時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎?以下小編在這給大家整理了一些2023社工年度工作總結(jié)，希望對大家有幫助!
我社區(qū)按照街道部署，以_為指導(dǎo)思想，以加強未成年人思想道德建設(shè)為核心，以培養(yǎng)青少年創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以世博年為契機，圍繞“倡導(dǎo)低碳新生活，爭做綠色小公民”、“擁抱世博”等教育主題，充分利用社區(qū)教育資源，創(chuàng)新活動方式，搭建教育平臺，開展豐富多彩的主題教育、興趣培養(yǎng)，以學(xué)習(xí)教育、實踐體驗、鍛煉感悟等多種形式開展活動，真正做到學(xué)生放假不放教、放學(xué)不放育，受到社區(qū)居民、學(xué)生家長的好評和贊賞。回顧今年的活動，主要有以下幾個特色。
一、調(diào)查摸底，開展準(zhǔn)備工作。
我們對社區(qū)范圍內(nèi)的青少年人數(shù)狀況進行調(diào)查摸底，社區(qū)團支部對大、中專在校學(xué)生進行登記注冊，納入管理范圍，并發(fā)揮其作用，積極調(diào)動他們的主觀能動性，為社區(qū)文明建設(shè)工作打好基礎(chǔ)，同時社區(qū)團支部積極與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，取得社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建工作從精神上、工作上的大力支持，為青少年活動工作打好基礎(chǔ)。
二、活動為主，突出創(chuàng)建工作。
(一)開展志愿者活動。
幫困助樂、服務(wù)社會，對社區(qū)困難家庭、老弱貧殘、貧困學(xué)生，開展幫困捐款活動，給予生活上的幫助、學(xué)習(xí)上的關(guān)心、資金的支持。圍繞中心工作，青少年廣泛開展志愿服務(wù)活動，主動加入社區(qū)組織三五學(xué)雷鋒等階段性工作，積極參加義務(wù)植樹活動，美化社區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)植綠護綠美化家園的環(huán)保意識。
(二)舉辦暑期青少年英語培訓(xùn)班。
泰伯三社區(qū)為豐富暑期青少年活動，除組織社區(qū)青少年參加區(qū)、街道舉辦的各項活動外，社區(qū)還計劃了暑期的一系列活動。7月8日至15日，社區(qū)邀請了無錫科技職業(yè)學(xué)院英語系的大學(xué)生志愿者，為社區(qū)的小學(xué)生輔導(dǎo)暑假作業(yè)，講解英語及教一些簡單的口語。此次為期一周的免費培訓(xùn)班吸引了許多放假在家的孩子，他們踴躍報名，積極參與，活動也受到了家長的一致好評。
(三)加強中小學(xué)生人口和_知識教育。
為進一步做好人口和_知識的宣傳普及工作，泰伯三社區(qū)結(jié)合中小學(xué)生社會實踐活動，以男、女學(xué)生分開授課的形式為主，結(jié)合發(fā)放男、女學(xué)生青春期知識卡片、觀看青春期科普知識碟片和掛圖等，向?qū)W生宣講了有關(guān)_國情國策、人口與_法律法規(guī)和生殖衛(wèi)生保健、青春期生理心理變化等科普知識，以此來宣傳普及人口和_知識，切實增強中小學(xué)生人口和_國策意識和法制觀念，不斷促進青少年健康快樂地成長。
(四)組織青少年參觀梅里古都
為了讓廣大青少年更好的了解梅村深厚的歷史文化底蘊，以及梅村未來的發(fā)展情況，24日上午，社區(qū)組織社區(qū)青少年參觀梅里古都一期工程。學(xué)生們饒有興致地聽取了梅里古都的發(fā)展現(xiàn)狀和三年規(guī)劃建設(shè)的講解，接著參觀了全國文物保護單位泰伯廟及梅里古都一期工程梅里美食區(qū)、吳音水岸街區(qū)，并合影留念。作為暑期青少年系列活動之一，本次參觀泰伯廟活動讓學(xué)生們深刻了解了泰伯的至德精神及梅村的美好未來，學(xué)生們紛紛表示，今后要更加努力學(xué)習(xí)，為梅村的發(fā)展作出貢獻。
(五)開展青少年綠色上網(wǎng)活動。
為豐富青少年的假期生活，引導(dǎo)未成年人在假期健康上網(wǎng)、文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)，社區(qū)團支部開展了青少年綠色上網(wǎng)活動。在社區(qū)青少年綠色上網(wǎng)活動中心，社區(qū)團支部書記向青少年們詳細(xì)地介紹了綠色上網(wǎng)的好處和如何進行綠色上網(wǎng)等等，并指導(dǎo)青少年如何正確瀏覽網(wǎng)頁、如何識別健康網(wǎng)站、如何通過網(wǎng)絡(luò)查詢解決學(xué)習(xí)上的問題。就讀于梅里中學(xué)的王同學(xué)說，通過這次綠色上網(wǎng)活動，學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)絡(luò)知識和信息技術(shù)，懂得了正確使用互聯(lián)網(wǎng)，明白了提倡網(wǎng)絡(luò)文明的重要性。這次活動受到了社區(qū)家長和青少年的歡迎，為青少年營造了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓更多的孩子們享受到了上網(wǎng)的快樂。
(六)“文明小使者”在行動。
為爭創(chuàng)全國文明城市，迎接全國城市公共文明指數(shù)測評，泰伯三社區(qū)團支部組織多名中小學(xué)生，向社區(qū)內(nèi)居民分發(fā)宣傳資料，呼吁廣大居民積極參與迎評工作，共同提高社區(qū)居民文明水平。當(dāng)天，學(xué)生們手拿宣傳單頁及印有文明規(guī)范的小扇子，組成3個宣傳小組，向社區(qū)居民分發(fā)《無錫市創(chuàng)建全國文明城市基本要求》、《新區(qū)市民應(yīng)知應(yīng)會文明創(chuàng)建常識》等宣傳資料，并耐心講解，呼吁廣大居民培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，遵守社會公德，愛護環(huán)境、文明交通、友善交往、文明觀賞、熱心公益等，共同營造文明和諧的社區(qū)環(huán)境。
(七)暑期陶藝體驗。
為豐富社區(qū)青少年暑期生活，泰伯三社區(qū)邀請實驗小學(xué)美術(shù)老師，在青少年活動室開展為期一周的陶藝創(chuàng)作班。通過陶藝活動，學(xué)生們親身感受到了從一團泥到一只只可以飲啜的杯子或可以插滿鮮花的籃子等等。整個過程，學(xué)生們通過用自己稚嫩的小手和富有創(chuàng)造的思維做出一件件令老師嘆為觀止的作品。陶藝，帶著學(xué)生領(lǐng)略泥土的芬芳，伴隨學(xué)生的智慧與靈感，創(chuàng)造出“世界獨一無二”的個性作品;陶藝，寬闊了學(xué)生的視野，豐富了精神生活;陶藝，使學(xué)生用雙手挖掘自己內(nèi)心的怡靜，用心創(chuàng)造作品。
通過團員、青少年活動工作，我們深深體會到，開展團干部、青少年的組織活動能力和責(zé)任心是基礎(chǔ)，團員、青少年自身素質(zhì)是關(guān)鍵，上級領(lǐng)導(dǎo)的支持是保障，在活動過程中，得到了廣大居民的支持與關(guān)心。這也充分體現(xiàn)了團組織在廣大青少年心中的地位，隨著活動的展開，我們也得到了群眾和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。雖然該工作有了一個良好的開端，但對照上級標(biāo)準(zhǔn)和先進單位經(jīng)驗還存在一定差距。在今后的工作中我們將不斷探索和改進，努力在實踐中前進和提高，使我社區(qū)團員、青少年工作更上一層樓。
總結(jié)過去，展望未來。愛心社自20__年4月7日招新后，社員們直至五月底才又聚集在一起，開始進行相關(guān)的社團活動。端午節(jié)假日前，愛心社于6月1日中午臨時開會，社員們共同協(xié)商綠化帶清掃的相關(guān)時間和流程，最終定_月_日8：30在校門前集合。
_月_日9：00左右，社員們抵達綠化帶地區(qū)進行清潔活動，大家分別為雕塑擦除灰塵，在草地中撿拾雜物?；顒舆M行得熱火朝天，但天空中卻開始落下淅淅瀝瀝的小雨，因而大家不得不暫停清掃，期望天空能盡快放晴，可雨越下越大。因天氣原因，愛心社在十點左右提前趕回學(xué)校，在進行簡單的資料整理歸納后，原地解散。開學(xué)后，愛心社每周二的例會照常進行。在探討溝通后，愛心社決定假期活動將孤兒院定為活動地點，為孩子們獻出關(guān)懷，時間初定為考試后放假前的幾天里。_月__日，社員們開始為孤兒院的探望做一些準(zhǔn)備——折幸運星。
愛心社第一次室外活動——綠化帶清掃，在雨落中并沒有圓滿的完成，但相信長達一小時左右的清掃活動，已付出了社員們的愛心和努力。
愛心社六月份后的再起，相較還是很成功的。望今后我們能有更出色的表現(xiàn)!
一、重點問題
為確保社區(qū)安全穩(wěn)定，要重點加強對重點區(qū)域、重點問題、重點對象進行重點監(jiān)控。
(一)重點區(qū)域
__社區(qū)。
(二)重點問題
因__引發(fā)的各類問題。
(三)重點對象
一、情緒過激的對象。
二、情緒低落、悲觀失望、心理自閉、失去生活信心的對象。
二、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)
工作組上下要堅持“屬地管理、條塊結(jié)合，重點防范、全面覆蓋，嚴(yán)防死守、層層把關(guān)”三個原則，健全機制，落實措施，發(fā)動社會力量，堅決把上述重點對象納入重點防控體系，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，堅決阻止因為工作失誤造成意外事件的發(fā)生。
三、解決方案
一是開展政策宣傳，化解思想困難。針對重點對象，對他們實行不間斷的開展政策宣傳，同時宣講十七屆_精神，幫助他們樹立生活信心。成立政策宣講對，___負(fù)總責(zé)，各群眾工作組組長具體負(fù)責(zé)，各隊員具體分工到社區(qū)，要上門一對一宣講，確保社區(qū)上門入戶率達到100%、群眾知曉率達到100%，政策理解率達到100%。
二是真情幫助困難，解決生活需要。成立“一對一”幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，副科級以上干部每人負(fù)責(zé)一戶貧困戶，每戶幫扶資金____元以上。幫助解決生活困維，能夠維持基本生活。
三是真心溝通感情，疏導(dǎo)心理問題。邀請專家對__社區(qū)下崗工人，尤其是重點對象進行心理疏導(dǎo)，社區(qū)工作組分片包干負(fù)責(zé)到人。各工作組要實行談心宣講，掌握其思想動態(tài)。對重點對象，實行全方位、零距離的監(jiān)控，要對其社會關(guān)系全面清查，要對其老鄉(xiāng)、朋友以及親緣關(guān)系進行了解，專題進行心理疏導(dǎo)。
四是實行人盯人穩(wěn)控，適時掌握動態(tài)。對重點對象，實行“日報告”、“零報告”制度。按照屬地管理原則，社區(qū)小組設(shè)立專職報告員，每日將摸底檢查情況匯總，統(tǒng)一報__社區(qū)群眾工作組辦公室。群眾工作組辦公室根據(jù)重點對象的情況采取相應(yīng)處置措施，并立即向捆綁的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人匯報。適時掌握動態(tài)，一天一報，由__負(fù)責(zé)上報。
五是建立應(yīng)急預(yù)案，確保社區(qū)穩(wěn)定。為避免廣大群眾因__問題而導(dǎo)致群體上訪、過激行為的事件發(fā)生，根據(jù)工作需要，為確保一方平安，穩(wěn)定社會，_______成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。___任工作組組長，___任副組長，___、___和___為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮協(xié)調(diào)組，群眾思想工作組、重點地段勸阻勸導(dǎo)組、認(rèn)領(lǐng)接訪組、社區(qū)留守接待組、應(yīng)急分隊，一旦發(fā)生事件，立即趕往現(xiàn)場進行有效處理。
今年以來，__社區(qū)根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署和總體要求，堅持以_為統(tǒng)領(lǐng)，立足社區(qū)實際，團結(jié)和依靠全社區(qū)各級干部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創(chuàng)新，有力推進了社區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、全面推進黨的建設(shè)，基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力普遍增強。
結(jié)合__實際，首先，社區(qū)黨總支堅持抓黨建，促全面的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，并與實際工作相合，有針對性地進行學(xué)習(xí)，通過嚴(yán)密組織，采取統(tǒng)一時間、統(tǒng)一課程、集中培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，通過寫筆記、集體討論等學(xué)習(xí)方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使黨員干部，學(xué)有所用，打牢了思想基礎(chǔ)，樹立了科學(xué)發(fā)展，為民造福，熱情服務(wù)的執(zhí)政理念;其次，我們加強了社區(qū)各單位的工作機制創(chuàng)新，在原有的基礎(chǔ)上，處理工作矛盾更富人性化，嚴(yán)明工作紀(jì)律，嚴(yán)格首問責(zé)任制，鼓勵黨員干部積極運用科學(xué)理論分析和解決實際問題，創(chuàng)造性地開展工作;再次，我們依托街道遠(yuǎn)教基地建設(shè)，配全配齊了社區(qū)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育示范基地，充分整合了資源，發(fā)揮了遠(yuǎn)教的作用，切實增強了黨員干部群眾學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的本領(lǐng)和自己的工作能力。
二、突出特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全力打造核心商業(yè)區(qū)。
__社區(qū)地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區(qū)域，服務(wù)業(yè)發(fā)展具有得天獨厚的優(yōu)勢。今年以來，我們把打造核心商業(yè)區(qū)作為社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重點和亮點，充分借助轄區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，千方百計招商引資，引進品牌，發(fā)展特色鮮明的服務(wù)業(yè)。今年以來，先后有博偉電器、七天商務(wù)賓館、天合商務(wù)賓館3個過5千萬元服務(wù)業(yè)項目;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務(wù)業(yè)項目;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務(wù)業(yè)項目落地建設(shè)。截止目前，新發(fā)展個體工商業(yè)戶286家，民營企業(yè)16家。在這些項目的建設(shè)過程中，社區(qū)從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務(wù)，積極協(xié)調(diào)各職能部門辦理各種手續(xù)，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設(shè)過程中遇到的各種困難和問題，營造優(yōu)良的投資環(huán)境。
三、夯實基層基礎(chǔ)，人口和_工作扎實推進。
加強對計生工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。社區(qū)兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂_目標(biāo)責(zé)任狀以及計生迎檢責(zé)任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展三結(jié)合與五關(guān)愛活動和婚育新風(fēng)進萬家活動，促進婚育觀念的轉(zhuǎn)變;做好計生系統(tǒng)信息錄入工作，不斷提高管理和服務(wù)水平;加強對流動人口服務(wù)管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規(guī)和健康知識宣傳，發(fā)放宣傳資料20__余份，受教育群眾5000余人次。在_集中服務(wù)活動中，社區(qū)積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務(wù)的整體部署，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成目標(biāo)任務(wù)，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社區(qū)管理，創(chuàng)新、提高社區(qū)服務(wù)水平。
3個老舊小區(qū)完成路面硬化、樓體粉刷的基礎(chǔ)上，現(xiàn)正在對平等小區(qū)進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區(qū)的升級改造工作。目前四方城西區(qū)、奎文南區(qū)、奎文北區(qū)、幸福東區(qū)四個老舊小區(qū)升級改造已完成下水道鋪設(shè)、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區(qū)升級改造工作;府前北區(qū)已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的`民心工程，大大改善了居民生活居住環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，得到了居民的一致?lián)碜o和好評。同時，社區(qū)成立物業(yè)公司，對改造完成的老舊小區(qū)進行統(tǒng)一管理，建立長效管理機制，確保居民區(qū)環(huán)境整潔、秩序井然。
如今“什么工作都進社區(qū)”成了最時髦的一句話。有句俗話：“社區(qū)是個‘筐’，什么都往里裝”，上面仍然事無巨細(xì)往下灌，下面無所適從。
如何做好社區(qū)工作，首先要樹立一種職業(yè)道德，從而構(gòu)建一種尊重他人，關(guān)照后人，公平對待自然的全新文明觀;其次要確立一種“以人為本”的工作理念，千頭萬緒的工作要有一個認(rèn)識到實踐的過程。
當(dāng)剛剛跨入社區(qū)這個領(lǐng)域，新的挑戰(zhàn)對于我來說是艱辛的，而只有加強學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能與時俱進，永不落伍，虛心地向社區(qū)同事請教、學(xué)習(xí)。
懷德苑社區(qū)是省、市、區(qū)星級社區(qū)、示范社區(qū)，是個典型的“三多社區(qū)”，即檢查多、評比多、參觀多。在這種嚴(yán)峻的工作環(huán)境下，我們的工作始終做到忙而不亂，理順工作思路，分清工作重點，對街道布置的條線工作能夠按時完成。忙時我們主動加班加點，以一份強烈的責(zé)任感，不計較個人的得失，協(xié)同配合，盡心盡力做好工作。
社區(qū)工作是一項“以人為本”的工作，剛來社區(qū)在人員不熟悉的情況下，首先翻開原來臺帳，了解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協(xié)作單位、婦聯(lián)、協(xié)會等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然后根據(jù)臺帳所提供的內(nèi)容有針對性的工作，例如社區(qū)內(nèi)個殘疾人中，哪些屬于肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，通過一一上門，互相溝通，了解其興趣愛好，目前有何需求，上級組織的培訓(xùn)、活動，征求本人意見，一一推薦出去，培養(yǎng)其興趣愛好，發(fā)揮其所長。對于雙下崗失業(yè)家庭，首先通過電話預(yù)約，上門了解，該家庭成員就業(yè)狀況，經(jīng)濟收入，在了解過程中發(fā)現(xiàn)有兩戶家庭，雖然不屬于低保對象，但生活確實比較困難。懷德苑甲周文英家，本人月份住院開刀，由于沒有錢去辦理醫(yī)保，住院的所有費用靠親戚、朋友支持幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣?；氐缴鐓^(qū)我將這一情況向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，通過商量買了一些慰問品，看望了周文英。居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫恤金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活，我們了解這一情況后，讓其與郁記酒家結(jié)對，在生活給予一定經(jīng)濟補助和實物援助。又將這兩家困難情況上報街道民政，有機會給予相應(yīng)的補助。對多歲高齡，有重病在身的退休人員經(jīng)常上門探望，并給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協(xié)管員配合上門為育齡婦女服務(wù)，尤其是最近挨家挨戶上門發(fā)放宣傳資料，針對各類對象進行訪視。平時為社區(qū)居民辦一些實事，如介紹保姆，發(fā)放牛奶卡，介紹工作，辦理優(yōu)惠證等有關(guān)證件，宣傳一些優(yōu)惠政策，上門辦理養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，義務(wù)辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。
在工作中絕非一帆風(fēng)順，困難、挫折和失敗的可能性很大，在這種情況下，只有坦誠相對，建立良好的交流，溝通相互信任的平臺，使社區(qū)居民對社區(qū)產(chǎn)生一種潛移默化的影響。
社區(qū)是個大家庭，正是人們對這個“大家”的漸進認(rèn)同，才能使得“家人”親情相交，享和相融。
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
20__年，社區(qū)志愿服務(wù)大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的`方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及多支志愿者服務(wù)隊伍，先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務(wù)正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、_、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏，有效維護了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導(dǎo)，有力維護了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學(xué)生學(xué)跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學(xué)生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解_政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識，介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
20__年以來，社區(qū)在街黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，結(jié)合社區(qū)工作實際，以服務(wù)社區(qū)群眾為宗旨，在社區(qū)全體干部的共同努力下，較好地完成了20__年各項工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、黨建工作
（一）“三項保障”解難題，夯實工作基礎(chǔ)。
1、建立一個綜合服務(wù)中心。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，我社區(qū)積極推行“兩下沉三暢通”和 “三個三”行政服務(wù)體制改革，街道將其服務(wù)職能下沉到社區(qū)，在社區(qū)成立綜合服務(wù)中心，配備機關(guān)干部，負(fù)責(zé)下沉的職能；創(chuàng)新ab角工作制度、錯時上班制度、首問責(zé)任制度及限時辦結(jié)反饋制度等“四項制度”，與社區(qū)實行一個地點辦公、一條龍服務(wù)、一體化管理，將服務(wù)窗口前移至群眾家門口。
2、建立一支社區(qū)服務(wù)隊伍。在社區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)上，通過開展“四進四聯(lián)”活動、“有事您說話”等活動，充分發(fā)揮在職黨員回歸社區(qū)、服務(wù)居民的先鋒模范作用，建立社區(qū)黨員志愿者服務(wù)隊伍，定期開展各類為民服務(wù)活動。
3、建立一套服務(wù)專項經(jīng)費臺賬。按照市、街道財政1：1的比例，建立了10萬元的社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項經(jīng)費，設(shè)立了“服務(wù)群眾專項經(jīng)費賬戶”，建立了專項資金賬簿，嚴(yán)格經(jīng)費使用范圍，規(guī)范項目申報程序，加強資金審批、撥付和管理等，使專項經(jīng)費真正用于黨員服務(wù)團隊和志愿者隊伍建設(shè)、開展服務(wù)群眾活動等為群眾辦實事辦好事上，確保經(jīng)費專款專用，發(fā)揮最大效益。
（二）“三項服務(wù)”聚民心，打造黨建品牌
1、黨組織的關(guān)愛服務(wù)。發(fā)揮黨組織的關(guān)愛作用，切實保障優(yōu)撫對象、低收入群體、未成年人、老年人、殘疾人等社會群體的服務(wù)需求。以“愛心超市”為平臺，向群眾發(fā)放衣服、被褥、日用品等生活用品，利用春節(jié)、七一期間，開展對困難黨員慰問活動，在“黨員集中日活動”日，開展在職黨員“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動，深受轄區(qū)居民歡迎和肯定。
2、多元化的便民服務(wù)。設(shè)立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、社區(qū)服務(wù)熱線、社區(qū)服務(wù)指南等服務(wù)載體，為群眾提供政務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)和代辦服務(wù)，打造了社區(qū)“一刻鐘便民服務(wù)圈”。
3、群眾性的文體文化服務(wù)。在社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心設(shè)立了社區(qū)書屋、道德大講堂、老年活動中心等，同時建有便捷、實用的體育健身路徑，為全體居民提供各類文化、教育、健身等服務(wù)。社區(qū)定期組織居民開展書畫展、象棋比賽等文體活動，豐富居民精神文化生活。
二、經(jīng)濟工作
引進一家流動性公司—尹源環(huán)保科技公司。截止11月底，社區(qū)完成經(jīng)濟收入8萬元，袋裝垃圾費 5.4萬余元。
三、綜治工作
1、及時做好矛盾糾紛排查和流動人口管理工作，及時化解矛盾糾紛，把隱患在基層化解，確保社會穩(wěn)定，對社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細(xì)心、知心、貼心，及時調(diào)解，今年來，累計調(diào)解各類糾紛20余起。
2、10月份以來與社區(qū)片警一道上門上戶做好民調(diào)評警工作，發(fā)放警民聯(lián)系卡1000余張，宣傳資料1000余份。維護了社區(qū)秩序穩(wěn)定，提高了社區(qū)居民群眾安全感。
3、加強重點人員的排查工作，對排查出的12名重點人員都建立了包保責(zé)任制，落實了包保人員。社區(qū)矯正對象6人，安置6人，安置率100%，落實了監(jiān)管人員和責(zé)任人。特別是在重點敏感時期建立了穩(wěn)控機制，確保了不發(fā)生影響重大活動或社會穩(wěn)定事件。
四、民生工作
1、注重落實惠民政策。繼續(xù)擴大各類社會保險覆蓋率，今年超額完成婦女職工醫(yī)療保險。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險新增參保人數(shù)7人。幫助轄區(qū)內(nèi)60歲以上的居民及重度殘疾人員辦理社會養(yǎng)老保險和居民醫(yī)療保險，使他們能及時享受到政府溫曖和關(guān)心。
2、城鎮(zhèn)新增就業(yè)162人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的98.7%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)7人，完成全年目標(biāo)任務(wù)100%；積極為符合政策人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》27本。結(jié)合對新就業(yè)政策的`宣傳，為靈活就業(yè)人員辦理社會保險補貼18人。
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展本社區(qū)低保對象重新認(rèn)定審核工作，對申請人的家庭經(jīng)濟狀況和實際生活水平進行摸底。今年以來我社區(qū)享受城鎮(zhèn)低保戶114戶，209人，其中a類人員5戶、b類人員5戶、c類人員100戶，d類人員5戶；核消低保戶1戶，新增低保戶10戶。社區(qū)殘疾人共有65人，建立殘疾人檔案65人。解決臨時困難救助14人，共計12萬多元，對轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體做到了應(yīng)保盡保。
五、文明創(chuàng)建工作
1、抓好轄區(qū)的環(huán)境整治工作 按照創(chuàng)建文明城市工作要求, 對轄區(qū)內(nèi)的雜草, 垃圾, “牛皮癬”“小廣告”等進行清除。累計清除垃圾30余車?！芭Ｆぐ_”“小廣告”等1000余條。
2、新增了街18號、康莊路和公園南路139號的路燈亮化工程。對轄區(qū)范圍的12棟房屋50個單元進行統(tǒng)一刷白，通過環(huán)境整治，整個社區(qū)環(huán)境面貌得到改觀，讓老百姓切身體會到環(huán)境美化帶來的幸福感。
六、_工作
以服務(wù)為先導(dǎo)，抓好_工作。通過深入開展_政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動，深化社區(qū)流動人口管理，加大審檢力度，同時，為社區(qū)新婚和未生育的育齡婦女提供孕前檢查服務(wù)，滿足生殖健康需求。目前，社區(qū)已婚育齡婦女2367人，其中無孩婦女610人，一孩婦女1504人，二孩婦女239人，多孩婦女120人；當(dāng)年出生94人，其中的政策內(nèi)81人，政策外13人，當(dāng)年政策符合率93％。已采取各種節(jié)育措施2123人，綜合節(jié)育率為89％。
七、其他工作
按照街黨委辦事處的相關(guān)要求，帶領(lǐng)社區(qū)兩委班子統(tǒng)籌兼顧，扎實做好了武裝、安全生產(chǎn)等方面的工作。
20__年，我社區(qū)各項工作均按照年初計劃和目標(biāo)順利進行，并取得了一定成績，但這些成績與上級的要求和人民群眾的期盼相比，與發(fā)展的形勢和任務(wù)相比，還有很大的差距。具體表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新理念不夠、力爭上游的勁頭不足；二是集體創(chuàng)收的渠道不寬，思路不廣；三是新形勢下的適應(yīng)能力不夠，應(yīng)變能力不強；四是處理各項工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在今后的工作中，我們將把不足之處加以改進，以為民服務(wù)為主旨，立足社區(qū)，把各項工作做得更好、更加完善。
20__年在街黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)堅持以創(chuàng)建和諧文明社區(qū)為中心，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，堅持以穩(wěn)定和諧提升社區(qū)品質(zhì)為長期發(fā)展目標(biāo)，通過黨建帶團建，認(rèn)真抓好了文明創(chuàng)建、綜治_、低保殘聯(lián)、勞動就業(yè)、_等各項工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、 抓好基礎(chǔ)建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)
為了搞好社區(qū)的各項工作，我們從基礎(chǔ)建設(shè)著手，認(rèn)真搞好各項制度建設(shè)，檔案資料的管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)，使各項工作規(guī)范化、制度化。我們社區(qū)黨政班子以嶄新的精神面貌，旺盛的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)做好社區(qū)的各項工作。在經(jīng)費緊張的情況下，我們多途徑地籌措資金，新增社區(qū)書屋、圖書500冊，補充完善各項工作資料檔案，通過基礎(chǔ)工作的完善為各項工作的開展奠定了基礎(chǔ)，做到了事事有記錄、有數(shù)據(jù)、有資料，從而使工作更加有條理，真正做到了管理有序。
二、加強組織建設(shè)，黨建水平大提升
我們注重加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部在社區(qū)建設(shè)中的核心作用。進一步加強黨的基層組織建設(shè)和隊伍建設(shè)，打造一支過硬的黨建工作隊伍。我們通過三會一課、創(chuàng)先爭優(yōu)等形式發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，動員和組織廣大黨員以身作則，吃苦在前，推進社區(qū)建設(shè)，把本社區(qū)建設(shè)成為和諧平安文明穩(wěn)定的新型社區(qū)。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的_精神和黨的方針政策，努力抓好黨組織基層建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。切實做到發(fā)展黨員“三述三評三票決”的程序，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年我社區(qū)預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名，接收退伍軍人預(yù)備黨員1名。
二是按要求及時公布有關(guān)黨務(wù)方面的情況。
三是開展黨內(nèi)系列活動。如：黨員結(jié)對幫扶、關(guān)愛孤寡、空巢老人、貧困家庭、老黨員和困難黨員走訪慰問，同時還開展了一系列志愿服務(wù)。如：理發(fā)、義診、家電維修和安全知識的宣傳等活動；
四是全面推進黨建“三大工程”工作，做好了在職黨員、企業(yè)黨員進社區(qū)報到登記，并進行分類編隊，組建黨員志愿服務(wù)隊伍。組織在職黨員干部通過義務(wù)勞動、自愿捐助、購贈實物、傳授技能等多種方式，幫助生活確有困難的群眾；特別是留守兒童、貧困學(xué)生、空巢老人、低保對象、殘障人士等實現(xiàn)“微心愿”；為加大各類典型事例宣傳工作力度，努力推出更多先進典型和時代楷模，為引領(lǐng)社會風(fēng)尚做出應(yīng)有貢獻，20__年，我社區(qū)推出了一位85歲助人為樂的老干部、老黨員易海泉同志的先進典型人員；五是我?guī)ьI(lǐng)各樓棟小組長、熱心居民上門上戶宣傳，讓廣大居民積極配合做好了黨風(fēng)廉政社會測評工作，使該項工作做到了家喻戶曉。
我們通過黨建帶團建，發(fā)揮青年的生力軍作用。經(jīng)常組織團員開展法制教育、禁賭防毒、技術(shù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，引導(dǎo)團員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒作用。選送社區(qū)干部、黨支部成員、團干部參加上級的各類培訓(xùn)，提高干部隊伍的綜合素質(zhì)和工作能力，使干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了較大的提高，為做好社區(qū)的各項工作提供人才保障。
三、工作求真務(wù)實，堅持服務(wù)于民
1、棚戶區(qū)改造順民意
南正街棚戶區(qū)改造項目是一項民生工程，也是我社區(qū)重點的中心工作。改造能否順利推進，關(guān)健看征收，在征收工作任務(wù)重、時間緊，為搶進度、黨員干部發(fā)揚“吃大苦、耐大勞，流大汗”的作風(fēng)。通過幾個月的“白十黑”,“五+二”的工作精神，本著依法拆遷，實惠為民原則，積極_工作難題，使這項工作進展非常順利，并在市民中反應(yīng)很好。
2、為了更好的服務(wù)居民群眾，提升硬件設(shè)施
6月份，我社區(qū)將辦公室整體改造，新增社區(qū)書屋，添置辦公桌，各種規(guī)章制度有序的上墻，辦事流程公開化等各種變化，使得社區(qū)面貌煥然一新，并新增服務(wù)項目代繳電費、電話費、有線電視、寬帶等各項便民服務(wù)項目。
2、 創(chuàng)建工作，有序開展
按照上級的要求，對原來沒安裝路燈的小街小巷已安裝了路燈4盞。即：學(xué)前巷長安樓1盞、八一東路25號3盞；對需要硬化路面進行全面摸底。如：武官巷、學(xué)前巷、石灰巷、文廟巷等巷道都需要硬化；還經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)的“小廣告”“牛皮癬”等進行清除，通過環(huán)境整治，讓老百姓切身體會到環(huán)境美化帶來的幸福感。
四、完善綜治體系，做好轄區(qū)_
我們進一步完善“六位一體”的綜治體系，做好轄區(qū)_工作，堅持人民調(diào)解制度，熱心接待來信來訪，確保本社區(qū)不出現(xiàn)重大綜治、火災(zāi)、群體上訪等現(xiàn)象。
1、 要利用社區(qū)綜治室，做到警備、治保、調(diào)解、巡防、流動人口管理等六位一體，既強化了轄區(qū)的綜治管理工作，又方便群眾辦事。
2、 發(fā)揮_和調(diào)委會的作用，建立來信來訪接待和回復(fù)制度，積極調(diào)處各種矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)苗頭及時登門走訪，做好思想工作，做到小事不出社區(qū)，把矛盾解決在基層。凡是群眾來信我們做到件件有回復(fù)，群眾來訪做到事事有答復(fù)。能解決的立即解決，暫時不能解決或社區(qū)無力解決的，向居民群眾解釋清楚，取得他們的理解和支持。
3、 加強外來人口的管理，對轄區(qū)內(nèi)暫住房、暫住人口定期進行檢查，對出租房、租房戶進行定期調(diào)查登記，建立詳細(xì)資料，掌握進口情況。
4、 加強消防和安全工作檢查力度，避免火災(zāi)等隱患的發(fā)生。不但要加強與消防、_、街道安委會聯(lián)合進行消防安全檢查。重大節(jié)日社區(qū)要組織自查，平時以居民組、樓棟為單位進行巡防，并將檢查情況書面報告有關(guān)部門。社區(qū)以退休居民為骨干組成的義務(wù)巡防隊，要做到活動正常，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，及時消除安全隱患。
五、 搞好低保殘聯(lián)，關(guān)心弱勢群體
低保戶和殘疾人是社區(qū)的弱勢群體，關(guān)心和幫助他們既是黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的要求，也是以人為本，和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，更是維護社區(qū)穩(wěn)定的重大問題，我們始終以熱情、細(xì)致、公正、務(wù)實的態(tài)度做好這方面的工作。
我們對社區(qū)內(nèi)的低保戶進行了摸底、建檔、造冊、上報。目前轄區(qū)內(nèi)造冊上報的.低保戶176戶336人。其中新增8戶12人，因生活改善而取消低保補助的9戶21人。對低保人員通過電話、上門走訪的方式了解他們的生活狀況，公平公正地評定補助等級。對已取消補助資格的向他們詳細(xì)宣傳政府的低保政策，使領(lǐng)到低保的高興，取消低保資格的心里舒坦，真正使低保補助成為雪里送炭為民謀福的陽光事業(yè)。
我們做好殘疾人的技能培訓(xùn)、就業(yè)推薦工作，全社區(qū)有殘疾人68人，現(xiàn)已推薦15人上崗就業(yè)。我們經(jīng)常對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工情況進行深入了解，要求企業(yè)按國家政策要求安置殘疾人就業(yè)。積極為殘疾人就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)做好后勤服務(wù)工作，進行心理健康教育，消除其自卑感，鼓勵和支持他們自強自立。
六、 關(guān)心下崗職工，促進勞動就業(yè)
我們關(guān)心下崗職工，及時了解他們的生活狀況，向他們提供信息，對未重新上崗家境較苦的，凡符合條件的都進行低保登記申請補助。政府和企業(yè)舉辦的各類技術(shù)技能培訓(xùn)，我們積極推薦下崗人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高他們再就業(yè)能力。我們除通過社區(qū)的努力，推薦就業(yè)、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)外，還要派社區(qū)人員參加市區(qū)的就業(yè)推介招聘活動，利用政府和社會的力量共同做好下崗人員、無業(yè)人員的勞動就業(yè)工作。
七、 明年工作的打算
20__年我們將按照上級黨政的要求，結(jié)合本社區(qū)的實際，以民生為主題，創(chuàng)造和諧環(huán)境，讓百姓安居樂業(yè)。
1、加強黨的建設(shè)，發(fā)揮黨員在創(chuàng)建和諧社區(qū)中的模范作用。
2、強化基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)水平。
3、協(xié)助上級組織將南正街改造項目做好。
4、做好小街小巷的亮化、硬化、綠化。
5、關(guān)心弱勢群體，倡導(dǎo)尊老愛幼。
6、踐行社會主義核心價值觀，提升社區(qū)的道德文化建設(shè)。
總之，我們一定會在今年成績的基礎(chǔ)上，不驕不躁繼續(xù)努力，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，把我們社區(qū)各方面的工作做得更好，為全面推進社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧社區(qū)做出新的貢獻。
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施情況匯報如下：
一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府(每周)、社區(qū)(召集小組長)(每周)、協(xié)管員(每天)例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從20__年開始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊伍。
二、注重實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。
三級即：
(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心)；
(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)；
(3)院落居民自治小組(具體到院落)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、_代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
(2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
(3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)_明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。
通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
作為一名志愿者，參加了學(xué)校很多的志愿服務(wù)活動，可以說是志愿服務(wù)給了我最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟系志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己?！币灾藶榭鞓分緸樽毅憽?/p>
做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當(dāng)別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們漳州師范學(xué)院經(jīng)濟系的聲譽。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
也許他人會認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡單的，但是簡單中的學(xué)問卻真的不少。我系志愿者組織與社區(qū)孤老戶建立了長期“包戶服務(wù)”，每周四都有組織成員進社區(qū)服務(wù)。 我們所要做的不過是為他們打掃房間，清潔家具；提水，將水缸裝滿以供日常生活所需；用閩南話聊天，慰問老人，表示關(guān)懷，還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個人看來都是極其容易的，起初我也是這樣認(rèn)為的，不過在工作久了后，我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情，要做好，卻是不那么簡單的。 志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個
團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的`，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé)；勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
志愿服務(wù)是奉獻社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風(fēng)氣、促進社會和諧的一塊基石。
我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。
“被需要是一種幸?！?。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時時刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。 愛心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志。 “用雙手去奉獻我們的愛”是我們志愿者的使命。 我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是希望和愛心之光?
一路上我并不寂寞，因為那許許多多的同路中人，因為相信在這條路上，我還會認(rèn)識更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個名字的人：志愿者。
在我作為志愿者的日子里有很多難忘的故事，有歡樂的也有悲傷的。但我的人生而言是意義非凡的，他讓我更加肯定自己的能力，懂得努力拼搏奮進，懂得付出與貢獻，懂得快樂來源地地方。
同樣這次經(jīng)歷也讓我發(fā)現(xiàn)了我的不足。我的工作還做的不夠仔細(xì)，常常會在細(xì)節(jié)上犯錯誤，造成失誤。不僅如此我的社交能力有待加強。這些問題都是我今后應(yīng)特別注意的地方。
最后，真心的感謝老師學(xué)校給我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論只是，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報。
20__年4月，我正式進駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)，成為了一名榮耀的駐校社工。作為駐校社工，我一直積極工作，主動學(xué)習(xí)，持續(xù)反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)歷，并且及時做出相應(yīng)的調(diào)整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機構(gòu)與社工、機構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
一、本職工作的開展情況
宣傳工作：
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因而在進駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對教師、學(xué)生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳形式。比方針對教師，采用專業(yè)性較強的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報，如認(rèn)識社工姐姐宣傳海報、小組活動海報、社工姐姐拜大年迎新海報、珍愛生命學(xué)會感恩海報等。抓住時機走進學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進展宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個社工姐姐，學(xué)校開始給我們安排工作，開始有教師找我們幫助，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹(jǐn)記自己社工的身份，即便是幫助教師做簡單的打字工作，我也會和他們聊天，了解學(xué)生，同時也進展社工宣傳。
本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進展社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。
活動的開展：
前期宣傳活動最直接的成果表達就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開始積極的走進班級，走近學(xué)生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點，班級特性，以及個別學(xué)生的特殊情況，并虛心向教師們請教學(xué)習(xí)、彌補自身的經(jīng)歷缺乏。
我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識講座、追星教育講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如他鄉(xiāng)同齡人、環(huán)保手抄報、慶三八繪畫大賽、掃墓活動社工進課堂系列活動等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。我會在體育課的時候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和教師、同學(xué)們一起做早操。在適合的時候，我還會向教師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸，讓他們認(rèn)識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認(rèn)識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學(xué)時會有很多同學(xué)繞到小屋來和我說byebye，開始和我說小秘密，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做實地調(diào)研，我會聽取學(xué)生們的意見，也會去找班主任或是相熟的教師了解情況，為的就是知己知彼，到達最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢能言善道、幽默十足來調(diào)動學(xué)生參與的積極性。
個案和即時輔導(dǎo)：
本人共開展即時輔導(dǎo)15次，個案2個，建立學(xué)生檔案30個，走訪班主任20余次。
越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認(rèn)知、情緒等問題，家長直接表示放棄，教師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有顯著改善，最近得到了教師的表揚和鼓勵，然而仍存在效果的反復(fù)，主要表達在家庭問題未能徹底處理。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防范心理很重，有過自殺行為。在對所搜集進展評估分析后，開始尋找切入點，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于自殺行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理教師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)心。
個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的.不便，然而這些都是可以克制的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比方我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多方法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)理家庭關(guān)系，然而過于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍，我很無法，然而我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去處理問題。
個案工作的開展暴顯露了我的很多缺乏，比方經(jīng)歷缺乏，知識量不夠等。因而我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只需是相關(guān)的信息，我都會仔細(xì)的看，認(rèn)真的記，反復(fù)的想。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了，不只僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。
通過在一次次的接觸，走訪教師、班主任，同學(xué)聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據(jù)一段時間的改變，再重新評估分析，設(shè)定新的目標(biāo)，積極的尋找?guī)椭麄兊姆椒?，運用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，然而，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到快樂。
小組工作：
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時間場地受限，因而我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組方案書，終于得到了開展小組工作的時機。我負(fù)責(zé)的小組快樂好學(xué)生成長小組是我們的第一個小組，以社會學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團隊精神四個方面設(shè)計小組活動流程。以到達增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進學(xué)習(xí)進步，增強學(xué)生健全開展的目標(biāo)。第一次的小組活動的籌備，我做的無比認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)教師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制造小組邀請卡，向組員派發(fā)等。
通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不只僅是要學(xué)生們做游戲。因而，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不只僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶著小組活動的開展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)事倍功半的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、教師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等形式，提高學(xué)生們的積極性，然而效果并不是很顯著。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時，側(cè)重個別的輔導(dǎo)、對癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。然而由于學(xué)生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，然而也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個學(xué)期時候，實行新的方法，通過持續(xù)的改良，到達預(yù)期的目標(biāo)。
二、協(xié)助性工作開展情況
廣播站工作和儀仗隊的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé)，這兩項工作和我們的專業(yè)一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。然而在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。廣播站工作，從最開始工作方案的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn)、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓(xùn)練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因而，在工作中，我持續(xù)的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運用到我們的專業(yè)元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的小小志愿者，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓(xùn)練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進工作的開展。
學(xué)校的工作協(xié)助，包括活動開展協(xié)助、教誨處代班、資料錄入、消息發(fā)布等，我都會利用這些時機，和教師們接觸、讓他們認(rèn)識我、了解我、接納我。在教誨處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接、也更加有效。
三、工作中的收獲
工作以來，最直接的感受就是書到用時方恨少，專業(yè)知識的缺乏，經(jīng)歷的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁?？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、然而我從來沒有想過要放棄，因為我知道努力不一定成功，然而不努力一定不會成功?；貞浺酝墓ぷ鳎液芨锌?，也很感激，生活是最好的教師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，持續(xù)的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)辭別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感激身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感激那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴大自己專業(yè)知識面，多看書，查資料。我還會向其他領(lǐng)域的同工請教，或是協(xié)助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)歷，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓(xùn)班，每天都堅持進展粵語的聽、說練習(xí)，現(xiàn)在能夠進展根本的對話。讓我覺得無比榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20__年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)歷分享，這對于我來說是一個很重要的經(jīng)歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可。展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名社工，東莞的社工開展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開辟屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)心和溫暖。我相信，在我持續(xù)的探索和實踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標(biāo)越來越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持。
20__年真的是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，隨著“廣東兜底民生服務(wù)社工工作雙百工程”整合工作的落實，我們正式成為“雙百社工”的一員，開啟我們的社工新征程。而我，作為一個雖然考到了助理社會工作師、對社會工作理論有些初步理解但是完全沒有社會工作實務(wù)經(jīng)驗，正苦于如何進入新角色、學(xué)習(xí)新技能的社工新人，剛好遇到一個契機，成為社工站副站長，這讓我有了更多機會去開展實務(wù)工作、發(fā)展專業(yè)技能。
當(dāng)然，這是機遇，也是挑戰(zhàn)。進入社工站，接觸了社會工作，我才知道作為一個社區(qū)社會工作者應(yīng)該做的事情真的很多，可以做的事情也是很多，我對新崗位的期待中也帶著些許忐忑。
應(yīng)該說，我的忐忑是多余的?？h民政局的領(lǐng)導(dǎo)們仿佛知道大家的焦慮點一樣，通過要求“雙百社工學(xué)苑”的線上學(xué)習(xí)、舉辦“社工成長計劃”培訓(xùn)，讓我們能更熟悉崗位的職責(zé)要求、提高社工專業(yè)視角和服務(wù)意識，更快地進入社工角色、開展社會工作服務(wù)。同時，社工站前一批入職的社工們也給我們分享了她們的工作經(jīng)驗，并帶領(lǐng)著大家一起入戶了解服務(wù)對象情況，甚至手把手地教授我們具體工作表格填寫和文書撰寫，讓我們更快投入到工作狀態(tài)中。
從社會救助專員到事務(wù)性社工，再到副站長，我的工作內(nèi)容從純粹民政業(yè)務(wù)辦理到綜合服務(wù)再到協(xié)助推進社工站建設(shè)和社會工作開展，我也是在摸索中適應(yīng)和前進?？偨Y(jié)這5個月來的工作，我認(rèn)為可以分為以下幾個方面：首先是專業(yè)學(xué)習(xí)，入職以來，我參加了2次“社工成長計劃”培訓(xùn)班、1次專業(yè)證書考前培訓(xùn)班、1次民政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和2次站點交流學(xué)習(xí)活動，培訓(xùn)和交流讓我增加了專業(yè)知識也提高了專業(yè)服務(wù)能力。第二是政策宣傳，為加快新入職社工社區(qū)了解速度、增強民政政策的熟悉度、提高對全鎮(zhèn)困難群眾的服務(wù)能力，我們社工站于10月27日開了民政業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)交流會。而在日常入戶工作和群內(nèi)交流時，我也會適時講解民政政策，以便同工更好地學(xué)習(xí)和運用。第三是站點建設(shè)，作為副站長，我積極爭取長彬站點的場地落實，帶領(lǐng)新社工建設(shè)左麥新站點。通過與同工的.共同努力，長彬站點的場地落實已提上日程，左麥站點也初見雛形并開始進入正常工作。第四是日常工作，近幾個月，我們的工作重心除了站點建設(shè)和社區(qū)共治，還有一個重點是低保和特困對象入戶核查、醫(yī)療救助和困難救助申請對象入戶調(diào)查、嚴(yán)重精神殘疾人入戶探訪。入戶低保、特困、醫(yī)療救助和困難救助對象時，我們?nèi)鐚崒ο蠹彝デ闆r記錄下來，配合公共服務(wù)中心工作，為對象申請?zhí)峁┳糇C材料，同時也記錄到服務(wù)對象信息檔案表中以便后續(xù)跟進。入戶探訪嚴(yán)重精神障礙患者時，我們了解他們的用藥情況，身體精神狀況，進一步了解其家庭情況，提供情緒疏導(dǎo)和心理支持，后續(xù)將評估其需求，針對性進行幫扶。疫情當(dāng)前，我們社工站社工也參與到防疫工作中，積極宣傳疫苗接種、參與疫苗接種數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作、參加核酸檢測演練活動，為防疫工作貢獻一份力量。同時我們還開展了一些社區(qū)活動，例如結(jié)合敬老月開展“愛滿敬老院情暖老人心”慰問活動，還有鏈接潮州市嶺東慈善基金會“情暖耄耊”暖冬慈善慰問活動。
隨著時間的推移，通過專業(yè)的學(xué)習(xí)、實際工作的實踐和領(lǐng)悟，我相信新社工們和我一樣，已慢慢步入工作軌道。希望新圩鎮(zhèn)社工站建設(shè)和發(fā)展得越來越好，也希望能通過我們的綿薄之力，推動社區(qū)發(fā)展，真正落實兜底民生服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一米”。
在這一年多的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事、居民們的幫助支持下，我對各項工作的熟練掌握，對工作開展的監(jiān)督實施，都能立足本職，盡職盡責(zé)，現(xiàn)述職如下，請同志們評議。
一、思想品德情況。
把學(xué)習(xí)作為成長的有效途徑，通過學(xué)習(xí)新黨章以及各級會議精神，思想認(rèn)識有了新的提高，增強了努力做好本職工作的責(zé)任感和使命感。堅決執(zhí)行民主集中制，需要決策的事項均上“社區(qū)兩委會”討論研究，自覺維護班子的團結(jié)。公道正派、嚴(yán)于律己，堅持客觀公正地看待每一個人、每一項工作，不帶個人色彩；團結(jié)同事，關(guān)心同事，不搞親疏、不計個人恩怨。時刻以做一個正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂的社區(qū)干部來要求自己。
二、工作能力及業(yè)績情況。
社區(qū)，是最基層的組織，目前承擔(dān)了政府大量的行政性工作，社區(qū)干部必須直接與轄區(qū)單位、社區(qū)居民打交道，因此，自己的工作形象如何，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，直接關(guān)系到整個社區(qū)干部隊伍的建設(shè)。
目前分管組織、廉政建設(shè)、文明建設(shè)、工會、婦聯(lián)、財務(wù)等工作。下面簡要匯報這幾項工作的完成情況。
扎實抓好組織建設(shè)，為社區(qū)各項工作的開展打好基礎(chǔ)。一是推進區(qū)域化黨建工作。5月中旬社區(qū)大黨總支成立。還與警備區(qū)摩托步兵營、馬垅消防中隊、火炬管委會等單位開展共駐共建工作，形成了區(qū)域化黨建工作的新格局。二是健全完善工作機制與各項制度。成立網(wǎng)格黨小組，建立網(wǎng)格員會議制度，做好基礎(chǔ)臺賬、民情日記或網(wǎng)格日記。目前社區(qū)共有4個網(wǎng)格黨小組。完成了湖里區(qū)黨代表興園社區(qū)服務(wù)站的建站工作，制訂值班表，落實每周輪值制度。為加強干部管理，強化服務(wù)意識，根據(jù)相關(guān)文件要求，特制定了《興園社區(qū)考勤與請休假管理制度》和《興園社區(qū)獎懲制度》。三是堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展，一年來轉(zhuǎn)正1名預(yù)備黨員，培養(yǎng)2名入黨積極分子。定期組織活動，如舉辦道德講堂、參加文明督導(dǎo)、上黨課、收看先進人物蓋軍銜事跡、觀看電影《先遣連》等。通過活動的開展，增強了黨組織的凝聚力，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
創(chuàng)建黨風(fēng)廉政建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點，為各項工作的開展提供保障。社區(qū)黨務(wù)居務(wù)公開透明，公開欄、社區(qū)網(wǎng)站、手機短信、微信、文件檔案材料這五個平臺同步公開，充分保障著居民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)。組織社區(qū)干部學(xué)習(xí)勤廉書籍、看宣教片，強化工作人員的勤廉意識，樹立“為民服務(wù)、勤廉雙優(yōu)”的理念。制定工作制度，不定時開展自查自糾，讓每個社區(qū)干部做到人在位、心在位、工作到位。
深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，推進社區(qū)精神文明建設(shè)。圍繞樹立和踐行《公民道德實施綱要》，以弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為內(nèi)容，開辦了道德講堂9期；宣傳“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告25個；在中華文明網(wǎng)博客及騰訊微博、新浪微博等網(wǎng)絡(luò)平臺進行文明傳播，共發(fā)表了博客50篇、微博124條。結(jié)合學(xué)雷鋒月、我們的節(jié)日、文明城市創(chuàng)建等活動組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、_以及文化、科普等志愿服務(wù)活動共15場。
黨群共建，以服務(wù)促發(fā)展，推動群團工作上新臺階。工會工作制度健全，檔案完整，管理規(guī)范。今年組建了2家非公企業(yè)工會，按時繳交工會會費3500元，按時完成了街道下達的責(zé)任目標(biāo)。共青團圍繞社區(qū)中心工作，積極、活潑地開展活動，如組織團員參與文明創(chuàng)建、開展“學(xué)雷鋒”、“紀(jì)念五四”等活動等；開展了“青年文明號”創(chuàng)建活動。社區(qū)婦聯(lián)堅持一手抓維權(quán)一手抓發(fā)展，深入開展婦女“維權(quán)三制”，積極融入社會矛盾調(diào)解。組織婦女參加各種技能培訓(xùn)，推進婦女再就業(yè)。攜手光華公益基金會，舉辦了“夢想加速器”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課，有學(xué)員學(xué)習(xí)后，成功創(chuàng)辦了自己的事業(yè)。
認(rèn)真履行財務(wù)人員職責(zé)，本著例行節(jié)約的原則，實行經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，社區(qū)主任審核的報賬制度，加強資金管理，合理使用。定期公開社區(qū)財務(wù)狀況，接受社區(qū)工作人員和居民的監(jiān)督。
三、廉潔自律情況。
廉潔自律是黨對黨員干部的`一貫要求，是一個黨員干部合格與否的起碼標(biāo)準(zhǔn)。作為一名社區(qū)干部，我清醒地認(rèn)識到風(fēng)清氣正，是黨心所歸、民心所盼，是發(fā)展所需。為此，我堅持做到“四?！保阂皇浅Ｐ逓檎拢瑫r常牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，力求把居民群眾的實事辦好，好事辦實。二是常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵、慎權(quán)、慎獨、慎欲、慎情，管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的腳，不該去的地方不去。三是常思貪欲之害，“勿以惡小而為之”，在自律面前，堅持八個字：以身作則、防微杜漸。四是常棄非分之想，守住本分不貪，耐住寂寞不燥，守住清貧不占，擁有平淡不爭。
四、存在不足及努力方向。
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但因社區(qū)工作量大，突發(fā)性任務(wù)多，有時會產(chǎn)生懈怠情緒，造成有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬；再者，雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容只注重當(dāng)時用的著或與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，不是力求全面發(fā)展，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)的不透，掌握的不夠好；組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達能力等，還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，努力向書本學(xué)、向先進人物學(xué)、向優(yōu)秀同事學(xué)、向群眾學(xué)，勤于磨煉，提升自己的綜合能力，以高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動是時代的呼喚，是加強社會主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會”的重要載體。為把社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動落到實處，我校日常工作的一項重要內(nèi)容來抓，并把它作為培養(yǎng)青少年學(xué)生的服務(wù)意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神和有效途徑，積極組織活動，我校德育處于3月份組織全校學(xué)生到社區(qū)參加了服務(wù)活動。
通過這次活動，促進了學(xué)生全面素質(zhì)的發(fā)展，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的社會實踐和創(chuàng)新能力，對學(xué)生進行了愛國主義、集體主義、社會主義教育和愛勞動的教育，擴大了學(xué)生的視野，增長了社會經(jīng)驗，進一步延伸了課堂，加強了思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、尊老愛幼的教育，提高了學(xué)生為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的意識，幫助他們樹立了健康、積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，為使學(xué)生成長為“有理想”“有道德”“有文化”“有紀(jì)律”的四有新人奠定了基礎(chǔ)。為及時總結(jié)經(jīng)驗，將社區(qū)教育服務(wù)和社會實踐活動更好地推向深層次，現(xiàn)將這次活動簡要的小總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視機制健全措施得力
社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動是加強青少年學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長成才的一項重要舉措。社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動的開展，為學(xué)生接觸社會提供了機會，有利于激發(fā)青少年學(xué)生奮發(fā)有力的主動性、積極性和創(chuàng)造性，有利于增強青少年學(xué)生建設(shè)祖國，振興中華的使命感、責(zé)任感和緊迫感；有利于幫助青少年學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。為此，學(xué)校學(xué)校校長專門召開了有關(guān)人員會議，為社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動做了部署，對相關(guān)活動做了周密安排和精心組織，結(jié)合我校自身特點和各年段學(xué)生的實際情況，制定了內(nèi)容詳實、可操作性極強的活動方案。并召開指導(dǎo)老師和年級組長、班主任會議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，提出具體要求。
二、內(nèi)容豐富形式各樣
1、通過到五保戶送溫暖、到幼兒園手拉手、為社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動。在各個方面都取得可喜了成績，促進了兩個文明建設(shè)。通過這些活動，廣大學(xué)生不僅鍛煉了自己的能力，受到了啟發(fā)與教育，更以一片真情回報社會，向全社會展示了新世紀(jì)青少年學(xué)生的卓越風(fēng)采，獲得了社會的廣泛好評，同時也帶動了社區(qū)居民的環(huán)保意識，有的居民說：“學(xué)生為我們清除了散落的垃圾，今后我們再也不好意思到處亂扔了”。
2、通過到五保戶送溫暖，真情回報社會。學(xué)生在為孤寡老人的服務(wù)中，感受到他們生活的艱難，了解和認(rèn)識老人，聽老人談人生經(jīng)驗和做人的道理，通過自己的`勞動改善了敬老院的衛(wèi)生環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動的技能和習(xí)慣。受到了深刻的教育。
3、在社區(qū)街道清理衛(wèi)生和清除白色污染活動中，學(xué)生一邊勞動一邊和居民談心了解社區(qū)情況，拉進了與居民的感情，改善和促進了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強小區(qū)居民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識，培養(yǎng)了學(xué)生愛勞動的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，在實踐中接受了教育。培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)心勞動人民，熱愛勞動的好作風(fēng)、好習(xí)慣。在到社區(qū)活動的同時，也使學(xué)生開闊了視野，學(xué)到了很多書本上沒有的東西，并提高了各方面的素質(zhì)，真正做到德智體美勞全面發(fā)展。提高了各方面的素質(zhì)。
4、通過這次社區(qū)實踐活動，學(xué)生的服務(wù)意識進一步增強。教育了學(xué)生，培養(yǎng)了他們了服務(wù)意識，并牢固樹立了為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的思想。
總之，我校的這次社區(qū)服務(wù)和社會實踐活動，真正做到了主題突出，組織有力，特色鮮明，成績顯著，使學(xué)生接受了教育、增長了才干、為社會做出了貢獻，弘揚道德新風(fēng)，展現(xiàn)了自我風(fēng)采。我校今后將繼續(xù)努力做好著方面的工作，不斷豐富社區(qū)和社會實踐活動的內(nèi)容和機制，為培養(yǎng)“四有”新人做出自己的貢獻!
柳背橋社區(qū)居委會在街道辦事處的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，我們本著“民思我想、民困我?guī)汀⒚袂笪覒?yīng)，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務(wù)工作新方法，新路子，以求真務(wù)實之精神，努力為社區(qū)居民服好務(wù)。社區(qū)建立健全了服務(wù)組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷推進社區(qū)服務(wù)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將全年主要服務(wù)工作總結(jié)匯報如下：
一、促進社區(qū)服務(wù)建設(shè)，按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務(wù)工作列入了社區(qū)建設(shè)的重要議程，認(rèn)真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。
再就業(yè)是一項民心工程，它關(guān)系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋，為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步搞好社區(qū)服務(wù)工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。
最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領(lǐng)取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務(wù)渠道，興辦服務(wù)項目，居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務(wù)項目。
目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，又開辟了流動人口家政服務(wù)和成立社區(qū)駕協(xié)的服務(wù)，特別是家政服務(wù)這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務(wù)隊上門為其服務(wù)。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務(wù)，在幫扶中隨時了解和關(guān)心他們的.生活起居狀況。
特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
五、通過以上努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯灿泻芏嗖蛔阒帯?/p>
特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區(qū)將進一步把“_”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結(jié)合黨員“解放思想，擴大開放”教育，繼續(xù)用愛心、細(xì)心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。
根據(jù)《中共__縣委辦公室 __縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》（富辦發(fā)[__]26號）要求，__縣商務(wù)局結(jié)合全年工作對照檢查在依法履職、正風(fēng)肅紀(jì)、辦事公開、工作效率和廉政建設(shè)等方面的情況，廣泛征求群眾意見建議，查找工作中存在的問題，進一步理清發(fā)展思路，明確了改進措施?，F(xiàn)將商務(wù)局20__年度社會評價工作作簡要報告，請給予評議。
一、20__年商務(wù)招商工作完成情況
一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，__縣商務(wù)局緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，牢固樹立主動服務(wù)、科學(xué)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深入踐行“三嚴(yán)三實”和“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”精神，著力日用品消費流通體系、藥品流通服務(wù)體系、高原特色農(nóng)產(chǎn)品體系、誠信體系、農(nóng)村新型電商生態(tài)體系等5個體系建設(shè)，各項商務(wù)招商工作進展順利，為促進縣域經(jīng)濟更好更快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。20__年3月26日，__縣商務(wù)局榮獲__市“20__年度市場監(jiān)測先進單位”榮譽稱號；同年8月14日，在__市舉辦的商務(wù)法律知識法規(guī)競賽中，__縣商務(wù)局代表隊榮獲一等獎。
20__年1-9月，全縣商品銷售零售總額實際完成31.3億元，增長13.5%，預(yù)計12月底完成42億元；引進縣外國內(nèi)資金81.2億元，預(yù)計12月底完成92億元；實際利用外資__萬美元，預(yù)計12月底完成900萬美元；外貿(mào)出口完成319萬美元，預(yù)計12月底完成750萬美元；爭取中央、省級資金246萬元。
二、主要做法及成效
（一）鎖定目標(biāo)抓落實，辦事效率有新提高。一是全力完成全縣社會消費品零售總額統(tǒng)計工作。除每季度定時召開“社會消費品零售工作統(tǒng)計促進會”外，商務(wù)工作人員還與納規(guī)企業(yè)一對一進行上門服務(wù)，完成社會消費品零售總額31.3億元，居全市第二。二是緊扣全縣產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，完成了《“十三五”期間__縣服務(wù)業(yè)發(fā)展思路研究》編制課題。三是做好外貿(mào)企業(yè)服務(wù)工作。組織召開了全縣外貿(mào)企業(yè)座談會，對盛泉果蔬、好源農(nóng)業(yè)等重點出口企業(yè)頒發(fā)20__年外貿(mào)進出口獎勵資金19萬元，并簽訂了20__年外貿(mào)進出口目標(biāo)管理責(zé)任書。在第3屆南亞博覽會上，組織縣內(nèi)4戶農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)參會參展，與意大利、泰國及越南等國外客商簽訂干姜、魔芋膠、洋蔥酥等產(chǎn)品出口貨單5單，簽約金額762萬美元。四是推進電子商務(wù)發(fā)展。指導(dǎo)重點企業(yè)注冊登錄商務(wù)部“新農(nóng)村商網(wǎng)”和“云商匯”等電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)上交易等工作，發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息300余條。五是加強商務(wù)招商服務(wù)窗口建設(shè)。1-9月答復(fù)咨詢電話300多個，累計受理《酒類流通備案登記》事項27件，辦理27件，正常辦結(jié)27件，正常辦結(jié)率達到100%。
（二）創(chuàng)新思路抓招商，服務(wù)意識有新增強。一方面，征集20__年儲備項目43個（計劃總投資近60億元）篩選、包裝上報市級重點推介項目26個，同時利用 “南博會”、珠洽會、長三角和珠三角招商分局等招商平臺，廣泛推介__招商項目，正在跟蹤洽談合作項目30余個。在第3屆南博會上，簽約引資項目8個（協(xié)議總投資160.85億元），目前已開工項目4個，投產(chǎn)項目1個。另一方面，圍繞延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈條、主動出擊，向全國100余家鋁產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)發(fā)出邀請函，熱情邀請各企業(yè)家到__考察洽談。今年3月，縣四班子領(lǐng)導(dǎo)率住建、商務(wù)、國土等部門主要負(fù)責(zé)人赴福建、浙江、北京、天津、山東等地開展招商考察洽談活動，與福建大明電子科技有限公司、山東杰瑞集團簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議2項，與河北卓達集團達成260億元投資意向項目1個；9月11日至13日，縣人民政府縣長陳志率縣招商引資小分隊及云鋁澤鑫鋁業(yè)有限公司詹副總經(jīng)理赴浙江今飛控股集團有限公司考察洽談，成功簽約10億元的汽車鋁合金輪轂項目。
（三）圍繞難點抓稽查，安全生產(chǎn)有新提高。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，制定了《__縣商務(wù)局安全生產(chǎn)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”實施意見》，積極組織開展安全生產(chǎn)隱患排查和風(fēng)險評估活動。一是對商貿(mào)流通企業(yè)進行拉網(wǎng)式檢查，并與10戶樣本商貿(mào)流通企業(yè)簽訂了《__縣商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)及消防安全責(zé)任書》，與32戶成品油銷售企業(yè)簽訂了《__縣20__年度成品油安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，近年來沒有發(fā)生重大安全事故。二是在全縣范圍內(nèi)開展商務(wù)綜合行政執(zhí)法檢查3次，專項執(zhí)法檢查21次。共出動執(zhí)法人員120人次，車輛48臺次。查處成品油經(jīng)營違法案件3件，萬村千鄉(xiāng)市場工程案件1件；罰沒收入20萬元，處理涉案人員4人次。
（四）圍繞項目抓協(xié)調(diào)，項目建設(shè)有新亮點。20__年涉及我局的項目有2項，一是重點建設(shè)項目4個（__縣朝陽大酒店、富村農(nóng)資農(nóng)產(chǎn)品配送中心、富村商貿(mào)物流中心、古敢民族文化生態(tài)旅游（一期）），二是重點前期工作項目1個（城市商業(yè)綜合體）。目前，4個重點建設(shè)項目順利推進，城市商業(yè)綜合體項目也在積極招商中，自年初累計完成投資1.2億元。對涉及我局的重點項目建設(shè)，實行定崗定責(zé)重點跟蹤服務(wù)，積極爭取上級資金和項目配套支持。值得一提的是，今年10月省政府決定在全省選2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點建設(shè)“鄉(xiāng)村新型購物中心”，并作為“省長工程”，通過積極爭取，我縣的營上鎮(zhèn)被確定為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該項目建設(shè)目前正在按實施方案有序建設(shè)中。
（五）轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓學(xué)習(xí)，機關(guān)作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變。一是堅持每周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大力提高全體商務(wù)干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”__縣委“八個嚴(yán)禁”，把開展扶貧攻堅“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪”工作作為踐行“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”的生動課堂，認(rèn)真組織干部職工深入掛包的老廠鎮(zhèn)黑克村委會，與貧困戶主動“掛上鉤、結(jié)上對、對上號”， 入戶了解貧困戶生產(chǎn)生活狀況，家庭收入及子女入學(xué)、就業(yè)情況等狀況，根據(jù)存在的問題和困難逐一分析原因和尋找致富對策。
三、存在主要困難和問題
一是限額以上貿(mào)易企業(yè)少。由于我縣近年受能源市場需求低迷的沖擊，影響了我縣商品零售總額的增速，同時隨著電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)消費市場的份額越來越大，更沖擊了傳統(tǒng)商業(yè)消費的增長。
二是有實績的外貿(mào)出口企業(yè)少。出口產(chǎn)品主要為農(nóng)特產(chǎn)品，品種單一，利潤不高，增長乏力。
三是外資企業(yè)引進難。
四、努力方向
（一）抓好協(xié)調(diào)服務(wù)。重點強化對限額以上商貿(mào)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)和幫扶工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)中遇到的困難問題，挖掘新常態(tài)下新的增長點。同時積極宣傳貫徹《__縣人民政府關(guān)于促進全縣經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》，用足用好現(xiàn)有的促發(fā)展優(yōu)惠獎勵政策，促進商貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展；進一步加強商務(wù)執(zhí)法力度和擴大市場監(jiān)測范圍，及時發(fā)布市場監(jiān)測預(yù)警信息；積極培育新的消費熱點，拓展消費空間，繁榮市場經(jīng)濟。
（二）促進“外向型”經(jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)強化對全縣外貿(mào)企業(yè)及外貿(mào)進出口情況的.分析和研判，掌握全縣外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)；加大對進出口企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)力度，爭取各方支持，幫助企業(yè)解決困難和問題；引導(dǎo)企業(yè)積極參加各類大中型國際展會，擴大與國外公司的交流與合作，拓展國際市場，幫助企業(yè)爭取更多客戶和定單，不斷擴大自營出口規(guī)模，促進我縣“外向型”經(jīng)濟快速發(fā)展。
（三）加強項目開發(fā)管理。緊緊抓住“強化儲備、優(yōu)化項目、深化落實”三個重點，圍繞產(chǎn)業(yè)對項目進行包裝論證。進一步加強與28家省外駐滇商會、6家省外駐曲商會的聯(lián)系溝通，大力挖掘外資企業(yè)信息，引進1-2家有實力的外資企業(yè)。同時積極與省廳市局加強溝通協(xié)調(diào)，全力協(xié)助營上鎮(zhèn)打造“鄉(xiāng)村新型購物中心建設(shè)試點”省長工程。
（四）加強作風(fēng)建設(shè)。深入貫徹黨的_、十八屆三中、四中、_和十八屆中央紀(jì)委五次全會精神，不斷改進機關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，以改革創(chuàng)新的精神，加強思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，提高干部隊伍整體素質(zhì)和廉政意識，全面增強服務(wù)商務(wù)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。
__社區(qū)歷年來很重視愛國衛(wèi)生創(chuàng)建工作，采取靈活多樣的工作形式，對衛(wèi)生工作實行動態(tài)管理，跟蹤檢查，并于今年把創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位作為創(chuàng)建和諧社區(qū)的基礎(chǔ)工作聯(lián)系在一起?，F(xiàn)在社區(qū)環(huán)境整潔美觀，樓院規(guī)劃合理，工作條件良好，工作秩序井然，樹立了良好的形象。
一、統(tǒng)一認(rèn)識，明確任務(wù)。
由愛國衛(wèi)生職能部門(愛衛(wèi)辦)多次發(fā)文，全面安排部署愛國衛(wèi)生工作，強調(diào)全員樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衛(wèi)生責(zé)任意識，同時廣泛宣傳愛國衛(wèi)生“一票否決權(quán)”的思想，讓廣大職工都知曉創(chuàng)建衛(wèi)生先進單位是創(chuàng)建文明單位的基礎(chǔ)和保證，教育引導(dǎo)各部門和職工積極開展創(chuàng)建衛(wèi)生單位工作，形成全員參與，全員共創(chuàng)的`局面。
二、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)重視。
為切實加強愛國衛(wèi)生工作力度，創(chuàng)建衛(wèi)生達標(biāo)單位，以保障我社區(qū)精神文明建設(shè)順利實施，推動社區(qū)內(nèi)愛國衛(wèi)生工作的科學(xué)管理和提高衛(wèi)生水平，成立了專門愛國衛(wèi)生運動委員會，由社區(qū)主任李海燕擔(dān)任組長，全面部署各項愛國衛(wèi)生工作方案，由愛衛(wèi)辦全面落實實施衛(wèi)生工作責(zé)任制和各項創(chuàng)建活動。
三、制度健全，創(chuàng)建規(guī)范。
年初愛衛(wèi)辦根據(jù)市衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定了相關(guān)的創(chuàng)建愛國衛(wèi)生先進單位實施方案，并督促社區(qū)制定并完善了相關(guān)行業(yè)的衛(wèi)生制度，做到衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化；辦公區(qū)域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網(wǎng)，門窗凈、桌椅凈、地面凈，各種用具擺放整齊；露天場所車輛擺放有序，無亂堆亂放現(xiàn)象；公共綠地?zé)o積水、無垃圾、無衛(wèi)生死角。
四、齊抓并舉，全員共創(chuàng)。
(一)一年多來，我們嚴(yán)格按照地方愛衛(wèi)部門的要求，全面落實愛國衛(wèi)生運動。
(二)廣泛開展宣傳教育，增強愛衛(wèi)意識，及時貫徹落實各有關(guān)愛國衛(wèi)生運動的文件精神，提出“清潔美化家園”的號召，要求廣大職工做到“人人動手，從我做起，共建美好家園”，先后開展了春季滅鼠、預(yù)防禽流感、國際禁毒日、夏季滅蚊、預(yù)防艾滋病，共創(chuàng)兩萬平方公里“文明示范區(qū)”、冬季滅四害等宣傳，在職工中廣泛普及愛衛(wèi)知識，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，增強疾病防范意識，提高全員的愛國衛(wèi)生意識。
(三)積極組織參加社會衛(wèi)生公益活動。室內(nèi)采用電貓、粘鼠膠定期滅鼠；七至十月夏季滅蚊活動面積覆蓋社區(qū)內(nèi)各居民小區(qū)及公共)區(qū)域，面積達13萬平方米，共滅蚊29次；歷年來重視衛(wèi)生大掃除制度，今年更將其納入日常工作安排，每半月組織一次，常抓不懈，組織多種多樣，周末衛(wèi)生大掃除活動，“清潔美化家園”活動，重大節(jié)日突擊衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角。同時保證室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)每日清掃一次，全天保潔。
(四)根據(jù)單位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，制定本單位內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，由愛衛(wèi)工作人員對照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對社區(qū)內(nèi)進行定期(每半月一次)巡視、檢查，各辦公區(qū)域和責(zé)任區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各有關(guān)人員，限期整改。同時充分調(diào)動群眾的監(jiān)督作用，做到有舉報，有通知，有整改，有效果。
20__年，在市、鎮(zhèn)以及辦事處各級愛衛(wèi)會的大力支持和指導(dǎo)下，我們積極開展各項愛國衛(wèi)生工作，取得了可喜的成績，使社區(qū)衛(wèi)生工作又上了一個新的臺階，極大地促進了衛(wèi)生事業(yè)的有序發(fā)展。