好像每次在回望過去的時候，總要感嘆一番光陰的流逝。此刻的我也在做著這樣的事：怎樣，我的實習這么快就結束了?好像還是不久前才去學校聯(lián)系的，此刻我就坐在電腦前回想著我實習的情景，寫著我的實習鑒定。但就是這短短還不到一個月的時間，留給我的卻是無限充實的回憶。第一次上講臺，第一次收到教師節(jié)的祝福，無數(shù)的第一次就在這短短的一個月里發(fā)生。
在實習的階段中，印象最深刻的應當就是自我上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自我要鎮(zhèn)定，要循序漸進地進行教學，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望著臺下四十雙好奇的眼睛，緊張還是不請而來，即使偷偷地深呼吸也無濟于事，只能一個勁地重復著教案里的資料，眼睛始終只敢盯著教案，生怕漏了一個字，哪怕教學的資料早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久，備課時設想的提問、與學生之間的互動已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了，我松了一口氣，這才發(fā)現(xiàn)，我“竟然”完成了我第一個教學課時。課后指導教師正面指出了我的不足，同時也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經(jīng)驗教訓和教師的指導，我的第二次課明顯提高很多，我最終能夠自然地應對學生，而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾，我上課的語速明顯放慢，音量也自然地提高，臺下學生的反應也比較進取。指導教師也給予了很大的肯定，讓我信心備增，并帶著這份信心順利地上好以后的課。
都說實踐才能出真知，本以為自我已經(jīng)掌握教育學原理，在實際應用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，而教師們對素質教育深刻的獨到的理解都讓我們受益非淺。教師們一向向我們強調，無所謂什么樣的教學手段，什么樣的教學資料，最重要的是要提起學生的學習興趣;教學以學生為主教師為輔;上課的時候教師要多留給學生思考的空間;善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并及時地毫不吝嗇地給予表揚……這些都是他們反復向我們強調并要求我們應用到實際教學中的教育理念。
而教師的豐富教學經(jīng)驗，更是讓我佩服不已。為了上好每一節(jié)課，讓學生認為枯燥的書本資料變成是生動的科學知識，讓他們感興趣，教師們都要花上幾倍的時間來備課，對學生交上來的作業(yè)仔細的批改，指出錯誤的地方，更關鍵的是從作業(yè)看出學生的亮點，鼓勵學生獨立思考本事。在實習的期間，我聽了幾位教師的課，收獲良多。教師們上課時生動活潑，教學資料詳略得當，側重點分明，這些從課堂上學生的反應就能夠窺見一二。而這正是我們所缺乏的，也是書本上沒有教給我們的。
在教學中，我努力將教師傳授給我們的教學理念和教學方法融入，盡量做到資料選材生動，貼近學生興趣，在課堂上做到以學生為教學的中心，一切活動圍繞學生開展，在教學上以引導為主，避免自我一頭熱，并注意對學生的觀察，及時發(fā)現(xiàn)他們的不足，耐心指導，但更多的是發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，對他們進行表揚，不斷地在他們學習過程中鼓勵他們，提高他們的學習興趣。
在教師教學理念的熏陶下，我也學會了重視學生在教學中的重要作用。雖然我沒有擔任實習班主任，可是我在力所能及的范圍內(nèi)加強與學生的聯(lián)系，并在短時間內(nèi)與他們建立頗深厚的感情。我負責的班級是個活潑的班級，可是在我實習的初期，因為彼此之間還不熟悉，他們上課時不是很活躍。在我們漸漸熟識之后，情景有了很大的轉變，他們變得很進取主動，這不僅僅表此刻課堂上敢于發(fā)言提問，他們還經(jīng)常提出一些趣味的問題，或者更進取的加入自我的創(chuàng)意。正所謂“教學相長”，我在學生身上學到的其實更多。學生的創(chuàng)意有的時候會讓你忍俊不禁，而他們也善于發(fā)現(xiàn)問題，有時提出的問題還會難到我呢，可是這也激勵我對教材進行進一步的研究。并且學生們都很可愛，在路上偶遇時都會很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學生，在課堂上偶爾講錯自我感到窘迫的時候，他們也會簡便地化解我的尷尬，課堂上的氣氛十分融洽。就是因為有這么一群可愛的學生的支持，我更深深感覺到作為一名教師，即使是一名實習教師的職責感，我應當更進取的準備教學資料，認真的備課，以不負他們口中的“教師”二字。
轉眼，三年的大學生活已近尾聲?；厥祝切┿露倪^往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因為我需要工作，要學會如何養(yǎng)活自我，學會成長，學會回報親人，回報學校和社會，我要把所學的知識奉獻給社會，做一個有用的人。
穿梭于各種人才市場，各種人才交流會，同學們陸陸續(xù)續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業(yè)，總公司在___，我們公司只是一個小小的分部，主營寬帶和智能監(jiān)控這兩個業(yè)務。我被分配到寬帶部門，與我所學的專業(yè)知識有必須聯(lián)系。
我的崗位是網(wǎng)絡客服專員，實習期為三個月，但能夠根據(jù)個人工作本事調整轉正。在那里以前我一向以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才明白客服的工作沒那么簡單。異常是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區(qū)，與其客戶。
網(wǎng)絡寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆綁在一齊，利用電話來撥號，經(jīng)過電話線來轉送數(shù)據(jù)，經(jīng)過“貓”來分開網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式，還有一種是電力線上網(wǎng)，也叫PLC，即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要定向于__的新開發(fā)的樓盤。
客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題，與客戶間的關系.一般分電話客服，就是專接電話，處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務型，上門了解客戶的需求及意見。可是我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區(qū)了解客戶需求，到各個小區(qū)做宣傳。
1、接電話。
在那里，接電話，并不是那么的簡單。接電話，主要是客戶報裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。
客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業(yè)務受理單送到財務部，讓其開帳號和發(fā)票。最終通知技術人員到財務領單，并監(jiān)督催促技術人員準時上門安裝。
有些客戶，對公司的網(wǎng)絡不了解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會來電話咨詢?？头棵總€月都有任務量，所以在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。
在這，所有人都明白，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心?？墒窃谀抢镂疫€是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及，網(wǎng)絡已成泛濫?？墒菚褂镁W(wǎng)絡的人不必須了解網(wǎng)絡，更不必須懂得電腦硬件與其軟件等知識?？头羁鄲赖囊患戮褪怯龅讲幻骶屠恚攘R了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問題導致網(wǎng)絡速度慢，開不了網(wǎng)頁，或是路由器壞了，他們的第一反應就是網(wǎng)絡供給商的服務器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網(wǎng)絡，網(wǎng)絡故障，網(wǎng)絡故障的解決方法。僅有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中確定是電腦本身的問題還是網(wǎng)絡問題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就能夠免費觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質問是不是我們的電影院出了問題?？墒俏冶O(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬
帶電影播放正常的。我分析后，確定他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說他不會開網(wǎng)頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車就能夠了?？墒撬麉s又問，“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑，可是我卻不能笑，因為我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶最終打開了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說，多謝!盡管之前客戶在罵我，可這時候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的本事也有了提升。
一般情景下，打不開網(wǎng)頁，或是打開網(wǎng)頁的速度很慢，但開不QQ;又或者打得開QQ，開不了網(wǎng)頁，是計算機中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個時候不只是殺毒這么簡單了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒能夠用殺毒軟件來清理，但計算機病毒千變?nèi)f化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個瀏覽器，或者重新安裝系統(tǒng)，清除所有病毒。
安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)立一個“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網(wǎng)絡的客戶在遇到故障的時候，撥號都會出現(xiàn)相應的錯誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、815。撥號出現(xiàn)錯誤691時，很可能是網(wǎng)費到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。撥號出現(xiàn)錯誤734、735，一般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關機造成網(wǎng)絡協(xié)議出錯。此種情景下重新啟動電腦即可恢復，如果不能恢復，能夠刪除所有網(wǎng)絡組建并重新安裝撥號協(xié)議。其步驟如下：
(1)網(wǎng)上鄰居→屬性;
(2)在彈出的對話框中，單擊創(chuàng)立一個新的連接;
(3)單擊下一步;
(4)選擇“連接到Internet(c)，單擊下一步;
(5)選擇“手動設置我的連接“，單擊下一步;
(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步;
(7)留空白，單擊下一步;
(8)留空白，單擊下一步;
(9)選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式，單擊“完成”;
(10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)立好的“寬帶連接圖標”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。
若還不能恢復，只能尋求技術員的幫忙。
錯誤769，無法連接到指定目標，出現(xiàn)此種情景，往往是客戶不注意時將網(wǎng)卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的，比較普遍。此時右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒裝好或是壞了，此時只能聯(lián)系電腦供應商，或者再重新購買一張網(wǎng)卡。
錯誤678，遠程計算機沒有反應。一般情景下都是線路故障。這個時候我們會先提議用戶檢查連接計算機的主線有沒有插好，然后重新啟動計算機，再次撥號。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負責做好故障記錄，并安排技術員上門檢修。
一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了才明白自我對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，在學校所學的知識，更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學習，路由器如何設置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器正常運行和出現(xiàn)故障時，分別是怎樣樣的一個狀況。還要分清楚交換機與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒有來公司之前，我一向都認為，路由器和交換機買回來插上網(wǎng)線就能夠使用，他們最大的區(qū)別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機沒有已造成數(shù)據(jù)轉送堵塞。但此刻看來，卻不是這么簡單。路由器需要經(jīng)過設置端口，才能夠實現(xiàn)多臺計算機共享一個帳號的帶寬。而交換機不用設置，能夠直接購買公司開設的子帳號。
一開始的時候，對這些技術上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話的時候也常常出錯。經(jīng)常是接了電話，問清楚了狀況，卻忘了問用戶是的地址或是聯(lián)系方式。能夠在電話里解決的故障，比如錯誤734、735、691、769，因為緊張，經(jīng)常沒有辦法幫客戶解決問題，還需轉接給技術人員，這是不應當?shù)摹？墒俏矣X得自我很幸運，帶我的姐姐，很有耐心，從不對我發(fā)火。細心教我如何掌握接電話的流程，一步一步的帶我走到今日，使我在應對客戶時不再緊張，同時讓我懂得很多關于網(wǎng)絡技術的知識，幫客戶解決了許多的問題。同時我也嚴格要求自我，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映或尋求其他工作人員的幫忙;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
2、走訪小區(qū)。
“客戶至上，服務第一”這是服務行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務得以延續(xù)和擴大，也為了使用戶在使用迅時網(wǎng)絡時更加舒心，客服人員每月定期走訪小區(qū)。了解，收集客戶反饋的意見和提議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡主要分布在__新興起的各個樓盤，力公司比較遠，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時一天能夠走5、6閣小區(qū)，但就是因為路途遠，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區(qū)，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我還是咬牙堅持了下來。在客戶反饋的意見中，我整理的結果是總體上網(wǎng)速還能夠，可是受電的影響比較大，只要小區(qū)停電就沒辦法上網(wǎng);電恢復后也會出現(xiàn)678的錯誤，必須要等到技術員到小區(qū)處理或重啟服務器后才可恢復，給用戶帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司，領導也說這一方面公司一向都又在改善當中。
3、到各個小區(qū)做宣傳。
走訪小區(qū)，不只是了解用戶的需求和意見，當然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關系，他們給我們供給場地和廣告欄，這樣我們在小區(qū)里才好開展業(yè)務。到小區(qū)宣傳，被公司的同事戲稱為“擺攤”。當然也不是每一次都是“擺攤”，有時候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動，想要增進與業(yè)主的感情，堅持良好的關系。他們就會想到讓我們和他們一齊做活動，我們能夠同時和他們策劃活動，做我們公司寬帶的宣傳，但條件是活動的經(jīng)費由我們來出。這種情景下對公司來說是利大于弊，當然會欣然理解。在搞好與物業(yè)之間的關系這一塊，客服人員和市場部人員必須做好相關的工作，我們不卑不亢，但在權限范圍內(nèi)盡可能的滿足物業(yè)的要求。
除此之外，若是物業(yè)供給宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū)，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。
有些小區(qū)的電梯提示，停車場的溫馨提示，電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做，我們看好這一塊的市場，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費幫他們做比較漂亮且美觀的寫真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自我貼，但有時要求我們幫貼。
不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡覆蓋的所有小區(qū)。來公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)?？墒俏姨焐臎]有方向感，對那些路總是記不清楚。說來慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區(qū)去貼停車場的溫馨提示，那個停車場在負1樓，很大，有些黑，一個人有些怕，但我還是咬牙堅持貼完了所有的溫馨提示。可當我往回走時，我卻找不到了出口，在停車場兜兜轉轉將近一小時，原本一小時能做完的事，我花了兩個小時，真不應當啊!“可是失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓，在接下來的工作中，感覺順手多了。
總結：在公司的這段時間里明顯能夠比較在公司工作的實際感受與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。此刻我按在公司的所感和體會列出如下：
第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，并且對工作未曾了解，開始覺得不太適應.之后我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術。
第二、勤學好問。剛來到單位時，有很多東西不懂.比如說有些技術問題，不明白，我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥，不僅僅能很快提高自我的本事，并且還會贏得別人的尊敬。
第三、講究條理。該做什么的時候就做什么，要有條不紊，這樣才不會漏這漏那。
第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優(yōu)點。當然還要講究說話技巧，這個別人是沒辦法教會你的，只能在日常的工作中不斷積累。
第五、作為寬帶市場的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術，所以做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡以及寬帶安裝技術有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。
在那里我感激教師，是她在我們還未畢業(yè)的時候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓，督促我們練習打字，培訓普通話，這些在工作中都給我?guī)碓S多益處。但令人遺憾的是，我沒把專業(yè)課程學好。剛來公司的時候，主管對我說，“《通信電源》、《光纖通信》你學的怎樣樣呢?如果你學得好的話能夠幫到公司哦!”只可惜我一走出校門，就把在學校所學的知識忘得差不多了，這也都怪我沒把專業(yè)知識學牢!
這份工作，總體是還是比較辛苦的，可是對于我這么一個剛剛從學校走出來的什么經(jīng)驗也沒有的小丫頭正好是一個難得鍛煉機會。不管有多累，我必須會堅持到能做到最好，而不是沒做好就丟棄!
通過這一段時間的增強團員意識主題教育活動的開展和自我學習，更增進了我對共青團的認識，也對作為一名團員應盡的義務和責任及團員先進性的標準也有了更準確的理解。共青團在政治上、組織上接受中國共產(chǎn)黨的領導。中國共產(chǎn)黨是共青團的領導者，共青團是黨領導的革命力量的一部分。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。共青團是黨用來團結教育青年一代的群眾組織，是黨聯(lián)系青年的牢固橋梁和紐帶。黨的領導是共青團存在和發(fā)展的根本保證。作為黨的助手和后備軍，堅定“永遠跟黨走”的信念，是共青團的神圣職責。通過增強團員意識教育活動，我們要學習保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的精神，在學習、工作和生活中認真貫徹“三個代表”重要思想，發(fā)揮先鋒模范作用。
“三個代表”重要思想是堅持馬克思主義的世界觀和方法論，創(chuàng)造性地運用它們分析當今世界和中國的實際，為我們在新的時代條件下運用辯證唯物主義和歷史唯物主義和把握社會發(fā)展規(guī)律，更好地推進我國社會主義事業(yè)作出了新的理論概括。任何國家只有不斷發(fā)展先進生產(chǎn)力，才能富強；只有建設先進文化，并且不斷前進，才能成為文明、民主的國家。而先進生產(chǎn)力的發(fā)展和先進文化的前進方向無一不是為最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和歸宿的。“三個代表”是指導黨的建設的行動綱領，是新時期圍繞黨的政治路線解決黨的建設問題的偉大創(chuàng)造，也是保持共產(chǎn)黨員先進性的時代標準，這個標準也適用于我們團員青年。在學習中，我們要堅定永遠跟黨走的信念，刻苦學習馬克思主義理論、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高自己的政治素質和文化修養(yǎng)。通過這次學習，讓我了解了增強團員意識的重要性，要不斷學習工作相關的技術和知識，把三個代表的思想落實到具體的工作中。
在工作中，我們要解放思想、大膽實踐、開拓創(chuàng)新，做到實事求是、與時俱進。對待本職工作有事業(yè)心有責任感，刻苦鉆研本職業(yè)務，日常工作中發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力完成各項工作任務。
在生活上，要時刻牢記自己是一名共青團員，時刻注意用團員的標準要求和鞭策自己，不斷增強做一名共青團員的光榮感和責任感，努力成為遵紀守法的模范。
通過這一階段的學習，加深了我對團的認識和作為一名團員應盡責任義務的認識，堅定了永遠跟黨走的信念，要有高于一般青年的模范意識，在日常生活和本職工作中發(fā)揮先鋒模范作用。
其實，大學開始之前就期望能當個班長或進學生會。之后班長沒當成就更想進學生會了。但大一在東部校區(qū)時，學生會面試也沒過關，不免更覺得遺憾。
不明白為什么要進學生會，反正就是不想在學習外無事可做。還好，來到中心校區(qū)后，法學院學生會又納新了，很榮幸，我進了生活服務部，成為學生會的一員。
繼納新會議后我們就正式開始工作了。我們部每周二開例會(當然有時會因工作需要加開或換時間開)，我們的常務工作是檢查衛(wèi)生，每周一次，由于男生分兩組，所以我只在雙周和高寶龍一齊檢查。檢查衛(wèi)生其實也能煅練很多東西。比如跟樓管大爺和同學們的交流相處潛力，對衛(wèi)生的衡量鑒定潛力等。
我們部真的很和諧，感情挺好。都不會自私，都能夠互幫互助而不會借口推托。每次開例會我們都會有說有笑，并且不會耽誤正事。這個周一我們還一齊去聚餐，餐桌上我們沒有學姐學弟之分，沒有部長干事之別，一齊說笑，一齊玩游戲，一齊唱歌，直到十點鐘才回學校，那叫一個開心啊!
進入學生會體會最多的一個工作是協(xié)助舉辦法學院迎新(也就是從東校過來的我們)晚會。晚會十分成功，這無疑和我們服務部在后臺辛勤細致的工作是分不開的。
那天我們中午十二點過去，直到晚九點半才回。之間只吃了一包餅干，但我們沒有一個人真心抱怨，我們每時每刻都在緊張的思考著具體的工作細節(jié)，我想我們上課也沒這么認真過。我們搬凳子，移鋼琴，搬架子鼓，并且要在適當?shù)臅r候迅速急時的把他們放到正確的位置，不得有絲毫差錯。要不，整個演出效果就會受影響。我們干得不錯，得到了部長、分管副主席的肯定和高度鑒定。其實，即使沒有部長、主席的贊揚，我們也高興，因為晚會的成功就是對我們最大的告慰，因為我明白我們的工作是有好處的、有價值的。當同學們說晚會挺好的時候，我的唯一感覺是：值。
有事做就好，雖然學習緊、時間少，但或許是因為我早已習慣了忙碌，總感覺這樣過得挺好。當忙完一天躺到床上的時候就會感到個性幸福，感到滿足，因為充實。
今后必須還會有很多工作，不管會做的、不會做的，我都會盡力而為。不為別的，只因為我愿意這么做，要是有其他企圖，必須會讓自我活的很累，何必呢。開心工作，認真學習就足夠了。
本人個人認為，自己的缺點就是過于執(zhí)著，有時甚至可以說有些固執(zhí)。這可能與我在學習中愛動腦筋、常鉆牛角尖有關。這在某些方面確實有些裨益，但是很多時侯，這也會影響到對事物的全面認識，甚至不經(jīng)意地會在某些程度上傷害到他人。
我應該學會變通，不能古板得像不諳世事的書呆子。對以后的努力方向，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，我認為，品德不僅是本身的素質修養(yǎng)，更是個人對整個社會的責任。
我們享受了活在這個世界上權利，就有義務對社會為自己的言行負責。高尚的品德，是我們在貢獻中實現(xiàn)自身的價值的基本要求，是我們不辜負父母養(yǎng)育和祖國期望的前提。大學3年，塑造了一個健康的我；大學3年，塑造了一個積極向上的我；大學3年，塑造了一個嶄新的我，一個對社會有用的我。這是我人生道路上的一小段，閃閃發(fā)光的一小段，但它包含了多少汗水與多少收獲……
相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上輝煌的里程碑，它們?yōu)槲业娜松缆分该髁朔较?。只要時時回顧，不管多遠，我都不會迷失方向。
光陰荏苒，轉眼間我已在中學渡過了__年。在這__年中經(jīng)歷了許多，也失去了許多，從一個懵懂的孩子變成了一個成熟的中學生，從內(nèi)心對自己充滿自信。
在師生的共同努力下，我較好地完成了__年的各項教育教學工作。在這里，我向關心和幫助過我的老師們表示真誠的感謝!下面，我就這__年的思想工作情況做簡要的自我鑒定：
一、思想方面：
在思想方面，本人熱愛祖國，熱愛，擁護中國黨的領導。與時俱進，以愛國主義教育為核心，以培養(yǎng)學生的實踐能力為主，重視學生的世界觀和價值觀的培養(yǎng)，教會他們?yōu)槿颂幨溃鲆粋€有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。通過思想的學習讓我學到了很多東西，使我的思想境界有了很大的提高，因而我覺得作為一名教師的責任感和事業(yè)心加強學習是重中之重。
二、教學工作方面
為了把自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學數(shù)學教學》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是—決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學年主要擔任__年級一班和__年級三個班的數(shù)學、思想品德教學及其中一個班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習數(shù)學的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業(yè)，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。一段時間下來，學生都有進步，有的進步非?？?。
三、領班工作方面
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。
四、學習方面
這一學年，我班開展了一系列的班級活動。在這些活動中，大力推出了講、讀、辯、演講等活動，并且取得了良好的效果。學生在活動中增長知識，訓練了能力，提高了素質。
當然，在工作上我還是存在許多不足。做事情不夠果斷、不細心，考慮事情不全面，有時候會丟三落四。有時候會做事情沒有耐心，沒有恒心，總想著說出來的，過一會兒再說吧。
五、班級紀律方面
這一學年我班同學表現(xiàn)良好。
在紀律上，大部分學生比較認真，但就是上課時間一般會遲到或者不到，我總是提醒他們注意。
六、存在的問題及努力方向
這一學年我雖然取得了一點小小的成績，但我還要繼續(xù)努力，繼續(xù)加強班級的管理，加強班級的紀律管理，加強學生的安全教育。這學期的努力方向
時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
在大學期間，我始終以提高自身的綜合素質為目標，以自己的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。
為適應社會發(fā)展的需求，我認真學習各種專業(yè)知識，發(fā)揮我自己的特長；挖掘自身的潛力，從而逐步提高了我自己的&39;學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調組織和管理能力。
"學而知不足"是我大學期間學習和工作的動力，除了必修課之外，我還堅持自學了Office，F(xiàn)lash，F(xiàn)rontPage，Photoshop，Dreamweaver等多種專業(yè)軟件。在思想行為方面，我作風優(yōu)良，待人誠懇，能較好處理人際關際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務。
大專生活，本人本著嚴謹求學的態(tài)度，認真學習了專業(yè)知識，掌握了專業(yè)技能，熟練辦公軟件和造價軟件，也能鋼筋手算。課外實踐也經(jīng)歷了很多，在校任期間能積極參加各項活動。假期勤工儉學培養(yǎng)動手能力和組織能力，參加了多次假期實習工作，自己也尋找過工作，但是社會閱歷還是很淺，不過為今后開展各項工作打下堅實的基礎。在學習的同時，自己在課余時間也經(jīng)常鍛煉身體，打打羽毛球，畢竟身體才是工作的本錢。學習工作都不能忘記鍛煉身體。
在校期間，我始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發(fā)展為奮斗方向，樹立正確的人生觀和價值觀。幾年來我努力學習專業(yè)知識，從各門課程的基礎知識出發(fā)，努力掌握其基本技能技巧，深鉆細研，尋求其內(nèi)在規(guī)律，奠定了班級綜合素質測評的良好水平，因此我基本實現(xiàn)了我的前期學生生涯規(guī)劃。
在學好專業(yè)知識的基礎上，我強調實踐的重要性，此我參加了學院以及學校舉行的的各種活動，有時并擔任承辦主要負責人，加強自己在實踐方面的能力。課余時間通過社會實踐不斷充實自己，并從中得到理論與實際相結合的一套思路。