志愿服務(wù)是指在不求回報(bào)的情況下，為改善社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而自愿付出個(gè)人的時(shí)間及精力所作出的服務(wù)工作。下面是小編給大家整理的志愿服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)特色社會(huì)主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者肩負(fù)的使命，也是我們學(xué)學(xué)有所用的具體體現(xiàn)。我院的青年志愿者自活動(dòng)開展以來，在院黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院團(tuán)總支的精心組織下，的到了大家德認(rèn)可，下面結(jié)合實(shí)際，將我院志愿者活動(dòng)略作介紹，以供交流。
一、基本情況：
我院的“青年志愿者服務(wù)”是由團(tuán)總支統(tǒng)一組織管理，設(shè)團(tuán)總支書記一名，宣傳委員一名，組織委員一名。為了進(jìn)一步規(guī)范我院青年志愿者的管理，全面推進(jìn)我院青年志愿者服務(wù)事業(yè)不斷走向深入，于20_年5月4日成立志愿者服務(wù)隊(duì)。20_年8月19日我院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)正式啟動(dòng)
二、活動(dòng)目的：奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)，鍛煉自我。
大學(xué)階段，是我們?nèi)松闹匾锍瘫?，參加工作后更?yīng)投身社會(huì)實(shí)踐奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)，鍛煉自我，組織青年志愿者，積極參加社會(huì)服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會(huì)需要上來講，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛，這是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。
三、活動(dòng)宗旨：為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
為人民服務(wù)是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認(rèn)識(shí)，本著為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。堅(jiān)定信念，開拓進(jìn)取，發(fā)奮成才，建功立業(yè)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出的更大貢獻(xiàn)。
四、活動(dòng)介紹：內(nèi)容豐富，成效顯著
1、開展“青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)
20_年5月4日扎蘭屯市人民醫(yī)院團(tuán)總支成立“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)，自此，院團(tuán)總支青年志愿者服務(wù)隊(duì)組織青年志愿者在三角地廣場(chǎng)組織“青年志愿者服務(wù)”隊(duì)成立儀式。同時(shí)健康分隊(duì)、愛心分隊(duì)、環(huán)保分隊(duì)開始了首次“青年志愿者服務(wù)”活動(dòng)。
健康分隊(duì)：在三角地廣場(chǎng)對(duì)群眾義務(wù)體檢(檢測(cè)血壓、開展健康宣教、健康咨詢)
愛心分隊(duì)：看望社區(qū)老人，為社區(qū)孤寡老人整理、打掃房屋、陪老人聊天。環(huán)保分隊(duì)：吊橋公園是扎蘭屯市的窗口，長(zhǎng)期因?yàn)槿藶樵颦h(huán)境受到影響，志愿者環(huán)保分隊(duì)清理了吊橋公園中死角垃圾，為我們美麗的環(huán)境爭(zhēng)光添彩。
廣大青年志愿者積極配合志愿服務(wù)隊(duì)的安排，吃苦，耐勞，樹立青年社會(huì)榜樣。
2、開展關(guān)愛空巢老人活動(dòng)建立“長(zhǎng)期服務(wù)對(duì)象”
扎蘭屯市人民醫(yī)院團(tuán)總支于20_年5月4日開始，與社區(qū)達(dá)成長(zhǎng)期的協(xié)議，進(jìn)行長(zhǎng)期的服務(wù)。經(jīng)社區(qū)工作人員介紹，幫扶的對(duì)象是一位是孤寡老、一位沒有兒女、一位是軍烈屬都是為國(guó)家建設(shè)出過力流過汗的人，可現(xiàn)在他們有的生活不能自理，有的沒有兒女，他們需要社會(huì)各界人士的關(guān)懷和幫助。自那以后，院團(tuán)總支組織青年志愿者定期幫助打掃衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)，擦洗玻璃，與榮譽(yù)軍烈屬家屬談話。在多次的活動(dòng)中，我院志愿者已和老人們結(jié)下深厚的友誼。旨在長(zhǎng)期開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。用廣大青年志愿者的實(shí)際行動(dòng)表達(dá)一份愛心。全體志愿者的服務(wù)受到了大家的好評(píng)。
3、在院內(nèi)開展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)
進(jìn)一步完善我院志愿服務(wù)體系，積極培育文明風(fēng)尚，推動(dòng)志愿者醫(yī)院服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展，20_年8月19日，由醫(yī)務(wù)科、黨辦、團(tuán)支部共同組織開展的“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
志愿服務(wù)作為一種先進(jìn)的社會(huì)動(dòng)員服務(wù)方式，為公眾搭建了參與社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的全新的實(shí)踐平臺(tái)。醫(yī)務(wù)科主任江波希望我院的志愿者成為促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會(huì)人文精神更緊密結(jié)合的助推器，推動(dòng)醫(yī)院的服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患的和諧。在志愿者服務(wù)中，志愿者要了解科室分布以及我院的分科系統(tǒng)，對(duì)患者進(jìn)行預(yù)檢分診，在工作中提高自身業(yè)務(wù)水平。志愿者是我院的新生力量，同時(shí)也代表了醫(yī)院形象，通過志愿者服務(wù)，建立溝通醫(yī)患之間的新橋梁，改善醫(yī)院服務(wù)水平。提倡服務(wù)社會(huì)，關(guān)注健康。
青年志愿者活動(dòng)的開展增強(qiáng)了青年人的實(shí)踐能力和適應(yīng)能力，實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，我院志愿者在院領(lǐng)導(dǎo)和院黨總支的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)，使我院的志愿者活動(dòng)走向新的輝煌。
20_年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
二、開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號(hào)召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護(hù)社區(qū)治安。對(duì)社區(qū)進(jìn)行全天治安巡邏，有效維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時(shí)在巡邏過程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊(duì)還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，介紹各種避孕節(jié)育方法“計(jì)生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20_年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
為迎接建國(guó)_周年大慶和全國(guó)公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，按照滿文明委發(fā)〔20_〕7號(hào)文件要求，扎賚諾爾區(qū)文明委圍繞“迎國(guó)慶、講文明、樹新風(fēng)”這一主題，充分發(fā)揮文明辦在志愿者服務(wù)活動(dòng)中的組織協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)組織部、團(tuán)委、婦聯(lián)、紅十字會(huì)等單位部門，充分發(fā)揮黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者、紅十字志愿者等志愿者組織的作用，開展了一系列志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷掀起全區(qū)志愿服務(wù)的新高潮。現(xiàn)將20_年上半年扎賚諾爾區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)開展情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”搭建黨員志愿服務(wù)社區(qū)的先鋒平臺(tái)。
_年3月份以來，扎賚諾爾區(qū)在全區(qū)所有社區(qū)中，開展了以“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”為主題的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，使黨員形成了社區(qū)黨建工作的新意識(shí)，探索出了社區(qū)黨建工作的新機(jī)制，構(gòu)建了社區(qū)黨建工作新格局。
1、廣大黨員受到了先進(jìn)性教育。任崗履責(zé)的過程，也是體現(xiàn)先進(jìn)性的過程。各社區(qū)黨支部通過組織本轄區(qū)內(nèi)的各類黨員參加志愿服務(wù)活動(dòng)，使他們真切感受到了社區(qū)黨組織的存在和作用，在社區(qū)有了“家”的意識(shí)，參與社區(qū)各項(xiàng)工作的主動(dòng)性、積極性顯著增強(qiáng)。四辦榕欣社區(qū)敬老助殘志愿崗位上的共產(chǎn)黨員，為社區(qū)84歲的孤寡老人程玉美聯(lián)系做了白內(nèi)障手術(shù)，并解決了陪護(hù)費(fèi);家長(zhǎng)學(xué)校和校外輔導(dǎo)員志愿崗位上的共產(chǎn)黨員們經(jīng)常組織本社區(qū)的家長(zhǎng)和青少年們舉辦一些有益的講座;二辦新華社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生志愿崗位上的黨員，經(jīng)常為貧困群眾義診捐贈(zèng)藥品，同時(shí)還為社區(qū)的下崗失業(yè)人員和“4050”人員開辦護(hù)理培訓(xùn)班……一件件感人的事跡，讓老百姓切實(shí)體會(huì)到了黨員的先進(jìn)性。
2、創(chuàng)新了黨員教育管理新模式，構(gòu)筑了共駐共建新格局。在設(shè)崗定責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)中，拓寬了社區(qū)黨建工作的視野，將社區(qū)各類黨員作為一筆寶貴的資源，采取有效方法，進(jìn)行深入挖掘，探索了社區(qū)黨員管理的新載體。通過開展有聲有色的活動(dòng)，使社區(qū)內(nèi)黨員的組織生活也由單純的學(xué)習(xí)向豐富多彩的活動(dòng)轉(zhuǎn)化，由單調(diào)的活動(dòng)向滲透到促進(jìn)社區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)化，由單一的支部黨員管理向社區(qū)多元化的黨員管理轉(zhuǎn)化。
3、加強(qiáng)了社區(qū)黨組織自身建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展黨員工作提供了培養(yǎng)途徑。社區(qū)黨組織通過積極教育和引導(dǎo)社區(qū)黨員、居民群眾參與社區(qū)建設(shè)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了一批干事創(chuàng)業(yè)的好苗子，儲(chǔ)備了一批文化程度較高、政治素質(zhì)較好、熱心社區(qū)工作的社區(qū)黨組織和居委會(huì)后備干部。這項(xiàng)活動(dòng)開展后，共吸引了56名素質(zhì)較高、年齡較輕的居民向社區(qū)黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并通過參與“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”志愿服務(wù)活動(dòng)中的表現(xiàn)情況來考察培養(yǎng)他們，為社區(qū)黨組織吸收新的血液創(chuàng)出了新的途徑。
4、豐富了群眾精神生活，倡導(dǎo)了社區(qū)文明新風(fēng)。通過“設(shè)崗定責(zé)，任崗履責(zé)”志愿服務(wù)活動(dòng)，在任崗黨員積極工作下，社區(qū)組建了一些社區(qū)文化團(tuán)體，社區(qū)黨組織積極組織社區(qū)各類黨員參與社區(qū)活動(dòng)，帶動(dòng)廣大黨員及居民參加各種志愿者服務(wù)隊(duì)，在雙休日或八小時(shí)之外，開展一些健康有益的志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)，舉辦積極健康的文體活動(dòng)，既充實(shí)了黨員、居民的業(yè)余生活，又樹立了健康向上的精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)了文明新風(fēng)。
5、架起了黨群之間的連心橋，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。把黨員放光彩、讓居民得實(shí)惠作為我們開展這項(xiàng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)廣大居民生活中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)需求來設(shè)立崗位，圍繞居民服務(wù)、社區(qū)建設(shè)來開展活動(dòng)。由上崗黨員組織志愿者成立的治安巡邏隊(duì)、法律援助隊(duì)、防火隊(duì)等團(tuán)隊(duì)各盡所長(zhǎng)，履崗盡責(zé)，發(fā)揮作用，協(xié)助司法、公安、消防機(jī)關(guān)宣傳法規(guī)，提高居民法律和安全防護(hù)意識(shí)，參與治安巡邏，調(diào)解民事糾紛，幫教“兩勞”人員，為社區(qū)的安定詳和作出了積極貢獻(xiàn)，筑牢了社區(qū)大局穩(wěn)定的“第一道防線”。設(shè)崗定責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了廣大黨員的責(zé)任感、使命感和工作熱情，一改過去黨員有事不便管，有勁使不上的狀況，全區(qū)840多名任領(lǐng)崗位的黨員，在崗位上做給群眾看，帶著群眾干，履行著“全心全意為人民服務(wù)”的誓言。共為群眾辦好事實(shí)事1023件，幫助209戶貧困居民走上了脫貧致富路，受到了群眾的好評(píng)。
二、搶抓機(jī)遇，探索構(gòu)建與政府服務(wù)、社會(huì)服務(wù)相銜接的青年志愿服務(wù)體系。
扎賚諾爾區(qū)積極發(fā)揮共青團(tuán)組織在志愿者服務(wù)活動(dòng)的先鋒作用，大力開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。全區(qū)青年志愿者工作堅(jiān)持著眼發(fā)展、著力建設(shè)、抓住機(jī)遇、突出重點(diǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、活躍基層的原則，廣泛普及志愿服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)青年志愿者事業(yè)的新發(fā)展，引導(dǎo)廣大青年為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
1、規(guī)范青年志愿者注冊(cè)程序，完善志愿者管理辦法。今年對(duì)我區(qū)注冊(cè)志愿者進(jìn)行重新整理和登記，制定了注冊(cè)志愿者管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)志愿者的登記、管理流程，同時(shí)面向全區(qū)廣泛招募注冊(cè)志愿者，我區(qū)已有1354人加入青年志愿者行列。在不斷加強(qiáng)基本建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)還要不斷充實(shí)青年志愿者的骨干力量，逐步完善青年志愿者工作的組織體系，探索構(gòu)建青年志愿服務(wù)項(xiàng)目體系，建立健全青年志愿服務(wù)的工作機(jī)制，積極開展青年志愿服務(wù)的理論研究，努力在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)青年志愿者事業(yè)。
參加志愿活動(dòng)已經(jīng)半個(gè)月了在團(tuán)市委的指導(dǎo)下和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，積極開展了志愿服務(wù)工作，履行志愿者的職責(zé)，以鄧小平理論和“__”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在工作能力、思想素質(zhì)等方面有了更進(jìn)一步的提高。
在參加志愿活動(dòng)的半個(gè)月中，我遇到許多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。記得當(dāng)時(shí)是，早晨公交車最擁擠的時(shí)段，有一個(gè)步履蹣跚的老人上了車，一個(gè)中年男子主動(dòng)站起來給老人讓座，老人笑呵呵的向他敬禮，說了聲謝謝。而他起身離開位置的一剎那，我才發(fā)現(xiàn)，他的右腿好像不太方便。原來，他是一名殘疾人!而車上的乘客也發(fā)現(xiàn)了男子的不便，紛紛站起來給他讓座。這雖然是件小事情，但是溫暖著每個(gè)乘客的心。
參加這次活動(dòng)，我受益良多。我將始終以一名共青團(tuán)員的紀(jì)律、責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己、鞭策自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“__”重要思想以及貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
在工作方面，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的工作精神，認(rèn)真參加了局里組織的共青團(tuán)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高自己思想政治素養(yǎng)和理論水平，并扎實(shí)學(xué)習(xí)了黨的理論、政策，堅(jiān)持黨的建設(shè)總目標(biāo)。以“服務(wù)社會(huì)、幫助他人、完善自己、弘揚(yáng)新風(fēng)”作為自己的工作宗旨，認(rèn)真履行志愿者的職責(zé)，為共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的政治覺悟和思想認(rèn)識(shí)。全身心投入本職工作，積極參與局里組織的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守單位的紀(jì)律要求。
我的志愿服務(wù)期已經(jīng)結(jié)束，這半個(gè)月的志愿服務(wù)經(jīng)歷是值得我終生銘記的。在這半個(gè)月里我學(xué)到了很多，最重要的是深刻體會(huì)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
在以后的工作、學(xué)習(xí)生活中，我將以這半個(gè)月的志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自己，繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神，為社會(huì)做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。
20_年,_街道按照區(qū)文明辦等相關(guān)部門要求，以創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)為契機(jī)，大力推進(jìn)志愿服務(wù)工作。重點(diǎn)從工作體系、運(yùn)行機(jī)制、組建隊(duì)伍、深化活動(dòng)等方面入手逐步使志愿者工作走上正軌，探索依托社會(huì)組織開展志愿者服務(wù)管理工作的新突破。
一、搭建工作體系，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
搭建組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，捋順工作關(guān)系，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。街道和社區(qū)分別成立了此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確街道志愿服務(wù)工作由工委副書記主抓，文明辦為牽頭單位和責(zé)任科室;10個(gè)社區(qū)分別明確了此項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，以此構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)組織體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子將此項(xiàng)工作納入年終績(jī)效考核內(nèi)容，以加強(qiáng)對(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保志愿服務(wù)工作有序扎實(shí)深入開展。
二、健全規(guī)章制度，強(qiáng)化工作保障
為了使志愿服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化，街道文明辦從制度建設(shè)入手，在原有工作基礎(chǔ)上，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為工作順利開展提供了基礎(chǔ)保障。一是完善志愿者注冊(cè)登記制度。繼續(xù)加大志愿者招募工作力度。2010年，我地區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)為8962人，達(dá)到了轄區(qū)常住人口的8%以上。
20_年，我們?cè)诤粚?shí)以往工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大志愿者招募和注冊(cè)登記工作力度，將工作觸角從社區(qū)居民延伸到社會(huì)單位，從兩新組織延展到商務(wù)樓宇;二是完善培訓(xùn)工作制度。將志愿者按照不同職業(yè)、年齡和本人志愿服務(wù)意向分門別類進(jìn)行梳理和歸納，建立不同種類的志愿服務(wù)隊(duì)伍，定向進(jìn)行培訓(xùn)，滿足地區(qū)居民和社會(huì)單位各種服務(wù)需求。三是建立激勵(lì)保障工作制度。
街道制定了《20_年志愿服務(wù)行動(dòng)方案》，投資10萬元，建立文體、興趣、環(huán)保等各類志愿者小組，招募不同愛好和興趣的各類志愿者開展志愿服務(wù)行動(dòng)，年底按照志愿者本人和志愿者隊(duì)伍情況，落實(shí)對(duì)志愿者星級(jí)評(píng)定表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度和對(duì)志愿服務(wù)品牌隊(duì)伍的表彰激勵(lì)制度。
三、組建各種隊(duì)伍，強(qiáng)化凝聚作用
落實(shí)《20_年_街道志愿服務(wù)行動(dòng)方案》，辦事處機(jī)關(guān)組織了交誼舞、足球、游泳等興趣志愿小組，定期開展活動(dòng);地區(qū)共建單位組織了創(chuàng)建傳媒、經(jīng)典誦讀、影片巡放等志愿服務(wù)小組;7個(gè)社區(qū)組織了合唱、舞蹈、環(huán)保、治安、培訓(xùn)等各種志愿服務(wù)隊(duì)伍。
各志愿者小組根據(jù)自身情況，開展小型分散的志愿行動(dòng)，既圍繞社會(huì)公益事業(yè)開展主題志愿者行動(dòng)，也圍繞本行業(yè)、本領(lǐng)域弱勢(shì)群體開展健康志愿、專題獻(xiàn)愛心等行動(dòng)，不斷拓展志愿者活動(dòng)領(lǐng)域，同時(shí)增強(qiáng)了各種志愿小組的吸引力和凝聚力。
四、廣泛開展活動(dòng)，強(qiáng)化品牌意識(shí)
各種志愿服務(wù)隊(duì)伍在全地區(qū)范圍內(nèi)開展了以紅歌合唱、詩歌賽、乒乓球、羽毛球、棋牌、健步走、足球、游泳、手工制作等為主要內(nèi)容的趣味文體活動(dòng);在共建單位中開展了創(chuàng)建傳媒、經(jīng)典誦讀、心理咨詢、培訓(xùn)、影片巡放等志愿者行動(dòng);同時(shí)，圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)，全年開展了10次大規(guī)模的以城市交通、環(huán)境整治、城市衛(wèi)生環(huán)境等為主要內(nèi)容的環(huán)保志愿者行動(dòng)。
在工作中注重培育典型和特色品牌。我們一是與黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，通過黨員志愿者豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，開創(chuàng)黨群共建工作新局面。深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組建了黨員志愿者隊(duì)伍，結(jié)合慶祝建黨90周年，開展了愛黨、愛祖國(guó)、愛社會(huì)主義教育。
二是與推進(jìn)市民素質(zhì)提升結(jié)合，組建了市民學(xué)校義務(wù)師資和指導(dǎo)員志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)市民文明學(xué)校建設(shè)，切實(shí)提高區(qū)域文明程度和市民文明素質(zhì)?！叭恕惫?jié)期間組織開展了女性風(fēng)采展示賽;“五一”期間，組織了社區(qū)歌詠比賽、舞蹈比賽等紅色大舞臺(tái)系列活動(dòng);以“我們的節(jié)日”為契機(jī)，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，組織了第二屆“端午時(shí)節(jié)話文明”等特色活動(dòng)。
三是與加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)相結(jié)合，深入開展品牌活動(dòng)。暑假期間，在7個(gè)社區(qū)青少年中廣泛開展了“爭(zhēng)當(dāng)六小志愿者活動(dòng)”，_社區(qū)開展的創(chuàng)建文明城區(qū)藝術(shù)繪畫、知識(shí)問答和互動(dòng)游戲取得了很好效果。
四是與“做文明有禮的北京人，垃圾分類從我做起”等主題活動(dòng)相結(jié)合，_社區(qū)組建了環(huán)保志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)居民自覺開展垃圾分類，維護(hù)社區(qū)環(huán)境。
五、存在問題和意見建議
1、居民志愿者普遍年齡偏大，社會(huì)單位志愿者發(fā)動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、志愿服務(wù)需求與志愿者資源之間尚需有效銜接。
3、志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步完善，志愿者服務(wù)積極性需要進(jìn)一步加以保護(hù)和激發(fā)，志愿活動(dòng)影響力需要進(jìn)一步擴(kuò)大。
建議發(fā)展社會(huì)組織，將此項(xiàng)工作由政府牽頭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮鐣?huì)組織牽頭，廣泛招募社工開展各項(xiàng)工作。