學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)主要體現(xiàn)的是學(xué)校與學(xué)生的共同目的,為了提高實(shí)習(xí)學(xué)生的自身素質(zhì)。那么如何避免寫(xiě)出千篇一律的實(shí)習(xí)總結(jié)呢?以下是小編整理的自我總結(jié)大學(xué)實(shí)習(xí),歡迎大家借鑒與參考!
三個(gè)月的實(shí)習(xí)匆匆結(jié)束了。這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間短暫,但是意義深遠(yuǎn)。在實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了付出與回報(bào)的快樂(lè),接受了保險(xiǎn)公司的新觀(guān)念、新知識(shí)。
剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問(wèn)題。在公司剛開(kāi)始的那幾天,由于沒(méi)有分給我什么具體的工作,我只能看著那些同事忙忙碌碌的,我不知道該做些什么和說(shuō)些什么,當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺(jué)得特別的不自在。后來(lái),我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會(huì)的人了,應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?,F(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來(lái)鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些,和同事們見(jiàn)了面就主動(dòng)和他們打招呼。在不知不覺(jué)中和他們熟悉起來(lái),一些力所能及的事也開(kāi)始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子,溶入了公司,對(duì)于不懂得問(wèn)題我會(huì)及時(shí)的請(qǐng)教,他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?,F(xiàn)在我是深知交流對(duì)理陪工作的重要性,因?yàn)槲覀兺馇谑潜Wo(hù)出事故后,第一個(gè)和保護(hù)接觸的人,我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對(duì)的是那些剛出了事故的保戶(hù)或他的親人朋友,這些人往往還沉溺在痛苦中,情緒都很激動(dòng)。所以我們要選擇正確的交流方式方法,堅(jiān)決避免過(guò)激的詞語(yǔ),對(duì)于前來(lái)的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,更要好言安慰,讓他們滿(mǎn)意放心而歸。
經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程:事故發(fā)生————是否需向交警報(bào)案案————向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案————調(diào)度————是否需要現(xiàn)場(chǎng)查勘————現(xiàn)場(chǎng)查勘————定損————審核賠案、理算賠款—————事故車(chē)輛修復(fù)—————辦理索賠手續(xù)————結(jié)案————回訪(fǎng)————?dú)w檔
歸檔
在整理案件做歸檔時(shí),使我深深地體會(huì)到了“從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。”深刻含義。我剛進(jìn)公司的時(shí)候,康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料,(粘貼票據(jù),給材料排序,寫(xiě)歸檔號(hào),裝訂,給每頁(yè)打號(hào),裝歸檔盒,進(jìn)庫(kù)房。)為了讓我們熟悉案件,知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開(kāi)始合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,整理速度明顯減慢了,而且容易走神。尤其是裝訂,打通穿線(xiàn),簡(jiǎn)直就是女人該做的活嘛!確讓我一個(gè)小伙子來(lái)做,當(dāng)時(shí)很是不厭煩。但我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開(kāi)導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,后來(lái)整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,以后即使再讓我這樣的工作,我也能做得很好。更重要的是,在這一個(gè)星期中,我看了上千個(gè)案子,對(duì)于什么樣的案子要什么材料,怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓。
接報(bào)案
接下來(lái)康經(jīng)理給我的實(shí)習(xí)崗位是在大廳的接報(bào)安窗口學(xué)習(xí)??到?jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽(tīng)保護(hù)的事故報(bào)案,系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件打印出險(xiǎn)信息表,做案皮接收發(fā)傳真,并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,分揀材料歸入案件中給客戶(hù)的答疑。說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎,也特別的多,只要稍一疏忽,就容易做錯(cuò)事情。
我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我,接報(bào)案時(shí)要注意用文明用語(yǔ)。如:電話(huà)接入后用語(yǔ)為“您(你)好,太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)為“非常感謝,歡迎您再次咨詢(xún)(查詢(xún))”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識(shí)。
1、首先了解到保護(hù)報(bào)案的方式有:直接到保險(xiǎn)公司,或有理賠權(quán)的保險(xiǎn)代辦點(diǎn)報(bào)案。本地車(chē)輛在外地出險(xiǎn),可以向該公司在當(dāng)?shù)氐谋kU(xiǎn)分公司或支公司報(bào)案
2、接報(bào)案時(shí),要問(wèn)清保護(hù)的保險(xiǎn)單證號(hào)碼、被保險(xiǎn)人名稱(chēng)、車(chē)牌號(hào)碼,報(bào)案人,出險(xiǎn)駕駛員及聯(lián)系方式,有無(wú)人傷,事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及造成的損失情。
3、出險(xiǎn)后,保護(hù)應(yīng)在同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。超過(guò)48小時(shí)的要等到保護(hù)材料齊全后向領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)延遲立案。如果保險(xiǎn)車(chē)輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)(不可抗力因素除外)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司,并登報(bào)聲明。并要提醒保戶(hù)應(yīng)立即向事故發(fā)生地交通管理部門(mén)報(bào)案。如果是單方事故無(wú)三者損失(如道路,樹(shù)木等損失)要告訴保護(hù)可以不經(jīng)交警處理,但要保留好現(xiàn)場(chǎng)等外勤老師出去查看現(xiàn)象。對(duì)于沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的要告知保護(hù)要增加30%的免陪額。
交代完后,劉姐讓我試著接報(bào)案,記得我當(dāng)時(shí)特別的緊張,再加上有時(shí)對(duì)放的地方口音特別的重,一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)好幾遍才能聽(tīng)清,有時(shí)保護(hù)又特別的急,弄的我有時(shí)問(wèn)保護(hù)的項(xiàng)目顛倒了順序,有時(shí)甚至忘記了問(wèn)。后來(lái)劉姐慢慢的開(kāi)導(dǎo)我,對(duì)待保護(hù)要有耐心,盡量的滿(mǎn)足保護(hù)的要求,對(duì)于不清楚的問(wèn)題一定要問(wèn)清了在和保護(hù)說(shuō)。為了不讓自己忘記項(xiàng)目,我把要問(wèn)的項(xiàng)目,列入表格內(nèi),來(lái)提醒自己。
一開(kāi)始我以為接報(bào)案只是機(jī)械的記錄保護(hù)的出險(xiǎn)情況,覺(jué)得挺容易的,可能是劉姐看出了我的心態(tài),就和我說(shuō)起了接報(bào)案的要求和重要性。她說(shuō)“接報(bào)案時(shí)詳細(xì)記錄出險(xiǎn)情況。從查出來(lái)的騙賠案看,保險(xiǎn)公司內(nèi)部接報(bào)案程序不規(guī)范,很多案件都是出險(xiǎn)后未及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案專(zhuān)線(xiàn)報(bào)案。(一般來(lái)說(shuō),報(bào)案當(dāng)時(shí)大部分信息都是真實(shí)的,車(chē)主或修理廠(chǎng)還來(lái)不及想要騙賠),并將該報(bào)案登記表帶人賠案卷宗,對(duì)未及時(shí)報(bào)案的可以不予理賠。同時(shí),報(bào)案登記信息應(yīng)更全面、仔細(xì)。接報(bào)案時(shí)發(fā)現(xiàn)存有疑點(diǎn)的,我們應(yīng)認(rèn)真做好相關(guān)記錄工作,必要時(shí)予以電話(huà)錄音。同時(shí)提醒查勘人員應(yīng)注意的情況,查勘人員在進(jìn)行查勘定損時(shí),必須高度重視,不輕易放過(guò)任何疑點(diǎn)?!痹俳油炅吮Wo(hù)的報(bào)案后,就要準(zhǔn)確及時(shí)的將保護(hù)出險(xiǎn)的信息錄入系統(tǒng)內(nèi),以便下已調(diào)度環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行,并要要估計(jì)保護(hù)的損失數(shù)值。然后打印出出險(xiǎn)信息表,一式三聯(lián),一份給調(diào)度環(huán)節(jié);一份給外勤老師,以方便查勘;留一份放入檔案袋內(nèi)方便以后查看及保護(hù)領(lǐng)賠款時(shí),給財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。然后按順序?qū)n袋歸入案架上。再有就是接收代查勘傳真,要的問(wèn)清代查勘案件的基本情況,及時(shí)的給對(duì)方新號(hào),接到傳真后要及時(shí)將相關(guān)內(nèi)容載入臺(tái)帳,以便日后查詢(xún)。最后把委托函給調(diào)度環(huán)節(jié)。
如果有我們保護(hù)在異地出險(xiǎn),我們也同樣要給再出險(xiǎn)地保險(xiǎn)公司發(fā)委托。省內(nèi)的代查勘費(fèi)為300元,省外的為500元。然后將保護(hù)送來(lái)得材料及外勤查勘定損老師送來(lái)的材料,要分揀出來(lái)放入檔案袋內(nèi)。要隨時(shí)接聽(tīng)回答客戶(hù)疑問(wèn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)、,如果是報(bào)案保護(hù)并要詳細(xì)告知案件處理方法。
查勘定損
兩個(gè)星期的接報(bào)案窗口實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,接下來(lái)就是查勘定損了。
到這個(gè)環(huán)節(jié)的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)繁重,專(zhuān)業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。對(duì)事故車(chē)輛痕跡的準(zhǔn)確勘驗(yàn),則是現(xiàn)場(chǎng)查勘的關(guān)鍵和難點(diǎn)。因?yàn)槭鹿受?chē)輛的痕跡,既是分析事故成因、確定事故種類(lèi)及責(zé)任歸屬的依據(jù),也是解決車(chē)險(xiǎn)理賠訴訟案的有力證據(jù)。掌握相關(guān)知識(shí)和技巧,認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn),不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠,也有利于識(shí)破假案,更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他和我說(shuō)這個(gè)環(huán)節(jié)有很多東西要學(xué),要多看多聽(tīng),多總結(jié),不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)。
再接下來(lái)的一個(gè)多月里,我就跟馬哥去出現(xiàn)場(chǎng)。我逐漸學(xué)會(huì)了,怎么去詢(xún)問(wèn)保護(hù)的出險(xiǎn)情況,怎么去照事故的照片,什么樣的事故應(yīng)該照多少?gòu)?。如我們因客觀(guān)原因無(wú)法按照約定時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的,我司將以被保險(xiǎn)人提供的現(xiàn)場(chǎng)照片、損失清單、事故說(shuō)明、修理發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。并且我還積累了一些查勘分析現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。首先,要看事故損失的痕跡,我們要根據(jù)這些痕跡,分析事故成因、劃分事故責(zé)任、公證處理賠案提供了條件。由此可見(jiàn),車(chē)輛事故是痕跡的成因,而現(xiàn)場(chǎng)痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據(jù)不同的現(xiàn)場(chǎng)用不同的方法查看痕跡,方法主要有
(1)沿車(chē)輛行駛路線(xiàn)查勘法。
(2)從事故中心點(diǎn)向外查勘法。
(3)由外圍向中心查勘法。
(4)分片分段查勘法。在現(xiàn)場(chǎng)痕跡勘驗(yàn)中,還要注意及時(shí)趕到并認(rèn)真記錄及拍攝現(xiàn)場(chǎng),采集并保管好有關(guān)的痕跡物證,積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證工作。另外,還應(yīng)主動(dòng)收集和掌握第一手資料,綜合分析事故產(chǎn)生的原因,準(zhǔn)確判斷及劃分事故責(zé)任,公正合理地處理好車(chē)險(xiǎn)賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車(chē)專(zhuān)業(yè)方面的構(gòu)造原理、汽車(chē)修理等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)事故車(chē)輛的損壞部件以修復(fù)為主,用最小的成本完成損壞部件的修復(fù),是事故車(chē)輛定損的原則。定損人員如對(duì)汽車(chē)構(gòu)造、原理、配件的識(shí)別、配件的稱(chēng)謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標(biāo)準(zhǔn)掌握都不清楚是不會(huì)做好定損工作的。在實(shí)際定損工作中,由于有些如果不掌握上述這些專(zhuān)業(yè)知識(shí),就經(jīng)常會(huì)被修理廠(chǎng)和客戶(hù)愚弄和欺騙,造成定損超出實(shí)際損壞更換標(biāo)準(zhǔn),造成超賠、騙賠現(xiàn)象的發(fā)生,直接損害了保險(xiǎn)公司的利益。另外,我們還要熟悉各種配件的價(jià)格,為了防止修理廠(chǎng),服務(wù)站虛報(bào)價(jià)格。
審核賠案、理算賠款
單證收集窗口實(shí)習(xí)二個(gè)星期。這個(gè)窗口的任務(wù)就是負(fù)責(zé)收集各個(gè)案件所須的單證票據(jù),然后根據(jù)這些單證票據(jù)計(jì)算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全,齊全的就可以計(jì)算賠付金額,告訴保護(hù)支取賠款,對(duì)于,材料不齊全的要及時(shí)通知保護(hù)或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經(jīng)驗(yàn),再加上幾天的練習(xí),很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如,出險(xiǎn)通知書(shū)個(gè)人的只須簽字,企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發(fā)票。盜搶的除了一般手續(xù)還需要車(chē)鑰匙兩把,購(gòu)車(chē)發(fā)票;登報(bào)尋車(chē)啟事、公安報(bào)案受理單、公安刑偵部門(mén)3個(gè)月未破案證明;停車(chē)場(chǎng)證明、停車(chē)費(fèi)收據(jù)正本;權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū);保單復(fù)印件;失竊車(chē)輛牌證注銷(xiāo)登記表;要是有人傷的還需要醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)。對(duì)于缺少材料的要增加絕對(duì)免賠額,或拒培。
回訪(fǎng)服務(wù)
如果有空我們還幫助經(jīng)理做回訪(fǎng)服務(wù),因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)我司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿(mǎn)意時(shí),被保險(xiǎn)單位可要求我司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門(mén)回訪(fǎng),及時(shí)聽(tīng)取和征求意見(jiàn),另外,每個(gè)案子結(jié)案后,我們也都要做電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù),認(rèn)真聽(tīng)取記錄保護(hù)對(duì)我們意見(jiàn),以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷,并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整,使雙方合作能圓滿(mǎn)進(jìn)行。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)目的就是能更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。在實(shí)習(xí)的這段期間,我知道了實(shí)踐是多么的重要,它讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),也讓我學(xué)會(huì)了如何與孩子相處。
二、內(nèi)容和過(guò)程
本次實(shí)習(xí)時(shí)間于20__年9月至20__年12月在中衛(wèi)市陽(yáng)光貝貝藝術(shù)幼兒園幼兒園實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位是幼兒教師,這個(gè)職位說(shuō)輕松也輕松,說(shuō)不輕松也不輕松。教師是一個(gè)神圣的職業(yè),而作為一名幼兒教師更是如此,當(dāng)我看見(jiàn)一名名活潑的小孩在陽(yáng)光下的笑臉,我就在想如果時(shí)間能停留在這一刻那該多好啊,就這樣我開(kāi)始了我的新生活。
俗話(huà)說(shuō):萬(wàn)事開(kāi)頭難,剛進(jìn)園實(shí)習(xí)初期,我感到了很大困難,毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我,面對(duì)新工作,面對(duì)性格各異的孩子,我覺(jué)得毫無(wú)頭緒,不知道到底該從哪里下手,看著老教師們輕輕松松的帶著寶寶們開(kāi)展各種活動(dòng),做著一個(gè)一個(gè)游戲,看著孩子們一張張興奮,熱情高漲的小臉,我深深地被感染著,我努力地去學(xué)習(xí),嘗試獨(dú)立帶孩子,經(jīng)過(guò)幾次之后,我的緊張心理才逐步退去。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我懂得了,面對(duì)不同的幼兒要用不同的方法,每個(gè)孩子都有自己的差異,有自己獨(dú)立的內(nèi)心世界,而作為他們老師,要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界,不用心去發(fā)現(xiàn)蒱他們的閃光點(diǎn)是不行的,每個(gè)孩子都有他的可愛(ài)之處及不足之處,要想幫助他們改正缺點(diǎn),不僅要關(guān)心和照顧幼兒,和幼兒家長(zhǎng)的溝通也很重要,在實(shí)習(xí)期間我試著與家長(zhǎng)打交道,與他們交流幼兒在園及在家的表現(xiàn),
在實(shí)習(xí)讓獲得了很寶貴的東西。
在陽(yáng)光幼兒園的每個(gè)教室里都有幼兒一日生活常規(guī)時(shí)間表及主班配班老師的工作分工,在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照時(shí)間表,配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。
首先,保教工作。我虛心請(qǐng)教老老師,積極配合他們工作。戶(hù)外活動(dòng)提醒幼兒注意安全,熱時(shí),提醒幼兒減衣服喝水時(shí)不擁擠,不說(shuō)話(huà),以免被水嗆到。吃飯時(shí)小心被燙,安靜進(jìn)餐,不挑食。睡覺(jué)時(shí)蓋好被子,不能說(shuō)話(huà),盡自己的最大努力照顧好每個(gè)幼兒的生活,讓孩子在幼兒園,喜歡幼兒園充滿(mǎn)愛(ài)心與童趣的氣氛,在玩玩樂(lè)樂(lè)中不斷增長(zhǎng)知識(shí)。
其次:教育工作。面對(duì)上課,作為實(shí)習(xí)老師,面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材,也不知道該怎么對(duì)幼兒講,生怕上不好影響幼兒對(duì)知識(shí)的掌握及對(duì)上課的興趣,盡管我認(rèn)真?zhèn)湔n,寫(xiě)好教案,準(zhǔn)備充分,但在第一次面對(duì)幼兒上課時(shí),還是那么的手足無(wú)措,由于對(duì)幼兒的了解太少,對(duì)他們提出的問(wèn)題難以回答,又沒(méi)有整頓好課堂紀(jì)律,第一次正式上課沒(méi)有成功,不過(guò)在又一次的講課中,我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),就比第一次進(jìn)步很多,經(jīng)過(guò)多次實(shí)戰(zhàn)后,我已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
另外,家長(zhǎng)工作。在幼兒教育中,家長(zhǎng)工作也非常地重要,我們要虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)的合理化建議,同時(shí)對(duì)于家長(zhǎng)的無(wú)理要求,要妥善的處理,友善的拒絕,幼兒在園表現(xiàn)要及時(shí)通告家長(zhǎng),取得家長(zhǎng)的充分信任。
要成為一名合格的幼兒教師,除了要有良好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外,最重要的是具備良好的職業(yè)道德,像母親一樣關(guān)心和愛(ài)護(hù)她們,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顧好每個(gè)幼兒,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我真正了解了幼兒老師是那么的不容易,半年的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。
幼教工作是一個(gè)繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,細(xì)心,愛(ài)心,責(zé)任心更重。了解幼兒的生理。心理特點(diǎn),掌握幼兒的年齡特點(diǎn),性格差異。
總之,教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好幼教不容易,在此次實(shí)習(xí)中,我也看到自己不足之處,社會(huì)的不斷進(jìn)步使幼兒園對(duì)幼兒教師的要求越來(lái)越高,實(shí)習(xí)間,讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),做老師難,做幼兒教師更難,知道了自己的不足,摸索出異段不尋常的路,全身心的投入到未來(lái)的幼兒教育事業(yè)。
三、自評(píng)
通過(guò)本次實(shí)習(xí),我自我感覺(jué)工作較認(rèn)真,能關(guān)心孩子,能遵守幼兒園的一切規(guī)章制度和實(shí)習(xí)守則,基本能獨(dú)立組織幼兒一日活的。但工作內(nèi)容和方法尚存在不足之處,工作效果一般。還需更大的提高。
總之,這次實(shí)習(xí)是有收獲的,自己也有許多心得體會(huì)。首先,感受頗深的一點(diǎn)是,理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ),但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中,深知,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力,但怎樣處理好與同事的關(guān)系,為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍,又是那么的重要,于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。
其次,作為企業(yè)的一員,無(wú)論是其他工作人員,還是會(huì)計(jì)人員,在進(jìn)行自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中,不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率,還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠(chǎng),即將面臨“改制”的調(diào)整,這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會(huì)”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,先前所享有的一些優(yōu)惠政策,將隨著改制的完成而傾刻喪夫,這樣,農(nóng)藥廠(chǎng)將更直接的面臨市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng),接受殘酷的規(guī)則約束,為了企業(yè)的生存、發(fā)展,就得創(chuàng)新,以變求生存,用新促發(fā)展,西大農(nóng)藥廠(chǎng)在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期,應(yīng)鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新,為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
炎熱的六月底,我們終于開(kāi)始了期待已久的練習(xí)。想著終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入檢驗(yàn)科,可以從實(shí)踐中了解自己的專(zhuān)業(yè),心中充滿(mǎn)期待。從第一次接觸檢驗(yàn)科開(kāi)始,我們就是第一批開(kāi)始實(shí)習(xí)的學(xué)生,既興奮又緊張。我們會(huì)牢記老師介紹的每一個(gè)關(guān)鍵操作點(diǎn)和注意事項(xiàng)。短短十幾天,我目睹了——生化、免疫學(xué)、臨床檢驗(yàn)三個(gè)科室的忙碌,發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)差別很大。
首先是生物化學(xué)。
這里的工作基本就是流水線(xiàn)。在這里,我們不僅要充分掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要對(duì)檢驗(yàn)儀器有一定的了解,因?yàn)槲覀儾恢纼x器什么時(shí)候會(huì)失效,我們需要知道這個(gè)時(shí)候如何修理機(jī)器。如果這里需要人工操作,就得說(shuō)“回血”。這樣便于患者或醫(yī)生在有疑問(wèn)時(shí)重新審核報(bào)告。不僅要對(duì)患者負(fù)責(zé),更要做一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。
第二個(gè)部門(mén)是豁免權(quán)。
與生物化學(xué)不同,免疫需要大量的人工操作。因?yàn)楹芏喽际俏y(cè),會(huì)差到幾毛錢(qián)千里之外。老師也不敢讓我們輕易操作。很多時(shí)候只是做一些簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),聽(tīng)聽(tīng)老師的一些實(shí)驗(yàn)。有了這種直觀(guān)的學(xué)習(xí)方法,我們蒼白的理論和簡(jiǎn)單的課堂圖文變得具體而生動(dòng)。
第三個(gè)部門(mén)是臨時(shí)檢查,實(shí)際上分為血液和體液。
在血液的臨床檢查中,看著自動(dòng)進(jìn)行分析的流式細(xì)胞儀,回憶老師上課講解的內(nèi)容,我們有了更深刻的理解。在體液的臨床檢查中,老師經(jīng)常讓我們看樣本。這幾天我對(duì)剛剛結(jié)束的基礎(chǔ)臨床檢驗(yàn)科學(xué)有了更深入的了解,看到了更多的樣本,而這些來(lái)自不同人群的樣本,無(wú)論是陽(yáng)性還是陰性,都是我們以后要面對(duì)的。
據(jù)說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,在這里實(shí)習(xí)的時(shí)候有幸一直在咨詢(xún)站。與病人打交道需要耐心。如果說(shuō)“你好”,可能會(huì)縮短醫(yī)患之間的距離,少一些猜疑,多一些信任。
曾經(jīng)有人說(shuō)臨床實(shí)驗(yàn)室三個(gè)月就可以輕松上手,很簡(jiǎn)單。但是來(lái)這里體驗(yàn)了一下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)檢查工作并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。就像病人手里的報(bào)告,看起來(lái)很簡(jiǎn)單。其實(shí)是通過(guò)質(zhì)量控制、實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)、檢驗(yàn)、老師復(fù)檢一步步精心操作,每一步都是馬虎的。雖然在外人看來(lái),檢驗(yàn)員每天做的都是同樣的工作,但是當(dāng)事故或者特殊癥狀出現(xiàn)的時(shí)候,可以發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日的積累是有意義的,這也是為什么檢驗(yàn)員不僅需要牢記專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的原因。
雖然這種做法只持續(xù)了兩個(gè)星期,但是讓我對(duì)檢驗(yàn)科的工作有了很多了解,也認(rèn)識(shí)了很多老師。我對(duì)這個(gè)專(zhuān)業(yè)和我的未來(lái)有了新的認(rèn)識(shí),也讓我未來(lái)的目標(biāo)更加清晰。總之,這種做法收獲很大。我真的很感謝學(xué)校和醫(yī)院的老師給了我們這么好的機(jī)會(huì)來(lái)充分了解我們的專(zhuān)業(yè)。
在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我認(rèn)真思考了自己的工作,并記錄下來(lái)作為對(duì)工作的階段性總結(jié)。 同時(shí),我向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我的工作,并要求領(lǐng)導(dǎo)審查和批準(zhǔn)我的就業(yè)申請(qǐng)。
首先,我感謝科林、楊總以及公司的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對(duì)我的認(rèn)可、招聘、各方面的培訓(xùn)以及給我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助,讓我能在短短三個(gè)月內(nèi)學(xué)到最多的知識(shí)和信息,并加以改進(jìn)。由于我之前沒(méi)有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),我知道我的不足是掌握我的公司、行業(yè)和產(chǎn)品體系知識(shí)。
1.仔細(xì)研究公司共享文件中的公司歷史和制度,了解公司深厚的歷史背景、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊涂茖W(xué)的管理體系,堅(jiān)定了我在公司沃土上努力學(xué)習(xí)、扎根、努力發(fā)展的信念。我相信隨著公司的發(fā)展,我也一定會(huì)大大提高自己。
2.短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí),在以后的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)。你不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),為自己盡快成為工作主角做好準(zhǔn)備,還可以通過(guò)Linkedin結(jié)交更多的外國(guó)朋友,在業(yè)務(wù)工作中學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),交流信息,相互學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)了商業(yè)知識(shí)。楊總不僅重視商業(yè)知識(shí),而且重視商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。與課堂式的理論灌輸相比,楊總有更多實(shí)用的方式來(lái)接待客戶(hù),讓我們這些新人更好地了解和掌握公司、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí),也讓我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作和溝通的細(xì)節(jié)上贏(yíng)得更多。它增強(qiáng)了我們對(duì)成功的信心。
對(duì)工作表現(xiàn)的態(tài)度和看法——
1.勤奮是商務(wù)工作的第一前提。在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備期間,勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各種培訓(xùn),做好學(xué)習(xí)筆記和工作日記,及時(shí)詢(xún)問(wèn)公司技術(shù)部和部門(mén)同事。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提。勤于搜索項(xiàng)目信息,總結(jié)和交流搜索項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),能讓我更好的獲得更多的項(xiàng)目信息,成功的幾率更大。在工作過(guò)程中,勤于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),大膽嘗試自己的想法和經(jīng)驗(yàn)。
2.善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?!皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆?!痹诠ぷ鬟^(guò)程中,要對(duì)工作過(guò)程中的事情、項(xiàng)目信息、工作方法、業(yè)務(wù)形式進(jìn)行總結(jié)和思考,這些都是工作和改進(jìn)的條件。如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作,沒(méi)有總結(jié)和思考,他就不會(huì)進(jìn)步。但是,如果你在總結(jié)了自己的思路之后,不去實(shí)踐自己的思路,那是沒(méi)有幫助的,沒(méi)有幫助的,是幻想的,也不會(huì)有所改善的。
3、工作改進(jìn)就是講究方法。該方法是在工作一段時(shí)間并回顧了以前的工作后總結(jié)和實(shí)踐的。工作方法的改進(jìn)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,是一個(gè)不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)的過(guò)程。在今后的工作中,我會(huì)不斷堅(jiān)持改進(jìn)工作方法,虛心學(xué)習(xí),不斷提高,為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。