懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一、目標
公司有大的目標，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習和成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰：“有才無德，小人也;有德無才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”“小贏憑智，大贏靠德”，這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對，又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。
要勇于承擔責任，有團隊精神，善于學習，有向心力，了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣，形成好的性格，從而改變命運。
這期的培訓雖然結束了，我會立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的，同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
首先要做的是思想意識的灌輸，是新員工的思想與公司的經(jīng)營管理理念相一致。主要以崗位技能培訓為目的
1 、做好計劃和組織 ：
應明確培訓時間、相關責任人、培訓方法、培訓資料、考核方法、上崗標準等。培訓資料要書面化、實物化、易學易懂
2 、理論和實際操作相結合：
新員工需要培訓的內(nèi)容內(nèi)容較多，如 ISO 、危險預知、作業(yè)標準書、工量具使用、限度樣本判斷、物料分類標志、檢查表填寫、設備操作、設備點檢(部位和方法)、常見故障應對、夾具調(diào)整及更換等。所以必須有計劃地按步驟和順序進行培訓和訓練，除了安排上崗試做訓練外，還要安排脫崗專題培訓，培訓是讓員工知道，訓練時讓員工做到，理論和實際操作相結合，使員工掌握應會部分的知識并能做好。
3 、進行書面和實際操作考核：
崗位培訓期間班組長每天要對新員工表現(xiàn)進行評價，評價結果需書面化、公開化，培訓后組織必要的書面考試和實際考核，并透明化公布考試成績，并根據(jù)考試成績針對性的給該回爐的新員工進行輔導。
4 、利用 “傳、幫、帶”培訓新員工：
建立完善的“師帶徒”制度，利用老員工 “傳、幫、帶”，在重點保證安全的基礎上，使新員工盡快掌握崗位作業(yè)技能，盡快獨立上崗。這樣不但能使培訓落到實處提高新員工的培養(yǎng)效率，還可以使新員工盡快適應環(huán)境、融入班組。
建立獎優(yōu)罰劣的制度，促進良性競爭，開展新員工培訓竟賽，激發(fā)新員工的學習熱情。將上手快、成績突出、工作態(tài)度好的新員工事跡整理成文，在看板、宣傳欄上進行宣傳，在班會請本人總結經(jīng)驗、心得，與大家分享。
20__年根據(jù)公司的培訓計劃通知，緊緊圍繞“提升員工凝聚力，強化員工責任心，培養(yǎng)激發(fā)員工專心專注工作態(tài)度”之主題，以“打造三支人才隊伍建設”為目標開展了一系列的培訓活動，截止20__年11月5日，先后組織舉辦了 17 次培訓活動，參加受訓員工共計486人，具體有以下的培訓內(nèi)容：
1、 “傳幫帶、師帶徒”培訓
從20__年開始，針對檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點，我們和 公司 團委聯(lián)合開展了“傳幫帶、結對子”活動。
20__年我們在前兩年開展這些活動的基礎上，又擴大了該項活動的范圍和深度。三月到五月我們對 各車間 的鉗工、電工、焊工進行了理論和實際技能操作考核，通過最后考核結果，我們發(fā)現(xiàn)，實施該活動不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識和技能，而且通過這種“一對一”的培訓模式，參與培訓的青工基本能夠達到獨立頂崗、獨立進行實踐操作、獨立處理簡單故障的能力。在進行的這行培訓活動中，結對師徒都能夠按照“傳幫帶”協(xié)議要求，嚴格履行師徒教學協(xié)議，文明施教，不僅做到了教學相長，還重新樹立了良好的工作作風和職業(yè)道德。
可以看出，“傳幫帶 結對子”活動是一種傳統(tǒng)的、有效的培訓模式。這種培訓方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長途徑，而且通過這種培訓模式，一方面使重要技術崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識和經(jīng)驗很好的傳承下來，另一方面又能促進青年職工的快速成長，同時既能增強產(chǎn)品部員工之間的凝聚力，又能壯大的專業(yè)技術人員隊伍;從培訓方面來看，這種培訓模式不但節(jié)約培訓成本，還能有力的促進管理方面的創(chuàng)新，最為可貴的是這種模式的培訓，可以避免一般培訓帶來的“工學矛盾”。
我們對在“師帶頭”活動中成績優(yōu)異的師傅和學員分別進行了不同程度的表彰和獎勵，進而使這項活動更加深入、持久的開展下去。
2、走出去、學習同行先進操作技能培訓
學習先進企業(yè)的管理模式，學習借鑒同行業(yè)的先進操作方法，是 公司 “走出去”培訓學習的最主要目的。為了配合新 建車間 生產(chǎn)的需要，深入了解國內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)情況，20_年5月 車間主任 帶領相關人員 對國內(nèi)三家同行企業(yè) 進行了考察學習。 回來后 寫出了詳細的考察報告，同時提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方，為下一步完善 新建公司 生產(chǎn) 流程 過程打下了基礎。
3、叉車工操作技能培訓
為了適應產(chǎn)品部新的 車間 生產(chǎn)線對叉車操作工的需要，我們先后從 各車間 抽調(diào)了10名運轉崗位人員，進行轉崗培訓，從3月份到五月份在將近三個月的時間里，由 公司 叉車班的高級技工對這十名轉崗員工手把手的進行了叉車車輛基本構造、叉車基本操作與技能、叉車故障排除、叉車安全駕駛、叉車維修保養(yǎng)等五個方面的專門培訓，培訓過程中不僅對這些人進行了理論考試，而且又進行了更為嚴格的操作技能考試，如叉車啟動前的安全檢查、叉車基本操作規(guī)范與要領、繞“8”、貨物堆碼、裝卸車標準操作、車輛收車程序等，經(jīng)過這些嚴格的培訓和操作技能考核，絕大部分叉車操作工都取得了不錯的成績，為此 公司 對這次培訓考試中取得前三名的員工進行了表彰獎勵。從而更加有力的促進大家學技術的積極性。
4、 新員工基本知識與技能培訓
7月份，有 30 名復員退伍軍人被分到了 公司 ，針對這些從軍營里來的人，如何盡快讓他們適應企業(yè)這個大環(huán)境，盡快投入到生產(chǎn)崗位，如何對這些人進行上崗前的培訓，都是我們 HR部門 需要全面考慮的問題。我們從企業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)品部組織構架、部門與分廠職能、勞動管理制度、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場6S管理、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝與設備概況等十一個方面為這 30 名新員工進行了為其一周的培訓學習，授課老師積極備課，新工個人聽講認真。培訓結束后，從這幾名新員工填寫的培訓調(diào)查問卷來看，大家對這種培訓方式、培訓內(nèi)容安排都很贊成;從培訓考試成績來看， 30 名新員工最低分數(shù)都在80分以上?？梢哉f這種培訓方式和培訓內(nèi)容不僅讓新員工全面了解了企業(yè)發(fā)展史，而且也為他們實現(xiàn)從軍營向企業(yè)轉換搭建了一條快速的通道。
5、舉辦 第五 屆班組長綜合知識與技能提升培訓
20__年7月17日到18日， 公司 舉辦了為其兩天的班組長及生產(chǎn)骨干的全脫產(chǎn)培訓學習。這也是 公司 自成立以來，舉辦的 第五 屆班組長培訓，本次班組長培訓，其最大的特色就是完全“摒棄”了很多企業(yè)的常規(guī)做法，即從培訓機構請一些班組長培訓方面的老師或者所謂的專家進行授課的模式。這次進行的班組長培訓完全由 公司 的副科級以上人員擔任培訓師，包括 公司 的五位 高管 ，以及 公司 安全環(huán)保部、質(zhì)量監(jiān)督部、生產(chǎn)技術部、黨群工作部、財務部、 人力資源 部等六個部門的部長，這些由 公司 內(nèi)部選拔的培訓師，以他們在 公司 的工作經(jīng)驗與所掌握的理論知識與技能，結合 企業(yè) 發(fā)展的實際現(xiàn)狀，利用典型案例，深入淺出，將班組長“角色認知、現(xiàn)場管理、工作改善、團隊建設”四個方面的培訓內(nèi)容融會貫通與整個培訓課件中，同時在培訓中穿插互動、案例分析等形式。
這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長角色認知、現(xiàn)場質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術創(chuàng)新、現(xiàn)場工作指導、班組一日管理和班組現(xiàn)場設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關系、班組建設與團隊管理、現(xiàn)場標準化與生產(chǎn)過程控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵、現(xiàn)場安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個方面的內(nèi)容，進行了理論與實踐相結合的講解，使班組長和生產(chǎn)骨干員工在學知識的同時，也提高了處理班組問題的能力。
這次培訓對象，重點以班組長與崗位生產(chǎn)骨干為主，突出現(xiàn)代班組管理知識與技能。并將班組長管理中出現(xiàn)的一些典型案例、問題，與本單位的實際現(xiàn)象聯(lián)系起來進行講解，因此不但參加培訓的學員感到親切，而且每一名擔任培訓的老師也能和學員做到有效地溝通、以及互動。這種培訓模式不但大大節(jié)省了培訓成本，更能解決班組出現(xiàn)的一系列實實在在的問題，進而使培訓效果比那種從外面請來的培訓機構老師要好很多，從大家反饋的信息可以得知培訓取得了比預想還要好的結果。
這種培訓模式和方式也為企業(yè)如何開展其他方面的培訓開辟了一條新的思路，值得借鑒。
培養(yǎng)多能員工也是培養(yǎng)一線骨干的重要途徑。一崗多能是應對員工流動的重要條件，還能提高組織的應變能力，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎。
1 、多能工培養(yǎng)的必要性 :
1) 滿足短期需要：關鍵崗位出現(xiàn)缺員(員工意外缺勤、辭職、工作調(diào)整)時，有多人后備，就能應對自如，不會影響正常的班組生產(chǎn)。
2) 儲備技能人才：有計劃地培養(yǎng)多能工后備隊伍，是企業(yè)發(fā)展的前提，企業(yè)發(fā)展需要大量的一線技能骨干。
3) 培養(yǎng)后備干部：多能工是做班組長的必備素質(zhì)，大量培養(yǎng)多能工，從中發(fā)現(xiàn)好苗子，引導他們往管理方向努力，逐步建立一支班組長后備隊伍。
掌握多種技能才能從事多種崗位，今后才能走上管理崗位，是員工個人職業(yè)發(fā)展的需要。
2 、多能工培養(yǎng)的方式 :
多能工主要是通過通過崗位培訓來讓老員工接受掌握新的技能，其方法與新員工崗位培訓類似。
1) 技能或崗位選擇：所有的崗位都必須有兩人以上能獨立操作，所有的技能都必須有多人完全掌握，重點要加強重點崗位、關鍵技能的多能工培養(yǎng)。一般員工要掌握兩種基本技能，骨干員工要掌握三種以上的技能。
2) 人員的選擇：一般多能工優(yōu)先選擇工作態(tài)度好、原有技能穩(wěn)定、工作質(zhì)量高的，重要崗位、關鍵技能要選擇文化基礎好、領悟能力高、忠誠度高的員工。
3) 培養(yǎng)方式：崗位輪換、計劃性上崗培訓輔以脫崗培訓。
計劃性上崗培訓也叫非全職崗位培訓，一般采用一周兩天、為期兩個月，選擇優(yōu)秀員工和有相應技能的員工，有計劃地間歇性上崗接受培訓的形式，適用于現(xiàn)有骨干的多技能培訓。
脫崗培訓方式成本高，是指只有在非常必要的時候才將骨干員工安排到企業(yè)培訓中心或外派到外部培訓機構接受培訓。
多能工的培養(yǎng)要認真對待，要善于利用“傳、幫、帶”、師徒捆-綁考核、技能比賽等活動，與人員后備管理、員工技能管理融合在一起進行，像培訓新員工一樣培養(yǎng)多能工。