首先,非常感謝公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我不斷地磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作基礎(chǔ)上增長(zhǎng)了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn),但仍存在諸多不足。
一、工作起來有專勁,有那么一種投入,或許每個(gè)人都有這種感受,就是在遇到問題沒搞清楚時(shí),心里就會(huì)琢磨不停。自認(rèn)這一點(diǎn)我做得比較優(yōu)異,當(dāng)遇到不明白或者棘手的時(shí)候,就會(huì)全神投入自己,從原因找方法,直至解決問題為止。工作中還會(huì)多思、多想、多學(xué)、多問,在存有的基礎(chǔ)知識(shí)上增加自己多方面能力,在工作的各方面發(fā)揮出自己的才能,把工作做得更好。
二、不足之處也有,可能因?yàn)槭仟?dú)生子女的關(guān)系,平時(shí)表現(xiàn)得比較自我,凡事不能設(shè)身處地為他人著想。
20__年,是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的`一年,我將努力改正過去半年工作中的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,把新一年的工作做到最好。鑒定起來,算是對(duì)自己的工作有了更多的認(rèn)識(shí),也好引導(dǎo)自己在新一年的工作中更好的利用、發(fā)揮自己的才能為公司的發(fā)展作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
在今后的日子里,我將繼續(xù)保持我的優(yōu)良作風(fēng),發(fā)揮能動(dòng)性,彌補(bǔ)不足,奮力前進(jìn)
__年上半年__司法所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和市司法局的精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo),進(jìn)取開展工作,不斷開拓進(jìn)取,較好的完成了司法所的各項(xiàng)工作,現(xiàn)將我所的工作匯報(bào)如下:
一、緊緊圍繞“實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)扎實(shí)開展三項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、根據(jù)省司法廳及宣城市、寧國市司法局的文件精神和工作部署。今年的重點(diǎn)工作是開展“深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng),__司法所在深入領(lǐng)會(huì)這一活動(dòng)的實(shí)質(zhì)后,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,印發(fā)了__司法所“實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)實(shí)施方案,并將“實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)融入到司法所的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作當(dāng)中。
2、扎實(shí)開展人民調(diào)解及矛盾糾紛排查工作。司法所制定了定期進(jìn)行矛盾糾紛排查,對(duì)排查出來的矛盾糾紛,逐一建立臺(tái)賬,會(huì)同村調(diào)委會(huì)及相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行依法調(diào)解,對(duì)排查出來的重大矛盾糾紛,及時(shí)報(bào)黨委政府協(xié)同處理。今年以來,我所共進(jìn)行矛盾糾紛排查6次,排查出矛盾糾紛32起,全部進(jìn)行了調(diào)處,目前調(diào)結(jié)27起,5起正在調(diào)處中。制定調(diào)解協(xié)議書的均得到了很好的履行。
3、建立健全社區(qū)服刑人員的教育矯正工作制度,扎實(shí)開展社區(qū)矯正工作。今年上半年我所接收了4名社區(qū)矯正對(duì)象,期滿解除2名社區(qū)矯正對(duì)象,目前我所共有11名社區(qū)矯正對(duì)象,均已實(shí)現(xiàn)人檔齊全。對(duì)每一個(gè)矯正對(duì)象,我們都根據(jù)其自身特征,認(rèn)真制定矯正方案,嚴(yán)格按照社區(qū)矯正的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行教育改造。
4、立足本職,做好刑釋解教人員的安置幫教工作。安置幫教工作對(duì)于__鎮(zhèn)的社會(huì)和諧穩(wěn)定關(guān)系重大,目前__司法所的在幫人員共有33人,全部建立了幫教檔案,并在各村確定有專人負(fù)責(zé)跟蹤幫教,層層落實(shí)職責(zé)制,在做好定期走訪的同時(shí),在重大節(jié)日及敏感時(shí)期及時(shí)對(duì)其進(jìn)行走訪,一方面加強(qiáng)對(duì)其思想上的改造,教育其要遵紀(jì)守法,做守法公民,另一方面幫忙解決其生活上的困難,確保其生活穩(wěn)定。今年無一人重新犯罪,為社會(huì)治安綜合治理的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合各部門做好普法宣傳及法律援助工作
1、根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,制定了__年普法依法治理工作要點(diǎn)。扎實(shí)開展“江淮普法行”活動(dòng),聯(lián)合中溪鎮(zhèn)、云梯鄉(xiāng)進(jìn)取開展“互動(dòng)法制宣傳”。繼續(xù)堅(jiān)持了黨政干部集中學(xué)法活動(dòng);認(rèn)真組織轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校開展法制教育活動(dòng),將法制教育納入教學(xué)資料;進(jìn)取督促各村采取專欄、會(huì)議等形式定期開展法制宣傳活動(dòng)。除了這些基本工作以外,在“3.8”婦女節(jié)、“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“6.26國際禁毒日”等一些特殊的日子,司法所還聯(lián)合婦聯(lián)、工商、派出所等部門進(jìn)取的到轄區(qū)內(nèi)人群集中的地方進(jìn)行相應(yīng)的法律法規(guī)的宣傳,為我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
2、結(jié)合__年的法律援助服務(wù)本事提升年,有針對(duì)性地對(duì)法律援助工作進(jìn)行宣傳。按照市司法局的要求進(jìn)取的開展法律援助宣傳工作,經(jīng)過在轄區(qū)內(nèi)人口集中的地方設(shè)置宣傳站點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等形式對(duì)法律援助進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員。經(jīng)過我們的廣泛宣傳,使轄區(qū)內(nèi)的居民對(duì)援助對(duì)象和法律援助的條件都有了基本的了解。目前我鎮(zhèn)已辦理十件非訴訟法律援助案件,為推進(jìn)我鎮(zhèn)法律援助工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、做好信息報(bào)送及資料歸檔工作。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),進(jìn)取做好信息報(bào)送及資料歸檔工作。將司法行政、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、矛盾排查、法律援助、普法宣傳、綜合治理、日常工作種類文件、資料、臺(tái)帳、記錄、卷宗分門別類,整理歸檔。做到了存放齊全,管理有序,格式統(tǒng)一,登記規(guī)范,檔案管理工作基本上到達(dá)了規(guī)范化、經(jīng)?;囊蟆?/p>
四、進(jìn)取參與綜合治理,為黨委政府分憂
基層司法行政工作是社會(huì)治安綜合治理工作的有機(jī)組成部分,兩者密不可分,今年上半年,我所進(jìn)取配合相關(guān)職能部門參予制訂計(jì)劃、召集會(huì)議、部署工作、檢查督促等各項(xiàng)活動(dòng)。周密安排,多措并舉,狠抓城區(qū)治安防范體系建設(shè),進(jìn)取參與平安建設(shè)、群防群治、安全生產(chǎn)等專項(xiàng)工作,較好的發(fā)揮了自身的職能,為我辦社會(huì)治安綜合治理工作的全面推進(jìn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、下半年的工作安排
1、深入開展“深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng),繼續(xù)做好人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教工作和司法行政隊(duì)伍建設(shè)。
2、提升法律援助和法律服務(wù)本事。
2、做好下半年中小學(xué)的法制教育課和全鎮(zhèn)的普法培訓(xùn)。
3、做好“__”普法的啟動(dòng)和規(guī)劃工作。
上半年,我行認(rèn)真貫徹市分行20__年工作會(huì)議精神,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),確保了我行20__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情景
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營指標(biāo)堅(jiān)持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末,各項(xiàng)人民幣存款余額為__萬元,較年初新增__萬元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的_。其中人民幣對(duì)私存款余額到達(dá)__萬元,余額新增__萬元,完成市分行計(jì)劃的_。;對(duì)公存款余額到達(dá)__萬元,余額新增__萬元,完成市分行計(jì)劃的_;金融機(jī)構(gòu)存款余額__萬元,新增__萬元,完成市分行計(jì)劃的_。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負(fù)增長(zhǎng)_萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為__萬元,較年初減少__萬元,其中零售貸款減少__萬元;公司貸款較年初減少__萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少__萬元。經(jīng)過大力催收,收回__有限公司逾期貸款__萬元、零售不良貸款__萬元,我行不良貸款率由年初的_降至_。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)員工工作進(jìn)取性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗團(tuán)體。
今年來,支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,自始至終堅(jiān)持以人為本,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法,調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重,解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問題。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策,妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系,有效地鼓舞了士氣,帶動(dòng)了人氣,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜,把適宜的人安排在適宜的崗位,用人所長(zhǎng),使全行上下各個(gè)部門、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,加大了對(duì)私存款營銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初,支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的研究,把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革,將原先業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化,有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé),為對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對(duì)私、對(duì)公存款如此好的來勢(shì),業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。2、改革營銷模式,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原先員工的思維定勢(shì)是:存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情,貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情,二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對(duì)外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營銷,勢(shì)單力薄,缺乏集中火力。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個(gè)層面收集信息,最終反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選,確定重點(diǎn),以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾
,以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升,與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設(shè),經(jīng)過各種途徑,鞏固老客戶,爭(zhēng)攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶,我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。去年,由于授信政策和費(fèi)用政策的限制,我們一度失去了__和__中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項(xiàng)工作都處于十分不利的境地。可是,我們沒有被暫時(shí)的困難嚇倒,經(jīng)過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷,深度開發(fā)了__、__公司、__等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,同時(shí)還新拓展了__房產(chǎn)、__、__等一幫新客戶,不僅僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行2005年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。
4、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步構(gòu)成了必須規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置,制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,強(qiáng)力營銷,有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性和主動(dòng)性。同時(shí),為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性,支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)措施。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái),充分調(diào)動(dòng)了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性,認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn),將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益,比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科__同志從__紙廠一次攬入票據(jù)__多萬元。經(jīng)過上門營銷,公司科將__公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理。在與__公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的__商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后,主管行長(zhǎng)__立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴__等地。經(jīng)過與__等公司的多次交流和接洽,開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的__市場(chǎng)。至今年六月末,__、__等公司在我行辦理貼現(xiàn)__萬元,質(zhì)押拆零銀行承兌匯票__萬元,吸收6個(gè)月定期保證金存款__萬元。
5、因勢(shì)利導(dǎo),多策并舉抓清收,確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末,我行不良貸款余額__萬元,比年初減少__萬元,貸款不良率由年初的_降至_,降幅達(dá)_%。
首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo),實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃,并明確專人專責(zé)抓催收其次因勢(shì)利導(dǎo),采取得力措施抓催收落實(shí)。對(duì)于惡意賴帳的釘子戶,經(jīng)過法律手段“虎口拔牙”,__局職工__,每月有固定的工資收入,惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上,我們?cè)诙啻紊祥T催收無果的情景下,將之訴諸法律,法院約談該客戶后,該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果,一次性歸還了以前所欠貸款本息,以后每月均按期歸還本息,再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款,在進(jìn)取催收的同時(shí),進(jìn)取主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通,爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持,消化不良,降低不良比重。對(duì)于__有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,導(dǎo)致貸款逾期,我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí),一方面進(jìn)取幫忙企業(yè)想方設(shè)法盤活,同時(shí)進(jìn)取協(xié)助該廠與__行聯(lián)系,促成__行給予該廠__萬元貸款,置換了我行__萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無事故。
今年是__銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面經(jīng)過耐心細(xì)致的思想政治工作,進(jìn)取主動(dòng)地宣傳股改,及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
三、下半年的工作意見
今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化撤銷__分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度十分大,任務(wù)十分艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn):
1、進(jìn)取穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,初步建立一個(gè)貼合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)取主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
20__年彈指間已過半年。鑒定我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了鑒定經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作鑒定如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度,本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真鑒定經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最終還是感激,感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自我,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一下,感觸頗多!在上年的工作中,有喜有悲,有得有失,當(dāng)然,最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)本事和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,工作態(tài)度的問題不只是體此刻了節(jié)目上,在紀(jì)律方面,也一向是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?!分姓f過:“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,必須是一向失敗的!”確實(shí)是這樣的,在今后的工作中,我必須會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過的任何錯(cuò)誤!
下半年,在即將開始的工作中,我要鑒定上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過呢我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,忙著吃飯,忙著學(xué)習(xí),忙著娛樂,忙著這忙著那……,人的道路站在原地是看不到未來的。這個(gè)時(shí)候,我們僅有不停的行走,僅有不停的前行,才能夠發(fā)現(xiàn),未來就在你身邊。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自我留下些完美的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛自我所從事的工作。僅有在感恩、熱愛自我工作的情景下,才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也可是是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,干一行,愛一行,僅有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。心態(tài)好了,工作態(tài)度端正了,刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一向以來是制約我工作進(jìn)取性的一個(gè)重要缺點(diǎn),凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個(gè)大問題!我也以往痛下決心改正這個(gè)問題,可是凡事總得有個(gè)過程,我沒有持之以恒的堅(jiān)持下來,今年在懶散上我有了必須的提高,我決定以后時(shí)刻提醒自我,凡事盡量提高效率,盡量避免拖拉,我有把握能夠把這個(gè)問題給處理好。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,完成了廣告創(chuàng)收3萬多元,6月份爭(zhēng)取再收上2萬元,離自我的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶的同時(shí),再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。
較之前年有了必須的提高,可是這些還很不夠,我有很充足的時(shí)間去跑廣告,如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上頭,那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,我打算加大創(chuàng)收力度,爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!
時(shí)光荏苒,歲月如梭,剎那間我們的時(shí)間已經(jīng)過去了一半多,x年注定是不一樣的一年,來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時(shí)間了,1月13日正式進(jìn)入了樂望教育,每一天我們都需要鑒定和回顧我們自我的工作和生活,鑒定是一種必不可少的本事表現(xiàn),他會(huì)讓你看到自我的提高的一面,也會(huì)看到你本身存在的不足,讓你自我明白接下來的改善方向是在哪你自我的會(huì)逐漸的清晰的明白自我的目標(biāo)是什么
一、工作資料
2017年1月13日正式進(jìn)入樂望教育科技有限公司,主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職,主要的工作職責(zé)是
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解、培訓(xùn),與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作,使客戶熟練運(yùn)用我司產(chǎn)品;
3、對(duì)已培訓(xùn)的客戶定期回訪,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情景及時(shí)解決客戶遇到的問題,收集客戶意見、提議等資料,并及時(shí)分析、處理,并建立詳細(xì)的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關(guān)部門合作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn);
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊(cè)及對(duì)外培訓(xùn)資料的整理和修訂;
7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和提議,為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化提議;
9、培訓(xùn)師需堅(jiān)持24小時(shí)開機(jī),負(fù)責(zé)接聽客戶電話,確??蛻裟軌螂S時(shí)找到你解答產(chǎn)品問題;
10、及時(shí)將培訓(xùn)情景與銷售部門溝通,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);
11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng);
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上就是培訓(xùn)講師的主要工作資料,在這段時(shí)間里面,工作任務(wù)不是異常繁重,在這段時(shí)間自我主要的工作重心主要資料有一下幾個(gè)方面:
1、外訓(xùn)主要出差給到客戶進(jìn)行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會(huì)的主持;
2、內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)方面的一些培訓(xùn);
3、對(duì)一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;
二、提高之處
1、比之前更加善于鑒定,因工作習(xí)慣,自我每日都會(huì)進(jìn)行工作鑒定,有助于發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì)之處和不足之處加以改善;
2、做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;
三、不足之處
1、對(duì)工作的目標(biāo)不夠清晰明了;
2、產(chǎn)品講解不夠豐富,還沒結(jié)合PPT進(jìn)行講解產(chǎn)品;
3、對(duì)于個(gè)人的一個(gè)進(jìn)取主動(dòng)性夠到提高,對(duì)工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;
四、下半年工作計(jì)劃
1、熟練高度使用并且結(jié)合PPT進(jìn)行講解;
2、熟練并且融會(huì)貫通講解公司產(chǎn)品
3、撰寫標(biāo)書和相關(guān)教育信息文案
上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土,金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn),我本人也經(jīng)過實(shí)際工作中的鍛煉,和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高,但同時(shí)更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。
__年受國際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響,化工市場(chǎng)發(fā)生了較大變化,隨著奧運(yùn)臨近,國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度,部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段,造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅,應(yīng)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境突變。
采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下,進(jìn)取應(yīng)對(duì)提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防,落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案,采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位,保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。
上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家,共計(jì)采購金額19881272元,收到采購任務(wù)單207份、采購項(xiàng)目577項(xiàng),除部分采購項(xiàng)目取消或自采外,100%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
采購中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí),會(huì)后每名采購員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真鑒定,談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高,緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針,“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
進(jìn)取參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),經(jīng)過對(duì)企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書的學(xué)習(xí),讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認(rèn)識(shí),增加了企業(yè)與員工之間的紐帶,加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)提高執(zhí)行力,是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。
經(jīng)過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙,也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個(gè)途徑。
經(jīng)過采購物資輪換,讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購品種,在市場(chǎng)考察時(shí)與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧,豐富了采購專業(yè)知識(shí),提高了綜合業(yè)務(wù)水平,也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)了自我的不足,有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。
的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作本事的決定性因素,工作方法、溝通本事、思維方式的改變,才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點(diǎn),“知識(shí)是學(xué)來的,本事是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù),擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度,奉行大成集團(tuán)“爭(zhēng)先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神,必須能夠克服困難,從普通到優(yōu)秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。
上半年,我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神,圍繞工作重點(diǎn),突出理性發(fā)展,持續(xù)抓好客戶營銷,全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn),努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情景
前6個(gè)月,我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn),即:
——貸款余額減少。截止6月底,全行貸款余額138139萬元,較年初減少16058萬元,下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元,人均存款286萬元,同比增加72萬元,增長(zhǎng)33.64%。
——利潤(rùn)總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情景下,上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)832萬元,同比增加34萬元,增長(zhǎng)4.3%。
——不良貸款及占比下降。止6月末,全行不良貸款余額4460萬元,較年初下降812萬元,占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目標(biāo)值5.97%。
——資產(chǎn)利潤(rùn)率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率0.56%,同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。
——中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬元,人均中間業(yè)務(wù)收入1044元,同比下降284元。
——貸款累放數(shù)量減少。上半年,全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元,同比減少6449萬元,下降17.5%。
——貸款累收數(shù)量增加。1-6月,全行累計(jì)收回各類貸款46510萬元,同比增加8249萬元,增長(zhǎng)21.65%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點(diǎn),持續(xù)抓好客戶營銷。
1、立足項(xiàng)目貸款,進(jìn)取支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式,大力營銷項(xiàng)目貸款。前6個(gè)月,全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬元,其中:新營銷貸款項(xiàng)目18個(gè)、69210萬元;向省分行上報(bào)國投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項(xiàng)目貸款5個(gè)、66000萬元,已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,深入營銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年3月17日,白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,在市委、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款貼合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此,我行緊抓機(jī)遇,進(jìn)取參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初,配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議,簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬元;6月底,協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性鑒定會(huì)議,遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè),資金總需求32億元,申請(qǐng)銀行貸款14億元,其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下,適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量,促銷壓庫,進(jìn)取調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。1-6月,全行累計(jì)發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元,同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備,穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng),不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年,我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬元和162萬元,支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè),優(yōu)化承貸主體,全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年,我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,同比減少1690萬元;投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬元,同比增加4510萬元;落實(shí)訂單面積25.88萬畝,同比增加11.38萬畝。
3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì),大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤,景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元,市分行營業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,今年再次營銷500萬元。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤,截止6月末,全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤,前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆、12562萬元,實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬元。
(二)突出理性發(fā)展,全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。
為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ),我行將__年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”,從“檢查、規(guī)范、監(jiān)測(cè)、防范、清收、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手,全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn),努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年,圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底,所有問題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月,對(duì)全市__年以來的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔;嚴(yán)格辦貸程序,從4月份開始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性,貸款辦理的時(shí)效性、合規(guī)性納入市縣行考核,掛鉤績(jī)效考核工資860元。三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè)、收回到逾期貸款80筆、3__萬元;利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,發(fā)現(xiàn)、化解cm__系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè)。四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”,前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題13個(gè),提出改善意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”,從述職報(bào)告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情景、現(xiàn)場(chǎng)答問情景、cm__系統(tǒng)剛性約束化解情景、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分,督促管戶信貸員落實(shí)職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。經(jīng)過及早制定計(jì)劃、按月下達(dá)任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式,上半年全行共清收不良貸款812萬元,完成
省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%,在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情景下,不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用,6月初,會(huì)寧縣委、縣政府召開全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議,支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回__年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強(qiáng)貸款期限管理。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險(xiǎn)承受本事以及貸款擔(dān)保本事確定貸款期限,密切關(guān)注貸款到逾期情景,加強(qiáng)庫存監(jiān)管,加大促銷力度,按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行,并采取上年貸款收回情景與新增貸款掛鉤的方式,爭(zhēng)取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,實(shí)現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。
(三)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年,我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù),一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營管理平臺(tái),全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調(diào)節(jié)、彈性管理”的要求,加強(qiáng)資金運(yùn)營和頭寸限額管理,上半年旬均頭寸占用294.5萬元,同比減少171.4萬元,月均資金運(yùn)用率到達(dá)了102.28%。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績(jī)效考核制度,圍繞重點(diǎn)工作,動(dòng)態(tài)調(diào)整分值,加重掛鉤力度,細(xì)化到崗到人,前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬元,獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬元,扣罰4.2萬元;掛鉤績(jī)效工資1.4萬元,獎(jiǎng)勵(lì)780元,扣罰3940萬元;掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800元。三是分層完善“周例會(huì)制度”,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年,市分行共組織召開周例會(huì)19次,安排工作514項(xiàng),實(shí)際完成509項(xiàng),工作完成率到達(dá)了99%。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理,逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情景,努力提高盈利水平,上半年貸款利息收回率到達(dá)70.14%,與上年持平;規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序,打造“陽光財(cái)務(wù)”,尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購物品提出了禁止性要求。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局,全面
加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營。
過去的半年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就__年工作體會(huì)鑒定如下:
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。所以在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使團(tuán)體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、履行職責(zé)。自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改善工作。
同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,異常是新痕,車窗未關(guān)等,及時(shí)通報(bào)車主或___等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫忙、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,所以,保安員僅有正確樹立為業(yè)主供給安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是供給有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。經(jīng)過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自我,使工作本事有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)本事還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
半年以來,在公司“尊重他人、進(jìn)取溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。