對標(biāo)學(xué)習(xí)心得體會
近日，我參加了分公司組織的收費(fèi)站站長對標(biāo)學(xué)習(xí)參觀，親眼見證了寧陜收費(fèi)站、富平收費(fèi)站、潼關(guān)收費(fèi)站、兵馬俑收費(fèi)站先進(jìn)的管理理念，總體感覺四家單位都有他們自己的優(yōu)勢，體現(xiàn)了各自對收費(fèi)業(yè)務(wù)的探索實(shí)踐，同時也對抓好馬道收費(fèi)站管理工作更加充滿信心。
我擔(dān)任馬道收費(fèi)站負(fù)責(zé)人僅僅1個多月，自己真正感受到了崗位成長的重要性。以前作為普通崗位人員，往往是按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排做好份內(nèi)工作，但擔(dān)任負(fù)責(zé)人后，管理、業(yè)務(wù)以及團(tuán)隊建設(shè)的壓力一并襲來，特別希望有個學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，能夠向?qū)?biāo)單位借鑒吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法。此次外出參觀學(xué)習(xí)，對我無疑是一場及時雨。
首先，我感到學(xué)習(xí)目標(biāo)非常明確，到哪家參觀、學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容都在出發(fā)前已經(jīng)精準(zhǔn)定位。其次，外出參觀12人的隊伍行動整齊劃一，讓我感受到組織部署相當(dāng)嚴(yán)密。第三是四家單位各有側(cè)重，互補(bǔ)性很強(qiáng)，對我們的引導(dǎo)和教育非常全面、系統(tǒng)，也使我重新審視自己的工作，以及如何帶好這支團(tuán)隊、高效推進(jìn)站上的工作。
馬道收費(fèi)站地處漢中市留壩縣，蕭何月下追韓信的典故就誕生在馬道，如何將這個吸納有用之才的經(jīng)典故事融入到收費(fèi)站的文化氛圍打造和團(tuán)隊建設(shè)中，的確大有文章可做。目前，收費(fèi)站90后員工占比達(dá)到90%以上，他們青春時尚，思維活躍，創(chuàng)新意識較強(qiáng)。同時，他們對自己的職業(yè)發(fā)展又充滿渴望，收費(fèi)站應(yīng)該用情感留住人，用事業(yè)激勵人，用待遇吸引人，為他們學(xué)習(xí)成長和發(fā)展搭建良好的平臺，唯有如此，才能夠?yàn)榉止臼召M(fèi)事業(yè)帶出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
為落實(shí)下半年收費(fèi)業(yè)務(wù)重點(diǎn)工作，馬道收費(fèi)站認(rèn)真組織了收費(fèi)業(yè)務(wù)“大學(xué)習(xí)、大研討、大練兵”專項(xiàng)活動，大家對挖掘地域文化、提升分公司品牌形象方面進(jìn)行了有益的探討，都希望能夠通過收費(fèi)站這個平臺宣傳展示區(qū)域經(jīng)典故事、人文地理及旅游文化資源，通過服務(wù)提升和形象展示樹立馬道收費(fèi)站業(yè)務(wù)推進(jìn)的新形象，讓過往的司乘人員能夠感受到濃厚的秦漢文化和現(xiàn)代文明氣息，為區(qū)域經(jīng)典永流傳做出收費(fèi)人自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
兩天的學(xué)習(xí)參觀雖然已經(jīng)結(jié)束，但給我的影響卻是深遠(yuǎn)持久的。我要將自己記下的經(jīng)驗(yàn)、感受到的亮點(diǎn)一一講給身邊的員工，引導(dǎo)大家對標(biāo)先進(jìn)，樹立標(biāo)桿。另外，還要融入到我的日常管理中，不斷優(yōu)化管理模式，拓展管理思路，營造趕超先進(jìn)、精誠履職的工作氛圍，培育大家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新意識，高效推進(jìn)堵漏增收和品牌創(chuàng)建，切實(shí)提升管理服務(wù)水平。
立足消化吸收，立足學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，立足業(yè)務(wù)拓展，立足服務(wù)管理提升。今后，我將在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依托全站員工，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，抓好現(xiàn)場管理，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、規(guī)范化管理，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)做出不懈的努力。