1998年成立的WBSA被翻譯為世界商務策劃師聯(lián)合會，“商務策劃”便成為世界性學術概念。下面給大家分享一些關于電子商務策劃案例模板范文5篇，希望能夠對大家有所幫助。
第一部分背景分析
一、目前國內的文化公司都是一種物物交易，特別是經(jīng)營以藝術與文化結合為特點的公司，都在進行實際意義(區(qū)別于網(wǎng)絡)上的交易。對人力、物力、時間均呈現(xiàn)一種低效、高耗的狀態(tài)，而且，對于客戶，也有諸如路途太遠、乘車不便等不利于發(fā)展的因素，使得本來很廣的市場，無形中受到不應該受的限制。
二、電子商務網(wǎng)站由于一些因素的限制，國內的電子商務網(wǎng)站都是一種實際上是"準電子"商務模式;而真正想作為電子商務網(wǎng)站的，又由于可信度等原因經(jīng)營慘淡。所以，電子商務實際上很需要一種改良--從公司經(jīng)營規(guī)模、售后服務以及支付方式等方面的改良，讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。
三、客戶方面，由于某些客觀因素，客戶的隱私對于現(xiàn)實生活中的交易中得不到很好的保護，而且，在以收藏或贈送為目的的客戶為最，他們大多不想經(jīng)營者知道他們太多--這樣，電子商務平臺給了他們更自在的交易安全性。
四、由于社會的發(fā)展和進步，以經(jīng)營產品為主的賣方市場已經(jīng)逐漸被以經(jīng)營服務為主以經(jīng)營產品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據(jù)更多的市場份額，任何一家公司都應該從這兩個方面進行突破。
五、社會的發(fā)展已進入電子時代，網(wǎng)絡的發(fā)展使得人們對于網(wǎng)絡的依賴越來越強，而相應的，對于網(wǎng)格的功能提出了更高的要求：從信息交換、網(wǎng)上購物到事務管理(包括經(jīng)營實體、個人信息、金融活動等多方面的管理)都要求電子商務不能局限于商品流通。所以，這就要求網(wǎng)絡服務運營商要有長遠的目光和立足點。
第二部分網(wǎng)站建設
一、網(wǎng)站籌建的初步構想
我們所說的網(wǎng)站，不是一個單純的開在互聯(lián)網(wǎng)上的公司展示的窗口，而是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的一個多功能的平臺，可以做到人們能想到的任何事情。所以，我們的網(wǎng)站是一個基于服務面向服務的平臺，這里講的服務可以按以下方式理解：
1、基礎服務：在網(wǎng)站建立之初，這應該是一個功能完善的以本質服務為主的真正的電子商務網(wǎng)站，它將提供諸如用戶信息管理、企業(yè)信息管理、商品管理、商務活動(出入貨物、購物、網(wǎng)上支付等)管理以及一些能提供的拓展功能服務(為了將來的可持續(xù)發(fā)展做準備)。
說明：由于通過商品管理系統(tǒng)，可以完成進貨、出貨，這樣，就為企業(yè)間的貨物流通提供了可能，所以，企業(yè)到商品管理系統(tǒng)的商品流是雙向的;而商品管理只為用戶提供商品，卻不接受從用戶來的貨物(注：如果商務平臺允許用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供無形商品如產權、有償信息服務等，那么此處也將是雙向的;但這是平臺發(fā)展的趨向而非現(xiàn)實，以下同)，所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產生的金融貨幣(或電子貨幣)也因其活動的內容和性質而有區(qū)別：企業(yè)與金融管理系統(tǒng)的貨幣流向也是相互的，而對用戶，只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣(此項是相對的，由于功能的'發(fā)展，如用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供有償服務，這時，該處貨幣流將變?yōu)殡p向)。用戶通過用戶信息管理系統(tǒng)(驗證后)進入商務平臺，這時，他的活動將認為是合法的;企業(yè)通過企業(yè)信息管理(驗證后)進入商務平臺進行交易或其它活動，此時，它的活動也被認為是合法的;他們(企業(yè)和用戶)通過商務平臺再進行其它功能的活動，這就類似于我們現(xiàn)實生活中的"一站式"服務。
2、拓展服務功能當商務平臺從客戶認知和信任度都有了很扎實的基礎時，這時，就應該完善并拓展商務平臺的功能，主要從這幾個方面來入手：
企業(yè)管理為企業(yè)提供屬于他們自己的管理系統(tǒng)(此為有償服務)，進行企業(yè)的產(商)品管理，包括出/入庫、人員管理、推廣應用以及為企業(yè)提供可能的有償服務。
用戶管理為用戶(一般以個人為單位)提供生活各個方面的信息(有償)服務，包括為用戶管理電子身份認證、出行參考、學習推薦等等的服務。
行政管理此處為行政管理，也是為了與現(xiàn)實生活中政府職能相聯(lián)系的，為政府機構提供企業(yè)資訊、出具企業(yè)信息以及作為企業(yè)與政府機構的中間機構(從上圖中可以看出)。
二、網(wǎng)站籌建的要求
1、風格要求要適應客戶及管理的需要，要有整體的美感，能吸引個人用戶為主(一般的企業(yè)對商務平臺的藝術效果要求不會很嚴格，但對功能要求會很高，所以)，而且還要穩(wěn)重，還不失靈動。
2、數(shù)據(jù)庫建議使用比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(比如MicrosoftSQLServer2000)，并保證數(shù)據(jù)庫信息的安全性。
3、服務器最好能建立自己的服務器，即使不行，也必須要使用具有最高可信度和相對穩(wěn)定發(fā)展的服務器提供商提供的服務器作為商務平臺的硬件運行基礎。
4、后臺功能按上圖中所示，除具有完備的網(wǎng)上購物系統(tǒng)外，還要有與金融系統(tǒng)聯(lián)系的可以進行網(wǎng)上付費的系統(tǒng)與可信度較高而且服務比較方便的銀行取得業(yè)務聯(lián)系，使得用戶進行網(wǎng)上付費時更簡單而時更安全;提供與其它專業(yè)功能網(wǎng)站有比較好的用戶接口，使用戶不用再進行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能(至少應該與其功能相同或將此作為發(fā)展的一個方向)。提供完善的企業(yè)信息服務，包括企業(yè)各個部門與本平臺有聯(lián)系的人員的基本信息都要作專門管理。
5、負責管理的各部門主管(或經(jīng)理)必須嚴格管理本部門工作，保證不能出任何錯誤;保持和其它部門的溝通，并指導監(jiān)督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題，必須先進行各部門之間的協(xié)調，必須按籌劃方案進行，不得私自進行模塊功能更改和獨立。
三、網(wǎng)站籌建的步驟
1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細分劃成可行的逐個模塊。
2、人事調配先從公司內部調配管理人員，并分工負責各個模塊的開發(fā)和人員的招聘。然后，按商務平臺的籌建需要，招集具有相關能力并具有極強的可發(fā)展性的優(yōu)秀技術人才，并安排到相應的崗位。
3、籌建分工按安排好的分工進行各部門、人員的分工，主要負責管理的人員要進行該方案的指導和說明。
4、開發(fā)進行各個模塊的開發(fā)(具體開發(fā)順序，以先實用后理想，先目前再長遠的思路進行，這樣可以省去一部分人力和時間)，然后根據(jù)完成情況安排測試或網(wǎng)上征招測試人員。最好能在開發(fā)時，提供一個意見反饋功能，將用戶反饋信息和建議信息進行歸納總結。
5、修改完善這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議，按歸納后的信息再提出修改方案(此工作須由開發(fā)者、管理人員和信息收集人員三方同時進行)。將修改方案交由開發(fā)者進行修改并匯報修改結果。
6、網(wǎng)站維護和經(jīng)營以及人事調配根據(jù)網(wǎng)站的運行情況，進行人事調配(主要是人員裁剪，但要為下一步網(wǎng)站的功能拓展保留人才)，按網(wǎng)站功能，分配專人進行網(wǎng)站相關模塊的維護和后期修改(此修改為小規(guī)模修改，為了不破壞網(wǎng)站運行的穩(wěn)定性，以不涉及網(wǎng)站后臺功能為佳)。
第三部分網(wǎng)站運營及拓展
1、逐步增加商品種類，盡量涉及日常生活、工作及企業(yè)運作的各個方面。
2、與網(wǎng)上購物相應的，提供完善的售后服務以滿足客戶各種售后要求。
3、完善個人信息管理模塊，使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息(比如教育經(jīng)歷、檔案管理)。并完善為個人提供的相關服務(如生活向導、工作信息以及醫(yī)護信息等)。
4、逐步完善企業(yè)管理的內容，使得企業(yè)可以通過本商務平臺得到進行企業(yè)內部管理的企業(yè)管理模塊，并負責企業(yè)用戶培訓，將企業(yè)管理模塊作為網(wǎng)站的一個功能，但必須保證企業(yè)信息對公眾的安全保密性(網(wǎng)站僅保留企業(yè)基本信息和與企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系)。
5、以目前的商務網(wǎng)站(標準的B2B&B2C)網(wǎng)站為基礎，根據(jù)網(wǎng)絡的發(fā)展需要為方向，以客戶滿足需求為目的，進行網(wǎng)站的功能開發(fā)，并逐步完善一個門戶網(wǎng)站的所有功能。
6、按照國家對個人以及企業(yè)的管理要求，進行網(wǎng)站信息充實，并與國家相關部門官方的網(wǎng)站取得業(yè)務合作，增加相應的功能，為最終用戶(個人用戶和企業(yè))提供便利的網(wǎng)上服務。
7、與現(xiàn)實相結合，為企業(yè)及個人用戶提供親情服務或優(yōu)惠服務等以爭取保留更多的老客戶，利用他們進行網(wǎng)站推廣。
8、加強本站原有服務的功能，使得服務更人性化;根據(jù)用戶(已注冊用戶和未注冊用戶)需求，增加相應功能，使網(wǎng)站向多元化、綜合方向發(fā)展;
9、在加強原有服務的基礎上進行合理的網(wǎng)站推廣，逐步向綜合網(wǎng)站過渡。
一、網(wǎng)店簡述
網(wǎng)店名稱：
商業(yè)模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。
經(jīng)營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信!誠信為本!緊跟時尚潮流!
二、產品概述：
我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!
三、市場分析：
(1)迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數(shù)都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。
(2)越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流?！绊n流”盛行。
(3)當前的消費群體逐漸年輕化。
四、競爭分析：
針對現(xiàn)在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統(tǒng)一品牌，統(tǒng)一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節(jié)奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場!
五、網(wǎng)店推廣策略：
(1)通過傳統(tǒng)渠道，也就是以店長和店員的人際關系展開，口耳相傳!
(2)打廣告，廣而告之。
(3)充分利用當代通訊設施“網(wǎng)絡”，我們可以發(fā)布qq，可以登陸別人的論壇發(fā)布自己的網(wǎng)店網(wǎng)址。也可以建立自己的博客，發(fā)表相關文章提升點擊量。
一、首先確定網(wǎng)站建設的功能定位
1、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能：產品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。
2、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應達到的目的作用。
3、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)的建設情況和網(wǎng)站的可擴展性。
二、網(wǎng)站整體構思
1、網(wǎng)頁設計美術設計要求，網(wǎng)頁美術設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
三、網(wǎng)站主界面的設計
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為__數(shù)碼產品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。
四、主要欄目
(1)關于本企業(yè)的
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使本企業(yè)為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將本企業(yè)形象予以最好的傳達。
(2)企業(yè)榮譽
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
(3)企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài)，其主要內容就是及時本企業(yè)內部新聞、活動。
五、網(wǎng)站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
六、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
七、網(wǎng)站建設日程表
各項規(guī)劃任務的開始完成時間，負責人等。
八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
1、建設網(wǎng)站前的市場分析
(1)目前行業(yè)的市場分析(目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務。)
從新經(jīng)濟背景、區(qū)域經(jīng)濟特點、網(wǎng)絡經(jīng)濟與信息服務市場現(xiàn)狀、模型分析等分析證明，實施本項目，建立中國西部經(jīng)濟開發(fā)資源信息平臺和招商引資平臺的商業(yè)信息與咨詢網(wǎng)站，以獨特的方式提供經(jīng)濟發(fā)展指導性信息與個性化定制等增值服務，緊握西部主題，整合資源，動態(tài)開發(fā)，關注市場信息需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡24__7及12時區(qū)效應，實現(xiàn)西部經(jīng)濟發(fā)展與國際化的平臺和橋梁作用。項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具"網(wǎng)絡第一"競爭性優(yōu)勢。
(2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等，電子商務網(wǎng)站策劃書)
中國信息銀行網(wǎng)站：信息及分析報告實現(xiàn)有償服務制，宏觀指導性強，得區(qū)域針對性差及可操作性不良;
國研網(wǎng)：在良好的政府背景和全面的行業(yè)分析報告，指導性強，同樣可操作性差;
成都招商網(wǎng)：具有政府背景和跨國際貿易平臺背景，渠道良好，主要針對成都市場環(huán)境。
(3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設網(wǎng)站的能力――費用、技術、人力等。)
本網(wǎng)絡是西部資源和外部投資資源雙方整合性網(wǎng)站，可以充分利用區(qū)域內資源優(yōu)勢及國際投資意向雙方信息，實現(xiàn)走出去和引進來的經(jīng)濟發(fā)展橋梁作用
2、建設網(wǎng)站目的
(1)為什么要建立網(wǎng)站。(企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸)
建立西部資源中心和信息平臺，促進西部走向世界和引入世界經(jīng)濟活躍及有力因素，樹立專業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在信息服務和信息管理業(yè)務中實現(xiàn)網(wǎng)站運作。
(2)網(wǎng)站功能(根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)
多種語言版本的西部經(jīng)濟發(fā)展資源網(wǎng)站，發(fā)布西部資源信息、區(qū)域優(yōu)勢、投資環(huán)境、經(jīng)濟動態(tài)和國際投資動態(tài)，做多方平臺和橋梁，定制專題分析報告，發(fā)布國際網(wǎng)絡廣告。
(3)網(wǎng)站的目標(確定網(wǎng)站應達到的目標和作用)
建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網(wǎng)站運行后，可推出產業(yè)、地域專題資源分析和投資可行性分析，區(qū)域產品的國際化策劃服務，國際投資的目標調查和發(fā)揮紐帶功能，獲取項目傭金、在線廣告業(yè)務等增值服務的經(jīng)濟投入回報。
3、網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案
(1)服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管
(2)操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window2000Server/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
(4)相關程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等
4、網(wǎng)站內容規(guī)劃
(公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助電子商務網(wǎng)站策劃書等)
5、網(wǎng)頁設計
遵循網(wǎng)站CIS尤其是VI設計風格，主色調選擇天藍、橙黃，要求結構嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網(wǎng)頁風格技術，基于IE5.0800__600真彩平臺開發(fā)，兼容NC測試，單幀設計，1:3分頁，標準格式和壓縮率網(wǎng)絡圖片等多媒體;四級頁面均提供網(wǎng)站LOGO、導航系統(tǒng)、版權信息、聯(lián)系信息和反饋入口;多極頁面分色系統(tǒng)。
6、網(wǎng)站維護
(1)服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間
(2)數(shù)據(jù)庫維護-數(shù)據(jù)管理、備份、災難恢復等
(3)內容維護――內容的更新、調整等
7、網(wǎng)站測試
在網(wǎng)站發(fā)布前要進行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用
(1)網(wǎng)站文字資料真實性校對;
(2)網(wǎng)站基本鏈接測試;
(3)交互性表單及數(shù)據(jù)庫查詢功能測試;
(4)網(wǎng)站程序安全性測試;
(5)網(wǎng)站平臺兼容性測試;
(6)網(wǎng)站運行監(jiān)控;
(7)網(wǎng)站客戶響應測試。
8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
在網(wǎng)站開發(fā)同期創(chuàng)新推廣網(wǎng)站電子郵件版本，網(wǎng)站發(fā)布期間進行網(wǎng)絡間推廣，建立專用的網(wǎng)站市場推廣平臺和信箱，由市場營銷或者國際貿易專員按營銷策劃目標作網(wǎng)站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應瀏覽用戶，策劃商業(yè)經(jīng)濟和信息資源的市場行為。
以專業(yè)角度分析來自網(wǎng)內網(wǎng)外、國內國際的市場信息需求，中期調整戰(zhàn)略分析和項目實施計劃。
9、網(wǎng)站建設日程表
各項規(guī)劃任務的開始完成時間、負責人等。
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。
2、功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為數(shù)碼產品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間與發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的與諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機與活力。在設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。
4、網(wǎng)站建設進度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內容與范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML制作等。同時擁有一套實際運用與不斷完善的實施方法與富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理與分配。
5、網(wǎng)站后期的維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善與升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的與需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強與升級。