軟件測試在整個軟件周期中的重要性，它存在于整個項目周期，在項目開始之初需求調(diào)研的時候就開始了，在形成需求規(guī)格說明書的時候就需要針對文檔進(jìn)行測試。這個環(huán)節(jié)在后續(xù)整個項目中占了很大的比重，能主導(dǎo)整個項目的走向，成敗與否全在于開始階段的決策。
再嚴(yán)密的測試也不能完全發(fā)現(xiàn)軟件當(dāng)中所有的錯誤，但是測試還是能發(fā)現(xiàn)大部分的錯誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續(xù)使用的過程中還需要加強(qiáng)快速響應(yīng)的環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件測試的理論，故障暴露在最終客戶端之前及時主動的去發(fā)現(xiàn)并解決。這一點就需要加強(qiáng)研發(fā)隊伍的建設(shè)。
經(jīng)過這次培訓(xùn)中多個案例的講解，讓我了解到系統(tǒng)在上線之后會有很多不能預(yù)知的性能問題，需要在上線之前實現(xiàn)進(jìn)行模擬，以規(guī)避風(fēng)險，包括大數(shù)據(jù)量訪問，高并發(fā)數(shù)等等。
當(dāng)然也有很多應(yīng)對手段，沒有哪種手段可稱為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運(yùn)用以達(dá)到最優(yōu)程度，這是個很值得研究的領(lǐng)域。
目前我們在項目建設(shè)過程中對性能壓力測試的重視程度還不太高，廠家也很少有雇傭第三方的測試機(jī)構(gòu)。而是在現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行試用，遇到問題再解決，可能會產(chǎn)生滯后問題，影響客戶使用。希望以后能在性能測試方面提高重視程度，加大人力投入，以保證系統(tǒng)上線后能夠穩(wěn)定運(yùn)行。
對于快速響應(yīng)這塊，我們不能一味依賴廠家，而希望自己就能快速響應(yīng)，及時將問題解決。這也是一個比較長遠(yuǎn)的問題，需要加強(qiáng)研發(fā)力量的投入。
我個人是做開發(fā)出身，有此類經(jīng)驗，當(dāng)時是在客戶現(xiàn)場，因為了解系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，能夠在第一時間排查解決客戶所反饋問題。
現(xiàn)在系統(tǒng)完全由廠家開發(fā)，很難了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，或許會造成后期維護(hù)困難。所以，是否應(yīng)該針對某些項目介入廠家研發(fā)工作，比如請廠家提供源代碼等相關(guān)要素，以增進(jìn)維護(hù)人員對系統(tǒng)的了解。
最后再次感謝公司提供的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會得到更深層次的學(xué)習(xí)以及展示自己能力的機(jī)會，我也會盡我所能來完善工作的系統(tǒng)，提高整體工作效率，為南方電網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)提供更堅實，優(yōu)秀的支撐服務(wù)平臺。
大三的時候，一次計算機(jī)等級考試，由于考c，數(shù)據(jù)庫，都沒過，就報了個四級軟件測試工程師。抱著試試看的態(tài)度學(xué)了一個月做了幾套題，就拿下了一個四級證書。當(dāng)時想的是，這都行，水分有點大吧……
本來想找一份網(wǎng)站開發(fā)的工作，技術(shù)不夠硬，一直在北京飄著飄著啊。通過一個學(xué)姐，得到了一個軟件測試面試的機(jī)會。于是半只腳踏入了軟件測試的大門，因為我現(xiàn)在剛開始寫測試用例，還沒有真正的融入到團(tuán)隊中去。
實習(xí)生，直接領(lǐng)導(dǎo)給我安排了一個實習(xí)計劃，嚴(yán)格按照實習(xí)計劃執(zhí)行。首先就是看公司軟件的手冊，要了解產(chǎn)品，知道軟件的基本操作流程，不會了就問帶我的師傅。就這樣學(xué)了一個禮拜，不同于用一款軟件，在用的過程中要去思考，這個功能為什么有，這個功能要實現(xiàn)什么。忘了說了，現(xiàn)在產(chǎn)品做的是功能測試，比較簡單，所以分到了這個組里。一周之后帶我的師傅檢查了一下我的學(xué)習(xí)成果，具體操作、實現(xiàn)軟件的一些功能，然后就幾個主要的功能點以及一些需要特別注意的關(guān)鍵詞，給我做了詳細(xì)的講解。
然后給我了兩個功能界面，讓我寫一些測試用例，開始感覺沒什么可寫的，這兩個功能實現(xiàn)起來很容易的。第一天試著寫了幾個，然后拿給師傅看，因為不知道從哪方面入手，雖然看了一些以前的測試用例，但是親手寫還是第一次，所以有些拿不準(zhǔn)。
就這樣，寫了幾天的測試用例，一個功能點一個功能點的細(xì)分。寫的差不多了，就開始看一些技術(shù)類的博客，尤其是軟件測試中功能測試用例的寫法?？粗┛椭刑岬降囊恍〇|西，對比自己寫的測試用例，看看是不是滿足要求。就這樣自己一點一點的修改。
其實壓力還是蠻大的，由于要測試的系統(tǒng)需要測試多個不同的數(shù)據(jù)庫，以及不同的操作系統(tǒng)是軟件的執(zhí)行，而我只懂一點的msql，對linux一竅不通。所以有了各種學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是沒有清晰的目標(biāo)。努力吧，既然踏入了這個行業(yè)，就要努力的去汲取知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步!
這個暑假惠普派人到我們學(xué)校來開展軟件測試培訓(xùn)。老師說機(jī)會難得所以我就參加了，說實話每天在教師從早晨坐到下午，中間只有一個半小時休息時間，這樣還是相當(dāng)累人的。我們第一天開始就覺得這個簡直比平常上課還累啊。
不過 看到老師講得如此認(rèn)真，看到惠普如此強(qiáng)大，我看在座的學(xué)員都聽得非常認(rèn)真。所以向我這種上課從來不聽講的這回都聽得認(rèn)真得不得了，呵呵。
前兩天確實還是有點累，講的也是理論課，而且以前我們從來沒有接觸過測試這個行業(yè)，所以聽得也嘿吃力。但是老師給我們講了不少他們的工作經(jīng)驗和惠普這種世界五百強(qiáng)美國十強(qiáng)的企業(yè)文化，鄙人是深受教育啊。
后兩天我們每個人帶一個筆記本進(jìn)行上機(jī)操作了。我們的第一個任務(wù)就是安裝軟件，那個軟件好大啊 ，整整2個G。我們考啊考啊考了好久才考完。軟件叫QTP，就是惠普的快速測試專業(yè)版。確實是一個強(qiáng)大的軟件，呵呵 大家用了就曉得了!
有 了電腦自然好耍了，我們休息的 時候就上網(wǎng)啊，我看貓和老鼠都看得差不多了。不過那個軟件畢竟是大軟件，操作還是比較復(fù)雜，而且全英文版，對我這種英語水平的人確實有點難以接受a。不過 呢，我還是在老師的敬業(yè)精神鼓勵下學(xué)到了不少知識 受益匪淺啊，單詞也記到了不少!離六級又近了一步!!
四天的培訓(xùn)在今天就徹底的結(jié)束 了，下午老師給我們開 座談會，問我們有什么問題，結(jié)果呢我們一點問題都沒得。老師教得好啊 呵呵!我們沒得問題 老師又只有給我們說他的光輝歷史了撒 。什么當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)了差點工作都沒找到啊，什么當(dāng)年英語學(xué)得最撇啊，還有找不到工作在網(wǎng)吧郁悶打游戲啊 呵呵。
我記得老師說得最有感情的一句話就是“社會是黑暗的啊”。我們對這句話都是深信不疑!所以以后呢，要好好努力啊，不管社會有 好黑暗你都能找到光明，生活就是如此，時間本就平凡。好好干好好干!
通過這次課程設(shè)計的實訓(xùn)，增加了我學(xué)習(xí)軟件技術(shù)的興趣，雖然還不明確軟件技術(shù)包含的具體內(nèi)容，但從C++語言這門課程開始，已發(fā)現(xiàn)程序設(shè)計的樂趣，在學(xué)習(xí)C++語言的過程中也學(xué)到了許多計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識，對計算機(jī)的機(jī)體也有了一個大體的了解。在實際操作過程中犯的一些錯誤還會有意外的收獲，感覺實訓(xùn)很有意思。在具體操作中對這學(xué)期所學(xué)的C++語言的理論知識得到鞏固，達(dá)到實訓(xùn)的基本目的，也發(fā)現(xiàn)自己的不足之出，在以后的上機(jī)中應(yīng)更加注意，同時體會到C++語言具有的語句簡潔，使用靈活，執(zhí)行效率高等特點。發(fā)現(xiàn)上機(jī)實訓(xùn)的重要作用，特別是對數(shù)組和循環(huán)有了深刻的理解。
通過實際操作，學(xué)會C++語言程序編程的基本步驟、基本方法，開發(fā)了自己的邏輯思維能力，培養(yǎng)了分析問題、解決問題的能力。深刻體會到“沒有做不到的，只有想不到的”，“團(tuán)結(jié)就是力量”，“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”，“不恥下問”的寓意。
在此希望以后應(yīng)多進(jìn)行這樣的實訓(xùn)，加長設(shè)間，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題的能力，提高實際操作水平。
通過本次項目實訓(xùn)我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次機(jī)會，讓我們自己有出去體會生活，自己做項目的深刻體會。這次實訓(xùn)讓我明白我自己之前的學(xué)習(xí)還是差很多，只有不斷的努力，才能學(xué)好。還要感謝達(dá)內(nèi)公司對我的指導(dǎo)，我自己的努力固然重要，但是達(dá)內(nèi)的優(yōu)秀教師給我做的培訓(xùn)，講的理論都讓我受益匪淺，讓我對軟件有了一個新的概念新的理解。
在支付寶測試分析的角色和系統(tǒng)分析的角色是對應(yīng)的，只不過一個是測試類的另外一個是開發(fā)類的。系分下面會有相應(yīng)開發(fā)，測分下面會有相應(yīng)的測試用例編寫和執(zhí)行人員。也就是說測試分析文檔是對測試執(zhí)行人員的一個指導(dǎo)(在我原來的理解方式上，覺得測試分析人員應(yīng)該是用例編寫人員;而在這里測試分析人員是從業(yè)務(wù)上去分析的，用例是用例執(zhí)行人員來寫并且執(zhí)行的)。
而通過這次的這次分析覺得自己的測分還存在以下的問題：
1、太關(guān)注開發(fā)的內(nèi)部實現(xiàn)邏輯。建議：將開發(fā)內(nèi)部實現(xiàn)邏輯看成一個黑盒子，測試分析要從這個黑盒子的輸入和輸出上去看開發(fā)內(nèi)部實現(xiàn)邏輯是不是有問題，而不應(yīng)該先去了解開發(fā)的實現(xiàn)邏輯然后按照他們的思路去分析。
2、分析文檔寫的過于詳細(xì)，甚至將用例的步驟都寫了出來。建議：測試分析要從全局上去看問題，細(xì)節(jié)的東西即便是知道的，也要留給之后的用例編寫人員去了解(就像系分之后的開發(fā)需要去寫詳細(xì)設(shè)計的道理一樣)，這樣后面的人才會自己主動去想問題。
3、分析文檔要考慮維護(hù)性問題，不要出現(xiàn)類似比如還款中狀態(tài)為“R”這種具體的數(shù)據(jù)內(nèi)容。因為我的分析是對后續(xù)用例編寫人員的一個指導(dǎo)性的文檔，所以如果側(cè)分這么寫很有可能導(dǎo)致用例也照著這么寫，其實不管側(cè)分和用例都不應(yīng)該具體寫到R這么細(xì)節(jié)，否則的話開發(fā)稍作變動我們就要相應(yīng)變動我們的用例
4、沒有明確測試目的。review用例的時候，沒有提出每個用例需要明確一個測試目的，讓別人來看這個用例的時候能明白到底是怎么回事。
總結(jié)：
1、以后寫測試分析文檔，依據(jù)僅僅是prd文檔，必須拋開開發(fā)實現(xiàn)邏輯部分(即不去看系分文檔)，待測分出來之后，再去看系分文檔，互相看看彼此考慮的是否存在遺漏的地方。等到在寫用例的時候再讓寫用例的人和相應(yīng)的開發(fā)去互相明確更細(xì)節(jié)的東西。
2、寫用例我們目前都是僅僅做到對流程上的每個節(jié)點去單獨分析，細(xì)到看輸出的時候會關(guān)注到數(shù)據(jù)庫表的一個變化。但是除了以上部分，其實還少了對整體流程的關(guān)注，需要增加業(yè)務(wù)流程的各條路徑的一個覆蓋，在針對路徑的用例中不需要關(guān)注到數(shù)據(jù)庫表級那么細(xì)。
3、在做流程路徑覆蓋之前應(yīng)該畫一個路徑圖，這個圖的畫法考慮各個入口的不同分開畫流程圖，分別進(jìn)行路徑覆蓋。
本著對IT業(yè)的憧憬，走進(jìn)了中城泰信(北京)信息技術(shù)有限公司，我在公司所從事的工作是軟件測試，在真正投入到工作之前，我在網(wǎng)上查詢了許多測試員的相關(guān)要求，了解了作為一個測試人員必須耐心，細(xì)心和平和的心態(tài)，他的目標(biāo)是盡可能早一些找出軟件缺陷，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低維護(hù)的成本，盡可能的達(dá)到客戶的需求。
軟件測試員的一個基本素質(zhì)是：打破沙鍋問到底。另外還必須具備探索精神，有創(chuàng)造性，追求完美，判斷準(zhǔn)確，老練穩(wěn)重，強(qiáng)的說服力以及受過編程方面的教育等素質(zhì)，同時也還必須是個故障排除能手，等等。還沒看完就發(fā)現(xiàn)自己離這些要求真的好遠(yuǎn)，更進(jìn)一步認(rèn)識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教，一切都得從頭開始。另外，測試并不是單純意思上的機(jī)械的"測試"，它首先要求對產(chǎn)品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的要求來測試，看看產(chǎn)品是否能達(dá)到他們的要求。
而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產(chǎn)品的一切。公司的主要產(chǎn)品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產(chǎn)品，在真正的投入到測試這個工作之前，我們首先該做的就是熟悉產(chǎn)品，而最最直接的途徑便是查看說明書，剛開始每天都是打開電腦，看產(chǎn)品說明書，重復(fù)的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進(jìn)行考核的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己真的什么都沒有掌握，第一次考核不及格，雖然具體的分?jǐn)?shù)沒有看到，但是那份心情，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認(rèn)識到要虛心的，按部就班的好好熟悉產(chǎn)品，要做到對產(chǎn)品耳熟能詳。
在我實習(xí)期間公司給北京市自來水集團(tuán)負(fù)責(zé)查表稅費稽查等系統(tǒng)，它主要應(yīng)用是水費的業(yè)務(wù)管理。對于我們來說，它是一個全然陌生的產(chǎn)品，老總要求我和跟我一起實習(xí)的同事三天之內(nèi)迅速熟悉產(chǎn)品的各種功能及完成測試。當(dāng)時聽了嚇一跳，一個對于我們來說全新的產(chǎn)品，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題，這似乎很不可能，而且也有點不相信自己有這樣的能力。但是一天下來，我們竟然可以從什么都不懂，到熟練的掌握。并且也完成了一些簡單的測試，發(fā)現(xiàn)了一些界面錯誤。但是對它的具體性能和功能的測試還沒有完成，不過老板并沒有責(zé)怪我們，只是讓我們明天接著做，聽了心里有些安慰。因為本以為他會大發(fā)雷霆呢。
那一天對于我來說最大的收獲便是，要相信自己，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒，其實如果你真的去嘗試，你會發(fā)現(xiàn)一切都沒有你想象的那么難，只要你努力，沒有什么不可以。最后在我們的努力下，共用了不到三天的時間，熟練的掌握了的白板的操作，對它的界面、功能、性能等做完了全面的測試，及時做了總結(jié)，反饋給北京的公司，讓他們對存在的錯誤做了修改，而且我們還協(xié)助老總教會了銷售人員，以便他們能夠在11月29日 的會議上能夠熟練的操作，把產(chǎn)品展現(xiàn)給自來水集團(tuán)的工作人員。后來聽說得到了很大的反響，公司同事聽了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒有白加。
實習(xí)結(jié)果幾個月的實習(xí)下來，讓自己走進(jìn)了一個全新的領(lǐng)域，開始了自己真正的工作生涯。實習(xí)無所謂結(jié)果而言，更確切的說，它是一個開端，一個讓自己學(xué)會成長的地方，當(dāng)然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。首先，在工作技能上，因為從事的是測試工作，對于自己來說是一個全新的概念，一切都是從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細(xì)心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月后，真的發(fā)現(xiàn)自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長，只有真正的經(jīng)歷過，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地，好的為人是前提。
實習(xí)總結(jié)說來自己真的算是很幸運(yùn)吧，我應(yīng)聘的職位是軟件測試員，當(dāng)初在大家包括我自己的眼里都認(rèn)為軟件測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當(dāng)自己真正的接觸了這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么的高不可攀。不過后來發(fā)現(xiàn)自己所從事的，并不是真正意義上的軟件測試，只是一種"手腦"測試罷了，不過雖然如此，但依然學(xué)到了很多，尤其是對計算機(jī)的硬件知識和底層操作有了更深的一步了解。還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對于性格開朗的我來說，簡直到了折磨的程度，不過幸運(yùn)的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕松。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進(jìn)入社會不久，所以有很多的共同話題，在工作之余，和同事之間的關(guān)系相處的很融洽，完全化解我當(dāng)初的煌煌不安。
總之，通過這次實習(xí)，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周全?？倳龅竭@樣那樣的問題，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映
出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實踐操作技能，為以后能做好測試工作而努力。
在支付寶測試分析的角色和系統(tǒng)分析的角色是對應(yīng)的，只不過一個是測試類的另外一個是開發(fā)類的。系分下面會有相應(yīng)開發(fā)，測分下面會有相應(yīng)的測試用例編寫和執(zhí)行人員。也就是說測試分析文檔是對測試執(zhí)行人員的一個指導(dǎo)(在我原來的理解方式上，覺得測試分析人員應(yīng)該是用例編寫人員;而在這里測試分析人員是從業(yè)務(wù)上去分析的，用例是用例執(zhí)行人員來寫并且執(zhí)行的)。
而通過這次的這次分析覺得自己的測分還存在以下的問題：
1、太關(guān)注開發(fā)的內(nèi)部實現(xiàn)邏輯。建議：將開發(fā)內(nèi)部實現(xiàn)邏輯看成一個黑盒子，測試分析要從這個黑盒子的輸入和輸出上去看開發(fā)內(nèi)部實現(xiàn)邏輯是不是有問題，而不應(yīng)該先去了解開發(fā)的實現(xiàn)邏輯然后按照他們的思路去分析。
2、分析文檔寫的過于詳細(xì)，甚至將用例的步驟都寫了出來。建議：測試分析要從全局上去看問題，細(xì)節(jié)的東西即便是知道的，也要留給之后的用例編寫人員去了解(就像系分之后的開發(fā)需要去寫詳細(xì)設(shè)計的道理一樣)，這樣后面的人才會自己主動去想問題。
3、分析文檔要考慮維護(hù)性問題，不要出現(xiàn)類似比如還款中狀態(tài)為“R”這種具體的數(shù)據(jù)內(nèi)容。因為我的分析是對后續(xù)用例編寫人員的一個指導(dǎo)性的文檔，所以如果側(cè)分這么寫很有可能導(dǎo)致用例也照著這么寫，其實不管側(cè)分和用例都不應(yīng)該具體寫到R這么細(xì)節(jié)，否則的話開發(fā)稍作變動我們就要相應(yīng)變動我們的用例
4、沒有明確測試目的。review用例的時候，沒有提出每個用例需要明確一個測試目的，讓別人來看這個用例的時候能明白到底是怎么回事。
總結(jié)：
1、以后寫測試分析文檔，依據(jù)僅僅是prd文檔，必須拋開開發(fā)實現(xiàn)邏輯部分(即不去看系分文檔)，待測分出來之后，再去看系分文檔，互相看看彼此考慮的是否存在遺漏的地方。等到在寫用例的時候再讓寫用例的人和相應(yīng)的開發(fā)去互相明確更細(xì)節(jié)的東西。
2、寫用例我們目前都是僅僅做到對流程上的每個節(jié)點去單獨分析，細(xì)到看輸出的時候會關(guān)注到數(shù)據(jù)庫表的一個變化。但是除了以上部分，其實還少了對整體流程的關(guān)注，需要增加業(yè)務(wù)流程的各條路徑的一個覆蓋，在針對路徑的用例中不需要關(guān)注到數(shù)據(jù)庫表級那么細(xì)。
3、在做流程路徑覆蓋之前應(yīng)該畫一個路徑圖，這個圖的畫法考慮各個入口的不同分開畫流程圖，分別進(jìn)行路徑覆蓋。
20__年11月28日，我懷著提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進(jìn)E軟件技術(shù)有限公司的大門，開始了自己第一份實習(xí)工作。這是一家國內(nèi)知名的專業(yè)軟件外包企 業(yè)，在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開始從事軟件外包業(yè)務(wù)以來，服務(wù)合作模式從人力資源外包發(fā)展到項目外包、離岸開發(fā)和OEM產(chǎn)品合作等模式。業(yè)務(wù)領(lǐng) 域包括電信業(yè)，金融業(yè)，制造業(yè)等。特別在電信行業(yè)有多年積累,在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及固網(wǎng),智能網(wǎng)、移動通信、光網(wǎng)絡(luò),電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.易軟公司總部 設(shè)在深圳, 在上海、南京、北京，廣州，重慶，蘇州，武漢，大連等地建立了分公司或辦事處，就近為客戶提供外包服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，三個月實習(xí) 時間就過去了?；叵肫疬@段時間的工作過程，我從一名普通的大學(xué)生到一個為社會服務(wù)的軟件測試人員，思想覺悟有了很大的提高，作為一個剛剛步入企業(yè)的年輕人 來說，什么都不懂，沒有任何實踐經(jīng)驗，不過在各位同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環(huán)境，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不 足，感覺受益匪淺。以下是我在這幾個月實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
要想成為好的測試人員，首先得了解自己要測試的軟件 的相關(guān)知識。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是在測試中需 要注意的問題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計文檔，這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多 看看公司 Bug 庫中的問題，這些存在的問題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會出現(xiàn)錯誤。軟件是運(yùn)行在一個大環(huán)境中，如果對系統(tǒng)不熟悉，那么 有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的知識，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問題更加準(zhǔn)確。比如軟件運(yùn)行在 Windows 或者 Linu_ ，如果不懂操作系統(tǒng)，你就無法建立測試環(huán)境，有些時候時候軟件的組件發(fā)生問題，就是自己系統(tǒng)配置造成的，對系統(tǒng)不熟悉，會把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以 要學(xué)習(xí)關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫等。不一定要學(xué)習(xí)到多好的程度，只是通過這些擴(kuò)展的知識面，可以在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上不會局限 在狹小的圈子里。
和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，會在測試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題;和開發(fā)人員交流，會了解開發(fā)人員怎么實現(xiàn)軟件功能的;和項目管理人員交流，會知道開發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。
在這實習(xí)期間，我就參與了一個項目，這對我在軟件測試方面有了一定的認(rèn)識和需要注意的地方。
在滕邦國際的項目中，我主要負(fù)責(zé)的是wap網(wǎng)站、Symbian客戶端和后臺管理系統(tǒng)，對有關(guān)用戶界面的測試和測試執(zhí)行流程有了一定的了解，學(xué)會了對bug管理工具Bugzilla的使用。
一.有關(guān)用戶界面的測試
1.圖形測試
圖形包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。
(1) 要確保圖形有明確的用途，應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要合理，并且要能清楚的說明某件事情，一般都鏈接到某個具體的頁面。如在滕邦項目中，wap網(wǎng)站跟客戶端的標(biāo)志圖形就不一樣，酒店模塊、機(jī)票模塊和旅游模塊的圖片也是不同的。
(2)驗證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致。
(3)背景顏色與字體顏色和背景色相搭配。如本項目以該企業(yè)顏色為主。
2.內(nèi)容測試
內(nèi)容測試用來檢驗應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點中的所謂"相關(guān)文章列表"。
如在滕邦項目中，在查詢機(jī)票的時候出現(xiàn)一個不應(yīng)存在奧林匹克航空，查詢機(jī)票深圳-北京時，出現(xiàn)美國聯(lián)合航空 UA，屬于國際票務(wù)，也是不應(yīng)該查詢到的。
3.整體界面測試
整體界面是指整個 應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，是給用戶的一個整體感。例如：當(dāng)用戶瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)時是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?整個應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計風(fēng)格是否一致?
在滕邦國際項目中，除了wap網(wǎng)站外，還有Symbian、Android、WinMobile三個客戶端，所以在事先沒有標(biāo)準(zhǔn)的情況下，各個平臺的導(dǎo)航不統(tǒng)一，各關(guān)鍵字段也不一致。
二.bug管理
1. 在進(jìn)行測試前，首先必須理解業(yè)務(wù)和需求。需求和業(yè)務(wù)理解了，才知道客戶想要系統(tǒng)實現(xiàn)什么。然后按照需求來進(jìn)行測試，不滿足需求要求的都可以認(rèn)為是BUG。
2. 和開發(fā)人員溝通。這里說的溝通并不僅僅指通過溝通試圖讓開發(fā)人員修改每個BUG，這個當(dāng)然需要溝通，但是并不是指所有的BUG都需要修改，這中間涉及到成 本、技術(shù)，還有別的問題。除此之外，通過和開發(fā)人員搞好關(guān)系，對于BUG我們可以問他發(fā)生該BUG的原因，修改的大致方法，甚至不修改的原因等等，這有助 于以后測試中多注意、多發(fā)現(xiàn)這樣的問題，甚至提出修改建議。
如在Symbian客戶端測試中，會出現(xiàn)“內(nèi)存不足，請關(guān)閉一些應(yīng)用程序后再試”的警告，是屬于正?，F(xiàn)象。
3. 決定BUG嚴(yán)重性的時候，可以根據(jù)該被測對象在整個系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)慕巧?，實現(xiàn)的功能來判定如果該對象出現(xiàn)錯誤會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生什么樣的影響，對產(chǎn)生的影響打 分，從而定義BUG的嚴(yán)重程度;決定BUG優(yōu)先級的時候，可以先假設(shè)不修復(fù)該BUG，出現(xiàn)的這些問題會產(chǎn)生哪些影響，然后判定這些影響的嚴(yán)重性來判定 BUG的優(yōu)先性。
如在項目中，旅游模塊頁面中，點擊查詢時自動退出系統(tǒng)，本是屬于High單，而我提的是Medium單。
4. 容易產(chǎn)生BUG的情況：雖然在開發(fā)過程中，軟件需求通常都會發(fā)生改動，所以如果某一部分的軟件需求頻繁發(fā)生變動，那么就會導(dǎo)致和這部分相關(guān)的編碼和設(shè)計會相應(yīng)的頻繁變動，那么在測試中，這部分編碼設(shè)計實現(xiàn)的部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。
如果在開發(fā)的過程中，大量使用了第三方的組件，或者從別的軟件中移植了大量的代碼，那么和這些第三方的組件和代碼相關(guān)部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。
軟件測試在整個軟件周期中的重要性，它存在于整個項目周期，在項目開始之初需求調(diào)研的時候就開始了，在形成需求規(guī)格說明書的時候就需要針對文檔進(jìn)行測試。這個環(huán)節(jié)在后續(xù)整個項目中占了很大的比重，能主導(dǎo)整個項目的走向，成敗與否全在于開始階段的決策。
體會一：軟件測試的真正意義在于發(fā)現(xiàn)錯誤，而不在于驗證軟件是正確的。
再嚴(yán)密的測試也不能完全發(fā)現(xiàn)軟件當(dāng)中所有的錯誤，但是測試還是能發(fā)現(xiàn)大部分的錯誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續(xù)使用的過程中還需要加強(qiáng)快速響應(yīng)的環(huán)節(jié)。結(jié)合軟件測試的理論，故障暴露在最終客戶端之前及時主動的去發(fā)現(xiàn)并解決。這一點就需要加強(qiáng)研發(fā)隊伍的建設(shè)。
體會二：在系統(tǒng)性能測試方面需要重視。
經(jīng)過這次培訓(xùn)中多個案例的講解，讓我了解到系統(tǒng)在上線之后會有很多不能預(yù)知的性能問題，需要在上線之前實現(xiàn)進(jìn)行模擬，以規(guī)避風(fēng)險，包括大數(shù)據(jù)量訪問，高并發(fā)數(shù)等等。
當(dāng)然也有很多應(yīng)對手段，沒有哪種手段可稱為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運(yùn)用以達(dá)到最優(yōu)程度，這是個很值得研究的領(lǐng)域。
下面是本人的幾點想法：
想法一：加強(qiáng)系統(tǒng)上線前的性能測試。
目前我們在項目建設(shè)過程中對性能壓力測試的重視程度還不太高，廠家也很少有雇傭第三方的測試機(jī)構(gòu)。而是在現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行試用，遇到問題再解決，可能會產(chǎn)生滯后問題，影響客戶使用。希望以后能在性能測試方面提高重視程度，加大人力投入，以保證系統(tǒng)上線后能夠穩(wěn)定運(yùn)行。
想法二：適當(dāng)介入相關(guān)項目研發(fā)
對于快速響應(yīng)這塊，我們不能一味依賴廠家，而希望自己就能快速響應(yīng)，及時將問題解決。這也是一個比較長遠(yuǎn)的問題，需要加強(qiáng)研發(fā)力量的投入。
我個人是做開發(fā)出身，有此類經(jīng)驗，當(dāng)時是在客戶現(xiàn)場，因為了解系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，能夠在第一時間排查解決客戶所反饋問題。
現(xiàn)在系統(tǒng)完全由廠家開發(fā)，很難了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)，或許會造成后期維護(hù)困難。所以，是否應(yīng)該針對某些項目介入廠家研發(fā)工作，比如請廠家提供源代碼等相關(guān)要素，以增進(jìn)維護(hù)人員對系統(tǒng)的了解。
最后再次感謝公司提供的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有機(jī)會得到更深層次的學(xué)習(xí)以及展示自己能力的機(jī)會，我也會盡我所能來完善工作的系統(tǒng)，提高整體工作效率，為南方電網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)提供更堅實，優(yōu)秀的支撐服務(wù)平臺。