聽了余世維先生講的《執(zhí)行力》，有很深的感觸，對于如何經(jīng)營好一個企業(yè)他提出了很多獨(dú)特的見解，作為普通職工的我，有以下幾點體會：
一、按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。不管是處于項目哪個部門的職工，每個人都能做到這一點，就沒有做不好的事，就沒有實現(xiàn)不了的目標(biāo)，那么我們項目的生產(chǎn)經(jīng)營計劃就能完成。而事實上很多人沒能做到這一點，還有較多的人是做一天和尚撞一天鐘，甚至個別職工連鐘都沒有撞響，沒有盡到自己的崗位職責(zé)。
二、沒有任何借口。沒有任何借口就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。我們看到西點軍校的學(xué)員們的執(zhí)行力是如此的驚人，才能使這所學(xué)校長盛不衰。他們的學(xué)員無條件地服從軍官的任何一個指令，視服從為一種美德，這才提高了他們的執(zhí)行力，才使每一項任務(wù)完美地完成。而這種服從就是執(zhí)行力的體現(xiàn)，也正是我們在工作中最最缺少的東西。在工作中沒有完成任務(wù)是沒有借口可言的，即使你有再充分的理由也無法改變執(zhí)行力差的事實。我想一個成功的人是不會隨隨便便尋找任何借口的，他們會執(zhí)意堅持地完成每一項簡單或復(fù)雜的任務(wù)。一個成功的人就是要確立目標(biāo)，不顧一切地去追求目標(biāo)，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，最終去完成目標(biāo)，取得成功。下定決心，以熱情、盡責(zé)的態(tài)度去對待每一項工作。決心，表明沒有任何借口，改變?nèi)说牧α吭醋杂跊Q心;熱情，熱情具有非常大的感染力;盡責(zé)就是最大的動力。
三、注重每一個細(xì)節(jié)。任何一個細(xì)節(jié)的疏忽都有可能導(dǎo)致你在競爭中失敗。每項工作的成敗不僅僅取決于計劃，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好，那么再好的計劃也只能是紙上的藍(lán)圖。只有執(zhí)行的好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計的精妙。而在執(zhí)行過程中最重要的是細(xì)節(jié)。執(zhí)行一個任務(wù)，光抓住重點是不夠的，必須從細(xì)節(jié)等小的方面抓起。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能只把重點完成，而忽視了一些小的細(xì)節(jié)，所謂要讓時針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行，下屬應(yīng)該把整個任務(wù)完整，完美的做好，應(yīng)從每一個細(xì)節(jié)做起，從被動心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛崗當(dāng)成自己的使命。
針對銷售部的實際情況就如何提高執(zhí)行力，我提出以下幾點看法：
1、提高每位職工的自動自發(fā)能力。讓每一位職工都主動去完成工作任務(wù)而不是被動。
2、明確目標(biāo)和責(zé)任。不明確目標(biāo)，就象無頭的蒼蠅嗡嗡亂飛，毫無頭緒。不明確責(zé)任，自然事情就無人負(fù)責(zé);無人負(fù)責(zé)，自然就做不好事情。
3、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間要加強(qiáng)溝通。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與下屬溝通，關(guān)心職工的工作和生活，讓職工心里感到溫暖，增強(qiáng)項目部的凝聚力;下屬要主動向領(lǐng)導(dǎo)回報工作，以便領(lǐng)導(dǎo)檢查執(zhí)行的結(jié)果和及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否有偏差。
4、加強(qiáng)考核力度。沒有考核，就沒有壓力和動力;沒有壓力和動力，出效果就只能是偶然而不是必然。
做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
如今，在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問題上，人們談?wù)摰迷絹碓蕉嗟谋闶菆?zhí)行力問題。阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過一個問題：一流的點子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個更重要?結(jié)果兩人得出一致答案：三流的點子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。一個好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個再完美的決策方案，也會死在差勁的執(zhí)行過程中。從這個意義上說，處于現(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè)，沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。那么執(zhí)行力是什么，其實執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團(tuán)隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、執(zhí)行——沒有任何借口。在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，當(dāng)我們在執(zhí)行某項任務(wù)遇到阻礙無法前進(jìn)時總是會將原因歸于外界，比如任務(wù)太重事情太多時間太緊條件不行溝通不到位有人不配合等等，其實這些都只是一種借口，而完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄惰性，執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
三、執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
四、執(zhí)行需要注重細(xì)節(jié)，要細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、再細(xì)節(jié)。想要完成一個任務(wù)，光抓住重點是不夠的，必須要從細(xì)節(jié)等小的方面抓起。所謂要讓時針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行，要想把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完整完美的做好，就必須應(yīng)從每一個細(xì)節(jié)做起。老子曾說過：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問題。
五、執(zhí)行更需要團(tuán)隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當(dāng)廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項任務(wù)時，缺乏團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
阿里巴巴馬云經(jīng)典語句中有一句話：阿里巴巴不是計劃出來的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來的。如果我們每個員工嚴(yán)格按照制度的要求去工作，不尋找借口、不拖拉懈怠、加強(qiáng)過程管控、注重細(xì)節(jié)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個環(huán)節(jié)的工作都落實到實處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，我們的執(zhí)行能力何愁不提升?這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展?因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)活力，提高員工整體素質(zhì)從而更好的服務(wù)客戶，市場邀請國內(nèi)著名培訓(xùn)集團(tuán)——深圳中旭教育集團(tuán)于20_年8月14日至8月15日在棲霞市悅心亭賓館舉行了為期兩天的西點執(zhí)行力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。參訓(xùn)人員包括市場全體員工、市場交收庫德豐食品公司管理骨干以及全國部分交易商公司高層領(lǐng)導(dǎo)。
通過兩天集中式的授課和分享，中旭講師深入淺出的引導(dǎo)和交流讓參訓(xùn)人員深刻意識到自己的不足。通過體驗式的游戲，實景模擬企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)和引導(dǎo)問題，從而叩響了參訓(xùn)人員內(nèi)心的天花板，為下一步突破瓶頸增速發(fā)展自己打下了良好的基礎(chǔ)。
兩天培訓(xùn)時間雖短，但是參訓(xùn)人員紛紛表示受益匪淺，勝讀十年書。通過學(xué)習(xí)心得的分享大家對于此次培訓(xùn)有了更多的認(rèn)識，對于執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向有了清晰的定位，一致表示會把培訓(xùn)所學(xué)到的東西逐步應(yīng)用到以后的企業(yè)經(jīng)營和本職工作當(dāng)中。
余世維博士主要圍繞如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力來闡述企業(yè)執(zhí)行力對一個企業(yè)的重要性。主要通過以下幾點來進(jìn)行說明的:
一。改造職工的思想,提高企業(yè)素質(zhì)隊伍建設(shè)才有執(zhí)行力
余世維博士列舉了柳傳志、杰克·韋爾奇、邁克爾·戴爾等名人對提高企業(yè)素質(zhì)隊伍建設(shè)的一些經(jīng)驗和看法,從而提出“按質(zhì)按量完成自己的任務(wù)”就是執(zhí)行力的觀點。并從兩方面來闡述核心競爭力:一方面,從顧客的觀點應(yīng)該認(rèn)為這個產(chǎn)品沒有替代品;另一方面,從同行的觀點應(yīng)該認(rèn)為這個能力沒有人能模仿。只有這樣才能構(gòu)成一個企業(yè)的核心競爭力。
二、從韓國三星公司的選人標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)分析一個企業(yè)執(zhí)行力的重要性
在用人的問題上,韓國三星公司就發(fā)現(xiàn)了一下幾個問題:很多人對執(zhí)行力的偏差沒有感覺,無所謂,在個性上不追求完美,在自己的范圍內(nèi)自己不能負(fù)起責(zé)任,缺乏緊迫感,對要求的標(biāo)準(zhǔn)不能堅持等,因此三星公司在選人的問題上首先要看他的誠心。其次還要看這個人是不是能自動,自發(fā),是否注意細(xì)節(jié),為人是否誠實,是否善于分析、判斷和應(yīng)變,是否樂于學(xué)習(xí),求知,是否有創(chuàng)意,對工作是否投入等。
三、分析企業(yè)執(zhí)行力不足的原因
企業(yè)的執(zhí)行力不足表現(xiàn)為決策緩慢,人員的工作主動性不強(qiáng),過度繁瑣的工作流程等等,但這些執(zhí)行力問題都植根于企業(yè)結(jié)構(gòu)的幾個基本要素,只是以不同的方式體現(xiàn)出來:
1、管理者沒有長抓不懈:如果公司在迅速擴(kuò)張期,沒有暢通的信息和合理的信息配制,管理層對很多新設(shè)置的機(jī)構(gòu)就鞭長莫及,無法進(jìn)行有效的決策和管理,因此,那些經(jīng)歷了長期發(fā)展,部門設(shè)置精細(xì),流程復(fù)雜的公司,出現(xiàn)官僚作風(fēng)和反應(yīng)遲鈍, 也就在情理之中。
2、制度朝令夕改,不合理;一個企業(yè)的制度沒有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性,將會使企業(yè)的員工沒有安全感和歸屬感,將為企業(yè)工作看作是一種短期行為來進(jìn)行,將大大不利于企業(yè)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
3、缺少良好的方法;提高企業(yè)執(zhí)行力,需要從這些方面有針對性地入手。關(guān)鍵就在于達(dá)到個人行為。他人行動和公司利益的三者一致。管理層需要為不同的人劃定權(quán)責(zé)邊界,給他們充分的共享信息,企業(yè)將表現(xiàn)出消極應(yīng)對性機(jī)構(gòu)的特點。
4、缺少監(jiān)督考核;激勵體制如果不能很好地使員工行動和公司目標(biāo)一致,就容易出現(xiàn)員工憑熱情做事,結(jié)果卻是一盤散沙,甚至事與愿違。
5、沒有企業(yè)文化;一個有好的企業(yè)文化的企業(yè),才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,才能吸引越來越多的有識之士來為企業(yè)工作,因此有沒有企業(yè)文化,或者說企業(yè)文化好不好,可以從一定程度上反映出該企業(yè)執(zhí)行力的情況。
四、余世維博士列舉了波特曼酒店企業(yè)執(zhí)行力的情況,指出該企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)在企業(yè)能否振作員工的士氣,企業(yè)是否關(guān)心員工,員工是否關(guān)心顧客,顧客才會忠心酒店。此外還談到了檢查企業(yè)是否做到了執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點:
1、權(quán)利配置 首先必須理解權(quán)利是如何在組織內(nèi)部的。這將使管理層迅速越過復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和部門層級,發(fā)現(xiàn)各種決定在何處作出,以及如何作出。如果存在決策點不清晰,或是配置方式出了問題。那么當(dāng)一項戰(zhàn)略需要執(zhí)行時,就無法得到各層級的響應(yīng)策略和措施的回應(yīng),執(zhí)行力難免會出問題,接下來,企業(yè)應(yīng)考慮怎樣更加合理地配置這些權(quán)利,以確保相關(guān)信息的傳遞和配置效率,把決策放在擁有最多有效信息的地方。
2、激力機(jī)制一套成功的運(yùn)作模式必須保證激勵體制能給決策人清晰的方向,并促使他們的行動和公司的目標(biāo)保持一致。公司不能調(diào)動員工的工作積極性,自然毫無希望;但是員工積極性被調(diào)動起來后,缺乏統(tǒng)一目標(biāo)引導(dǎo),比前者更加糟糕。管理層必須明白一點:激勵體制的重點并不在于獎勵的多少,而在于如何實現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性。管理大師肯·布蘭查德在其著作《一分鐘經(jīng)理》中指出,“在相當(dāng)多的企業(yè)里,員工其實并不知道企業(yè)對自己的期望,所以在工作時常出現(xiàn)‘職業(yè)偏好病’--即做了過多沒有期望他們做的事,而在上級期望他們有成績的領(lǐng)域里卻沒有建樹。造成這樣的情況,完全是由于經(jīng)理沒有為員工做好目標(biāo)設(shè)定,或者沒有把目標(biāo)設(shè)定清晰地傳遞給員工?！?/p>
五、結(jié)合我單位實際情況,談?wù)勎业目捶?/p>
作為一個管理者,我應(yīng)該作好表率作用,管理好員工,在日常工作之余提高自己的專業(yè)能力,專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識,對內(nèi)部存在的一些問題予以及時解決。
在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道，認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴(kuò)大)學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。
任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。
行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機(jī)械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。
做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。
金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強(qiáng)精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。
要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。
行長在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。
對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。
判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
一、通過學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識工作的實質(zhì)是什么?工作不是消極被動的"打工"，也不是表面上的"完成任務(wù)"。工作的實質(zhì)就是在執(zhí)行中尋找自己的價值，勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，做到百分百對自己負(fù)責(zé)。
1 、做好“當(dāng)事人”。老師講得好，我們每個人都該清楚認(rèn)識“我是自己人生的當(dāng)事人”。對于我們大多數(shù)人來說，人生有幾十年時間是在工作中度過的。我們可以選擇平庸、但不能選擇逃避。各種問題都需要我們?nèi)ッ鎸?，包括前途的不確定感、挫折感等。問題常?？雌饋硖唷⑻珌y，唯有積極發(fā)現(xiàn)、主動解決題才是最好的辦法。
2 、敢于擔(dān)當(dāng)。既然我們?nèi)松膸资瓴豢杀苊獾囊诠ぷ髦卸蛇^，我們沒有理由不熱愛工作，放棄工作就有如放棄我們的生命。因此，我們要培養(yǎng)自己對工作的熱愛，干一行、愛一行，多一點上進(jìn)心，遇事多看看、多想想。這樣，我們就可以更好的了解自己的工作，充分激發(fā)工作熱情。做到以結(jié)果為導(dǎo)向，不放棄任何問題，積極創(chuàng)新工作思路，銳意進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任，于是工作能力逐步得到提高，人生的價值便會得到充分體現(xiàn)。
二、通過學(xué)習(xí)，使我對如何堅持做好執(zhí)行有了更清晰的認(rèn)識。我認(rèn)為，只要我們養(yǎng)成良好習(xí)慣，每一個人抱著百分百對自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做事，就可以在公司形成令行禁止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。
1 、突破傳統(tǒng)思維定勢，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣。學(xué)習(xí)之余，我對如何做好一個負(fù)責(zé)任的人進(jìn)行了反復(fù)思考。人生活在這個世上，往往是順境中斗志昂揚(yáng)、銳意進(jìn)取。一遇上不順心的人和事，都習(xí)慣于思想低落、工作消極。通過這次學(xué)習(xí)，我決定突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)，樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
2 、養(yǎng)成求真務(wù)實的工作作風(fēng)，營造執(zhí)行文化氛圍。雖然我們崗位可能平凡，分工各有不同，但我們都必須克服夸夸其談、評頭論足的毛病，充分發(fā)揮主觀能動性，務(wù)實工作。我作為生產(chǎn)一線的中層領(lǐng)導(dǎo)，將嚴(yán)格以執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司指令，從自我做起，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓制度落實，一項一項抓管理成效，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)身邊的人勤勤懇懇工作，為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責(zé)。
面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，我們公司要在低迷的市場中生存和發(fā)展，更需要我們每一個人心往一處想，勁往一處使，抱團(tuán)奮進(jìn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊執(zhí)行力正能量。否則，我們將失去不菲的工資、安逸的生活。讓我們每個人都積極行動起來，進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識、責(zé)任意識，迎難而上，為公司的發(fā)展盡自己所能!
11月27日我有幸參加了張洪賢講師于我校進(jìn)行的題為“學(xué)校西點執(zhí)行力”的培訓(xùn)，“西點執(zhí)行力訓(xùn)練”的幾點精華思想是：世界上沒有完美的人，只有完美的團(tuán)隊; 目標(biāo)一致，利益才能一致;要學(xué)會自我管理;責(zé)任使人強(qiáng)大，要勇于承擔(dān)責(zé)任;要有崗位危機(jī)意識。
張教授詮釋了“執(zhí)行”和“執(zhí)行力”的內(nèi)涵，剖析了高效執(zhí)行團(tuán)隊必備的5種思維，即團(tuán)隊思維，資產(chǎn)負(fù)債思維，結(jié)果底線思維，責(zé)任思維，成長思維等。張教授列舉了西點軍校校訓(xùn)、大雁團(tuán)隊、亮劍精神、臺灣謝坤山等許多鮮活的事例，鼓勵教師必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對自己百分百負(fù)責(zé)。
張教授近3個小時講座，充滿激情，互動熱烈，事例生動，視聽沖擊，贏得了全場教師的陣陣掌聲與喝彩。大家對自身和學(xué)校工作的開展都有了一個全新的認(rèn)識，對于打造以鄒文珍校長為領(lǐng)軍人物的學(xué)校高效執(zhí)行團(tuán)隊，推進(jìn)我校的素質(zhì)教育更上新臺階具有重要的積極意義
培訓(xùn)結(jié)束后，我最大的體會就是：
一、團(tuán)隊精神的重要性。團(tuán)隊精神的有無，決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，決定了團(tuán)隊的強(qiáng)弱。團(tuán)隊精神就是學(xué)校上下精誠團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。每一個教師都是教育教學(xué)的管理者、組織者和參與者。不論是教師個人進(jìn)行課題研究還是以教研組或科研所為單位組織的合作研究，都離不開團(tuán)隊精神，都能讓我們都能從團(tuán)隊中受益。團(tuán)隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少的精髓，否則就如同一盤散沙。一根筷子容易彎，十根筷子折不斷，這就是團(tuán)隊精神重要性力量的直觀表現(xiàn)，也是團(tuán)隊精神重要之所在。
二、要有責(zé)任意識。西點人的責(zé)任意識是所有人所公認(rèn)的。西點人對待自己的任務(wù)或工作的那種強(qiáng)烈的責(zé)任感是一種無價之寶。責(zé)任感是一種使命，沒有了責(zé)任，那一切都只是空談。從某個角度來說，責(zé)任比能力更重要。所以，我們做教師的，不管做什么事情，都要時刻記住自己作為教師的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。一個負(fù)責(zé)任的教師才能釋放自己所有的能量，并在學(xué)校發(fā)展中體味成功的快感：出色地完成學(xué)校發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)任務(wù)，得到學(xué)生、家長乃至社會的認(rèn)同和贊譽(yù)，幫助學(xué)校創(chuàng)響自己的品牌。
三、“責(zé)任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”。我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實際工作中去,學(xué)以致用才是最重要的。因此應(yīng)該從以下幾個方面改進(jìn),從而提高執(zhí)行力：
1、不斷學(xué)習(xí),提高個人基本素質(zhì)和管理水平;
2、加強(qiáng)溝通互動、集體協(xié)作的能力,幫助形成一個積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊。
3、自我檢查，不斷學(xué)習(xí)。我們身處一個全面變革的時代，同時也是一個十分注重學(xué)習(xí)的時代。變革的基礎(chǔ)就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的能力與速度是團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅是教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)、管理知識的學(xué)習(xí)，還有觀念的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變。觀念的轉(zhuǎn)變是最困難的，我們要不斷接受新的、先進(jìn)的觀念。
通過培訓(xùn)，我們更加清楚地認(rèn)識到一支精誠、積極向上、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊對于學(xué)校發(fā)展的重大作用。作為學(xué)校一名教職工我將永遠(yuǎn)牢記教師的神圣職責(zé)，具有團(tuán)隊合作精神，時刻保持危機(jī)意識，認(rèn)真揣摩“學(xué)校西點執(zhí)行力訓(xùn)練”內(nèi)容，并自覺運(yùn)用到教學(xué)實際工作中去。牢記：“校園無小事，教師無小節(jié)”，樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。自己的一言一行都在給學(xué)生做榜樣，在每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都要力求完美。
10月15日公司安排了余世維的《贏在執(zhí)行力》的視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，全面了解了領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力以及如何做好一名優(yōu)秀的管理者的重要性。懂得了無論做什么事情都要努力做到觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。尤其是對執(zhí)行力的學(xué)習(xí)感觸頗深。
通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為執(zhí)行力就是貫徹公司的戰(zhàn)略意圖，按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。執(zhí)行力是否到位既反應(yīng)了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反應(yīng)了管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部署的執(zhí)行力，是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底的執(zhí)行。對待工作不找任何借口，時時刻刻體現(xiàn)出城市，負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。該如何提升自己的執(zhí)行力?通過余世維講座的學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了很多，具體體會如下：
一、要具備一定的領(lǐng)悟能力。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的指示和下達(dá)工作的工作任務(wù)認(rèn)識不到位，不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應(yīng)對。因此，我們必須認(rèn)識領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，努力做好上情下達(dá)和下情上報等本職工作，真實、全面的貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖和反映員工的呼聲，切實當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
二、要有百分百責(zé)任心。責(zé)任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個人在所有員工中脫穎而出。一個人能力再大，如果在工作中不愿意承擔(dān)責(zé)任，他的工作也不一定會有良好的結(jié)果，都說：沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，在很多時候，責(zé)任都會勝于能力。因此，在工作中，我們應(yīng)該盡職盡責(zé)的做好自己的本職工作，時刻擁有百分百的責(zé)任思維。當(dāng)我們失敗時，我們不能找任何的借口，必須保持良好的心態(tài)，勇敢的擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，這樣的人在工作中才會全力以赴。
三、學(xué)會責(zé)任管理。責(zé)任管理包括鎖定責(zé)任、合理授權(quán)、有效溝通、經(jīng)常檢查、激勵下屬等、一個部門的工作往往需要本部門的團(tuán)隊來共同完成，因此，作為一個部門負(fù)責(zé)人，必須學(xué)會鎖定責(zé)任、合理授權(quán)和有效的溝通以及檢查和激勵下屬，對每個團(tuán)隊成員的職責(zé)進(jìn)行明確的分工、細(xì)化、強(qiáng)化本身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，然后合理的授予他們相應(yīng)的權(quán)利，明確檢查時間及時檢查，并進(jìn)行有效的溝通，造就其責(zé)任感，如果每個成員都有百分百的責(zé)任思維，大家就會朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。
四、努力學(xué)習(xí)，讓自己具有危機(jī)感，時刻迫使我們進(jìn)化，獲得整體執(zhí)行力的提升，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。在工作中，要學(xué)會使用方式方法，遇到問題不是直接去請示領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會提出合理的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)決策。因此不要在工作中向領(lǐng)導(dǎo)提問，而是要學(xué)會讓領(lǐng)導(dǎo)作選擇題。
10月15日，聽了__大學(xué)丁煌教授《關(guān)于政府執(zhí)行力的若干問題》講座后，現(xiàn)結(jié)合自己工作實際，就本單位和個人如何提高行政執(zhí)行力談幾點感受。
執(zhí)行力是指組織和個人在執(zhí)行各種事務(wù)所具有的資格、能力和才能。行政執(zhí)行力就是提高執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的能力，也就是我們常說的“抓落實”。行政執(zhí)行力是實現(xiàn)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的具體體現(xiàn)。如何提高行政執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)該在以下幾個方面體現(xiàn)。
一、提高履職水平
執(zhí)行力不強(qiáng)很__度在于執(zhí)行者所具備的才能和能力與解決事情所需要的能力不匹配造成的。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。公務(wù)員自身要加強(qiáng)理論及各種業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，要通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)任務(wù)領(lǐng)悟力。即在接受任務(wù)后有足夠的知識作依托，為解決問題、執(zhí)行任務(wù)打好基礎(chǔ)。單位要為機(jī)關(guān)干部營造良好學(xué)習(xí)氛圍，有組織、有計劃安排機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)，要將學(xué)習(xí)放在重要位置來抓。
2、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。近期開展的創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的活動，其目的也是提高行政執(zhí)行力，活動力爭在全黨形成強(qiáng)烈的爭先氛圍，黨組織和黨員都應(yīng)以創(chuàng)先爭優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以整體提高達(dá)到執(zhí)行力提高的目的。
二、制定履職紀(jì)律
沒有紀(jì)律性就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，缺乏組織紀(jì)律性的單位是一盤散沙。
1、明確目標(biāo)。完善的制度是機(jī)構(gòu)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件。一個單位、一名機(jī)關(guān)干部都應(yīng)該清楚的知道自己想要達(dá)到什么目標(biāo)，然后單位應(yīng)該制定相應(yīng)的操作性制度，以規(guī)范辦事程序，使所有科室和個人為達(dá)到目標(biāo)有條不紊的奮斗。
2、明確獎懲。在制度制定中，要有明確的獎勵和懲罰措施，這樣才能激發(fā)個人干事創(chuàng)業(yè)激情，不能干好干壞一個樣，干與不干一個樣。
三、創(chuàng)造履職環(huán)境
執(zhí)行力度大、執(zhí)行效果好，必須要有一個良好的履職環(huán)境。單位要為機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造氛圍和諧、人盡其才、激勵到位的履職環(huán)境，以進(jìn)一步激發(fā)機(jī)關(guān)干部的創(chuàng)造力、凝聚力、向心力。
1、氛圍和諧。首先要做到以人為本。單位要主動關(guān)心機(jī)關(guān)干部，盡力解決機(jī)關(guān)干部工作和生活中的問題。通過關(guān)心、關(guān)懷機(jī)關(guān)干部健康成長，使每一名機(jī)關(guān)干部能夠感覺到生活在一個和諧的大家庭中，所有人都要為大家庭榮譽(yù)而努力工作，工作的激情和創(chuàng)造力進(jìn)一步增強(qiáng)。其次要以活動為載體增強(qiáng)凝聚力。要通過各類主題活動，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部之間、科室之間的互相了解、增進(jìn)協(xié)作。在我辦通常存在一種情況，就是有些農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線的同志不了解工業(yè)戰(zhàn)線的事情，工業(yè)戰(zhàn)線的不了解城建戰(zhàn)線，精神文明戰(zhàn)線的同志工業(yè)、農(nóng)業(yè)等情況都不夠了解。平時大家各忙各戰(zhàn)線事務(wù)，缺乏交流，遇到某些需要各方面通力協(xié)作的事情時，就出現(xiàn)了配合不到位的現(xiàn)象，甚至造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。所以需要通過一些必要的活動來增加交流的機(jī)會，以達(dá)到和諧機(jī)關(guān)建設(shè)的目的。
2、人盡其才。要充分發(fā)揮每個人的特長，建立合理的選人用人機(jī)制，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。同時也要充分挖掘人的潛能，要通過輪崗、交流等形式尋找人的多方面能力，激發(fā)人的工作激情。
3、激勵到位。從事行政工作時間越長，工作的激情會隨著時間的推移而減退。主要是大家意識到能夠得到賞識的人畢竟是少數(shù)。在日復(fù)一日單調(diào)的工作中，如何保證工作的激情呢?我認(rèn)為必須激勵到位，要有以生活待遇和政治待遇為重點的激勵措施。要分年齡層次激勵，如年輕人、中年人、年紀(jì)稍大一類人分類制定措施。
本人有幸參加____老師主講的《團(tuán)隊執(zhí)行力》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，經(jīng)過為期一天的培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會。
這次培訓(xùn)采用短期方式，使我們能暫時放下工作擔(dān)子，安下心來學(xué)習(xí)，對我來說是一次難得的機(jī)會，希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容易與實際結(jié)合，適用性強(qiáng)。
第一講：態(tài)度第一。世界成功學(xué)家——拿破侖.希爾，一生專門研究成功者，研究發(fā)現(xiàn)一個奧秘，他說：每個人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫著積極心態(tài)，反面寫著消極心態(tài)。想要成功，必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個收入公式，收入=態(tài)度_技能。一個人的技能很好，但態(tài)度為很差甚至為零的情況下，收入也是不能提高的。在這里，我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入，而可以看做是綜合評定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個方面：首先是對自己的態(tài)度，需要充滿自信，積極。其次是對客戶的態(tài)度，將客戶看作是幫助我們成長的力量。對公司的態(tài)度，永遠(yuǎn)陽光積極，快速融入團(tuán)隊，具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一，技能第二;不能改變就立即適應(yīng);聽話照做，馬上行動。
第二講：執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中，常常有這種“差不多”“還可以”“過得去”“將就”這樣的現(xiàn)象，使得我們的工作要求不再嚴(yán)格，執(zhí)行一次偏差一點，到末端就差很多。另一種現(xiàn)象：不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位，每個人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任，都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個人的職業(yè)本分，也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講：高效執(zhí)行，自動自發(fā)。自動自發(fā)，即沒有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動，一個不找任何借口的員工，肯定是一個執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。
自動自發(fā)，即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。
自動自發(fā)，即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉?？偸峭普喌娜?，就猶如機(jī)器中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，所以推諉并不能推諉，推諉是自己騙自己的行為，而且總是會讓人記起你的錯誤。
自動自發(fā)，即不要辯解。當(dāng)錯誤出現(xiàn)時應(yīng)少講“我以為”，不要相互推卸責(zé)任，而是要及時承認(rèn)錯誤，盡量解決問題，只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動自發(fā)，即坦誠面對批評。金無足赤，人無完人，任何人都有犯錯誤的時候。犯了錯誤，逃避是下一次錯誤的溫床，我們應(yīng)該坦誠面對批評。
綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人!企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?