心得可以寫自己的各種經(jīng)歷、體驗、感受和思考等,關(guān)鍵是要真實、客觀、具體地表達自己的想法和感悟。好的銀行新員工心得怎么寫要怎么寫?小編給大家?guī)磴y行新員工心得怎么寫,供大家參考。
“道雖邇,不行不至;事雖少,不為不成”,出自《荀子·修生》,意思是路程雖近,不走就達不到目的;事情雖小,不做就成功不了。經(jīng)過這次縣行組織的獲客與營銷技巧的系統(tǒng)培訓,讓我更加深刻的理解了這句話的意義。
作為一名基層的微貸客戶經(jīng)理,營銷最關(guān)鍵的點在于營銷理念的轉(zhuǎn)變。要從以前的等客上門的傳統(tǒng)思維中跳出來,要真正張開嘴、邁開腿,踏踏實實的走出營銷第一步。只有真正的去跑、去說、去接觸客戶、去了解客戶,才會慢慢找到營銷的感覺,才能掌握營銷的技巧和方法。
營銷最基礎(chǔ)的方法就是掃街。俗話說慢慢來最快,只有不折不扣的進行地毯式掃街,才能獲得龐大并且持久不斷的客源。在掃街過程中營銷的話術(shù)要根據(jù)不同的客戶群體、不同的市場主體、不同的信貸需求、不同的銷售季節(jié)等做出改變。同時,營銷的話術(shù)內(nèi)容要全面,語言要通俗易通,要讓客戶第一時間就能明白你所表達的意思,讓客記住你,記住產(chǎn)品。
在營銷的過程中不能單憑自己的主觀臆斷去選擇客戶,自認為這家店鋪、這家農(nóng)戶沒有貸款需求就不進行營銷。哪怕這家店沒有需求,店里的客戶也許有興趣;這家農(nóng)戶沒有需求,家里的來客或者親戚也許有意向。這些都是我們的潛在客戶,要把每一次與人溝通聊天當做一個契機。
通過這次專業(yè)的培訓,我們還了解到了很多小微客戶貸款業(yè)務的獲客技巧。例如存量客戶的轉(zhuǎn)介,以前我們只注重了存量的轉(zhuǎn)化,而忽略了轉(zhuǎn)介。其實存量客戶在獲得良好貸款體驗的時候,營銷轉(zhuǎn)介是的一種方式。再就是電話營銷和微信營銷也是重要手段,清楚記得我的一個白領(lǐng)貸客戶打電話詢問我產(chǎn)品的條件時,就說是在我的微信朋友圈看到我轉(zhuǎn)發(fā)的相關(guān)微貸產(chǎn)品的宣傳。經(jīng)過簡短的電話溝通后,這筆微貸迅速的發(fā)放了。直到那時我才漸漸明白了通過不同方式宣傳與介紹產(chǎn)品信息相當重要,于是我主動加入我所管片的村組微信群,時時瀏覽群內(nèi)信息,了解他們對金融產(chǎn)品的需求,并自覺擔當金融知識的宣傳員。
在信息化、平臺多樣化、自媒體高度發(fā)達的今天,營銷不再僅僅是拘泥于某一種特定的形式,獲客也不再局限于一種固定的渠道。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,作為一名微貸人,踏踏實實的走好每一步,認認真真的做好每件事,我們?nèi)沃氐肋h。
首先感謝行領(lǐng)導提供了學習交流的機會,我才有幸參加__區(qū)分行第一期基層優(yōu)秀柜員能力提升培訓班。
這次培訓采取專題講座結(jié)合互動體驗的教學方法,內(nèi)容涉及到:員工心理學,職業(yè)操守與熔煉,自我管理與自我激勵,情商修煉,有效溝通,壓力管理等方面。通過為期一周的培訓,我感觸很深:
一、快樂源于熱愛,成功源于敬業(yè)
干一番事業(yè),必定要甘于吃苦,勇于奉獻,意志堅強,才能有所成就。因為熱愛,我們甘于平淡;也因為熱愛,我們敢于追求。熱愛讓我們在工作中充滿激情;熱愛讓我們享受工作的樂趣。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗。生活中,要保持陽光心態(tài),面對壓力,及時調(diào)控情緒,讓自己擁有舒暢的心情,向客戶展現(xiàn)最好的一面,把最美麗的笑容綻放給客戶。
二、沒有完美的個人,只有完美的團隊
生活中完成每件事情都離不開協(xié)商、溝通、影響和說服別人做事的能力。在所有領(lǐng)域,最有效率的人是那些為了實現(xiàn)目標能與人協(xié)作的人。融入到建行的大家庭中,企業(yè)的效益和我們個人的利益密不可分。讓我們在行領(lǐng)導的率領(lǐng)下,互相理解,互相幫助,互相配合,眾人劃槳開動大船!愿我們成為平凡工作崗位中的`“英雄”,放下小我,服務大局,共同進步,鑄就輝煌!
三、學而不思則罔,思而不學則殆
學習猶如登山,每一點滴的積累都是在進步,都會使我們上一個新的臺階。只有不斷地學習,擁有豐富的知識,提高工作水平,才能在激烈的競爭中脫穎而出。“三人行必有我?guī)煛?,任何人都可以成為我們學習的對象,向客戶學習、向競爭對手學習、向同事學習……不要拒絕失敗,發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法的過程就是在學習。打開我們的視野,仰望世界的高度,把學習和思考結(jié)合起來,在學習的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新或改良,提高工作效率。
四、與客戶同發(fā)展,與社會共繁榮
我們的經(jīng)營理念是:以市場為導向,以客戶為中心?!翱蛻糁辽稀边@不是口號,更不是廣告,它是建行人的精神訴求。我們所有的產(chǎn)品和服務都是圍繞客戶的核心利益設(shè)計的,我們所做的一切都是為了客戶,客戶滿意是我們永恒的追求。
道可頓悟,事需漸修。人皆可以成佛,關(guān)鍵在于不屑的努力。我必須時刻把自己當作新人,懷著一顆感恩的心,保持謹慎敬重的態(tài)度,探究更多的道理,以結(jié)緣的心態(tài)做最認真最打拼最盡忠職守的好員工!
《做一個懂得感恩的員工》內(nèi)容簡介:也許,生活中的一切確實不是那么盡善盡美,但作為一名公司員工,我們卻要感謝自己的工作,因為它不僅給了我們生存的物質(zhì),還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺,讓我們的人生閱歷得以豐富,讓我們的人格得以錘煉,讓我們的聰明才智找到萌芽的樂土。在職業(yè)生涯中,無論做什么事,我們都要將個人的心態(tài)歸零:放空自己,懷著一顆感恩的心,把每一次挑戰(zhàn)都看成一個新的起點,一次新的經(jīng)驗。學會感恩,我們就會變得寬容,不再抱怨;學會感恩,我們便能以一種更積極的心態(tài)去回報我們應感謝的對象;學會感恩,我們就會懷抱一顆感恩之心,去幫助那些需要幫助的人送人玫瑰,手留余香,懷著這樣一種從容、坦然與喜悅的心去感恩你的工作吧,你將會取得更大的成功。
被這本書的名字吸引,然后去了解,感覺還不錯!學會感恩,不僅僅意味著要擁有寬廣的胸襟和高尚的品德,實際上,它更應是一種愉悅自我的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度,當一個人懂得感恩時,便會將感恩化作一種充滿愛的行動,在生活中實踐。感恩不僅是簡單的報恩,它更是一種對工作的責任,一種追求陽光人生的精神境界!
這本書道出一個雖簡單但非常實在的道理:用感恩的心去工作!不錯,在工作中,我們很多人都跟工作有仇似的、都把老板當仇人看待,但是,看完這本書后,你就會發(fā)現(xiàn),公司是我們的生存之所,老板是我們的貴人,更是我們的上帝,在工作中,只有心存感激、感恩帶德,那樣。工作才會給我們豐厚的回報,我們才能得到更好的發(fā)展。記?。河酶卸鞯男娜スぷ靼?,特別是剛參加工作的年輕人,本書會給你答案。
作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
心得一:“千里之行,始于足下。”
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風光。
心得二:“天行健,君子以自強不息。”
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊??梢耘囵B(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
心得三:“無他,唯手熟爾。”
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券網(wǎng),右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶……