做好方案計(jì)劃書(shū),可以讓自己知道自己事情進(jìn)展的進(jìn)度,也可以提高辦事效率。優(yōu)秀的怎么給化妝品做方案是怎么寫的?小編給大家整理了怎么給化妝品做方案,希望對(duì)大家有所幫助。
一、原因
1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
在同類產(chǎn)品中,免費(fèi)的化妝品的贈(zèng)送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情況,我們就不能落后,要來(lái)留住老用戶,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖用此利益點(diǎn)拉攏消費(fèi)者的時(shí)候,我們也應(yīng)給予消費(fèi)者同樣甚至更多的利益來(lái)吸引新用戶和留住忠誠(chéng)顧客。
2、新品試用
__一直致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)呵護(hù)消費(fèi)者的肌膚,所以,可以不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來(lái)推出的水分美白的水果系列、纖潤(rùn)瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費(fèi)的化妝品的贈(zèng)送就可以讓消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。并使其對(duì)__的品牌有個(gè)良好的印象。
二、實(shí)施
1、時(shí)間:五一熱點(diǎn)消費(fèi)時(shí)段
2、地點(diǎn):__市大型的有__產(chǎn)品出售的超市(__、__)和各專賣店,其中超市地點(diǎn)具體為專柜附近區(qū)域。
3、執(zhí)行方式:派專人負(fù)責(zé)管理和發(fā)放免費(fèi)的化妝品。消費(fèi)者憑購(gòu)物付款小票(等能證明購(gòu)買__產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g/份),并填寫領(lǐng)取樣品表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、E—mail,其中后兩項(xiàng)可以不進(jìn)行填寫)。
4、人員:每個(gè)超市化妝賣點(diǎn)派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。
5、步驟:
(1)促銷員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。
(2)消費(fèi)者購(gòu)買__產(chǎn)品。
(3)憑消費(fèi)憑證到促銷員處填寫表格。
(4)領(lǐng)取免費(fèi)的化妝品。
(5)當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷員清點(diǎn)免費(fèi)的化妝品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級(jí),下班。
6、操作難點(diǎn):
(1)促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。
(2)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。
(3)賣場(chǎng)的配合度可能不高。
(4)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。
三、費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估
1、費(fèi)用預(yù)算:
(1)免費(fèi)的化妝品本身的成本。
(2)促銷人員花費(fèi)。
(3)賣場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。
2、效果評(píng)估:由于這種方法比較常見(jiàn),所以可能不太容易引起消費(fèi)者的注意。但對(duì)于那些購(gòu)買__產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一種比較好也比較實(shí)惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠(chéng)度,和品牌的美譽(yù)度。但是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費(fèi)者,不利于開(kāi)拓市場(chǎng)。
前期宣傳:
1.宣傳單肯定是要有的,宣傳單印得精美些,多找?guī)讉€(gè)人去發(fā),最好統(tǒng)一服裝,具有宣傳效果。早晨到居民小區(qū),上班時(shí)一看門就可以看到。中午晚上到小學(xué)門口,那些等孩子放學(xué)的媽媽們一般都很無(wú)聊正好用這時(shí)間詳細(xì)看看宣傳單,還有就是晚上散步的人,要有針對(duì)性的發(fā),18到45歲之間的女性和20到30之間的男性,避免浪費(fèi)。
2.找建設(shè)局協(xié)商,在街上懸掛一些橫幅,可以用一些爆炸性的字眼:化妝品產(chǎn)品全市最低價(jià)!這樣才能吸引別人的眼球。最好多掛一些時(shí)間。
3.找兩輛小卡,把大幅的宣傳彩頁(yè)四面貼在車廂上,加上音樂(lè),每天在縣城各條道路轉(zhuǎn),這個(gè)一般做宣傳的都知道,很簡(jiǎn)單。
4.租兩個(gè)打氣球掛上豎條幅,在廣場(chǎng)前期造勢(shì)。
5.在縣城的地方論壇發(fā)布軟文廣告,增加本店的知名度。
6.店面門口可以安上寫有化妝品用后效果的跟蹤事例,讓消費(fèi)者安心。
活動(dòng)主題:您的美麗,由我們負(fù)責(zé)!
永葆青春,從我們開(kāi)始!
活動(dòng)內(nèi)容:
1.利用顧客的便宜心理。你家店肯定也會(huì)有日化產(chǎn)品,像牙膏,洗發(fā)水,香皂之類的,一般這種東西利潤(rùn)不高,但是利用好了也能發(fā)揮很大的作用。這是家家都會(huì)用到的東西,首先你可以打出一個(gè)招牌:日化用品全市最低價(jià)!只是一毛兩毛的就能吸引很多人光臨你的店,縣城里一傳十十傳百,這樣就有了人氣。最好是寶潔,聯(lián)合利華之類大家都熟悉價(jià)格的產(chǎn)品,這樣一來(lái)顧客就會(huì)覺(jué)得你家東西都比別家便宜,不管買什么都更喜歡到你這來(lái)。
2.你搞活動(dòng)廠家肯定會(huì)有支持,你可以向哪一家要一些氣球,一般上面有字的宣傳氣球質(zhì)量也都比較好,五月底正好馬上六一,可以在宣傳單上印上:憑此單進(jìn)店有禮。來(lái)的顧客有小孩子就給一只氣球,如果有廠家免費(fèi)贈(zèng)送一些袋裝的試用裝更好,可以給那些潛在顧客。
3.只要是活動(dòng)期間購(gòu)買品牌化妝品都贈(zèng)送貴賓卡,聲明貴賓卡平時(shí)是要花30--50元購(gòu)買的,憑此卡購(gòu)買品牌化妝品可以打9折,可以積分兌換獎(jiǎng)品,制作一張貴賓卡使用說(shuō)明貼在醒目位置。目的建立與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系。
4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一般的活動(dòng)都離不了??梢栽O(shè)兩種方式,購(gòu)買不同價(jià)格的產(chǎn)品抽獎(jiǎng)方式不一樣。一:購(gòu)買產(chǎn)品38元以上可以抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)券性質(zhì)的,告訴顧客絕無(wú)空獎(jiǎng),人們才有購(gòu)買的動(dòng)力。一般是幸運(yùn)獎(jiǎng)一些試用裝啊,四等獎(jiǎng)30名,獎(jiǎng)品牙刷,鞋油什么的,三等獎(jiǎng)20名,獎(jiǎng)品啫喱水,洗手液,沐浴露之類,二等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)品功能鍋什么的,(事實(shí)證明可以設(shè)一些化妝品之外的耐用型獎(jiǎng)品,這樣對(duì)顧客更有吸引力。)一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)品折疊自行車一輛。(獎(jiǎng)項(xiàng)僅供參考。)二:購(gòu)買68元以上品牌化妝品的可以參加抓現(xiàn)金活動(dòng),里面放一些一毛五毛的硬幣,當(dāng)然五毛的要少,在一個(gè)箱子里,顧客把手伸進(jìn)去,抓出多少就送多少,可以把口剪得小一些,一般顧客抓出來(lái)的不會(huì)超過(guò)10元,大概就是5-7元之間,可以反復(fù)試驗(yàn)一下。新穎的方式更會(huì)引起顧客的興趣。抽獎(jiǎng)時(shí)間最好是固定在某一天的某一個(gè)時(shí)間,比如最后一天的上午十點(diǎn)開(kāi)始,十二點(diǎn)結(jié)束。這樣前幾天的顧客都會(huì)在這一天聚在一起抽獎(jiǎng),又形成最后一天的小高潮,抽到獎(jiǎng)的顧客要胸帶紅花合影,反正盡量引起轟動(dòng)效應(yīng)。抽獎(jiǎng)的最低限額不要太高,要接近縣城居民的接受水平。
5.既然樓上有美容美體這方面服務(wù),當(dāng)然要力推。除了樓上產(chǎn)品也適用以上活動(dòng)外,還要推出購(gòu)買品牌化妝品滿100元送樓上服務(wù)一次,美容,刮痧,手護(hù),足療等任選一樣。一般有護(hù)膚意識(shí)的人都會(huì)考慮的,免費(fèi)贈(zèng)送一次效果好的話,也就成為樓上的顧客了,這樣帶給店里的利潤(rùn)會(huì)更大。每位顧客最好留檔案,以便日后回訪。
6.要有美容師幫助顧客分析皮膚,最好有皮膚測(cè)試儀免費(fèi)測(cè)試皮膚和頭發(fā),顧客看到自己的皮膚有缺陷才會(huì)引起護(hù)膚的意識(shí)。注意不要說(shuō)得太嚴(yán)重以免引起顧客反感。美容師皮膚要好,最好語(yǔ)音溫柔,懂得顧客心理。如有廠家美容導(dǎo)師在最好,一般顧客都相信“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”,可以設(shè)置一塊地方,像門診一樣,供顧客坐下來(lái)詳細(xì)咨詢,導(dǎo)師給予詳細(xì)解答。
7.確定哪一天開(kāi)業(yè),以后每年的這一天就是店慶,最好想個(gè)主題,比如第一屆化妝節(jié)什么的,比較有意義,顧客也比較記得住。既然是化妝節(jié),肯定少不了彩妝,可以請(qǐng)一位化妝師給每位做美容的顧客或者購(gòu)買品牌化妝品的顧客免費(fèi)化妝,有需要彩妝的顧客,有了專業(yè)化妝師試妝,效果肯定也不一樣?;顒?dòng)期間可以選店員或者有興趣的顧客做示范,給顧客看化妝前和化妝后的區(qū)別,縣城顧客對(duì)彩妝意識(shí)不強(qiáng),但也在逐步上升,一般般針對(duì)20--35之間的女性。
8.設(shè)置一些換購(gòu)產(chǎn)品。比如平時(shí)15元的啫喱水,買夠38元可以以10元價(jià)格購(gòu)得。設(shè)立一個(gè)換購(gòu)區(qū)。這樣買夠38元即可以抽獎(jiǎng)也可以換購(gòu),顧客一般很難抵擋住這樣的誘惑。換購(gòu)的產(chǎn)品可以設(shè)置一些利潤(rùn)比較高的產(chǎn)品,只有你一家有別家沒(méi)有,沒(méi)辦法比較價(jià)格的產(chǎn)品。
9.因?yàn)轳R上就是夏季了,肯定離不了防曬霜,可以針對(duì)防曬做文章,品牌化妝品購(gòu)滿多少加多少就送防曬霜。比如泊美購(gòu)滿200元再加10元送原價(jià)68的隔離防曬霜一支。具體價(jià)格可根據(jù)店內(nèi)商品斟酌。也可準(zhǔn)備一些遮陽(yáng)傘,披肩,防曬手套之類的做禮品或獎(jiǎng)品。
10.開(kāi)店當(dāng)然要有打折的產(chǎn)品,根據(jù)品牌利潤(rùn)確定打幾折,滿一定金額送什么贈(zèng)品。另外還要有比平時(shí)更便宜的日化產(chǎn)品,一般洗衣粉,牙刷,洗發(fā)水,紙巾之類日常用的。因?yàn)轳R上六一,孩子們都放假,建議設(shè)一些兒童用品特價(jià)區(qū),贈(zèng)品也可準(zhǔn)備一些玩具類的,孩子喜歡,家長(zhǎng)肯定掏腰包。圖案價(jià)格要印在宣傳單上。
11.活動(dòng)期間生日的顧客憑身份證或者戶口本可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份,禮品隨店內(nèi)情況設(shè)置。
12.可準(zhǔn)備一些代金劵在店內(nèi)消費(fèi)一定數(shù)額后發(fā)放,為以后的長(zhǎng)期顧客做準(zhǔn)備。
13.可視店內(nèi)情況,多推出一些低價(jià)產(chǎn)品。對(duì)女學(xué)生群體免費(fèi)教其美容知識(shí),吸引她們。推出生日免費(fèi)試用活動(dòng),推廣產(chǎn)品。吸引學(xué)生生日時(shí),送禮選擇本店產(chǎn)品。一般,女學(xué)生吸引了,她們的家長(zhǎng)也會(huì)成為潛在客戶。
以上活動(dòng)項(xiàng)目較多,店主可以選幾項(xiàng)影響較大的印在宣傳單的醒目位置,開(kāi)業(yè)活動(dòng)最好多搞幾天,為最后一天的抽獎(jiǎng)聚集人氣,同時(shí)也打響知名度。最好設(shè)置兩名形象氣質(zhì)較好的員工在門口迎賓,有顧客進(jìn)門一定要微笑歡迎,首先給顧客一個(gè)溫馨的感覺(jué)。對(duì)于一家店來(lái)說(shuō),顧客第一次登門的印象最重要,一定要用專業(yè)舒服的服務(wù)態(tài)度留住顧客,一個(gè)縣城本來(lái)人不是很多,美譽(yù)度要比信譽(yù)度更重要。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):
1.專業(yè)的演出隊(duì)是少不了的,可以根據(jù)經(jīng)費(fèi)在你們當(dāng)?shù)鼗蚴欣镅?qǐng)演出團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)一位臺(tái)風(fēng)比較好能隨機(jī)應(yīng)變的主持人,中間穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答,贈(zèng)送小禮品。最好能請(qǐng)到樂(lè)隊(duì),因?yàn)榛瘖y品很大一部分消費(fèi)群體是年輕人,對(duì)樂(lè)隊(duì)都比較感興趣。設(shè)置一些特價(jià)產(chǎn)品,每天只銷售100件,最好是日用品,這樣肯定每天一早就有人在門口等,宣傳達(dá)到了,效果太好的話,可能還要維持紀(jì)律,按先后順序購(gòu)買,沒(méi)買到的第二天自然還回來(lái),這樣一大早就可以聚集人氣。人都有湊熱鬧的天性,這樣還愁沒(méi)有顧客嗎?
2.門前有學(xué)校也是個(gè)很好的媒介,可以在學(xué)校旁邊設(shè)立宣傳牌,上書(shū):通往美麗之路等等。用氣球什么的把牌子裝扮一下,讓人從老遠(yuǎn)一看就賞心悅目愿意往店里去。店門口建議設(shè)置彩虹門,各廠家可準(zhǔn)備促銷臺(tái)在門口兩側(cè)或門前。門口放一些獎(jiǎng)品,給顧客以購(gòu)買的動(dòng)力。
3.門口要設(shè)立廣告牌,上面是搞活動(dòng)打折的產(chǎn)品,以及本次活動(dòng)的細(xì)則等等??梢允謱?,也可以請(qǐng)廣告公司設(shè)計(jì),花不了太多錢。大氣球仍懸掛豎條幅在門口或廣場(chǎng)。
活動(dòng)程序
八點(diǎn)開(kāi)門,員工統(tǒng)一著裝,放音樂(lè),跳導(dǎo)師教的手語(yǔ)操或舞蹈,建議優(yōu)雅大方。最好導(dǎo)師領(lǐng)舞。
八點(diǎn)半,開(kāi)始銷售限量銷售的特價(jià)產(chǎn)品,發(fā)給顧客號(hào)碼牌,按順序購(gòu)買。門口迎賓到位,如有個(gè)子高挑皮膚細(xì)膩的迎賓最好。期間可能會(huì)有些混亂,注意店內(nèi)防盜,員工務(wù)必要熱情服務(wù),給顧客良好印象。
十點(diǎn),開(kāi)業(yè)典禮正式開(kāi)始,鳴炮慶祝,最好是禮儀公司的禮炮,天女散花般彩紙從天而降。播放音樂(lè)或者樂(lè)隊(duì)演奏引起路人關(guān)注,由主持人宣布開(kāi)場(chǎng),店主致辭:尊敬的各位父老鄉(xiāng)親,各位姐妹朋友!今天是我們開(kāi)業(yè)的好日子!多謝各位朋友前來(lái)捧場(chǎng),本人不勝感激。小店將秉著全市最低價(jià)的宗旨來(lái)回報(bào)各位鄉(xiāng)親!您的美麗就是我們的責(zé)任!
十點(diǎn)后,會(huì)有更多顧客進(jìn)門,注意好接待。會(huì)有顧客索要代金劵,貴賓卡和抽獎(jiǎng)卡片,由專人憑購(gòu)物小票發(fā)放。
期間,樂(lè)隊(duì)一直演奏,如經(jīng)費(fèi)充足,有些搞笑小丑或雜技效果會(huì)更好。中間穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答,可以設(shè)置一些美容護(hù)膚類的問(wèn)題,答對(duì)者發(fā)一張卡片到店內(nèi)領(lǐng)取,總之是吸引顧客到店內(nèi)去,多轉(zhuǎn)幾圈也許就能發(fā)現(xiàn)需要的東西。
十二點(diǎn),演出暫停,告訴顧客下午2點(diǎn)開(kāi)始,仍有限量特價(jià)產(chǎn)品和演出,這樣下午也不至于冷清。午間播放音樂(lè)。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
前期宣傳
宣傳單 3000份 經(jīng)費(fèi)1500元
橫幅豎幅 5幅 經(jīng)費(fèi)100元
小卡宣傳 2輛 經(jīng)費(fèi)200元
共計(jì) 1800元
活動(dòng)中氣球 無(wú)數(shù)個(gè) 廠家提供
貴賓卡 1000張 經(jīng)費(fèi)1000元
代金劵 1000張 經(jīng)費(fèi)500元
抽獎(jiǎng)箱 2個(gè) 自制
廣告牌 2個(gè) 經(jīng)費(fèi)50元(橋頭一個(gè),門口一個(gè))
禮儀公司 1家 經(jīng)費(fèi)2000元左右
共計(jì) 3550元
一、活動(dòng)主題
情濃一生,真心表愛(ài)意
活動(dòng)(一)主題:七夕情人,真愛(ài)無(wú)限
活動(dòng)(二)主題:愛(ài)我,就勇敢說(shuō)出來(lái)
活動(dòng)(三)主題:情意無(wú)價(jià),愛(ài)我有獎(jiǎng)
二、活動(dòng)時(shí)間
____年8月1日至8月6日
三、活動(dòng)對(duì)象
1、活動(dòng)(一)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開(kāi)私家車的男士及美容院顧客;
2、活動(dòng)(二)針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(一)參與者及美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友);
3、活動(dòng)三針對(duì)目標(biāo)對(duì)象:活動(dòng)(二)參與者及所有參加評(píng)選的女性;
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)(一):“七夕情人,真愛(ài)無(wú)限”特惠活動(dòng)
活動(dòng)期間,所有男士可在美容院購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐(價(jià)值¥999元),贈(zèng)送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛(ài)意,感謝妻子(女朋友)在過(guò)去的一年里對(duì)自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時(shí)宣傳(愛(ài)人共享活動(dòng)優(yōu)惠);
美麗心意卡可享受九重特惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;
3、獲贈(zèng)“愛(ài)意無(wú)限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
4、8月26日獲贈(zèng)鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
5、獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包);
6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支;
7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;
8、獲贈(zèng)愛(ài)情誓言卡一張,參加“最佳情話評(píng)選活動(dòng),有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品;
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;
注:或結(jié)婚時(shí)間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書(shū)為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
活動(dòng)(二)“愛(ài)我,就勇敢說(shuō)出來(lái)”愛(ài)情誓言表達(dá)活動(dòng)
在____年8月1日至8月6日期間,凡購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會(huì)員的丈夫(或男朋友,注:不須購(gòu)買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛(ài)情誓言卡一張,寫下自己的動(dòng)人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來(lái)見(jiàn)證自己對(duì)愛(ài)人的心意,讓自己的愛(ài)情永恒不變!
以“來(lái)就送、買還送、購(gòu)物大派送”為活動(dòng)主線,異常推出名優(yōu)家電超低價(jià)競(jìng)拍活動(dòng),同時(shí)貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出,極力營(yíng)造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍,經(jīng)過(guò)轟動(dòng)的社會(huì)效應(yīng),促進(jìn)商場(chǎng)銷售,提升企業(yè)形象。
一、歡樂(lè)圣誕打折購(gòu)物帶好禮
時(shí)間:__年12月18日-25日
具體資料:活動(dòng)期間,全樓商品6折起銷售,凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿30元,家電、彩妝類滿__元者(黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動(dòng)的商品除外)可憑購(gòu)物微機(jī)小票到一樓換卡處換取歡樂(lè)卡一張,多買多換。
二、來(lái)就送
時(shí)間:__年12月24日時(shí)晚20:00-24:00
具體資料:活動(dòng)期間,凡光臨大樓的顧客均可獲贈(zèng)圣誕小禮品一份。
三、買還送
1、時(shí)間:__年年12月24日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計(jì)購(gòu)物滿__元,可憑購(gòu)物微機(jī)小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送
1、活動(dòng)時(shí)間:__年年12月24日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,凡光臨我樓的顧客,均可到北門廣場(chǎng)舞臺(tái)參加現(xiàn)場(chǎng)名優(yōu)家電競(jìng)拍活動(dòng)。
五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出
1、活動(dòng)時(shí)間:__年12月24日晚20:00-24:00
2、具體資料:活動(dòng)期間,我樓西門廣場(chǎng)群星薈萃,聯(lián)袂表演,以瘋狂迪斯科、搖滾音樂(lè)及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”,為圣誕夜光臨我樓的&39;顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。
這只是某化妝品店搞的一個(gè)化妝品圣誕節(jié)活動(dòng)方案,僅供參考,其中的詳細(xì)資料,您能夠根據(jù)自我店鋪的需要而做隨意更改,最終目標(biāo)就是把商品售出去,還要客戶對(duì)你的商品及店鋪體驗(yàn)良好,能讓客戶在你的店里長(zhǎng)久的消費(fèi)才是最高明的哦!
一、活動(dòng)主題:
三八女人購(gòu)物節(jié)(根據(jù)店鋪實(shí)際情況修改)
二、活動(dòng)時(shí)間:
20__年3月1日開(kāi)始啟動(dòng),具體時(shí)間根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r和地點(diǎn)而定
三、活動(dòng)目的:
A、增加店鋪微信公眾平臺(tái)微粉量,提升店鋪公眾關(guān)注度、品牌知名度。
B、通過(guò)路演增粉增加客流,提升店鋪銷售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)1:全場(chǎng)新品第二件3.8折
目的:提升連帶率,提高新品銷售份額。可消化庫(kù)存老款產(chǎn)品。
注意:全場(chǎng)購(gòu)買新品第一件全價(jià),第二件產(chǎn)品3.8折,相當(dāng)于6.9折,請(qǐng)依照貨品進(jìn)貨價(jià)注意核算利潤(rùn)。若進(jìn)貨價(jià)較高,可設(shè)置部分品牌參加活動(dòng)。
活動(dòng)2:全場(chǎng)新品儲(chǔ)值138元,即返200元(存入會(huì)員卡138元送200元)
目的:
1、增加店鋪新會(huì)員,擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量
2、提高會(huì)員福利,黏住老顧客
注意:購(gòu)買全場(chǎng)200元新品只花138元,相當(dāng)于7折左右。(一般顧客不會(huì)正好購(gòu)買200元的產(chǎn)品,購(gòu)買超出越多,折扣越高。)儲(chǔ)值卡可累計(jì)使用,即充值138就返200,累計(jì)使用。
活動(dòng)3:全場(chǎng)新品滿138立減38
目的:
1、刺激低價(jià)連單產(chǎn)品;
2、高價(jià)位單品走量提升;
注意:138立減38,相當(dāng)于7.2折,請(qǐng)視市場(chǎng)及商品情況設(shè)定滿減份額。x商品價(jià)格設(shè)計(jì)方面要注意,需要消化的商品,可以設(shè)置為138、148、158等,高出138元不是很多,并且設(shè)置一些陪襯項(xiàng)目,將項(xiàng)目?jī)r(jià)位設(shè)定為135、130等,便于銷售人員進(jìn)行比較,刺激預(yù)先設(shè)計(jì)的主推項(xiàng)目進(jìn)行銷售。
活動(dòng)4:全場(chǎng)消費(fèi)滿238元,即可38元換購(gòu)
目的:提升銷售,降低庫(kù)存。
注意:設(shè)置38元換購(gòu)專區(qū),貨品設(shè)置庫(kù)存較大、核算可在38元錢出貨的產(chǎn)品,全場(chǎng)只要消費(fèi)滿238元,再添38元就可在本區(qū)域任意選購(gòu)。并要標(biāo)注出如未消費(fèi)滿238元,38元區(qū)內(nèi)產(chǎn)品價(jià)位,如原價(jià)88,現(xiàn)消費(fèi)滿238,加38元即可獲得。(可累加)
活動(dòng)5:狂掃半邊天彩蝶飛滿天(配合之前活動(dòng),同時(shí)舉行)注意核算利潤(rùn)
掃碼關(guān)注本店公眾號(hào)即可到店鋪或?qū)9耦I(lǐng)取精美蝴蝶胸針一只,回復(fù)可獲38元電子現(xiàn)金券一張(38元電子現(xiàn)金券可在店鋪任意消費(fèi)滿338元即可使用)目的:增加本店微信粉絲數(shù)量,拉動(dòng)銷售。
注意:設(shè)計(jì)此項(xiàng)活動(dòng)一定與顧客說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容,讓顧客產(chǎn)生占便宜的心理,從而到店消費(fèi)。
五、活動(dòng)形式:
1、店鋪全面啟動(dòng)38促銷活動(dòng)
2、店鋪氛圍營(yíng)銷,制造士氣
3、店鋪創(chuàng)新以新品戶外體驗(yàn)會(huì)做為活動(dòng)推廣平臺(tái),并配合主持人喊麥宣傳,吸引客流
4、進(jìn)行路演增粉活動(dòng),掃碼關(guān)注顧客送彩蝶。
前言
作為女性的節(jié)日,三八婦女節(jié)對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的促銷節(jié)日,大大小小的美容院都會(huì)在這一期間推出各種各樣的促銷活動(dòng)。在如今美容院經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下,美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設(shè)計(jì)呢?要想做好一次促銷活動(dòng),必須做好促銷計(jì)劃。作為女性的“三八”婦女節(jié),是美容院一年內(nèi)必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(dòng)(三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)",對(duì)全年的銷售有著至關(guān)重要的意義。
市場(chǎng)狀況分析
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展,商品品種多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。每一個(gè)企業(yè)都必須要知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有那些,他們的優(yōu)勢(shì)是什么,他們采取了什么競(jìng)爭(zhēng)策略。再加上化妝品種類繁多、檔次齊全、功能各異、品牌眾多、價(jià)格差異,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就更加異常激烈。所以說(shuō),想要在湖南開(kāi)拓屬于自己的市場(chǎng),建立屬于自己的分銷渠道,關(guān)注化妝品的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是少不了的。湖南的`化妝品比較知名的品牌有歐萊雅,雅芳,玫琳凱,資生堂,妮維雅等。這些都是中高檔的化妝品,并且都是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的。這些品牌的化妝品都開(kāi)了專賣店,或是鋪貨到精品店,或是在各大商場(chǎng)里面設(shè)有專賣柜,還有許許多多不知名的低檔化妝品充斥著湖南化妝品市場(chǎng)。所以,奧嵐雪化妝品要進(jìn)入市場(chǎng),就必須密切關(guān)注這些品牌的動(dòng)靜,關(guān)注他們的營(yíng)銷策略,并且做好充足的準(zhǔn)備。
一、活動(dòng)主題:
快樂(lè)女人節(jié)“美麗存折”送不停
二、活動(dòng)目的:
三八婦女節(jié)促銷活動(dòng)是化妝品促銷活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一,也是新一年的首個(gè)重要活動(dòng),要通過(guò)這個(gè)活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)的購(gòu)物欲望,為新一年的銷售打開(kāi)一個(gè)良好的開(kāi)端。
三、活動(dòng)時(shí)間:
3月5日——3月12日
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)、活動(dòng)期間,凡進(jìn)店者可獲贈(zèng)“美麗存折”1張(可抵10元現(xiàn)金)。
(2)、消費(fèi)滿38元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”1張+價(jià)值38元的央視廣告品牌萊妃護(hù)手霜一支。
(3)、消費(fèi)滿138元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”5張+價(jià)值98元的央視廣告品牌萊妃神奇裸妝BB霜一盒+周護(hù)。
(4)、消費(fèi)滿238元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”8張+價(jià)值118元滋可露眼部套盒+月護(hù)。
(5)、消費(fèi)滿338元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”12張+價(jià)值168元的央視廣告品牌萊妃逆時(shí)空晶采眼精華一瓶+月護(hù)。
(6)、所有的“美麗存折”限以后購(gòu)物使用,每消費(fèi)50元,就可使用一張“美麗存折”,一張“美麗存折”可抵10元?!懊利惔嬲邸庇行谥?0__年9月1日。
(7)、凡生日、結(jié)婚記念日在3月8日的,可憑相關(guān)證件到本店領(lǐng)取價(jià)值69元的央視廣告熱播品牌原裝產(chǎn)品一份。
(8)會(huì)員到場(chǎng),可享受雙倍積分+價(jià)值25元的滋可露女性套盒旅行裝。
五、實(shí)施步驟:
(1)、活動(dòng)前兩天以短信方式通知會(huì)員此次活動(dòng)的內(nèi)容,并送上節(jié)日的祝福。
(2)、準(zhǔn)備好“美麗存折”的卡片和顧客登記手冊(cè),以便清晰記錄顧客的消費(fèi)情況。
(3)、活動(dòng)前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動(dòng)的海報(bào)、x展架。
(4)、活動(dòng)期間在專賣店周圍散發(fā)傳單。
六、費(fèi)用預(yù)算:
卡片費(fèi)用300元
x展架40元
海報(bào)25元
傳單200元
其他費(fèi)用500元
合計(jì)1065元
一、活動(dòng)主題
喜迎奧運(yùn)新春獻(xiàn)禮幸運(yùn)100%金錢一把抓三重驚喜大奉送
二,活動(dòng)時(shí)間:20__年1月1日------20__年2月1日
三:活動(dòng)內(nèi)容
(一)驚喜一:幸運(yùn)100%,金錢一把抓:
活動(dòng)細(xì)則:
1:凡在活動(dòng)期間進(jìn)店的女性顧客均可免費(fèi)抓金一次中獎(jiǎng)率100%
2:各美容院(店)及商場(chǎng)專柜需在前臺(tái)設(shè)抽獎(jiǎng)箱一個(gè),獎(jiǎng)箱內(nèi)放糖塊一箱,每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)卡片。
3:獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為:60%為價(jià)值20元的代金券,10%為價(jià)值18元的護(hù)手霜,5%價(jià)值68元的純露,5%為價(jià)值99元的《非常61》超值體驗(yàn)卡,5%為價(jià)值50元代金券,3%價(jià)值100元代金券,2%價(jià)值386元的祛皺套盒,10%為其他小禮品。
4:顧客單手進(jìn)行抓金,依單手的最大容量能抓多少抓多少,原則是手能順利從獎(jiǎng)箱中取出且不能損壞獎(jiǎng)箱。
5:所抓獎(jiǎng)品當(dāng)場(chǎng)兌換。
(二)驚喜二:空瓶換物
活動(dòng)細(xì)則:
1:凡活動(dòng)期間持某某品牌系列化裝品空瓶,均可在店內(nèi)或商場(chǎng)柜臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品兌換,
2:兌換細(xì)則為:
一代產(chǎn)品(含同仁御顏系列)空瓶
3支空瓶可兌換價(jià)值18元的護(hù)手霜一支
5支空瓶可兌換價(jià)值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支
二代產(chǎn)品空瓶
1支可兌換價(jià)值18元的護(hù)手霜一支
3支可兌換價(jià)值68元的純露一支
5支可兌換價(jià)值145元的二代LPS專業(yè)美膚潔面乳一支
(三)驚喜三:禮上加禮好運(yùn)連連
活動(dòng)細(xì)則:
凡在活動(dòng)期間進(jìn)店(柜臺(tái))一次性消費(fèi)滿300元的顧客,均可獲贈(zèng)價(jià)值300元的年終答謝抽獎(jiǎng)卡一張及大型沙龍聯(lián)誼會(huì)入場(chǎng)券一張,屆時(shí)可以貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯(lián)誼會(huì)并有機(jī)會(huì)獲得千元大獎(jiǎng),以單次滿300元為一次機(jī)會(huì)依次類推,具體細(xì)則詳見(jiàn)沙龍會(huì)活動(dòng)方案。
一、策劃目的:
1、必須在開(kāi)業(yè)氣勢(shì)上務(wù)必要"一炮打響",體現(xiàn)宏大規(guī)模的特點(diǎn)。
2、迅速提高“同仁御顏養(yǎng)生堂”的知名度,吸引消費(fèi)者來(lái)參加開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
3、開(kāi)業(yè)就有好的銷售業(yè)績(jī)。
二、策劃思路:
1、策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng),讓開(kāi)業(yè)時(shí),“某某品牌”就充滿人氣。
2、提煉訴求賣點(diǎn),在宣傳中突出賣點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
3、設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案,讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高銷售額。
三、策劃方案:
1、提煉訴求(宣傳)賣點(diǎn):
首家社區(qū)理想養(yǎng)生堂
價(jià)格低、服務(wù)好、質(zhì)量過(guò)硬
2、設(shè)計(jì)促銷方案:
方案1:開(kāi)業(yè)演出及開(kāi)業(yè)儀式
利用演出來(lái)吸引消費(fèi)者
全天演出
方案2:向消費(fèi)者告示“打造社區(qū)理想養(yǎng)生堂”
突出“理想”也就是價(jià)格、服務(wù)
用報(bào)紙向社會(huì)公告
用巨幅向社會(huì)公告
方案3:開(kāi)業(yè)有禮,紅包多多
以2元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式
開(kāi)業(yè)期間,見(jiàn)人發(fā)一張
方案4:每天推出特價(jià)產(chǎn)品1款
可以長(zhǎng)期推行
要推銷售額大的,影響才會(huì)大
方案5:累計(jì)消費(fèi)達(dá)元,贈(zèng)禮
贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者產(chǎn)品
開(kāi)業(yè)一個(gè)月后,可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品
3、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng):
方案1:人體廣告宣傳
宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方,比如門店前路口、
選擇人流量大的時(shí)候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,
要有5人以上才有氣勢(shì),才有宣傳效果。
四、宣傳
1、飛字廣告:某某品牌店__X開(kāi)業(yè)有禮
某某店有禮驚喜不斷
2、報(bào)紙
文案:隨著人民生活水平的不斷提高,健康和保健越來(lái)越為社會(huì)所關(guān)注。某某品牌正是應(yīng)是順勢(shì)的產(chǎn)物。500余種養(yǎng)生養(yǎng)顏產(chǎn)品齊聚"某某品牌”,其產(chǎn)品秉承了同仁堂338年的優(yōu)良傳統(tǒng)。傳統(tǒng)和時(shí)尚并行,養(yǎng)生和養(yǎng)顏完美融合,真正意義上的貼近生活,情系百姓。
終于,同仁御顏養(yǎng)生堂X月X日正式入駐__,屆時(shí)舉行特大酬賓活動(dòng)!
5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1只,解決肌膚干燥!
12元,享受價(jià)值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
開(kāi)業(yè)一月內(nèi)促銷不斷,驚喜不容錯(cuò)過(guò)!
地址:
電話:
3、開(kāi)業(yè)橫幅:某某進(jìn)店有禮驚喜不斷
4、開(kāi)業(yè)氣球:某某進(jìn)店有禮驚喜不斷
5、店內(nèi)海報(bào):
5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1只,解決肌膚干燥!
12元,享受價(jià)值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
6、X展架
5元,享受28元的玫瑰保濕潔面乳1只,解決肌膚干燥!
12元,享受價(jià)值68元的純露1瓶!縷縷芳香,熏出魅力。
7、其他宣傳:開(kāi)業(yè)軍樂(lè)隊(duì)或秧歌隊(duì)
五、費(fèi)用預(yù)算
做化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售方案3
借助中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”以及第二個(gè)長(zhǎng)假“國(guó)慶節(jié)”吸引同仁御顏養(yǎng)生堂的人氣,營(yíng)造第二個(gè)銷售高峰,提升同仁御顏養(yǎng)生堂的品牌形象,以及針對(duì)長(zhǎng)假后的冷淡市場(chǎng)有的放矢,減緩銷售下降趨勢(shì)。
活動(dòng)主題:慶中秋迎國(guó)慶,送大禮
活動(dòng)內(nèi)容:
1、咬月大賽
參賽人員:限64名
比賽時(shí)間:9月13、14日
報(bào)名方式:只要購(gòu)物滿50元,即可憑購(gòu)物小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。
操作明細(xì):
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個(gè)相同大小的月餅,在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi),誰(shuí)吃得最快和沒(méi)有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過(guò)程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無(wú)效,在每組中選出第一名,參加決賽,評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)2名 各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)
二等獎(jiǎng) 3名 各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶
三等獎(jiǎng) 5名 各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只
參與獎(jiǎng)54名 凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購(gòu)物滿100元送30元優(yōu)惠券,多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿100元以上使用。
活動(dòng)宣傳
1、店內(nèi)海報(bào):(活動(dòng)內(nèi)容)
2、條幅:同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國(guó)慶送大禮
3、電話邀約老顧客
4、電視飛字:同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國(guó)慶,咬月大賽送大禮,買100送30
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。
場(chǎng)景布置
1、 店外布置:
門頭對(duì)聯(lián):萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國(guó)慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);
2、 店內(nèi)布置
藥茶的擺放:組裝一個(gè)禮盒,藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意:小活動(dòng)——對(duì)對(duì)聯(lián)
題目是:18種藥茶喝出健康
只要你應(yīng)對(duì)的對(duì)聯(lián)對(duì)仗工整,,內(nèi)容相對(duì),上下聯(lián)意義相關(guān),就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)
臍療粉、藥浴擺放:每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應(yīng)癥。
化妝品擺放:美觀、新穎
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1、 人員的活動(dòng)前培訓(xùn):包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容
2、 人員分工明確,各負(fù)其責(zé)。
3、 做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表,建立顧客檔案。
出貨方案
1、 本活動(dòng)需要打款20__元,按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品:套盒4個(gè),純露6瓶、潔面乳10只。
2、 配送優(yōu)惠卡100張
做化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售方案4
第一部分市場(chǎng)分析
一·營(yíng)銷環(huán)境分析
1、我國(guó)的整體市場(chǎng)狀況
化妝品市場(chǎng),盡管在過(guò)去的幾年里,全球許多國(guó)家與地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)衰退,但全球化妝品的銷售情況基本保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)《國(guó)際市場(chǎng)追蹤》(MTI)的權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告,國(guó)際化妝品市場(chǎng)近年來(lái)的增長(zhǎng)速度達(dá)到20%左右,而另一家全球市場(chǎng)調(diào)查公司Euromonitor的調(diào)查資料顯示,亞太地區(qū)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)較快,并預(yù)測(cè)今后亞太地區(qū)還會(huì)有較高的發(fā)展趨勢(shì)。
我國(guó)化妝品行業(yè),經(jīng)歷了產(chǎn)品同質(zhì)、無(wú)差別;缺少名牌產(chǎn)品和有影響力的企業(yè)的幼稚期發(fā)展階段后,隨著加入WTO,國(guó)外名牌產(chǎn)品和國(guó)際跨國(guó)公司大量涌入中國(guó),化妝品產(chǎn)品出現(xiàn)高、中、低檔產(chǎn)品,同種產(chǎn)品,不同質(zhì),出現(xiàn)了產(chǎn)品之間的差異性,使我國(guó)化妝品業(yè)行業(yè)很快進(jìn)入了高速成長(zhǎng)期階段。目前該行業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)率逐漸下降,部分化妝品市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和,名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定,說(shuō)明該行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后期,很快將進(jìn)入成熟期發(fā)展階段。
2、化妝品市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)
A、洗發(fā)/護(hù)發(fā)用品中的名牌產(chǎn)品相繼下調(diào)價(jià)格,進(jìn)一步以價(jià)格杠撬動(dòng)市場(chǎng),搶占先機(jī),擴(kuò)大市場(chǎng)銷量
B、護(hù)膚品品類功效進(jìn)一步細(xì)分,防曬、防皺、抗衰老祛斑、保濕、靚美——功效品類加速細(xì)分,護(hù)膚品用料配比、品質(zhì)和功效也加速細(xì)分
C、男士化妝品需求上升,呈現(xiàn)品牌專用化、品種系列化、品類配套化、價(jià)格中高檔的消費(fèi)特點(diǎn)
3、目前中國(guó)化妝品市場(chǎng)九大特征
1、市場(chǎng)潛力巨大
2、廣告的影響力
3、競(jìng)爭(zhēng)激烈
4、外資品牌唱主角
5、化妝品當(dāng)保健品賣
6、區(qū)域差異化
7、信任危機(jī)
8、品牌差異化不強(qiáng)
9、感性訴求大于教育引導(dǎo)
4、品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
目前我國(guó)化妝品市場(chǎng)上,國(guó)際化妝品企業(yè)的品牌有:
歐萊雅集團(tuán):“巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜、薇姿、理膚泉、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩(shī)”等。
寶潔公司:“玉蘭油、SK-Ⅱ、飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、潤(rùn)妍、伊卡露”等。
聯(lián)合利華:“夏士蓮、力士、旁氏”等。
法國(guó)LVMH集團(tuán):“迪奧、CD、紀(jì)梵?!钡?/p>
法國(guó)產(chǎn)香水:“愛(ài)琪美、蓮娜麗姿、歐洲之萃、香奈爾”等
巴黎貝麗絲香水有限公司:“貝麗絲”
絲寶公司的:“麗花絲寶、舒蕾、潔婷、美濤、柏蘭、風(fēng)影”等。資生堂的“歐珀萊、資生堂”。
雅芳化妝品公司:“雅芳”。
深圳靳羽西化妝品有限公司的“羽西、阿迪達(dá)斯”。
安利公司:“雅姿“
鄭明明化妝有限公司的“鄭明明”。
自然美(NB)集團(tuán)的“自然美”。
香港麗絲達(dá):“小護(hù)士”。
中國(guó)本土化妝品企業(yè)的品牌有:
上海家化:“六神、清妃、美加凈、佰草集、COCOOL、高夫、夢(mèng)巴黎”。北京三露廠:“大寶”。
奧尼化妝品有限公司:“奧尼、西亞斯、百年潤(rùn)發(fā)”。
珠海姍拉娜化妝品公司:“姍拉娜品牌、喜膚品牌”。
四川可采實(shí)業(yè)有限公司:“可采眼貼膜”
廣東雅倩化妝品有限公司“雅倩、清逸、佳雪、玉麗”等。
根據(jù)以上的市場(chǎng)調(diào)查與分析總結(jié)如下:
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨的主要問(wèn)題:品牌知名度不高,沒(méi)有得到大眾消費(fèi)者的認(rèn)知,品牌對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)激烈。
企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì):產(chǎn)品質(zhì)量有保證,純天然成分,對(duì)各種膚質(zhì)無(wú)刺激,保證售后服務(wù)。
企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于:本企業(yè)產(chǎn)品的銷售對(duì)象是在校學(xué)生。
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境,營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍,按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō),校園可理解為一種狹義的社會(huì),這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式,相對(duì)于校外社會(huì),校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。因此,我們的銷售對(duì)象是在校學(xué)生。
二.消費(fèi)者分析
大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查:
我們首先對(duì)化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析,讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握,以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析,具體的狀況如下:
1.市場(chǎng)容量
通過(guò)這次調(diào)查,我們把文科專業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’,如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流,其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響,而參與其中,之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群,是因?yàn)樗麄兊膶I(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣,在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金,他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
2.品牌認(rèn)知
在實(shí)際購(gòu)買行為中,消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳,而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到,很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒(méi)有建立起來(lái),雖然有一點(diǎn)品牌印象,但還不足以影響其購(gòu)買行為,所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)展開(kāi)。
3.購(gòu)買心理
這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度,說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征,是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃,但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象,而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感,例如講座或是其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷行為上,我們不能死守價(jià)格陣地,應(yīng)該放長(zhǎng)線,用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi),我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn),表面上看似乎意義不大,但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài),也許太過(guò)理想化,例如有一個(gè)被訪問(wèn)者說(shuō):“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的,所以呢,當(dāng)我有錢的時(shí)候,我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài),。
4.購(gòu)買行為
對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所,選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%;選擇在學(xué)校門口購(gòu)買的消費(fèi)者為15%;在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占9%,托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專賣還是比較依賴的,而實(shí)體專賣的成本會(huì)很大,所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店,類比與現(xiàn)實(shí)情況,市場(chǎng)很大。
總結(jié)及策劃方案
根據(jù)以上調(diào)查分析,商家在校園中的營(yíng)銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽(tīng)說(shuō)這個(gè)品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產(chǎn)生購(gòu)買行為。
前期談到了把女生做為突破的重點(diǎn),然后帶動(dòng)整個(gè)校園消費(fèi)。因此商家可以先推出一系列有針對(duì)性的活動(dòng),比如說(shuō)pop宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等,就拿海報(bào)設(shè)計(jì)大賽來(lái)說(shuō),好處有二,其一是促使學(xué)生消費(fèi)者以積極的姿態(tài)參與到活動(dòng)中來(lái),達(dá)到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品,影響到其他學(xué)生。在評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)之后,在學(xué)校再舉行一次獲獎(jiǎng)作品的展覽活動(dòng),并且在今后的宣傳中,可以張貼這樣些作品,這樣可以節(jié)省宣傳海報(bào)制作費(fèi)用,而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者,更容易被他們接受。
在一系列的活動(dòng)過(guò)后,將進(jìn)入品牌維護(hù)階段,這個(gè)時(shí)期學(xué)生已經(jīng)對(duì)商家的品牌產(chǎn)生初步的印象,維護(hù)階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識(shí)講座。在搞講座的同時(shí),在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點(diǎn),在宣傳點(diǎn)上擺設(shè)產(chǎn)品樣品,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解,現(xiàn)場(chǎng)化妝,并在宣傳點(diǎn)上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購(gòu)買階段,這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段,我們要提出足夠的購(gòu)買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動(dòng)中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段,派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身,也可以贈(zèng)送一些化妝用具,如簡(jiǎn)易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,讓消費(fèi)者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)也是必需的,我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點(diǎn),這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購(gòu)買到產(chǎn)品。
在“在購(gòu)物影響者”的身上,商家也要花一定的工夫,在分析中我們談到了男友和女伴在購(gòu)買決策中起到的重要作用,同時(shí)提醒我們?cè)诎l(fā)放宣傳單或贈(zèng)品時(shí)不應(yīng)忽略了男生寢室,并且在宣傳過(guò)程中,鼓勵(lì)他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營(yíng)銷過(guò)程中,我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來(lái),無(wú)論是搞宣傳活動(dòng)還是促銷活動(dòng),都應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
最后,針對(duì)與大三、四學(xué)生這一板塊,我們建議商家要努力爭(zhēng)取機(jī)會(huì),大三、四求職對(duì)化妝品的需求是很大的,但大三、四學(xué)生的購(gòu)物心理已趨近成熟,購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)定型,用一般的宣傳很難打動(dòng),這時(shí)候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)物心理,比如說(shuō),在大三、四學(xué)生快要離校求職的時(shí)候,在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),邀請(qǐng)一些用人單位的人事經(jīng)理,以及一些畢業(yè)生,現(xiàn)身說(shuō)法的談?wù)劵瘖y品對(duì)求職的重要性,并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項(xiàng),并現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)消費(fèi)者以行動(dòng)來(lái)嘗試,產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,最終達(dá)成交易。
活動(dòng)主題:繽紛好禮,超值優(yōu)惠
活動(dòng)地點(diǎn):屈臣氏“靚貝”化妝品連鎖店
活動(dòng)時(shí)間:11月20日—11月27日
活動(dòng)道具:張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎(jiǎng)品擺放
活動(dòng)人員:本店員工六名:店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)三名、收銀兩人
活動(dòng)目標(biāo):3.8萬(wàn)
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)(員工):
1、每天完成個(gè)人銷售目標(biāo)的銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元。
2、銷售業(yè)績(jī)最為突出的一位銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元產(chǎn)品一支。
活動(dòng)方式:超值贈(zèng)送、神奇抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲
活動(dòng)對(duì)象:屈臣氏在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),亞洲女性會(huì)用更多的時(shí)間進(jìn)行逛街購(gòu)物,她們?cè)敢馔度氪罅繒r(shí)間去尋找更便宜或是更好的產(chǎn)品。極度重視消費(fèi)者調(diào)研的屈臣氏因此最終將中國(guó)大陸的主要目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在18歲~40歲的女性,特別是18歲~35歲的時(shí)尚女性。這個(gè)年齡段的女性消費(fèi)者是最富有挑戰(zhàn)精神的,她們喜歡用最好的產(chǎn)品,尋求新奇體驗(yàn),追求時(shí)尚,愿意在朋友面前展示自我。她們更愿意用金錢為自己帶來(lái)大的變革,愿意進(jìn)行各種新的嘗試。這一階段的女性是收入增長(zhǎng)最快的一個(gè)群體,而屈臣氏更進(jìn)一步瞄準(zhǔn)的是這一群體里月收入在2500元人民幣以上的女性。據(jù)曾任屈臣氏全國(guó)化妝品品類經(jīng)理的營(yíng)銷專家白云虎介紹,屈臣氏的捕捉率甚至能高達(dá)15%。走過(guò)它店面的100個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者中,它能夠抓取15個(gè)人走進(jìn)店鋪去購(gòu)買產(chǎn)品。
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(一):
1、店面布置
1提前2天做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口
2拉起橫幅(紅底黃字)
3在開(kāi)放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示
4在賣場(chǎng)內(nèi)外上方做掉旗體現(xiàn)為活動(dòng)優(yōu)惠的宣傳
5提前1天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動(dòng)具體內(nèi)容的告示
2、派發(fā)產(chǎn)品宣傳單
宣傳單頁(yè)由店長(zhǎng)活動(dòng)期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。
3、電話、短信通知邀約
1采用電話告知、短信邀約的方式通知會(huì)員。
2最近已購(gòu)買產(chǎn)品顧客暫不通知。
3每個(gè)店員負(fù)責(zé)發(fā)50條短信或者電話給自己的老顧客,并登記在冊(cè)(下班。
4、人員告知
正式活動(dòng)前一周請(qǐng)銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時(shí),將本店11月20號(hào)—11月27日將舉行“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”的消息告知顧客,注意宣傳方式,不要傷害到活動(dòng)前期的消費(fèi)顧客。
5、短信平臺(tái)群發(fā)信息
正式活動(dòng)前兩天,各店把會(huì)員信息(會(huì)員電話號(hào)碼,必須有效)整理出來(lái),平臺(tái)群發(fā)!
6、QQ群里發(fā)布“繽紛好禮,超值優(yōu)惠”公告和信息
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(二):
1、會(huì)員積分禮品
此次會(huì)員積分禮品的兌換是我們引顧客來(lái)店的一個(gè)方式,顧客來(lái)店兌換禮品時(shí)我們?cè)偻ㄟ^(guò)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。
會(huì)員積分禮品在兌換過(guò)程中,要注意現(xiàn)場(chǎng)跟蹤到位,避免出現(xiàn)積分禮品送完,致使顧客等待的現(xiàn)象。
2、活動(dòng)贈(zèng)品
1贈(zèng)品擺放必須醒目,夸張。活動(dòng)開(kāi)始前2日將活動(dòng)贈(zèng)品分類整理,使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊,并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。
2抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品要充足。
3注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無(wú)法避免的,因此要提前針對(duì)這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào),避免這樣的贈(zèng)送量過(guò)多。過(guò)多贈(zèng)送會(huì)導(dǎo)致弊端很大的,這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間,對(duì)日后的銷售是不利的。因此在活動(dòng)中,應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過(guò)多贈(zèng)送。
4入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì)員都不會(huì)空手而回,使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi),而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的,要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(三):
熱銷產(chǎn)品的跟蹤(確保不斷貨)
對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存要實(shí)時(shí)跟蹤,盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,一來(lái)容易造成活動(dòng)效果不好,二來(lái)業(yè)績(jī)影響.當(dāng)然,如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了,應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員,讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)可以轉(zhuǎn)移到功效相近有庫(kù)存的貨品上,保證活動(dòng)進(jìn)行中不受干擾.
活動(dòng)前準(zhǔn)備工作(四):
人員安排
1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是,顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中,而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。
2、銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題:這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情況.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒(méi)有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí),要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況:比如找不到贈(zèng)品,甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí),及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng),清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列,主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情況,這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負(fù)責(zé)任的。因此,會(huì)前培訓(xùn)
較為重要,銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng),不僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn),更重要的是要表現(xiàn)銷售信出銷售強(qiáng)勢(shì)與心,對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推,不用擔(dān)心顧客的承受能力,不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng),顧客的承受能力遠(yuǎn)在我們想像之上。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案:
1、超值贈(zèng)送:
購(gòu)物滿20元以上者,加3元可選眼線筆一支
購(gòu)物滿30元以上者,加5元可選睫毛膏一直
購(gòu)物滿50元以上者,加8元可選美睫梳一個(gè)
買100送25(洗發(fā)水、沐浴露、情侶杯)
買200送60(身體乳、、唇膏、電吹風(fēng))
買300送100(嫩白保濕霜、水嫩瑩白精華眼霜、水潤(rùn)曬后修護(hù)凝露)買400送150(深層潔肌晶、晶粹透白凝潤(rùn)霜、高水分營(yíng)養(yǎng)彈滑面膜)本店積分:每10元積1分,滿50分可兌換套盒化妝品一套
滿30分可辦會(huì)員卡一張(9折優(yōu)惠)
注:17天銷售額最低目標(biāo)10萬(wàn)元。
2、神奇抽獎(jiǎng):
顧客購(gòu)滿68元即可參加抽獎(jiǎng)!(只限一次,金額不累計(jì))
一等獎(jiǎng):排毒冰肌膜1支
二等獎(jiǎng):排毒身體膜1支
三等獎(jiǎng):高檔面膜1片
3、互動(dòng)游戲
幸運(yùn)環(huán)節(jié)(抓獎(jiǎng))
驚喜100%“錢”圖無(wú)量
活動(dòng)說(shuō)明:凡手持本店宣傳海報(bào)的顧客就有機(jī)會(huì)免費(fèi)抓獎(jiǎng)一次。
每個(gè)柜臺(tái)都有一個(gè)抓獎(jiǎng)箱,箱內(nèi)裝上棒棒糖,糖上面可以是現(xiàn)金(5元),可以是獎(jiǎng)項(xiàng)卡。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:40%是現(xiàn)金,20%是抵值券(50、30、10),10%護(hù)手霜,10%潤(rùn)唇膏,2%時(shí)是發(fā)現(xiàn)王國(guó)門票一張,8%電影票一張,10%其他小禮品(如掛件,手機(jī)鏈等)購(gòu)物滿20元以上者,加3元可選眼線筆一支
購(gòu)物滿30元以上者,加5元可選睫毛膏一直
購(gòu)物滿50元以上者,加8元可選美睫梳一個(gè)
本店積分:每10元積1分,滿50分可兌換套盒化妝品一套
滿30分可辦會(huì)員卡一張(9折優(yōu)惠)
活動(dòng)結(jié)束善后工作:
1活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客,各銷售員負(fù)責(zé)回訪自己的顧客,做好回訪記錄表。
如顧客購(gòu)買產(chǎn)品7日后提示顧客“自然堂產(chǎn)品的正確使用是非常重要的。您都掌握了么?歡迎咨詢電話0411-82500000”。這樣的做法對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。
2對(duì)會(huì)員資料必須更正。
發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號(hào)碼錯(cuò)誤或已更換,無(wú)法通知到所有的顧客。各店長(zhǎng)在活動(dòng)結(jié)束后,當(dāng)有老會(huì)員返店消費(fèi)時(shí),務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì)員資料與顧客確認(rèn)資料,為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
1、會(huì)員積分禮品
此次會(huì)員積分禮品的兌換是我們引顧客來(lái)店的一個(gè)餌,顧客來(lái)店兌換禮品時(shí)我們?cè)偻ㄟ^(guò)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。
會(huì)員積分禮品在兌換過(guò)程中,要注意現(xiàn)場(chǎng)跟蹤到位,避免出現(xiàn)積分禮品送完,致使顧客等待的現(xiàn)象。
2、活動(dòng)贈(zèng)品
1贈(zèng)品擺放必須醒目,夸張?;顒?dòng)開(kāi)始前2日將活動(dòng)贈(zèng)品分類整理,使現(xiàn)場(chǎng)顯得較為整齊,并且方便現(xiàn)場(chǎng)的銷售。
2抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品。保障獎(jiǎng)品的充足。
3注意在活動(dòng)中顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品的現(xiàn)象。
顧客要求追加或調(diào)配贈(zèng)品是無(wú)法避免的,因些會(huì)前針對(duì)這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào),避免中樣的贈(zèng)送量過(guò)多。過(guò)多贈(zèng)送中樣弊端是很大的,這樣就延長(zhǎng)了顧客二次返店的時(shí)間,對(duì)日后的銷售是不利的。因此在活動(dòng)中,應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過(guò)多贈(zèng)送。
4入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來(lái)店的會(huì)員都不會(huì)空手而回,使顧客感覺(jué)我們做活動(dòng)的目的不是僅僅想要她們消費(fèi),而是切切實(shí)實(shí)要為她們服務(wù)給她們實(shí)惠的,要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。
熱銷產(chǎn)品的跟蹤(確保不斷貨,備足貨品)
對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存要實(shí)時(shí)跟蹤,盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,一來(lái)容易造成活動(dòng)效果不好,二來(lái)業(yè)績(jī)影響。當(dāng)然,如果確實(shí)有個(gè)別產(chǎn)品斷貨了,應(yīng)及時(shí)告知所有參與人員,讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)可以轉(zhuǎn)移到功效相近有庫(kù)存的貨品上,保證活動(dòng)進(jìn)行中不受干擾.
人員安排:
1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是,顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中,而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。
2、銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題:這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情況.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒(méi)有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí),要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況:比如找不到贈(zèng)品,甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí),及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng),清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列,主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情況,這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負(fù)責(zé)任的。因此,會(huì)前培訓(xùn)較為重要,銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng),不僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn),更重要的是要表現(xiàn)出銷售強(qiáng)勢(shì)與銷售信心,對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推,不用擔(dān)心顧客的承受能力,不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng),顧客的承受能力遠(yuǎn)在我們想像之上。
☆現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案:
1、超值贈(zèng)送:買100送25買200送60買300送100買400送150
注:三天銷售額最低目標(biāo)__元,(三個(gè)店員+兩個(gè)美導(dǎo),共計(jì)5人),個(gè)人目標(biāo)__元/天。
2、神奇抽獎(jiǎng):
回饋老顧客,吸納新顧客并加入會(huì)員而特別準(zhǔn)備的一項(xiàng)活動(dòng)。顧客購(gòu)滿68元即可參加抽獎(jiǎng)!(只限一次,金額不累計(jì))
一等獎(jiǎng):贈(zèng)送100元的代金卷二等獎(jiǎng):贈(zèng)送50元的代金卷三等獎(jiǎng):贈(zèng)送30元的代金卷參與獎(jiǎng):中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋3、互動(dòng)游戲(氣球吹獎(jiǎng)):
比賽規(guī)則:
在客流中選出五人,拿出五個(gè)氣球,把五張紙條當(dāng)顧客的面放入氣球中,(其中一個(gè)氣球內(nèi)設(shè)置有獎(jiǎng)項(xiàng):贈(zèng)送價(jià)值282元的星辰花系列任選3支單支)
規(guī)定時(shí)間1分鐘內(nèi)吹破氣球,把獎(jiǎng)項(xiàng)吹出來(lái),超過(guò)1分鐘吹出,獎(jiǎng)項(xiàng)作廢。
☆活動(dòng)結(jié)束善后工作:
1、活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客,各銷售員負(fù)責(zé)回訪自己的顧客,做好回訪記錄表。
如顧客購(gòu)買產(chǎn)品7日后提示顧客“__產(chǎn)品的正確使用是非常重要的。您都掌握了么?歡迎咨詢電話__”。這樣的做法對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。
2、加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流。
加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流,會(huì)使得在活動(dòng)前對(duì)顧客的邀約不會(huì)顯得那么突兀,不會(huì)給顧客造成一種“打電話給我就是要我買東西”的感受。充滿人性化的做法有助于將顧客的心牢牢抓住,形成我們與其他店的形象區(qū)別。
3、對(duì)會(huì)員資料必須更正。
發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號(hào)碼錯(cuò)誤或已更換,無(wú)法通知到所有的顧客。各店長(zhǎng)在活動(dòng)結(jié)束后,當(dāng)有老會(huì)員返店消費(fèi)時(shí),務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì)員資料與顧客確認(rèn)資料,為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
一、活動(dòng)主題:
快樂(lè)女人節(jié)“美麗存折”送不停
二、活動(dòng)目的:
三八婦女節(jié)促銷活動(dòng)是化妝品促銷活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一,也是新一年的首個(gè)重要活動(dòng),要通過(guò)這個(gè)活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)的購(gòu)物欲望,為新一年的銷售打開(kāi)一個(gè)良好的開(kāi)端。
三、活動(dòng)時(shí)間:
3月5日——3月12日
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)、活動(dòng)期間,凡進(jìn)店者可獲贈(zèng)“美麗存折”1張(可抵10元現(xiàn)金)。
(2)、消費(fèi)滿38元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”1張+價(jià)值38元的央視廣告品牌萊妃護(hù)手霜一支。
(3)、消費(fèi)滿138元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”5張+價(jià)值98元的央視廣告品牌萊妃神奇裸妝bb霜一盒+周護(hù)。
(4)、消費(fèi)滿238元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”8張+價(jià)值118元滋可露眼部套盒+月護(hù)。
(5)、消費(fèi)滿338元,即可獲贈(zèng)“美麗存折”12張+價(jià)值168元的央視廣告品牌萊妃逆時(shí)空晶采眼精華一瓶+月護(hù)。
(6)、所有的“美麗存折”限以后購(gòu)物使用,每消費(fèi)50元,就可使用一張“美麗存折”,一張“美麗存折”可抵10元?!懊利惔嬲邸庇行谥?014年9月1日。
(7)、凡生日、結(jié)婚記念日在3月8日的,可憑相關(guān)證件到本店領(lǐng)取價(jià)值69元的央視廣告熱播品牌原裝產(chǎn)品一份。
(8)會(huì)員到場(chǎng),可享受雙倍積分+價(jià)值25元的滋可露女性套盒旅行裝。
五、執(zhí)行步驟:
(1)、活動(dòng)前兩天以短信方式通知會(huì)員此次活動(dòng)的內(nèi)容,并送上節(jié)日的祝福。
(2)、準(zhǔn)備好“美麗存折”的卡片和顧客登記手冊(cè),以便清晰記錄顧客的消費(fèi)情況。
(3)、活動(dòng)前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動(dòng)的海報(bào)、_展架。
(4)、活動(dòng)期間在專賣店周圍散發(fā)傳單。
六、費(fèi)用預(yù)算:
卡片費(fèi)用300元
_展架40元
海報(bào)25元
傳單200元
其他費(fèi)用500元
合計(jì)1065元