隨著 信息技術的發(fā)展，“商務策劃”又分為傳統主張和現代主張，傳統主張是：輸出智慧;現代主張是：管理智慧。下面給大家分享一些關于電子商務策劃書優(yōu)秀模板范文5篇，希望能夠對大家有所幫助。
1.拉銷
拉銷也叫引銷，是企業(yè)通過一定方式吸引消費者訪問自己的網站，讓消費者瀏覽網頁，了解產品，使消費者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎，實現產品銷售。在這種銷售模式中，企業(yè)要大力推廣自己的網站，因而在這個銷售模式中企業(yè)網站要有足夠的視覺吸引，提供消費者所需要的產品和服務，還要制作精美、有動態(tài)感、生動形象的頁面。要能體現該網站的特點和立刻抓住人心的瞬間，盡量保留潛在客戶資料，逐漸將其轉變成消費客戶?？梢耘砂l(fā)禮品或者什么小禮物為客戶做做客戶登記。
2.推銷
推銷是一種企業(yè)主動出擊的行為，企業(yè)主動向消費提供產品信息和服務信息，比如：利用因特網服務商或廣告商提供的經過選擇的因特網用戶名單，向用戶發(fā)送電子郵件，在郵件中介紹產品信息;應用推送技術，直接將企業(yè)網頁推送到因特網用戶終端上，讓因特網用戶了解企業(yè)網站信息和產品。
3.鏈銷
鏈銷是企業(yè)對一小部分消費者提供優(yōu)質商品和勞務，然后讓他們把自己的滿意度和認可感通過因特網的交互功能介紹給其他消費者，從而培養(yǎng)潛在的客戶。選擇最初享受優(yōu)質商品和勞務的消費者是有一定知名度，這樣消費者可起到消費領袖的示范作用。其實直銷就是典型的這種銷售模式，一個帶一個，一個介紹一個產生消費，產生市場。以及現在很多企業(yè)網站之間的相關鏈接，和現在中國的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷模式。在網絡營銷中，互動的信息交流強化了企業(yè)與消費者的關系，使消費者的滿意程度增大是企業(yè)開展網絡連接的前提。企業(yè)使消費者充分滿意，滿意的消費者成為企業(yè)的種子消費者，會以自己的消費經歷為企業(yè)進行宣傳，。
二、網絡促銷的主要策略
傳統的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務;
間接促銷有公共關系、廣告和銷售促進。而在網絡營銷中，經營方式發(fā)生了很多的變化，使得網絡促銷在內容和形式上有了深刻變化，主要有以下幾種方式。
綜合類促銷：(適合線上線下促銷)
(實用在：團購渠道禮品訂單采購及其他模式的促銷)
1.數量折扣(購買數量越多折扣越大實用團購禮品單)
一般情況下，是否給予價格折扣，給予程度有多大，應視顧客的購買數量而定。顧客購買的數量越多，給予的價格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購買，不應給折扣。這種形式，意在用批量優(yōu)惠來激勵顧客擴大購買數量，實現“薄利多銷”目的。比如在淘寶里，節(jié)日搞個活動，買三送一等等。
2.現付折扣(訂金付的越多越快折扣越大實用團購禮品單)
這是對顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優(yōu)惠，以提高企業(yè)資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單，公司因此給予該顧客一個優(yōu)惠，使其少支付一部分賬單，這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家?guī)淼暮锰?，降低風險。這種方式，目前在網上購物中，并不常用。一般適用在團購訂單。
3.交易式折讓(即以舊換新可實用淘寶等各商超等零售平臺)
交易式折讓發(fā)生在消費者購買新產品時，將自己用舊的產品賣給廠商作為新產品的部分價格抵消。例如買新車時將舊車賣給車商。比如以舊換新，這種方式既能回收產品，再利用，也能產生效益，一舉兩得。適用零售或者臨時促銷平臺
4.現金回扣(如：好評給現金回饋給客戶)
這是指消費者將購物證明及現金回扣券寄至原制造廠商，廠商收到后將還若干現金給購買者的做法。這種做法在歐美比較流行，但在我國目前則比較少見。在國內比如現在淘寶有折扣優(yōu)惠，及__使用。
5.差別調價(根據節(jié)慶日期臨時促銷)
根據不同的顧客類別、產品形式、銷售地點、銷售時間等情況進行價格調整。例如：搭乘交通工具可分學生票及成人票價;在游樂區(qū)域等特殊地點的商品價格可能比一般商店貴一些;飲食業(yè)在下午3點至5點生意清淡的時候，為招攬客人提供特價優(yōu)惠進餐等等。網絡促銷可以在網站的第一位客戶來的時候給予優(yōu)惠，
規(guī)定每天的第一位客戶優(yōu)惠等等，比如耐克以前為了搶占網絡市場，定時定點開始促銷活動，看誰第一個點擊網站，給予豐厚獎勵和優(yōu)惠，因此吸引了很多人，NIKE的網絡市場就此打開。數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
電子商務類即(B2CC2C)的促銷分析網絡促銷：
(適用團購淘寶及其他B2C平臺的促銷)
1、網上折價促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。
2：折價券
是直接價格打折的一種變化形式，有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性，便結合傳統營銷方式，可從網上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。此外，還有限期折、名次折、會員折等形式。
A:限期折：節(jié)假日/店鋪周年紀念日。
B:名次折：達到某個要求的名額。前10名八折優(yōu)惠，或第100位顧客五折優(yōu)惠。
C:會員折：開發(fā)新顧客比維護老顧客難上加難，老顧客一定要守護住，會員優(yōu)惠不可少。
D:天天特價
3、網上變相折價促銷
變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣輕易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更輕易獲得消費者的信任。例如包運費和商品綁定。
4、網上贈品促銷贈品促銷
目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點：a可以提升品牌和網站的知名度;b鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。贈品促銷應注重贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用;b明確促銷目的，選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;c注重時間和時機，注重贈品的時間性，如冬季不能贈予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d注重預算和市場需求，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈予贈品而造成營銷困境。
5、網上抽獎促銷
抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。網上抽獎促銷活動應注重的幾點：a獎品要有__力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化，因為目前上網費偏高，網絡速度不夠快，以及瀏覽者愛好不同等原因，網上抽獎活動要策劃的有趣味性和輕易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
6、積分促銷
積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很輕易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。
7、網上聯合促銷
由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷，聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應。假如應用得當，聯合促銷可起到相當好的促俏效果，如網絡公司可以和傳統商家聯合，以提供在網絡上無法實現的服務;網上售汽車和潤滑油公司聯合等。
8：差異化促銷賣點不同對比促銷。
9：團購促銷參加聚劃算等團購。
10：試用促銷拿出1-2臺機讓申請試用。
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使__數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將__數碼產品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
(1)企業(yè)榮譽
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(2)企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài)，其主要內容就是及時發(fā)布出__數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。
(3)產品介紹
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(4)信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
(5)留言板
本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流;在internet上儲存留言資料，方便查閱。
(6)網站建設進度及實施過程
根據本網站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經理、高級程序員、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成，有效協同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
(7)網站后期的維護管理
在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能;在運營中發(fā)現系統需要完善和升級的部分;衡量并比對系統較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將__數碼產品有限公司網站建設得讓客戶滿意!
一、建設網站前的市場分析
1、相關行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業(yè)務。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站策劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力(費用、技術、人力等)。
二、建設網站目的及功能定位
在確定了網站目標和名稱之后，接下來就要設計網站的功能。一般來說，一個網站有幾個主要的功能模塊，這些模塊體現了一個網站的核心價值。
1、為什么要建設網站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業(yè)性網站?是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能類型：企業(yè)型網站、應用型網站、商業(yè)型網站(行業(yè)型網站)、電子商務型網站;企業(yè)網站又分為企業(yè)形象型、產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
4、企業(yè)內部網(Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用Window2000/NT還是unix，Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機，則該項由專業(yè)公司代勞)。
5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應數據庫。如程序ASP、JSP、PHP;數據庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網站內容及實現方式
不同類別的網站，在內容方面的差別很大，因此，網站內容規(guī)劃沒有固定的格式，此網站策劃書中只是舉例說明，具體需根據不同的網站類型來制訂。
1、根據網站的目的確定網站的結構導航。一般企業(yè)型網站應包括：公司簡介、企業(yè)動態(tài)、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷網絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據網站的目的`及內容確定網站整合功能。如FLASH引導頁、會員系統、網上購物系統、在線支付、問卷調查系統、在線支付、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。
3、確定網站的結構導航中的每個頻道的子欄目。如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等;客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。
4、確定網站內容的實現方式。如產品中心使用動態(tài)程序數據庫還是靜態(tài)頁面;營銷網絡是采用列表方式還是地圖展示。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
六、費用預算
1、企業(yè)建站費用的初步預算。一般根據企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級的批準而定。
2、專業(yè)建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業(yè)進行性價比研究。
3、網站的.價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站(通常企業(yè)的網站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業(yè)形象的影響極大)和牟取暴利的因素，網站建設的費用一般與功能要求是成正比的。
七、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網站維護的規(guī)定，將網站維護制度化、規(guī)范化。
5、說明：動態(tài)信息的維護通常由企業(yè)安排相應人員進行在線的更新管理;靜態(tài)信息(即沒用動態(tài)程序數據庫支持)可由專業(yè)公司進行維護。
八、網站測試
在網站設計完成之后，應先進行測試，然后才能正式發(fā)布。主要測試內容：
1、網站服務器穩(wěn)定性、安全性。
2、各種插件、數據庫、圖像、鏈接等是否工作正常。
3、在不同接入速率情況下的網頁下載速度。
4、網頁對不同瀏覽器的兼容性，在不同顯示器和不同顯示模式下的表現等。
5、根據需要的其他測試。
九、網站發(fā)布與推廣
網站推廣活動一般發(fā)生在網站正式發(fā)布之后，當然也不排除一些網站在籌備期間就開始宣傳的可能，因此在制定網站策劃書的時候就應該考慮到。
1、網站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
一、進行市場分析
1、目前行業(yè)的市場分析。
2、市場的主要競爭者分析。
3、公司自身條件分析。
二、建設網站目的
1、為什么要建立網站。
2、網站功能。
3、網站的目標。
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、服務器——自建、租用虛擬主機或主機托管。
2、操作系統——UNIXLinux還是Window2000Server/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、網站安全措施防黑、防病毒方案
4、相關程序開發(fā)——網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。
四、網站內容規(guī)劃
公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
五、網頁設計
1、網頁美術設計要求——色彩、圖片應用、版面規(guī)劃等。
2、制定網頁更新和改版計劃。
六、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護——對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。
2、數據庫維護數據管理、備份、災難恢復等。
3、內容維護——內容的更新、調整等。
七、網站測試
在網站發(fā)布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。
1、服務器的穩(wěn)定性、安全性等。
2、程序、數據庫測試。
3、網頁兼容性測試，瀏覽器、分辨率等。
4、其他測試。
八、網站的發(fā)布與推廣
1、發(fā)布的公關、廣告活動。
2、搜索引擎登記。
3、其他推廣活動。
九、網站建設日程表各項規(guī)劃任務的開始完成時間、負責人等。
十、費用明細各項事宜所需費用清單。
篇一
推廣項目：旅游景區(qū)網絡整合營銷
推廣時間：6—8個月
推廣費用：15萬元、市場推薦報價20萬元
一、推廣內容
1、搜索引擎營銷
關鍵詞信息優(yōu)化：根據____推廣需求，配合關鍵詞的搜索熱度分析，統計、篩選適合____的關鍵詞，提供8個關鍵詞的信息優(yōu)化服務，確保在百度搜索結果頁首頁能夠出現1—5條__X推廣信息。同時，提供在合作執(zhí)行期內排名位置維護。
關鍵詞名單例如：衛(wèi)浴十大品牌、十大衛(wèi)浴品牌、中國潔具十大品牌、知名衛(wèi)浴品牌、知名潔具品牌、實木家具十大品牌、中國家具十大品牌、知名家具品牌、實木家具品牌、板式家具十大品牌、中國照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類
2、網絡媒體公關傳播
針對____品牌傳播和產品推廣主題，創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章(品牌理念、渠道、榮譽)與新產品文章(產品技術、潮流、應用)。
創(chuàng)作數量：50篇媒體發(fā)布數量：4家/篇論壇發(fā)布數量：25家/篇達成目標：總發(fā)布量>1400篇，受眾到達量>150萬
3、網絡新聞事件營銷
(1)針對____具有傳播價值的新聞事件，挖掘新聞價值，形成系列話題，組織、創(chuàng)作原始報道和評論在互聯網傳播，推廣期內實現2次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產品的權威性、影響力和美譽度;
(2)借助社會與行業(yè)熱點，針對__X的品牌和產品營造新聞事件，如最新技術、產品升級換代、行業(yè)研究報告、社會熱點人物等，推廣期內組織2—3次此類新聞事件的設計和推廣，借此提升企業(yè)品牌/產品的影響力、美譽度。
創(chuàng)作數量：50篇媒體發(fā)布數量：4家/篇論壇發(fā)布數量：25家/篇達成目標：總發(fā)布量>1400篇，受眾到達量>150萬
4、網絡論壇推廣
每10天組織一次論壇專項推廣，發(fā)布并維護1個論壇主題帖(500—2000字)，
同時在論壇上投放100篇____的品牌和產品報道。
帖子創(chuàng)作數量：22篇論壇發(fā)布數量：30家/篇
達成目標：總發(fā)布量>800篇，受眾到達量>80萬，論壇回帖量>1萬
5、網絡專題推廣
針對____新產品上市、消費趨勢與時尚潮流、產品應用為主題設計、制作網絡專題，對____的品牌實力、產品優(yōu)勢與應用潮流進行全方位詮釋報道。
專題數量：4期網站發(fā)布數量：5家/篇(文章內提供文字鏈接)
達成目標：總發(fā)布量>20條，受眾到達量>20萬
6、植入式營銷
品牌故事：為企業(yè)的品牌與產品撰寫富有傳奇性、趣味性，以“家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長、優(yōu)勢、歷程、文化等方面的故事，通過故事來傳遞企業(yè)品牌/產品帶給人的震撼和價值，潛移默化地影響用戶。
故事創(chuàng)作數量：5篇(深度植入品牌與產品)論壇發(fā)布量：40家論壇/篇效果預估：總發(fā)布量>200條，受眾到達量>60萬，總回帖量>2000
二、超值贈送
(1)關于____品牌營銷方面的分析評論文章2篇，在20家創(chuàng)業(yè)、財經、營銷類網站上發(fā)表，并獲得首頁推薦;
(2)在贏道顧問策劃人在平面媒體發(fā)表的相關文章中，引進____的案例;
(3)面向____產品推廣活動、品牌提升計劃提供顧問與建議服務。
三、推廣網站與論壇：
50家符合家具/涂料/照明/衛(wèi)浴行業(yè)的主流網站，80個裝修、設計、建材、照明/涂料/家具/衛(wèi)浴、生活消費、女性類有影響力的網絡社區(qū)(詳見媒體與論壇名單)
四、推廣目標與效果
本次網絡推廣覆蓋媒體與論壇130家，創(chuàng)作內容大于120篇，發(fā)布總量大于3000條;直接推廣效果實現品牌、產品曝光量大于500萬;“__X”關鍵詞在百度搜索引擎收錄量增長20(/30)萬以上，重點推廣產品對應關鍵詞收錄量增長3萬以上;推廣期內在互聯網有效范圍實現“__X”品牌曝光量占據行業(yè)優(yōu)勢，在目標群體(家裝設計師、消費者、經銷商、媒體)的關注度和信任度獲得顯著的提升，促進銷售。
五、執(zhí)行監(jiān)控
按月為單位，合同簽署后及執(zhí)行前提交《月工作計劃明細表》，執(zhí)行后提供《月度項目實施報告》，包括：文章數量、媒體報道、搜索表現等數據。執(zhí)行中每月提供1—2次鏈接小結，文章數量質量、新聞創(chuàng)意、媒體及論壇表現表現均可在線監(jiān)控。
旅游景區(qū)網絡營銷三大策略
旅游景區(qū)開展網絡營銷具有巨大的發(fā)展空間。然而，我國旅游景區(qū)管理體制不清，市場營銷形式單一、模式滯后，如何利用好網絡進行營銷，成為許多旅游景區(qū)急需解決的問題。
旅游景區(qū)網絡營銷，是旅游景區(qū)借助互聯網科技的發(fā)展，將電腦計算技術、電子通信技術與企業(yè)購銷網絡系統，運用于旅游景區(qū)分銷渠道而形成的一種新型的商務活動。其中包括景區(qū)在網上傳遞與接收信息;訂購、付款、客戶服務等網上銷售，網上售前推介與售后服務;利用因特網開展景區(qū)品牌宣傳、市場調查分析、財務核算及旅游產品開發(fā)設計等內容。這是一種信息網絡技術與商務運作程序的結合。旅游景區(qū)網絡營銷意義
1.網民是第一旅客市場
面對日益激烈的旅游市場競爭，驢媽媽旅游網認為，誰掌握了網絡營銷，誰就掌握了未來旅游市場?？纯催@組數據，就知道并非夸大其詞，截至26月底，中國網民數量達到4.04億，同比增長56.2%。最重要的是這其中絕大部分是消費能力較高的城鎮(zhèn)居民。
2.游客出游路徑分析
旅游需求—網絡搜索—旅游相關網站—選擇旅游目的地—預定—旅游。從游客出游路徑圖可以看出，網絡是游客整個出游活動中最重要的一環(huán)，通過網絡，游客查詢旅游信息、篩選旅游信息、預定旅游服務，通過分析游客的行為路徑，我們可以清晰地知道旅游網絡營銷的這三個重點。
3.讓游客輕松找到你
以游客行為路徑和消費需求為基礎，特別針對旅游市場，開發(fā)旅游SEO動態(tài)優(yōu)化服務，讓游客第一時間找到你。除了旅游SEO動態(tài)優(yōu)化服務外，以精神策劃的網絡主題營銷活動，也是吸引游客的重要方法。
4.讓游客樂意選擇你
游客找你了，你以什么樣的形象出現?什么內容?什么性格?只是一條冷冰冰的信息介紹是遠遠不夠的。我們應該和游客互動，交流，讓游客感受到我們的服務和品牌文化。這就是我們所說的網絡品牌互動。試想，顧客來店了，看到的是店面沒有裝修，沒有熱情的服務員，沒有熱鬧的品牌展示，他會進去消費嗎?不會。游客也一樣，網絡就是景區(qū)旅游營銷的第一站。
5.讓游客馬上消費你
網絡的另一個讓人興奮的地方是，游客馬上可以進行消費。網絡獨特的即時性、消費性，是其他任何媒體和平臺都沒有的。換句話說，網絡上的信息和服務，只要游客感興趣，游客馬上可以進行體驗和消費，所以網絡對于景區(qū)來說，除了是品牌互動的陣地外，他應該還是未來最重要的旅游銷售渠道和平臺，如果你沒有讓游客在網上就開始消費的服務，那你抹殺了網絡應有的經濟貢獻。
1.網絡社區(qū)互動營銷策略
目前國內較具規(guī)模的社區(qū)網站或社區(qū)論壇，主要有開心網、人人網、天涯、籬笆和西祠等。借助社區(qū)網站，可以大大延伸旅游企業(yè)社區(qū)營銷的觸角和范圍。
互聯網與生俱來就有跨越時空阻隔的特點，可以通過一個平臺，將不同地域、不同年齡的小區(qū)住戶，靠一個紐帶來聯結起來。這樣一來，旅游企業(yè)就可以因地制宜，根據不同社區(qū)情況，制定合適的線上及線下營銷模式。
旅游景區(qū)也可以通過社區(qū)類的專業(yè)旅游網站，比如攜程旅行網、驢媽媽旅游網等開展互動宣傳和口碑營銷，這是一條很有效的途徑。
國際上91%的旅游市場是散客市場、自助游市場。在中國，旅游市場散客化和自助化趨勢也越來越明顯?；ヂ摼W時代的旅游，交流與分享是顯著特征。對目的地的選擇權，越來越集中在旅行者手中。這類社區(qū)的特點一是目標用戶集中;二是會員活躍度非常高。很多會員會自發(fā)推薦各處好玩的地方，上面有趣味的線路，下面是熱火朝天的討論和點評，這是很多人選擇旅游目的地的可信賴途徑。
用一個不太恰當比喻，過去社區(qū)營銷，就如同傳統的地面軍隊進攻，常常因為信息不對稱或溝通不暢導致延誤良機甚至失利。而和各大社區(qū)網站聯合的社區(qū)營銷，更如同信息化的現代作戰(zhàn)模式，陸軍、空軍協同配合，中央司令部統一指揮，從而確保營銷戰(zhàn)役的高效性和精準性。
2.口碑營銷策略
據市場調查，旅游口碑營銷是大多數出游者獲得旅游信息并據此做出旅游決策的主要途徑。互聯網發(fā)展到如今，不再只是一個灌輸平臺，當更多的人擁有了發(fā)言權，對于旅游場所，的營銷方式其實是口碑傳播，達到四兩撥千斤的效果，而博客正是口碑傳播天然的集散地。
口碑著眼于“口碑的建立”，主體是旅游企業(yè)自身，咨詢策劃機構可提煉和加工，而非創(chuàng)造、甚至捏造出口碑來;營銷在此講的是“口碑的傳播”，可為旅游企業(yè)找到消費者中的“意見領袖”，并通過這些“引爆點”將某一旅游目的地的知名度迅速擴張，并且形成流行。
3.博客營銷策略
博客互動性強，費用低廉，擁有無窮的創(chuàng)造性與極強知識性、自主性和共享性，正是博客的這種性質決定旅游業(yè)完全可以把博客融入旅游目的地市場營銷的全過程。在游客、成本、方便和可信度等方面充分發(fā)揮博客的作用，實現旅游目的地市場營銷整個流程的再造。
第一，博客能夠向游客傳播他們渴求的知識與信息，并且促使游客產生實地一游的愿望。在參與博客互動的基礎上，在高度求知欲、成就欲的驅動下，現實與網絡的界限逐漸模糊，潛在游客直接參與營銷傳播活動。高強度參與意味著并不僅僅是一般的“頁面瀏覽”或隨意的廣告點擊，也不
僅僅是簡單的心理參與或所謂達到“接觸”，而是潛在游客帶著自己的情感和興趣去參與、去滿足。這就與普通的營銷方式區(qū)別開來。
第二、博客的信息傳遞無需直接費用，旅游目的地可以為游客大幅削減成本，從而獲取競爭優(yōu)勢。通過介入博客營銷，旅游目的地減少了對收費昂貴的相關媒體(如電視)的依賴，從而為游客降低了成本。
第三、博客的內容題材豐富，發(fā)布方式方便。潛在游客在閱讀博客文章的同時，可以深入了解旅游目的地信息。無論天氣地理、歷史民俗，還是風土人情、奇聞軼事，都可能成為潛在市場轉變?yōu)楝F實市場的契機。
第四、博客文章形式正式，可信度高。博客文章所具有的優(yōu)勢在于，每一篇博客文章都是一個獨立的網頁，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現和閱讀的機會。
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景區(qū)的營銷是指景區(qū)以旅游消費者的需求為導向，經過分析、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控來實現和管理景區(qū)整個創(chuàng)造游客滿意和價值的過程。看似簡單的營銷工作，卻是一個復雜的系統工程。我國大多數旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始，還不能算是真正的市場營銷，這其中既有管理體制落后。