一﹐第二就要關(guān)閉﹔B成員要有不畏艱難﹐不畏縮﹐不達目標﹐不罷休之精神。
—.品質(zhì)管理
外部市場的竟爭不外乎是品質(zhì)﹐價格﹐服務(wù)三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質(zhì)﹐價格﹐服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
經(jīng)歷過一些公司﹐皆有以下問題﹐為了達成產(chǎn)值﹐產(chǎn)量目標﹐從而投入大批人力﹐工時﹐反而造成新進人員低品質(zhì)﹐多任務(wù)時﹐低效率。
從品質(zhì)管理來看﹕
1. 大量新進員工缺乏品質(zhì)管制意識。
2. 基層干部缺乏工作教導(dǎo)實務(wù)經(jīng)驗。
3. 整體忙于目標產(chǎn)值追求﹐問題盲點即不斷發(fā)生。
4. 雖然問題有分析﹐但是落實度很差﹐執(zhí)行力度欠缺(說話一流﹐文章二流﹐做事三流)
5. 人的品質(zhì)待教育﹐生產(chǎn)制程要改善﹐產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理
1. 內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個層面﹕現(xiàn)品﹐現(xiàn)場﹐現(xiàn)人。(即產(chǎn)品的品質(zhì)﹐過程的品質(zhì)和人的品質(zhì))。只有高素質(zhì)的人在最佳過程中﹐從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4MIE(人﹐機﹐料﹐法﹐環(huán))尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。
3. 品質(zhì)異常處理﹕要以QC手法(層別法﹐查檢表﹐管制圖﹐散布圖﹐魚骨圖,直方圖﹐柏拉圖)依不良因素分析﹐但最重要的是對矯正對策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行﹐一般工廠不良因素主要是人為管理﹐物料異常最多﹐而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4. 對策﹕以教育訓練提升人的品質(zhì)﹐并落實改善品質(zhì)措施。
A﹕短期(立即執(zhí)行)
用QC手法對問題進行探討﹐認真實施對策﹐依循PDCA(PLAN,DO,CHECK,ACTION)時時從不同角度考量如何改善。
B﹕中期(有效訓練措施)
實施班QCC活動(每周兩小時)針對每個崗位一周以來報表反應(yīng)出來的品質(zhì)狀況(當然最起碼報表必須是真實的)讓作業(yè)員對品質(zhì)管理提出看法與問題﹐使其有參與感﹐進而加重其責任心﹐品管圈活動中可運用腦力激蕩﹐QC手法,品質(zhì)改善提案﹐QCC竟賽等各類管理訓練措施。
C﹕長期(積極教育訓練)
1. 不定期或按計劃全面實施職前﹐在職﹐重點﹐機會品質(zhì)教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽﹐品質(zhì)征文﹐征圖﹐品質(zhì)標語﹐并品質(zhì)演講等意識教育﹐用來凝聚形成公司全體品質(zhì)意識﹐從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
3. 落實ISO9000之精神﹐教導(dǎo)全員ISO是平時的作業(yè)規(guī)范﹐而并非是應(yīng)用一時審查稽核﹐ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開﹐則公司全員皆為審查員。 二生產(chǎn)管理
管理是讓過去的問題不再重演﹐想出辦法并實行改善﹔是對將來的問題先作預(yù)測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題﹐要想出如何在最短的時間內(nèi)﹐正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法﹐并立即實行。
生產(chǎn)管理重點是品質(zhì)高﹐成本低﹐交期快﹐即通常所說的Q C D (QUALITY COST DELIVERY DATE)無論是ISO精神﹐還是PDCA或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對總體生產(chǎn)力進行管理﹐總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率_生產(chǎn)效率_機臺架動率_目標達標率_周轉(zhuǎn)率。
本人進入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀廠規(guī)，遵守部門工廠管理制度，在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認真主動，能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運用到工作實際中來的路子上邁進。經(jīng)過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現(xiàn)已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個方面進行總結(jié)：
在思想方面，我一直把廠當做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受廠部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我今年工作情況簡述
⒈逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、日報等工作;
⒉逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計及上報工作;
⒊承擔部門辦公文字處理、打印、上報等工作;
⒋工廠管理本部門資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作; ?、捣e極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作;
⒍配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;
⒎做好本部門的業(yè)務(wù)活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。
在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。在過來的一年中，我積極參加廠部組織的相關(guān)專業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學習統(tǒng)計、財會、工廠管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
總的說來，我進廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻。
也該談?wù)劰こ滩块T的工廠管理經(jīng)驗了，很多人都認為技術(shù)人員最難工廠管理，里面除了一兩個脾氣古怪的科學家，一些傲氣十足開口就只會訓人的所謂老手，剩下的就是一堆藝低膽大做事粗心大意的新手。(好像又太狂妄，準備挨罵了)如果技術(shù)上沒有兩把刷子，對于這些人要想板起臉來工廠管理，或是陪笑臉交待工作，大概都不會有好結(jié)果。尤其搞技術(shù)的人很愛面子的，就算犯了錯誤，也不適合當面挑明，會讓他沒臉再干下去，就這么一走了之。
首先在工作上一定要采取Team-Work，也就是至少是兩個技術(shù)人員編成同組作業(yè)，就算人手不足調(diào)度，也要把兩個案子同時丟給同組的兩個人，讓他們自己去調(diào)配工作次序。當然兩個人就會有資歷或?qū)W歷的差異，彼此可以截長補短，有問題可以互相討論，當有人缺席之時，主管也還能了解進度狀況。萬一需要支持處理生產(chǎn)問題之時，可視其難易度由同組中之一人處置，原有的新機種開發(fā)進度不至于受到延誤。
對于新人要給與適當導(dǎo)引，不論是特別指派人員協(xié)助，或是先行提示作業(yè)方法，以避免新人因作業(yè)環(huán)境及流程不熟悉，造成工作效率的損失，以及心理上的挫折與疏離感覺。有機會應(yīng)該多提供給新人，本公司現(xiàn)在經(jīng)常使用的標準化材料，以及其它相關(guān)機型的使用電路，以減少新材料來源的采購困擾，或避免新電路所可能產(chǎn)生的信賴性問題。其實只要預(yù)先對新人多加注意，了解他的技術(shù)寬廣程度，很容易就能發(fā)揮該有的績效。
一般最困難的部份是技術(shù)問題的對策，不管是發(fā)生在緊急的生產(chǎn)在線，或是新機型的樣品試做上。當然是前者產(chǎn)生的壓力最大，如果我發(fā)現(xiàn)承辦的設(shè)計工程師無法立刻解決，那就要趕緊加派其它工程師或是自己也下手協(xié)助，畢竟有時候需要大家集思廣益的處理，必要時身為主管也必須出面協(xié)調(diào)補救措施的工作。后者則仍屬開發(fā)進行階段，可略為接受進度的可能延誤，問題的處理也正好能磨練技術(shù)人員的對策思維，但是如果半天過去了還在同一個問題上打轉(zhuǎn)，那就要主動提供必要的咨詢協(xié)助了，也許是選派其它老手或是自己出馬。最重要的是即使問題得到工程師順利解決了，我一定會追問他們要說明技術(shù)理論上的根據(jù)，為何這種對策方法會有效，這樣不但能充實電路理論的知識，還可以避免因?qū)Σ卟划敭a(chǎn)生的其它后續(xù)問題。往往會有一些不合理論的偏方對策，結(jié)果只是能有效處理少數(shù)機器。
我要求工程師們都要有一本筆記簿，隨時記下工作上的心得與疑問，打印好整份完整的電路圖，并且在圖紙上記錄各測試點的直流電壓數(shù)值與信號波形幅度頻率，這樣才能有效掌握問題點的發(fā)生。由于自己是技術(shù)班底出身，我是很樂意協(xié)助新手處理問題，其實能與他們同時坐在工作臺前研究對策，往往會帶給新手一些正確的理念與做法，也能比較了解他們對于電路，組件，儀表，規(guī)格的知識深度。說實在的，看著這些新手的逐漸成熟精煉，是一件很有成就感的工作。尤其這種工作上的交流，也會對于我本身技術(shù)的提升很有幫助，因為身為主管不可能有很多直接接觸產(chǎn)品的機會，何況公司有各種不同的機型與產(chǎn)品。
技術(shù)單位內(nèi)總是會有一些問題人物，盡管工作上依然努力盡職，也許是學歷上的缺陷或是個性上的求新沖刺力不足，造成個人無法知識成長，也會影響整個技術(shù)團隊的效率。我會安排這些人往工廠的其它單位發(fā)展，以技術(shù)單位的技術(shù)經(jīng)驗當背景，在別的部門很容易就能升任主管職務(wù)。其實在技術(shù)單位可能很需要對于技術(shù)的深度，但是在工廠其它單位工作，往往是廣度勝于深度，有了技術(shù)單位的能力基礎(chǔ)，在日常問題分析及處理方面會更加精準，這些人往往在品管，生技，采購，及制造等相關(guān)部門都會有更好的發(fā)展，這樣對于部門間的合作關(guān)系也有很大幫助。相信單位里也是有些技術(shù)高水平的老將，除非它對于技術(shù)十分專注(或者說是迷戀那種成就感吧)，往往在他們有所謂倦態(tài)感的時候，我也會鼓勵他們要不要嘗試改換跑道。有很多工廠的廠長，甚至一些企業(yè)老板，也就是當初在接受這種觀念之后，才有了現(xiàn)在的成就。日新月異的技術(shù)無法是自己的一輩子，但是工廠管理與創(chuàng)業(yè)那可以是永久的目標。
稍具規(guī)模的公司當然經(jīng)濟條件較好，而技術(shù)部門的工程師也就會希望購買一些高級測試儀表，也許多半是被進口代理廠商所鼓動，工程主管必須經(jīng)常面對這種要求。我的處理方法是，要先評估新購儀表的用途，尤其最重要的是它的使用性，也就是我們使用它的機會有多大，如果是不是每周之內(nèi)都會用到，根本就不予考慮。我覺得真正有用而必要的是與電氣規(guī)格相關(guān)的測量儀表，儀表的精度特性不必要求最高，基本上能有參考比對的價值就行了。可能自己以前搞過儀表，總覺得讓高價的它躺在堆滿灰塵角落里，實在是暴殄天物。
如何讓技術(shù)部門的人員就像是一個大家庭的成員，是身為工程主管很大的課題。技術(shù)人員一般都會比較寡言默衲，很難有同事間的友誼互動，好像只有在幾杯黃湯下肚之后，就可以完全改變這局面，因此在部門單位的聚餐活動之類，我一定鼓吹大家互相敬酒，當然一概要求不管男女老少。反正是能者多喝，不能者也得要喝，當然最后是大家喝成一團也鬧成一團。偶有空閑假日也安排個登山或其它團聚活動。在辦公室里也拿出一些公費，讓大家的工作桌上也都能有些小型綠色植物擺飾，也就會有人想要自費養(yǎng)些小魚的，至少讓房間內(nèi)增加一些和樂生趣。周五下班前則安排半個小時的打掃清理工作，希望下周一又能有個清新的環(huán)境。誰都知道不這樣要求，這些男性工程師們的桌椅周邊范圍，永遠到處是散落的材料，成品，檔等等。
例行的部門周會雖然必須舉行，但是應(yīng)該要設(shè)法安排的精簡，不需要由工程師花費時間去編輯報表，只需要在會議上報告進度狀況以及需要的支持事項，然后由部門助理整理分發(fā)即可，在主管綜合總評之后，再安排半個小時標準的項目報告，讓工程師們接受特定的教育訓練項目，或是被指定工程師的心得報告，可以讓資深工程師發(fā)揮項目的專長，也讓新手有更多學習機會。在我擔任技術(shù)顧問時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)無意義的冗長工作報告浪費了大家許多時間。
最后要提到最讓主管頭痛的人員調(diào)薪問題了。也許工廠的研發(fā)單位人手較多，不會像是項目公司的少數(shù)精英把持那樣，略微有異動就會影響大局，因此比較問題不大。我覺得技術(shù)人員的心理天平，對于薪資需求，工作環(huán)境，技術(shù)成長三者有同樣的重要性，薪資需求不會是惟一的考慮。雖然公司有其薪資制度，的確有些成長迅速的人會有超出標準的額外需求，甚至也許是別家公司的挖角，這時候就只能考慮內(nèi)部的工作整合性，實在過高的要求當然只好放棄挽留順其發(fā)展了。如果內(nèi)部有制度及效率的不斷培養(yǎng)新手，這樣造成的沖擊應(yīng)該不會很大。
這邊也要提到一個重要的技術(shù)部門工廠管理技巧，如何與生產(chǎn)單位的人建立良好關(guān)系，尤其是在規(guī)模不大的公司。技術(shù)單位經(jīng)常會需要生產(chǎn)人力的作業(yè)協(xié)助，以及一些樣品試做材料的取得，同樣的生產(chǎn)單位也需要技術(shù)單位協(xié)助供應(yīng)一些電氣修理組件，或是一些困難度高的不良品分析修理。因此我會同意生產(chǎn)修理員來工程部拿一些電氣組件，因為他們要依照工廠流程來做不良品交換很是麻煩。另外我也同意要工程師幫忙修理幾臺生產(chǎn)尾數(shù)的不良品，這些最困難的不良品正好可以磨練工程師的電路分析能力。
“逝者如斯夫，不舍晝夜”，不知不覺，我在國內(nèi)最大的制造業(yè)工廠管理咨詢機構(gòu)已經(jīng)工作了8年!每年基本上都運行2個項目，每個工廠管理變革項目運行的時間都長達6個月之久?？梢哉f，幾乎每年我都把時光貢獻給了工廠，與工廠的工廠管理人員、基層員工同吃同住同勞動，感觸良多。
今天，我暫且總結(jié)下再工廠里面做變革要注意兩點：第一點是目標明確，第二點是要快速調(diào)整。
我先說說第一點：目標要明確。
做變革目標一定要明確?，F(xiàn)在有的咨詢項目搞攻關(guān)就是一些大而空的話：哦，這段時間我們要整頓供應(yīng)商的問題?？墒钦D他的合格率還是準交率都不清楚，合格率要提高多少、準交率要提高多少更不清楚。目標都不明確，整頓什么?
還有的企業(yè)也搞了整頓方案比如倉庫的整頓方案，可是在什么時間內(nèi)要整頓成什么樣子并沒有一個明確的目標。
這就是我們很多企業(yè)存在的問題：大家說的都是含含糊糊的、沒頭沒腦的話，聽起來挺激動人心的，但是一個數(shù)據(jù)都沒有。攻關(guān)沒有數(shù)據(jù)，能叫攻關(guān)嗎?攻關(guān)沒有數(shù)據(jù)，怎么衡量攻關(guān)的效果?
當然，有的企業(yè)也有數(shù)據(jù)目標：98%。一下子從50%提高到98%，中間沒有過渡階段，萬一實現(xiàn)不了，攻關(guān)方案豈不是失去了它應(yīng)有的威信?下一次再搞攻關(guān)恐怕會受到很多人的詬病了。所以，不僅要有目標，目標出來后還要進行分解，要分解到每一周，分解到每一天，分解到每個人。
不把對目標進行細分，一下子就定為98%，也不利于獎罰，因為從50%提高到100%沒人能做得到。沒人能做得到，還有什么獎罰呢?我們可以先從50%提高到70%，因為70%距離50%近，實現(xiàn)的可能性是比較大的。70%實現(xiàn)以后下個星期又把它提高到90%，90%實現(xiàn)后再向98%靠攏。目標一定要具有可行性，把它分解到段是實現(xiàn)可行性的必要手段。
總之，做攻關(guān)，目標要明確：第一，攻關(guān)要變成任務(wù)，任務(wù)要變成數(shù)據(jù)。第二，數(shù)據(jù)一定要分階段提高。一個星期一個星期來，一天一天來，分階段提高。然后嚴格地檢查，嚴格地考核。
第二個要注意的點，快速調(diào)整。
很多工廠管理人員進入一個誤區(qū)：認為工廠管理就是體系，就是系統(tǒng)。
我們企業(yè)還專門有一些做體系的人，不做事只做體系。做事歸做事，做體系歸做體系，做事的那批人在車間上躥下跳，做體系的那撥人在電腦面前涂涂改改，而且是堂而皇之。
那么體系到底是什么?我們很多人把體系理解成文件。我們很多企業(yè)體系也只能是文件，為什么?因為落不了地。
體系是什么?究竟體系能給我?guī)硎裁?我認為體系就是來提升效率的。體系提升不了效率，就只能變成中看不中用的“花瓶”。那么什么才能提升效率?動作。動作才能提升效率，文件是提升不了效率的。不僅文件不能提升效率，說話都不能提升效率。
動作與體系有什么關(guān)系?真正的體系是動作的組合。而且，無效的動作還沒有用，還要是有效動作的組合才叫體系。
所以，我們不要天天在企業(yè)談那些由文件組合而成的體系。
那么怎么才能得到最佳的動作的組合呢?快速調(diào)整。這種快速調(diào)整是圍繞著現(xiàn)場進行的。
我們不要天天在辦公室編文件，不要天天在辦公室高談闊論，不要天天找?guī)讉€人來聊這聊那，要到現(xiàn)場去?，F(xiàn)場哪里有問題就在哪里做改善，然后把正確的方法總結(jié)出來，然后以卡片的方式或者流程的方式或者會議決議的方式固化下來。這些總結(jié)下來的動作、固化下來的東西匯到一起就是體系。
也就是說，體系要來自于實踐，來自于工人的操作，這樣，它才是真正實用的體系。
以上，總結(jié)的管理變革注意兩點僅供參考學習，日后還將分享我的更多的變革心得體會，謝謝拜讀!