日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?下面是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院年度工作計(jì)劃怎么寫，希望大家能夠喜歡!
在即將過去的20__年里，我科順利的完成了院領(lǐng)導(dǎo)班子交辦的各項(xiàng)設(shè)備工作任務(wù)，為__的發(fā)展提供了可靠的硬件條件，取得了良好的社會平評價(jià)，現(xiàn)將20__年我科的工作情況總結(jié)如下，請審視：
一、設(shè)備管理組織科學(xué)有效
在院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，我院成立了由__任科長的設(shè)備科，負(fù)責(zé)全院的設(shè)備管理工作。同時(shí)，設(shè)備科下設(shè)了設(shè)備采購、設(shè)備維修、設(shè)備檔案管理以及醫(yī)療器械網(wǎng)上采購等人員，健全了設(shè)備管理組織;同時(shí)，設(shè)備科制定了設(shè)備管理一系列的制度，為設(shè)備科的運(yùn)行提供了有力保障。20__年11月，我科在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中，發(fā)揮了重要的作用，為醫(yī)院順利創(chuàng)建三級醫(yī)院提供了基礎(chǔ)保障工作。
二、設(shè)備管理分工明確，相互協(xié)作，共同致力于醫(yī)院的發(fā)展
由于我院的發(fā)展，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展使得醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶領(lǐng)下，對設(shè)備科的職工按照特長、專業(yè)進(jìn)行了科學(xué)的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力于提高我院的設(shè)備管理工作。根據(jù)我院的特點(diǎn)和三級醫(yī)院的要求，設(shè)備科下設(shè)醫(yī)療器械采購組、設(shè)備維修組、設(shè)備保管組、設(shè)備檔案管理組以及計(jì)量器具管理組。
三、設(shè)備保障有力
在__科長的帶領(lǐng)下，設(shè)備科職工發(fā)揮的工作積極性，在設(shè)備保障方面任勞任怨工作總結(jié)，沒有因?yàn)樵O(shè)備科職工的問題而發(fā)生任何，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和臨床各科的好評。為保障良好的醫(yī)療秩序，我科執(zhí)行了每天24小時(shí)值班制度。在設(shè)備的采購和管理上，一向秉承嚴(yán)格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的設(shè)備科公正經(jīng)驗(yàn);在人員技術(shù)上，既有設(shè)備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力于保障我院設(shè)備的管理工作。
四、20__年新增設(shè)備情況
從20__年1月到20__年11月(12月設(shè)備票據(jù)未出)，我院新增醫(yī)療設(shè)備697臺，合計(jì)金額110萬元;其中五萬元以上醫(yī)療設(shè)備16臺;20__年共招標(biāo)采購2批次，共計(jì)4854600元;醫(yī)療設(shè)備有所更新，設(shè)備更加先進(jìn)，符合了三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。
五、科室文化建設(shè)
20__年，我科職工積極參加了醫(yī)院的各項(xiàng)活動，包括醫(yī)院“拔河比賽”、三臺縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時(shí)，在20__年參加了__的“年終春節(jié)聯(lián)歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。
20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，力籌資金引進(jìn)了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目，同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20__年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長，婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、公司管理方面：
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象，在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;
2、公司經(jīng)營管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足;
3、我們個別公司人員組織觀念不強(qiáng)，沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律，仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上，把關(guān)不嚴(yán);
5、財(cái)務(wù)科對收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;
二、行政管理方面：
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高，沒有真正形成以院為家，以大局為重的合力;
2、行政工作執(zhí)行力不足，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，個別工作總是有計(jì)劃沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒落實(shí);
3、個別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象，培訓(xùn)形式過于單一，沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);
5、經(jīng)營管理人員創(chuàng)新意識不足，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面：
1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差，中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足，許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);
2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近，形式單一，課題缺乏創(chuàng)新;
3、有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服
務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫，處方用藥，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營管理方面：
1、少數(shù)人員事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場化的客觀需要;
2、面對市場的激烈競爭，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識缺乏，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高，與形勢發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;
4、個別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法，老處方、老套路，不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個人，小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;
五、市場部：
1、企劃部：在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計(jì)、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新，時(shí)間效率差，沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;
2、營銷部：外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠，對城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營銷方案和營銷力度，內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙，來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;
3、網(wǎng)絡(luò)部：網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計(jì)、文章內(nèi)容過于陳舊，缺乏創(chuàng)新，搜素引擎、競價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性價(jià)比，開源節(jié)流;
4、咨詢部：知識文化積累不足，接診技巧缺乏創(chuàng)新，與臨床溝通配合不足，預(yù)約來源就診率停滯不前;
5、客服部、體檢中心：散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，體檢報(bào)告沒有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確，體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足，回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;
六、后勤保障方面：
1、水電暖部：后勤人員技術(shù)力量還相對較弱，跟不上醫(yī)院發(fā)展需要，尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范，服務(wù)時(shí)間效率低，維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規(guī)范;
2、保潔工：衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時(shí)，對清潔潔具的使用和購買沒有計(jì)劃性，花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識來干，許多植物要么干死要么灑死，院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;
3、食堂：飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn)，衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位，仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;
4、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作，存在安全隱患;
5、供應(yīng)室：要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新，我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高，供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);
6、收費(fèi)處：個別收費(fèi)人員對藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時(shí)間效率低，服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速，對日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù)，只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管.
一、主要內(nèi)容
1、認(rèn)真總結(jié)好20__年度工作。今年是醫(yī)院“創(chuàng)新發(fā)展年”，也是工作任務(wù)特別繁重、成績特別突出的一年。機(jī)關(guān)各部、各科室要認(rèn)真總結(jié)思想政治建設(shè)、醫(yī)教研中心工作、后勤保障、安全管理方面取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，查找在醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、技術(shù)創(chuàng)新、人才隊(duì)伍、支部建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面存在的問題和不足，找準(zhǔn)制約科室發(fā)展的瓶頸問題和突出矛盾，認(rèn)真剖析存在問題的主客觀原因，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
2、認(rèn)真搞好“雙爭”評比工作。各科室要搞好評選先進(jìn)的動員教育，按標(biāo)準(zhǔn)按程序開展“雙爭”評比。
各類評先比例分別是，先進(jìn)基層科室__%，軍人和文職人員立功__%，嘉獎個人、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者_(dá)_%(優(yōu)秀軍人和文職人員醫(yī)務(wù)工作者分別占軍人和文職人員總數(shù)的__%、優(yōu)秀聘用醫(yī)務(wù)工作者占聘用人員總數(shù)的__%)，優(yōu)秀聘用醫(yī)務(wù)工作者標(biāo)兵__%(獎勵一個月工資)。戰(zhàn)士、職工的獎勵按此標(biāo)準(zhǔn)，由院務(wù)部統(tǒng)一組織。
二、方法步驟
總結(jié)采取自下而上的方法進(jìn)行，個人向支部述職，科主任向支部大會報(bào)告工作，支部向黨委報(bào)告工作，院黨委向全院報(bào)告工作。
“雙爭”評比的程序是支部研究推薦、機(jī)關(guān)審核、黨委審定。評選先進(jìn)科室時(shí)，申報(bào)單位要在科室建設(shè)交流研討會(初定__月__日—__日)上進(jìn)行科室建設(shè)匯報(bào)和民主測評。
三、幾點(diǎn)要求
1、深入動員教育。認(rèn)真組織好總結(jié)評比工作，及時(shí)召開總結(jié)動員會，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，要把總結(jié)評比的要求傳達(dá)到每個人。通過教育，使大家認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展的新形勢，明確科室建設(shè)的新目標(biāo)。
2、認(rèn)真謀劃工作。各支部在總結(jié)工作、肯定成績的同時(shí)，要特別注意謀劃好明年的工作。
3、嚴(yán)格程序標(biāo)準(zhǔn)。總結(jié)期間，科室領(lǐng)導(dǎo)要在崗在位，各項(xiàng)工作要嚴(yán)格按程序進(jìn)行，特別是要認(rèn)真抓好干部年度述職考核、科主任報(bào)告工作、民主評議等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。評比表彰要陽光操作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)按程序評選申報(bào)先進(jìn)，不搞平衡照顧，不超指標(biāo)推薦。
4、按時(shí)完成工作。年底工作頭緒多，工作密度大，任務(wù)繁重，各支部要搞好統(tǒng)籌，按照機(jī)關(guān)下發(fā)的時(shí)間表，抓緊時(shí)間組織，及時(shí)把各類材料上報(bào)組織科。
5、確保安全穩(wěn)定。時(shí)值年終歲末，各項(xiàng)工作比較集中，人員思想活躍，敏感問題較多，各支部要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，嚴(yán)格制度落實(shí)，強(qiáng)化管理責(zé)任，確保人員思想作風(fēng)不散，工作秩序不亂，維護(hù)全院的安全穩(wěn)定，確保20__年收好尾、20__年開好頭。
在醫(yī)院工作了多年讓我明白醫(yī)生不是來享福的，而是來吃苦的，我們吃苦，給千家萬戶帶來希望與快樂，這是我們醫(yī)生存在的意義，我也一次為榮，我愿把自己的人生奉獻(xiàn)給所有受疾苦的病人，愿用自己的汗水換病人一個微笑。
一年結(jié)束了，回想工作一年時(shí)光，我可以自豪的說，沒有浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槲疫@一年時(shí)間除了吃飯睡覺等日常必需的事情外全部用在了為病人治療服務(wù)中，雖然工作辛苦了些，累了些，但是我卻感到非常值得也有意義，因?yàn)槲易龅氖虑槭俏蚁胱龅?，也是我要做的，一個醫(yī)生有治病救人的手段，就要有行動的能力而不是浪費(fèi)自己的技藝把他作為一種談資，有能力有成績靠的是服務(wù)了多少病人，讓多少病人走出了病痛的折磨，這是我們的工作的意義。
我總在思考，如果一個醫(yī)生私心太重，把治病救人作為一個牟利的手段，這樣的醫(yī)生還是醫(yī)生嗎，這不是一個純粹的醫(yī)生，在我眼中一個正直純粹的醫(yī)生是一個愿意為了治病救人奉獻(xiàn)自己的青春，愿意終身做好自己工作的人，遇到病人就純粹的以治病救人為己任，其他的不管，這樣的醫(yī)生才是一個真正的醫(yī)生，我也按照這個要求來要求自己，對于病人我不管身份高低，都想做到一點(diǎn)就是用自己的全部精力去坐好自己的工作，既然病人來到了我面前，我就要給病人一個健康，一個希望。一個病人背后有一個家庭的人在默默的流淚，人間需要溫暖，我們醫(yī)生就是給他們送去溫暖的人，就是給他們希望的人。
我是一個純粹工作的人，經(jīng)常會因?yàn)闉椴∪酥尾《影嗉狱c(diǎn)，哪怕輪到了自己休息也可以為了病人放棄休息時(shí)間，因?yàn)樵谖已壑幸磺卸家圆∪藶橹?，我休息可能就是在浪費(fèi)病人的時(shí)間在間接的傷害病人，能夠盡早的為病人治病就一定會立刻開始，能夠讓病人早一日脫離痛苦就早一些時(shí)間工作，雖然經(jīng)常會因?yàn)榧影喔械狡v，但是更多感到的是高興，沒有任何東西能夠比的上病人和家屬的感激，因?yàn)樗麄兌际前l(fā)自內(nèi)心的感激，值得我去珍惜。
我在工作中總感到自己的能力還不夠，總會遇到一些讓我也解決不了的疑難雜癥，這讓我感到自己不夠稱職，因?yàn)槲也荒軌蚝芎玫娜椭械谋救耍虼嗽诠ぷ髦辔腋矚g的是用時(shí)間去學(xué)習(xí)，去請教以前的老師，也就是__教授，雖然身在不同的醫(yī)院但是卻不能阻擋我學(xué)醫(yī)之心，用剩余的時(shí)間去一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己，給更多病人以希望，給更多的`家庭以快樂，這就是我作為醫(yī)生的責(zé)任，我也愿意一直為此奮斗，不管刮風(fēng)下雨我都會砥礪前行，做好一個醫(yī)生的責(zé)任，這是一個醫(yī)生最基本的職業(yè)道德也是一個醫(yī)生必備的品質(zhì)。
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20__年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。
在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。
在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。
四、下一步展望
20__年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20__年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
★ 醫(yī)院科室工作總結(jié)和工作計(jì)劃5篇