在今年8月19、20日，公司請名仕領(lǐng)袖學(xué)院的曹愛宏培訓(xùn)師為我們進(jìn)行了為期兩天的職業(yè)化培訓(xùn)，老師講了很多內(nèi)容，包括職業(yè)化心態(tài)塑造和職業(yè)化技能提升。從職業(yè)化心態(tài)的認(rèn)知、修煉，到溝通技能的訓(xùn)練、提升，執(zhí)行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方面。
每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結(jié)論記下來，有利于一個人的成功。
職業(yè)化心態(tài)就是沒有人要求、強(qiáng)迫，自覺而且出色的做好自己工作的心理素養(yǎng)和態(tài)度。企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)化心態(tài)呢?老師在講述這個問題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大致上是每家企業(yè)在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應(yīng)該具備的基本職業(yè)心態(tài)：自信心態(tài)、積極心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、勤奮心態(tài)、感恩心態(tài)。我感覺最主要的是責(zé)任心態(tài)。具備了基本的職業(yè)心態(tài)以后，公司會一直需要你!
我們大部分時間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應(yīng)該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。
培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪匾氖虑椋瑹o論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎么都說不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢?溝通過程中，作為信息傳達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大致復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá);作為聽者要仔細(xì)專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽后簡要回顧對方的話，以免溝通失真。 當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：(1)贊揚，贊揚要注重細(xì)節(jié)，具體而且誠懇，贊揚別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和后果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關(guān)心他的;(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認(rèn)可他的意見的優(yōu)點，用提問的方式表達(dá)陳述的內(nèi)容，讓對方回答。
一個人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什么時代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽略，任何時候都成不了氣候。面對事情，要敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機(jī)會，在壓力中尋找動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機(jī)，在風(fēng)險中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難采取行動，有爭論要承擔(dān)責(zé)任，面對失敗能重新崛起!出現(xiàn)問題時，要擔(dān)當(dāng)，要能承擔(dān)責(zé)任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。
個人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路、良好的生活習(xí)慣、必備的專業(yè)技能。這些都要掌握。個人的素質(zhì)不斷提高自己的智商、情商、和逆商，再有一個展示自我的平臺，團(tuán)隊的配合，抓住機(jī)遇天時地利人和必定會走到成功。
我讀了《心態(tài)決定一切》這本書后從思想上受到很大的啟發(fā)。我認(rèn)為只有調(diào)整好心態(tài)才能有更好的狀態(tài)來制約自己去更好的努力工作，面對不同的情況，要用好的心態(tài)去對待才能得到好的結(jié)果，反之，只能失敗。那些成功者，也都是用好的心態(tài)去對待成功與失敗，才能在人生的海洋中到達(dá)理想的彼岸。
在工作面前，心態(tài)決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的心態(tài)，成就不同的人生，有什么樣的心態(tài)就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。心態(tài)就是性格加態(tài)度。性格是一個人獨特穩(wěn)定的個性表現(xiàn)特征，它表現(xiàn)一個人對現(xiàn)實的心理認(rèn)識和相應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式。態(tài)度是一個人對客觀事物的心理反應(yīng)。所以只有良好的心態(tài)才能有出色工作業(yè)績。
在成功面前，心態(tài)決定一切。“走得慢的人，只要他不喪失目標(biāo)，也比毫無目的地徘徊的人走得快”。因此，生活有時并不公正，然而，希望的大門對每個人總是永遠(yuǎn)敞開的。當(dāng)一個人把生命和精力集中到一點上時，就可能做出令自己吃驚的事業(yè)。那么成功的基礎(chǔ)必然就是良好的心態(tài)。
不可否認(rèn)的是，在我們每個人的心理上，都存在著這樣那樣的問題。比如自我感覺過于良好，不考慮為他人創(chuàng)造方便;將個人利益看得過重;總想短期效應(yīng);缺乏服從意識;不會做任何自我批評。存在有這些心態(tài)的人，我相信他永遠(yuǎn)不會成功。相反，那些追尋成功的人恰恰都選擇了是一種積極的優(yōu)化心態(tài)，并在極其良好的心態(tài)下取得了意想不到的成功。心態(tài)的調(diào)整與凈化，別人是不能替代的，這是一種主觀自主性的，不是客觀外加的、被動的思想觀念，別人只能引導(dǎo)而不能代勞。只有正確的心態(tài)從消極的理念中走出來，才有積極的態(tài)度完成自己的目標(biāo)和工作。也就是說，“只問耕耘，莫論收獲”的時候，上帝也就會把收獲悄悄地給你預(yù)備好了。歌德說：“不經(jīng)風(fēng)雨，怎么見彩虹?！?/p>
通過對《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更加深了對職業(yè)化的理解。對我對職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)識，感覺對實際工作指導(dǎo)幫助很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點心得：
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終達(dá)到從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。
職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造具體包括：
第一堂課職業(yè)化的工作技能
簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達(dá)到真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達(dá)到我們服務(wù)的目的----創(chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準(zhǔn)確。
第二堂課職業(yè)化形象。
職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決定職業(yè)命運。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道，自己離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補(bǔ)短，再接再厲。
第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導(dǎo)自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認(rèn)真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!
積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?，把工作?dāng)作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度。
第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù)，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業(yè)的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī)，所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時，她會很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德，對企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問，才有這么一個案例。
以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會，同時也認(rèn)識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)該是自己先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以糾正或批評下屬不夠職業(yè)化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時在不斷的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不斷提高，以增強(qiáng)自信心，提高工作效率。
每個人都有趨樂避苦的本能?？释娴挠鋹?，追求生命的快樂，是人的天性，也是人的權(quán)利。但是，一個人生活在這個大千世界中，怎么會沒有煩惱和苦楚。尤其是生活在現(xiàn)代社會的我們，面臨著生存競爭、經(jīng)濟(jì)脅迫、觀念沖突、社會變動等種.種困苦。在這樣的境況下，許多人終日憂心忡忡，悶悶不樂，飽受折磨。有人悲嘆：“智慧愈高，痛苦愈深”，“進(jìn)取心愈強(qiáng)，苦悶愈盛”。這些話有其道理。每天清晨當(dāng)我們坐公交車在擁擠的人群中穿梭著走向自己的工作崗位，我們又能發(fā)現(xiàn)幾張面孔上滿帶笑容，充滿活力呢?更多的是一張被生活折磨的麻木了機(jī)械了的臉，甚至連眼神都沒有了生氣。在這些人心中，還有什么快樂可言?更可惜的是，人們心中因為禁不起這樣的折磨，竟然選擇了一條不歸路。比如有年輕的教授選擇跳樓自殺，有大學(xué)生沒過四級或者遲遲沒找到工作而選擇自殺，還有人因為失戀選擇自殺或者選擇了殺人。真是讓人遺憾!那他們?yōu)槭裁磿驗檫@一點點的小事情而結(jié)束那本該美好的前程呢?思來想去，原因大概只有一個，那就是他們的心態(tài)有問題。如果早點讓他們閱讀《塑造陽光心態(tài)》一文，也許可以避免悲劇的發(fā)生。
利用假期的時間，認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的讀完這篇文章，我深有感觸!也許，對于某些人來說，這就是阿Q的自我精神勝利法?？墒?，我感覺在當(dāng)今的社會它卻有著普遍的意義!對大多數(shù)普通的平民老百姓來說，假若能有這篇報告里的那種心態(tài)，這一生會活的快樂得多!
文中讓我印象最深刻的就是“改變態(tài)度”這一觀點。我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，事物往往具有多面性，從大的尺度的時間來看，任何事情是好是壞還不知道!這樣想，人就會變得灑脫、平淡一些。成語“塞翁失馬，焉知非?！闭f的也就是這個意思。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗別人體驗不到的靚麗生活。
其實，在日常生活中，我們經(jīng)常會因為一點點小事情就和父母，和愛人，和同事爭得面紅耳赤，有時候還會一個人偷偷的生悶氣，有時候會覺得工作環(huán)境不稱心，事情處理不公平，經(jīng)濟(jì)條件不寬裕，沒有能力自己購買住房，長期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好報，先進(jìn)評比沒有份，自己工作最辛苦沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受冤枉挨批評等等。事后冷靜下來想一想，為一點小事，大發(fā)脾氣，根本不值得。說到低，其實還是心態(tài)問題。
人活著,就是要懂得用陽光心態(tài)來面對,來享受生活的,善于發(fā)現(xiàn)美，敢于面對,說實話，生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)。要學(xué)會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好，學(xué)會放下。該放下的放下，學(xué)會諒解、寬容。我從《塑造陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。
總之，學(xué)習(xí)了《陽光心態(tài)》我心情好了許多，快樂了許多，讓我更能懂得生活中的樂趣和美 好，體會生活的快樂。因為快樂的心態(tài)會像一縷溫暖的陽光驅(qū)散心里的陰云，陽光會鋪滿每個角落。
參加劉啟正老師《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》講座后，學(xué)員感悟 世事萬變，滄海桑田。社會高速發(fā)展的主旋律，令我們欣喜而激動。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的今天，是養(yǎng)尊處優(yōu)、固步自封?還是主動地不斷改變、迎接挑戰(zhàn)?將決定著我們每個人的人生價值。劉啟正講師的“塑陽光心態(tài)做高效執(zhí)行”的演講給我們都帶來了無限啟迪，令人茅塞頓開，受益匪淺。實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，做一個敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｃ總€人都有其獨到的處世觀念。所謂世界觀，就是人們對事物發(fā)展的基本看法和觀念。事物發(fā)展的內(nèi)在因素、環(huán)境的影響和主觀思維的判斷對世界觀的形成至關(guān)重要。世界觀也是方法論。一事當(dāng)前，是事不關(guān)己、高高掛起、敷衍塞責(zé)?還是躬親必備、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、盡職盡責(zé)?其結(jié)果將會大相徑庭。劉老師提醒我們;凡事應(yīng)歸因于內(nèi)，而不是尋找借口;凡事勇于擔(dān)當(dāng)，而不是推卸責(zé)任;人生沒有如果，只有后果和結(jié)果。盡管負(fù)責(zé)任的過程是艱辛的，但它可以給我們帶來覺醒和能力的提升。擔(dān)當(dāng)是一抹品質(zhì)的綻放，擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任的展現(xiàn)，擔(dān)當(dāng)是一份人格魅力的流露。 實現(xiàn)心態(tài)的轉(zhuǎn)變，做一個單純陽光的人。時下，多少存在“世俗泛濫，物欲橫流”之現(xiàn)象。如今，反腐倡廉已經(jīng)成為常態(tài)化的高壓態(tài)勢，如何抵制各種形形色色的誘惑而拒腐蝕永不沾?如何實現(xiàn)“無欲則剛，清者至清”?劉老師教育我們：凡事積極、主動、操心、樂觀、包容、敬業(yè);凡事謙卑歸零而不是驕傲自滿、凡事腳踏實地而不是心浮氣躁、凡事心懷感恩而不是理所當(dāng)然、凡事充滿激情而不是懈怠疲倦。“不以物喜，不以物悲?！薄俺迅卸髦模Ｋ甲约褐^。”
“珍惜才能擁有，感恩才能天長地久?！毙男鼗磉_(dá)寬廣，不計恩怨得失，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，陶冶個人情操，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德風(fēng)范，時刻把握時代的主旋律，體現(xiàn)核心價值觀。做到這些，我們就可以成為一個脫離低級趣味的人，就可以成為一個高尚而有道德的人，就可以成為一個有知識、有文化、有理想、守紀(jì)律的人。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為?！备筛蓛魞糇鋈?，實實在在做事，愿我們?nèi)松利悾宦逢柟?，一路溫?
實現(xiàn)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變，做一個積極向上的人。劉老師警醒我們：競爭無處不在，職業(yè)危機(jī)四伏，滿足現(xiàn)狀就是陷阱，沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)!當(dāng)今，知識更新速度越來越快，職業(yè)半衰期越來越短，醫(yī)學(xué)水平如逆水行舟，不進(jìn)則退。我們從事的醫(yī)學(xué)事業(yè)是一個崇高的神圣職業(yè)，“健康所系，生命相托?！彼枰獓?yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍的職業(yè)態(tài)度和與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的職業(yè)精神。我們每位醫(yī)務(wù)人員，都應(yīng)該以醫(yī)院發(fā)展為己任，都需要勤奮鉆研，終生學(xué)習(xí)。醫(yī)院的品牌優(yōu)勢來之不易，需要不斷地開拓創(chuàng)新、精益求精來維護(hù)，如果不積極向上，不努力學(xué)習(xí)，單打獨斗，再輝煌的品牌也會黯然失色!職業(yè)精神是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動力，勤于學(xué)習(xí)更是職業(yè)精神的展現(xiàn)，學(xué)習(xí)力就是醫(yī)院的競爭力?！搬t(yī)海無涯苦作舟”，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)，塑造良好的職業(yè)形象，提升人文素養(yǎng)和專業(yè)技能。在身邊學(xué)，在書本上學(xué)，走出去學(xué)，只有通過各種方式的學(xué)習(xí)才能把醫(yī)學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實際操作的能力，才能全心全意地去滿足廣大患者的診療需求。也只有時刻培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識，努力減少差錯事故，充分體現(xiàn)職業(yè)精神，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)
系，才能打造出優(yōu)勢品牌，從而體現(xiàn)出我們每個人自身的價值所在。 總之，我們應(yīng)該時刻培養(yǎng)起組織觀念、法制觀念、紀(jì)律觀念、全局觀念，崇尚真善美，遠(yuǎn)離假丑惡;我們應(yīng)該徹底革除萎靡不振的“庸、散、懶”，杜絕不盡責(zé)任的“推、拖、拉”，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，時刻培養(yǎng)起良好的職業(yè)風(fēng)范，時刻培養(yǎng)起完美的團(tuán)隊意識;我們應(yīng)該珍惜擁有、志存高遠(yuǎn)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作，想好的、說好的、做好的，努力實現(xiàn)自我、超越自我。時刻牢記“空談?wù)`國，實干興邦”，時不我待，加壓奮進(jìn)，從我做起，從現(xiàn)在做起，勇于改變，兢兢業(yè)業(yè)，求真務(wù)實，無私奉獻(xiàn)，不斷提高工作效率，不斷提升執(zhí)行力度，我們將會遠(yuǎn)離平凡，追求卓越，鑄就品牌，創(chuàng)造輝煌!
時勢造英雄，英雄造時勢。讓我們一起謹(jǐn)記劉老師的教誨，用文化統(tǒng)一思想,用制度規(guī)范行為,心態(tài)陽光，合作奉獻(xiàn)，無愧于美好的時代、事業(yè)和人生，救死扶傷，干事創(chuàng)業(yè)，轟轟烈烈，精精彩彩，我們的夢想就一定能夠?qū)崿F(xiàn)!愿光醫(yī)的明天會更加美好!
熱烈的掌聲又一次響起來，劉啟正老師關(guān)于陽光心態(tài)與高效執(zhí)行的培訓(xùn)結(jié)束了，大家都還依依不舍，沒有完全從課堂里的氛圍走出來。經(jīng)過劉老師的培訓(xùn)，我也感慨很多，有很多的體會與心得，下面我主要把我體會最深的三個方面與大家分享一下。
一、凡事要勇于擔(dān)當(dāng)，而不是推卸責(zé)任。單位請你來就是為了解決問題，而不是制造問題。在日常的工作中，我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做問題的終結(jié)者，而不是問題的制造者，也不是問題的傳遞者。我們很多人都可能說個這樣一句話，我也不知道，你問領(lǐng)導(dǎo)吧，把問題推給了領(lǐng)導(dǎo)，而不是說交給我吧，我沒問題，出了事我負(fù)責(zé)，其實負(fù)責(zé)的過程就是能力提升的過程，也是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)倪^程。我很欣賞劉老師說過的這一句話，負(fù)責(zé)就要克服困難，克服困難就會遇到痛苦，使我痛苦者必使我強(qiáng)大，使我痛苦的人是我生命中的貴人，使我痛苦的事，是我生命中的貴事。
二、一切都是我的錯，有錯都是我的錯。這其實是一種自我覺醒的關(guān)鍵點，就是我是根源，凡事歸因于內(nèi)，不找借口。舉一個例子，晚上回家，我媳婦說我怎么這么晚回來，又去干嘛去了，又去喝酒去了?我本想給她解釋說我去街上買了
點東西，回來晚了，但想到劉老師講的，我馬上說，對不起，媳婦，一切都是我的錯，我沒有事先給你說一下，去街上買東西去了，請你原諒。媳婦不像以前那樣說個不停了，而是說態(tài)度很好，下不為例。看看，一場可能的暴風(fēng)雨就這樣過去了。所以說，凡事歸因于內(nèi)，找自己的錯，能化解很多的矛盾。
三、凡事心懷感恩。感謝社會給我們一個安全穩(wěn)定的社會，感謝聯(lián)社給我們一個可以施展自我的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們的肯定，感謝同事對我們的幫助，正是因為有了他們的幫助我們才能一步一步的成長，才能過好我們的生活，常懷一顆感恩之心吧。
經(jīng)過對陽光心態(tài)塑造與高效執(zhí)行的培訓(xùn)，使我更加深刻的認(rèn)識到陽光心態(tài)的重要性，陽光心態(tài)是知足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。高效執(zhí)行是堅持服從，找方法不找借口的執(zhí)行力，是一種能力的體現(xiàn)。通過本次學(xué)習(xí)，在今后的工作中我爭取做一個積極樂觀、干事高效的員工。
5月單位組織了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，此次學(xué)習(xí)劉啟正教授的《陽光心態(tài)與高效執(zhí)行》受益匪淺。無論對工作還是對家庭及處理社會關(guān)系都大有益處，在此就自己的感悟簡單總結(jié)一下.
一、 劉教授說的如何擁有并保持陽光心態(tài)?知足、感恩、達(dá)觀。非知足而不能長樂，保持一顆平常心、知足心、感恩心。在任何單位、任何崗位都要覺得來之不易，應(yīng)懷著感恩的心加倍珍惜，付出必有回報，領(lǐng)導(dǎo)和同事不會看不到。凡事腳踏實地，任何時候都不要放棄學(xué)習(xí)的幾會，這樣才能與時俱進(jìn)，跟上時代的腳步。要學(xué)會適當(dāng)?shù)膹澢屔袕椥浴覍挝灰艺\敬業(yè)。遇事多找找自己的原因而不是尋找借口，少說話多做事，說到做到，不能做自己喜歡的，就做自己能做的。改變不了環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，凡事樂觀、包容、凡事積極、操心。放大心胸格局容納別人的長處與短處。
二、 作為中層干部如何在工作中做到高效執(zhí)行?在工作中找準(zhǔn)位置作為一名中層于部。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事要做好傳達(dá)，講清結(jié)果，說明白領(lǐng)導(dǎo)讓做什么，做到什么程度，什么標(biāo)準(zhǔn)，什么時間做完，要鎖定責(zé)任，精確分工，并做好檢查。對領(lǐng)導(dǎo)安排的事不論是否理解都要執(zhí)行，因為不同層次的人考慮事情的角度是不同的，不理解時在做的過程中去慢慢理解。用正確的態(tài)度和方法去做事。為領(lǐng)導(dǎo)分憂，做精品員工。有事需要同事幫忙時要用請求的態(tài)度，因為請求的本質(zhì)就是尊重，別人有事時要積極
配合。對本科室人員要學(xué)會引導(dǎo)其工作，并且關(guān)愛他們。每日上班時要做到眼中有事，心中有事，手中有事。上一天班就要創(chuàng)造一天的價值，不要抱著混日子的心態(tài)，不然哪天日子就把你給混了。
通過本次學(xué)習(xí)使我的心境豁然開朗，一個人之所以快樂，不是因為她擁有的多，而是因為他計較的少。做人要無愧于良心。無愧于薪水。在日后的工作中，我將始終保持陽光的心態(tài)，感恩的精神，照亮自己，感召他人，努力提高自身修養(yǎng)與單位一道成長。
入職第二天，公司的人事經(jīng)理對我們新入職的員工進(jìn)行了心態(tài)管理方面的培訓(xùn)。而這也是對我們將來在工作時心態(tài)管理上的一種激勵與引導(dǎo)。曾經(jīng)的我對此不以為然，而在培訓(xùn)之后我從內(nèi)心深處意識到心態(tài)好壞的重要性。不能說好的心態(tài)一定可以使我們成功，但是沒有好的心態(tài)，我們成功的機(jī)會必將減小很多。當(dāng)然成功所必須的心態(tài)也不單單只某幾個，它需要各方面好的心態(tài)的疊加。在培訓(xùn)中提到，人生成功所必備的心態(tài)因素包括：積極的心態(tài)，主動的心態(tài)，空杯的心態(tài)，雙贏的心態(tài)，包容的心態(tài)，自信的心態(tài)，行動的心態(tài)，給予的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，老板的心態(tài)。在今后的工作中，我也會將這些蘊含強(qiáng)大正能量的心態(tài)因素牢記在心。
作為一名剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，我深知自己就像一張白紙，我知道自己需要社會的深海歷練才能站穩(wěn)腳步。初到公司，自己感到還是有一絲的膽怯與不自信。所以特別感激芳姐恰到時候的給我們進(jìn)行了心態(tài)管理培訓(xùn)。在這幾天的培訓(xùn)中，我記得張總和芳姐都強(qiáng)調(diào)一句話：來到公司，你的能力和經(jīng)驗放在第二位，而你的態(tài)度始終放在第一位，而這足以說明心態(tài)對一位員工來說的重要性。在本次培訓(xùn)中令我感觸最深的是：學(xué)習(xí)的心態(tài)和自信的心態(tài)，這告訴我們學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，只有以空杯的心態(tài)謙虛的不斷的學(xué)習(xí)才能代表將來，要不斷的吸收別人的優(yōu)點和先進(jìn)的東西才能讓自己提高的更快。其次就是包容的心態(tài)。我們不能改變環(huán)境就得適應(yīng)環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。每個人因為生活環(huán)境、成長經(jīng)歷的差異而在工作中都不可避免地帶著自己的性格與個性，此時和工作要求統(tǒng)一性的原則就會產(chǎn)生矛盾，求同存異就應(yīng)當(dāng)成為人與人之間相處的基石，學(xué)會適應(yīng)則是工作生活中最重要的法則。而在對待事情的態(tài)度上，作為個體，也許我們并不能改變事物本身，但我們可以改變對事物的態(tài)度。就如同塞翁失馬，焉知禍福。
通過本次培訓(xùn)，在今后的工作中，我一定保持良好的心態(tài)，虛心向別人學(xué)習(xí)，抱著感恩的態(tài)度和主人公的精神，有責(zé)任心的主動的做好自己分內(nèi)工作的同時，幫助其他同事，提高團(tuán)隊的凝聚力。從工作的細(xì)節(jié)做起，把自己的工作當(dāng)做人生的事業(yè)去努力，在工作中積極，主動，做好每一件事。把每一件事情都盡力做好，把每一件最簡單的工作都認(rèn)真的當(dāng)做大事去完成，力求不出差錯，做到盡善盡美。良好的心態(tài)不是我們天生就有的，相信在我們的努力下，用我們的耐心和我們的堅持一定可以培養(yǎng)良好的心態(tài)。
通過閱讀《陽光心態(tài)》這本書，我收獲頗多，給我太多的啟示，深刻了解只有良好的陽光心態(tài)才能塑造自己美好的未來，身為管理者只有具備良好的心態(tài)才能使團(tuán)隊和諧溫馨團(tuán)結(jié)向上!
一個人降臨于世，是要經(jīng)歷各種磨難的，生活艱苦的無奈，工作壓力的恐懼，心靈痛苦的煎熬及身體疾病的折磨。尤其是在高科技發(fā)達(dá)的今天，工作壓力使我們無法喘息，心理疲勞如果長期精神緊張，反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒影響逐漸形成，得不到及時疏導(dǎo)化解，天長日久會造成心理障礙，失控甚至精神失常，從而引發(fā)多種疾病。
人活著想要造福一方，首先要造福自己，只有自己內(nèi)心充滿熱量才能釋放熱量，要想照亮別人，先要照亮自己，要想照亮自己，先要點亮心燈。讓自己充滿熱量，自己的家才會充滿溫馨，才有精力干好工作。具有良好的心態(tài)能影響大家.影響團(tuán)隊.影響社會。良好的心態(tài)能讓我們成功，壞的心態(tài)能毀滅我們，成功與否?快樂與否?在于我們的的心態(tài)，激情創(chuàng)造未來，心態(tài)營造今天!
通過閱讀《陽光心態(tài)》深刻理解強(qiáng)有力的健康向上的心境是能給別人帶來自信和愉悅，心理強(qiáng)有力樂觀向上，凡事都能夠向積極的方面去想，將會柳暗花明又一村!開朗的性格會使氣氛輕松活潑，沉悶的的性格就可能導(dǎo)致大家的壓抑。作為管理者，不僅要在業(yè)務(wù)上起帶頭作用，還要用良好的心態(tài)去營造愉悅的氣氛，使自己有凝聚力和向心力，團(tuán)隊才能更加溫馨和諧團(tuán)結(jié)向上!
怎樣才能締造陽光心態(tài)?首先要改變態(tài)度，既然改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。從積極的視角去解釋，以此來調(diào)整自己，了解自己，正確評價自己的能力，保持人格的完整和諧。從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，保持良好的人際關(guān)系，態(tài)度決定命運。為什么有的人從挫折的陰影中走向成功，而有的人卻會從勝利的喜悅走向失敗?這就啟示我們以何種態(tài)度去面對現(xiàn)實人生，人生旅途中艱難困苦不可避免，能否戰(zhàn)勝完全由對艱難困苦的態(tài)度決定。只要始終如一保持著積極進(jìn)取的心態(tài)，保持樂觀向上的心境，保持飽滿昂揚的熱情就會無往不勝!締造陽光心態(tài)，我們還要懂得享受生命的過程，生命的本質(zhì)就應(yīng)該是最求快樂而不是比賽。要充分享受親朋好友帶給的快樂，生活帶給的快樂，工作帶給的快樂。學(xué)會享受生命的過程，每一天的生活才會多彩多姿!生活中如果選擇積極就得到開心;選擇倒霉就得到糟糕，什么樣的心態(tài)決定什么樣的人生，要塑造陽光心態(tài)就要培養(yǎng)良好的心態(tài)，找出人生“目標(biāo)”與“熱情”目標(biāo)一旦確定就“永不放棄永不停止”勇敢面對任何挫折及挑戰(zhàn)。作為管理者必須要有帥才：不為環(huán)境左右，能夠調(diào)整自己的情緒，從容地處理突發(fā)壓力，處亂不驚臨危不亂，操之在我。
通過閱讀《陽光心態(tài)》知道作為管理者應(yīng)具備的人格魅力。要使自己永遠(yuǎn)樂觀豁達(dá).果敢。敢用自己的心態(tài)和行動去感染別人激勵別人，塑造感恩心態(tài)，對他人和社會懷有一顆感恩的心，懂得自己所取得的每一點成績離不開團(tuán)隊的幫助，愿以自己的能力去幫助每一個人，回報于團(tuán)隊，要面對現(xiàn)實，不好高騖遠(yuǎn)。懷著欣賞的心態(tài)豁達(dá)的心態(tài)寬容的心態(tài)積極的心態(tài)看待事情。作為管理者具有了人格魅力和親和力才有人追隨，不要給下屬增加悔恨，要給予下屬向上的力量。贊美.肯定.賞識比批評對管理員工搞好人際關(guān)系更有效，發(fā)自內(nèi)心地肯定下屬，可以讓自己的心情愉悅理性的處理問題。贊美肯定下屬可以讓自己的合理觀點更容易讓下屬接受，實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力!在給團(tuán)隊帶來快樂的同時，自己收獲了成功也贏得了團(tuán)隊炙熱的心!
人生這個色彩斑斕的搭舞臺上，每個人都在扮演自己的角色，渴望通過自己的努力，讓人生綻放燦爛的花朵。“三百六十行，行行出狀元”，在我們?yōu)槠卟实娜松鷵粽凄皣@的同時，我們有理由相信：心態(tài)與狀態(tài)就是人生畫板上最豐富的畫筆。
良好的心態(tài)是積極狀態(tài)的催化劑，無論從個人的角度、企業(yè)的角度還是社會的角度出發(fā)，樹立良好的心態(tài)都是非常必要的，只有這樣，才能對事物有更加明晰的判斷，對自身有更加準(zhǔn)確的定位，也才能全身心的投入工作。當(dāng)一個人把工作當(dāng)成一種責(zé)任、一種習(xí)慣后，也就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，體會到更多的樂趣，在這樣的心態(tài)驅(qū)使下，人的工作積極性和創(chuàng)造性會大幅提高，遇到困難也更容易找到應(yīng)對辦法;反之，如果一個人缺失了良好的心態(tài)，就會人為地放大生活中作中的缺憾，心生抱怨，工作消極，患得患失。眼下企業(yè)普遍面臨的人才流失現(xiàn)象，盡管成因復(fù)雜，但當(dāng)事人眼高手低，心態(tài)失衡，不能不說是原因之一，過分強(qiáng)調(diào)了客觀因素，過高產(chǎn)生了期望，看不到企業(yè)未來發(fā)展的潛力，稍遇挫折或不如意，就動搖了當(dāng)初的信念，萌生去意，導(dǎo)致企業(yè)與個人的兩敗俱：一方面企業(yè)辛辛苦苦培訓(xùn)的人才流失了，另一方面人才到了新的崗位后，自己的“專長”又無從發(fā)揮或者發(fā)揮甚少，于是一而再，再而三地跳來跳去，不僅浪費了精力，而且耗費了時光，可謂得不償失。須知，敬業(yè)精神在一定程度上就是職工良好心態(tài)通過工作狀態(tài)的行為外化，只有愛崗敬業(yè)的人才能擁有一份良好的心態(tài)，也才能俯下身子，踏踏實實地干好自己的本職工作，從而在平凡中彰顯偉大。
困難面前，少找借口，多找辦法，積極進(jìn)取，承擔(dān)責(zé)任.