又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，__的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自我人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從此刻起我將能夠成熟、理智、自豪的站在屬于自我的舞臺上從容的應(yīng)對一切工作與生活，應(yīng)對自我的人生，永不言敗。__三年，學習三年。
年底了，靜下心來鑒定一年工作中的得失、查找自我的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作鑒定如下。
一、思想方面
在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司堅持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認真學習管理規(guī)范、進取開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一齊的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時鑒定隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自我不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進取的配合。我要拋棄個人的利益，把我的本事以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自我。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。
__工作是一項集人文、職責、社交于一體的綜合性工作，它不但要求__人員全面、準時地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準確位置，并且要求__人員必須具有極強應(yīng)變本事，社交知識和高度職責心。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，使之與客戶情景相結(jié)合。
__工作要求腳踏實地、扎扎實實，嚴格遵守__工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式__法，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要進取與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機制，做到及時互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，并且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由于施工方較多，且施工點分散，更需要__人員吃苦耐勞的精神，遇事堅持冷靜，抓住工作重點，根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，貼合要求。要充分發(fā)揮__員社交本事，為公司的發(fā)展營造良好的環(huán)境。
時光飛逝，眨眼間__年就要過去了，回顧__年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及經(jīng)理，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。
一、__年工作總結(jié)
1、工作成績描述
⑴在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);
⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展;
⑷質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;
⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
⑴時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;
⑵注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求;
⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在20__年注意改進;
二、__年工作計劃
回望了__年的得與失，展望充滿挑戰(zhàn)的__年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在__年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。
1、總體工作計劃描述
一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。
兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;
三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。
2、__年具體工作計劃
⑴明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應(yīng)盡到的職責，在年我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。
⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
⑷質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。
⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導積極溝通，在飯店領(lǐng)導的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。
⑹以高度的安全責任感和對領(lǐng)導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關(guān)部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化達到更好的效果。
__年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領(lǐng)略更多人生風景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使__大酒店在__年的星評復核中取得有史以來的成績第二名，使__大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡18元/張，鑰匙袋1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，__年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出__工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨。
本人自20__年畢業(yè)以來，一直從事財務(wù)工作，對財務(wù)流程極其熟練，能單獨處理從原始憑證審核、記帳憑證編制、分類帳登記、出具會計報表等整個財務(wù)流程；因較長時間從事酒店服務(wù)業(yè)財務(wù)處理，對餐飲業(yè)成本控制、費用管理等更是駕輕就熟，并能有獨到見解，多次參與或主持財務(wù)相關(guān)管理制度制訂、執(zhí)行；在某某酒店從業(yè)期間，根據(jù)自身工作經(jīng)驗所得，自撰《餐飲酒店業(yè)成本費用流程控制方案》一套，受到上級領(lǐng)導肯定；后期為朋友餐廳開業(yè)撰寫《餐廳員工手冊》一套，為朋友商貿(mào)公司制訂《流程管理制度》一套；工作期間多次單人或協(xié)助制訂流程制度、崗位職責等行政人事管理制度若干。
本人業(yè)余時間除閱讀和音樂欣賞外，對計算機及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更是偏愛，能熟練運用MicrosoftWord、MicrosoftExcel等辦公軟件，金蝶、用友、速達、管家婆等常用財務(wù)軟件，Photoshop簡單圖片處理，音頻視頻提取轉(zhuǎn)換等一般處理，光盤及鏡像制作刻錄，日常工作中常兼任電腦及網(wǎng)絡(luò)維護工作，同時收集有部分財務(wù)及管理軟件、辦公應(yīng)用、維護類軟件，可以解決一般公司日常工作實際需要；在實際工作中，一貫遵守財務(wù)人員職業(yè)操守，認真負責，一絲不茍；對企業(yè)管理有一定涉獵。
本人性格開朗，責任心強，真誠，工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，有上進心；認真負責是我一向的做人準則，團隊精神是我一直都堅持的態(tài)度。一直對自己充滿信心，我堅信成功是屬于有準備的人的。
從學校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫忙下，通自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了很大的進步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗財富！
工作一年，同時也是學習的一年，在思想理論方面，我不斷學習先進的思想和成熟的理論，始終保持走在社會的前沿，用的武器來武裝自我，用最新的理論來充實自我。
在工作中，不管走到哪里，不管什么時候，都嚴格要求自我，刻苦鉆研，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，逐步走向成熟。工作一年是不斷積累的一年，充分運用所學知識，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，并且在一個又一個的項目中積累經(jīng)驗，吸取教訓，總結(jié)出一種適合自我的工作和學習的方法。
轉(zhuǎn)眼之間，一年過去了，從一個學生到一個社會工作者，主角的轉(zhuǎn)變很大，突然就要獨立面對自我的人生，以前迷茫過，經(jīng)過一年的風雨兼程，學會了一些，也感悟了許多，最后，我想說的是，工作中取得的一點成績，思想上一點進步，在我整個人生旅程上只是小小的一筆，今后還要不斷加強學習，不斷的總結(jié)，否定之再否定，建立一個完整的人生觀，給自我的人生旅程畫上一個完美的句號。
光陰似箭，一晃三個月的試用期快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習GPS的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得，剛進公司時，那時候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天
郵政儲蓄轉(zhuǎn)正自我鑒定
轉(zhuǎn)眼從七月進入郵政以來，半年有余，半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。
記得剛來到X分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應(yīng)該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任。
報業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調(diào)和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）積極學習公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
08年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合，基本上形成較完整的制度。通過這項工作加強了服務(wù)處工作紀律。
5、人事管理：
（1）積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調(diào)，并拿出對策和擬定招聘計劃。
（2）人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：20__年4—12月共計入職54人離職44人，現(xiàn)有在職共計人員164人，分別為：服務(wù)處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作
（1）積極參加服務(wù)處的各種會議和活動，做好服務(wù)工作。做好服務(wù)與保障工作。
（2）協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。
（3）認真完成好領(lǐng)導交辦的各項工作。
（4）辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
20__年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。
時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年的工作，對本人鑒定鑒定如下：
一、思想政治方面
堅持中國共產(chǎn)黨的，堅持四項基本原則。關(guān)心班組成員的思想生活，增強對改革的信心，增強集體榮譽感，樹立班組成員的主人翁精神，嚴格要求自己，團結(jié)同事，建立良好的競爭氛圍。
二、工作方面
服從上級領(lǐng)導的指示與安排，在本單位職工輪休的同時，克服人員緊張、新進沒有經(jīng)驗等種種困難，帶領(lǐng)班組成員認真學習專業(yè)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。保質(zhì)保量地完成了化驗室日常的水質(zhì)化驗工作，保證了出廠水完全達到國家相關(guān)標準;同時，加強化驗室與其它相關(guān)部門之間的交流，努力協(xié)調(diào)與各個部門之間的關(guān)系，使生產(chǎn)、等各方面信息化傳遞;并及時向上級部門和相關(guān)領(lǐng)導反映水質(zhì)化驗與檢測情況，提供水質(zhì)的變化信息，使上級部門和領(lǐng)導及時掌握第一手資料，為全廠的生產(chǎn)安排和全局的宏觀調(diào)控做了重要的基礎(chǔ)工作，給廣大市民提供了、衛(wèi)生的生活飲用水，保障了廣大人民群眾的日常生活需要。做好設(shè)備的維護與保養(yǎng)，藥品、藥劑的計劃申報，領(lǐng)取登記，保證不浪費、不丟失。
三、學習方面
認真學習與化驗相關(guān)的文化知識。著重新工，針對水質(zhì)分析專業(yè)性強、技術(shù)性強的特點，一邊給新工講解理論知識，一邊親自動手，從每一種藥劑的配制，每一個項目的實際操作及注意事項，手把手地示范，使她們能盡快地掌握水質(zhì)檢驗的基本操作并能獨立工作。嚴格遵守廠里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退。在緊張的工作之余，認真進行安全和政治學習，踴躍參加單位舉行的各項，樹立廠興我榮，廠衰我恥的思想，為公司做出了自己應(yīng)盡的一份力量。
當然，不足之處還是有很多的，在新的一年中，我要在已有成績的基礎(chǔ)上認真鑒定經(jīng)驗，取長補短，更上一層樓。主要從以下幾個方面做起：
⒈繼續(xù)加強理論學習，建設(shè)有中國特色的社會主義理論偉大旗幟，學習，堅定共-產(chǎn)主義信念，樹立共產(chǎn)主義遠大理想和建設(shè)有中國特色的社會主義的共同理想，樹立全心全意為人民服務(wù)的世界觀、人生觀、價值觀。
⒉努力提高自身素質(zhì)，努力學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高科學文化水平，用知識來武裝自己;努力工作，忠于職守，克己奉公，認真負責，不斷前進，不斷取得學習和工作的雙豐收。
⒊認真作好本職工作，愛崗敬業(yè)，立足于本崗位，認真作好水質(zhì)分析。把我廠的工藝學懂學透，提高自身水平，促進全面發(fā)展，遵守職業(yè)道德，以辛苦我一個，幸福千萬家的精神，真正做到全心全意為人民服務(wù)，腳踏實地的作好本職工作，使學習和工作更上一層樓，為我們水廠的建設(shè)獻出一份光、一份熱!
20__年9月9日至10月30日，我在安順市第六中學七(2)班進行了為期近兩個月的實習。實習的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學、班主任工作。在原任指導老師武老師和班主任孫老師的耐心指導、幫助下，我較好地完成了教育實習任務(wù)。
實習期間，在武老師的指導和支持下，我總計聽了8節(jié)課，上了32節(jié)課。教學實習中，總的來說，我能認真?zhèn)湔n，所設(shè)計的教案規(guī)范準確。課堂教學中，教學效果好，教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固，教學重點突出，明確，能夠順利地完成教學任務(wù).同時，課外輔導耐心細致，批改作業(yè)仔細認真，還經(jīng)常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前，我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料，并全部交給指導老師修改。
實習期間，作為實習班主任，每天課間操時維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學生的思想工作。教師節(jié)期間，我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下，籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動，得到了老師和學生的極大肯定。
在整個實習生涯中，我本著對學生負責的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升，學到了許多書本上根本學不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經(jīng)驗。
但是，在教學過程中，時間把握不當，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學目標任務(wù)，教學過程和教學環(huán)節(jié)常常出現(xiàn)疏漏的地方，給學生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后兩個月的實習不斷地努力實踐，追求進步。
實習盡管辛苦忙碌，但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最后，我要特別感謝辛勤指導我的武老師，是他讓我學到了很多的教學知識，使我從稚嫩的教學走向了成熟的教學。同時，我也要向指導和勉勵我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!
____年___月__日，我抵達__市第__中學進行為期六周的教育實習工作，我非常感謝學校給予我這次實習的機會。在該校領(lǐng)導和有關(guān)老師的幫助指導下，我較好地完成了教育實習任務(wù)。下面，就實習期間自己在體育課教學實習工作的自我鑒定。
首先，實習期間，我確立好自己的角色，實現(xiàn)從“學”到“教”的角色轉(zhuǎn)換，運用所學知識進行組織教學，“以身立教”,從心理上做好當老師的準備。以真心實意、積極主動地向指導老師學知識、增才干，用自己的行動換取他們的信任，營造和諧的實習環(huán)境，為我成功的實習打下了良好的基礎(chǔ)。由于明確、動機端正,在實習教學過程中，明確施教對象結(jié)合施教對象的生理和心理特點，備好一份教案后，向?qū)嵙曋笇Ю蠋?、本組同學一一征求意見,改了又改,才實施教授，把知識有機地結(jié)合起來上好每一節(jié)體育課。
在體育課方面，我精心備課、認真組織，用真誠的心對待每一個同學。見習周期間，我認真觀看指導老師的每一節(jié)教學課，做好看課記錄，并對體育課練習密度和學生的運動負荷進行測量，為之后自己上課做好準備。在實習教學過程中，我結(jié)合施教對象的生理和心理特點，認真?zhèn)浜妹恳环萁贪?，并向指導老師、本組同學征求意見，經(jīng)過改良后才進行教學，并努力培養(yǎng)體育骨干，以此把知識有機地結(jié)合起來上好每一節(jié)體育課。自己在實習過程中在存在不少缺點，如：教學技能、技巧仍較薄弱，專業(yè)基本功不扎實，語言表達不清等。我應(yīng)該既要看到自己的優(yōu)點，也要正視自己的缺點，加強自己的專業(yè)技能的學習，為做好一名優(yōu)秀的'體育教師做好準備。
在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導老師李老師、分管領(lǐng)導;同時還要感謝我的大學老師、關(guān)心和幫助過我的同學。教育實習，雖然苦了點，累了點，有時還受到極大委屈，但我認為值得我去努力做好這件事情。我將認真鑒定教育實習經(jīng)驗，為明天走上教育工作崗位做好扎實準備。三尺講臺我準備好了!
在湛師附中實習的六周期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的知識面還提高了自己的執(zhí)教能力。
我確立好自己的角色，實現(xiàn)從“學”到“教”的角色轉(zhuǎn)換，運用所學知識進行組織教學，“以身立教”，從心理上做好當老師的準備。以真心實意、積極主動地向指導老師學知識、增才干，用自己的行動換取他們的信任，營造和諧的實習環(huán)境，
為我成功的實習打下了良好的基礎(chǔ)。由于實習目的明確、動機端正,在實習教學過程中，明確施教對象結(jié)合施教對象的生理和心理特點，備好一份教案后，向?qū)嵙曋笇Ю蠋煛⒈窘M同學一一征求意見,改了又改,才實施教授，把知識有機地結(jié)合起來上好每一節(jié)體育課。實習期間除了上好自己的實習課外，我還有目的地聽課、評課，弄清好的好在哪里，差的差在何處，以便自己教學時作為借鑒，并做好把聽、評課記錄。