做任何工作都應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們應(yīng)該要有一個(gè)合理的工作計(jì)劃、合理的時(shí)間計(jì)劃。以下小編在這給大家整理了一些體驗(yàn)工作計(jì)劃最新，希望對(duì)大家有幫助!
過去的一年，在醫(yī)院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的大力支持和幫助下，根據(jù)年度工作要點(diǎn)和目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針，充分利用資源優(yōu)勢(shì)與分配體制,調(diào)動(dòng)體檢護(hù)理人員的工作積極性,嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，體檢中心順利完成了全年各項(xiàng)工作，取得了不錯(cuò)的工作成績。據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年全年共完成體檢22680人次，其中地方18814人次，部隊(duì)3866人次;體檢收入達(dá)351.6萬余元，其中來自地方體檢收入293萬元，軍免補(bǔ)貼58.6萬元。 20__年，我們期望以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營銷，把我院健康體檢這塊業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩大體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，努力完成全年工作目標(biāo)。希望院黨委和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)關(guān)心和支持我們的工作。
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩;也
可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
1)、門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案;
2)、團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個(gè)人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立個(gè)人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)，出具專家健康意見和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測(cè)評(píng)有結(jié)論，評(píng)估有報(bào)告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
1)、視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè);
2)、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè);
3)、內(nèi)分泌功能檢測(cè);
4)、兒童生長、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測(cè)
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè);
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
1、體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。
2、市場(chǎng)開拓3-5人，可兼職。
三、體檢中心工作流程
1、個(gè)人體檢工作流程
2、團(tuán)體體檢工作流程
四、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;
通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》，對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
五、存在問題與解決思路
1、存在問題和實(shí)際困難：
1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小?？齐y以做到體檢和門診分開，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對(duì)于批量人員體檢，需保證兩套機(jī)器同時(shí)運(yùn)行，最大程度減少體檢者排隊(duì)等待時(shí)間。
為進(jìn)一步掌握本鎮(zhèn)兒童的營養(yǎng)狀況及體格發(fā)育情況，從20__.3月份起我鎮(zhèn)衛(wèi)生所將組織人員對(duì)本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)3～6歲兒童，包括托幼機(jī)構(gòu)內(nèi)的集體兒童和因故未入園的3～6歲的散居兒童健康體檢活動(dòng)。檢查項(xiàng)目包括基本情況詢問、體格檢查，生長發(fā)育評(píng)價(jià)、建立健康檔案，心理行為發(fā)育測(cè)定和評(píng)價(jià)，血常規(guī)檢查，視力屈光度檢查。3歲以下兒童的視力屈光度檢查也同時(shí)安排，檢查結(jié)果將及時(shí)反饋給幼兒園和家長，同時(shí)對(duì)體弱兒童進(jìn)行及時(shí)矯治，以保證兒童的健康成長。
一：時(shí)間安排
散童：
3月11日散居兒童視力測(cè)試
3月15、16日桃園片、馬塘片12個(gè)村散居兒童在衛(wèi)生所體檢
3月30日軟件園片5個(gè)村散居兒童在保健所體檢
集童：
4月1馬塘幼兒園集童體檢、
4月2日桃園幼兒園集童體檢
三：地 點(diǎn) 保健所 、桃園衛(wèi)生所，各幼兒園
四：方 式 散童體檢由村醫(yī)生通知到所進(jìn)行統(tǒng)一體檢，集童體檢組織人員到各幼兒園進(jìn)行
五：體檢內(nèi)容 身高、體重的測(cè)量與評(píng)價(jià)，五官檢查，心肺聽診，肝脾觸診，生殖器檢查，血紅蛋白化驗(yàn)、(幼兒園集童為血常規(guī)檢測(cè))谷丙轉(zhuǎn)氨酶檢測(cè)、視力篩查等。
六：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)文件精神安排，集童健康檢查，血常規(guī)檢測(cè)，發(fā)育綜合評(píng)價(jià)和建立健康檔案免費(fèi)，丙氨酸轉(zhuǎn)移酶測(cè)定12元每人，視力篩查15元/人，合計(jì)收費(fèi)27元/人，散居每人20元，視力檢查另外收費(fèi)，視力篩查有預(yù)收費(fèi)的做好通知。
七：體檢程序 散童：登記——發(fā)放體檢表及化驗(yàn)單——測(cè)量身高、體重—— 五官檢查、心肺聽診、肝脾觸診、生殖器官檢查——視力篩查——血紅蛋白化驗(yàn)、(幼兒園集童為血常規(guī)檢測(cè))、丙氨酸轉(zhuǎn)移酶測(cè)定——收表。幼兒園兒童視力篩查由保健所醫(yī)生到各班錯(cuò)開體檢班級(jí)進(jìn)行。
八：人員安排
組 織： 尤志峰
登 記： 周秀芹、 潘詩琦 沈海飛
測(cè)量身高、體重： 賈秀芳 陸云
內(nèi)外科檢查： 陳 冬 葛劍云 吳迪梅
化 驗(yàn)： 趙佰和 張春湘 董愛華 袁純蘭
視力篩查： 丁愛平 冒曉祥
九：注意事項(xiàng)
(1)、體檢前準(zhǔn)備好所有器材，鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)議布置體檢通知兒童名單，組織所有參加人員進(jìn)行培訓(xùn)，要求做到秩序井然，不可雜亂無章。
(2)、體檢出的疾病及時(shí)從體檢表上摘錄下來，并要求村醫(yī)生通知兒童家長，及時(shí)給予正確的干預(yù)、治療。
(3)、化驗(yàn)單收集完整，同時(shí)在六一體檢表上填寫具體數(shù)據(jù)，以便查驗(yàn)。
(4)、在規(guī)定日期前上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表小結(jié)。
桃園衛(wèi)生所
20__-2-1
為保障我校學(xué)生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實(shí)際將20__年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長發(fā)育與健康狀況，為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);
2.客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;
3.學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出具體改進(jìn)措施，并落實(shí);對(duì)問題學(xué)生協(xié)助家長進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長。
二、體檢對(duì)象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項(xiàng)目
(一)必檢項(xiàng)目
1.病史詢問
2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生);
4.口腔科檢查：牙齒、牙周;
5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標(biāo)檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè);
8.生理功能指標(biāo)檢查：血壓;
9.實(shí)驗(yàn)室檢查：結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢)
(二)必要時(shí)檢查項(xiàng)目：(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)
1.肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2.血常規(guī)檢查;
3.血型：小學(xué)入學(xué)新生;
四、經(jīng)費(fèi)來源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開支，不得向?qū)W生收取。
五、組織實(shí)施
體檢流程：
1.一年級(jí)外，其他年級(jí)班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進(jìn)行，班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知班級(jí)下來體檢)
3.學(xué)生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學(xué)校。
4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)未輪到體檢的班級(jí)正常上課，等候校醫(yī)通知。體檢時(shí)，當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
為了進(jìn)一步落實(shí)政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)，促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，保障老年人身體健康，讓老年人切實(shí)享受到基本醫(yī)療保健服務(wù)，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求，我院決定開展 20__ 年度 65 歲以上老年人健康體檢工作，具體事宜通知如下:
一、 工作目標(biāo)
通過為全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢，掌握老年人健康狀況及影響的主要危險(xiǎn)因素，實(shí)施老年人健康管理，做到無病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，提高健康水平，改善生活質(zhì)量。
二、主要內(nèi)容
(一)體檢對(duì)象
全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民(含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险?，均可到場(chǎng)免費(fèi)參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。
(二)體檢內(nèi)容:
1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。
2、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測(cè)。
3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和 2 型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
(2)對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。
(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)。
(三)體檢費(fèi)用
體檢費(fèi)用由國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金列支，體檢人員個(gè)人不承擔(dān)規(guī)定體檢項(xiàng)目費(fèi)用。
(四)體檢地點(diǎn)
全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)健康體檢點(diǎn)設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會(huì)。
(五)體檢時(shí)間
20__年 6月3日開始，每天上午7：30至11：30。 具體時(shí)間見(附表 1)，有變動(dòng)時(shí)提前一天通知。
(六)體檢程序
各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證，體檢當(dāng)日早晨空腹(我院準(zhǔn)備有早點(diǎn))到通知體檢地點(diǎn)體檢。生化結(jié)果出來后反饋各村衛(wèi)生室。
三、工作要求
(一)高度重視，成立體檢小組。
組 長： (負(fù)責(zé)體檢全面工作)
副組長： (負(fù)責(zé)工作安排)
成 員：何 贊 (負(fù)責(zé)醫(yī)療工作)
(負(fù)責(zé)心電圖工作)
(負(fù)責(zé)醫(yī)療工作)
(負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作)
護(hù)理部 (負(fù)責(zé)登記工作)
(負(fù)責(zé)工作前的準(zhǔn)備、登記及工作后的整理)
20__年護(hù)理組以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步鞏固三甲評(píng)審取得的各項(xiàng)成果，圍繞護(hù)理部的中心任務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部、科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，以護(hù)理安全為根本，提高服務(wù)水平，開展感動(dòng)服務(wù)，使護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化和人性化，創(chuàng)建健康起飛護(hù)理品牌?，F(xiàn)結(jié)合本科室實(shí)際情況，制定20__年度護(hù)理計(jì)劃。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)及專科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練，每月由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3、規(guī)范低年資護(hù)士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴(kuò)大，新進(jìn)人員不斷增加，做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
二、聚焦護(hù)理安全，安全工作長抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個(gè)人前來體檢，都要提前告知注意事項(xiàng)，高血壓者體檢前提前吃降壓藥，糖尿病者在采血后提前服藥，導(dǎo)醫(yī)在巡視過程中，發(fā)現(xiàn)異常，可提前為其安排體檢。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便及需特殊照顧者，要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的巡回，并且要保持地面的干燥，預(yù)防意外事件的發(fā)生，加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
3、質(zhì)控小組的監(jiān)控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
4、進(jìn)行階段總結(jié)。包括取得的成果和存在的問題，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，對(duì)做得好的護(hù)士表揚(yáng)和鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，同時(shí)聽取意見和建議，邊整改邊提高。在工作中對(duì)護(hù)士給予人性化關(guān)懷，了解個(gè)人的感受，對(duì)提出的合理要求盡量滿足。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息。每月發(fā)放調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理配備護(hù)理人員
1、完善體檢流程。20__年搬遷后，開展了1-2樓普檢區(qū)及部分VIP體檢區(qū)的工作，護(hù)理組完成了相關(guān)體檢流程及崗位的改變，隨著VIP區(qū)體檢工作的全面展開，體檢流程及崗位職責(zé)將進(jìn)一步改進(jìn)及細(xì)化。
2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點(diǎn)，細(xì)化崗位，合理排班，設(shè)置各崗位負(fù)責(zé)人，由崗位負(fù)責(zé)人根據(jù)人流量，及時(shí)調(diào)整護(hù)士崗位。通過優(yōu)化體檢流程，推行感動(dòng)服務(wù)。即通過感覺(從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感受到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系)，三個(gè)層次層層推進(jìn)，使顧客感受到舒適,打造“感動(dòng)服務(wù)”護(hù)理品牌。