轉(zhuǎn)眼間,兩個月過去了。在這過去的兩個月中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
我的感受和體會
經(jīng)過這兩個月充實、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地鑒定、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、善于鑒定。鑒定是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去鑒定,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此鑒定顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭鑒定,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了鑒定,我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
明年工作的展望
2.結(jié)合客戶的消費行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。由于客戶群的特點,不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個新的起點。
最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經(jīng)歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
三個月的時間說長不長,自從來到x公司之后,我邊工作邊學習,盡管非常努力的去學、去做,但是在如今三個月結(jié)束后,自己任然還有很多要去學習和了解的地方。要成為一名合格的文員,更是還有很長的路要走。但是要是說這三個月短,我通過這三個月,從一名基本什么都不懂的新人,到現(xiàn)在也成了一名能在工作中幫助同事們的員工,這三個月的工作也算的上有不少的收獲!
不長不短的三個月試用期,剛好為我的工作打下了不錯的基礎(chǔ)。讓我能身為一名前臺的文員在工作中展現(xiàn)自己的力量。但是相較于其他的同事,我還有不少的東西需要繼續(xù)去努力,如果不能做好,就難以稱得上是一名前臺的文員!現(xiàn)在,我對經(jīng)歷了三個月學習后的自己做以下的鑒定,希望之后正式的工作中,自己能更加努力!
一、個人的鑒定
這三個月來,我個人的自己的工作能力發(fā)生了很大的變化。作為剛加入公司的新人,我在剛開始的時候是很迷茫的,面對工作和同事都非常的不知所措。但是在前輩的帶領(lǐng)下,我也開始融入了這個大家庭。
思想上,我改變了過去那種學生式的思考模式,遇事不再是先問,而是試著自己先去思考,再去學,實在是不會的時候,我才會帶著問題去打擾同事或領(lǐng)導,但是我也會管理好自己的行為,不隨意去動自己不了解的事情。當然,因為成為了一名員工,我在面對自己的工作的時候也是非常的嚴謹。除了仔細的完成自己的工作,在對待領(lǐng)導的培訓的時候也都做好了充分的準備。
在工作的方面,我肩負前臺文員的工作,面對前臺的接待工作,我學會了在工作中調(diào)整自己的情緒,要讓自己在工作中時刻都能以最好的狀態(tài)迎接來訪的人員。也對電話中使用的禮貌用語進行了反復(fù)的練習,讓自己能面對來電也不慌張。
在文員的工作過中,我至今還在不斷的了解公司。平時也只是做一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)的簡單工作、發(fā)放通知的簡單工作。當我開始真正了解了公司和自己的工作之后,我也開始做一些比較復(fù)雜的工作。
在人際關(guān)系的交往上,我非常努力的去和公司各部門的員工們打好關(guān)系,尤其是對于各個部門的管理者們,作為文員和他們的交流認識是必不可少的,所以我也在努力的和他們混熟關(guān)系,并向他們學習。
當然我和其他許多的員工的關(guān)系也是不錯的,三個月來自己也認識了不少的朋友,他們也都給了我很多的幫助。
二、不足的地方
自己目前最大的不足就是經(jīng)驗不足!想要做好自己的工作,就要有一定的工作經(jīng)驗。盡管在學校里學習了不少的理論知識,但是不去工作中實踐的話,就永遠不會成為自己的經(jīng)驗。在之后的工作中我還是要更加積極的去參加工作,這樣才能更快的累積經(jīng)驗。
三、總結(jié)
三個月的時間過去了,但是之后還有更加漫長的時間要去學習和工作。自己還有很多要學,要了解的地方。在成為了正式員工之后,也要繼續(xù)努力!
我來我們企業(yè)已經(jīng)工作了__個月了,經(jīng)部門考核通過,領(lǐng)導決定予以我轉(zhuǎn)正的批準,回顧過去工作的這段時間,總的來說表現(xiàn)還不錯,但是也仍有很多缺點需要改進。
剛剛來到公司上班的時候是跟著帶領(lǐng)我的師傅一起工作的,入職前有一個培訓期,在這段時間里,我們除了需要熟悉公司的各項工作事項之外還要書籍公司的各項規(guī)章制度和本職工作的相關(guān)內(nèi)容,剛開始工作的時候,因為自己工作經(jīng)驗不足,那面會跟不上我們部門的整體水平,所以剛開始的時候我基本上是加班加點工作。其實回想起那段時間,自己還是挺有挫敗感的,因為這方面是自己最擅長的領(lǐng)域,在大學的時候,這門專業(yè)的成績從來都是專業(yè)力排名第一的好成績,但是來到我們企業(yè)上班之后我才發(fā)現(xiàn)工作和學習的知識是有所出入的,有的`時候?qū)W到的東西派不上用場,而工作中需要我做的工作卻涉及到了我未知的領(lǐng)域,所以那段時間就是邊學邊工作,除了在工作的同時我還需要進行培訓,除了這些我還需要額外進行專業(yè)知識的深層學習。那段時間真的很累,但是也很有收獲。
我是一個很能吃苦耐勞的人,一旦是自己認定了的,就不會輕易放棄。在漫長的人生路上難免會跌倒,難免會遇到困難,難免會遇到很多讓自己傷心委屈的事情,但是只要堅持下來了,就沒有什么是自己做不到的,在我工作的這段時間里處理了大大小小的事情,一路走來我成長了很多。有時候在遇到工作量和難度非常大的工作時,我的壓力很大,而且耗費的時間和精力也很多,當時自己都覺得不可能完成,但還是勉勉強強堅持了下來,一段時間過去了,發(fā)現(xiàn)這件事情竟然被自己給解決了,現(xiàn)在想來,當時自己能夠堅持下來真的都是一種契機,雖然現(xiàn)在對于我來說在當時認為不可能完成的任務(wù)是現(xiàn)在輕而易舉就能解決的,但是這也足夠證明了我的成長,也很感謝這一次次的鍛煉,感謝自己的堅持不懈,才有了現(xiàn)在的自己。
這x個月我通過自己的努力,也成為了被公司和領(lǐng)導所認可的優(yōu)秀員工,剛開始的自己的確不夠優(yōu)秀,但是我憑借自己的努力,一點點積累經(jīng)驗,一點點改變,一點點成長,到現(xiàn)在自己也能夠處理很多大大小小的事物,而且能夠獨當一面了。我很開心自己的改變,因為這對于我來說都是對于自己那段時間努力的認可和嘉獎,只有不斷變得優(yōu)秀才能促使人一擲千金,在往后的工作中,我會繼續(xù)保持努力,不斷向前發(fā)展!
很開心就要迎來轉(zhuǎn)正了,我來公司也有好幾個月了,這段時間我也一直很忙,甚至是把轉(zhuǎn)正的事情忘到天邊了,還好經(jīng)理即使提醒我,我這才想起來。所以借著自己的一點空閑時間,給自己寫一篇這段工作時間的一些收獲和心得。
能夠來到公司上班真的很幸運,和公司也許冥冥中也有一份這樣的緣分。此外,能夠和各位同事領(lǐng)導相遇是我們的緣分。我首先要感謝的就詩司能夠給予我這樣一個平等的平臺,是這樣一個公平公正的平臺才得以讓我這樣剛畢業(yè)的學生可以有發(fā)展的空間。在我畢業(yè)前,我就一直想找一份有足夠發(fā)展空間的職業(yè),然后堅持下去。之后我在畢業(yè)之后找工作時,許多的工作都不太適合我,也不太符合我心里的標準,所以拿到offer時我都拒絕了。最后我來面試我毛司時,面試官給我的第一印象就是專業(yè),一名更專業(yè)的HR果然和普通公司的hr不一樣。
這一點上我就深深的對我毛司產(chǎn)生了好感,之后在和HR溝通的時候,我發(fā)現(xiàn)這家公司是一家特別有愛的公司,HR也是非常溫柔的一個小姐姐,談起來除了嚴肅之外,還帶著一些親和力。所以我真的特別中意公司的條件,此外我也對自己的條件也很自信。所以,在后來的復(fù)試中我表現(xiàn)的也還不錯,最終我成功地進入了我毛司。進來之后,我又一次被公司的環(huán)境震驚了,仿佛可以用一句詩句來形容,“柳暗花明又一村”。我沒有想到如此氣派的公司也可以像小家碧玉一般的嬌羞。我們的辦公室并不是因為寬廣而顯得冷清毫無人情味,它是溫暖的,也是能夠安慰我們一天疲憊的心。這給我的安慰很,雖然我感剛剛進來,但是這種感覺就像讓我回到了另一個家一般,非常鼓勵我,支持著我。
正式的步入工作之后,我也才認識到,一個公司的發(fā)展和每個員工的成長也室鉤的,經(jīng)歷了幾次培訓,讓我對公司又有了一些改觀,雖然公司成立時間不是很長,但是我們的企業(yè)文化確實足夠讓人信仰的。它就像是一個小小的光點,指引著我們?nèi)プ鲆粋€更有價值的人。我想著也詩司好壞之分的特別之處吧。樣樣要求專業(yè),樣樣也講究情感。這是一個感性和理性共存的空間,讓我對事業(yè)這兩個字又有了別的看法。
總之很感激公司能夠接納我,讓我站上這個珍貴的平臺,實現(xiàn)自己青春的價值,也實現(xiàn)人生的理想!今后的每一分每一秒,我會更加的注重自己的工作效率和成果,認真做好每一件小事,珍惜每一天的光陰!
20__年7月初,我加入了__公司這個大家庭?;仡櫧荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷,我完成了從校園時代到職場生涯的過渡。在政治理念,個人認識,工作技能方面都有了新的提高。我時刻以黨員的紀律性先進性要求自己。
從行動上落實,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,明辨是非,堅持真理,深刻領(lǐng)會公司發(fā)展方向和目標,學習和理解企業(yè)文化,保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步,用正確的世界觀、人生觀、價值觀去指導自己的工作和學習。工作本著遵紀守法、積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責的原則,在平凡的工作崗位上全力以赴的做貢獻。我們公司從事的是新興的航運項目,而我負責的人力資源也是個人從未接觸過的領(lǐng)域,這就在實際工作中更要求我永無止境地更新知識和提高自身綜合素質(zhì)。因此,作為一名新員工,在工作中我非常重視學習,堅持一面工作一面學習。
一是強化理論和專業(yè)知識,不斷提高自身修養(yǎng)。
努力了解人力資源管理理論,結(jié)合自己在工作實踐中總結(jié)的如何處理和解決問題的經(jīng)驗,以及對電腦知識方面存在的有針對性地問題進行學習,不斷完善自己的業(yè)務(wù)工作水平。努力向“復(fù)合型”人才發(fā)展。
二是虛心向身邊同事學習,提高適應(yīng)本職工作需要的能力。
我由一名剛走出校門不諳社會的懵懂少年正逐步成長為對工作業(yè)務(wù)嫻熟的企業(yè)職員。作為一名新員工如不虛心學習,積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人發(fā)展的瓶頸,因此,公司里的每位同事都是我的老師,虛心向領(lǐng)導同事學習,取人之長補己之短,努力豐富、充實、提高自己,培養(yǎng)勤于思考的工作習慣,增強了工作和思維能力,努力適應(yīng)本職工作的需要。
在近一年的實際工作中,我無論是在思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步,這主要得益于公司領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同事們的幫助指導,得益于公司內(nèi)部良好的工作氛圍。
在工作中我無時不在的珍惜這來之不易的工作機會,做到不遲到不早退,不無故缺勤,踏踏實實做好本職工作,熱愛本職工作。同時,我懂得對自己所從事的人力資源,事無巨細,認認真真地完成,在努力向合格靠近的同時,珍惜自己的崗位,珍惜每一次的工作學習機會,無論做什么工作都能夠竭盡全力的完成。盡自己最大的努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項工作中,同時全力以赴完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
在今后的工作中,我將更加努力找準定位,盡自己的所能為公司發(fā)展盡綿薄之力,為自身發(fā)展尋求更大的空間。
在你學習或者工作一段時間后,學?;蛘邌挝欢紩屇銓懽晕诣b定之類的,這是對自己學習或工作生活的總結(jié),也是您對未來生活的一個展望,所以自我鑒定寫的好與壞,也是學?;蚬驹u判您的標準,也寫了一些自我鑒定的模板供您參考。
在公司3個月的試用期中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,在他們的教導和培養(yǎng)下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結(jié)報告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,雖然有過專業(yè)知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。剛開始我做的是數(shù)據(jù)專業(yè),對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個專業(yè)的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導,以及自身認真的學習,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的'熟悉工作情況,少走彎路。一段時間之后,我被借用到南京項目組做無線,在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新學習的過程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問題,不打擾其他同事,無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務(wù),都能夠認認真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風。
在學習的過程中,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對公司流程熟悉不夠,理論與實踐的結(jié)合做的較差;
2、對公司的工作任務(wù)能認真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學習還有待進一步提高。
過去的三個月,是不斷學習、不斷充實的三個月,是積極探索、逐步成長的三個月。當然,初入職場,難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,專業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng)造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
一、實習目的
通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
二、實習內(nèi)容
參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習,學習每個工種的施工技術(shù)和施工組織管理方法,學習和應(yīng)用有關(guān)工程施工規(guī)范及質(zhì)量檢驗評定標準,學習施工過程中對技術(shù)的處理方法。
三、實習概況
在實習期間遵守實習單位和學校的安全規(guī)章制度,出勤率高,積極向工人師傅請教善于發(fā)現(xiàn)問題,并運用所學的理論知識,在工地技術(shù)員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時對部分工程進行實踐操作。
1、鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,按國家規(guī)范進行復(fù)檢合格后方可用于工程中,鋼筋在現(xiàn)場加工,制作加工工序為:鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
2、模板工程模板及其支架應(yīng)根據(jù)工程結(jié)構(gòu)形式、荷載大小、地基土類別、施工設(shè)備和材料供應(yīng)等條件進行設(shè)計。模板及其支架應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性,能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側(cè)壓力以及施工荷載。澆筑混凝土時模板及支架在混凝土重力、側(cè)壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時有發(fā)生。為避免事故,保證工程質(zhì)量和施工安全,提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發(fā)生異常情況時進行處理的要求。
3、混凝土工程結(jié)構(gòu)混凝土的強度等級必須符合設(shè)計要求。用于檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件混凝土強度的試件,應(yīng)在混凝土的澆筑地點隨機抽取。取樣與試件留置應(yīng)符合下列規(guī)定:
1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少于一次;
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時,取樣不得少于一次;
3、當一次連續(xù)澆筑超過100m3時,同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少于一次;
4、每一樓層、同一配合比的'混凝土,取樣不得少于一次;
5、每次取樣應(yīng)至少留置一組標準養(yǎng)護試件,同條件養(yǎng)護試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要確定。
四、實習主要工作任務(wù)
我們這次實習的主要任務(wù)就是看懂實習工地的建筑類型,了解工程的性質(zhì),規(guī)模,建筑結(jié)構(gòu)特點與施工條件等內(nèi)容,了解不同機械設(shè)備的操作范圍和規(guī)程,多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作,參與進入施工現(xiàn)場的材料,收集有關(guān)技術(shù)資料,整理施工實習日記,做好實習收尾工作。
我們應(yīng)該去了解或者熟悉工地上常用的機械設(shè)備的性能。帶著各種各樣的疑問,我們一邊參觀一邊詢問著,嘗試了解常用的機械設(shè)備。
我于20__年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自我融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情景總結(jié)如下:
一、十分注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情景,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫忙采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作供給便利;
并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自我還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是進取主動的協(xié)助采購帶新人,將自我明白的和在工作中應(yīng)當著重注意的問題都教給__X,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原先的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情景下,變壓力為動力,要求自我盡快的熟悉公司情景,不斷的對工作進行改善,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進行了匯總,構(gòu)成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,可是在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自我的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自我的意見供給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一向延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自我以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自我明白的分享給大家。我認為大家的本事都提高了,我們的公司才會整體的提高。