職場禮儀是在職業(yè)場所中必須遵守的一系列行為準則和規(guī)范,它不僅僅是一種表面的形式,更是展現(xiàn)一個人職業(yè)素養(yǎng)和品格的重要方式,學會并貫徹執(zhí)行職場禮儀標準。下面是小編整理的職場禮儀的常識有哪些,希望能夠幫助到大家。
1、社交中的"黃金原則"
(1) 對待朋友要時刻保持謙恭的態(tài)度,笑容常在,與人交往時展現(xiàn)出友善和包容。
(2) 想有個良好的相處關系,就得對周圍的人尋找機會多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時,需要集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你見到他就能喊出他的名字,人家便會覺得這個人很熱情,很有心。
(4)學會包容與理解,盡量摒棄任性的個性,設身處地地為他人著想。做到這一點就才能讓朋友們感受到你的親切、可信和安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
許多朋友從農(nóng)村來到城市,開始是做普通的工人,因為他們自強不息,進修了大專,逐漸轉變?yōu)檗k公室中的職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。他們深知懂得職場禮儀的重要性。
遵守職場禮儀規(guī)范,了解、掌握并適當?shù)貞眠@些準則,將使他們在工作中左右逢源,為個人事業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定堅實基礎。
3、員工談話禮儀規(guī)范
談話是人們交流感情、增進了解的重要方式。在社交活動中,人們常常以“聽其言,觀其行”來判斷他人的品質和素養(yǎng)。因此在社交活動中,談話中說的一方和聽的一方謹言慎行,注意言辭舉止。
4、禮貌用語的“四有四避”
在交際中運用禮貌用語時,我們應當牢記“四有四避”的原則。即要有分寸、有學識,要避隱私、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
5、不同情境中的禮貌用語
禮儀是我們工作和生活中的必備素質,它不僅反映了我們的修養(yǎng),也能有效地促進人際關系的和諧。在我們?nèi)粘9ぷ髦凶罨镜氖紫葢莆蘸靡韵率畟€字:“您好,請,對不起,謝謝,再見”。如何運用,給大家一個順口溜:“您好”不離口,“請”字放前頭(放在請求別人做事的話之前),“對不起”時時有,“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后),“再見”送客走。