通過簽署質(zhì)量承諾書，個人或組織向客戶表明對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格要求，確保客戶滿意度和信任度的提升。以下是小編整理的工程質(zhì)量承諾書范本，歡迎大家借鑒與參考!
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)） 保修項(xiàng)目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi) 10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項(xiàng)目隨報隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。 對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：____投訴部門：__×
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：__× 聯(lián)系人：__× 辦公地點(diǎn)：__×
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
工程質(zhì)量問題承諾書3
本公司對貴單位建設(shè)的 外墻真石漆工程作出如下承諾：
1、保質(zhì)期承諾：
本公司提供高品質(zhì)產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)施工及服務(wù)，能確保本工程真石漆的質(zhì)、色保持期達(dá) 年以上。施工工期在貴方規(guī)定合理天數(shù)內(nèi)完成（除人類不可抗拒天氣因素外），配合土建一起完成工作量。質(zhì)量確保優(yōu)良，爭創(chuàng)“ ”。
2、質(zhì)量保障：
原材料控制
所有原材料都按分供方實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，每批進(jìn)廠原材料都嚴(yán)格檢驗(yàn)。
生產(chǎn)控制
采用真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝進(jìn)行批量生產(chǎn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量及時供貨。
色差控制
因真石漆采用天然砂進(jìn)行配色，為確保每批次間盡量少的色差，本公司采用國內(nèi)最大容量的真石漆專用生產(chǎn)設(shè)備，每次可生產(chǎn)5—6噸，以確保每個立面的顏色一致性。
質(zhì)量保證
本公司生產(chǎn)的外墻真石漆出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，經(jīng)雙方共同協(xié)商確認(rèn)，（必要時可參考留存封樣，共同確定委托第三方法定認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)后）由本公司負(fù)責(zé)承擔(dān)用戶的經(jīng)濟(jì)損失（產(chǎn)品合格證及出廠檢驗(yàn)報告隨供料提供）。
3、施工質(zhì)量保證
按《中華人民共和國裝飾工程驗(yàn)收規(guī)范》及其它有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)控。
嚴(yán)格工序質(zhì)量把關(guān)，掌握底漆、真石漆、面漆噴涂時間間隔，干燥程度及單位面積的噴涂量，嚴(yán)格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從此工段結(jié)束時的面積大小，用漆量多少來推算進(jìn)行監(jiān)控。
噴涂質(zhì)量要求，同一涂層色調(diào)一致，不得漏涂、透底、厚薄色澤均勻，不得沾污，接縫處不應(yīng)出現(xiàn)明顯噴涂接痕，紋理真實(shí)、套色噴涂分布均勻。
施工過程中，密切與業(yè)主及施工隊(duì)伍加強(qiáng)聯(lián)系，派技術(shù)人員進(jìn)行施工隊(duì)監(jiān)督及輔導(dǎo)，及時反饋各方面施工要求及信息，確保施工保質(zhì)按期地完成。
甲方和監(jiān)理公司須派專人，不定期，不定地點(diǎn)對下面的施工隊(duì)進(jìn)行過程監(jiān)控。
嚴(yán)密組織，規(guī)范管理，確保涂裝工程達(dá)到優(yōu)良工程要求。
4、工程維保承諾
由于本公司產(chǎn)品固有的特性，在涂料成膜后具有很強(qiáng)的適應(yīng)力，一般情況下不易出現(xiàn)問題，但用戶在使用過程中，人為及自然災(zāi)害會給涂膜帶來一定的破壞。在這種情況下，本公司一年內(nèi)平均每二個月派員上門免費(fèi)檢查一次，以后每隔半年派人員上門免費(fèi)檢查一次，一年內(nèi)公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修，以確保本公司產(chǎn)品在用戶心中完美的形象。
承諾人：
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi)）保修項(xiàng)目保修期限：
1、屋面、外墻面、滲水漏水——三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水——一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂——一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落——一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小——一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水——一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通——六個月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量——六個月
9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)。
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項(xiàng)目隨報隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：____投訴部門：__×
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：__×聯(lián)系人：__×辦公地點(diǎn)：__×
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
承諾人：__
由我承建施工的房屋，任命房屋的負(fù)責(zé)人：我將嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，履行施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)確保工程施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求和建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。并保證做到：
一、項(xiàng)目部建立工程質(zhì)量保證體系，負(fù)責(zé)人對所承建過程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)；
二、保證施工質(zhì)量符合驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不偷工減料，不粗制濫造；
三、工程所有的各種材料、構(gòu)配件、設(shè)備、混凝土等嚴(yán)格按規(guī)范的要求，使用前在建房戶的監(jiān)督下取樣檢驗(yàn)合格后方可使用；
四、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定組織有關(guān)人員進(jìn)行檢驗(yàn)施工質(zhì)量檢查評定。做到對重要功能性分部工程質(zhì)量先經(jīng)自檢合格，再報建房戶有關(guān)部部門組織驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工；
五、消除質(zhì)量通病，由專人負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時整改達(dá)到質(zhì)量合格。
六、單位工程竣工驗(yàn)收時保證：質(zhì)量控制資料齊全；工程有關(guān)安全和功能的檢測資料完整；各分部工程質(zhì)量均驗(yàn)收合格；主要項(xiàng)目的抽查結(jié)果符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定；質(zhì)量驗(yàn)收符合要求；
七、工程竣工驗(yàn)收交付使用后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行質(zhì)量保修責(zé)任和義務(wù)；
八、上述承諾嚴(yán)格履行，誠實(shí)、守信確保工程質(zhì)量；
九、因施工原因發(fā)生質(zhì)量問題，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，愿意接受建設(shè)行政主管部門的處罰；
承諾人：__
20__年x月x日
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法力規(guī)范，遵循平等、自愿和誠實(shí)信用原則，結(jié)合本工程具體情況，有關(guān)各方就本工程保溫施工事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特訂立本合同。
1、工程內(nèi)容：外墻保溫
2、承包方式：包清工
3、合同價格：3公分每平方、4、5公分每平方
4、保溫厚度：3（4、5）公分
5、工程范圍：
6、工程質(zhì)量：按甲方管理人員要求施工
7、施工安全：乙方在施工中服從甲方安全管理，若違反操作過程一切后果由乙方自負(fù)。
8、付款方式：工人進(jìn)場付生活費(fèi)，以后按施工進(jìn)度付，工程結(jié)束付；余額在本項(xiàng)目經(jīng)甲方驗(yàn)收后一個月內(nèi)付清。
9、由于施工不恰當(dāng)造成的質(zhì)量問題乙方無條件進(jìn)行修補(bǔ)
以上各條款望雙方相互遵循，如有一方違法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約金或法律手段制約，本合同一式兩份，雙方簽字生效。
年月日
甲方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司
乙方：陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
日期：
鑒于陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱乙方）負(fù)責(zé)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司（以下簡稱甲方）的__年中國聯(lián)通陜西基站綜合配套新建工程施工，為保障工程建設(shè)按照設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求和工程進(jìn)度要求，雙方根據(jù)《中華人民共和國工程質(zhì)量責(zé)任承諾書法》、《建筑法》以及雙方簽訂的工程質(zhì)量責(zé)任承諾書為依據(jù)，在安全生產(chǎn)的前提下，按照國家、工信部和陜西聯(lián)通制定管理?xiàng)l例、技術(shù)規(guī)范、管理辦法和規(guī)定，明確雙方的工作職責(zé)，在工程質(zhì)量和工程進(jìn)度方面做出如下承諾。
一、承包工程的項(xiàng)目
1、工程項(xiàng)目名稱：__年中國聯(lián)通陜西WCDMA無線網(wǎng)擴(kuò)容工程
2、工程地址：商洛市
3、發(fā)包單位(甲方)：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司商洛市分公司
4、承包單位(乙方)：陜西眾森通信實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
二、工程項(xiàng)目的期限
自__年2月1日起開工至__年12月31日完工。
三、雙方的職責(zé)：
（一）甲方的職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國家、信息產(chǎn)業(yè)部和總部的有關(guān)法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；
2、依照公司招投標(biāo)管理制度選擇施工單位；
3、負(fù)責(zé)對施工單位的準(zhǔn)入資格進(jìn)行復(fù)核，并參與審查；
4、組織施工圖設(shè)計(jì)文件審查，要求設(shè)計(jì)單位對設(shè)計(jì)文件及現(xiàn)場情況
進(jìn)行工程交底；
5、組織管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，以確保工程進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、成本目標(biāo)和安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
6、向施工單位提供與工程建設(shè)相關(guān)的設(shè)計(jì)文件及其它工程資料；
7、嚴(yán)格按照工程質(zhì)量責(zé)任承諾書及公司相關(guān)付款制度提供相關(guān)進(jìn)度、質(zhì)量等付款憑證；
8、負(fù)責(zé)處理工程建設(shè)中的重大問題。
（二）乙方的職責(zé)
1、在甲方規(guī)定的時間進(jìn)度內(nèi)完成施工工作量；
2、貫徹國家、工信部和陜西聯(lián)通的有關(guān)法律、條例、規(guī)范和規(guī)定；
3、具備工程施工應(yīng)具備的車輛、儀表、人員的要求，能夠滿足正常的勘查、施工需要；
4、建立質(zhì)量責(zé)任制，確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人；
5、建立健全施工質(zhì)量控制制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄，隱蔽工程隱蔽前必須取得監(jiān)理工程師或建設(shè)單位隨工人員的簽證；
6、必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工操作規(guī)程施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)、偷工減料和非法轉(zhuǎn)包；
7、對工程所用材料、設(shè)備、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)和檢驗(yàn)不合格的材料、設(shè)備及配件不得使用；
8、施工單位負(fù)責(zé)采購、使用的工程器材必須符合設(shè)計(jì)和國家質(zhì)量體系規(guī)范要求，并對相應(yīng)設(shè)備、材料質(zhì)量負(fù)責(zé)；
9、完成工程建設(shè)施工工程質(zhì)量責(zé)任承諾書約定的各項(xiàng)內(nèi)容，各項(xiàng)技術(shù)性能符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求；
10、項(xiàng)目完成自檢合格后，向建設(shè)單位發(fā)出“完工通知”，并提交完整齊全的竣工技術(shù)文件；
11、初步驗(yàn)收后，施工單位對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題或者驗(yàn)收不合格項(xiàng)目，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)修繕，其結(jié)果應(yīng)得到監(jiān)理或建設(shè)單位認(rèn)可；在初步驗(yàn)收一個月內(nèi)按照有關(guān)要求向建設(shè)管理單位提供工程技術(shù)資料；
12、隨時接受甲方和監(jiān)理單位的檢查監(jiān)督，積極配合建設(shè)單位處理非施工方責(zé)任問題。
四、違約處罰
1、保證按照聯(lián)通公司制定的工期要求，保質(zhì)保量的完成工；出現(xiàn)無法提前確定（且經(jīng)建設(shè)管理單位確認(rèn)后）的特殊情況除外；
如工期超過規(guī)定工期的20％，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書價款的10％；如工期超過規(guī)定工期的40％，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書價款的20％；
2、施工單位按照圖紙要求的工程量，嚴(yán)格按照通信施工規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行施工；
正式驗(yàn)收一次未通過，按照要求的時限進(jìn)行整改，整改驗(yàn)收仍未通過的，扣除工程質(zhì)量責(zé)任承諾書價款的10％，三次驗(yàn)收仍未通過的，停止當(dāng)期工程的所有施工，承擔(dān)后期無法入圍的后果；
3、施工單位在驗(yàn)收、整改工作完成后的一個月的時間內(nèi)，以單項(xiàng)工程為單位按照有關(guān)要求完成工程竣工文件的編制，文件一式三份，交工程管理單位；
工程竣工文件不符合要求，超過規(guī)定時限的，將影響工程付款，并
按照實(shí)際情況酌情扣除工程款的.1-5%；
4、建設(shè)管理單位將定期、不定期的對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反有關(guān)規(guī)范和質(zhì)量要求的，責(zé)令整改，記錄在案，作為考核和下一年度招標(biāo)入圍的依據(jù)。
五、適用的施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、各標(biāo)段單項(xiàng)工程施工圖設(shè)計(jì)（由陜西聯(lián)通負(fù)責(zé)提供）
2、《數(shù)字通信設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》YD5067-20__
3、《通信電源設(shè)備安裝工程驗(yàn)收規(guī)范》YD5079-20__
4、中國郵電電信總局《900MHZ TDMA數(shù)字蜂窩通信系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》
5、《通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范》YD5098-20__
6、陜西聯(lián)通鐵塔、機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)
7、聯(lián)通陜西分公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)文件匯編
8、建設(shè)單位與施工單位簽定的工程建設(shè)監(jiān)理工程質(zhì)量責(zé)任承諾書
9、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑法》、《工程質(zhì)量責(zé)任承諾書法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》
六、承諾書附件
1、承包工程要求的乙方相關(guān)資質(zhì)證明材料；
2、乙方項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員、技術(shù)人員和安全員等相關(guān)證明資質(zhì)及施工人員名單；
3、乙方特種作業(yè)人員上崗資格證書；
4、乙方施工組織計(jì)劃（包含車輛、儀器儀表）。
承諾方：__項(xiàng)目部
20__年2月18日