中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐企業(yè)及管理類實(shí)踐心得
為了在高中階段有更多的實(shí)踐經(jīng)歷，提高自身的綜合素質(zhì)，而不是成為整天在學(xué)校里只會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生，今年暑假我來(lái)到杭州銀行參加社會(huì)實(shí)踐，我的崗位是大堂經(jīng)理助理。
實(shí)踐初期，我在大廳里站崗，當(dāng)客戶有問題來(lái)咨詢我時(shí)，我有時(shí)會(huì)因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)而一臉茫然，直到向輔導(dǎo)員姐姐求助來(lái)回答客戶的問題。之后一段時(shí)間我跟隨著輔導(dǎo)員姐姐觀察她的各種操作以及聽取各種常見咨詢問題的回答，又問了幾個(gè)業(yè)務(wù)問題，我開始慢慢地放開膽嘗試，有不會(huì)的業(yè)務(wù)也會(huì)讓相關(guān)工作人員來(lái)回答。我起初的“害怕”就是這樣被克服的，關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。
在銀行服務(wù)不能坐著，得時(shí)刻留意顧客的需求。幾天工作下來(lái)，時(shí)常會(huì)感到腰酸腳痛，或許這就是孟子所說的：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。”
積極主動(dòng)地接近顧客，拉近與顧客的距離，這也鍛煉了我們的膽量、交流能力和心理洞察能力。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)能力還是有一定差距的。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。作為高中生，雖說離進(jìn)入社會(huì)工作還有一段路，但這段時(shí)間過的卻很快，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，必須要重視社會(huì)實(shí)踐!